沃尔玛的案例分析
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沃尔玛(Wal-Mart)SWOT分析案例
沃尔玛(Wal-Mart)SWOT分析案例沃尔玛(Wal-Mart)SWOT分析案例优势Strengths.沃尔玛是著名的零售业品牌，它以物美价廉、货物繁多和一站式购物而闻名。
沃尔玛的销售额在近年内有明显增长,并且在全球化的范围内进行扩张.(例如,它收购了英国的零售商ASDA)沃尔玛的一个核心竞争力是由先进的信息技术所支持的国际化物流系统.例如,在该系统支持下,每一件商品在全国范围内的每一间卖场的运输、销售、储存等物流信息都可以清晰地看到。
信息技术同时也加强了沃尔玛高效的采购过程。
沃尔玛的一个焦点战略是人力资源的开发和管理。
优秀的人才是沃尔玛在商业上成功的关键因素，为此沃尔玛投入时间和金钱对优秀员工进行培训并建立忠诚度。
劣势Weaknesses沃尔玛建立了世界上最大的食品零售帝国。
尽管它在信息技术上拥有优势，但因为其巨大的业务拓展，这可能导致对某些领域的控制力不够强。
因为沃尔玛的商品涵盖了服装、食品等多个部门，它可能在适应性上比起更加专注于某一领域的竞争对手存在劣势。
该公司是全球化的，但是目前只开拓了少数几个国家的市场。
机会Opportunities采取收购、合并或者战略联盟的方式与其他国际零售商合作，专注于欧洲或者大中华区等特定市场。
沃尔玛的卖场当前只开设在在少数几个国家内。
因此，拓展市场（如中国，印度）可以带来大量的机会。
沃尔玛可以通过新的商场地点和商场形式来获得市场开发的机会。
更接近消费者的商场和建立在购物中心内部的商店可以使过去仅仅是大型超市的经营方式变得多样化。
沃尔玛的机会存在于对现有大型超市战略的坚持。
威胁Threats沃尔玛在零售业的领头羊地位使其成为所有竞争对手的赶超目标。
沃尔玛的全球化战略使其可能在其业务国家遇到政治上的问题。
多种消费品的成本趋向下降，原因是制造成本的降低。
造成制造成本降低的主要原因是生产外包向了世界上的低成本地区。
这导致了价格竞争，并在一些领域内造成了通货紧缩。
沃尔玛成功案例分析
从“夫妻店”到全球最大一个“乡巴佬”造就的财富神话组名：一只有肌肉的娘骚猴组员：李梦洁、李佳彤、周莹、蔡旭东、徐辰飞2016年3月22日1、沃尔玛如何被创建山姆沃尔顿出生在美国俄克拉荷马州的金菲舍镇，小时候家里并不富裕，当过报童，这使他养成了节俭的习惯。
1936年，山姆进入密苏里大学攻读经济学学士学位。
并担任过大学学生会主席。
1940年恰逢二战爆发，山姆报名参军在美国陆军情报部门服役。
退伍后，山姆向岳父借了两万美元和妻子海伦开了一家名为“5&&10”夫妻店出卖小商品。
因为其坚守着一个信念：“只要商店能够提供最全的商品、最好的服务，顾客就会蜂拥而至”。
其最著名的“女裤理论”促使了第二家分店的开业，九年期间，在本顿维尔周围地区已有十五家分店，年营业额达到140万美元。
两年后，沃尔顿在罗杰斯城创办了第一家沃尔玛折扣百货店，营业面积为1500平方米，第一年的营业额就达到了170万美元，并与1969年10月31日成立沃尔玛百货有限公司。
2、沃尔玛发展历程A)逐渐成长在70年代，沃尔顿对未来的策略是，首先，进军小镇，占领小镇市场，再逐渐向全国推进。
1972年，美国纽约证券交易市场上市。
1979年，沃尔玛总销售额突破十亿美元。
80年代的新思路，巧用高科技，采用会员制。
八十年代初，当地其他销售商家还在钻信息化的这个问题的牛角尖时，沃尔玛便花费了2400万美元建造了一颗人造卫星，并且沃尔玛公司花费6亿多美元，建起了电脑与卫星系统。
1983年，山姆沃尔顿又开办了山姆俱乐部，既实行会员制的商店。
到八十年代末到九十年代初，沃尔玛公司的业务逐渐向外扩展。
1987年，在德州加仑市开设了第一家综合性百货。
1988年三月，在密苏里州华盛顿市成立了第一家沃尔玛评价购物广场。
1993年，在英法德等欧洲国家，已拥有330家零售商店，其海外营业额已占总营业额的27.6%。
1994年正式成立国际业务部，专门负责境外事务。
沃尔玛营销案例分析
沃尔玛营销案例分析【篇一：沃尔玛营销案例分析】市场营销案例：沃尔玛在中国的市场营销案例分析沃尔玛在取得批发经营执照的外资零售企业之后，明显加快了它在中国扩张的步伐，并对中国传统的批发市场发起了强劲挑战。
在年初，沃尔玛获得了期盼已久的批发经营执照，沃尔玛就能比较准确的定位，向着理想的结构调整。
锋芒凭借首创的现付自运仓储式连锁会员的经营模式，沃尔玛开业不久就屡创销售佳绩，沃尔玛这个名字一时名震京城商圈，也被当时众多零售商家克隆，至此名为客隆的超市层出不穷，堪称中国零售业一景。
屡创纪录的销售额与现付自运的形式只是沃尔玛进入中国后闪现的锋芒之一，他在当时的一系列经营举措都让中国的零售业大开眼界，受益良多。
沃尔玛的设店投资，不像其他商家那样一味追求廉价地租，而是采取购买土地使用权的方式。
沃尔玛认为虽然一次性投资较大，看起来是增大了成本，实际上对于投资商更为有利：一次性投资完毕后，必然省去了今后每年的土地租金，对投资各方的实力是很好的检验，并且省去了今后的再投资。
此外，沃尔玛投资的重点基本为发展中国家的大中城市，选址的地段都是很有发展前途的。
若是用租地方式，租金的多少几乎是每年谈判的惯例。
这必然会耗费相当的人力、物力、财力，并且不稳定；而买地投资，谈判只需一次，省人省力不说，今后地价升值，就会增加固定资产，降低经营成本。
即使沃尔玛将来不在此地开店，仅依靠土地出让的手段，也不会亏本。
一位了解沃尔玛经营方式的市场人员说。
沃尔玛是实行会员制的仓储式商场。
在未开业前，需进行艰苦的招募会员工作。
但沃尔玛宽松的会员制还是颇受个体消费者的欢迎。
我们的会员制与其他的会员制不同，在我们这里办卡不需要交费。
只要你认同接受沃尔玛的经营模式我们就会发放会员卡给你，如果你只是临时来店里，办理一张临时卡也只需要两元钱，如果多次购买达到了一定的数量，你就会成为我们的目标客户。
这种宽松的会员制和沃尔玛那样的需要比对照片、确认身份并付费购买的会员制显然截然不同。
沃尔玛公司案例分析
对优秀 员工进行培训并建立忠诚度。 劣势 Weaknesses � 6�1 尽管它在信息技术上拥有优势，但因为其 巨大的业 务拓展，这可能导致对某些领域 的控制力不够强。 �6� 1 因为沃尔玛的商品涵盖了服装、食品等多 个部门，它可 能在适应性上比起更加专注 于某一领域的竞争对手存在劣 势。 �6�1 该公司是全球化的，但是目前只开拓了少 数 几个国家的市场。 机会 Opportunities �6�1 采取收购、 合并或者战略联盟的方式与其他国际 零售商合作，专注于 欧洲或者大中华区等特定市 场。 �6�1 沃尔玛的卖场当 前只开设在在少数几个国家内。 因此，拓展市场（如中国， 印度）可以带来大量 的机会。 �6�1 沃尔玛可以通过新 的商场地点和商场形式来获得 市场开发的机会。更接近消 费者的商场和建立在 购物中心内部的商店可以使过去仅仅 是大型超市 的经营方式变得多样化。 �6�1 沃尔玛的机 会存在于对现有大型超市战略的坚持。 威胁 Threats �6� 1 沃尔玛在零售业的地位使其成为所有竞争 对手的赶超目 标。 �6�1 沃尔玛的全球化战略使其可能在其业务国 家 遇到政治上的问题。 �6�1 多种消费品的成本趋向下降， 原因是制造 成本的降低。造成制造成本降低的主要原 因 是生产外包向了世界上的低成本地区。 这导致了价格竞争， 并在一些领域内造成 了通货紧缩。恶性价格竞争是一个威 胁。 �6�1 沃尔玛要应对各类商品的供应商，它不 同地
1 3.追求卓越：沃尔玛强调要不断创新和超越, 永远提供超 出顾客期望的服务。今日事今日毕。 �6�1 （1）忠诚你 的事业； �6�1 （2）与同仁建立合伙关系； �6�1 （3）激励你的同事； �6�1 （4）凡事与同事沟通； � 6�1 （5）感激同事对公司的贡献； �6�1 （6）成功要 大力庆祝，失败亦保持乐观； �6�1 （7）倾听同事的意 见； �6�1 （8）超越顾客的期望； �6�1 （9）控制 成本低于竞争对手； �6�1 (10) 逆流而上，放弃传统观 念。 环境 消费市场 全球经济一体化，让沃尔玛拥有较多 的为 开发市场。世界人口众多，经济不断发展， 市场前 景广阔。 产业环境 全球范围内最强的竞争对手是家乐福， 但 在不同国家里都有不同的强劲的本土竞争 对手。 供应 商 全球采购，且控制力强。效率高。 技术 信息技术先进， 物流配送系统与供应链管理方面 取得了巨大的成就。 人 力资源 关心员工，有利润分享计划、低价购股等方案。 员工的献身精神和团队精神是沃尔玛独特的优势。 (WalMart)SWOT 优势 Strengths. �6�1 以物美价廉、货物繁 多和一站式购物而闻 名。 �6�1 销售额在近年内有明显 增长,并且在全球化 的范围内进行扩张。今年又是 500 强第 一。 �6�1 沃尔玛的一个核心竞争力是由先进的信息 技 术所支持的国际化物流系统。 �6�1 优秀的人才是沃尔 玛在商业上成功的关键 因素，为此沃尔玛投入时间和金钱
沃尔玛案例分析
案例5 沃尔玛超市（2009年）2009年2月1日Mike Duke接任Lee Scott担任沃尔玛（世界最大零售商）CEO。
与沃尔玛人的巨大规模、4010亿美元的销售额、超过200万的员工相比，Mike Duke的新办公室--创始人Sam Walton曾使用的同一间CEO办公室--具有代表性并体现了节俭和简约的价值观。
财富杂志曾说该办公室“比孩子的房间还小”。
1970年沃尔玛从阿肯色州、密苏里以及俄克拉荷马州一个小的连锁折扣店发展成世界第二大公司（根据税收）是20世纪最著名的公司成功案例之一。
其创始人Sam Walton将平易近人的魅力和朴素的商业智慧与最前沿的信息技术和供应链管理融合在一起以建立世界上最有效的零售管理。
在Lee Scott的领导下，沃尔玛已开始了下一个发展阶段。
在他担任CEO的九年中，Scott大大扩张了沃尔玛在美国之外的经营，并通过承担社会和环境责任以及对反劳工工会采取不太咄咄逼人的态度引导并改变了沃尔玛的外部形象。
2009年1月31结束的财政年度财政业绩体现了Scott成功的领导力：面对60年来美国严重的经济低迷，沃尔玛报告收入增长了7.2%，净收入增长了5.3%。
尽管有此改变，Duke对沃尔玛股东的首次报告仍主要强调公司领导阶层的连续性。
二月第一个星期天是我新工作的第一天。
因此我和妻子花了几个小时将一些箱子和行李搬入新办公室。
但是我们没有换掉地毯、家具甚至Sam Walton原先的木护墙板。
除墙上的几幅画外，我们使它保持Sam Walton, David Glass and Lee Scott在该办公室决定成立我们伟大公司时的原样。
现在坐在他们的办公桌前我感到无尚的荣幸同时也感到更谦卑。
他提出的策略显示几乎没有脱离其前任的影响。
我们公司对今天艰难的经济形势以及明天变化的世界有良好的定位。
我们具有非常强大的管理团队，能够实施我们的策略、完成每一天的工作并展现成果….我们的团队非常专注于工作以提高投资回报。
市场需求沃尔玛的大数据分析案例
市场需求沃尔玛的大数据分析案例市场需求：沃尔玛的大数据分析案例随着时代的变迁和科技的发展，大数据分析在商业领域扮演着越来越重要的角色。
作为全球最大的零售商之一，沃尔玛成功地利用大数据分析来满足市场需求。
本文将以沃尔玛为例，探讨其如何凭借大数据分析来满足市场需求，并提供具体案例分析。
一、背景介绍沃尔玛成立于1962年，总部位于美国阿肯色州，是全球最大的零售企业之一。
沃尔玛以低价和高品质的商品闻名于世，其连锁店遍布世界各地。
然而，仅靠低价和高品质已不再足以满足不断变化和增长的市场需求。
在如今竞争激烈且多元化的市场环境下，沃尔玛意识到大数据分析的重要性，并将其纳入日常经营的决策过程中。
二、大数据分析在满足市场需求中的作用大数据分析是指通过对大量数据进行收集、处理和分析，来揭示潜在的市场趋势、消费者偏好和需求等信息。
对于沃尔玛这样覆盖广泛且拥有众多顾客的零售企业来说，大数据分析无疑是一把利器，可以帮助他们更好地理解市场需求并作出相应的决策。
1. 消费者行为分析通过大数据分析，沃尔玛可以跟踪消费者的购买行为并提取有价值的信息。
他们可以分析消费者购买的产品种类、品牌偏好、购买频率等等，从而了解消费者的需求倾向和购物习惯。
例如，他们可以通过分析购物篮数据得出某种商品的组合销售趋势，再根据这些趋势进行调整和促销，以满足顾客的需求。
2. 库存管理优化大数据分析还可以帮助沃尔玛优化库存管理，确保能够及时满足市场需求。
通过对历史销售数据、季节性需求和促销活动等因素的分析，沃尔玛可以预测商品需求并及时调整库存水平。
这样可以避免因过量或过少的库存而导致的资源浪费或销售缺货情况的发生，从而提高满足市场需求的能力。
三、沃尔玛大数据分析案例分析以下是一个关于沃尔玛如何利用大数据分析来满足市场需求的案例分析。
案例：优化产品定位沃尔玛在某地区开办了一家新的超市，不确定该地区的消费者喜好和购买习惯。
为了更好地满足市场需求，他们决定运用大数据分析来了解消费者行为。
企业社会责任——以沃尔玛案例分析
3.一个企业的真正价值，不仅仅在于它所创造的 利润，更在于它对社会所做的回报与贡献。企业 社会责任也正是企业实现自我价值的一个重要表 现。 企业从事社会公益活动，其一，可以提升企业自 身的商誉，这是企业的无形资产；其二，可以藉 此教育员工，增强员工和企业的凝聚力；其三， 可以建立一种积极向上的企业文化；其四，有助 于搞好政府与企业的关系，便于开拓市场等。
自1996年进入中国市场以来，沃尔玛始 终坚持优秀企业公民的标准，在中国的企业 社会责任的计划重点体现在保护环境、回馈 社区、关爱儿童、支持教育和救助灾区等五 方面。
在环境保护方面：
沃尔玛积极参与各项环保公益项目，范围 涵盖绿色能源利用、环保节能、噪音控制、植 树造林等各个领域。 100％使用再生能源、实 现零浪费、出售对环境和自然资源无害的产品 是沃尔玛在环保方面的目标；
三.基本结论
积极承担企业的社会责任，是沃尔玛取得成 功的主要原因之一。鉴于企业的性质及特点，沃 尔玛的企业社会责任体系主要包括三个方面，即 社区、雇员和环境。针对每一个方面，沃尔玛都 制定了详细的责任范围，以保证企业责任的切实 落实。同时，沃尔玛在承担每一项社会责任的同 时，还注重将社会责任理念传播给责任对象，也 因此，沃尔玛的商业声誉不断地得到提升，集团 的不断扩张成为一种必然的趋势。
永远提供超出顾客预期的服务。 ——山姆·沃尔顿
企业社会责任 ——以沃尔玛案例分
析
背景资料 案例分析
基本结论 提出问题
一.背景资料
传说中的沃尔玛
沃尔玛百货有限公司由 美国零售业的传奇人物 山 姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。
经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为 美 国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。
沃尔玛 swot案例 分析
沃尔玛 swot案例分析SWOT分析法案例分析1.下面是SWOT分析法的案例简述:: 沃尔玛(Wal-Mart)SWOT分析: 案例1优势,沃尔玛是著名的零售业品牌，它以物美价廉、货物繁多和一占式购物而闻名。
劣势,虽然沃尔玛拥有领先的IT技术，但是由于它的店铺布满全球，这种跨度会导致某些方面的控制力不够强。
机会,采取收购、合并或者战略联盟的方式与其他国际零售商合作，专注于欧洲或者大中华区等特定市场。
威胁,所有竞争对手的赶超目标。
Strengths.-Mart is a powerful retail brand. It has a reputation for value for money, convenience and a wide range of products all in one store.Wal-Mart has grown substantially over recent years, and hasexperienced global expansion (for example its purchase of the United Kingdom based retailer ASDA).technology to support its international logistics system. For example, itWeaknesses.Opportunities.can see how individual products are performingcountry-wide, store-by-store at a glance. IT also supports Wal-focused strategy is in place for human resource management and development. People are key to Wal-Mart‟s business and it invests time and money in training people, and-Mart is the World‟s largest grocery retailer and control of its empire, despite its IT advantages, could leave it weak in some areas due-Mart sell products across many sectors(such as clothing, food, or stationary), it may not have theflexibility of some of itscompany is global, but has has a presence inrelatively few countries Worldwide.retailers, focusing on specific markets such as Europe or theGreater China Region.re currently only trade in a relatively small number ofcountries. Therefore there are tremendous opportunities for future business in expanding consumer markets, such as China and India.-Mart opportunities to exploitmarket development. They diversified from large super centres, to local and mall-based sites.-Mart to continue with its current strategy oflarge, super centres.Threats.target of competition, locallyand globally.problems in the countries that you operate in.because of lower manufacturing costs. Manufacturing cost have fallen due to outsourcing to low-cost regions of the World. This has leadtoprice competition, resulting in price deflation in some ranges. Intenseprice competition is a threat.…Wal-Mart Stores, Inc. is the world‟s largest retailer, with $256.3 billion in sales in the fiscal year ending Jan. 31, 2004. The company employs 1.6 million associates worldwide through more Disclaimer: This case study has been compiled from information freely available from public sources. It is merely intended to be used foreducational purposes only2.案例2优势,星巴克集团的盈利能力很强，2004年的收入超过6亿美元。
沃尔玛竞争战略案例分析
沃尔玛竞争战略案例分析一、本文概述本文旨在对沃尔玛（Walmart）的竞争战略进行深入分析，揭示其成功背后的关键因素。
作为全球最大的零售企业，沃尔玛凭借其独特的竞争战略，在全球范围内取得了显著的商业成就。
本文将首先介绍沃尔玛的基本情况，包括公司的发展历程、市场地位以及主要业务。
随后，本文将重点分析沃尔玛的竞争战略，包括其成本领先战略、差异化战略以及集中化战略。
本文还将探讨沃尔玛如何通过供应链管理、店铺运营以及技术创新等手段，实施这些竞争战略。
本文将总结沃尔玛竞争战略的成功经验，并探讨其对中国零售业的启示和影响。
通过本文的分析，读者可以更深入地了解沃尔玛的竞争战略，并从中汲取有价值的商业智慧。
二、沃尔玛的竞争战略分析沃尔玛作为全球最大的零售商之一，其成功在很大程度上源于其独特的竞争战略。
沃尔玛的竞争战略主要可以归结为以下几个关键方面。
首先是成本领先战略。
沃尔玛通过大规模采购和高效的供应链管理，实现了成本的显著降低。
它采用集中采购的方式，与供应商建立长期合作关系，并通过先进的物流系统确保商品快速、准确地送达各个门店。
沃尔玛还通过精细化的库存管理，减少库存成本，提高库存周转率。
这些措施使得沃尔玛在商品价格上具有显著优势，吸引了大量消费者。
其次是差异化战略。
沃尔玛注重提供多样化的商品选择和个性化的购物体验。
它不断根据市场需求调整商品结构，引入新品牌、新产品，满足消费者日益多样化的需求。
同时，沃尔玛还通过改善购物环境、提供便捷的服务等措施，提升消费者的购物体验。
这些差异化策略使得沃尔玛在激烈的市场竞争中脱颖而出。
最后是聚焦战略。
沃尔玛始终坚持以顾客为中心的经营理念，将主要资源聚焦于满足顾客需求。
它通过对消费者行为的深入研究，了解消费者的偏好和需求变化，从而针对性地调整商品结构、优化购物流程。
这种聚焦战略使得沃尔玛能够更好地满足消费者需求，提高顾客满意度和忠诚度。
沃尔玛的竞争战略主要体现在成本领先、差异化和聚焦三个方面。
沃尔玛成功案例分析
沃尔玛成功案例分析一、引言沃尔玛是全球最大的零售公司之一，以其成功的商业模式和战略管理而闻名。
本文将对沃尔玛的成功案例进行分析，探讨其成功的原因和经验。
二、背景介绍沃尔玛成立于1962年，总部位于美国阿肯色州。
起初，它只是一家小型的五金店，但随着时间的推移，沃尔玛逐渐扩大了规模，并通过创新的商业模式和管理战略实现了快速发展。
三、成功因素分析1. 低价战略：沃尔玛通过大规模采购和高效供应链管理，从而获得了较低的成本，并将这些成本优势转化为低价优势，吸引了大量消费者。
2. 多元化产品组合：沃尔玛提供了广泛的产品选择，涵盖了从食品、家居用品到电子产品等多个领域。
这种多元化的产品组合使得消费者可以在一个地方满足各种需求，提高了购物的便利性。
3. 强大的供应链管理：沃尔玛建立了高效的供应链系统，与供应商建立了长期合作关系，并通过信息技术实现了供应链的实时监控和管理。
这使得沃尔玛能够及时调整库存、降低库存成本，并保持产品的供应稳定性。
4. 优秀的客户服务：沃尔玛注重提供优质的客户服务，包括友好的员工态度、快速的退换货服务等。
这种客户导向的服务理念使得消费者对沃尔玛产生了信任感，并增加了他们的忠诚度。
5. 创新的营销策略：沃尔玛采用了多种创新的营销策略，如联合品牌推广、促销活动等，以吸引更多的消费者。
同时，沃尔玛也积极利用社交媒体等新兴渠道进行市场传播，增强了品牌的影响力。
6. 全球化战略：沃尔玛在全球范围内展开了扩张，并通过收购和合作的方式进入不同的市场。
这种全球化战略使得沃尔玛能够更好地适应不同国家和地区的市场需求，实现了全球化的经营。
四、经验启示1. 低价优势是沃尔玛成功的基石，企业应注重成本控制和供应链管理，以实现低价策略。
2. 多元化的产品组合可以提供更多的选择，增加消费者的购买动力。
3. 优质的客户服务是提升消费者体验和忠诚度的关键。
4. 创新的营销策略可以吸引更多的消费者，提高品牌影响力。
5. 全球化战略可以帮助企业更好地适应不同市场的需求，实现全球化的经营。
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2.挑战"无缝点对点" 物流系统
为顾客提供快速服务。在物流方面，沃尔玛尽可能 降低成本。为了做到这一点，沃尔玛为自己提出了 一些挑战。其中的一个挑战就是要建立一个"无缝点 对点" 的物流系统，能够为商店和顾客提供最迅速 的服务。这种"无缝"的意思指的是，使整个供应链 达到一种非常顺畅的链接。
3.自动补发货系统
对于我国企业来说，时至今日，他们也开始面临 在经济全球化和国内市场激烈竞争中被迫“走出去” 的国际化战略发展阶段，即到海外去发展的阶段。 从沃尔玛的情况来看，如果没有对中国市场和渠道 的充分理解，即便再大举开疆拓土，成效也将有限。 毕竟罗马不是一夜建成的，因此，我国企业的国际 化也不可能一步到位。对于大多数的我国企业来说， 走向国际化更需要的是扎扎实实地建立海外据点， 认识市场、占领市场，把自己融入到当地的市场氛 围中，实现本土化。
沃尔玛核心理念
核心价值观——尊重个人、服务顾客、追求 卓越 核心使命 —— “帮助顾客省钱，让他们生活 得更美好”，不断地为我们的顾客、会员和 员工创造非凡。
物流如何使沃尔玛腾飞
我们就此展开了探讨：
首先我们看到的是其在美国的发展态势。沃尔 玛公司作为全美零售业年销售收入位居第一的著名 企业，素以精确掌握市场、快速传递商品和最好地 满足客户需要著称，这与沃尔玛拥有自己庞大的物 流配送系统并实施了严格有效的物流配送管理制度 有关，因为它确保了公司在效率和规模成本方面的 最大竞争优势，也保证了公司顺利地扩张。
沃尔玛之所以能够取得成功 , 还有一个很重要的原 因是因为沃尔玛有一个自动补发货系统。每一个商 店都有这样的系统，包括在中国的商店。它使得沃 尔玛在任何一个时间点都可以知道，目前某个商店 中有多少货物，有多少货物正在运输过程中，有多 少是在配送中心等。同时补发货系统也使沃尔玛可 以了解某种货物上周卖了多少，去年卖了多少，而 且可以预测将来的销售情况。
演 讲：戴文静
沃尔玛案例分析
目 录
沃 尔 玛 全 球 概 况
沃 尔 玛 核 心 理 念物 流 如 何 使 沃 尔 玛 腾 飞
配 化成 原 解 启 送 功 因 决 示 体 的 分 方 系 奥 析 法 分 秘 析 物 流 现 代 :
沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过四 十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的 私人雇主和世界上最大的连锁零售商，多次荣登 《财富》杂志世界500强榜首及当选最具价值品 牌。
目前，沃尔玛在全球15个国家开设了超过8,400 家商场，下设55个品牌，员工总数210多万人，每 周光临沃尔玛的顾客2亿人次。2010财政年度 （2009年2月1日至2010年1月31日）销售额达4050 亿美元，2010财年慈善捐赠资金及物资累计超过 5.12亿美元，比09财年增长超过20%。2010年，沃 尔玛公司再次荣登《财富》世界500强榜首，并在 《财富》杂志“2010年最受赞赏企业”调查的零售 企业中排名第一。
有效客户反应系统具有四大要素：
1)快速的产品引进，最有效地开发新产品，制定产 品的生产计划，以降低成本； 2)快速的门店分类，通过二次包装等手段，提高货 物的分销效率和库存使用率； 3)快速的促销，提高仓储和运输效率，使促销系统 效率最大化； 4)快速的补货，以需求为导向通过EDI系统进行自 动连续补货，降低订货成本。
沃尔玛通过快速反应系统取得的五大显著成效：
1)需求预测的误码差大幅度减少； 2)商品周转率大幅度提高； 3)销售额大幅度提高； 4)顾客满意度大幅度提升； 5)供应链上各企业经营成本大幅度降低
总的来说沃尔玛在美国取得的成功经验， 就是专门建立了世界上最先进的电脑管理系 统、卫星定位系统和电视调度系统等先进技 术。其独特的配送体系，大大降低了成本。 加速了存货周转，形成了沃尔玛的核心竞争 力。
启示
沃尔玛的物流配送管理给我国连锁超市企业的 启示：
（一）充分利用物流配送资源增强企业核心竞争 （二）完善物流配送管理信息系统 1.加强配送中心的建设 （1）建立中央采购制度 （2）利用规模化配送体系 2.建立畅通高效的管理信息系统 （1）扩展信息化技术的使用 （2）加强与供应商的战略合作 （3）控制商品流动全程 （4）为消费者提供附加价值 （三）扩展管理信息系统的各项功能
但这几年来沃尔玛的物流配送在中国发展， 建立物流配送中心不但起不到降低成本的作 用，反而使成本上升了。沃尔玛目前只在深 圳蛇口有一家配送中心。该配送中心还只是 一个货物的中转站，其功能无法与沃尔玛高 效的物流配送中心相提并论。沃尔玛在国内 的店面主要依靠供货商直接配货。造成这原 因的症结又何在？
原因一：物流系统，难降成本 原因二：信息系统，难显优势 原因三：本土化，屡遭忽视
4.零售链接系统
沃尔玛还有一个非常有效的系统，叫做零售链接系 统，可以使供货商们直接进入到沃尔玛的系统。任 何一个供货商都可以进入这个零售链接系统中来了 解他们的产品卖得怎么样，及时了解到有关情况， 而且可以在 24 小时内就进行更新。
成功的奥秘:物流现代化
1）沃尔玛是全球第一个发射物流通信卫星的企业 物流通信卫星使得沃尔玛产生了跳跃性的发展。 沃尔玛从乡村起家，而凯玛特和西尔斯。在战略上 以大中小城市为主。沃尔玛通过便捷的信息技术急 起直追，终于获得了成功。 2）建立全球第一个物流数据的处理中心 沃尔玛在全球第一个实现集团内部24小时计算 机物流网络化监控，使采购库存、订货、配送和销 售一体化
配送体系
配送体系的特色
1. 设立了运作高效的配送中心 2.采用先进的配送作业方式 3.实现配送中心自动化的运行及管理 4、具有完善的配送组织结构
配送体系的运作：
1. 注重与第三方物流公司形成合作伙伴关系
在美国本土，沃尔玛做自己的物流和配送，拥有自 己的卡车运输车队，使用自己的后勤和物流方面的 团队。但是在国际上的其他地方沃尔玛就只能求助 于专门的物流服务提供商了，飞驰公司就是其中之 一。飞驰公司是一家专门提供物流服务的公司，它 在世界上的其他地方为沃尔玛提供物流方面的支持。
沃尔玛的脱困策略:
1、实现本土化，沃尔玛商店需要迎合本地的需求、商品本土 特色化才能奏效。 2、曲线救国路线，采取收购现有的其他商铺等迂回的方法来 实现本土化。 3、与政府打好交道，沃尔玛要想使自己的先进高效的信息系 统在中国发挥作用，势必要跟中国政府打好交道，多做谈判 与交流，并且要拿出证据来证明自己的卫星是正当商业卫星 而并非间谍卫星，从而取得中国政府的信任。 4、与第三方物流合作 5、厂家直送。 6、多加强与供应商合作。