药店演讲稿2篇_演讲稿
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药店优秀员工演讲稿引言尊敬的各位领导,亲爱的同事们:大家好!我是某药店的一名员工,非常荣幸能站在这里,与大家分享我的工作经验和思考。
今天我想谈谈药店优秀员工的一些特质和如何成为一名优秀员工。
希望能给大家带来一些启发和帮助。
专业知识与技能作为药店员工,我们首先需要具备的是扎实的专业知识和技能。
药品是人们健康保健不可或缺的一部分,因此我们需要对药品有深入的了解和掌握。
具备良好的药品知识可以帮助我们正确地解读医嘱并提供准确的咨询和建议,为顾客提供优质的服务。
此外,好的沟通技巧也是一名优秀药店员工不可或缺的一项能力。
我们要能清晰地表达自己的观点,能够耐心倾听顾客的需求,并给予恰当的建议和解答。
通过良好的沟通,我们能够更好地与顾客建立信任和沟通。
服务意识和团队合作作为药店员工,我们的工作是为顾客提供优质的服务。
优质的服务不仅包括专业的药品咨询和建议,还包括礼貌、耐心和细致的服务态度。
我们要时刻关注顾客的需求,尽力满足他们的需求,并积极主动地为顾客提供帮助。
只有真正关心顾客,才能赢得他们的满意和信任。
另外,团队合作也是我们工作中非常重要的一环。
作为一名药店员工,我们需要与同事合作,协助他人,互相学习和支持。
团队合作能提升工作效率,也能塑造一个和谐的工作氛围。
只有通过良好的团队合作,我们才能更好地完成工作,为顾客提供更好的服务。
与顾客建立信任在药店这个行业,建立信任关系非常重要。
顾客对我们的信任是我们工作的根本和基础。
如何建立起与顾客的信任呢?首先,我们需要保持亲和力和耐心。
每个顾客都是独特的,有着不同的需求和情况。
我们需要尊重和关心每一位顾客,并细心倾听他们的问题和需求。
其次,我们要对每个顾客提供个性化的建议和服务。
针对不同的健康问题,我们要提供相应的解决方案,并给出恰当的建议和指导。
只有为顾客提供真正有用的帮助,他们才会对我们产生信任。
最后,我们要时刻保持诚信和专业。
在处理药品咨询和售卖过程中,我们要遵守相关法律法规,严守职业道德,并确保药品的质量和安全。
药店店长演讲稿范文尊敬的各位来宾,亲爱的员工们:大家好!首先,我要感谢每一位出席今天演讲会的各位来宾,感谢你们对我们药店的关注和支持。
同时,我也要感谢每一位员工,是你们的付出和努力让我们的药店取得了今天的成绩。
今天,我非常荣幸能够站在这里,与大家分享一些心得和感悟。
作为一家药店的店长,我有幸担负起了重要的责任和使命。
我深深明白,药店不仅仅是一个经营性的机构,更是社会的一部分,我们的经营关系到人们的健康和福祉。
因此,我们要时刻保持对于医药行业的敬畏之心,为人们提供更好的药品和服务。
首先,药店作为一个医疗机构,我们的首要任务是做好药品的储备和销售。
我们要保持稳定的药品供应,确保药品的品质和安全。
同时,我们也要注重药品的知识学习和分享,提高自身的专业水平,为顾客提供科学、专业的用药指导。
此外,作为药店的一员,我们还应积极参与社会公益活动。
我们药店不仅仅是一个商业机构,更是一个社会责任的承担者。
我们要关注社会的需求和问题,通过各种形式的公益活动,关怀和帮助那些需要帮助的人群。
我们要发扬助人为乐的精神,将社会责任融入到我们的工作中。
最后,我要感谢每一位员工对于药店的辛勤付出。
没有你们的努力和奉献就没有今天的成就。
作为药店的管理者,我要保证员工的权益,营造一个和谐、积极的工作氛围。
我相信只有员工们能够在一个良好的环境中发展和成长,我们的药店才能更好地发展壮大。
最后,我要感谢每一位顾客对于我们药店的支持和信任。
感谢你们给了我们成长和进步的机会。
我们会一如既往地努力,不断提高自身的业务水平和服务品质,为大家提供更好的药品和服务。
谢谢大家!。
药店优秀员工演讲稿篇一:药店优秀员工演讲稿各位领导、各位同事:大家好!在这里我以平常人的心态,参与“白药房大药房之星”评选活动。
首先感谢公司领导和各位同仁为我创造了这次公平竞争的机会!此次选举,本人并非只是为了展示自我,更多的是为了响应市场经济大潮流的召唤,在有可能的情况下实现自己的人生价值。
我现年×岁,名叫刘芬,中专文化程度,初级专业技术职称。
20xx年加入云南白药房大药房,从事营业工作。
经过几年营业工作的锻炼,使自己各方面素质得以提高,同时,使我深深地感到机遇和挑战并存,成功与辛酸同在。
参与这次选举活动,我愿在求真务实中认识自己,在积极进取中不断追求,在拼搏奉献中实现价值,在市场竞争中完善自己。
我深知作为一名营业员作好服务十分重要,这主要体现在以下三个方面:一是为公司领导当好市场参谋,二是为广大群众做好服务,三是为一线员工当好楷模。
具体说就是摆正位置,当好配角;胸怀全局,当好参谋;服从领导,当好助手。
我也深知,营业工作非常辛苦,正如前一段社会流传的那样:在营业室工作的同志就像忠诚的狗,老实的羊,受气的猪,吃草的牛,忙碌的马。
可是他们像蜡一样,燃烧自己,照亮别人;他们像竹一样,掏空自己,甘为人梯。
如果我竞选成功,我的工作思路是:以“三个服从”要求自己,以“三个一点”找准工作切入点,以“三个适度”为原则与人相处。
“三个服从”是个性服从党性,感情服从原则,主观服从客观。
做到服务不欠位,主动不越位,服从不偏位,融洽不空位。
“三个一点”是当上级公司要求与公司实际工作不相符时,我会尽最大努力去找结合点;当相互之间发生利益冲突时,我会从政策法规与工作职责上去找平衡点;当公司领导之间意见不一致时,我会从几位领导所处的角度和所表达意图上去领悟相同点。
“三个适度”是冷热适度不搞拉拉扯扯,吹吹拍拍,进行等距离相处;刚柔适度,对事当断则断,不优柔寡断;粗细适度,即大事不糊涂,小事不计较。
做到对同事多理解,少埋怨,多尊重,少指责,多情义,少冷漠。
药店责任与使命演讲稿尊敬的药店管理者、各位嘉宾:大家好!首先感谢大家能够出席今天的演讲会,我很荣幸能够站在这里,为大家分享有关药店的责任与使命的话题。
药店作为医药服务行业的重要组成部分,肩负着维护人类健康的重要使命。
我们以“以人为本,服务至上”为宗旨,为患者提供优质的药品和咨询服务,同时也要秉持着一定的责任。
首先,药店的责任是保障患者的用药安全。
药品是医疗行业的核心产品,其质量和安全性直接关系到患者的健康。
药店作为药品零售的重要环节,必须确保所售药品的质量和合规性。
这就要求我们药店人员具备扎实的药品知识和技能,能够准确判断和辨别药品真伪,做到严格的药品管理和销售。
我们需要确保患者购买到真正适用且无损害的药品,为患者提供安全的用药环境。
其次,药店的责任是为患者提供专业的咨询服务。
药店不仅仅是一个药品销售点,更是患者得到健康指导和建议的重要场所。
无论是就诊前的咨询,还是用药过程中的问题解答,我们药店人员都需要具备专业的知识和能力,为患者提供准确、合理的建议。
在这个信息爆炸的时代,有时患者也会面临着众多信息来源和各种观点的选择。
在这样的情况下,药店扮演着为患者过滤、筛选和提供正确信息的角色,我们有责任为患者提供科学、全面、公正的健康咨询。
再次,药店的责任是关注社会公益事业。
药店不仅仅是商业机构,更是社会责任的承担者。
我们有义务关注社会上的流行病状况、卫生健康问题,并积极参与到公益事业中。
比如,参与社区的药品回收和处理,或者是参与相关健康知识的宣传普及等。
药店的参与度越高,我们对社会的贡献也就越大。
我们要持续关注患者和社区的需求,积极参与社区活动,回馈社会,为社会和谐发展努力贡献自己的力量。
最后,药店的责任是建立良好的企业形象。
药店的形象直接关系到患者对我们药店的信任和满意度。
要想在竞争激烈的市场中脱颖而出,我们不能仅仅停留在提供药品和咨询服务的基础上,还要通过提升整体品质来增加竞争力。
这包括提高药店的管理水平,加强员工的培训和职业发展,提升服务质量和效率等。
药店发言稿简短
尊敬的顾客们,大家好!感谢您选择我们药店的产品和服务。
在这里,我们将竭诚为您提供专业的药物咨询和优质的健康产品。
无论您需要的是感冒药、保健品还是药膏,我们都会尽心尽力地为您解决问题。
我们的药师团队拥有丰富的经验和专业知识,能够为您提供个性化的用药建议。
我们的目标是让每一位顾客都能获得满意的服务和放心的药物。
感谢您的信任和支持,期待为您提供更好的服务!再次感谢各位顾客的信任与支持。
我们药店一直秉承着“顾客至上,健康第一”的宗旨,希望能够为每一位顾客提供安全、有效的药物和健康产品。
同时,我们也持续关注药品的质量和安全,确保您购买到的每一种药品都符合相关的标准和规定。
如果您在使用药物的过程中有任何疑问或困惑,欢迎随时咨询我们的药师团队。
我们将竭诚为您解答疑问并提供专业建议。
再次感谢您对我们的信任,我们期待能够为您的健康保驾护航!。
药店员工演讲稿药店优秀员工演讲稿篇【1】我是一位农民的孩子,生活,生长在农村,每当看到一些老百姓为医药贵治病难的问题所困扰,总想长大后能当一名白衣天使,为老百姓解除疾苦,那将是人生中最大的幸福.我的仕途学业虽然与医生无缘,但是,我认为医药工作是医疗卫生行业的一个重要组成部分,是辅助服务和技术属性兼容的职能岗位,在医疗服务体系中举足轻重.日常,救死扶伤的没有硝烟的战场上,医药人员总是与医生一到冲杀在替病人驱赶死神的最前线,医药工作职业同样高尚.于是我决心攻读药学.人生理想深深烙上了医药工作的烙印.就学期间,我虚心求教,认真刻苦,学习成绩优秀,牢固掌握专业知识.为实现理想目标扎实基础.毕业后,我以严谨的工作态度,热忱的工作作风参加社会实践,使专业理论知识付诸于实践,学校和医院给了我较好的评价.同时,不论在学校或是社会实践中,我具有较好的政治心里素质,能发挥团体的协作精神,参加各种活动都取得好荣誉.所有这些,都是我这次参加竟职的基本条.既然要服务社会,面对现实就必须解决就业,创造回报社会的平台,实现我的人生理想.既然医药是我的专长,决定了我必须参加竞争药房工作岗位,以发挥专业特长,创造优质服务业绩,才得以回报社会.我自信能胜任药房工作有决心有信心通过竟职取得成功.如果能够竞选成功,迈入医药服务的圣洁殿堂,我将努力做到以下几点:一,坚持以人为本,树立一切以病人为中心的服务理念,恪尽职守,热情服务,作为一名普通的医药服务人员,我要牢记服务社会,解除百姓疾苦的义务和责任,用钟爱这一岗位的满腔热忱,怀着一颗待病人如亲人的热心,将自己的学有所长回报社会,无私奉献!二,坚持以严谨细致的工作态度,认真负责的工作作风,一丝不苟,确保病人用药安全.工作上将严格执行药房管理制度,调配制度,做到爱岗敬业,胜任本职工作.三,坚决服从领导,服从管理,虚心向老师请教,团结同行,发挥团队精神,共同做好服务,和谐共创荣誉.四,不断加强学习,增长新知识,在尽快适应岗位的同时,努力在实践中提升专业知识水平和实际工作能力,以适应医疗卫生行业的不断变化和发展.五.遵守国家法律法规,执行各项规章制度;恪守职业道德,廉洁自律,决不贪图小利,牢固树立医药工作者圣洁的良好形象.我一颗平常心参与这次药房工作岗位竞争,践行自己的人生理想.感谢给于我这个展示自我的机会.也恳请各位评委投我信任的一票.谢谢!篇【2】现在外资企业的进入,已使药店业面临的竞争国际化。
药店演讲稿•相关推荐药店演讲稿(通用18篇)演讲稿可以起到整理演讲者的思路、提示演讲的内容、限定演讲的速度的作用。
在现实社会中,需要使用演讲稿的场合越来越多,那么你有了解过演讲稿吗?以下是小编收集整理的药店演讲稿,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
药店演讲稿篇1尊敬的各位领导、各位店长、各位同仁:大家上午好!首先,感谢公司给我这次竞聘的机会。
对我个人来讲,这不仅是一次竞争,更是一次对自己的检验、学习和锻炼。
我今天的演讲内容很简单,—个人,一个故事,五个意识。
“欲穷千里目,更上一层楼”,进入xxx的第一天,我就给自己树立了争当店长的目标,并以店长的职业标准来塑造自己,两年时间,把自己打造咸成为这样一个人1、具备高尚的职业道德高尚的经营道德、良好的个人品质、强烈的责任感是我工作的根本。
2、建立了良好的个人信誉在日常生活和工作中我做到了信守诚诺,“言必行,行必果”,从而赢得店员的信任和好评。
3、具有积极的实干精神不计较个人得失,能吃苦耐劳,工作认真细致,条理清楚,积极完成上级交待的工作。
当然,工作中也有不愉快的时候。
一天,我正在学习店长考试的资料,我带教的实习生问我两个问题我都没回答上,他说,”这都不会,还带我呢”我当时尴尬极了,从此,我深刻认识到,必须加倍努力学习、提高业务水平,只有业务技能过硬,别人才能佩服你、认可你。
从此,我会主动向他询问一些问题,与他共同学习,这样,我的专业知识得到了快速提高,对我这次通过店长考试,帮助很大。
青,取之于蓝而青于蓝。
如果竞聘成功,我会在我们大药房现有的经营管理办法的基础上做好“5个意识”来管理门店。
1、要有教练意识:对店员,授之以“鱼”不如授之以“渔”,教以方法和手段,比如商品陈列的方法、商品组合销售的方法等,并训练其举一反三的能力。
有些新员工接待顾客时有恐惧心理,店长应及时帮助他们消除这种恐惧心理。
2、要有超前意识:对药品市场销售信息、竞争对手、对手销售动态保持高度敏感性,及早准备,并将信息反馈至总部,以备参考。
大家好!今天,我非常荣幸能够站在这里,与大家分享关于药店服务的一些心得和体会。
药店作为药品销售的重要渠道,不仅关乎着广大消费者的健康,更承载着社会的责任。
在此,我想谈谈我们药店在服务方面的一些努力和成果。
首先,我们要树立“以人为本”的服务理念。
药店作为与人们生活息息相关的行业,其根本宗旨就是保障人民群众的用药安全。
因此,我们要始终把顾客的需求放在首位,以顾客为中心,提供优质、高效、便捷的服务。
一、强化员工培训,提升服务质量1. 加强员工职业道德教育,提高服务意识。
我们定期组织员工参加职业道德培训,强化员工的服务意识,使之在为顾客服务时能够做到真诚、热情、耐心。
2. 提升员工专业技能。
药店员工不仅要具备良好的服务态度,还要具备扎实的药品知识。
我们定期组织员工参加业务知识培训,提高员工的业务水平。
二、优化服务流程,提高服务效率1. 简化购药流程。
我们通过优化购药流程,让顾客在药店能够快速、便捷地购得所需药品。
2. 提供免费咨询服务。
我们设立咨询台,为顾客提供免费咨询服务,解答顾客在用药过程中遇到的问题。
三、关注特殊群体,提供个性化服务1. 关注老年人。
针对老年人购药不便的问题,我们提供送货上门服务,让老年人足不出户就能购买到药品。
2. 关注孕妇、哺乳期妇女等特殊群体。
我们针对这些特殊群体提供个性化用药指导,确保用药安全。
四、加强药品质量管理,确保用药安全1. 严格把控药品质量。
我们要求供应商提供合格、安全的药品,确保顾客用药安全。
2. 定期检查药品储存条件。
我们定期检查药品储存条件,确保药品在适宜的环境中储存,避免因储存不当导致药品质量下降。
五、积极参与公益活动,传递正能量1. 开展义诊活动。
我们定期组织员工参加义诊活动,为社区居民提供免费的健康咨询和药品检测。
2. 资助贫困患者。
我们积极参与资助贫困患者的活动,为他们提供免费或低价药品,减轻他们的经济负担。
总之,药店服务是一项长期、艰巨的任务。
我们要始终坚持以顾客为中心,不断提升服务质量,为人民群众的健康保驾护航。
药店用心服务演讲稿尊敬的各位领导、各位同事,大家好!今天我非常荣幸能够站在这里,和大家分享一下药店用心服务的一些心得体会。
作为一名药店的工作人员,我们的工作不仅仅是简单地出售药品,更重要的是要为顾客提供用心的服务。
只有用心服务,才能赢得顾客的信任和支持,才能让药店在激烈的市场竞争中脱颖而出。
首先,用心服务意味着我们要对顾客负责。
在药店工作中,我们经常会遇到一些需要特别关心和细心倾听的顾客,比如一些老年人或患病的顾客。
他们可能需要我们耐心地解答他们的问题,或者给予他们一些额外的关怀和帮助。
我们要用心倾听他们的需求,用心对待他们的每一个问题,让他们感受到我们的关怀和关爱。
其次,用心服务意味着我们要不断提升自己的专业水平。
药品是涉及人们健康的产品,我们必须对每一种药品的功效、用法、用量等都要了如指掌,只有这样才能给顾客提供准确的用药指导。
同时,我们还要不断学习新知识,跟上医学的发展动态,才能在面对各种复杂的情况时能够应对自如,给顾客提供专业的建议和帮助。
最后,用心服务意味着我们要注重细节,关注顾客的每一个需求。
在药店工作中,有时候一些细小的问题可能会被我们忽略,但这些细节往往会影响顾客的体验和满意度。
比如,我们要保持药店的整洁和干净,要保证药品的质量和保质期,要及时更新价格标签和宣传资料等等。
这些看似不起眼的细节,却能够体现出我们对顾客的用心和关怀。
用心服务,不仅仅是一种工作态度,更是一种文化和精神。
只有用心服务,才能赢得顾客的认可和尊重,才能让药店在市场中立于不败之地。
希望我们每个人都能够用心服务,让每一位顾客都能感受到我们的用心和关怀。
谢谢大家!。
关于药店演讲稿分享1500字(11篇)关于药店演讲稿分享篇1尊敬的各位领导、同仁:大家好!首先,感谢公司给我这次竞聘的机会。
对我个人来讲,我想这不仅是一次竞争,更是一次对自己的检验、学习和锻炼。
我叫,今年__岁,大专学历,年__月来__大药房工作,现在是__文化东路营业员。
我的工作学习经历很简单,年__月来到__大药房,在__路连锁店实习并转正,这也是我最初学习和成长的地方。
年_月调到__北街店在这里是我充实了自己,使自己的知识和技能都得到了很大提高。
年1月申请来到__城,近_年的工作经历,摔打垂炼了我的性格,开阔了我的视野,增长了我的阅历,累积了我的工作经验。
当前,我个人认为,年轻是我工作中的一个最大优势,年轻意味着充满朝气,充满活力,年轻还赋予我有一种“初生牛犊不怕虎”的勇气;生在农村,长在农村,贫苦的环境塑造了我艰苦朴素,贴近群众,勇于进取,不怕困难的性格。
这种性格的养成,为我适应现在的工作岗位打下了坚实的基础。
这应该算是我的一个优势。
再就是好学习、好钻研,敢争先是我成长过程中的一个性格优势,从小学到中专,学习成绩一直名列前矛,一直担任班干部,我时刻牢记鲁迅先生说过的一句话:“不满足是向上的车轮”,这句话一直激励着我要“敢争人先,事争一流”。
在未来的工作中,我将从以下几方面做起:1、注重销售,销售是门店工作的重中之重,因此决不能松懈。
要提高销售首先我们可以根据不同类型门店经营品种的差异性进行品类分析、优化店内商品结构。
这就要求经营者对周边市场做出正确分析后调整店内品类。
商业区型和医保门店价格梯度以中高档为宜,如进口药品、品牌品种、医院开方品种、保健品和大中型医疗器械。
而社区店则以中低档为主,普药、小型家庭常备器械品种要齐全,可适当备一些日化用品,这样优化后就能减少滞销品种数量,在保证药品正常的动销和周转率的同时保证门店最大化销售。
其次提高员工对总代首推的认知度,做好计划提报,保证库存,加强总代首推的陈列及推荐率。
大家好!今天,我非常荣幸能站在这里,与大家分享我作为一名药店营业员的心得与感悟。
在这里,我要说的是,药店营业员这个职业,虽然平凡,但却充满了责任与使命。
今天,我想以“平凡岗位上,绽放不平凡的光芒”为题,与大家共勉。
首先,让我们回顾一下药店营业员这个职业。
药店营业员,顾名思义,就是负责销售药品、保健品等商品,为客户提供专业咨询和服务的专业人员。
在日常生活中,我们每个人都会生病,而药店就是我们的“救命稻草”。
因此,药店营业员这个职业,承载着人们的生命健康,肩负着社会的责任。
作为一名药店营业员,我们不仅要具备丰富的药品知识,还要具备良好的沟通技巧、服务意识和团队协作能力。
下面,我就从这几个方面谈谈我的心得与感悟。
一、药品知识药店营业员是药品的“传声筒”,客户对药品的疑问,需要我们一一解答。
因此,我们要不断学习,充实自己的药品知识。
这里,我想分享一个故事。
记得有一次,一位老顾客走进药店,询问一种治疗高血压的药物。
在为他推荐药物的过程中,我发现他对药物的作用机理和副作用了解得非常清楚。
我好奇地问他:“您怎么这么了解这个药物?”他笑着回答:“因为我的家人也有高血压,所以我一直在关注这方面的知识。
”正是这种对知识的渴求,让他成为了我们店的“药品专家”。
这个故事告诉我们,作为一名药店营业员,我们要不断学习,提高自己的专业素养。
只有这样,我们才能更好地为顾客提供专业的咨询服务,为他们解决病痛。
二、沟通技巧在药店,我们每天都要面对形形色色的顾客。
有的顾客温柔可亲,有的顾客暴躁易怒。
这就要求我们具备良好的沟通技巧,以应对各种情况。
首先,我们要学会倾听。
顾客走进药店,一定有他们的需求。
我们要耐心倾听,了解他们的诉求,才能为他们提供合适的产品和服务。
其次,我们要学会赞美。
在赞美顾客的同时,可以拉近彼此的距离,使顾客感到被尊重。
有一次,一位顾客在我们店里购买了一盒保健品,临走时对我们说:“你们的服务真是太好了,下次我还来!”这句话让我们倍感欣慰,也让我们明白了赞美的重要性。
药店演讲稿范文尊敬的各位领导、亲爱的观众们:大家好!今天我非常荣幸能够站在这里向大家介绍药店的服务和发展。
我是某药店的销售经理,也是一名药学专业的从业者。
在近几年里,随着医疗卫生水平的提高和人们对健康关注的增加,药店作为医药服务的重要组成部分,扮演着非常重要的角色。
下面我将从药店的服务理念、专业团队以及服务创新等三个方面,向大家介绍药店的发展及对社会健康的贡献。
首先,让我们来谈谈药店的服务理念。
作为一家药店,我们的服务宗旨始终是为患者提供优质、安全、便捷的药物和健康管理服务。
我们努力保证药店所售药品的质量和疗效,严格按照相关法规进行采购,确保源头可追溯,并且与相关医疗机构建立紧密的合作关系,形成医药一体的服务体系。
同时,我们注重患者的用药安全,通过提供用药指导、药物分析等服务,有效减少患者的误用和滥用现象,并提供健康咨询等一站式服务,满足患者个性化的医药需求。
其次,我们的药店以专业团队为基础。
药学是一门复杂而专业的学科,药店作为药学服务的实践场所,要求我们的员工具备扎实的专业知识和丰富的临床经验。
因此,我们注重员工的职业素养和技能培训,并鼓励他们参与相关的学术研究和学术交流,提高药店的专业水平。
此外,我们还积极引进高端设备和技术手段,如电子处方、自动发药机等,提升工作效率,并通过信息化管理,加强与患者和医疗机构的沟通与合作,实现资源共享,提供个性化的医药服务。
最后,药店服务的创新对于药店的发展至关重要。
随着信息技术的迅猛发展,药店也在不断地变革和创新。
我们通过建立和完善线上线下共同发展的药店模式,提供在线咨询、网上购药等服务,方便患者居家购药。
同时,在药店内部,我们通过引进智能库存管理系统、药品追溯系统等信息化管理工具,提高运营效率,提升服务质量。
我们还积极开展健康管理服务,通过定期开展健康讲座、开展体检活动等,促进患者健康管理和疾病预防,为社区健康做出贡献。
尊敬的各位领导、亲爱的观众们,药店是社区卫生服务的一支重要力量,在保障人民健康方面发挥着重要作用。
大家好!今天,我非常荣幸能够站在这里,以药店执业药师的身份,向大家分享我的心得与感悟。
首先,请允许我以最诚挚的感谢,向一直支持和鼓励我的领导和同事们表示衷心的感谢。
作为一名药店执业药师,我们肩负着守护人民用药安全、提供专业健康咨询的重要使命。
以下是我今天演讲的主要内容,希望能与大家共勉。
一、坚守职业道德,树立良好形象药店执业药师是药品安全的重要守护者,我们要时刻牢记职业道德,以诚信为本,全心全意为患者服务。
在工作中,我们要做到以下几点:1. 严格遵守药品管理法律法规,确保药品质量安全。
2. 坚持以患者为中心,关注患者需求,为患者提供优质服务。
3. 提高自身业务水平,不断学习新知识、新技术,以适应医药行业的发展。
4. 严守行业秘密,保护患者隐私。
二、加强专业知识学习,提升服务能力作为一名药店执业药师,我们要具备扎实的专业知识,为患者提供准确的用药指导和健康咨询服务。
以下是我对提升服务能力的几点建议:1. 深入学习药品知识,了解各类药品的药理作用、适应症、禁忌症等。
2. 关注药品市场动态,掌握新药信息,为患者提供最新的用药建议。
3. 学会与患者沟通,了解患者的需求和担忧,耐心解答患者的疑问。
4. 加强团队合作,与其他药师、医护人员共同为患者提供全方位的健康服务。
三、积极参与公益活动,传递正能量作为药店执业药师,我们要积极参与公益活动,传播健康知识,为公众提供免费的健康咨询服务。
以下是我对参与公益活动的几点建议:1. 利用专业优势,开展健康讲座、义诊等活动,提高公众对药品安全的认识。
2. 联合社区、学校等机构,开展青少年健康教育,培养青少年健康意识。
3. 参与扶贫帮困活动,为贫困地区提供药品援助,助力脱贫攻坚。
4. 积极参与志愿者服务,为弱势群体提供关爱和帮助。
总之,作为一名药店执业药师,我们要以患者为中心,坚守职业道德,不断提升自身素质,为人民群众的健康保驾护航。
让我们携手共进,为医药事业的发展贡献自己的力量!谢谢大家!。
大家好!今天,我站在这里,非常荣幸能够与大家共同探讨药店廉洁勤政的重要性。
作为一名药店员工,我们肩负着为人民群众提供优质药品服务的重任,因此,廉洁勤政对于我们来说尤为重要。
首先,我们要明确什么是廉洁勤政。
廉洁,即清正廉洁,不贪污受贿,不谋取私利;勤政,即勤勉敬业,尽职尽责,努力提高服务质量。
廉洁勤政是我们药店员工的立身之本,是药店发展的基石。
一、廉洁自律,树立良好形象1. 坚持原则,严守职业道德。
我们要以诚实守信为准则,严格遵守国家法律法规,坚决抵制药品领域的各种不正之风,做到廉洁自律。
2. 严于律己,树立良好家风。
我们要注重家庭、家教、家风,做到廉洁从政、廉洁从业,以身作则,为家人树立榜样。
3. 关心同事,传递正能量。
我们要团结协作,互相支持,共同营造一个廉洁、和谐、向上的工作氛围。
二、勤勉敬业,提升服务质量1. 提高业务水平。
我们要不断学习,提高自身业务素质,为顾客提供专业、贴心的服务。
2. 优化服务流程。
我们要简化办事程序,提高办事效率,让顾客感受到便捷、高效的服务。
3. 关注顾客需求。
我们要站在顾客的角度,想顾客之所想,急顾客之所急,为顾客提供个性化、人性化的服务。
三、强化监督,确保廉洁自律1. 完善内部管理制度。
我们要建立健全药品采购、销售、库存等环节的规章制度,确保各个环节的透明度。
2. 加强监督检查。
我们要定期开展自查自纠,及时发现和纠正问题,确保廉洁自律。
3. 鼓励群众监督。
我们要畅通群众监督渠道,对群众反映的问题,一经核实,严肃处理。
总之,廉洁勤政是药店发展的生命线。
让我们共同努力,以高度的责任感和使命感,为人民群众提供优质、安全的药品服务,为我国医药事业的繁荣发展贡献自己的力量!谢谢大家!。
代表药店优秀员工演讲稿演讲稿是在一定的场合,面对一定的听众,演讲人围绕着主题讲话的文稿。
在日常生活和工作中,演讲稿对我们的作用越来越大,为了让您在写演讲稿时更加简单方便,以下是小编收集整理的代表药店优秀员工演讲稿(通用5篇),仅供参考,欢迎大家阅读。
代表药店优秀员工演讲稿1我现在的工作岗位是门诊西药房的窗口。
所谓窗口,一方面它直接面对病人,与病人产生医患之间的沟通和交流,成为药学科学为病人服务的最前沿;另一方面,在病人眼中,它代表了我们药房乃至整个医院的整体水平,体现了医院的形象。
因此,作为窗口从事调剂工作的药师,必须训练有素,不但要有高度的责任心,良好的精神面貌,还必须具有明确的服务理念和较高的服务水平。
药品是药学人员帮助人民群众防病治病,与疾病做斗争的武器。
因此,药学人员的道的行为和工作质量往往会对病人产生较大的影响。
当药师真诚热情的对待病人,耐心向病人解释用药方法,详细交待那些毒副作用较大的药品;用法用量以及一些需要特别注意的因素时,病人就会觉得受到尊重,从而发自内心的配合药师的工作,遵从医嘱,增加与疾病作斗争的信心最大限度的提高治疗积极性和依从性,及早恢复健康,重新投入工作中去,为社会做出更大的贡献。
所以我们的工作虽然平凡,但意义重大。
这也要求我们药师要不断寻找自身的不足,完善为病人服务的举措,改善服务态度的同时也要提高个方面的素质,及可能使工作日趋完善,使病人更加满意。
在竞争日益激烈的今天,我们要用优质服务的“软件”将病人吸引过来,赢得病人对医院更大的信任。
我个人也会在严格要求自己的同时,和同志们团结协作,齐心协力,使我们的工作不断在更高的起点上取得更大的进步。
社会不断发展,时代快节奏的前进,各行各业在不断的挑战中生存发展,在医疗市场中我们深有体会。
用新的观念、新的思为来指导我们的工作,才不会被潮流淘汰。
有所为,有所不为无时在影响着我们。
过去,药师“有所为”体现在处方调配、处方核发、药品领入、保证供应等过程,现在药师要与时俱进是形势所迫不断改变,要求药师具有全面的专业知识,提供给病人药学服务,指导病人使他们得到合理、安全、有效的用药;同时,要参与临床医师的药物治疗工作。
药店诚信经营演讲稿5篇药店诚信经营演讲稿 (1) 尊敬的各位领导、同事大家好:现任旧宫店财务副店长一职,首先感谢各位领导提供给我再一次展示自我的机会,经过在公司两年多的工作和学习,我对大中连锁经营的模式有了更加深入的了解,也感悟到了很多,在大中这个大家庭中,领导的帮助,团队的氛围,使我有机会学习并提高自身素质,以及连锁店的综合管理能力。
如果我是一名店长,我认为我的个人优势在于:热爱本职工作,有较强的学习和适应能力,理解能力强,组织能力精,沟通能力好。
当然我也有不足的方面,例如:经验不足,所以我还要多多的向各位同仁学习,但我也具备了店长的基本素质:我爱岗敬业,工作踏踏实实、一丝不苟、不弄虚作假,每次遇到困境和难处我总是自我效验,从不怨天尤人,同时也具备了店长应具备的才能,我有严于律已、诚信为本的优良品质,我信奉诚实待人、严于律已的处世之道。
我曾经在多个门店工作过,既要维护高层的权威,又要同店长、经理、管帐和员工相处融洽。
正因为我有良好的人格魅力和做人宗旨,与共事的同仁们建立了深厚的感情,到旧宫店工作以来我在日常生活和工作中,不断加强个人修养和专业知识的磨砺,以勤勤恳恳做事为信条严格要求自己.为了我所在门店的正常发展,我想公司能做到有法可依,我定会做到有法必依,执法必严,违法必纠,我会在第一时间理解好公司所下达的各项指令,以最快的速度下达到店内各部门,并督促各部门渐渐落实到位且不能形式化,要具体落实到每个人、每个点,让部门连成一条线,门店组成一个网,公司展开一个面,也就是说让点连起来成线,线组起来成网,网叠起来成面。
我想也只有面扑开了,公司才能更快的发展,更加的强大。
另外我认为做为一名店长不只是需要理解上级下达任务的目标是什么,更重要的是如何达到这一目标,所以我的做法就是坚持做到“五要”,为今后执行公司的任务打下良好的基础,其中“五要”是指:1、要沟通:经常与我店周边地区并且与店内经营相关的地方政府及相关部门沟通“如:城管、派出所及我店所在的物业部门”,为今后我店在店外搞各种促销活动需要帮助时创造良好的条件。
大家好!今天,我很荣幸站在这里,与大家共同分享关于我们药店未来发展的愿景和目标。
首先,请允许我向大家表示最诚挚的感谢,感谢你们在过去的日子里,为药店的繁荣发展所付出的辛勤努力和无私奉献。
近年来,我国医药市场发展迅速,竞争日益激烈。
作为药店行业的一份子,我们不仅要紧跟时代步伐,还要不断提升自身竞争力,以满足广大消费者的健康需求。
在此,我想就以下几个方面与大家进行深入探讨:一、坚定信念,共谋发展作为药店领导,我们要坚定信念,始终把人民群众的健康放在首位。
我们要深知,药品安全关系到人民群众的生命健康,关系到社会的和谐稳定。
因此,我们要始终保持对药品质量的严格要求,不断提升服务质量,为顾客提供安全、有效的药品。
二、加强团队建设,提升员工素质一个优秀的团队是企业发展的基石。
我们要注重团队建设,加强员工培训,提高员工的专业素养和服务水平。
通过开展各类培训活动,使员工熟练掌握药品知识、服务技巧和法律法规,从而为顾客提供更加专业、贴心的服务。
三、创新营销策略,拓展市场空间面对激烈的市场竞争,我们要不断创新营销策略,拓展市场空间。
一方面,要加大品牌宣传力度,提高药店知名度;另一方面,要开展多样化促销活动,吸引更多顾客。
同时,我们要紧跟市场需求,开发新的药品品种,满足不同顾客的需求。
四、强化内部管理,提高运营效率内部管理是企业发展的关键。
我们要强化内部管理,优化工作流程,提高运营效率。
具体措施如下:1. 严格执行药品质量管理规范,确保药品质量;2. 优化库存管理,降低库存成本;3. 加强信息化建设,提高办公效率;4. 建立健全绩效考核制度,激发员工积极性。
五、关注社会责任,回馈社会作为一家有社会责任感的药店,我们要关注社会公益事业,积极参与公益活动。
通过开展义诊、捐赠药品等活动,回馈社会,传递正能量。
最后,我要强调的是,我们每一位员工都是药店发展的重要力量。
希望大家能够携手共进,共同努力,为实现药店的美好愿景而努力奋斗!在此,我衷心祝愿我们的药店事业蒸蒸日上,祝愿大家工作顺利,身体健康,家庭幸福!谢谢大家!。
药店员工励志的演讲稿篇一:关于销售励志的演讲稿销售工作人员先进个人励志演讲稿各位领导,同事们下午好!今天我能作为××的一位先进个人站在这儿,是多么的激动。
俗话说:“环境造英雄”。
是谁给了我这个环境?是××!××是由在坐的各位组成的。
没有各位就没有××。
也就是说是在坐的各位给了我这个环境和机会。
在这我首先应该感谢各位一年来对我的支持和帮助。
我特别要感激的是各位领导对我经常的教导!在此我说声:“谢谢”!下面我说一说一年来工作中的几点体会!首先,千里之行,始于足下。
每一个人都应学会从小事做起,从点滴做起。
刚进公司。
我是一个什么都不懂的小丫头。
于是我从小事学起,从点滴做起。
比如,开始时我只是帮助打打快递单、打打清单、发票。
点点滴滴中学习、体会、思考,直到现在可以独立操作业务。
第二、不因善小而不为,不因为一件事情小就认为不值得做。
从我销售的角度来说,就是不能因为一笔生意的金额少而不为。
这笔小小的金额很可能是巨额的开始。
就拿我正在操作的瓷条来说,刚开始只是一、两千美金,甚至几百美金一笔,客人的要求又很高,而且过程繁琐。
刚开始心中真的有很多的抱怨,但到后来,我改变自己的态度,不管出口多少,我都以出口几十万美金的态度去对待,去操作。
于是每次的定单量增加了,我也得到客人的夸奖和肯定。
所以让我们认真的去对待每次的出口。
第三、只有付出,才会有回报。
就像播种,播下种子不一定会发芽,但若不播种,就永远没有发芽的机会。
请相信是金子迟早要发光的。
当你正在为你付出的诸多努力没有得到相应的回报而抱怨、叹息、停止不前时,也许机会正从你的眼前溜走。
比如说寻找一个客户。
也许你发了上百封的信,可没有一封回信,于是你开始抱怨、叹息、停止发信。
可谁又知道你的第一百零一封信就是一个大客户,可因为你的停止不前而失去了。
可见,只有坚持不懈才能成功。
最后,我想创改周恩来的一句话,周恩来在学生时代就说过“为中华的崛起而学习”我要说的是“为××的辉煌而努力”,当然我们不是周恩来一样的伟人,我们没有能力为中华的崛起做多大的努力,但我们是××的一份子,在坐的每一位都有能力为××的辉煌做出努力。
医保定点药店代表发言稿尊敬的各位领导,各位代表,大家好!我是某某医院的医保定点药店代表,今天很荣幸能够站在这里向大家发言。
医保定点药店是医保制度中的重要环节,承担着保障人民群众用药安全、合理用药的重要责任。
首先,我想向大家介绍一下医保定点药店的基本情况。
医保定点药店是由医保机构在一定范围内认定的有一定规模、具备一定条件的药店,为参保人提供医保支付范围内的药品和医疗器械。
医保定点药店承担着医保支付药品的供应、结算、信息反馈等重要职责,起到了桥梁和纽带的作用。
作为医保定点药店代表,我想谈一下医保定点药店的使命和责任。
首先,我们要坚守诚信,为人民群众提供诚信服务,以确保他们的用药安全和权益保障。
其次,我们要注重质量,提高药品质量的监管和控制,为人民群众提供合格的药品和医疗器械。
再次,我们要关注效率,积极推进信息化建设,提高结算效率,缩短患者等待时间。
最后,我们要加强协作,与医保机构密切合作,共同推动医保工作的顺利进行。
当前,医保制度改革是一个重要的议题,我们医保定点药店代表也要积极参与进来,为医保改革贡献自己的力量。
我们应该主动配合医保机构开展药品价格的谈判工作,为药品价格的合理确定提供参考和支持;我们应该推动药物的质量控制和管理,对药品质量不合格的行为进行严厉打击;我们应该积极提供相关数据和信息,为医保机构做好统筹规划和决策提供支持。
在未来的工作中,我们医保定点药店代表将继续努力,不断提高自身的服务能力和管理水平,为人民群众提供更加优质、便捷的服务。
同时,我们也希望得到医保机构的支持和帮助,在政策落地、数据分析、监管执行等方面提供帮助和指导。
最后,我衷心希望,各位代表能够关注医保定点药店的发展和工作,为我们提出宝贵的意见和建议。
让我们共同努力,为人民群众的健康保驾护航!谢谢大家!。
药店演讲稿2篇
尊敬的各位领导、各位评委、各位同事:
大家好!
我叫,现任xx路连锁店营业员,新的一年开始了,又是万象更新的一年,也迎来了我到大药房工作的第三个年头,回望三年的工作,在公司各位领导和各位店长的带领和培养下,使我具备了担任店长的基本条件。
为了让大家更加深入的了解我,在这里做补充说明,我毕业于湖南省怀化医学高等专科学校,药学专业,来到吉林大药房工作,先后在和顺街连锁店、陕西路连锁店担任营业员并兼任药师工作,在三年的工作中先后代教实习生十余名,并在五月份获得优秀代教师傅称号。
工作经验的不断积累使我具备了以下作为店长的基本条件:
在大药房的3年工作中,我学到了销售技巧、积累了管理经验,提高了服务水平。
对待公司的各项制度能够自觉遵守,对于上级交予的任务能够认真按时的完成,几年的磨练,使我思想更加成熟,业务更加熟练,思考和处理问题的方法更加稳妥,对待工作的态度更加严谨和踏实,这更是作为店长的基本素质。
如果我竞聘成功将从以下几方面展开工作:
1.人员管理方面:以身作则,严于律己,宽以待人,时刻起到模范带头作用,要求员工做到的,自己首先做到,公平、公正的处理药1 / 7
店的事务,对待员工一视同仁,一个店的良好经营不是靠一个人的力量就可以运行的,这就要求我们要有良好的团队合作精神,在这当中我会充分的起到一个桥梁和纽带的作用,为大家营造一个和谐的工作氛围.
2.会员管理方面:对于我们的忠实会员建立忠实会员档案,对这些会员做定时回访工作,对有定向品种消费的顾客,在遇有优惠待遇时,要以电话主动通知,对首次进店消费满100元并没有会员卡的顾客要主动为其办理会员卡,并为其说明会员的各种优惠政策,为以后成为大药房的忠实顾客奠定基础。
3.商品管理方面:掌握门店基本情况,和门店店员做好品类分析,全面掌握总代、首推品种的销售情况,保证该类品种不缺货、不断档,提高销售和毛利,了解周边市场的消费情况,建立以顾客需求为导向的合理产品结构,以此来满足顾客需求。
4.服务管理方面:热情、周到、专业的服务是我们大药房经营的亮点,顾客就是上帝,只有取得了他们的信任,我们才会有生存下去的养料,所以我们就要在服务上更加的完善自己,让顾客觉得我们和他们是没有距离的,而这些是需要我们在日常细小的工作中点滴积累的,只有这样我们才能够成为这个行业的长青树,利于不败之地。
5.营销管理方面:根据各门店的地理位置和周边的购买能力不同,针对门店自身情况制定不同的营销计划,一个成功的营销活动模式不仅可以给门店带来固定的客流,更重要的是可以为企业创造利润,这2 / 7
样就要求我们的活动要有对视觉上的冲击性和对购买力具有一定的刺激性,从而使营销活动能够最大限度的促进销售的增长。
6.安全管理方面:抓好四防安全工作,将公司的各项规章制度落实到实处,做到安全事故防患于未然,将安全隐患消灭在萌芽之中。
尊敬的各位领导、各位评委,以上是我对成为一名店长之后的工作想法,如果我竞聘成功,我决不会辜负领导的期望,按照我的自述做好我的本职工作,做一名让领导和店员放心的店长。
如果竞聘不成功,那就说明我与店长的能力还有一定的差距,那么我会回到原工作岗位,安心工作,努力学习,全面提高自己的综合素质,争取早日成为一名让领导放心的合格的店长。
谢谢大家!
尊敬的各位领导、亲爱的同事们:
大家好!
丰富多彩的已经过去,我们又迎来了富有挑战的。
我又一次走上竞聘的讲台。
首先,感谢公司领导为我提供这个展示自我的机会。
我是来自b店的xxx,在新的一年里,我要以锻炼为本,学会成长;以修进为本,学会求知;以进德为本,学会做人;以适应为本,学会生存,在业务技能上精益求精,在业绩成效上更进一步。
我竞聘的岗位是n 店店长一职。
我是加入美锐大药房,在报晓新村学习收银工作,在明店长的细心指导下,和同事们的帮助下,我很快的适应了这份工作,过了一个3 / 7
月的时间,我被调到了平桥北区分店。
除收银工作之外,通过魏店长的精心指导,我从那里学会了做报表,对自采产品的进销存流程熟知,向老员工学习销售技巧及业务知识,不断的积累相关经验,以及应急事物的处理。
认真完成店长安排的任何事情,贯彻执行公司下达的各项管理制度。
在这近两年的时间里,通过店长的用心指导,我迅速掌握收银流程,严格按照公司要求,达到账目清晰有条有理。
工作中,店长用它历年来的经验指导着我,使我学到了很多知识,她的严格要求,让我对工作有了更进一步的发展。
下面是我个人对新店周围商圈做以分析:n分店接近平桥最大的亚兴购物广场,对面是n菜市场入口,人流量较大,平桥区最大的县医院,以及平桥区幼儿园、大别山商场、平桥区一小这些都是人流量比较多的地方,我们要很好的利用好周围的资源,加上美锐的品牌效应,拉拢顾客,提高店内客流量。
平桥一部、二部、五部和大别山大药房在周边比较有影响力,因为价格低已经让顾客对他们有了很好的口碑,n分店首先就要打造价格低的形象,深入人心。
我认为此次竞聘n店是对我成长路上的一次更高的挑战,如果这次能够顺利竞聘成功,我将从以下几个方面工作做起,尽快进入角色,履行自己的岗位职责。
一、商品齐全。
做好每次补货申请,跟踪门店实时销售,及时合理的进行补货备货,每天关注海典机构库存,对产品的结构、月销量进行分析,补货时根据电脑库存和员工手工排查两种方式来减少误报4 / 7
和漏报品种。
对于冷备商品的备货要跟踪消费人群,留好顾客的联系方式,合理进行备货。
关注医院处方,发现有新药品在市场流通时要及时和业务部联系,为公司做好市场调查,引进更多适合门店销售的产品。
二、价高退差。
让顾客知道我们的药品价格最实惠。
只要对手和我们药店药品一样的产品,我们要做到比他们的价格更加优惠。
三、加强会员管理,初期要做好会员卡的办理和宣传工作,落实公司要求的给予会员的优惠政策,对每一个办理会员卡的顾客都要告知可享受的优惠以及更加优越的服务待遇,而不是简单办理,要把会员管理工作做到细致,会员对于稳定客流和提高销售起到至关重要的作用,所以我们必须认真做好此项工作,维系老顾客,开发新顾客,为公司争取更多忠实顾客。
四、免费服务要做到实处。
我们要坚持每周做一次免费测量血糖,每天在店里免费测量血压,免费供应茶水,免费送货上门服务。
五、人员管理,对于公司的规章制度要坚决按公司要求执行,认真落实好各项行政管理工作。
加强员工对专业知识以及服务意识的学习,除公司组织的培训外,对于店内引进的新品也要组织大家对新品的卖点和关联销售进行分享。
对于销售过程的销售技巧也相互学习,每个人都有各自不同的销售技巧,学习之后将更加有利于门店销售业绩的提升。
药店店长竞聘演讲稿药店演讲稿(2) | 大家好,我是百草堂平5 / 7
安店的一名成员,做为一名收银员,我的职责是严已律己,做好自己本分的工作,热情服务.耐心的做好没一件事情;不做任何有损白草堂形象的事情,因为我是一名新员工.有太多的不足请大家谅解,我会在学习中不断的完善自己,努力的成为一名白草堂合格的成员.希望大家帮我见证今天的承诺,我会以实际行动来表明今天的决心......
假如我是店长
我会准确的掌握医学知识.做到有问必答,我想这不但是我的职责,更是做为店长最基本的道德素质;我会树立良好的形象,从自己做起,决不放肆自己以权谋私,在上班时间做与工作无关的事情;我会在课余时间努力的精读医学.不放过任何的瑕疵,努力的让自己成为一名"业余医学专家"这决不是空口凭证,这是我做为店长对自己最简单的要求.
假如我是店长
我会要求我的员工在一定时期内上礼仪课,让他们在原有的基础上更上一曾楼,不但是从素质上,而是多方面的发展,要加强专业知识的培训.还要学习心理学.因为做为一个药店的员工来说.你不但要专业知识精,更重要的是要学会和顾客交流,不但要了解他所需要的.还要满足他所需要的,更重要的是要找到真正适合他的药品,因为我们的服务宗旨是,为了老百姓的利益而服务;我相信在我的领导下,每个人都会成为社会精英;白草堂也会蒸蒸日,走出河南.走出6 / 7
世界.冲出亚洲....
假如我是店长
我会制定一系列的惩罚措施,做到奖赏分明,有错必追,有奖必对.不遗漏任何破绽,不忽略任何奖赏;让大家在有纪律的环境中相互的竞争不断的进步,慢慢的成为一个有纪律的人..........
最后祝白草堂生意越来越兴隆,每天都有好的收成,还是那句话,白草堂总有一天会走出河南,走出中国,冲出世界...
让我们大家共同期待那一天的到来吧
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