续费催款单话术模板(直接催费版)——昭然

培训机构续费话术电话短信和群内催费篇培训机构续费话术-电话/短信和群内催费篇文档说明：对于续费催费的操作原则是：一催费的对象是通过官方/群内等公众发布续报信息，未续费的家长；二对于续费意向强，但在还未在前期续费的家长，可只先发送短信或微信通知，再未收到回复时，再进行电话联系；三对于续费意向一般的家长，直接电话沟通续费。

一、电话催费一）前期工作1、学管师提前一个月左右开始关注孩子。

找孩子的授课老师了解孩子的研究情况，让授课老师协助学管师做学生的阶段总结，这样老师跟家长沟通的时候就会有话可说。

2、找孩子谈话，了解孩子是否有继续辅导的想法。

当学管师和孩子意见一致的时候，和家长的沟通就会变得轻松。

3、整理好生源分析表根据家长意向等级安排催费工作，提前备好交谈切入点：节日问候、告知培训机构有某项活动，邀约业家长参加、孩子研究情况回访。

二）催费整体流程第一步：标注出一些铁杆家长，几乎每次都会报名的，以短信的方式发提醒信息。

亲爱的xxx妈妈/爸爸：您好，X月X号是我们暑秋报名的老生窗口期截止日期哦，别忘了!抓紧时间哦，如果时间来不及，跟我说一声，我来帮您预约。

收到回复哈!对这样的家长，一般这样的信息就足够了。

家长回复了就在表格上做好记号，如果家长没有回复，一定要电话确认，防止家长没留意到。

第二步：标注出很可能会继续报名的，这些要用电话回访的方式沟通。

一开始照旧要以跟家长交换孩子研究情形为主，在将近竣事回访时，轻描淡写的问一句：xxx妈妈/爸爸，XXX孩子是要继续上课的吧，我们暑秋报名老生窗口期停止日期是X月X号，别忘了去报名哦。

这时候如果家长是继续上课的，一定会感谢老师的提醒。

如果不打算继续上了，也会很诚恳的和老师说明原因的，这时候我们要在备注那一栏写上原因，比如想出去玩啊，回老家啊，再考虑看看啊，或者再问问孩子等等，我们一定要备注好，准备下一次出击。

如果是考虑看看或者问孩子想法的话，补救措施很简单，接下来对这个孩子更加用心，服务更加周到，多关系孩子各方面的发展情况，多和孩子交流，课上多鼓励肯定，一般情况都会继续报名的。

物业费催费话术范文一、电话催费话术。

1. 常规口语化版。

您好，请问是[房号]的业主[业主姓名]吗？我是咱们小区物业的[你的名字]呀。

业主，您也知道，咱们物业每天都在为小区的正常运转忙前忙后呢。

从小区的安全保卫，每天保安大哥们24小时站岗巡逻，到小区的环境卫生，保洁阿姨们把每个角落都打扫得干干净净，还有小区里的绿化维护，园丁师傅精心照料那些花花草草，这些可都离不开物业费的支持呀。

您看您家的物业费到现在还没交呢，这可能是您忙忘记了吧。

现在缴费也很方便的，您可以通过微信、支付宝，或者直接到物业办公室来交都可以。

您要是今天有空就交一下呗，这样我们也能更好地为您和小区服务呀。

2. 幽默版。

喂，您好！是[房号]的超级业主[业主姓名]吗？我是物业的[你的名字]哦。

业主啊，您就像咱们小区这个大家庭里的重要成员，可这个大家庭现在有点小“危机”啦。

您知道吗？咱们物业就像一个大管家，为了让您住得舒服安心，每天都在上演“七十二变”呢。

保安变身守护神，保洁变身清洁侠，绿化师傅变身花仙子的守护者。

可是啊，我们这些“超级英雄”也得有粮草才能继续战斗啊，这粮草就是您的物业费啦。

您的物业费到现在还在跟我们玩“躲猫猫”呢。

您看您是不是赶紧把它找出来交给我们呀？现在缴费渠道多多，就像游戏里的各种通关路径，微信、支付宝或者直接来物业办公室，您随便选一个就可以轻松完成缴费“任务”啦，这样我们就能继续为您这个超级业主保驾护航啦。

二、上门催费话术。

1. 亲切口语化版。

业主您好，我是物业的工作人员[你的名字]，今天过来打扰您啦。

您看，咱们住在这个小区，每天享受着这么多的服务。

您早上出门的时候看到小区干净整洁的道路吧，那是保洁员们一大早就开始打扫的成果；晚上回家的时候看到小区里安安静静，保安人员可是一直在坚守岗位呢；还有小区里那些漂亮的绿植，都是绿化工人精心照顾的。

这些服务都是靠物业费来维持的，但是您家的物业费还没交呢。

我想您可能是最近比较忙没顾得上，这都很正常。

一、续期收费电话话术1、催交保费话术：您好,我是泛华保险的售后服务人员,您的保单生效日是**月**日,请您注意一下缴费时间，按期存入保费。

您还有其他的问题和要求吗？（处理客户意见，再次确认交费时间和交费方式）非常感谢您对我们工作的支持，再见！2、已交费客户回访话术：您好,我是泛华保险的售后服务人员,非常感谢您对我公司的支持，您***号保单的保费已于**月**日转入到我公司帐户，我为您全家做了一个保单整理卡，看您什么时候有时间我为您送过来……3、宽限期交费话术：您好，您这份保单今后由我负责服务。

提醒您及时缴费我的的工作职责。

现在您的保单即将失效，我必须上门请您签收一份即将失效保单回访函，您看今天下午还是明天上午我到您那里拜访您？现在您的保单即将失效，提醒您如额缴费，如果合同失效的话将会影响您的保险责任和保险利益！4、退保话术：(首先找出客户不想交费的真正原因)您看退保会给您带来经济损失，您这个险种是非常好的险种（进一步讲清保险责任）如果您今年真的有经济困难，我建议您暂时保单停效，或者是降低保额。

5、人情保单话术：虽然您的业务员离开了公司，但公司已经安排我来为您今后提供服务，而且您的合同不是和业务员签订的而是跟公司签订的合同，所以您大可不必担心，我会为您提供更好的服务。

二、拒绝处理话术1、你们公司怎么有好几个人和我联系？答：这几年泛华业务发展很快，客户量也越来越大，续期服务人员也在增不断增加。

也许您一家人在我们公司买了好几份保险，系统在自动分配的时候分给了不同的业务员，所以有几个服务人员都在跟您联系。

给您造成了不方便，我在这边先给您道歉。

如果您只需要一个人服务的话，我们可以人工做一下调整？2、怎么又换人了啊？答：现在公司业务量增大了，我们又新增了一些新的售后服务人员，所以您这里的售后服务人员变了。

不过请您放心，不管是谁服务，都不会影响您的保险利益。

3、你们公司从来都没有人和我联系？原因分析：1）通讯地址和联系方式都已经变化，公司与客户失去了联系；2）通讯地址和联系方式正确，客户历年缴费及时，无理赔，服务人员未联系答：真的很抱歉，请问一下您的通讯地址和联系方式？（地址电话正确）过去我们有做的不到的地方请您谅解，今后由我负责您的售后服务，我会保持与您的联系。

关于续费通知单模板续费通知单模板1_____的家长您好!孩子的作业晚托费用马上到期，(__月__日――__月__日) 请尽快续费。

曙___中心续费通知单模板2尊敬的李___家长：您好!孩子所在的海___中心的托管补习课程将于请家长在年3月18日前到学校前台财务老师处办理续费手续。

感谢您的支持和配合!海伦___中心20__年3月17日续费通知单模板3___________家长您好!您家孩子即将完成本期的课时学习，请您提前办理续费手续，以便孩子继续学习，继续培养良好的学习兴趣。

以下是本期的课时统计，供您参考：注意：“△”表示迟到，“○”表示请假，“√”表示按时上课。

本学期共_______课时，自_____年______月______日开始，至______年______月_______日结束，共_______课时。

慧智_________年_____月_____日续费通知单模板4业主：方米，每月每平方米物业综合管理服务费元，贵户物业综合管理服务费元/月、元/季度、元/半年、元/全年(备注：交费起算时间为年月日起)。

其他费用说明：1、公摊水电用于公共区域的照明、二次供水、电梯运行、绿化等用途，按实际发生费用公摊至每户。

物业管理处会于公告栏每月公示公摊方式及分摊明细。

2、物业管理费用包括：①管理服务人员的工资;②物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费(另外维修费用经业主大会同意由公共设施设备维修资金中支付);③清洁卫生费用;④绿化养护费用;⑤秩序维护费用;⑥办公费用;⑦固定资产折旧费用;⑧法定税费;⑨其它杂费。

3、停车管理费仅用于车位使用及支付停车场运行养护费用。

请贵户于月日前往管理处缴交南安市建芳物业管理有限公司年月日续费通知单模板5尊敬的：您好!根据本司与您所签合同的约定，你方应于年月日前缴清年月日至，逾期按每日%收取违约金，请及时将该款项打入以下账户(详见备注)，并以转款凭证换取收据。

_______公司年月日备注：户名：________开户行: _______支行帐号：________。

传递正能量催费步骤半年财务年度——6月份，承上启下，是催缴物业各项规费最重要、最关键、最有话可说的月份，望大家同努力，共争取。

以下几点具体操作方法，据说很实用，现分享给大家，希望能对我们的催缴工作有所帮助和启发。

第一步张贴收费通知这个时候可以把上半年、下半年分开说了，“。

上半年的物业收费接近尾声，下半年的物业费开始收取，请各位业主及时到物业服务中心交纳。

”就是告诉业主，今年的所有费用都该交了。

这里要注意埋下：一旦不交就怎么样对待的隐性话语，如：“逾期，我们将把没交物业费的业主名单在宣传栏、单元门、入户门口内予以张贴”、“停止一切服务，不便之处敬请谅解”、“上门催缴”等等。

通知贴出去后，主动前来交的这部分人毕竟是少数，要有做各方面的心理准备。

第二步电话催缴电话催缴要有选择性的挑着来打，主要目标群体：上半年及以前的欠费业主，下半年没交的视具体情况而定。

主要话术：1、今年没交的：下半年的物业费又收开了，您以前的还没交，看看您什么时间有空来交上？！2、往年欠费的：您的物业费从**年开始就没交，现在2015年的都交了，您打算什么时间交？！这时候业主一般会有一万个这样那样的理由等着我们，在那里滔滔不绝。

这时候就需要视情况做一些具体解释，能答复的当场答复，不能答复的记下来，并明确向业主说明情况，及时汇报经理，尽快安排人前去查看情况，具体情况区别对待。

需要注意的是，这时候千万不能为了物业费就轻易给业主任何承诺，只有等经理安排人现场查看完具体情形后，再做具体的电话回访，我们的主要目的就是为了要钱。

第三步上门催缴通过张贴通知和电话催缴等具体措施，一般的业主会来交，剩下的除个别情况外，多数就是顽固分子了。

这时，必须走出去，进行上门催缴。

一般业主招架不了以下三个流程：1、以走访的形式到欠费业主家座谈，就物业服务问题等话题征求意见，进门一般不要主动提物业费一事。

通过走访会发现，有的业主会主动提及物业费，这时就要视情况跟进。

催款通知单
尊敬的xx女士；
您应于2019年xx月xx日前缴清下述所有费用，截止目前尚未缴清。

按照双方签署的****招商合同规定，每延期一天我方将收取未付金额千分之一的滞纳金，欠费超过七天，我方有权随时终止合同。

请于收到此催费通知单两日内予以缴清所有费用，如2019年x月x日前未缴清下述所有欠费，我公司将停止一切物业服务，按照双方签署的****招商合同规定执行！
商户名称：店铺品牌：
摊位号：摊位面积：
此催款通知书请仔细阅读，并请执行，同时作为最终通知时间！请知悉！
****店
2019年x月x日。

催缴费告知书怎么写范文-回复催缴费告知书是一种正式通知函，用于向被催缴方传达催缴费事项的通知。

下面是一份催缴费告知书的范文，帮助你了解如何撰写这样的通知函。

[催缴费告知书]尊敬的[被催缴方姓名/单位名称]：您好！根据[合同/协议/约定等]，我们发现您尚未缴纳由您负责的费用，并请您尽快履行支付义务。

特此向您发送催缴费告知书。

一、费用明细：1. 催缴费金额：[具体金额]；2. 催缴费日期：[截止日期]。

二、催缴事项说明：根据我公司与您的合作协议，您承担了相应的支付义务。

然而，根据我们的记录，迄今为止，您尚未支付应缴纳的费用。

我们希望您能理解，我们作为一家依法征税的企业，必须确保每一笔应收费用得到及时回收。

三、催缴费原因：详细列出您未支付费用的具体原因和时间。

我们注意到，截至目前，您已经逾期支付[天数]天，这已超出了我们的容忍界限。

正是由于您的欠费，我们的业务和财务流程遭受了影响，这对我们的企业运营造成了一定的困扰。

四、催缴费方式：作为被催缴方，您有以下几种方式可供选择支付费用：1. 通过以下银行账号直接转账支付费用：银行名称：账户名称：账号：2. 您可以在指定时间内亲临我司所在地，通过现金或支票支付未缴费用。

五、催缴费注意事项：1. 若您已支付，请忽略此催缴通知。

请务必保留相关支付凭证，以防后续出现误会；2. 如您对费用的计算方式或付款方式有任何疑问或异议，请在[截止日期前]与我们联系，以便查明事实并解决问题；3. 如果截止日期前未收到您的缴费或者您未与我们取得联系，我们将采取法律手段来维护企业的合法权益。

六、联系方式：如您对以上内容存在任何疑问，或者支付费用有困难，请随时与我们联系。

我们将竭诚为您提供协助与支持。

联系人：[负责人姓名]联系电话：[联系电话]电子邮箱：[电子邮箱]正是出于尊重和信任，我们才选择向您发出这份催缴费告知书。

我们真诚希望您能理解我们的立场，并及时履行您的缴费义务。

感谢您的支持与合作！此致敬礼[你的姓名][你的职务/公司名称] [日期]。

催缴话费话术一、催费对象：每次都说会来交费，却总不来的业主催费话术：1、您看您平时也比较忙，不如办个银行代扣，多省心啊，就不用每个月还要惦记着来这边缴费了。

2、像您平时比较忙，还经常出差，也可以考虑银行转账啊，我们这边有工行和建行的，您看哪个比较方便啊？3、您好，打扰您了，我来跟您确认一下转账的时间和金额，避免中途有什么失误。

（针对曾答应说要银行转账的业主）4、您好，刚财务通知我，您的物业费还未到账哦，所以我赶紧打电话给您，看是不是转账遇到什么问题？(答应某天转账，到期却未转账的业主)二、催费对象：因房屋问题拒交物业费或苑区设施不完善有意见的客户催费话术：1、您好，关于XX整改问题，我们会从整改进度及整改质量方面做好管控，这方面请您放心。

2、您好，这个事情，物业服务中心肯定会尽全力去帮你和地产/施工方协商，但是相对的，也希望您能配合我们及时的缴交物业费。

三、催费对象：欠费时间较短，平日联系多，彼此认识的业主催费话术：1、我知道您不是有意欠费，只是前几天上司当着部门所有同事的面，提到我负责的片区收费率是部门最低的，个人考核也受到了较大影响。

连我也开始怀疑自己的工作能力了。

说实话，我知道您很忙，我也不希望天天给您电话打扰您工作、休息。

每次给您电话通知缴费，打多了，我自己都不好意思了，真的让我很为难。

今天早上，我们部门开会，因为收费问题，我还挨批来着。

四、催费对象：能联系上业主，但业主一直以工作忙、不在家、没时间来交费等为原因拖欠费用，且迟迟不露面，不交费的客户催费话术：1、您好，很久没见你回来了。

工作很忙吧！对了提醒您一下，物业费每月8日交，别搞忘了哟！2、您好，系统显示您X月物业费暂未结清，是不是比较忙，把这事忘了啊？五、催费对象：部分业主针对某一个自身认为不公平或不合理的问题拒交物业费（如房屋久未出租、公摊水电不合理等等），在已经过多次解释沟通（我方无责时），或已解决该问题（我方有责任时），但对方仍不肯缴纳物业费，想借机得到进一步好处或实惠的业主。

催收物业费的话术好话一句三冬暖,冷言半句六月寒.同理，好的话术对于催收物业费来说也是十分重要!1催费对象:每次都说会来交费，却总不来的业主催费话术：您看您平时也比较忙，不如办个银行代扣，多省心啊，就不用每个月还要惦着来这边缴费了，大老远的。

像您平时比较忙,还经常出差，也可以考虑银行转账啊，我们这边有农商行、工行和建行的，您看哪个还比较方便啊？你好，打扰您了，我来跟您确认一下转账的时间和金额,避免中途有什么失误（针对曾答应说要银行转账的业主)？你好，刚财务通知我，你的管理费还未到账哦，所以我赶紧打电话给您,看是不是转账遇到什么问题? (答应某天转账，到期却未转账的业主)2催费对象：曾经对物业有所误会，发生过不愉快的业主催费话术:你好，我今天看到您的报修,家里的下水道堵塞了啊。

现在我们工程部同事帮您修好了吗?你好,以后家里有什么事的话直接给我打电话,我的手机是XXXX现在我们小区里准备举行XX活动,我看您家里有老人/小孩，有时间可以过来参加一下嘛，应该挺有意思的。

你好,现在我们有XX优惠活动，您可以体验一下，也给我们反馈反馈意见，您见多识广肯定比我们想得周到.3催费对象:因房屋问题拒交物管费的客户催费话术：你好，关于XX整改问题,我们会从整改进度及整改质量方面做好管控，这方面请您放心。

同时,对于您提及的赔付事宜，我们建议您先做整改，待整改事宜完毕后，物业会协助您解决这类问题。

对于整改过程，我们将随时与您保持沟通。

你好，这个事情，小X肯定会尽全力去帮你和地产/施工方协商，但是相对的，也希望XX你也能配合我们。

4催费对象：欠费较短，平日联系多,彼此认识的业主催费话术：我知道您不是有意欠费，只是前几天公司领导当着部门所有同事的面，提到我负责的片区收费率是部门最低的，个人考核也受到了较大影响。

连我也开始怀疑自己的工作能力了。

说实话，我知道您很忙，我也不希望天天给您电话打扰您工作、休息。

每次给您电话通知缴费，打多了，我自己都不好意思了，真的让我很为难。

欠费催缴函范本欠费催缴函范本欠费催缴函怎么写?那么，下面是小编给大家整理收集的欠费催缴函范本，希望对大家有帮助。

欠费催缴函范本1尊敬的电力用户：为进一步做好供电服务，规范电费账单提醒和催费工作，自20xx年x月起全市范围停止张贴”电费温馨提醒”和”电费催缴通知单”，当月电费账单通过”xxxx省电力公司”微信自动推送或登陆xxx网站查询，往月欠费通过短信、电话方式催费，为了您能够及时了解电费账单信息，避免逾期交费产生违约金或欠费停电，请您尽快关注”xxxx省电力公司”微信号绑定用户号，及时到营业厅开通短信提醒功能。

微信关注方法：方式1：打开微信通讯录查找公众号搜索”xxxx省电力公司”方式2：打开微信扫一扫扫描二维码绑定用户号方法：”xxxx省电力公司”微信我的用电户号绑定输入用户号和密码(首次密码设置可通过致xxxxxxxxx 或到营业厅办理)，详见”公共信息”中的”使用指南”。

请您关注您的电费交费周期，于当月交清电费，逾期居民用户每日按欠费总额的千分之一、非居民用户每日按欠费总额的千分之二计算违约金。

银行代扣电费用户请在抄表月初确保账户余额足够扣款，以免出现余额不足扣款失败造成逾期交费产生违约金。

感谢广大电力用户的配合，我们将竭诚为您提供更好的服务!欠费催缴函范本2尊敬的各租赁户：电费、水费，我公司已预缴给电力公司、自来水公司，为了不影响我公司每月水电费用的正常缴纳，我公司每月6日左右抄表，各位收到抄收单后，务必请在3日内持抄收单到公司3楼财务室缴纳费用，每月20日前没有缴纳的，公司有权收取10%滞纳金，每月最后一天没有缴纳的，我公司有权不通知各位租赁户的情况下，断电、断水，由此带来的’损失，各位租赁户自行承担。

房屋租金是公司生存的唯一资金来源，请各位租赁户严格按合同时间提前10天缴纳，预期不缴，公司有权收回门面并断电、断水处理。

特此通知谢谢合作xxx实业发展总公司20xx年x月x日欠费催缴函范本3各相关辅导员、各相关同学：因为晚间学生寝室突然用完电，学校本着人性化的管理，一些学生(详细名单见附件)可以用学生证抵押充电，但是至今没有到学生服务中心缴费开具缴费单领取学生证。

最礼貌的催费通知单
尊敬的**项目业主：
大家好！
感谢广大业主一直以来对**项目的关注与支持！正是有了大家的支持，才使我们的物业服务品质不断地提升。

物业管理费收入是物业公司提高服务的基础和各项开支的来源,是小区治安秩序、环境绿化及卫生、房屋公共设施配套管理的根本保证。

（催费年限）年工作已接近尾声，至今仍有部分业主未能按时缴纳物业管理费。

如果物业管理费不能按时缴纳，将会对物业管理服务工作造成严重的影响。

同时，严重侵犯了已交费业主的切身利益，为此我们再次郑重提示，根据《（物业管理项目名称）物业服务协会或（前期物业服务协议）》,业主或物业使用人有义务向物业管理公司按（交费周期）在首季（交费日期）交纳物业管理费，逾期未缴纳，从逾期之日起将产生违约金。

请拖欠多年物业管理费的业主在（规定的日期）前，将拖欠多年的物业费一并交齐。

对逾期不交物业管理费的业主，物业公司将秉公办事，按照《物权法》及《物业管理条例》的相关规定依法进行追缴拖欠的全额物业费，并从逾期之日起收取违约金。

物业管理费应缴金额您可前往物业管理处或致电（服务电话）查询，如您平时工作繁忙，也可通过汇款的方式缴纳。

公司名称：（物业公司名称）管理有限公司
银行账号：（账号）
开户行：（指定的的分理处）
物业管理处随时接受业主的监督，持续改进，竭诚为业主服务，谢谢您的理解与支持！
祝您及家人在（物业管理项目名称）生活更愉快！
（物业公司名称）管理有限公司
（物业管理项目名称）物业管理处
日期（大写）。

催缴费告知书怎么写范文
尊敬的用户，
感谢您一直以来对我们公司的支持与合作。

根据我们的记录，
您目前有一笔未缴费的费用，请您尽快处理并缴纳该费用，以免产
生不必要的麻烦。

根据相关合同和协议，我们公司已经向您提供了一定的服务或
商品，并且根据约定，您需要支付相应的费用。

然而，我们注意到
您目前的账户上仍有未结清的余额。

为了确保我们的正常业务运营，我们希望您能尽快缴纳该费用。

请您在收到此通知后的三个工作日内，将费用支付至以下指定
账户：
账户名称：XXX公司
账户号码：XXX
开户行：XXX银行
支付金额：XXX元
为了能更好地核对您的付款，请在付款时务必备注您的账户号
码或订单号码。

如果您已经完成了付款，请忽略此通知。

如果您对此通知有任
何疑问或需要延期处理，请及时与我们的客服人员联系，我们将竭
诚为您解答疑问并提供相应的帮助。

我们再次感谢您对我们公司的支持与合作，并期待您的积极回
应与配合。

祝好！
此致， XXX公司。

催收物业费的话术展示01催费对象：每次都说会来交费，却总不来的业主催费话术：您看您平时也比较忙，不如办个银行代扣，多省心啊，就不用每个月还要惦着来这边缴费了，大老远的。

像您平时比较忙，还经常出差，也可以考虑银行转账啊，我们这边有工行和建行的，您看哪个还比较方便啊？你好，打扰您了，我来跟您确认一下转账的时间和金额，避免中途有什么失误。

（针对曾答应说要银行转账的业主）你好，刚财务通知我，你的管理费还未到账哦，所以我赶紧打电话给您，看是不是转账遇到什么问题？(答应某天转账，到期却未转账的业主)02催费对象：曾经对物业有所误会，发生过不愉快的业主催费话术：你好，我今天看到您的报修，家里的下水道堵塞了啊。

现在我们工程部同事帮您修好了吗？你好，以后家里有什么事的话直接给我打电话，我的手机是XXXX 现在我们小区里准备举行XX活动，我看您家里有老人/小孩，有时间可以过来参加一下嘛，应该挺有意思的。

你好，现在我们有XX优惠活动，您可以体验一下，也给我们反馈反馈意见，您见多识广肯定比我们想得周到。

03催费对象：因房屋问题拒交物管费的客户催费话术：你好，关于XX整改问题，我们会从整改进度及整改质量方面做好管控，这方面请您放心。

同时，对于您提及的赔付事宜，我们建议您先做整改，待整改事宜完毕后，物业会协助您解决这类问题。

对于整改过程，我们将随时与您保持沟通。

你好，这个事情，小X肯定会尽全力去帮你和地产/施工方协商，但是相对的，也希望XX你也能配合我们。

04催费对象：欠费较短，平日联系多，彼此认识的业主催费话术：我知道您不是有意欠费，只是前几天上司当着部门所有同事的面，提到我负责的片区收费率是部门最低的，个人考核也受到了较大影响。

连我也开始怀疑自己的工作能力了。

说实话，我知道您很忙，我也不希望天天给您电话打扰您工作、休息。

每次给您电话通知缴费，打多了，我自己都不好意思了，真的让我很为难。

今天早上，我们部门开会，因为收费问题，我还挨批来着。

提醒客户交费话术[全文5篇]第一篇：提醒客户交费话术一、催缴保费话术：（无异议）服务专员：您好！请问是×××先生（女士）吗？客户：是的。

服务专员：现在有打扰到您吗？我是泰康人寿保险公司客户服务专员×××，很高兴能为您服务！您在×年×月在×银行×网点买了一份保险理财产品，每年存×万，您还有印象吗？客户：是的。

服务专员：您购买的这个产品还有×天就到期了，今年是您第×次存钱，请您提前将钱存在原来的帐号上，账号尾数为××××，如果您的帐户上没有余额，请您存钱时多存入10元，确保卡上余额，划账才会成功，请您放心公司划账只是×万，不会多划一分。

客户：好的。

服务专员：我再核实一下您的信息，请问您现在的住址是××区××小区×栋×号，联系电话是××××对吗？客户：是的。

服务专员：×月×日划账成功后，我再与您联系打印发票及其它相关事宜，如果您有任何疑问，可随时拨打我的电话××××，您看好吗？服务专员：感谢您对我们公司的信任及对我工作的支持，祝您身体健康，生活愉快！二、催缴保费话术：（有异议）服务专员：您好！请问是×××先生（女士）吗？客户：是的。

服务专员：现在有打扰到您吗？我是泰康人寿保险公司客户服务专员×××，很高兴能为您服务！您在×年在×银行网点买了一份保险理财产品，每年存×万您还有印象吗？客户：是的。

服务专员：：您购买的这个产品还有×天就到期了，今年是您第×次存钱，请您提前将钱存在原来的帐号上好吗？账号尾数为××××。