陌生拜访技能训练
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4个提高陌生拜访成功率的技巧,销售高手都在用,你get了吗?你的销售业绩,决定你的职场价值。
找到对的方法,你再也不用为业绩烦恼了,销售需要技术,只要技术好,无论环境或对象不同,都可以让你灵活运用同一套(四维成交法)技术,创造极佳的业务绩效!有些销售员因为陌生拜访时感到害羞,所以放弃了销售工作,改行去做别的了。
有的销售员,通过不断地陌生拜访来扩大自己的销售,最终成为赫赫有名的销售高手。
陌生拜访培训可以有效帮助销售员克服各种障碍,使销售工作顺利进行,所以,接受关于陌生拜访的培训是销售员的一项基础工作。
那么,销售高手是用哪些技术提高陌生拜访的?陌生拜访是销售中不可缺的一个环节,这个环节处理不好,成交基本都是以失败告终。
那么,销售时,如何才能提高成功陌生拜访的呢?根据销售高手成功拜访的几率,总结了一下4个陌生拜访的技术:1、陌生拜访的环节。
2、陌生拜访成功的8条法则。
3、克服陌生拜访恐惧症的良方。
4、开场与结尾都很关键。
1、陌生拜访的环节在孟昭春看来,陌生拜访包括3个最重要的环节,即开场白、力量型问题和力量型陈述。
通过这3个环节,销售员可以收集到有用的信息,寻找并确认潜在客户的真实需求,为销售的成交打下坚实的基础。
其中开场白显得尤为重要。
在进行开场白时,销售员要掌握好方式方法。
孟昭春说过,强有力、高效率的开场白,是你走向成功的支柱。
在他看来,开场可以这样说:①我需要您的帮助。
②我知道这儿实际上是您负责,但我能和自以为管事儿的人谈谈吗?③我需要一笔3万美元的贷款,不知您能否帮我?④我刚刚和隔壁公司的xx先生谈完,他觉得我的服务帮了他们公司,并且认为我可以用同样的方式为你们提供一些帮助。
⑤我刚刚和隔壁公司的王女士谈完,她建议我顺便来访问一下你们公司的xx女士,她在吗?⑥您能给我指个道儿吗?⑦我的老板说:如果我做不成这笔生意我就该被解雇了,所以,如果你们现在一点儿东西都不想买的话,我还想问问,你们是不是要雇人?相反,那些软弱无力的开场白,常常会让销售员吃闭门羹,所以需要摒弃。
陌生拜访技巧与话术一、前言拜访是商务活动中非常重要的一环,但对于大多数人来说,陌生拜访是一件充满挑战的事情。
因此,掌握一些陌生拜访的技巧和话术就显得尤为重要。
二、准备工作1.了解对方公司和行业情况:在进行陌生拜访前,我们需要充分了解对方公司的基本信息、核心产品或服务、市场竞争情况等。
同时也需要了解该行业的发展趋势和市场规模等信息。
2.制定拜访计划:在进行陌生拜访时,我们需要提前制定好拜访计划,包括目标客户、联系方式、时间地点等。
3.准备好相关资料:在进行陌生拜访时,我们需要带上相关资料,如公司宣传册、产品手册等。
三、进入门店1.主动打招呼:进入门店后,首先要主动打个招呼。
可以说:“您好,请问贵公司有没有销售部门?”或者“您好,请问我能找到销售部门吗?”2.礼貌待人:在与对方交流时,要保持礼貌并尊重对方。
不要随意打断对方的话语,也不要在对方讲话时分心。
3.注意形象:在进行陌生拜访时,我们需要注意自己的形象,穿着整洁得体、言行举止得体。
四、建立关系1.寻找共同点:在与对方交流时,可以通过寻找共同点来建立起联系。
例如,可以询问对方公司的发展历程或者业务范围等。
2.表达自己的目的:在建立关系时,我们需要清晰地表达自己的目的。
可以说:“我是来了解贵公司产品情况的。
”或者“我想了解一下贵公司是否有扩大市场的计划?”3.聆听对方需求:在与对方交流时,要聆听对方需求并尽可能满足对方需求。
可以问一些开放性问题,如“您觉得市场上目前有哪些竞争产品?”等。
五、谈判技巧1.掌握节奏:在进行谈判时,我们需要掌握好节奏。
不要过于急功近利或者过于迟缓。
2.提出建设性意见:在谈判中,我们需要提出一些具有建设性意见。
例如,“我认为贵公司可以考虑将产品定位更加精准化。
”3.让步和取得共识:在谈判中,我们需要做到让步和取得共识。
可以说:“我理解贵公司的立场,但是我认为我们可以在某些方面达成共识。
”六、结束拜访1.感谢对方的时间:在结束拜访时,我们需要感谢对方抽出时间与我们交流。
陌生拜访话术主顾开拓话术一、陌生法1、随机拜访法话术:啊?您好!好面熟啊!好象在哪见过您,怎么样啊?最近好吗?哎呀,我忘记了您家的电话地址啦,请您帮我写在这里,好吗?方便以后联络您。
哦,好,原来是x x先生,您还记得吗?我们以前在x x地方见过。
好啦,我还有点事,先走啦,迟些再联络您,再见2、先生,您好!我是xxxx保险公司的xxx,今天很有缘份能够敲开您幸运的大门,想了解一下:“保险买了没有?”(客户:没有;或者,很多人来过;很烦……)我正是从事保险宣传工作的,当然是免费宣传,说实在的,您买张报纸都要跑到楼下,还要花5毛钱,而我是公司专门派来为您宣传的,请您听一下,至于买不买,是您的事,再说,您都很忙,了解清楚了,不要让以后再来的业务员浪费您更多的时间,ok?3、您好!我是xx寿险业务员xxx,正在做售后服务品质调查,请问您现在拥有的保单服务做得好不好?4、您好!可不可以借您五分钟时间帮您自己填一份答卷(拿出预先设计好的答卷给他填)。
5、(对年轻人)养老保险已成为时代的潮流,今后我们养老的问题全靠保险公司,早投,早受益,有保无险。
6、(对于年龄较大的人)我来给您做理财顾问,您买不买保险都没关系,象您这样的年龄不能算太年轻,按照保险投保年龄,现在还合适,现在不买,以后想买都不行了。
7、(在电梯或到一些单位作拜访时,先赞美对方,再索取资料)如:您在这幢大厦上班吗,这幢大厦这么气派,相信您们公司的规模和经济效益都很不错……您老板也为您买足了养老或保险了吧……没有,那就应该自己为自己做些较长远的打算,我是xx保险公司的业务员,请问您贵姓,在几楼办公,改天我专门送些资料给您参考,以供选择。
8、我在报纸上读到了有关贵公司的经营理念,我颇有同感,从那时起,我已对贵公司有了认同感。
故特来拜访。
9、有目的性拜访话术:我是xx保险公司的,是专门负责这带的保险业务,今天,顺便来拜访您,不打扰您吧?!10、陌生电话约访:请问您是xx经理吗?我是xx保险公司的刘选华,我们以前不认识的。
上门陌拜销售技巧和话术
以下是 6 条关于上门陌拜销售技巧和话术:
1. 嘿,拜访客户时可别一上去就推销啊!比如人家正在忙,你还一个劲儿说,那不就招人烦嘛!咱得先礼貌地打招呼,“您好,我是[你的名字或
公司]的,方便打扰您一下吗?”就像敲开一扇门,得轻轻巧巧的呀!然后
观察客户反应,再决定怎么往下聊。
2. 上门陌拜,你得学会赞美呀!见到客户,先说句“哇,您这办公室布置得真温馨啊!”或者“您今天穿得好精神呀!”让客户心花怒放,这就打开交流的通道啦!你想想,谁不喜欢听好听的呢?这就跟给人送朵花一样,让人心情好呀!
3. 别老是自己说个不停呀,得问问客户的想法。
来一句“您对我们这类产品有什么看法呢?”这就好比划船,你得和客户一起用力,才能朝着成交的方向前进呀!你光自己划,客户不配合有啥用呢?
4. 牢牢记住客户的名字很重要哇!见面就叫“张总您好”“李女士早上好”,人家会觉得你很用心呢!这就相当于是个魔法咒语,一下子就拉近和客户的距离啦!就好像你喊朋友的名字,多亲切呀!
5. 遇到客户有疑虑,别急着反驳呀!要耐心倾听,然后说“我理解您的担心,不过……”再慢慢解释清楚。
就跟解决难题一样,得一步步来呀!别硬来,
不然客户都被你吓跑了。
6. 最后离开的时候,别忘了说句“谢谢,打扰您了,期待下次再见!”让客户感觉你很有礼貌。
这就像给一场见面画个圆满的句号,给客户留下好印象,说不定下次就找你啦!你说是不是这个理儿呀?
我觉得上门陌拜销售就是要灵活运用各种技巧和话术,和客户建立良好的关系,把握好每一个机会,这样才能提升销售的成功率呀!。
陌生拜访技巧
1. 去陌生拜访前,一定要做好充分准备啊!就像上战场得带上充足的弹药一样,咱得了解对方的基本情况吧,你说呢?比如他的兴趣爱好、工作领域啥的,这样才有话题可聊呀。
我上次就是因为提前了解了对方喜欢足球,一聊到这个话题立马就热络起来了呢!
2. 别忘了,微笑可是你的秘密武器呀!热情洋溢的笑容能瞬间拉近和别人的距离,就跟阳光能融化冰雪一样。
我去拜访的时候,一直保持着灿烂的笑容,对方的态度明显就不一样了,大家可一定要记住哇!
3. 说话得有技巧哦!别像机关枪一样不停地说,要给人家说话的机会呀,这不就跟打乒乓球一样,有来有回才有意思嘛。
上次我遇到一个人,我就认真听他讲,然后再适当发表意见,人家对我的好感度蹭蹭往上涨呢!
4. 注意观察环境和对方的反应啊!如果人家有点不耐烦了,咱就得赶紧换个话题或者方式呀,不能傻乎乎地继续呀。
这就好比划船,得根据水流的方向调整方向嘛。
我有一次没注意到人家脸色不太好,还继续说,结果就不太妙啦。
5. 要展现出你的真诚呀!别让人觉得你就是为了推销东西或者达到什么目的,真诚的心就像温暖的春风一样能打动人心。
有一回我完全就是真心和对方交流,人家最后可信任我啦!
6. 有时候适当来点小礼物也不错哦!不用太贵重,关键是那份心意,就好像给生活加点调料一样。
我曾经带了个小纪念品去拜访,对方可开心了呢!
7. 拜访完后记得保持联系呀!这就像种了棵小树苗,得时常浇浇水才能茁壮成长嘛。
我每次结束拜访后,都会找个合适的时间再联系一下,关系就能越来越好了呢!
总之,陌生拜访一点都不可怕,只要掌握好这些技巧,你就能游刃有余啦!。
如何陌生拜访客户及面谈技巧陌生拜访客户及面谈是很重要的销售技巧之一,它可以帮助销售人员建立起良好的客户关系,并促使客户对公司的产品或服务产生兴趣。
以下是一些关于如何进行陌生拜访客户及面谈的技巧和建议。
一、准备工作在进行陌生拜访客户之前,必须做好充分的准备工作。
这包括对客户的背景信息进行调研,了解他们的需求和痛点,以及对产品或服务的了解。
准备工作的目的是在面谈中能够更好地与客户沟通,回答客户的问题,提供所需的信息。
二、制定拜访计划在进行陌生拜访客户之前,最好制定一份拜访计划。
这个计划应包括拜访的目的、要询问的问题、待解决的问题、预期的结果等。
制定拜访计划可以帮助销售人员更好地掌握面谈进程,确保拜访的顺利进行。
三、制定自我介绍在进行陌生拜访客户时,首先要给客户留下一个好的第一印象。
因此,制定一个有力的自我介绍非常重要。
自我介绍应简洁明了,包括个人姓名、公司名称、职务以及与客户的相关经验或背景。
通过自我介绍,可以让客户对销售人员有一个初步的了解。
四、寻找共同点五、倾听和探索在进行面谈时,必须学会倾听客户的需求和问题。
倾听是一种很重要的沟通技巧,可以帮助销售人员更好地了解客户的需求,提供有针对性的解决方案。
同时,也要学会探索客户的问题,深入了解客户的痛点和挑战,以便提供更好的解决方案。
六、提供解决方案在面谈中,销售人员应始终关注客户的需求和问题,并提供相应的解决方案。
解决方案应具体、有针对性,并能够满足客户的需求。
销售人员还可以提供一些案例或证据,来支持自己的解决方案,并增加客户对产品或服务的信任。
七、谈判和达成共识在面谈中,需要进行一定的谈判,以达成双方共识。
这包括价格、交付时间、付款方式等。
谈判时要注意灵活性,并尽力满足客户的需求,同时也要守住底线,确保自己的利益。
八、跟进和追踪总结起来,陌生拜访客户及面谈是一项需要技巧和准备的销售工作。
通过准备、计划、倾听、提供解决方案等一系列步骤,可以帮助销售人员更好地与客户沟通,并取得良好的销售结果。