商业广场保洁工作标准及频次

商场保洁管理制度为了规范商场管理，美化商场环境，提高服务工作质量，特制定如下保洁制度，每位员工必须认真执行：一、保洁员上岗时必须统一穿工服、佩戴工牌，要注意个人的仪容仪表，维护商场良好形象。

二、保洁员要努力提高自身素质和对公司负责的觉悟，服从领导安排，遵守工作纪律，不迟到、不早退、不擅自离岗、文明服务、礼貌待人，按要求搞好本区域的卫生。

三、保洁员要做到“两扫全保”的工作制，每天5:30-7:00完成第一次普扫，下午12:00-13:30完成第二次普扫，7:00-12:00,13:30-5:30要巡回捡拾路段及绿化内垃圾。

四、保洁员要爱护工具，摆放整齐，保持工具干净，节约用水用电。

五、保洁员要严格按照操作规范做好日常保洁、定期保洁工作。

对门厅、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域的卫生要按保洁内容及标准进行清扫，做到随脏随扫、无污迹、无杂物等，保持环境清洁。

保洁领班要严格按保洁内容和标准进行检查，发现问题及时纠纷。

六、各楼层垃圾筒要及时打扫、清理，卫生间洗手池台面、镜子、地面、墙面等要及时擦拭，做到光亮、无水迹、无污迹、无杂物；垃圾袋和手纸篓要及时倾倒、更换；洗手液和手纸要随缺随补。

七、保洁人员在工作中有权劝阻，制止破坏公共卫生的行为，不听劝阻者，及时上报领导。

八、员工之间相互帮助、相互关爱，不可发生吵架斗殴现象，否则给予处罚与辞退。

九、保洁员有事向主管请假（请假两天以上者必须写请假条）主管允许后才能离开。

十、禁止偷窃、私卖废品行为，如发现给予罚款并同时辞退。

十一、保洁若退出聘用，要提前30天提出申请，自己在公司办好相关退出手续才能离开。

十二、保洁主管要做到：检查记录准确无误，积极做好与甲方的沟通及征求意见，保证商场的工作顺利及甲方的满意。

十三、保洁主管要做好每日工作总结，不断加强工作的完善性、及时性和有效。

商业广场清洁保洁管理服务方案1. 服务概述商业广场是一个高人流量、高活动频率的场所，为了确保其正常运营和提供良好的环境体验，清洁保洁管理服务必不可少。

本方案旨在提供一套可行的商业广场清洁保洁管理服务方案，以保障商业广场的清洁、整洁和卫生。

2. 服务内容本方案包括以下服务内容： - 日常保洁：定期对商业广场进行清扫、擦拭、垃圾清理，确保公共区域的卫生环境； -设施设备清洁：定期清洁商业广场内的电梯、扶手、卫生间等设施设备，保证其正常使用； - 窗户玻璃清洁：定期对商业广场内外的窗户玻璃进行清洁，确保光线充足； - 地毯清洁：定期对商业广场内的地毯进行吸尘、洗涤，以保持其清洁度和整洁度； - 垃圾处理：及时清理商业广场内的垃圾桶，确保垃圾处理的及时性和卫生性； - 虫害防治：进行期间的虫害防治工作，保证商业广场的卫生和顾客的健康。

3. 服务周期根据商业广场的具体情况和需求，服务周期可设定为：每日、每周、每月或季度等周期。

服务周期的安排应与商业广场的运营时间和人流量相结合，以确保服务的连续性和有效性。

4. 服务流程本方案建议按照以下流程进行清洁保洁管理服务： 1. 制定清洁保洁任务表：根据商业广场的布局和面积，制定清洁保洁任务表，明确每个区域的清洁保洁内容和次数。

2. 人员安排：根据任务表安排专业清洁保洁人员进行清洁工作，确保人员数量和质量满足需求。

3. 准备清洁工具和材料：配备专业的清洁工具和环保洗涤用品，确保清洁工作的效果和环境安全。

4. 执行清洁保洁任务：按照任务表，清洁保洁人员进行日常保洁、设施设备清洁、窗户玻璃清洁等工作。

5. 定期检查和维护：定期对清洁保洁工作进行检查和维护，确保服务质量和效果，及时发现问题并解决。

6. 效果评估和改进：定期对清洁保洁工作进行效果评估，根据评估结果进行改进措施，提高服务质量和用户满意度。

5. 服务要求为确保清洁保洁管理服务的质量和效果，以下是对服务要求的建议： - 人员素质：清洁保洁人员应具备良好的服务意识和沟通能力，乐于助人并能与商业广场工作人员和顾客保持良好的合作关系。

商场保洁管理制度范文一、目的和适用范围1. 目的商场保洁管理制度的目的是规范商场的保洁工作，保证商场的环境卫生，提升商场形象，为顾客提供一个安全、清洁、舒适的购物环境。

2. 适用范围本制度适用于商场内的所有保洁工作，包括商场内部的公共区域、厕所、走廊、电梯等。

二、基本要求1. 工作目标（1）保持商场内的环境整洁、干净，确保地面、墙壁、天花板等表面无尘、无污渍。

（2）及时清理商场内的垃圾，保持商场内空气清新。

（3）保证商场内的卫生设施、设备的正常使用。

2. 工作标准（1）商场内保洁人员应按时按点到岗，并且工作时间内不能擅离岗位。

（2）保洁人员应穿着整洁的工作服，佩戴工作牌。

（3）保洁人员应对商场内的卫生设施、设备进行定期检查，如发现异常及时上报相关部门。

（4）商场内的公共区域、厕所、走廊等应每天进行清洁和消毒，且保持通风良好。

（5）商场内的地面、墙壁、天花板等应每天进行清洁，并保持无尘、无污渍。

（6）商场内的垃圾桶应每天清理并更换垃圾袋。

三、工作流程1. 早班责任分工（1）保洁人员应按照工作计划和分工表，分别负责商场内指定区域的保洁工作。

（2）早班保洁人员应在商场开门前30分钟到岗，首先检查并确保厕所的卫生设施正常使用。

（3）早班保洁人员应按照指定流程对公共区域进行清洁，包括擦拭地面、墙壁、椅子等表面，并将垃圾桶清理干净。

（4）早班保洁人员应每天进行厕所的清洁和消毒，如厕所内有污渍应及时清理。

2. 中班责任分工（1）中班保洁人员应在早班交班时到岗，接替早班保洁人员的职责。

（2）中班保洁人员应进行走廊、电梯、楼梯等公共区域的清洁工作，包括擦拭玻璃、擦拭扶手等。

（3）中班保洁人员应每天清理商场内的地面垃圾，并更换垃圾袋。

3. 晚班责任分工（1）晚班保洁人员应在中班交班时到岗，接替中班保洁人员的职责。

（2）晚班保洁人员应对商场内部的洗手间进行清洁和消毒，并确保卫生设施的正常使用，如发现异常应及时修理。

（3）晚班保洁人员应擦拭商场内的玻璃、门窗等，保持商场的整洁和光亮。

保洁工作标准一、大堂保洁工作标准打扫垃圾，推抹地面）。

2、高位部位：是指2米以上的部位。

低位部位：是指2米以下的部位。

二、走廊、电梯间保洁工作标准五、办公室、会议厅、多功能厅、健身房保洁工作标准（一）玻璃、镜面清洁操作标准1、发现玻璃沾有污迹时，用玻璃刀铲除污迹物。

2、把清洁毛头套在伸缩杆上。

3、按比例兑好玻璃水。

4、将毛头浸入玻璃水中。

5、将浸有玻璃水的毛头按在玻璃上推擦。

6、用另一伸缩杆套好玻璃刮，从上至下刮去玻璃上的水迹。

7、最后用干毛巾抹去玻璃脚上的水迹。

（二）地毯清洁操作标准 1、地毯吸尘若要延长地毯的寿命，必须建立一套正确的清洁标准，在保养过程中，吸尘是保养地毯最重要的程序，吸尘工作做得越好，地毯需要清洗的次数就越少，其使用的寿命就越长。

另一方面，有了污迹应尽快清除，否则，时间长了便会很难清除。

以下是根据人流密度确定的地毯清洁周期表。

(1)用吸尘机对地毯进行吸尘处理。

(2)用地毯除迹剂清除地毯上的各类污迹及香口胶。

(3)按比例将地毯水兑水后加入电子打泡箱内。

(4)将150转／分钟的洗地机套上地毯刷，接上电源。

(5)打开泡箱开关，将泡沫均匀地擦在地毯上。

(6)控制擦地机的走向，由左至右，保持40米／分钟的速度为宜。

(7)操作机械在地毯上来回洗刷3～4次，上下行距互叠10公分。

(8)用毛刷擦洗边角位，抹干地毯上的泡沫。

(9)用地毯吹干机吹干地毯。

(10)工作完毕后，用清水冲洗泡箱和地毯刷。

（三）客用洗手间卫生操作标准1、镜面、云石台、洗手盆的清洁(1)用玻璃清洁工具进行操作；(2)将浸有玻璃清洁剂的清洁粉头贴在玻璃上下推抹；(3)用玻璃刮刮去玻璃上的水迹；(4)用干毛巾抹去遗留的水迹；(5)将清洁剂喷在洗手盆及洗手台上；(6)用清洁百洁布刷洗盆面及台面上的污迹；(7)用清水将清洁剂冲洗干净；(8)用干毛巾将水迹抹干净；(9)用金属除迹剂及不锈钢水将水龙头金属污迹除干净。

2、坐厕、尿槽的清洁(1)将清洁剂倒入水勺中，用清洁毛球将清洁剂均匀地涂在坐厕尿槽周围；(2)用力将坐厕、尿槽中的污迹清洁干净；(3)如有水锈迹可加少许酸性清洁剂进行清洁；(4)用热水将清洁剂冲洗干净；(5)用干毛巾将水迹抹干，再用消毒水将坐厕板、尿槽消毒一次；(6)将地面水迹拖抹干净。

保洁员岗位职责与工作标准（精选6篇）保洁员岗位职责与工作标准一、保洁员的职业道德讲文明，讲礼貌，守时守信，遵纪守法家庭保洁是一项流动性比较较大的服务性工作，工作环境千变万化，这就要求保洁员在工作过程中讲文明，讲礼貌，遵守与客户的时间约定，守时守信，这是取得客户信任的很重要的条件。

保洁人员还要克服世人的偏见，自尊、自爱、自强，靠自己丝辛勤劳动致富，遵纪守法，不为金钱所透惑。

具有吃苦耐劳的精神保洁员的工作非常辛苦，不仅劳动强度大、琐碎，而且工作对象往往是不洁、脏乱或受到污染的环境或物品，雇主的要求一般也很高。

这就要求保洁员要做好吃苦耐劳的的精神准备，在工作中不偷奸耍滑，踏踏实实地做好保洁工作。

练就娴熟的保洁技能熟练和过硬的保洁技能是从事家庭保洁工作的重要条件。

如果只有做好工作的良好愿望，而没有过硬的技能，是不能胜任此项工作的。

当然优秀的心理素质也是保洁员必备的品质。

过硬的保洁技能是在实践中练就出来的，所以需要保洁员在实践中不断学习，认真钻研业务，以满足客户的需求。

二、保洁员岗位职责与工作标准（精选6篇）随着社会一步步向前发展，岗位职责对人们来说越来越重要，制定岗位职责有利于提高工作效率和工作质量。

那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗？下面是小编收集整理的保洁员岗位职责与工作标准（精选6篇），欢迎阅读与收藏。

保洁员岗位职责与工作标准1一、办公区域保洁工作流程及标准(一)工作流程1、检查：进入办公区域后，先查看有无异常现象、有无已损坏的物品。

如发现异常，应先向主管上级报告后再作业。

2、清倒：清倒烟灰缸、字纸篓、垃圾桶。

在倒烟灰缸时要检查烟头是否完全熄灭。

清倒字纸篓、集中垃圾袋时，应注意里边有无危险物品，并及时处理。

3、擦抹：从门口开始，由左至右或由右至左，依次擦拭室内家具和墙壁等。

毛巾应按规定折叠、翻面。

擦拭每一件家具时，应由高到低，先里后外。

抹墙壁时，重点擦拭墙壁饰物、电灯开关插座盒、空调风口、踏脚板、门窗、窗台等。

商场保洁管理制度
是商场为保持环境卫生整洁，提升顾客体验，确保商场经营顺利进行而制定的一系列管理规定和措施。

1.保洁人员的职责：商场保洁人员负责商场内部和周边地区的清洁工作，包括清扫地面、清理垃圾、擦拭玻璃、清洁卫生间等工作。

2.工作时段：商场保洁人员按照商场的工作时间进行工作，必须按时到岗、按时离岗，确保商场在营业时间内保持良好的清洁状态。

3.工作安全：商场保洁人员在工作时要遵守安全操作规范，切勿随意触摸商场设备或物品，如发现异常情况需立即向管理人员报告。

4.设备和工具：商场保洁人员要妥善保管和正确使用清洁设备和工具，定期检查并维护设备的使用状况，确保设备正常运行。

5.卫生间清洁：商场保洁人员要定期对商场内的卫生间进行清理和消毒，保持卫生间的清洁度和舒适度。

6.垃圾处理：商场保洁人员要及时清理商场内的垃圾，并将垃圾按规定分类投放到指定的垃圾桶中。

7.卫生环保：商场保洁人员要遵守环保法规，使用环保清洁剂和工具，节约用水，减少用电量，努力保持商场的环境卫生。

8.监督检查：商场保洁人员的工作要定期进行监督和检查，对工作不到位或存在问题的人员，要及时进行整改和培训。

9.投诉处理：商场保洁人员要及时处理顾客的投诉和反馈，解决问题，并及时向上级报告，以便整改和改善。

10.奖惩机制：商场保洁人员的工作表现将有奖惩机制，对工作出色的人员进行表彰和奖励，对工作不到位的人员进行批评或处罚。

商场保洁管理制度的实施可以有效提升商场的形象，提升顾客满意度，保证商场的正常运营。