商业广场保洁工作标准及频次

商场保洁人员管理规章及工作细则—工作方案一、背景介绍商场作为人们日常购物和休闲的场所，保洁工作的质量和效率对商场形象和顾客体验有着重要影响。

为了提高商场保洁工作的管理水平和工作效率，特制定本工作方案，明确商场保洁人员的管理规章及工作细则。

二、管理规章1.工作时间商场保洁人员每天工作时间为8小时，根据商场的营业时间进行排班，保证商场全天候的清洁服务。

2.工作岗位商场保洁人员根据工作需要分配到不同的岗位，包括商场大厅、购物区、卫生间、走廊等，每个岗位的工作内容和要求应明确。

3.着装要求商场保洁人员应穿着整洁、统一的工作服，佩戴工作牌，保持良好的仪容仪表。

4.工作纪律商场保洁人员应遵守工作纪律，准时上下班，不迟到、早退，不擅离职守，不私自离开工作岗位。

在工作期间，不得打闹、吸烟、聚众闲谈等，保持工作专注。

5.安全防护商场保洁人员应按照相关规定佩戴安全防护用品，如手套、口罩等，确保工作安全。

6.工作协作商场保洁人员应与其他部门的员工保持良好的沟通和协作，共同维护商场的整洁和秩序。

三、工作细则1.商场大厅商场保洁人员应保持商场大厅地面的清洁干净，及时清理垃圾，保持大厅环境整洁有序。

同时，定期对大厅的地面进行清洁和保养，确保地面的光洁度。

2.购物区商场保洁人员应保持购物区的地面、货架、展示柜等的清洁，及时清理垃圾和污渍。

对于有特殊要求的商品区域，如化妆品专柜、食品区等，应加强清洁和消毒工作。

3.卫生间商场保洁人员应定时巡查卫生间，保持卫生间的清洁和卫生。

定期对卫生间进行彻底的清洁和消毒，确保卫生间的环境整洁，并及时补充洗手液、纸巾等卫生用品。

4.走廊商场保洁人员应保持走廊的地面清洁干净，及时清理垃圾和污渍。

对于走廊的玻璃、墙壁等进行定期的清洁和保养，确保走廊的整洁和美观。

5.垃圾处理商场保洁人员应按照规定的时间和地点收集垃圾，并进行分类处理。

垃圾桶应保持干净，垃圾袋应及时更换，确保垃圾处理的卫生和环保。

6.设备维护商场保洁人员应定期对使用的清洁工具和设备进行检查和维护，确保其正常运行和有效使用。

商场环境保洁服务方案1. 服务范围介绍商场环境保洁服务是指对商场内外的环境进行日常维护和清洁。

服务范围包括但不限于商场公共区域、厕所、地下停车场、楼梯、电梯、门店等。

2. 服务模式商场环境保洁服务采用常规保洁和定期保洁相结合的模式。

具体分为以下两个部分：2.1 常规保洁扫地、拖地、擦窗户、清洁灯具、清洁垃圾桶、擦拭家具等。

日常保洁时间为每天早上、中午、晚上三次。

根据商场客流量及时增加保洁次数，保持商场内外环境清洁卫生。

2.2 定期保洁商场定期保洁包括养护保洁和深度保洁两种。

养护保洁为每月一次，包括地面打蜡、玻璃清洁、车站台维护、洗手间卫生水平维护等。

深度保洁为每季度一次，包括地毯彻底清洁、地面打蜡、餐厅设施及设备清洁卫生、商场门店灯箱广告清洗等。

3. 服务内容介绍商场环境保洁服务内容如下：3.1 商场公共区域商场公共区域包括商场大厅、走廊、电梯、楼梯间、交通口等。

主要保洁工作有扫地、拖地、擦窗户、清洁灯具、清洁垃圾桶等。

3.2 厕所厕所是商场环境保洁服务的重点区域。

主要保洁工作有清洁地面、抹镜子、清洗马桶、清洁污渍、更换垃圾桶及卫生纸等。

3.3 地下停车场商场地下停车场是消费者进出商场的重要场所之一。

主要保洁工作有清洗地面、箍线、车位、排水渠等。

3.4 楼梯及电梯商场楼梯及电梯是消费者在商场内外穿行的主要通道。

主要保洁工作有擦扶手、清洁地面、清洁门窗及指示牌。

3.5 门店商场门店是商场内的关键区域，门店的清洁卫生问题直接关系到商场整体卫生形象。

主要保洁工作有擦玻璃、擦拭家具、定期更换垃圾袋等。

4. 服务优势商场环境保洁服务优势如下：4.1 严格的环境保洁管理商场环境保洁服务采取保洁计划和保洁清单相结合的服务流程，严格按照计划执行清洁工作，确保商场内外环境卫生。

4.2 专业的清洁设备和药品商场环境保洁服务采用现代化专业清洁设备和环保型清洁药品，能够有效地清洁各种境内外区域，疏通管道，以及去除异味等。

商业广场保洁规范及内容流程
商业广场保洁是保证广场整洁和提升整体形象的重要工作。

为
了确保保洁工作高效、规范和无误，以下是商业广场保洁规范及内
容流程。

保洁规范
1. 保洁人员须穿戴工作服及佩戴工作证方可进入广场开展工作。

2. 保洁人员不得在广场内饮食、吸烟或者大声喧哗。

3. 保洁人员须按照保洁作业计划及清洁标准，完成每日、每周、每月的保洁任务。

4. 保洁人员应携带相应的清洁工具、清洁剂和保洁用品进入广
场开展工作，严禁随意使用广场内部设施及物品。

5. 保洁工作完成后，应按要求完成保洁记录，并保持工作区域
清洁整齐。

保洁内容
1. 广场地面、墙面、天花板、栏杆、电梯、扶手、玻璃墙等表面的清洁。

2. 垃圾、杂物、烟蒂、落叶等的清扫、清运。

3. 清洗公共卫生间、更换垃圾桶等。

4. 公共区域的绿化养护以及水电设施的维护。

保洁流程
1. 公共区域分为室内、室外两部分，每个区域都有相应的保洁任务。

2. 每月初，制定当月的保洁计划，并下发到保洁人员手中。

3. 每天保洁人员按照保洁计划开展工作，完成保洁任务的前，需要签到确认。

4. 当天工作完成后，保洁人员需要将保洁记录填写完整，上交给管理人员审核。

以上是商业广场保洁规范及内容流程，希望所有保洁人员严格按照要求开展工作，为商业广场的整洁和形象保驾护航。

商场保洁人员管理规章及工作细则—工作方案一、背景介绍商场作为人们日常购物、休闲娱乐的场所，对环境的整洁和卫生要求较高。

为了保证商场内部环境的清洁和整洁，提升顾客的购物体验，制定本工作方案，明确商场保洁人员的管理规章及工作细则。

二、管理规章1. 工作时间商场保洁人员的工作时间为每天8小时，包括午休时间。

具体工作时间根据商场的运营时间确定，需保证商场开门前和关门后的清洁工作。

2. 岗位职责（1）负责商场内部的日常清洁工作，包括地面、墙面、天花板、玻璃、扶手、洗手间等区域的清洁和消毒。

（2）定期清理商场内的垃圾，确保垃圾桶及垃圾袋的及时更换和清理。

（3）保持商场内的通道畅通，确保消防通道和紧急出口的无障碍。

（4）协助商场管理人员进行展览布置、货物搬运等工作。

3. 工作纪律（1）保持工作区域的整洁和干净，工作服必须整洁、干净。

（2）严禁在工作时间内吸烟、喝酒、聚众闲聊等行为，不得私自带宠物上班。

（3）严格遵守商场的安全规章制度，不得随意触碰商场设备和陈列物品。

（4）保护商场内的设施和设备，如有损坏或故障应及时上报。

4. 个人形象商场保洁人员应保持良好的个人形象，穿戴整齐干净的工作服，戴上统一的工作帽，穿戴舒适的工作鞋，保持整洁的发型和干净的手指甲。

三、工作细则1. 清洁工具和用品商场保洁人员需配备专业的清洁工具和用品，包括扫帚、拖把、吸尘器、清洁剂、消毒剂等。

使用清洁工具和用品时，应按照说明书正确使用，并注意安全操作。

2. 清洁时间安排商场保洁人员应根据商场的运营时间和客流量，合理安排清洁工作的时间和频率。

高峰期应加强清洁力度，保持商场整洁和环境卫生。

3. 清洁区域划分商场保洁人员应根据商场的布局和功能划分清洁区域，确保每个区域都得到适当的清洁和维护。

清洁区域划分应与商场管理人员进行沟通和确认，并及时调整。

4. 清洁检查和记录商场管理人员应定期进行清洁检查，对保洁人员的工作进行评估和指导。

保洁人员应配合检查工作，及时整改不足之处，并将清洁工作情况记录在清洁日志中。

保洁人员清洁工作标准一、正门、广场1、顾客进场前，保洁工的所属区域为大楼外、大门、侧门、电梯、步行梯、卫生间、顶部；顾客进场后，所属区域不变，另有通道的清洁保持。

2、所有不锈钢、玻璃应先用湿抹后打扫，再用报纸擦拭1次。

大门、侧门玻璃应先用清洁剂和专用工具处理。

3、场内垃圾筒每天清理次数不低于3次，清理时间分别为：14点、18点、闭店后，并于闭店前清洁垃圾筒并消毒。

4、电梯扶手、直行电梯每天消毒1次。

5、地垫一个星期清洁1次，清洁地点为：一楼后院。

6、绿化带、花草盆：无垃圾、无脏杂物，花草叶无枯萎和明显积尘，花草盆侧及槽边无污迹、无积尘、无积水和异味，摆放美观。

7、所管区域道路和地面：无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物。

8、阶梯：无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物。

9、扶手：无污迹、无水迹。

10、门户：无污迹、无积尘、无乱张贴物。

11、指示牌（包括X展架）：无污迹、无积尘、无乱张贴物。

12、消防箱（包括消防栓）：无污迹、无积尘。

13、出入口栏杆：无污物、无阻塞。

二、洗手间1、地面：无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物。

2、墙面、地面：保持光亮、无污迹、无乱张贴物。

3、天花板：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。

4、灯具：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。

5、窗户：无污迹、无积尘、无乱张贴物。

6、镜台：无水印、无污迹。

7、洗手盆：表面光洁、无污迹。

8、镜面：光亮无灰尘、无划痕、无污迹。

9、排气口：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。

10、小便池：表面光洁、无尿迹、无异味、无水锈迹、无烟头、无杂物、保持通畅。

11、厕纸箱：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。

12、手纸箱：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。

13、门及护板：无灰尘、无划痕、无污迹。

14、地漏及水沟：无污物积聚、无堵塞。

15、烘手器、闭门器、通风口无积灰。

16、水龙头：保持光亮。

17、清洁用具：放在规定位置，不应放在顾客视线之内。

商业广场保洁方案1. 简介商业广场是一个繁忙的人流量集散地，保洁工作对于商业广场的形象和环境卫生至关重要。

本文档将提供一个全面的商业广场保洁方案，旨在确保商业广场的清洁度和可持续发展。

2. 目标保持商业广场的整洁和卫生，提供一个舒适、安全和可持续发展的环境。

3. 保洁工作范围和频率以下是商业广场保洁工作的范围和频率建议：3.1. 大厅•每天早晨清扫地面和拖把清洁•每天检查并清洁电梯•每天清洁垃圾箱并更换垃圾袋•每周一次清洁墙面和玻璃表面•每周一次真空清洁地毯•每周一次清洁大厅的家具和装饰物•定期检查和修复损坏的墙面、玻璃和家具3.2. 楼梯和走廊•每天早晨清扫地面和拖把清洁•每天清洁垃圾箱并更换垃圾袋•每周一次清洁墙面和玻璃表面•每周一次真空清洁地毯•定期检查和修复损坏的墙面和玻璃3.3. 停车场•每天清洁地面垃圾和污渍•每天清理垃圾箱并更换垃圾袋•每月一次定期清洁停车位线条和标志•定期检查和修复损坏的地面和停车位线条3.4. 公共洗手间•每天清洁和消毒洗手台、马桶和地面•每天清洁镜子和玻璃表面•每天提供洗手液、纸巾和卫生纸•每天清理垃圾箱并更换垃圾袋•定期检修和修复损坏的设施和水管设备3.5. 垃圾处理•每天收集和处理商业广场内的垃圾，遵循垃圾分类规定•定期清理垃圾箱和垃圾存放区域，并保持其整洁和卫生4. 清洁设备和材料为了有效执行保洁工作，以下是一些常见的清洁设备和材料：•扫把和拖把：用于清扫和拖洗地面•真空吸尘器：用于清理地毯和地面上的灰尘和碎屑•清洁剂和消毒剂：用于洗手台、马桶和地面的清洁和消毒•抹布和海绵：用于擦拭玻璃、镜子和表面•垃圾桶和垃圾袋：用于收集和处理垃圾•擦地机：用于清洁大面积地面5. 培训和监督为了确保保洁工作的质量和一致性，必须进行员工培训和定期监督。

以下是一些建议：•提供新员工培训，包括操作清洁设备和使用清洁材料的正确方法•定期组织员工培训和班前会议，以传达新政策和流程•设立监督机制，例如巡检和反馈制度，以确保保洁工作按照要求执行•鼓励员工提供意见和建议，以不断改进保洁工作6. 环保措施商业广场保洁应该遵循环保原则，减少资源浪费和环境污染。

商场保洁规章制度商场保洁规章制度（精选6篇）在不断进步的社会中，各种制度频频出现，制度是在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范。

那么制度怎么拟定才能发挥它最大的作用呢？以下是小编收集整理的商场保洁规章制度（精选6篇），仅供参考，大家一起来看看吧。

商场保洁规章制度11、办公区公共场所坚持一天二大扫、八小时巡回保洁工作制，重点小区或地段，晚间增加一次保洁。

清扫时间为:早上7：00-11：00、中午14：00-17：00、随着季节变化，作息时间可适当调整。

2、清扫、保洁人员必须穿工作服、用专用保洁车、要忠于职守、敬业爱岗，确保责任地段整齐清洁，清扫保洁工作质量与清扫保洁人员经济挂勾，做到奖勤罚懒、奖优罚劣。

3、有专人负责小区、院落、清扫保洁，生活垃圾袋装化，定时定点收集、日产日清、无零散垃圾。

4、认真做好卫生宣传教育工作，严禁乱扔乱抛和向外丢垃圾等不良卫生习惯，社区环境卫生爱卫组每天检查一次，街巷公共场所卫生，做到无暴露垃圾、无烟头、纸屑、无瓜皮、果壳、无卫生死角，保洁率达到100%。

商场保洁规章制度2一、保洁范围⑴ 公共地方的保洁，这是指物业区域内，楼宇前后左右的公共地方，包括楼道、广场、空地、绿地等清扫保洁。

⑵ 共用部位的保洁，这是指楼宇地层到顶层屋面上下空间的共用部位，包括楼梯走道、大厅、平台清扫保洁。

⑶ 生活垃圾的处理，要求保洁员将每日清扫的垃圾倒入指定的收集点，不得擅自乱倒。

二、保洁员的时间计划安排⑴ 每日清洁工作楼内道路清扫一次，⑵ 两天一次各楼梯及走廊清扫一次，楼梯扶手清抹一次，⑶ 每月月底清洗一次店控门，⑷ 每一个月安排清扫一次采光井。

商场保洁规章制度3一、卫生间：（一）、便池、小便池1、清洗方法：A、刷洗：用洁厕灵以刷子刷洗池子中的污垢，用清水刷洗便池脚踏处，用湿抹布擦拭小便池外部，并用干抹布抹干。

B、冲洗：清水冲洗池子即可，不留杂物2、标准：保持地面洁白光亮见本色，无污垢，池子外部无污渍、无水渍。

商场保洁定期作业制度范本一、目的和原则1. 本制度旨在规范商场保洁工作的开展，确保商场环境整洁、卫生，提升顾客购物体验。

2. 保洁工作应遵循科学、规范、高效的原则，确保商场的清洁卫生达到相关标准和要求。

二、保洁范围和内容1. 保洁范围包括商场大厅、走廊、电梯、洗手间、休息区等公共区域。

2. 保洁内容包括地面清洁、墙面清洁、设施设备清洁、空气消毒等。

三、保洁时间和频次1. 保洁时间分为日间保洁和夜间保洁。

2. 日间保洁应在营业时间内进行，确保商场环境整洁；夜间保洁应在商场关闭后进行，确保次日商场开业时环境整洁。

3. 保洁频次根据实际情况制定，一般情况下，大厅、走廊、电梯等公共区域每日保洁一次，洗手间每2小时保洁一次，休息区每4小时保洁一次。

四、保洁方法和工具1. 保洁方法应根据不同区域和清洁内容选择合适的保洁方法和工具。

2. 地面清洁应使用拖把、扫把等工具，配合清洁剂进行；墙面清洁应使用抹布、清洁剂进行；设施设备清洁应使用专业工具和清洁剂进行；空气消毒应使用消毒剂进行。

五、保洁人员要求1. 保洁人员应具备良好的卫生习惯和个人卫生意识。

2. 保洁人员应掌握相关保洁知识和技能，能够熟练使用保洁工具和清洁剂。

3. 保洁人员应遵守商场各项规章制度，服从管理，准时到岗，认真履行职责。

六、保洁质量标准1. 地面应清洁、光亮，无污渍、无脚印。

2. 墙面应清洁、无污渍、无灰尘。

3. 设施设备应清洁、无污渍、无灰尘。

4. 洗手间应清洁、无异味、无污渍。

5. 休息区应整洁、无垃圾、无污渍。

七、检查与考核1. 商场管理部应定期对保洁工作进行检查，确保保洁质量达到标准要求。

2. 对保洁工作中出现的问题，应及时反馈给保洁人员，并提出整改要求。

3. 对保洁人员的工作表现进行考核，考核结果作为奖惩依据。

八、保洁安全管理1. 保洁人员应遵守安全操作规程，确保自身安全和他人安全。

2. 保洁人员应掌握基本的急救知识，遇到突发情况能及时处理。

商场保洁规范
商场保洁是商场运行中十分重要的一环节，保持商场的整洁和清洁有利于吸引顾客，提高销售额。

下面是商场保洁的规范：
定期打扫
商场保洁人员要按照规定的时间进行定期打扫。

例如，地面每天清扫一次，每周打蜡一次；楼梯、电梯、扶手每天用湿布擦拭一次；地毯每天用吸尘器吸一次。

清洁清单
商场保洁人员需要编制清洁清单，每日按清单进行清洁，以保证工作的全面性、系统性和规范性。

工具和物品摆放
商场保洁人员需要将工具和物品摆放整齐，同时对物品进行分类，以便更好地对物品进行管理和使用。

环保要求
商场保洁应该遵守环保法规，使用环保清洁剂，不随意倾倒废
水和垃圾。

保持环境卫生和节约能源。

工作安全
商场保洁人员需要正确使用清洁工具，做好卫生防护工作，如
佩戴口罩、手套等。

确保自己的安全，避免工作中的意外事件发生。

商场保洁规范的执行对于商场管理的重要性不言而喻。

只有通
过规范的执行，才能有效地保证商场的卫生清洁。

商场保洁人员管理规章及工作细则—工作方案一、背景介绍商场作为人们购物、休闲娱乐的场所，保持良好的环境卫生是提升顾客满意度和商场形象的重要因素。

为了确保商场保洁工作的高效、规范进行，制定本工作方案，以明确商场保洁人员的管理规章和工作细则。

二、管理规章1. 工作时间与考勤1.1 工作时间：商场保洁人员每日工作时间为8小时，包括中午休息1小时。

1.2 考勤：商场保洁人员需按时上下班，如有特殊情况需请假，应提前向主管汇报并填写请假申请表。

2. 工作服装与形象2.1 工作服装：商场保洁人员需穿着整洁、统一的工作服装，服装由商场提供，并定期更换。

2.2 形象要求：商场保洁人员要保持良好的个人形象，包括干净整洁的发型、清洁的面容和修剪整齐的指甲。

3. 工作安全与卫生3.1 工作安全：商场保洁人员在工作过程中，应严格遵守安全操作规程，确保自身和他人的安全。

3.2 工作卫生：商场保洁人员要保持良好的卫生习惯，定期洗手，佩戴口罩和手套等必要的防护用品。

4. 工作纪律与规范4.1 工作纪律：商场保洁人员要遵守工作纪律，按时上下班，不迟到早退，不旷工。

4.2 工作规范：商场保洁人员要按照工作要求，认真完成各项工作任务，保持商场的整洁和卫生。

三、工作细则1. 商场保洁区域划分1.1 商场保洁区域应根据商场的实际情况进行划分，包括公共区域、卫生间、走廊、楼梯等。

1.2 商场保洁人员应按照划分的区域进行工作，确保每个区域的清洁状况达到标准要求。

2. 商场保洁工作内容2.1 公共区域清洁：商场保洁人员需要对商场内的公共区域进行清洁，包括地面、窗户、墙壁、垃圾桶等的清理和维护。

2.2 卫生间清洁：商场保洁人员需要对商场内的卫生间进行清洁，包括厕所、洗手池、镜子、地面等的清理和消毒。

2.3 走廊和楼梯清洁：商场保洁人员需要对商场内的走廊和楼梯进行清洁，包括地面、扶手、墙壁等的清理和保养。

3. 使用清洁工具和材料3.1 清洁工具：商场保洁人员需要使用适当的清洁工具，包括扫帚、拖把、吸尘器、擦窗器等，确保清洁效果和工作效率。

商场保洁标准卖场清洁服务细则及要求清洁清洁内容清洁要求清洁标准范围1(清理大卖场内的所有垃圾每天数次无垃圾(无纸屑(无杂物2(收集及清理所有垃圾箱、箱内垃圾不得超过三分之二每天2次烟灰桶烟灰桶烟头不得超过五个无灰尘，无污渍，无痰迹; 3(清洁垃圾箱、烟灰桶每天1次4(清洁所有告示牌、窗橱及每天,次无尘，光洁明亮消防设备商5(清洁所有花盆及植物每天1次无尘，无落叶，场总 6(清洁所有出口大门每天数次无垃圾(无纸屑(无杂物体 7(清除所有玻璃手印及污渍每天2次无手印，无水迹，无污渍服 8(清洁所有扶手、栏杆及每天1次无尘，光洁明亮务玻璃表面9(拖擦地面，包括花保持地面无脚印，无污渍，每天1次岗岩(大理石)等无烟蒂，无痰迹，无垃圾无垃圾、无污渍，空气清新; 10(清洁办公室等每天1次无污物、无垃圾，扶杆上保11(清洁所有楼梯，走廊每周1次持光亮、无积灰; 及窗口1. 抹净扶手带表面及两旁保持光亮、无积灰; 每天1次扶手安全板电梯2.踏脚板、梯级表面拖尘每天2次无污迹、无水迹、无脚印;1.抹净所有门每天1次无灰尘，无污渍，2.抹、冲及洗净所有设备每天1次保持光亮，无浮灰，无锈斑; 卫无手印及灰尘，保持干净，3.抹净所有洗手间内镜面每天数次光亮完好无损无水迹，无头发，无异味，生 4.抹净地台表面每天4次表面光亮;5.天花板及照明设备表面除每周1次无积灰，无蜘蛛网，间尘6.更换厕纸、毛巾、肥皂及清每天2次卫生用品保证齐全，无破损;洁液7.清理卫生桶每天2次无污渍，无异味，表面光亮;1.扫净及拖抹所有楼梯每天2次人行无污迹，无水迹，无脚印; 楼梯 2(抹净扶手及栏杆每天2次无尘，光洁明亮1.扫净及洗刷大堂入口地台每天2次无灰尘，无垃圾及梯级入口2.抹净入口大堂内墙壁表面每天1次无灰尘，无污渍、大堂3.抹净入口大堂内所有玻璃每天数次无灰尘，手印门窗及设备1.扫净及清擦电梯门表面每天2次无灰尘，无污渍2.抹净电梯内壁、门及指示板每天2次无灰尘，无手印，光亮3.电梯天花板表面除尘每天1次无积灰，无蜘蛛网，无灰尘、电梯 4.电梯门缝吸尘每周 1次无杂物，垃圾5.抹净电梯通风口及照明灯每周1次无灰尘，无手印，光亮片6.电梯表面涂上保护膜每周1次定期抛光，保养无垃圾，烟头，杂物，明显1.外围垃圾清扫，废弃物捡拾每天数次泥沙外围2.推车收集每天数次摆放整齐北京豪杰企业管理服务有限公司保洁部编制。

静安商场保洁服务方案前言静安商场是一家大型商业综合体，每天有数万人在此购物、娱乐、办公。

为了提供更好的购物环境，保证商场建筑物、设施、设备的清洁、美观及卫生状态，商场需要配备专业的保洁服务团队。

保洁服务范围与周期保洁服务范围1.商场大厅、入口处、餐厅、公共厕所、楼梯、电梯、自动扶梯、垃圾桶等公共区域，保洁员需每天至少清洁两次。

2.商场内专柜、商铺店面、走廊、墙壁、地面、天花板等室内公共区域，保洁员需每天至少清洁一次。

3.商场窗户、橱窗、玻璃门、广告牌等室外公共区域，保洁员需每周至少清洁一次。

保洁服务周期不同区域的保洁服务周期不同，主要分为日清、周清、月清、季清、年清。

具体如下：1.日清：商场大厅、入口处、餐厅、公共厕所、楼梯、电梯、自动扶梯、垃圾桶等公共区域，保洁员需每天至少清洁两次。

2.周清：商场内专柜、商铺店面、走廊、墙壁、地面、天花板等室内公共区域，保洁员需每周至少清洁一次。

3.月清：商场窗户、橱窗、玻璃门、广告牌等室外公共区域，保洁员需每月至少清洁一次。

4.季清：商场地下停车场、电梯井等较难清洁的公共区域，保洁员需每季度至少清洁一次。

5.年清：商场内外墙面、屋顶、排水沟、城市道路、公共绿地等大面积公共区域，保洁员需每年至少清洁一次。

保洁服务流程前期准备商场保洁服务团队需要进行前期准备，包括聘请保洁员、传达保洁规范、配备保洁工具、设定保洁质量标准、组织保洁培训等。

日常工作1.商场保洁服务团队需根据保洁服务周期安排保洁员的工作时间和区域，保证保洁员及时到位、清洁到位。

2.保洁员需着装整齐、佩戴证件，使用规范的保洁工具和清洁剂进行清洁工作，并保证工具设备的清洁、消毒和维护。

3.保洁员需根据保洁规范和标准，对公共区域进行细致的清洁、卫生、美化等工作，确保商场环境整洁、干净、美观。

4.保洁员需及时上报物品损坏、卫生死角等情况，并参与协调和处理，保证commercial cleaning 服务质量。

保洁工作标准一、大堂保洁工作标准打扫垃圾，推抹地面）。

2、高位部位：是指2米以上的部位。

低位部位：是指2米以下的部位。

二、走廊、电梯间保洁工作标准五、办公室、会议厅、多功能厅、健身房保洁工作标准（一）玻璃、镜面清洁操作标准1、发现玻璃沾有污迹时，用玻璃刀铲除污迹物。

2、把清洁毛头套在伸缩杆上。

3、按比例兑好玻璃水。

4、将毛头浸入玻璃水中。

5、将浸有玻璃水的毛头按在玻璃上推擦。

6、用另一伸缩杆套好玻璃刮，从上至下刮去玻璃上的水迹。

7、最后用干毛巾抹去玻璃脚上的水迹。

（二）地毯清洁操作标准 1、地毯吸尘若要延长地毯的寿命，必须建立一套正确的清洁标准，在保养过程中，吸尘是保养地毯最重要的程序，吸尘工作做得越好，地毯需要清洗的次数就越少，其使用的寿命就越长。

另一方面，有了污迹应尽快清除，否则，时间长了便会很难清除。

以下是根据人流密度确定的地毯清洁周期表。

(1)用吸尘机对地毯进行吸尘处理。

(2)用地毯除迹剂清除地毯上的各类污迹及香口胶。

(3)按比例将地毯水兑水后加入电子打泡箱内。

(4)将150转／分钟的洗地机套上地毯刷，接上电源。

(5)打开泡箱开关，将泡沫均匀地擦在地毯上。

(6)控制擦地机的走向，由左至右，保持40米／分钟的速度为宜。

(7)操作机械在地毯上来回洗刷3～4次，上下行距互叠10公分。

(8)用毛刷擦洗边角位，抹干地毯上的泡沫。

(9)用地毯吹干机吹干地毯。

(10)工作完毕后，用清水冲洗泡箱和地毯刷。

（三）客用洗手间卫生操作标准1、镜面、云石台、洗手盆的清洁(1)用玻璃清洁工具进行操作；(2)将浸有玻璃清洁剂的清洁粉头贴在玻璃上下推抹；(3)用玻璃刮刮去玻璃上的水迹；(4)用干毛巾抹去遗留的水迹；(5)将清洁剂喷在洗手盆及洗手台上；(6)用清洁百洁布刷洗盆面及台面上的污迹；(7)用清水将清洁剂冲洗干净；(8)用干毛巾将水迹抹干净；(9)用金属除迹剂及不锈钢水将水龙头金属污迹除干净。

2、坐厕、尿槽的清洁(1)将清洁剂倒入水勺中，用清洁毛球将清洁剂均匀地涂在坐厕尿槽周围；(2)用力将坐厕、尿槽中的污迹清洁干净；(3)如有水锈迹可加少许酸性清洁剂进行清洁；(4)用热水将清洁剂冲洗干净；(5)用干毛巾将水迹抹干，再用消毒水将坐厕板、尿槽消毒一次；(6)将地面水迹拖抹干净。

商场保洁员规章制度（精选4篇）商场保洁员篇1一、卸货区地面：1、每日巡回保洁，无垃圾、无杂物、无水迹。

2、每月清洗一次，无污渍、无积尘。

二、卖场公区地面及过道：1、①每日巡回保洁，无垃圾、无杂物。

（负一用T3E、一、三楼用T5E磨洗）②每月清洁一次，无污渍、无积尘。

2、玻璃(公区玻璃、不含柜台玻璃)：①每月巡回清洁擦拭，无水迹、无手迹。

②每周清洗一次，清洁明亮，无水迹。

3、扶梯扶手（双向及单向）及扶栏（东门、北门）：每月清洁上光一次，无积尘、无迹樱4、服务设施(如垃圾桶等)：每日清洁擦拭一次，无迹樱5、不锈钢饰品：每月清洁上光一次，无积尘、无迹樱6、所有开关盒：每日抹净二次，无污渍、无积尘。

三、卫生间：（一楼、二楼、三楼、四楼、办公区）1、私门、隔板间：每日抹净二次，无污渍、无积尘。

2、厕位、小便器等设施：每日巡回擦拭、洗净、无尿垢、无污渍。

3、地台、地面：每日拖、抹净四次，无水渍、无污渍。

4、天花板、照明设施：每周清洁除尘一次，无积尘、无蜘蛛网。

5、卫生桶：每日及时清理脏物，无溢出垃圾，垃圾量不超过桶2/3。

6、整体：每月清洁消毒一次，无异味。

四、办公区：1、地面：每日巡回保洁二次，无垃圾、无杂物。

2、桌椅、玻璃：每周清洗擦拭一次，无积尘、无污渍。

五、安全通道：（1~7号）1、后门楼梯，后门通道，楼梯间每日清洗擦拭一次，无垃圾、无渣物、无污渍。

2、扶手及栏杆：①每月清洁擦拭一次，无积物。

②每月清洗擦拭一次，无污渍、无积尘。

六、自动扶梯：1、扶手及扶栏：①每月巡回保洁，无积物、无口胶。

②每月清洗擦拭一次，无积尘、无污渍。

2、扶梯踏步：每月巡回保洁一次，无垃圾、无杂物。

七、外围：1、外场地面：每日巡回保洁，无垃圾、无杂物。

2、垃圾：每日及时收集到指定地点。

（垃圾房）3、前后大门巡回保洁。

4、外场绿化带落叶、浮垃圾巡回保洁。

八、保洁员的工作职责：1、树立高度的责任心，关心商场的利益，严格片区保洁责任制，在清洁过程中，如发现设施设备有损坏或异常情况应及时向上级主管或工程维修人员汇报，负责管理好片区卫生器具，认真做到卫生器具整洁、布置合理，随时保持清爽、美观，保证商场内外的清洁卫生，不留卫生死角。

商场保洁标准管理制度第一章绪论为了保持商场环境的整洁、卫生，提升商场形象，营造良好的购物体验，制定商场保洁标准管理制度。

本制度适用于商场内所有保洁工作。

第二章工作范围1. 商场内所有公共区域的保洁工作，包括但不限于楼梯、电梯间、走廊、公共卫生间、商店门口等。

2. 商场内所有商铺的外墙、门窗、地面等日常清洁工作。

3. 商场内所有设施设备的保洁工作，如冷气、吊扇、照明设备等。

4. 商场内垃圾桶、垃圾集中点等的清理工作。

第三章工作要求1. 保洁工作人员要穿着统一的工作服，做好个人卫生，保持整洁。

2. 保洁工作人员要按照规定的时间和频次进行保洁工作，保证商场环境整洁卫生。

3. 保洁工作人员要按照制定的工作流程和标准，认真细致地完成每项工作。

4. 保洁工作人员要具备基本的保洁知识和技能，保证工作质量。

5. 保洁工作人员要了解商场内不同区域的特点和要求，针对性地开展保洁工作。

第四章设备器具1. 商场保洁工作必须使用规范的保洁工具，保证工作效果和质量。

2. 商场保洁工作必须使用合格的清洁剂和消毒液，符合卫生标准。

第五章工作流程1. 保洁工作人员按照商场保洁计划和时间安排，按时进行保洁工作。

2. 保洁工作人员首先清扫地面，清除垃圾和杂物。

3. 保洁工作人员接着对地面进行擦拭和消毒处理。

4. 保洁工作人员清洁完毕后，对工作现场进行检查，确保工作质量。

第六章工作标准1. 商场公共区域的地面应保持干净、整洁，无尘土、杂物。

2. 商场公共区域的走廊和通道应保持畅通，无障碍物。

3. 商场公共卫生间应保持干净、整洁，应定时清洁和消毒。

4. 商场商店门口应保持整洁，避免杂物堆放。

5. 商场设施设备应保持清洁，保证正常运作。

第七章工作考核1. 每月对商场保洁工作进行考核，评估工作质量和效果。

2. 对保洁工作人员进行个人考核，评估工作表现和素质。

3. 根据考核结果，对保洁工作人员进行奖惩，促进工作提升。

第八章突发事件处理1. 商场出现突发事件时，保洁工作人员要及时响应，做好清洁工作。