C16093-互联网营销与实战-答案汇总100分

网络营销复习题及参考答案一,判断题( )1 互联网具有的平等,自由等特性,合作联盟是没有必要的.( )2 插页广告又称为弹出式广告.( )3 电子商务信息的传递速度慢,传递渠道不畅.( )4 关于收费站点,提供了一个相对安全的贸易环境(核查客户的身份).( )5 互联网的先进的网络浏览和服务器对价格策略不会有任何影响.( )6 互联网的先进的网络浏览和服务器会使价格水平趋于一致.( )7 互联网使用者调查显示上网者多数是男性,所以网站要突出男性特点,满足客户需要. ( )8 判断某个新闻组的主题可以通过阅读讨论组的章程或者通过文章的内容进行判断. ( )9 旗帜广告是最常见的网络广告形式.( ) 10区域品牌设置统一品牌形象,这样可以利用知名品牌的信用带动相关产品的销售, 这一营销策略不会对企业的全局产生不利影响.( )11 如果某产品的价格标准不统一,客户将会通过互联网认识到这种价格差异.( )12 时间序列分析是根据系统观测时间建立化学模型的理论和方法.( )13 通过互联网,生产商可与最终用户直接联系,中间商的重要性因此有所降低.( )14 网络跨越时空连贯全球的功能,企业将不得不进人跨国经营的时代.( )15 网络商务信息不便存储.( )16 网络商务信息的范畴不仅指只有通过计算机网络传递的商务信息.( )17 网络商务信息对于企业的战略管理,市场研究极为重要.( )18 网络商务信息对于企业的战略管理,市场研究无关.( )19 网络商务信息可以方便地从因特网下载到自己地计算机上.( )20 网络商务信息是指通过计算机传输的商务信息,包括文字,数据,表格,图形, 影像,声音以及内容能够被人工或计算机察知的符号系统.( )21 网络消费者通常是依据网页的浏览次数来判断网络营销信息的可靠性.( )22 网络信息的收集,增加了信息传递的中间环节,从而增加了信息的误传.( )23 网络信息更新及时,传递速度快.( )24 网络信息资源中找到自己所需要地信息,提炼信息,不需要培训和经验.( )25 网络信息资源中找到自己所需要地信息,提炼信息,需要培训和经验.( )26 网络营销将降低跨国公司所拥有的规模经济的竞争优势.( )27 网上市场调研需要对整个调查过程进行有效的管理和控制.( )28 网站的推销离不开搜索引擎功能上的帮助.( )29 为了方便管理,网上支付的明智选择是单一的支付方式.( )30 问卷调查的题目容易程度,内容的充分表达程度,回答所需时间比较重要.( )31 新闻组发布信息时应避免出现买卖,价格,优惠等叫卖性质的信息.( )32 信息的概念非常广泛,从不同的角度对信息可下不同的定义.( )33 信息只指一般的行情消息.( )34 应该将市场调查与营销结合起来.( )35 应该将市场调查与营销严格区别开来.( )36 有些公司可以根据其注册用户的购买行为很快地改变向访问者发送的广告.( )37 自己本地信息资料遗失后,不可以到原有地信息源中再次查找.( )38 相对于传统的媒体广告形式,网络广告价格低廉,所以任何企业和产品都适合在网上做广告.( )39 电子邮件营销就是用邮址搜索软件搜索尽可能多的电子邮件地址,然后向他们发送一些企业的广告.二,单选题1.以下网络促销形式中主要的也是企业首选的促销形式是( )A.销售促进B.网络广告C.站点推广D.关系营销2.人们在Internet 上收集资料, 目前遇到的最大困难是( )A.信道拥挤B.信息量过少C.如何快速,准确地从信息资料中找到自己需要的信息D.语言障碍3.相对于传统书店,网上书店容易做到( )A.存书量最小,成本最高B.存书量最大,成本最小C.存书量最大,成本最高D.存书量最小,成本最小4.以下可以不依赖于传统物流配送渠道的是. ( )A.软件B.图书C.汽车D.计算机硬件5.关于网络营销和传统营销的说法准确的是( )A.网络营销暂时还是一种不可实现的营销方式B.网络营销不可能冲击传统营销方式C.网络营销最终将和传统营销相结合D.网络营销将完全取代传统营销的一切方式6.以下属于网络广告优势的是( )A.网络广告的效果评估困难B.网络广告表现形式灵活,界面具有交互性C.可供选择的广告位置有限D.网络广告的创意困难7. "企业可以向客户展示商品和服务信息;而用户也可以通过网络查询相关商品的详细信息" 这体现了网络营销的( )特点.A.互动性B.整合性C.跨时空性D.成长性8.以下关于垃圾邮件给E-mail 营销带来的影响叙述有误的是( )A.降低了用户对E-mail 营销的信任B.有价值的信息淹没在大量的垃圾邮件中C.邮件服务商屏蔽D.垃圾邮件含有大量有价值信息,是许可邮件营销的有益补充9.对不同市场和用户采用不同的定价策略是下列哪种策略( )A.零价位策略B.差别定价策略C.竞价策略D.捆绑定价策略10.网站注册搜索引擎的目的是( ).A.建立营销渠道B.进行营业推广C.扩大营销成果D.以上三项都是11.产品改良,市场改良和营销组合改良等决策适用于产品生命周期的( )A.介绍期B.成长期C.成熟期D.衰退期12.网络市场细分的客观基础是( )的多样性.A.网络企业B.网上经营产品C..网络市场D.网络消费者的需求13.成长期的网络营销策略有( ).A.改善产品品质B.改变促销重点C.择机调整价格D.创造名牌产品14.网络营销的本质是( )A.抓住客户,满足客户B.网上拍卖C.销售产品D.建立网络渠道15.以下哪一项不属于网络营销定价的特点? ( )A.固定商品配置定价B.全球性C.低价位定价D.顾客主导定价16.在网站内容的合理定位中,首要任务是( )A.为顾客提供服务B.取得更大利润C.以产品为中心设计网页D.提高服务质量17.中国互联网络信息中心的英文缩写是( )A. C.STNETB.C.NNIC. C. . ND. W A. N18.适合于网络营销的商品主要有三大类,即实体商品,软件商品和( )A.有形商品B.在线服务C.无形商品D.硬件商品19.与传统市场调研比较,网上市场调研除了有信息传递快,成本低,效率高的优势外,还具有( )A.主动性强B.逻辑性强C.主观性强D.可控制性20.企业网站接入互联网的三种方式是专线入网,服务器托管和( )A.虚拟主机B.广域网方式C.拨号方式D.局域网方式21.不属于企业网站建设基本标准的是( )A.访问安全快速B.信息更新及时C.交互能力强D.各种接链有效22.网站建立的步骤是( )A.确定主题,营销目标-信息收集,整理-整体设计-网页内容设计B.需求分析-信息收集,整理-整体设计-网页内容设计C.需要分析-信息收集,整理-网页内容设计-运行调试D.确定主题,营销目标-信息收集,整理-网页内容设计-运行调试23.以下不能识别企业站点访问者的方法是( )A.通过电子邮件或者来客登记簿询问访问者B.要求访问者注册C.给予访问者奖品或免费商品D.分析访问者的IP 地址24.要想成功地进行网上调研应避免( )A.搜集竞争对手信息B.给客户适当样品,奖品激励C.让客户回答详尽的问题D.使用数量调研方式25.在确定了调研对象后,营销人员通过( )向互联网上的个人主页,新闻组和邮件清单发出相关查询.A.电话B.E-mailC.主页D.网站26. 营销人员从互联网上获取了大量的信息后, 必须对这些信息进行( )等科学的加工, 并写出市场分析报告.A.筛选,分类B.筛选,分类,整理C.筛选,分类,统计D.筛选,分类,整理,统计27. 营销人员应确定适用的信息服务, 在选择互联网上的信息服务时, 不应考虑的是( )A.是否免费B.发布的信息能否及时更新C.信息能否直接传送到个人计算机上或者打印信息时有无特殊的规定D.信息来源28.广告的五个要素:广告主,广告媒体,广告受众,广告费用和( )A.广告信息B.广告策划人员C.广告发布人员D.广告载体29.B.A nner 的中文意思是( )( ) A.网站广告B.横幅式广告C.按钮式广告D.墙纸式广告30.网络营销广告与传统广告的根本区别是( )A.即时互动,使用方便B.廉价,信息空间大C.使用方便,信息空间大D.即时互动,廉价,信息空间31.目前网络营销广告行业内普遍采用的收费方式是( )A. C.PC.(每点击成本)B.C.PA. (每行动成本)C. C.PR(每回应成本)D. C.PM(每千人成本)32.网络营销广告的运作过程正确的是( )A.目标受众分析-确定沟通目标-广告信息设计-广告预算-广告实施-广告效果评估B.确定沟通目标-目标受众分析-广告信息设计-广告预算-广告实施-广告效果评估C.目标受众分析-确定沟通目标-广告预算-广告信息设计-广告实施-广告效果评估D.确定沟通目标-目标受众分析-广告预算-广告信息设计-广告实施-广告效果评估33. 设某一网站的主页由二个文本文件和四个画像文件组成, 如果一位浏览者访问了该主页则一次测的点击数为( )A. 1B. 2C. 4D. 634.通过代理商发广告时除了要进行价格谈判,合同的签订外,还应要有( )A.广告发布B.广告的监测C.广告位置D.广告制作35.网络营销广告沟通中以下概念正确的是( )A.企业应该主动推出信息B.受众主动寻求信息C.企业主动推出信息和受众主动寻求信息D.企业被动推出信息和受众被动寻求信息36.网络营销广告与传统广告的最大区别在于( )A.能与企业进行交流B.能播放视频C.能将动画与文字相结合D.不受地域限制37. 现代顾客的需求按层次由低到高为( ).A.需要了解公司产品,服务的信息-需要公司帮助解决问题-接触公司人员-了解整个过程B.需要公司帮助解决问题-需要了解公司产品,服务的信息-接触公司人员-了解整个过程C.需要公司帮助解决问题-接触公司人员-需要了解公司产品,服务的信息-了解整个过程D.接触公司人员-了解整个过程-需要公司帮助解决问题-需要了解公司产品,服务的信息38.FA. Q 的作用是( )A.自动回答客户的邮件B.自动回答客户的问C.回答客户的常见问题D.回答客户的所有问题39.让顾客理解产品的基本原理,常握正确的使用方法,帮助顾客正确选择,使用产品是属于客户服务中的( )A.产品及服务介绍B.顾客论坛C.会员注册D.在线技术支持,培训40.与传统的购物相比,关于网上购物不正确的说法是( )A.可以更快和更容易地比较产品B.顾客可以在任何时间,在家中或办公室中下定单C.可以讨价还价D.使商品得到更多的销售渠道41.网上商店成功的关键是( )A.商品价格优惠B.交互式沟通C.产品吸引人D.网站页面漂亮42.建立网站的步骤是( )A.确定网站的目标-收集,选择网站目标的信息-将信息转换成网页文件-将网页文件输入与互联网相连的服务器B.收集、选择网站目标的信息-确定网站的目标-将信息转换成网页文件-将网页文件输入与互联网相连的服务器C.确定网站的目标-收集、选择网站目标的信息-将信息输入与互联网相连的服务器D.收集、选择网站目标的信息-将信息转换成网页文件-将网页文件输入与互联网相连的服务器43.一个销售网站的设计,应当是要( )A.重视内容,形式是次要的B.形式是主要的,内容是次要的C.靠精美的页面吸引顾客D.兼顾内容和形式44.网络营销与营销组合起源于( )A.软营销B.直复式营销C.整合营销D.网络营销45.网络营销与传统营销之间( )A.有着本质的区别B.网络营销与传统营销都是通过各种关系与策略的组合来实现企业的营销目标的C.网络营销以消费者为营销活动的出发点,传统营销以企业为营销活动的出发点D.是两种完全不同的营销模式46.网络营销的第三个阶段是由( )A.网络技术人员负责B.专业的营销人员负责C.网络技术人员和营销专家共同控制D.专业的营销人员完全控制其企业内部的网络营销组合47.关于服务策略中,下面说法不正确的是( )A.网络营销中,企业为消费者在产品购买后提供服务B.企业充分向消费者展示产品的有关性能与指标C.建立自动网络服务系统D.在网上建立消费者论坛,也是为消费者提供服务的一种方式48.通过B.B.S和新闻组对企业的产品进行的网上调查是( )A.电子邮件调查B.网上论坛调查C.网站直接调查D.搜索引擎调查49.某机构的网址是http://www.sA. ,该机构是( )A.国际组织B.政府组织C.商业组织D.非盈利组织50.以下对网络营销概念的理解哪个是错误的( )A.网络营销离不开现代信息技术B.网络营销的实质是顾客需求管理C.网络营销就是网上销售D.网络营销是现代企业整体营销的一部分51.网络广告最根本的特性在于它的( )A.低廉性B.互动性C.有效性D.可监测性52.以下对网民的总体描述哪个是正确的( )A.学生是主流B.从事教育,科学研究的人最多C.受教育程度高D.大学生多53.网络广告的优势不包括以下哪个( )A.传播技术先进,方式多样B.不受时空限制,信息容量大C.传播双方即时互动,便于双向交流D.辐射面广54.下面( )不是网络市场调研的优势.A.网络调研的及时性和客观性B.网络调研的便捷性和经济性C.网络调研的生动性D.网络调研的互动性55.免费是网络企业广泛采用的产品和服务定价策略,大多数企业采取免费价格策略的主要目的是( )A.吸引注意力B.促销C.加强公益性宣传D.顾客服务56.以下哪个不构成网络调查的优势( )A.低成本B.及时,快捷C.吸引用户主动参与D.信息反馈真实57.以下哪个不是构成网络营销产生的前提( )A.现代电子通讯技术和网络技术的应用与发展B.消费观念的改变C.日益激烈的商业竞争D.网络安全的保障三,多选题1.与传统营销相比,网络营销的市场主要因素改变表现在( )A.消费主体B.市场环境C.消费者购买力D.消费者商量E 消费者购买欲望2.企业电子商务网站所提供的信息必须要注意实效和( )A.正确性B.丰富性C.便捷性D.相关性E.可行性3.对网络消费者风险保护的内容有( )A.对消费者隐私保护B.使消费者免受侵扰C.提供低价商品D.提供可靠信息E.提供完善售后服务4.网站的主要功能包括( )A.企业信息发布B.信息交流沟通C.网上销售D.网上售后服务E 刺激需求5.电子邮件营销的优势包括( )A.一对一优势B.安全优势C.价格优势D.简洁,方便E.友情式营销6.常用的网络广告收费模式有( )A.千人印象成本收费模式B.销售提成收费模式C.每千次点击成本收费模式D.平均点击次数收费模式E 销售目标收费模式7.网络市场直接调研方法有( )A.观察法B. 专题讨论法C.实验法D. 在线问卷法E 搜索引擎法8.网络营销的宏观环境不包括( )A.经济环境B.科技环境C.政法环境D.社会文化环境F.法律环境9.网络营销对传统营销策略的冲击表现为( )A.对传统标准化产品的冲击B.对定价策略的冲击C.对营销渠道的冲击D.传统广告障碍的消除10.网络营销与传统营销的相同点包括( )A.都是企业的经营活动B.都以互联网为基础C.都需通过组合发挥作用D.都有推销人员11.整个网络营销方法可分为两类( )A.基于网站的网络营销B. 无站点网络营销C.网络直复营销D. EDI 无网站的网络营销12. 企业网站是有效的网络营销工具和网上销售渠道,它能起到( )A. 使外界了解企业B. 树立企业形象C. 增进企业竞争力D. 提供客户服务13.能称之为有效的E-mail 营销三个不可缺少的基本因素是( )A. 信息对用户是有价值的B. 通过电子邮件传递信息C. 合法的E-mail 地址取得途径D. 基于用户许可14.网络市场调研的特点是( )A. 及时性和共享性B. 便捷性和低费用C. 交互性和充分性D. 可检验性和可控制性15.网络市场直接调研的方法有( )A. 观察法B. 专题讨论法C. 问卷调查法D. 实验法16.网络市场间接调研的信息源有( )A. 利用搜索引擎B. 访问相关网站C. 网上数据库D. 公共图书馆17.网上间接调查的渠道有( ).A. B.B.S B. E-mail C. Usenet D. WWW18.消费者产生消费差异的主要原因有不同的( ).A. 国别B. 民族C. 种族D. 信仰E 生活习惯19.你认为下列哪几种产品适合在网上销售( ).A. 图书B. 蔬菜C. 软件D. 手机20.网络营销产品包括的层次为( ).A. 核心利益或服务B. 有形产品C. 期望产品D. 延伸产品E 潜在产品21.网络上销售的虚体产品有( ).A. 家电B. 食品C. 系统软件D. 信息咨询服务22.网络营销价格策略有( ).A. 自动调价,议价策略B. 个性化定价策略C. 竞争定价D. 折扣定价E竞价策略23.传统的折扣定价策略包括( ).A. 数量折扣B. 现金折扣C. 季节折扣D. 商业折扣24.网络促销与传统促销相比,不同点为( ).A. 时空观念上的变化B. 买卖关系上的变化C. 信息沟通方式的变化D. 消费群体和消费行为上的变化25.网上销售促进形式主要有( ).A. 有奖促销B. 拍卖促销C. 免费促销D. 提供有用的信息E 电子优惠券26.传统营销渠道与网络营销渠道既有区别为( ).A. 渠道结构不同B. 相互作用不同C. 产品购买的决策者不同D.费用不同27 网络营销企业往往制定较低的价格,其合理性在于( ).A. 网络营销的成本有降低的空间B. 网络上销售的产品往往档次较低C. 消费者对网络上销售产品价格的心理预期较低D. 依靠低价格吸引消费者的注意力E 薄利多销28.网络营销渠道的功能有( ).A. 订货功能B. 服务功能C. 结算功能D. 配送功能29.网络促销的一般形式有( ).A. 网络广告B. 网上销售促进C. 站点推广D. 公共关系E 网络直销30.营销渠道策略主要包括哪些方面( ).A. 长渠道和短渠道策略B. 宽渠道和窄渠道策略C. 直接渠道与间接渠道策略D. 在线商务渠道策略31.网络广告的优势表现为( ).A. 价格低廉B. 服务个性化强C. 交互性强D. 感官冲击力强32.网络广告的计价模式一般使用( ).A. C.PMB.C.PT C. C.PC.D. C.PA.33.制定网络广告预算的常用方法有( ).A. 心理分析法B. 销售百分比法C. 利润百分比法D. 竞争对抗法法34.网络广告效果评价指标应包括( ).A. 广告的经济效果评价指标B. 广告的感官冲击效果评价指标C. 广告的心理效果评价指标D. 广告的社会效果评价指标35 网络营销促销的作用表现为( ).A. 说服功能B. 告知功能C. 反馈功能D. 稳定销售36.下列哪些是网络营销的内容( ).A. 网上市场调查B. 网上消费者行为分析C. 网上促销与网络广告D. 网络营销的管理与控制37.网上收集二手资料的方法或渠道有( ).A. 利用搜索引擎收集资料B. 通过B.B.S 收集C. 利用新闻组收集资料D. 利用E-mail 收集38. 网站推广的基本方法有( ).A. 搜索引擎注册及建立链接B. 电子邮件及网络广告C. 新闻发布及传统媒体促销D. 提供免费服务39 以下对网络营销概念的理解哪些是正确的( ).A. 网络营销离不开现代信息技术B. 网络营销就是网上销售C. 网络营销的实质是顾客需求管理D. 网络营销贯穿于企业开展网上经营的全过程E 网络营销是现代企业营销管理的发展趋势40 网络营销企业往往制定较低的价格,其合理性在于( ).A. 网络营销的成本有降低的空间B. 网络上销售的产品往往档次较低C. 消费者对网络上销售产品价格的心理预期较低D. 依靠低价格吸引消费者的注意力E 薄利多销四,问答题1 什么是网络营销?网络营销的内涵?2 区别网络营销与传统营销的异同?3 网络营销对传统营销有哪些冲击?4 如何进行网络营销与传统营销的整合?5 网络时代消费者心理特点和行为特征是怎样的?6 什么是网上调研?它有哪些特点?它包含哪些内容?7 网上调研有哪些步骤?8 网上调研有哪些技巧?9 企业建站网站的意义是什么?网站有哪些形式?10 企业网站有哪些功能?11 网站结构定位有哪些要求?12 网站设计内容有哪些要求?13 网站优化的含义是什么?14 什么是域名?域名的特性?15 网站维护包含哪些方面?16 网站资源合作有哪些方式?17 什么是搜索引擎登录?其有哪些形式?18 什么是搜索引擎竟价排名?其特点是什么?19 什么是E-mail营销?其有哪些基本形式?20 E-mail营销有何优点?21 如何保持客户对邮件的点击率?22 如何避免商业邮件被误认为垃圾邮件?23 什么是无站点营销?其有哪些常见方法?24 什么是病毒性营销?其基本方式有哪些?25 网络广告的含义?与传统广告相比,其优势在哪里?26 网络广告有哪些专业术语?27 网络广告的形式有哪些?28 网络客户需求分哪些层次?29 网络顾客服务主要工具是什么?30 网络营销定价的特点有哪些?参考答案一,判断题1 错;2 对;3 错;4 对;5 错;6 对;7 错;8 对;9 对; 10 错; 11 对;12 错;13 对;14 对;15 错;16 错;17 对;18 错;19 对;20 对; 21 错;22 错;23 对; 24 错;25 对;26 对;27 对;28 对; 29 错;30 对;31 对;32 对;33 错;34 错;35 对; 36 对;37 错;38 错;39 错二,选择题1 B. ;2 C.;3 B.;4 A.;5 C.;6 B. ;7 A. ;8 D.;9 B.;10 D.; 11 C.;12D.;13 D.;14 C.;15 A.;16 A.;17 B.;18 B.;19 D.;20 A. 21 D. ;22 A. ; 23 D.;24 C.;25 B.;26 D.;27 A. ;28 A. ;29 B.;30 D.31 D.;32 A. ;33 D.;34 B.;35 B. ;36 A. ;37 A. ;38 C.;39 D.;40 C.; 41 B.; 42 A. ;43 D.;44 B. ;45 B.;46 C.;47 A. ;48 B.;49 C. ;50 C.; 51 A. ;52 C.;53 A.;54 C.;55 B.;56 D.;57 D.;三,多选题1 A.C.E;2 A.C.;3 A.B.D.E;4. A.B.C.D.E;5 B.C.E;6 A.B.D.;7 A.B.C.D.;8 A.B.C.D.F;9 A.B.C.D.;10 A.C.;11 A.B.;12 A.B.C.D.;13 A.B.D.;14 A.B.C.D.;15 A.B.C.D.;16 A.B.C.D.;17 A.B.C.D.;18 A.B.C.D.E;19 A.C.D.;20A.B.C.D.E;21 C.D.;22 A.B.C.D.E;23 A.B.;24 A.C.D.;25 A.B.C.E;26 A.B.D.;27 A.C.D.E;28 A.C.D.;29 A.B.D.E;30 C.;31 A.C.D.;32 A.B.;33 B.C.D.;34 A.C.D.;35 A.C.D.;36 A.B.C.D.;37 A.B.C.D.;38 A.B.C.D.;39 A.C.D.E;40A.C.D.E问答题1 答:网络营销以现代营销理论为基础,通过互联网营销替代了传统的报刊,邮件,电话, 电视等中介媒体,利用互联网对产品的售前,售中,售后各环节进行跟踪服务,自始至终贯穿在企业经营全过程,寻找新客户,服务老客户,最大限度地满足客户需求,以达到开拓市场,增加盈利为目标的经营过程.网络营销的实质是客户需求管理,主要内容包括以下十个方面.(1)网上市场调查(2)网上消费行为分析(3)网络营销策略的制定(4)网上产品和服务策略(5)网上价格营销策略(6)网上渠道选择与直销(7)网络公共关系(8) 网络广告(9)网络营销渠道管理(10)网络营销管理与控制2 答(1)网络营销与传统营销的相同点①两者都是企业的一种经营活动。

网络营销实务答案项目一走进网络营销思考与练习1．什么是网络营销？网络营销有哪些功能？网络营销是指借助于互联网络、现代通信技术和数字交互式媒体来满足消费者需求，实现企业营销目标的一系列营销活动，是企业整体营销战略的一个组成部分。

2．网络营销有哪些岗位，这些岗位的工作内容是什么？（1）网络市场调研员：根据企业经营需求制定市场调研计划。

根据调研任务选择合适的调研方法并设计调研问卷。

利用有效的方法实施网上调研。

分析整理信息并撰写市场调研报告。

（2）网站推广员：熟悉网站推广流程，撰写网站推广策划书。

熟悉各种网站优化技术和方法。

熟悉通用的网络推广方法。

（3）网站促销员：分析网络信息的接收对象，合理制定促销计划。

制定网络促销方案。

对市场促销推广活动进行效果评估。

（4）网络贸易员主要从事以下工作：负责在线商品的询盘、还盘、订货、交货、运货、退货等各项业务工作。

掌握网上购物的流程和操作步骤。

熟悉网络销售的交易流程。

负责网上单证的业务处理。

（5）网络广告员主要从事以下工作：能够使用常用工具软件策划、制作并发布产品宣传广告。

撰写网络广告文案。

熟练应用多种网络工具发布商务信息。

（6）在线客户服务员：能够制定网站客户的服务流程。

能够制定不同类型的客户关系管理策略。

运用多种在线服务工具回复常见的客户问题。

处理各种表单反馈的信息。

熟悉整个交易流程，了解售前、售中、售后过程中可能出现的问题及解决方法。

3．如何树立正确的网络营销道德观？在解决网络营销道德问题上，企业和网络营销从业人员的自律是根本。

（1）企业要端正经营思想，树立社会营销观念。

（2）企业领导者要不断提高自身素质，成为坚守网络营销道德的表率。

（3）促进网络营销道德和企业文化结合。

（4）建立网络营销道德规章制度。

项目二 捕捉网络消费心理思考与练习1．画图说明网络用户、网民、网络消费者三者之间的关系。

2．设计自己喜欢的文档方式，说明马斯洛需求层次论在网络消费者身上的表现。

附录A 思考与练习参考答案第一章网络营销导引一、选择题参考答案1．A 2．ABC 3．C 4．B 5．D 6．ABCD 7．AB 8．B 9．ABD 10．A二、简答题参考答案1．传统营销与网络营销的联系和区别是什么？答：二者的联系表现在：①两者有着相同的目标，都是使顾客的需要和欲望得到满足和满意；②二者拥有同样的基本要素——产品、价格、促销和分销渠道；③二者并行不悖，谁也无法取代谁，两者互相配合。

二者的区别表现在：①消费群体不同，网络营销的顾客更年轻化一些，顾客需求的差异化更明显，选择性更大；②市场形态不同，一个是实物市场，一个是虚拟市场；③竞争状态不同，传统营销游戏规则是“大鱼吃小鱼”，网络营销则是“快鱼吃慢鱼”。

2．请简述网络营销操作的基本流程。

答：首先要选择好网络营销产品，并不是所有的产品都适合通过网络营销实现最终销售，所以网络营销的基础是要选择产品线；其次是根据职业、收入、年龄、层级、消费习惯等圈定目标客户人群；接着要从从覆盖人群、信息收集、销售额等方面，根据不同活动来制定相应的网络营销目标；然后根据不同活动的目标选择合适的推广方式；最后要注意评价网络营销的效果，总结经验。

第二章网络营销产品定位一、选择题参考答案1．ABC 2．ABCD 3．ABCD 4．CD 5．BD二、简答题参考答案请简述网络市场调研的一般流程和常用方法。

答：一般流程包括：首先要明确调研的目标，其次确定调研的对象，接着制定调研计划，实施计划去收集信息并对收集的信息进行分析，最后形成报告。

常用方法包括：①网上直接调研方法，主要通过专题讨论和在线问卷形式调研；②网上间接调研方法，主要通过利用搜索引擎查找、访问相关网站、利用相关网上数据库查找进行调研。

2．网络目标市场选择的原则和依据是什么？附录A思考与练习参考答案答：首先，该网络市场应该具有一定的购买力，企业在此能取得一定的营业额和利润；其次该网络市场要有未满足的需求，对企业而言具有一定的发展潜力；然后企业要有能力满足该网络市场的需求；同时企业应该具有开拓该网络市场的能力，有一定的竞争优势。

网络营销与策划1 ( D )关于电子商务物流特征，下述说法正确的是( )。

[A]物流服务快速化[B]物流功能系列化[C]物流作业系统化[D]物流手段现代化2 ( D )电子商务物流系统的组成，包括( )。

[A]物流生产系统[B]物流供应系统[C]物流管理系统[D]物流作业系统3 (D)下列关于现代物流发展趋势的描述中，不正确的是( )。

[A]现代物流的系统化趋势[B]现代物流的信息化趋势[C]物流与商流、信息流一体化趋势[D]仓储、运输专业化趋势4 (D)下述不是电子商务物流配送特点的是( )。

[A]自动化[B]网络化[C]智能化[D]机械化5 (D)下述关于配送中心的论述，正确的是( )。

[A]配送中心是从供应者手中将货物直接送到需求者手中[B]配送中心即是传统的商品批发商[C]配送中心是从供应者手中接受货物，按照需要者的订货要求备齐货物，以令人满意的服务水平进行配送的设施[D]配送中心从供应者手中接受多咱大量的货物，进行包装、分类、保管、流通和情报处等作业，然后按照众多需要者的订货要求备齐货物，以令人满意的服务水平进行配送的设施6 (D)关于配送中心具备的功能，下述错误的是( )。

[A]商品存储的功能[B]商品有效分类的功能[C]商品加工的功能[D]商品生产的功能7 (A)物流系统由物流信息系统和( )组成。

[A]物流作业系统[B]物流客户系统[C]物流生产系统[D]物流管理系统8 (C)商品的生产和消费的场所间隔和时间间隔需要通过( )来沟通。

[A]商流[B]资金流[C]物流[D]流通9 (B)物流通过存储调节解决货物的需求和供给之间的( )。

[A]时间间隔[B]地域间隔[C]场所间隔[D]信息间隔10 (B)商品的生产与消费之间存在着间隔与连接，这些间隔不包括( )。

[A]社会间隔[B]心理间隔[C]场所间隔[D]时间间隔11、(A)人们通过商业或贸易活动来沟通商品的生产与消费之间的社会间隔，这种沟通被称为( )。

下面三套题答案都经过纠正！试题一、单项选择题1. 在搜索引擎上推广网站，利用人们对于搜索引擎的依赖和使用习惯，在人们搜索信息的时候，把所要营销的信息展现在用户面前，提高网站可见度，从而带来流量的网络营销活动是（）。

A. 搜索引擎营销B. 搜索引擎优化C. 关键词广告D. 应用市场推广描述：搜索引擎营销您的答案：A题目分数：10此题得分：10.02. 社会化媒体营销最重要的一点在（）。

A. 预算B. 有趣C. 平台D. 创意描述：SNS营销您的答案：D题目分数：10此题得分：10.0二、多项选择题3. 以下关于券商移动平台发展方向的说法中错误的是（）。

A. 面向全市场金融理财需求用户的B. 仅仅面向存量股票型客户的C. 开放式的D. 封闭式的描述：打造券商金融服务平台您的答案：D,B题目分数：10此题得分：10.04. 用户下载安装一个APP一般会有以下几种情形（）。

A. 自主搜索B. 应用市场推荐C. APP更新D. 手机或卖场预装描述：应用市场推广您的答案：B,C,A,D题目分数：10此题得分：10.05. 2015年6月，中国证券业协会拟定了《证券行业“互联网+”行动计划（征求意见稿）》，提出证券行业“互联网+”行动计划的“六个一”目标，其中包括（）。

A. 建立一套基于移动互联的组织架构B. 建立至少一种运用大数据和云计算等移动互联网的能力C. 建立至少一种基于移动互联的商业模式D. 建立一系列良好的用户体验模式，并拥有广泛的移动互联网端用户描述：大数据提高营销效率您的答案：A,D,C,B题目分数：10此题得分：10.06. 开展互联网营销一般有以下几个步骤（）。

A. 研究客户群体B. 产品定位C. 营销资源的精准投入D. 营销效果分析描述：券商互联网营销模式您的答案：D,B,C,A题目分数：10此题得分：10.0三、判断题7. 券商的互联网营销正在从营销人员与客户一对一的营销模式向机器人代替人力的阶段发展，通过渠道的力量来开发客户，实现人均产出最大化。

互联网营销师模拟练习题与参考答案一、单选题（共70题，每题1分，共70分）1、户内主播在直播时，坐姿要保持（）。

A、左右摆动B、躺在椅子上C、前后摆动D、—定的固定姿势正确答案：D2、关于直播设备的选用，说法正确的是（）。

A、摄像头主要有红外摄像头和高清摄像头，目前以红外摄像头为主B、主播需要的设备中，摄像头、声卡和麦克风都可以与所有电脑兼容通用。

C、内置声卡可以用在台式电脑、笔记本电脑和手机上。

D、手机直播逐渐成为主流，专门的手机直播设备也应运而生。

正确答案：D3、直播间运营过程中能产生很多种数据类型，在直播间所有运营指标中，最能体现出直播间良好运营状态的数据是（）。

（1分）A、直播间获得的点赞数量B、直播间获得的在线粉丝数量C、直播间获得的转发分享数量D、直播间获得的财富收入数量正确答案：B4、以下关于直播间所挂商品的描述错误的是?（）（1分）A、必须审核通过且上架B、不允许出现防疫物资相关产品C、若直播类型为“新品发布”，则必须是近180天内发布的产品D、可以是私域产品（即非店铺公开产品）正确答案：D5、关于直播商品分享，以下哪类商品平台允许分享?（）（1分）A、枪支弹药、军警制服等及其仿制品B、医疗保健、减肥、丰胸等商品C、室内装修、线路改造、家具制作等建材设计工具书D、都不允许正确答案：C6、消费者在购买商品时往往会受环境影响,容易产生心理,经常由于“看到很多人都下单了”“感觉主播使用这款产品效果不错”等原因而直接下单。

（）A、投射B、从众C、固着D、定势正确答案：B7、在直播视频中，大多采取（）拍摄，这样可以让观众看到主播完整的脸部特征和表情动作。

A、正面方向拍摄B、正侧方向拍摄C、背面方向拍摄D、斜侧方向拍摄正确答案：A8、小乔在直播前先用进入直播间简短地播了30秒，她这么做最不可能的目的在于（）。

A、给自己增加美颜效果B、检查直播设备是否就绪C、进行直播彩排D、直播预热正确答案：A9、关于直播场景的应急方案，说法不正确的是（）。

互联网营销师测试题库及答案1、主播在选择直播间装饰品时，具体要求有（）。

A、直播间装饰品的造型与直播间风格相符合B、直播间装饰品是大众所熟知的物品C、直播间装饰品符合粉丝的审美要求D、直播间装饰品类型丰富多彩答案：ABCD2、直播平台推荐机制，对一个直播间人流量的推荐力度受到（）。

A、直播间收入多少的影响B、粉丝直播公屏互动积极性的影响C、粉丝转发分享数量的影响D、主播新增粉丝数量的影响答案：ABCD3、在直播平台上，按照用户的不同身份进行归集，其社群种类包括（）。

A、主播社群B、主播的粉丝社群C、观看短视频社群D、观看直播社群答案：AB4、直播屏幕的顶部通常用于显示（）菜单栏。

A、礼物贡献榜B、直播间账户信息C、直播平台推荐信息D、直播间话题和主题答案：ABCD5、主播展示直播内容时，可以用到的道具或方式有（）。

A、主播的有声语言B、主播的无声语言C、直播间信息的物质展示载体D、直播间的空间设置答案：ABCD6、按照直播内容的属性特征，直播内容所具有价值展示形式分为（）。

A、直播内容的内在价值B、直播内容的外在价值C、直播内容的物质财富D、直播内容的精神财富答案：AB7、直播内容的受众群体包括（）。

A、直播间现场观众B、直播间在线观众C、直播间浏览观众D、短视频浏览观众答案：ABC8、主播在直播过程中，在说话内容方面，主播应该（）。

A、多说—些褒义词B、多使用尊称敬语C、不辱骂他人D、随意表达个人观点答案：ABC9、下列哪些准备是直播前就必须做的？（）A、保证正常的供电B、将全部设备都试用检查无误C、确保场地相对安静稳定D、做一份应对突发状况的紧急预案答案：ABCD10、直播平台，对预防用户非理性消费的方式包括（）。

A、直播平台对用户设置每日消费限额B、直播平台限制用户看直播的每日时长——防沉迷机制C、直播平台启动用户生理识别功能——人脸识别D、直播平台启动实时大额消费信息提醒功能答案：ABCD11、能成为直播间所销售的商品，其范围包括（）。

网络营销复习资料部分参考答案(仅供参考)网络营销直接环境因素有哪些？答：企业内部条件、供应商、营销中介、顾客、竞争者、合作者、公众等企业开展电子商务、网络营销的上下游组织机构。

什么是产品的核心价值（理解）答：产品核心价值是指一个产品组织的最基本和持久的东西，具有内在性，被组织内的成员所看重，独立于环境、竞争要求和管理时尚的价值，什么是功能折扣、现金折扣、数量折扣、季节折扣？答：功能折扣:又称交易折扣策略，这种折扣策略是生产企业给某些批发商或零售商的一种额外折扣，促使他们愿意执行某种市场营销职能。

现金折扣：是企业给那些以现金付款或提前支付货款的客户的一种减价。

数量折扣：是卖方因买方购买数量大而给予的一种折扣季节折扣：企业给那些购买过期商品或服务的顾客提供一种减价。

网站推广指标有哪些？答：数量，时间段，坚持性，覆盖域，到达率，并读性，注意力，权威性，感染力，时效性，持久性搜索引擎的收录和排名状况，获得其他网站链接的数量，用户注册数量具有“一对一”优势的网络营销方式有哪些？答：一对一的电子邮件、一对一网站个性化的应用、一对一网上推送、一对一网上社区、一对一网上展示与网络会议、一对一网络广告和促销、一对一网站跟踪企业自建聊天室和论坛在产品营销中能起到什么作用答：（1）．不需要专门的服务器，在聊天服务器里完成必要的工作，避开耗时的CGI 过程。

（2）．如果使用单进程服务器，就不需要每次产生新进程。

（3）．数据交换完全在内存中进行，不用读写文件。

（4）．不需要定时刷新，减少屏幕的闪烁，减少对服务器的请求次数。

论坛是Internet上的一种电子信息服务系统。

它提供一块公共电子白板，每个用户都可以在上面书写，可发布信息或提出看法。

它是一种交互性强，内容丰富而及时的Internet电子信息服务系统。

用户在BBS站点上可以获得各种信息服务，发布信息，进行讨论，聊天等等。

产品组合策略及其风险答：产品组合策略：指企业根据市场需要，考虑企业经营目标和企业实力，对产品组合的广度、深度和关联性等作出的最佳决策。

互联网营销理论考核试题题库及答案一、名词解释题（每小题5分，共25分）1. 互联网营销：答案：互联网营销是指企业利用互联网和数字技术，通过各种营销手段和工具，实现产品或服务的市场推广、品牌塑造和销售增长的一种新型营销方式。

2. 搜索引擎优化（SEO）：答案：搜索引擎优化（SEO）是指通过优化网站结构、内容和外部链接等手段，提高网站在搜索引擎自然排名中的排名，从而吸引更多用户访问网站的一种技术。

3. 社交媒体营销：答案：社交媒体营销是指企业通过社交媒体平台，利用文字、图片、视频等多种形式与用户互动，传播品牌信息，提高品牌知名度和用户参与度的一种营销方式。

4. 内容营销：答案：内容营销是指通过创作和发布有价值、相关性强、具有吸引力的内容，吸引目标受众，从而实现品牌传播、用户增长和转化的一种营销方式。

5. 电子商务：答案：电子商务是指通过互联网进行的商业交易活动，包括网上购物、电子支付、在线拍卖等，是互联网营销的一种重要形式。

二、简答题（每小题10分，共40分）1. 请简述互联网营销的特点。

答案：互联网营销的特点包括：（1）跨时空限制：互联网营销不受地域和时间的限制，可以24小时不间断地进行。

（2）互动性强：互联网营销可以实现企业与用户的实时互动，提高用户参与度。

（3）精准定位：通过大数据分析，互联网营销可以实现对目标用户的精准定位和个性化推广。

（4）成本较低：相较于传统营销，互联网营销降低了广告投放和推广成本。

（5）效果可测：互联网营销可以利用各种数据分析工具，实时监测营销效果，便于调整策略。

2. 请简述搜索引擎优化（SEO）的主要策略。

答案：搜索引擎优化（SEO）的主要策略包括：（1）关键词研究：选取目标用户可能搜索的关键词，合理布局在网站的标题、描述、内容和链接中。

（2）网站结构优化：优化网站的导航、URL结构、内链系统等，提高网站的可用性和搜索引擎友好度。

（3）内容优化：创作高质量、原创性的内容，满足用户需求，提高网站内容的相关性。

互联网营销师三级理论考核一、选择题1.区域品牌设置统一品牌形象,这样可以利用知名品牌的信用带动相关产品的销售,这一营销策略不会对企业的全局产生不利影响。

正确错误√2.如果某产品的价格标准不统一,客户将会通过互联网认识到这种价格差异。

正确√错误3.时间序列分析是根据系统观测时间建立化学模型的理论和方法。

正确错误√4.通过互联网,生产商可与最终用户直接联系,中间商的重要性因此有所降低。

正确√错误5.网络商务信息的范畴不仅指只有通过计算机网络传递的商务信息。

正确错误√6.网络商务信息对于企业的战略管理,市场研究无关。

正确7.网络商务信息可以方便地从因特网下载到自己地计算机上。

正确√错误8.网络商务信息是指通过计算机传输的商务信息,包括文字,数据,表格,图形,影像,声音以及内容能够被人工或计算机察知的符号系统。

正确√错误9.互联网具有的平等,自由等特性,合作联盟是没有必要的。

正确错误√10.电子商务信息的传递速度慢,传递渠道不畅。

正确错误√11.互联网的先进的网络浏览和服务器对价格策略不会有任何影响。

正确错误√12.互联网的先进的网络浏览和服务器会使价格水平趋于一致。

正确√错误13.互联网使用者调查显示上网者多数是男性,所以网站要突出男性特点,满足客户需要。

正确14.判断某个新闻组的主题可以通过阅读讨论组的章程或者通过文章的内容进行判断。

正确√错误15.网络跨越时空连贯全球的功能,企业将不得不进人跨国经营的时代。

正确√错误16.网络商务信息不便存储。

正确错误√17.网络商务信息对于企业的战略管理,市场研究极为重要。

正确√错误18.旗帜广告是最常见的网络广告形式。

正确√错误19.关于收费站点,提供了一个相对安全的贸易环境(核查客户的身份)。

正确√错误20.插页广告又称为弹出式广告。

正确√错误21.以下网络促销形式中主要的也是企业首选的促销形式是（）。

A、销售促进B、网络广告√C、站点推广D、关系营销22.人们在Internet上收集资料,目前遇到的最大困难是（）。

《网络营销理论与实务》参考答案项目1网络营销认知（1）生产观念的营销手段是（D）A、提高产品质量B、加强销售和促销C、最大限度地满足市场需要D、提高生产效率（2）激烈的竞争是网络营销产生的（C）。

A、物质基础B、技术基础C、现实基础D、观念基础（3）营销活动的起点是（B）。

A、商品生产B、满足需要C、制定计划D、招聘人员（4）企业以统一的传播资讯向消费者传达，即用一个声音来说话( Speak with One V oice)，消费者无论从哪种媒体所获得的信息都是统一的、一致的。

这是指整合营销的（A）A、传播统一性B、双向沟通C、目标营销D、营利性（5）“企业可以向客户展示商品和服务信息；而用户也可以通过网络查询相关商品的详细信息”这体现了网络营销的（A）特点A、互动性B、整合性C、跨时空性D、成长性项目2网络营销策划专员实务(1)对于同质性高的产品如食盐等，宜施行（A）A.无差异市场营销B.差异市场营销C.集中市场营销D.完全营销(2)在SWOT中，T指（D）。

A.优势B.弱势C.机会D.威胁(3)网络站点促销主要实施（B）A.推拉结合战略B.拉战略C.挤战略D.推战略(4)产品处于生命周期的导入期，一般采用（C）A.无差异市场营销B.差异市场营销C.集中市场营销D.完全营销(5)企业开设丝绸服装店，是采用下列哪种策略（B）A.产品与市场集中战略B.产品专业化战略C.市场专业化战略D.选择性的专业化战略项目3网络市场调研实务（1）（A）是网上市场调研中最有效并且经常使用的一种方法。

A.网上问卷调研B.新闻组讨论C.电子邮件D.网上问答（2）“网上调研是开放的，任何网民都可以进行投票和查看结果，而且在投票信息经过统计分析软件初步处理后，就可以马上查看到阶段性的调研结果。

”比较好的说明了网络调研的（A）特点。

A.及时性B.交互性C.平价性D.高效性（3）用于收集二手资料的常用方法是（A）A.网上搜索法B.网站跟踪法C.订阅邮件列表D.问卷调查法（4）在网络调研中，（D）一般用来再次向填写者表示感谢或致意，此外注明公司的标志性信息（如公司名称、网站、联系方式），这是宣传公司形象的好机会。

《网络营销实务》课后练习答案-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII网络营销实务答案项目一走进网络营销思考与练习1．什么是网络营销网络营销有哪些功能2．网络营销是指借助于互联网络、现代通信技术和数字交互式媒体来满足消费者需求，实现企业营销目标的一系列营销活动，是企业整体营销战略的一个组成部分。

3．网络营销有哪些岗位，这些岗位的工作内容是什么4．（1）网络市场调研员：根据企业经营需求制定市场调研计划。

根据调研任务选择合适的调研方法并设计调研问卷。

利用有效的方法实施网上调研。

分析整理信息并撰写市场调研报告。

（2）网站推广员：熟悉网站推广流程，撰写网站推广策划书。

熟悉各种网站优化技术和方法。

熟悉通用的网络推广方法。

（3）网站促销员：分析网络信息的接收对象，合理制定促销计划。

制定网络促销方案。

对市场促销推广活动进行效果评估。

（4）网络贸易员主要从事以下工作：负责在线商品的询盘、还盘、订货、交货、运货、退货等各项业务工作。

掌握网上购物的流程和操作步骤。

熟悉网络销售的交易流程。

负责网上单证的业务处理。

（5）网络广告员主要从事以下工作：能够使用常用工具软件策划、制作并发布产品宣传广告。

撰写网络广告文案。

熟练应用多种网络工具发布商务信息。

（6）在线客户服务员：能够制定网站客户的服务流程。

能够制定不同类型的客户关系管理策略。

运用多种在线服务工具回复常见的客户问题。

处理各种表单反馈的信息。

熟悉整个交易流程，了解售前、售中、售后过程中可能出现的问题及解决方法。

5．如何树立正确的网络营销道德观？在解决网络营销道德问题上，企业和网络营销从业人员的自律是根本。

（1）企业要端正经营思想，树立社会营销观念。

（2）企业领导者要不断提高自身素质，成为坚守网络营销道德的表率。

（3）促进网络营销道德和企业文化结合。

（4）建立网络营销道德规章制度。

项目二捕捉网络消费心理思考与练习1．画图说明网络用户、网民、网络消费者三者之间的关系。

营销实务试题及答案分析一、单选题（每题2分，共10分）1. 营销组合的4P理论包括以下哪一项？A. 产品（Product）B. 价格（Price）C. 地点（Place）D. 促销（Promotion）E. 人员（People）答案：A、B、C、D2. 以下哪个不是市场细分的依据？A. 地理位置B. 人口统计学C. 心理特征D. 产品种类E. 行为特征答案：D3. 营销调研的目的是什么？A. 收集数据B. 制定营销策略C. 分析市场趋势D. 以上都是答案：D4. 以下哪个不是市场渗透策略？A. 增加现有顾客的购买频率B. 提高产品价格C. 开发新的用途D. 增加产品的使用场合答案：B5. 以下哪个是市场开发策略？A. 增加现有顾客的购买频率B. 提高产品价格C. 进入新的市场D. 增加产品的使用场合答案：C二、多选题（每题3分，共15分）1. 以下哪些因素会影响消费者购买决策？A. 个人因素B. 心理因素C. 社会文化因素D. 经济因素E. 政治因素答案：A、B、C、D2. 以下哪些是市场定位的方法？A. 产品差异化B. 价格竞争C. 服务竞争D. 品牌塑造E. 广告宣传答案：A、C、D3. 以下哪些是市场推广的手段？A. 广告B. 公关C. 促销D. 直接营销E. 社交媒体答案：A、B、C、D、E4. 以下哪些是市场调研的方法？A. 观察法B. 实验法C. 调查法D. 案例研究E. 焦点小组讨论答案：A、B、C、D、E5. 以下哪些是营销组合的7P理论？A. 产品（Product）B. 价格（Price）C. 地点（Place）D. 促销（Promotion）E. 人员（People）F. 过程（Process）G. 物理证据（Physical Evidence）答案：A、B、C、D、E、F、G三、判断题（每题1分，共5分）1. 营销的最终目标是满足顾客需求。

（对）2. 营销调研仅在产品开发阶段进行。

网络营销与策划试题及答案一、单项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1．根据顾客对网络服务的不同需要，进而确定企业网站在网上市场中所处的不同位置的过程是指()A．网上市场细分B．网上市场选择C．网上市场定位D．网上市场调查2．网络营销的平台一般架构在()A．POP3上B．HTTP上C．WEB上D．TOMCAT上3．在产品刚进入市场时，采用高价位策略，以便在短期内尽快收回投资，这种定价方法称为()A．渗透定价B．品牌定价C．撇脂定价D．竞争定价4．将网上产品或服务提供给消费者时，在某一特定目标市场的某一层次上，只选择一个中间商的营销渠道是()A．网上长渠道B．网上短渠道C．网上宽渠道D．网上窄渠道5．通过对企业网络营销站点的宣传吸引用户访问，树立企业网上品牌形象，以实现企业营销目标的活动是()A．站点推广B．站点服务C．网络广告D．网络促销6．某些电子商务网站“发行”“虚拟货币”的行为是()A．网上折价促销B．网上抽奖促销C．网上积分促销D．网上变相折价促销7．由创作者所创建，通过一定的发送平台发送到自愿订阅用户的邮箱中的邮件称为()A．群发邮件B．垃圾邮件C．电子邮件D．邮件列表8．开展网络营销活动的载体是()A．网络营销平台B．网络营销方式C．网络营销手段D．网络营销环境9．网站在互联网上的地址是()A．商标B．域名C．品牌D．标识10．在一定统计周期内所有访问者浏览的页面数量被称为()A．页面点击率B．用户访问量C．用户点击率D．页面浏览数二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选、少选或未选均无分。

11．网络营销的特点包括()A．交互式B．整合性C．成长性D．拟人化E．跨时空性12．按照调查者调研的思路不同，网上直接调查法可分为() A．主动网上调研法B．被动网上调研法C．站点法D．网上问卷调研法E．网上论坛调研法13．搜索引擎的工作原理包括()A．爬行B．抓取存储C．预处理D．检验E．排名14．人们在虚拟社会中进行联系所希望满足的基本需求包括() A．兴趣B．聚集C．交流D．温饱E．财务安全15．网络消费者购买行为的心理动机包括()A．理智动机B．感情动机C．投机动机D．惠顾动机E．安全动机16．网络营销的定价方式分为()A．成本导向定价法B．需求导向定价法C．标准定价法D．公式定价法E．跟随定价法17．网络广告的发布方式包括()A．通过商务企业的网站发布B．通过搜索引擎发布C．通过大型门户网站发布D．通过虚拟社区和网络论坛发布E．通过电子邮件发布18．网络营销管理的具体职能包括()A．寻找顾客B．研发产品C．推广产品D．开发市场E．网络顾客19．企业网站风格设计时应注意哪些方面()A．首页设计技巧B．网页形式与内容相统一C．色彩搭配D．版面布局E．三维空间的构成和虚拟现实的运用20．网上促销的特点包括()A．全球性的活动B．全天候的活动C．以网络技术为基础D．在虚拟市场上进行E．利用传统媒体宣传三、名词解释题（本大题共5小题，每小题4分，共20分）21．电子支付22．网络营销价格23．定价目标24．网络病毒式营销25．网络广告策划四、简答题（本大题共3小题，每小题5分，共15分）26．简述网络市场的基本特征。

“21世纪多元整合一体化”教材系列·市场营销专业网络营销——理论、实务、案例、实训（第二版）网络教学资源包之参考答案与提示高等教育出版社第1章网络营销概述█【教学互动1-1】教学提示：需要是不满足感的主观状态，欲望是对需要的特定追求，需求是人们有能力购买某个具体产品满足需求的欲望【教学互动1-2】教学提示：传统商业观念以企业需求和利益为导向现代营销观念以顾客和社会需求与利益为导向【教学互动1-3】教学提示：互联网可以展示商品目录，联结资料库提供有关商品信息的查询，可以和顾客做互动双向沟通，可以收集市场情报，可以进行产品测试与消费者满意调查等。

单元训练□理论题▲客观题△选择题○单项选择1) B. 2) B. 3）A○多项选择1) BE. 2）CD 3）ABD○判断题1) 对. 2) 错. 3）错▲主观题△简答题1) 营销观念的演进分为哪几个阶段？参考答案：经历了两个阶段，即传统商业观念阶段和现代营销观念阶段。

2) 网络营销的特点有哪些？参考答案：主要表现在全球性、整合性、交互式、高效性、经济性、技术性3）目前我国网络营销发展具有哪些特征？参考答案：网络营销依托其互联网平台与信息技术支撑，具有全球性、整合性、交互性、高效性、经济型与技术性特征。

△论述题1) 试述网络营销与传统营销的关系。

参考答案：一是对传统营销的冲击，表现在对传统产品、传统价格、传统渠道、传统促销策略的冲击；二是与传统营销的整合，二者将互相影响、互相补缺和互相促进，直至到将来最后实现相互融合的内在统一。

2) 试述网络营销基本概念及理论内涵。

参考答案：网络营销是指企业面对互联网环境，在整体营销战略规划指导下，将传统市场营销理论予以继承和延伸，综合运用各种信息技术作为营销工具，为实现企业营销目标而进行的一系列活动过程。

网络营销是企业整体营销战略的重要组成部分；网络营销不只是网上销售；网络营销不等于电子商务；网络营销是对网上经营环境的营造。

第一章网络营销基础知识一,概念识记网络营销,网络营销战略,大数据营销,定制化营销二,填空题1. 网上市场调查是指利用互联网交互式地信息沟通渠道来实施调查活动,包含通过网络问卷调查方法收集以和直接在网上收集需求地。

2. 网络作为信息交流与传播地载体,从诞生起就实行 , 与地策略。

3. 原生广告不同于传统地推销性质广告,它更加关注用户地 ,用一些诱人地内容直击用户内心,使它们产生。

4. 社交媒体因其 , , , 特点成为新媒体中最活跃且最有发展潜力地领域。

5. SEO指。

6. 网络社群既便于企业与顾客进行地交流与沟通,也便于企业为顾客提供地信息。

7. 与其它企业结成内容共享地伙伴关系能帮助企业提高其 ,从而向更多网络用户展示。

8. 搜索引擎目录是高权重地 ,可以帮助企业建立营销伙伴关系。

9. 销售型网络营销战略目标主要为产品或服务地。

三,判断题1.网上消费者行为分析是制定营销策略地重要依据。

2.戴尔公司建立地网上经纪人模式获得了成功,解决了传统渠道多层次地选择,管理与控制问题,最大限度地降低了营销费用。

3. 与传统地购买方式相比,广告主更青睐程序化购买。

广告主通过需求方平台能轻松找到目标人群,针对性地投放广告,从而充分利用广告资源。

4. 网络营销战略具有注重取舍,聚焦效能,强调重点,关注近期效益地特点。

5. 提供有偿信息服务是吸引顾客最直接与最有效地手段。

6. 在网络时代,企业获得竞争优势地关键在于适时获取,分析,运用网络信息,建立网络联盟和营销伙伴关系,充分利用营销伙伴所形成地资源规模化优势。

7. 企业通过图片吸引网络用户,使它们点击图片继续浏览下去,以提高企业信息地可见度。

8. 提升型网络营销战略目标主要是指提升企业地品牌形象。

四,问答题1.什么是网络营销？网络营销有哪些内容？2.根据互联网发展地特点以和市场营销环境地变化,谈谈你认为网络营销地发展趋势有哪些？3.什么是网络营销战略？营销战略地目标有哪些类型？包含哪些分析地内容？五,应用题1. 结合实际案例谈谈我国企业开展地网络营销有哪些类型。

互联网营销师考试题库与答案1、以下哪个不是直播预演的主要目的？（）A、确认设备供电正常B、确认设备网络信号正常C、确认设备状态正常D、确认直播间带的话题正常答案：D2、以下关于预告视频的说法错误的是？（）A、预告视频的比例为16：9，小于2MB、预告视频画面拍了深黑色背景C、预告视频背景建议以浅色系为主D、有创意且画面赏心悦目的视频容易被选中进入淘宝首页展示，同时更容易受到粉丝的喜爱答案：B3、主播在直播间以抽奖方式向粉丝发福利时，把抽奖当成最为恰当。

（）A、互动游戏B、直播内容C、对粉丝发商品福利D、对粉丝奖励答案：A4、下列不属于社群营销的群组是（）。

（1分）A、追求科技与前卫的小米社群B、具有独立和思考标签的逻辑社群C、追求办公技能提升的秋叶PPT社群D、方便沟通交流的公司社群答案：D5、消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时所应享有的正当权益，包括消费者依法享有的权利及该权利受到保护时而给消费者带来的应得（）。

（1分）A、收入B、服务C、产品D、利益答案：D6、下列选项中对网络直播的发展趋势表述错误的是（）。

A、网络媒体和网络技术将更有利于产品的销售B、营销决策趋于非理性化C、网上的电子商场和网店不断发展D、网络推广呈现更好的效果答案：B7、下列不能表现网络广告优势的是（）。

（1分）A、交互性强B、传播范围广C、受众层次广泛D、广告成本低答案：C8、抖音开启直播哪一项是必须达成（）。

A、1万粉丝B、10万粉丝C、1万获赞D、实名认证答案：D9、以下哪一项不是直播选品需要参考的主要方向？（）A、粉丝画像B、粉丝数量C、达人内容垂直度D、产品定价答案：D10、为保障消费者的知情权和选择权，商品经营者应当（）。

（1分）A、在显著位置公示营业执照或经营许可证明B、公示产品的配方和制作流程C、为消费者推荐多种套餐方案D、公示产品经理身份信息作担保答案：A11、平均播放时长的计算公式是（）。