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一、总则为确保电网机房的安全稳定运行，保障电力系统安全可靠，根据国家有关法律法规和行业标准，结合本单位的实际情况，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于本单位所有电网机房，包括但不限于变配电室、通信机房、调度中心等。
三、安全责任1. 电网机房安全由单位安全管理部门负责，机房负责人具体实施。
2. 机房负责人对机房的安全生产负总责，确保机房内设备设施安全可靠运行。
3. 机房内工作人员必须严格遵守本制度，确保自身和他人的安全。
四、安全管理措施1. 人员管理（1）进入机房人员必须持有相关资质，并接受安全教育。
（2）未经许可，非工作人员不得进入机房。
（3）机房内工作人员应佩戴安全帽、绝缘手套等防护用品。
2. 设备设施管理（1）定期对机房设备设施进行检查、维护，确保设备运行正常。
（2）严格执行设备操作规程，禁止违规操作。
（3）设备故障应及时报告，及时处理。
3. 消防安全管理（1）机房内应配备消防设施，确保消防设施完好、有效。
（2）禁止在机房内吸烟、使用明火。
（3）定期进行消防演练，提高员工消防安全意识。
4. 电气安全管理（1）严格执行电气操作规程，禁止违规操作。
（2）定期对电气设备进行检测，确保电气设备安全可靠。
（3）禁止私拉乱接电线，确保电气线路安全。
5. 环境安全管理（1）保持机房内清洁、整洁，防止灰尘、杂物进入设备。
（2）严格控制机房温度、湿度，确保设备正常运行。
（3）禁止在机房内堆放杂物，确保通道畅通。
五、事故处理1. 事故发生后，立即启动应急预案，组织人员进行救援。
2. 事故原因调查、责任认定、处理意见报单位领导审批。
3. 事故处理结束后，总结经验教训，完善安全管理制度。
六、附则1. 本制度由单位安全管理部门负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施。
3. 本制度如有未尽事宜，由单位安全管理部门负责补充完善。
附件：公司信息系统运行管理办法（试行）第一章总则第一条为进一步规范信息系统运行管理工作，促进信息系统运维工作适应公司各项业务工作需要，依据《国家电网公司信息系统运行管理暂行办法》，制定本办法。
第二条本办法中所称信息系统主要包括一体化企业级信息集成平台、业务应用系统、安全防护系统以及信息基础类应用。
（一）一体化企业级信息集成平台（以下简称“一体化平台”)是指信息网络、数据中心、集成服务和信息展现。
（二）业务系统是指公司财务（资金）管理、营销管理、安全生产管理、协同办公、人力资源管理、物资管理、项目管理、综合管理等业务应用系统以及各单位正式运行的业务管理系统。
（三）信息基础类应用是指邮件、域名服务、目录、数据备份、信息综合运维监管、病毒防护、桌面管理、机房动力环境监控等服务系统。
第三条信息系统运行管理工作应纳入各单位安全生产管理体系。
第四条本办法适用于公司本部及所属各单位的信息系统运行管理工作.第二章组织体系及职责分工第五条公司科技信息部是信息系统运行管理工作归口管理部门，其主要职责是：贯彻落实上级有关法律、方针、政策、标准、规程及规范，组织制定公司统一推广建设业务系统运行管理工作制度，对各单位信息系统运行工作协调管理和检查考核；协同安全监察部做好信息系统事故调查处置工作。
第六条公司各业务部门负责审批系统用户权限和业务应用配置参数，负责业务应用的数据质量管理和应用情况监督；组织业务应用的培训、交流、检查、统计、分析、评价和考核工作。
第七条公司信息中心负责公司统一集中部署信息系统的运行维护工作，参与制定并贯彻落实各业务系统运行维护工作细则；负责公司统一集中部署信息系统运行情况的监管、指标统计和运行分析，编制信息系统年度运行方式、年度检修计划和公司信息系统运行月报,完成信息系统应急处置；负责公司信息骨干网（包括公司本部与各二级单位间的广域网、公司本部与外部单位的专网互联、公司与国家电网公司网络接入等)以及纵向贯通信息系统的运行维护；负责公司本部的信息客户服务;负责对各二级单位信息中心提供技术支持和指导。
机房规章制度管理办法第一章总则第一条为了规范机房管理，维护正常运行秩序，保障网络与信息系统安全，特制定本管理办法。
第二条本办法适用于任何使用或管理机房场所的单位及个人。
第三条机房管理需遵守国家法律法规，严格执行相关规章制度。
第四条机房管理工作由机房管理者全面负责，必须按照规章制度要求开展管理。
第五条机房管理者有权对机房内的各项设备、资料及人员进行管理和监督，确保机房安全和正常运行。
第二章机房规章制度第六条机房管理者应组织起草机房规章制度，并报单位主管领导审批，并向机房人员告知。
第七条机房规章制度一经确定，所有机房人员必须严格执行，不得擅自修改。
第八条机房规章制度应包括以下内容：1. 机房使用管理办法2. 机房设备操作规程3. 机房安全管理制度4. 机房保密制度5. 机房巡视检查制度6. 机房紧急事故处理办法第九条机房使用管理办法包括：1. 机房开放时间2. 机房使用权限3. 机房使用规定第十条机房设备操作规程包括：1. 机房设备使用方法2. 机房设备维护保养规定3. 机房设备故障处理办法第十一条机房安全管理制度包括：1. 机房安全防范要求2. 机房安全巡视制度3. 机房安全防火措施第十二条机房保密制度包括：1. 机房资料保密要求2. 机房信息泄露防范措施3. 机房数据备份管理第十三条机房巡视检查制度包括：1. 机房巡视频次要求2. 机房巡视内容要求3. 机房巡视记录及整改要求第十四条机房紧急事故处理办法包括：1. 机房火灾应急预案2. 机房网络故障处理流程3. 机房设备损坏处理措施第三章机房管理职责第十五条机房管理者负责机房日常运行管理工作，包括以下职责：1. 制定、修订机房规章制度2. 组织机房人员进行安全培训3. 安排机房设备维护保养工作4. 负责机房安全防范工作5. 管理机房信息资料安全第十六条机房管理员负责机房设备维护和巡视工作，包括以下职责：1. 进行设备日常维护保养2. 定期进行机房巡视检查3. 及时处理机房设备故障4. 负责机房设备备件管理第十七条机房操作员负责机房设备操作和信息维护工作，包括以下职责：1. 负责机房设备操作2. 维护机房信息系统3. 对机房信息资料进行备份4. 遵守机房保密制度第四章机房安全保障第十八条机房管理者应加强机房安全防范，确保机房设备及信息安全。
机房管理制度一、机房管理目的为了保障企业信息系统的安全运行，维护计算机设备设施的完好性，规范机房环境管理，保证数据和信息的安全性和保密性，制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司内所有机房设施的管理。
三、机房管理责任1. 总经理负责机房的整体管理工作。
2. 网络管理人员负责机房设备的操作与维护。
3. 安全管理员负责机房的安全管理与监控。
四、机房管理规范1. 机房进出管理1.1 机房进出人员必须通过刷卡识别系统进入，非授权人员不得随意进入机房。
1.2 进出机房的人员必须佩戴工牌，并遵守机房管理规定。
1.3 严格控制进出机房的人员数量，不得擅自带外来人员进入机房。
2. 机房环境管理2.1 机房内温湿度必须保持在合适的范围内，确保设备的正常运行。
2.2 保持机房内干净整洁，不得乱堆放物品。
2.3 机房内禁止吸烟、饮食，确保机房内空气清新。
3. 机房安全管理3.1 机房设施设备必须定期检查维护，确保设备正常运行。
3.2 保护机房设备免受损坏或盗窃，加强安全防护措施。
3.3 机房内安装监控摄像头，全天候监控机房内部情况。
4. 机房数据管理4.1 机房内存储的数据必须定期备份，确保数据安全。
4.2 机房内的数据禁止外传，确保数据的保密性。
4.3 禁止在机房内进行非法操作和存储不符合规定的文件和程序。
5. 机房应急预案5.1 制定机房火灾、断电等应急预案，确保在突发情况下有序应对。
5.2 尽快恢复机房正常运行状态，保障数据安全。
六、违规处理对违反机房管理规定的人员，将按公司管理制度进行相应处理，包括口头警告、书面警告、停止使用机房设备等处罚措施，情节严重者将移交给公司纪律委员会作进一步处理。
七、附则1. 本制度自发布之日起执行。
2. 本制度解释权归公司所有。
以上是机房管理制度的内容，希望全体员工认真遵守，共同维护公司信息系统的安全和稳定。
机房设备使用与管理规定一、机房设备的分类和规范使用机房设备是指用于支持计算机系统运行的各种硬件设备，主要包括服务器、网络设备、存储设备等。
为了保障机房设备的正常运行和安全性，需要对机房设备进行分类和规范使用。
1.1 服务器的分类与使用服务器是机房中最重要的设备之一，常用的服务器有Web服务器、数据库服务器、应用服务器等。
对于不同类型的服务器，需要根据其特性和用途进行合理分类和使用。
- Web服务器主要用于提供Web服务，应放置在机房特定区域，避免与其他服务器混用。
- 数据库服务器用于存储和管理数据，应采取定期备份和灾难恢复措施，确保数据的安全性。
- 应用服务器用于运行各类应用程序，应根据应用程序的负载情况进行合理配置。
1.2 网络设备的规范使用网络设备包括交换机、路由器等，用于实现内部网络和外部网络的连接与通信。
在使用网络设备时，需要遵守以下规范：- 配置网络设备时，应设置正确的IP地址、子网掩码等网络参数，确保网络的正常运行。
- 定期检查网络设备的工作状态，发现问题及时处理，确保网络的稳定性。
- 网络设备的放置位置要合理，远离高温、高湿等环境，确保设备的散热和安全。
1.3 存储设备的安全管理存储设备是机房中用于存储数据的设备，如硬盘阵列、磁带库等。
为了保障存储设备的安全性，需要进行以下管理：- 确保存储设备的物理安全，将其放置在对外开放区域之外，采取严格的门禁措施。
- 定期备份存储设备中的数据，并将备份数据存放在不同的区域，以确保数据的安全性和可恢复性。
二、机房设备的维护与保养2.1 设备的定期检查与维护为了保障机房设备的正常运行，需要定期对设备进行检查和维护。
具体措施包括：- 定期检查设备的温度、湿度等环境参数，确保设备工作环境的舒适和稳定。
- 定期对设备进行清洁，特别是散热器和风扇等易积灰的部件，以避免因积灰导致设备故障。
2.2 设备的故障排除与维修在设备运行过程中，难免会出现故障。
为了及时修复故障，需要进行以下措施：- 建立设备故障报修机制，及时记录和处理设备故障。
国家电网公司网络与信息系统安全管理办法第一章总则第一条为加强和规范国家电网公司（以下简称“公司”）网络与信息系统安全工作,切实提高防攻击、防篡改、防病毒、防瘫痪、防窃密能力，实现网络与信息系统安全的可控、能控、在控,依据国家有关法律、法规、规定及公司有关制度,制定本办法。
第二条本办法所称网络与信息系统是指公司电力通信网及其承载的管理信息系统和电力二次系统。
第三条本办法适用于公司总(分）部及所属各级单位的网络与信息系统安全管理工作。
第四条网络与信息系统安全防护目标是保障电力生产监控系统及电力调度数据网络的安全,保障管理信息系统及通信、网络的安全,落实信息系统生命周期全过程安全管理，实现信息安全可控、能控、在控.防范对电力二次系统、管理信息系统的恶意攻击及侵害，抵御内外部有组织的攻击，防止由于电力二次系统、管理信息系统的崩溃或瘫痪造成的电力系统事故。
第五条公司网络与信息系统安全工作坚持“三纳入一融合”原则,将等级保护纳入网络与信息系统安全工作中,将网络与信息系统安全纳入信息化日常工作中，将网络与信息系统安全纳入公司安全生产管理体系中，将网络与信息系统安全融入公司安全生产中。
在规划和建设网络与信息系统时,信息通信安全防护措施应按照“三同步"原则，与网络与信息系统建设同步规划、同步建设、同步投入运行.第六条管理信息系统安全防护坚持“双网双机、分区分域、安全接入、动态感知、全面防护、准入备案"的总体安全策略,执行信息安全等级保护制度。
其中“双网双机”指信息内外网间采用逻辑强隔离设备进行隔离,并分别采用独立的服务器及桌面主机；“分区分域”指依据等级保护定级情况及业务系统类型，进行安全域划分，以实现不同安全域的独立化、差异化防护；“安全接入”指通过采用终端加固、安全通道、认证等措施保障终端接入公司信息内外网安全;“动态感知”指对公司网络、信息系统、终端及设备等安全状态进行全面动态监测,实现事前预警、事中监测和事后审计;“全面防护”指对物理、网络边界、主机、应用和数据等进行深度防护,加强安全基础设施建设,覆盖防护各层次、各环节、各对象；“准入备案"指对所有接入公司网络的各类网络、应用、系统、终端、设备进行准入及备案管理.第七条电力二次系统安全防护按照“安全分区、网络专用、横向隔离、纵向认证”的防护原则,并遵照原国家电力监管委员会《电力二次系统安全防护规定》及《电力二次系统安全防护总体方案》等相关文件执行。
一、总则为确保电网机房的安全稳定运行，保障电网系统的安全可靠，特制定本制度。
本制度适用于电网机房的日常管理、维护及应急处理等工作。
二、安全责任1. 电网机房的安全管理责任由机房管理部门负责，各部门应积极配合，共同维护机房安全。
2. 机房管理员负责机房的安全管理，对机房内的设备、设施及人员安全负责。
3. 电网运行人员、维护人员、检修人员等应严格遵守本制度，确保自身及他人安全。
三、安全管理措施1. 机房设施管理（1）机房设施应定期检查、维护，确保设备运行正常。
（2）机房内的设备、工具应摆放整齐，不得随意乱放。
（3）机房内的消防设施、应急照明等设施应保持完好，操作人员应熟悉使用方法。
2. 人员管理（1）进入机房的人员应接受安全教育培训，了解机房安全管理制度。
（2）非机房工作人员未经许可不得进入机房，确需进入者应在机房管理员的陪同下进行。
（3）机房内禁止吸烟、饮食、乱扔杂物，保持机房清洁卫生。
3. 用电安全（1）机房内用电设备应严格按照操作规程使用，严禁私拉乱接电线。
（2）操作人员应掌握用电安全知识，定期检查用电设备，确保用电安全。
4. 应急处理（1）发生火灾、盗窃、水浸等紧急情况时，立即启动应急预案，迅速采取措施进行处置。
（2）遇有突发事件，及时向上级汇报，确保信息畅通。
四、监督检查1. 机房管理部门定期对机房安全管理制度执行情况进行检查，发现问题及时整改。
2. 电网运行、维护、检修等部门应定期对机房安全进行检查，确保机房安全稳定运行。
五、奖惩1. 对在机房安全管理工作中表现突出的个人和集体给予表彰和奖励。
2. 对违反机房安全管理制度的行为，视情节轻重给予通报批评、经济处罚等处理。
六、附则1. 本制度自发布之日起施行，由电网机房管理部门负责解释。
2. 本制度如有未尽事宜，可根据实际情况予以修订。
机房工作管理制度一、总则为确保机房内设备的安全、稳定运行，提高机房管理水平和效率，根据国家有关规定和公司实际情况，制定本制度。
机房工作人员应严格遵守本制度，确保机房内设备的正常运行和信息安全。
二、机房管理职责1. 机房管理员负责机房的日常管理工作，包括设备维护、安全防护、环境保障等。
2. 机房管理员应定期检查机房内设备，确保设备运行正常，及时发现并解决故障。
3. 机房管理员应制定机房内设备的使用和维护规程，并对使用者进行培训和指导。
4. 机房管理员应建立健全机房内设备的档案资料，包括设备采购、安装、验收、维修、报废等记录。
5. 机房管理员应确保机房内信息安全，防止未经授权的访问和数据泄露。
三、机房内设备管理1. 机房内设备应按照功能区域进行合理布局，标识清晰，线路整齐，确保通风、散热、防尘、防火、防盗、防雷击等措施到位。
2. 机房内设备的使用应遵循先申请、审批制度，未经批准不得擅自使用。
3. 机房内设备的使用者应按照设备操作规程进行操作，不得擅自拆卸、改装设备。
4. 机房内设备发生故障时，应及时报告管理员，并按照维修规程进行维修。
5. 机房内设备应定期进行保养和维护，确保设备性能稳定，延长使用寿命。
四、机房内人员管理1. 机房内人员应遵守公司各项规章制度，保持良好的职业道德，不得泄露机房内信息。
2. 机房内人员应按照工作职责和权限进行操作，不得越权使用设备。
3. 机房内人员应保持机房内卫生，不得在机房内吸烟、饮酒、吃零食。
4. 机房内人员应遵循安全操作规程，穿戴适当的个人防护装备，防止发生安全事故。
五、机房安全管理1. 机房应安装安全防护设施，如监控摄像头、门禁系统等，确保机房内安全。
2. 机房管理员应定期进行安全检查，发现问题及时整改。
3. 机房内应制定应急预案，明确应急处理流程和责任人。
4. 机房内设备应定期进行安全性能检测，确保设备安全可靠。
5. 机房内人员应接受安全培训，提高安全意识。
六、机房环境保护1. 机房内应保持良好的通风、散热条件，确保设备正常运行。
公司机房管理制度模板第一章总则第一条为了规范公司机房管理，提高机房设备的稳定运行和安全性能，保障公司信息系统的正常运行，特制定本制度。
第二条公司机房是公司信息化建设的核心设施，是存储和处理公司重要信息的场所，必须加强管理，确保机房设备的安全和稳定运行。
第三条公司机房管理制度适用于公司内的所有机房，负责机房管理的人员必须严格遵守本制度。
第二章机房设备管理第四条公司机房设备包括但不限于服务器、网络设备、存储设备等，在使用过程中必须做到以下几点：（一）定期检查设备的运行状态，确保设备正常运行；（二）定期清洁设备，避免灰尘和杂物影响设备运行；（三）按照使用说明书正确使用设备，避免误操作造成设备损坏；（四）禁止未经授权的人员操作设备，确保设备安全；（五）定期备份重要数据，保证数据不丢失。
第五条对于机房设备的维修保养，必须由专业人员进行，禁止非专业人员私自维修设备。
第六条机房设备故障发生时，必须第一时间报告机房管理员，及时处理故障，确保机房设备的正常运行。
第三章机房安全管理第七条机房安全是公司信息系统安全的基础，必须做到以下几点：（一）严格控制机房门禁，禁止非工作人员进入机房；（二）安装视频监控设备，监控机房内的安全情况；（三）定期检查机房环境，确保机房通风正常，温度适宜；（四）安装消防设备，避免火灾发生；（五）定期检查电源设备，确保电源供应的稳定。
第八条禁止在机房内吸烟、喝酒、食物进入机房，确保机房内的环境卫生。
第九条禁止在机房内私自接入外部网络设备，以免造成信息泄露或网络攻击。
第四章机房操作管理第十条机房操作必须严格按照操作规程进行，避免误操作导致设备损坏。
第十一条禁止未经授权的人员私自操作机房设备，必须经过授权才能进行操作。
第十二条对于机房操作人员必须定期进行培训，确保操作人员具备操作技能和知识。
第五章机房监督管理第十三条公司设立机房管理部门，负责机房的日常管理和维护工作。
第十四条公司机房管理部门必须建立健全机房管理制度，对机房设备、安全、操作等方面进行监督管理。
Q/CSG 中国南方电网有限责任公司企业标准中国南方电网有限责任公司 发 布2009-11-1 实施2009-11-1 发布信息机房运行管理规定Q/CSG 21802—2009目 次前言1范围2规范性引用文件3术语和定义4职责5值班和巡检6工作票与作业管理7设备管理8不间断电源系统管理9事件与缺陷管理10安全管理11机房环境管理12资料和备品备件管理13存储介质管理14运行报告管理15检查与考核16附则前 言南方电网公司总部及各下属单位的信息机房是公司重要的信息化基础设施，为了保障信息机房内各种设备、信息系统的安全、可靠运行，特制定本规范。
本标准由中国南方电网有限责任公司信息中心提出。
本标准由中国南方电网有限责任公司归口管理。
本标准由中国南方电网有限责任公司信息中心负责解释。
本标准主要起草单位：中国南方电网有限责任公司信息中心。
本标准协助起草单位：广东省电力设计研究院。
本标准主要起草人：王志英、张建民、沈卫强、解文艳、王英洁。
1信息机房运行管理规定2 范围本规定明确了信息机房运行管理职责，并对值班和巡检管理、工作票与作业管理、设备管理、不间断电源系统管理、事件与缺陷管理、安全管理、机房环境管理、资料和备品备件管理、存储介质管理、运行报告管理、检查与考核等方面提出了相关要求。
本规范适用于南方电网公司总部和各下属单位信息机房的运行管理工作。
3 规范性引用文件GB/Z 20986-2007 信息安全事件分类分级指南《中国南方电网有限责任公司管理信息系统网络与信息安全突发事件及预警分类分级规定》《中国南方电网有限责任公司网络与信息安全专项应急预案》《中国南方电网有限责任公司信息安全事件管理规定》4 术语和定义事件（故障）事件（故障）是指信息系统在没有预先安排的情况下出现的对用户提供服务的中断。
事件（故障）等级根据《中国南方电网有限责任公司管理信息系统网络与信息安全突发事件及预警分类分级规定》，事件（故障）分成四级：特别重大突发事件（Ⅰ级）、重大突发事件（Ⅱ级）、较大突发事件（Ⅲ级）、一般突发事件（Ⅳ级）。
5 职责按照“谁主管、谁负责，谁运营、谁负责”的要求，公司信息机房运行管理实行“统一领导、分级负责”，在公司信息中心统一领导下，各单位信息部门负责本单位信息机房运行管理工作，并建立健全本单位信息机房运行工作责任制，将责任落实到人。
南网信息中心公司信息中心是南方电网公司信息机房运行管理部门。
公司信息中心负责以下工作：a) 制定公司信息机房运行管理规定，并督促落实。
b) 负责公司总部信息机房日常运行、故障处理工作，处置公司总部信息机房的事件，组织专家对信息机房的重大运维故障、缺陷进行分析，并进行相应整改。
c) 负责处置公司信息机房Ⅰ、Ⅱ级网络与信息安全事件，故障排除后组织相关部门召开专题故障分析会。
d) 对分、子公司信息机房的运行管理工作进行检查、监督和考核。
分、子公司信息部门各分、子公司信息部门是本单位信息机房运行管理部门。
各分、子公司信息部门负责以下工作：a) 贯彻执行公司信息机房运行管理规定，制定本单位信息机房运行管理实施细则，建立健全本单位信息机房运行工作责任制。
b) 负责分、子公司本部信息机房日常运行、故障处理工作，处置本单位信息机房的Ⅲ、Ⅳ级网络与信息安全事件，组织专家对信息机房的重大运维故障、缺陷进行分析，并进行相应整改。
c) 对本单位Ⅰ、Ⅱ级网络与信息安全事件应上报南方电网信息中心并配合对事件进行处理，故障排除后配合进行分析及故障分析报告的编写。
d) 向南方电网信息中心汇报本单位信息机房运行情况，配合检查、监督、考核工作。
e) 对下属单位信息机房的运行管理工作进行检查、监督和考核。
分、子公司下属单位信息部门分、子公司下属单位信息部门是本单位信息机房运行管理部门。
分、子公司下属单位信息部门负责以下工作：a) 贯彻执行公司信息机房运行管理规定，制定本单位信息机房运行管理实施细则，建立健全本单位信息机房运行工作责任制。
b) 负责本单位信息机房日常运行、故障处理工作，处置本单位信息机房的Ⅳ级网络与信息安全事件，组织专家对信息机房的重大运维故障、缺陷进行分析，并进行相应整改。
c) 对本单位Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ级网络与信息安全事件应上报分、子公司信息部门，并配合对事件进行处理，故障排除后配合进行故障分析，编写故障分析报告。
d) 向分、子公司信息部门汇报本单位信息机房运行情况，配合检查、监督、考核工作。
6 值班和巡检值班管理在法定工作日的工作时间内，应安排值班人员在监控中心进行现场值班；其余时间应安排非现场值班，并确保在出现问题时值班人员能在1小时内赶至现场。
值班人员应佩带胸卡，不得擅离岗位，忠于职守，并按规定填写值班日志。
信息机房应设置专用值班电话，并向用户通告电话号码，且应报上级单位备案。
值班电话应保证工作时间内有人接听，并做好相关记录。
不得人为切断和私人占用值班电话。
如果不能马上解决用户问题，应及时安排相关专业工程师协助解决。
值班人员每日对机房监控系统进行例行检查，记录信息机房运行环境的物理参数，确保监控系统的正常运行，保证物理环境的安全稳定。
交班时要对设备巡检、故障处理及各种变动情况进行交代，做到手续清楚，责任明确，前后衔接，防止错交、漏交。
因错交、漏交发生的问题由交班人负责，对交班内容检查不清楚发生的问题由接班人负责。
交接班时，如设备或系统发生事故或正在进行调试，暂缓进行交接工作，接班人员应密切配合协同处理，待故障恢复或工作告一段落后再进行交接工作。
日常巡检每日巡检（法定工作日）包含但不限于如下内容：a) 服务器：包括指示灯、系统日志、报警等。
b) 网络设备：包括网络接口状态、网络流量、系统日志、各类报警等。
c) 安全设备：包括网络接口状态、系统日志、各类报警等。
d) 应用系统：包括应用系统运行是否正常，系统服务性能是否满足要求。
e) 备份系统：包括数据备份运行是否正常、是否有可用备份磁带等。
f) 机房环境：包括机房市电输入配电情况、不间断电源系统电压、不间断电源系统电流、不间断电源系统负载率、温度、湿度、卫生、照明、门禁以及其他报警情况。
每月定检包含但不限于如下内容：a) 服务器：包括CPU、内存、磁盘空间使用率、安全授权等。
b) 网络设备：包括网络流量分析、网络时延与抖动等。
c) 安全设备：包括安全授权、磁盘空间使用率等。
d) 防雷设备：包括设备运行状态等。
e) 机房环境：包括消防设施运行状态、应急照明状况、空调运行状态等。
每半年定检包含但不限于如下内容：a) 不间断电源系统放电检查。
b) 检查电源电压、信号线连接是否可靠。
每年定检包含但不限于如下内容：a) 测量信息机房内接地电阻有无变化。
b) 检查风扇运行情况，包括风力大小，防尘注油。
c) 空调室外机检查。
d) 用系统诊断程序对设备进行功能检查。
7 工作票与作业管理工作票管理对涉及以下内容的操作行为，必须填写工作票，说明需要操作的设备名称、工作目的、工作时间、影响范围，同时提出操作步骤、采取的安全措施等。
a) 故障排除b) 缺陷消除c) 新系统安装、调试d) 系统升级及配置变更e) 系统投运与停运f) 其他可能对系统运行造成影响的操作工作票由相应工作负责人提出申请，并由符合规定的工作票签发人签发后生效。
工作票签发人不得兼顾该项工作的工作负责人。
工作票审核应从整体上考虑操作必要性、可行性、安全性，检查安全措施是否适当，防止操作影响系统安全运行。
如操作将会或可能会对用户造成影响，应提前通知用户。
进行系统重大变更操作，如结构调整，核心设备变更或大面积用户停止服务，应报信息部门负责人审批，并提前两天发出系统停运通告。
外单位人员施工应由信息部门批准并安排监护人员，经运维人员进行信息机房工作安全技术交底，方可施工。
应指定人员对工作票进行定期检查，并向信息部门汇报工作票执行情况。
工作票应归档长期保存，以备查验，并定期进行统计。
作业管理操作实施过程应严格按照工作步骤执行，应有监护人对操作进行监护、监督，并逐条落实工作票的安全措施。
操作过程中应开启日志记录，并进行归档。
要控制在机房工作的人数，在机房内禁止做与工作无关的事情。
施工人员用电必须申请，经批准后，按照规定使用电源，不得乱拉电源线、插座。
严禁日常作业使用信息机房内不间断电源系统电源供电。
设备使用完毕后应注销或锁定系统，以避免不当使用。
工作完成后，应立即进行测试检查，确认是否达到作业目的，合格后清理工作现场。
8 设备管理设备标签信息机房内设备均应贴上标签，注明设备名称、设备编码、责任人、投运时间等，对多用途设备应额外标注用途。
标签应选用不易损坏的材料，必须打印不允许手写。
设备台帐在信息机房内所有设备，都必须登记入册，包括设备的型号、采购日期、配置等。
设备登记列帐应专人负责，定期盘查，做到设备台帐与实物相符，条理清楚。
设备调入和运出设备进入信息机房前，必须由设备管理员向运维负责人提出申请，经审批同意后，由运维负责人安排设备位置及安装时间，并在规定的时间内，将设备放置指定位置。
设备如需运出，由设备管理员向运维负责人申请，经运维负责人同意后，方可运出。
设备日常维护建立设备专管责任制，精心维护、精心操作，确保设备安全可靠运行。
认真监控设备运行情况，发现异常应及时向设备管理员和信息部门负责人报告，并做好现场状态信息的记录。
接到设备停运通知应填写工作票，根据设备停运安排和注意事项，进行数据备份、设备停运及挂上设备停运标志，并登记设备停运时间。
停运设备重新投运需经信息部门负责人批准方可执行，并登记复运时间。
设备发生故障，启动相应的故障处理应急预案，在得到信息部门负责人通知后方可进行故障处理工作。
设备硬件进行维修作业，维修操作必须严格按照维修手册或说明中的操作规程进行，严禁带电作业，不得在通电情况下进行设备的更换、拆卸、焊接（热插拔设备除外）。
更换部件或设备工作变更时，全程工作必须至少有两人以上参加，工作完成后及时做好维修记录。
对不能处理的故障或无把握处理的故障，报相关领导后再处理。
9 不间断电源系统管理做好不间断电源系统测试预案，定期做好不间断电源系统的测试和电源的切换。
严格按照后备电池的运行方式和寿命，做好后备电池的定期充放电和更换。
不间断电源系统市电供应出现故障时，若在后备电池容量范围内仍不能恢复市电，系统运行人员须通知有关人员对运行系统的数据进行保存，尽量降低辅助系统、显示器等非核心设备的耗电以最大限度地保证核心系统的运行。
不间断电源系统本身发生故障时，应采用市电直接供电以保证系统的正常运行。
利用不间断电源系统的监控管理功能和故障报警功能，保证在不间断电源系统故障情况下，发出告警并及时对设备进行相关操作。
10 事件与缺陷管理事件（故障）管理发生故障后，值班人员应立即报告信息部门负责人，同时信息部门组织人员对故障进行处理，并记录处理过程，故障处理过程要在保障安全性的基础上，恢复系统的可用性，必要时，应启动应急预案（见《中国南方电网有限责任公司网络与信息安全专项应急预案》）。
