装饰公司管理流程样本
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装修公司的管理规章制度一、入职前准备1. 招聘程序:根据公司需求确定岗位需求,进行招聘发布。
2. 面试流程:初试、复试、录用评估等,并与招聘主管和人力资源部进行协商确定录用结果。
3. 入职手续:接收录用通知后,新员工需准备个人证件并按时前往公司办理入职手续。
二、员工职责和权益1. 员工职责:员工必须符合公司制定的岗位职责,按时、按质完成工作任务。
2. 员工权益:员工享有公司提供的合理福利,包括薪资、社会保险、年假等。
三、办公守则1. 出勤规定:员工需按照公司制定的工作时间出勤,在迟到、早退和旷工等情况下,按照规定扣除相应工资。
2. 工作服装:员工需统一着装,并保持整洁、干净,不得穿着拖鞋、短裤、拖地裙等不符合公司形象的服装。
3. 保密规定:员工在工作过程中获得的涉及公司商业秘密的信息应保密,不得泄露给外部人员或使用于他处。
四、工作规范1. 任务分配:领导根据部门工作需要安排员工任务,员工应积极配合并按质按时完成任务。
2. 通讯沟通:员工应使用公司指定的通讯工具进行内部沟通,并遵守相关礼仪规范,不得传播不良信息。
3. 学习提升:公司鼓励员工参与培训和学习,提升自身专业能力和知识水平。
五、工作纪律1. 违纪处分:如员工违反公司规定或职业操守,将根据情节轻重进行相应处分,包括口头警告、书面警告、停职、辞退等。
2. 工作安全:员工需按照公司安全规定,正确使用办公设备和工具,确保工作场所安全和个人安全。
六、福利待遇1. 薪酬制度:公司将根据员工表现、工作岗位和市场薪酬水平等因素确定薪资,并按时支付薪资。
2. 社会保险:公司将按照国家法律规定为员工办理社会保险,并为员工提供相关健康、意外等保险。
3. 年假福利:员工在公司连续工作满一年后有权享受带薪年假,具体天数根据工作年限和公司规定确定。
七、考核与晋升1. 考核制度:公司将根据员工工作表现、工作态度等因素进行定期或不定期的员工绩效考核。
2. 晋升机制:公司将根据员工个人能力和工作表现等因素,为员工提供晋升机会和发展空间。
外埠版流程01 填写《客户需求建议书》客服小组成员均可以为客户提供咨询服务,电话咨询时不要做总量估算报价。
充分识别客户的需求,帮助客户填写《客户需求建议书》流程02 制定《项目申请方案》草案1.客户约定时间量房,量房时要判断出墙体结构,要力求数字准确,如果时间允许,客服经理应与设计师共同去量房,在现场客服经理与客户做进一步交流。
应向客户解释清,设计前做预算是对客户不负责任的行为。
2.量房前要收取量房定金,具体标准为:一居室300元;二居室500元;三居室800元;四居室、复式、别墅1000元。
客户与我们签订施工合同的,量房定金可视为工程预付款,在尾款中扣除;未与我们签订施工合同的,量房定金不再返还客户。
3.量房后应在48小时内,制定出《项目申请方案》草案,后邀请客户就草案内容进行讨论。
4.草案内容包括:企业介绍、客户服务小组介绍,相关经验,施工技术水平,在施工程有哪些,初步设计图纸,初步设计思路及大概工程预算,预计工程时间,如何为客户控制成本等。
5.客户对草案满意后,要求客服小组提供进一步的服务时,收取立项费1000元,下一步客户与我们签订施工合同的,立项费可视为工程预付款,在尾款中扣除;未与我们签订施工合同的,立项费不再返还客户。
6.电子报价单内容不能更改。
遇电子报价单内没有的项目,请示客服经理后,列在电子报价单其它项栏目内。
流程03 制定《项目申请方案》1.依据《客户需求建议书》及与客户初步交流的结果,客服经理与工程经理共同制定出《项目申请方案》。
内容包括:项目范围,完整的家装设计方案,工程预算、预计工期,《施工计划》,如何为客户控制成本,客户每次支付工程款的时间及比例,工程中发生变更的解决方式,如何进行质量管理,施工中如何与客户进行沟通,谁对整个工程负责,谁对客户的投诉负责,工程验收标准,保修期内提供什么样的服务等。
2.设计风格应以简单、明快、个性化为主。
一套完整的家装设计方案应包括四部分:基础装修、家具、布艺、灯光。
装修公司管理制度(优秀6篇)家装公司管理制度篇一1、基础工程:根据设计图纸拆除墙体,把旧饰面清除,重新规划调整空间。
2、水电工程:电工程材料进场,地、墙、顶面开槽,给水管路铺设,电路布线,给水通电检测,墙面修补。
3、瓷砖、水泥等材料进场,厨房、卫生间防水处理,陶瓷墙面砖铺设,完工养护。
4、涂饰工程:油漆涂料材料进场,木质构件及家具油漆施工,顶面、墙面基层抹灰、涂饰,清理养护。
5、木工工程:木质工程材料进场,吊顶墙面龙骨铺设,面板安装及制作,门套窗套制作,墙面装饰施工,木质固定家具制作,木质构件安装调整。
6、收尾工程:电器设备、灯具、卫生洁具安装,地面材料铺装,整体保洁养护,竣工验收。
家装公司管理制度篇二一、了解企业文化,遵守公司的各项规章制度《员工行为规范》、《设计师日常行为规范》,执行公司传达文件,积极参与公司组织的各项活动。
二、日常工作注意自己的言谈举止及着装,为公司树立良好形象,接待客户热情有礼。
三、向客户说明公司有关取费标准,详细介绍制作工艺、流程及售后服务。
遵守职业道德,不向客户随意承诺优惠项目。
四、在施工中,能主动和客户及公司各个施工部门协调,直至该工程完工。
五、不得利用公司名义私自对外搞设计和泄漏公司机密。
六、不得对公司所属物品进行破坏。
七、新到见习设计师需经人力资源部组织实施的为期一个月的岗前培训方可上岗。
八、设计师所做图纸、报价必须有组长审核及签名,如没有组长审核及签名出现问题后果自负。
九、抓住时尚动态,了解最新工艺,主动提高自身设计水平。
十、接受公司培训,使自己的报价、图纸符合公司要求,达到公司需要的签约能力。
十一、制定个人工作计划,并向上级提交计划和建议,及时汇报工作中所出现的问题。
十二、在上级指导下,完成本职工作。
十三、与项目经理及监理进行竣工验收。
十四、陪同客户选择主材及配饰。
优秀设计师的十条标准:经验:设计师应具有丰富的经验,以及能够多的处理案例,这样才能快速理解客户的意向及快速提出合理化建议。
装修公司管理流程表本文档将介绍一家装修公司的管理流程表,旨在帮助公司提升管理效率,提高业务品质。
项目管理流程1.项目接收阶段:–客户查询:客户通过公司网站、电话、微信等平台进行咨询。
–派单:工程主管接收到客户的咨询后,根据客户的需求派单给相应的设计师。
–签合同:设计师完成方案设计后,向客户提出合同,并在经过协商后,签订合同。
2.项目实施阶段:–竣工验收:项目初验,由业主与项目经理共同验收。
–规范施工:施工公司严格执行施工流程和品质标准。
所有产品、材料等都有专门的验收标准,保证品质水平。
–工程物资供应:根据项目的需要,统一采购、供应工程所需的材料和物资。
3.项目完结阶段:–完结验收:项目竣工后,由相关责任人进行验收。
–保修:工程售后服务,直到保修期结束。
人力资源管理流程1.招聘:–制定招聘计划:根据业务需求和公司整体规划,制定必要的人员招聘计划。
–招聘发布:通过公司官网、社交媒体和招聘平台等途径,发布相应招聘信息。
–筛选和面试:对有意向的候选人进行筛选,进入面试环节。
2.培训:–岗前培训:新员工入职前,进行相关岗位基础知识和技能培训,帮助新员工更好地适应环境和工作。
–岗位培训:针对不同岗位,提供必要的高端培训和技术讲解,帮助员工更好地理解和掌握公司的需求。
3.绩效考核:–绩效考核制度的建立:制定完整的绩效考核制度,跟踪和推进员工的绩效进度。
–绩效定期考核:对员工定期进行绩效评估和考核,充分发挥员工的能力。
财务管理流程1.入账:–发票与账单:根据公司与客户合作的实际情况,开具相应的发票或账单。
–财务审核:对开出的发票和账单进行财务审核,确保财务信息正确性。
2.出账:–员工工资:按公司因实际需要支付的薪资和奖金支付给员工。
–运营支出:统一采购、支付业务所需的材料和物资。
3.存档:–归档管理:将公司重要财务文件按照时间顺序、与事项相关性、文件格式分类整理,备份和存档。
本文档介绍了一家装修公司的管理流程表,可以帮助公司提高管理效率,提高业务品质。
1.装饰工程概述及施工部署1.1.1.1.1.2.施工总体部署1.根据住宅工程的性质,公司将把每个装修工程作为创优良工程项目为目标,进行全过程目标管理,公司保证人、财、物优先安排,满足工程需要.2.加强责任制.实行项目管理法,加强项目经理责任制,签订内部抵押承包合同,落实五包(包质量、包安全、包工期、包文明生产、包经济指标)四定(定员、定设备、定材料、定分配方案)制度,采用横向承包到边,纵向承包责任到底,按照层层承包,层层把关,责任落实到项目。
3.质量目标项目部按照ISO9002质量体系标准规范质量管理,积极贯彻公司一切规章制度,确保工程验收达到合格标准.4.工期目标总工期已包括开工准备期、假期、工厂加工期、现场施工期及竣工验收工作。
提前部署按时交工.5.安全生产目标杜绝重大伤亡、设备隐患、火灾事故。
6.文明施工目标严格执行现场标准化管理,推行现场文明综合考评,使之成为文明施工现场典范。
7。
施工设备的组织为确保本工程的质量和进度,所有设备由公司统一组织调集,以避免影响工程进度。
①装修机械选用锯台、电锤、切割机、空压机等各种装修施工机具。
②测量仪器选用水准仪1台及其它装修测量仪器。
8.服务目标与设计单位、主材部门各方配合,为设备安装、装修施工创造条件,使业主满意。
1.1.3.施工前的准备工作工程开工前,公司将组织一只工程小分队提前进入工地,主要人员及工种组成有:项目经理、施工技术员、临时水电小组、木工小组等。
对工地的现场进行勘测,放线.规划垂直运输路线,施工通道,对施工现场进行封闭,安排施工用的办公室、临时水电、材料仓库。
同时办理有关进场的手续。
为工程的全面开工做好准备。
1.1.4.施工总平面要求(1)、生活、生产临设:材料仓库:开工就要首先材料进场,为了便于管理。
应有工程部临时材料堆放区,有一个5 平方米的易燃物品专用仓库,根据本工程的特点,我公司将在空闲区设一材料仓库,以方便材料的集中管理,同时在各个楼层分设材料堆放地点,方便大宗板材的使用;(2)、生活临设:要求解决施工人员公共厕所等施工公共用地.(3)、工地临时用电:A、施工现场所用电线应为铜芯电缆,按国家规定采有三相五线制,单相三线制。
装饰工程有限公司
管理流程工作标准
第一节流程设计
一、流程设计的原则
装饰公司在流程设计上,一般遵循以下五项原则,如表10-1所示。
第二节装饰工程有限公司管理流程设计
一、家装服务流程
(一)家装服务流程图
(二)家装服务工作标准
二.施工组织设计编制流程图
(一)施工组织设计编制流程图
(二)施工组织设计编制工作标准
三、装饰工程施工工作流程
(一)装饰工程施工工作流程图
四、装饰工程项目进度管理流程(一)装饰工程项目进度管理流程图
(二)装饰工程项目进度管理工作标准
五、装饰工程维修服务工作流程
(一)装饰工程维修服务工作流程
(二)装饰工程维修服务工作标准。
工程服务流程第1条开工手续办理流程开工手续办理流程1.客户部与客户签《施工合同》后,立即将《设计意向协议》、《设计合同》、《施工合同》、《主材代购合同》交文印室文员,文印室文员在0.5天内准备好开工资料,客户部立即通知预算部编制该工地《材料清单》,客户部立即通知工程部经理开工信息。
2.财务部收到客户首期工程款后,在30分钟编制《工地进行通知单》交文印室文员。
3.文印室文员接到财务部《工程进场通知单》后30分钟内将开工相关资料移交相关部门,未接到财务部通知,不得移交开工资料。
文印室文员准备的开工资料如下:(1)给工程部的文件:《工程进场通知单》给工程文员;《装修设计施工图》原件一份给项目经理,复印件一份给工程监理;《工程预算书》复印件两份给项目经理、工程监理各一份;(2)给预算部的文件:《工程进场通知单》一份;(3)给材料部的文件:《工程进场通知单》一份,《工程预算书》复印件一份,《工程进场通知单》粘贴《施工合同》的备注部分。
(4)给财务部的文件:《工程预算书》原件一份;《工程估算书》原件一份;《设计意向协议》、《设计合同》《施工合同》原件各一份、《优惠细则》一份;(5)给客户部的文件:《装修设计施工图》复印件一份;(6)给客户的文件:《装修设计施工图》复印件一份;《工程预算书》复印件一份。
4.工程文员接收到《工程进场通知单》及相关资料后立即通知TOP工程经理/家装工程经理,派单给项目经理和工程监理,工程经理与项目经理签定《项目经理施工合同(附件)》,工程监理协助项目经理编制《工程计划表》,审核项目经理款项借支。
项目经理到工程文员处领取《装修设计施工图》、《工程预算书》、现场保护资料等,工程文员做好资料领用登记工作。
5.预算部收到《工程进场通知单》后,立即将《材料清单》交材料部、工程部各一份。
6.预算部收到《工程进场通知单》后在0.5天内编制《工地工价联络单》,注明预算毛利点的一份交财务部备档,未注明预算行利点的一份交工程部。
装修公司管理流程表(DOC64页)
第二节流程设计
一、流程设计的原那么
装饰公司在流程设计上,普通遵照以下五项原那么,如表10-1所示。
表10-1 装饰公司流程设计的原那么
第三节装饰公司管理流程设计一、装饰公司家装效劳流程
〔一〕装饰公司家装效劳流程图
〔二〕装饰公司家装效劳任务规范
二、装饰工程公装招标流程
〔一〕装饰工程公装招标流程图
〔二〕装饰公司公装招标任务规范
三、施工组织设计编制流程
〔一〕施工组织设计编制流程图
〔二〕施工组织设计编制任务规范
四、装饰工程预算编制流程〔一〕装饰工程预算编制流程图
〔二〕装饰工程预算编制工程规范
五、装饰工程施工任务流程〔一〕装饰工程施工任务流程图
〔二〕装饰工程施工任务规范
六、装饰工程项目进度管理流程〔一〕装饰工程项目进度管理流程图
〔二〕装饰工程项目进度管理任务规范。
项目管理流程
一、流程设计的原则
公司在流程设计上,一般遵循以下五项原则,如下表所示。
二、装饰工程投标流程
(一)装饰工程公装投标流程图
(二)装饰公司公装投标工作标准
三、施工组织设计编制流程(一)施工组织设计编制流程图
(二)施工组织设计编制工作标准
四、装饰工程预算编制流程(一)装饰工程预算编制流程图
五、装饰工程施工流程(一)装饰工程施工流程图
六、装饰工程项目进度管理流程(一)装饰工程项目进度管理流程图
(二)装饰工程项目进度管理工作标准
七、公装工程项目竣工验收流程(一)公装工程项目竣工验收流程
(二)公装工程项目竣工验收工作标准
八、装饰工程维修服务工作流程(一)装饰工程维修服务工作流程。
陕西博恒装饰设计工程有限责任公司───────★──────公司机构设置及管理制度汇编第二节岗职设定根据公司目前实际暂设岗位及职务,今后随着公司的发展变化再作相应调整。
一、总经理室总经理一人。
二、行政部文秘一人,司机一人,共二人。
三、工程部经理一人,工程主管二人。
另下设四个工组组长,即:泥工组组长、木工组组长、漆工组组长、电工组组长,共七人。
四、客户部(市场部)经理一人,经理助理一人,客户执行三人,共五人。
五、设计部主管一人,设计师四人,共五人。
六、财务部会计一人,出纳一人,共二人。
第二章部门职能及岗位职责第一节部门职能客户咨询服务以及联系业务、洽谈业务工作和协调联系设计、施工部门保证施工符合客户要求,并负责催收工程款等。
五、财务部直属总经理室管辖的财务管理部门,主要负责公司的财务收支、账目处理、财务核算、编制财务报表以及现金管理等工作。
第二节岗位职责一、文秘人员1、在部门经理、副经理领导下创造性地开展工作。
2、严格遵守公司的各项规章制度,服从安排,恪尽职守,爱岗敬业,努力工作34512、贯彻执行公司的各项决议,并带头遵守各项规章制度。
3、全面负责工程的预决算,施工质量,施工安全工作,并根据施工任务的多少和轻重缓急合理的调配人员和配送材料。
4、组织各工组员工认真学习公司的各项规章制度,并督查执行情况,对违章违规的员工给予批评教育,并将情况通报行政部拟定处理意见。
负责督促检查各工组对工人的考核考勤,要求对工人的出工、误工记载以及工时的计算必须准确无误。
5、努力学习与钻研,不断提高自己的思想觉悟及业务水平和管理水平。
6、作好施工的周工作计划与小结,不断总结经验,改进管理方法,以提高工作效率。
7123456、努力学习与钻研,不断提高自己的思想觉悟及业务水平和管理水平。
7、作好施工的周工作计划与小结,不断总结经验,改进管理方法,以提高工作效率。
8、完成部门经理交赋的其他工作。
四、客户部经理1、在总经理领导下全面主持客户部工作,主管公司各项工程业务洽谈与客户咨询服务工作,爱岗敬业,务实创新,开拓进取。
装修公司的管理规章制度范本第一章总则第一条为规范装修公司内部管理,提高工作效率,保障员工权益,根据国家相关法律法规和公司实际情况,制定本管理规章制度。
第二条本规章制度适用于公司所有员工,包括正式员工、临时员工和合同制员工。
第三条公司实行制度规范管理,员工应严格遵守各项制度规定,不得违反规章制度。
第四条公司将定期组织员工进行制度培训,提高员工对规章制度的理解与执行。
第五条其他未尽事宜,按照国家相关法律法规和公司实际情况处理,由公司负责人或经理决定。
第二章职责与权利第六条公司负责人或经理负责全面领导和组织公司的各项工作。
第七条公司负责人或经理拥有决策权、管理权和监督权。
第八条公司负责人或经理有权对员工进行管理、奖惩、考评等。
第九条员工应服从公司负责人或经理的决策和指示,不得擅自违反或撤销决策和指示。
第十条员工有权对违反规章制度的行为进行举报并要求处理。
第十一条员工享有合理的工作环境和待遇,公司应提供必要的保障和支持。
第三章工作时间与休假第十二条公司实行弹性工作制,具体工作时间由各部门负责人根据工作需求确定。
第十三条员工应按时上班,不得迟到早退,迟到早退超过三次将依法进行相应处理。
第十四条员工每周享有两天休假,具体安排由公司负责人或经理根据工作情况进行调整。
第十五条员工有正当理由需要请假的,须提前向所属部门负责人请假并填写请假申请表。
第十六条员工休假期间,须保持手机畅通,如有紧急情况应随时可召回。
第四章工作纪律第十七条员工应保持良好的工作态度和职业道德,不得违反工作纪律。
第十八条员工应遵守公司的保密协议,不得泄露公司的商业机密和客户资料。
第十九条员工不得私自接受或索取客户的礼物、礼金、红包等,如有违反将依法处理。
第二十条员工应遵守公司内部各项管理规定和流程,不得私自更改或违反。
第二十一条员工应保持工作场所的整洁和安全,不得随意堆放杂物或私自移动重要物品。
第二十二条员工应保持对客户的礼貌和善意,不得与客户发生不良互动和纠纷。
装修公司管理规章制度范本一、总则1. 为了规范公司内部管理,提高工作效率,维护员工权益,特制定本制度。
2. 本制度适用于公司全体员工,包括管理层、技术人员、行政人员和劳动者。
3. 公司员工应遵守国家法律法规、劳动法律法规以及本制度的规定。
二、工作时间与考勤1. 公司员工应严格按照公司规定的工作时间参加工作,不得迟到、早退或旷工。
2. 工作时间为每周五个工作日,每天工作时长为八小时。
3. 员工须参加公司规定的考勤,如有特殊情况确需请假,应提前向直接上级请假并得到批准。
4. 员工如需加班工作,应事先向直接上级报备并得到批准。
三、工作纪律与规范1. 公司员工应保持秩序,维护公司形象,不得穿着不得体或不符合职业要求的服装。
2. 在工作期间,员工应遵守公司规定的工作流程和操作规范,不得随意改变工作内容或顺序。
3. 员工应保护公司的商业机密和客户隐私,不得泄露相关信息。
4. 员工之间应互相尊重,不得进行人身攻击、诽谤、恶意竞争等行为。
四、奖惩机制1. 公司将对表现优秀的员工进行奖励,奖励形式包括但不限于表彰、加薪、晋升等。
2. 公司对违反工作纪律和规范的员工将视情节轻重给予相应的惩罚,包括但不限于口头警告、书面警告、罚款、降职等。
3. 对于严重违反法律法规和公司规定的员工,公司将依法追究法律责任,并给予开除处分。
五、安全与保密1. 公司员工在工作中应注意安全,遵守相关的安全操作规程,确保自身与他人的人身安全。
2. 员工不得使用公司设备、资源从事与工作无关的活动,不得泄露公司业务和客户信息。
3. 公司员工应对工作过程中产生的文件、资料和信息进行妥善保管,避免遗失、泄露或被盗用。
六、职业道德要求1. 公司员工应坚守职业道德,不得利用职务之便谋取个人私利。
2. 员工应尽职尽责,积极主动地完成工作任务,不得故意拖延或玩忽职守。
3. 公司员工应与客户和合作伙伴保持良好的沟通和合作关系,不得从中谋取私利或损害公司利益。
装饰公司流程管理制度(精选3篇)装饰公司流程管理制度篇1为保障住宅区房屋的结构安全和外观统一,根据建设部令(第110号)《住宅室内装饰装修管理办法》的规定,现对本住宅区房屋装修的有关事宜规定如下:一、装修申报程序:1、住户装修住宅,必须提前7天向物业公司申报,填写《住宅装修申请表》,如实填报装修项目、范围、标准、时间、详细的施工图和提供施工队伍名称、营业执照、资质等级、法人代表的有效证件、施工负责人的有效证件(复印件)等,送物业公司审批。
2、审批通过后与物业公司签订《星河名居装修管理服务协议》。
3、按照《星河名居房屋装修预交押金和收取综合服务费的标准》收取押金。
4、工程完工后,经物业公司验收,无违章或渗、漏、堵、损坏等情况.可退回押金;若有上述问题,从押金中扣除赔偿费用和罚款,多退少补;完工半年内,如发现上述问题,由装修户负责修复和赔偿。
5、工程验收合格后,物业公司收取管理押金的10%作为管理服务费,包括施工队伍的管理、装修人员出入证、施工许可证等。
6、住户装修申请时必须缴清所有费用方可办理装修手续。
二、装修范围:1、不擅自改变房屋的柱、梁、版、承重墙、屋面防水隔热层,上下水管道、电路等;2、屋面面积只许凿毛,地面装修材料不准用超重材料,地面装修材料厚度不得超过50毫米;3、不得封闭阳台、平台或改变阳台、平台的用途;4、不得擅自改变原有外门窗的规格、形状以及外墙面的装饰;5、空调室外分体机必须按物业管理公司指定的位置安装,打洞时必须由专业人员进行操作,以防外墙破损,并保证空调架必须按规定进行粉刷;6、不随意改动有线光纤线路、网络线路, ( ) 并留好检测口;7、禁止改动煤气管道,若确需改动必须到市煤气公司营业所申请,由煤气公司负责改动;三、装修施工管理:1、装修时间必须在上午8:00—12:00、下午14:00—18:00,不得擅自延长装修时间,以免影响他人的休息,只有无噪音的工作经过向物业公司申请批准后方可按规定延长。
装饰公司仓库管理流程1. 概述在装饰公司中,仓库管理是一个非常重要的环节。
为了确保库存管理的准确性和效率,需要建立一套完整的仓库管理流程。
本文将介绍装饰公司仓库管理的具体流程和步骤。
2. 采购计划装饰公司需要进行采购,才能确保仓库中有足够的库存。
因此,公司需要根据生产和销售计划,制定采购计划。
采购计划需要明确以下内容:•需要采购的产品种类和数量•采购产品的质量标准和要求•采购产品的供应商及价格•采购计划的时间安排3. 采购入库在采购完成后,需要将采购的物品送至仓库。
为了确保入库的准确性和有效性,需要进行以下步骤:3.1 检验货物收到货物后需要进行检验,确认货物的数量和品质是否符合采购合同的约定。
如有问题,需要及时联系供应商解决。
3.2 入库操作确认货物的数量和品质后,需要进行入库操作。
具体操作包括:•将货物逐一清点,并记录数量、品质和批次等信息•按照物品种类和属性进行分类,并妥善存放•进行仓库管理系统中的货物入库处理4. 仓库管理仓库管理是整个库存管理的核心。
采用科学、合理的仓库管理,对于提高库存管理水平和库存管理效率非常重要。
具体操作包括以下几个方面:4.1 库存清点仓库库存清点是非常重要的管理环节。
在仓库内进行库存清点可以及时了解库存量的情况,有利于保持库存水平的稳定和优化。
4.2 出入库记录在采购、销售和调拨等商品运动过程中,需要对商品的进出进行记录和处理。
记录包括时间、商品种类、库存数量等信息,以便于对商品的流转情况进行跟踪和管理。
4.3 货位管理货位管理是对库存的物理位置进行管理。
货位管理需要考虑以下因素:•商品分类•存储方式•温度控制要求•商品的包装形式4.4 库存配送在库存管理中,需要进行库存配送。
库存配送需要注意以下几个方面:•在仓库管理系统中生成配送单•按照配送单进行拣货和打包,并记录拣货和打包过程中的信息•进行货物配送,并记录货物配送的相关信息5. 库存盘点库存盘点是整个仓库管理流程中必不可少的一环。
装修公司制度流程模板范本一、总则1.1 本章程旨在规范装修公司的组织架构、业务流程、管理制度等方面的事项,以确保公司运营的高效、合规和持续发展。
1.2 本章程适用于装修公司的所有部门和员工,所有员工应严格遵守本章程的规定。
1.3 本章程的修改和废止权归公司董事会所有,解释权归公司管理层所有。
二、组织架构2.1 装修公司设有一个总部和多个分支机构,总部设有一名总经理和若干名副总经理,分支机构设有一名负责人和若干名员工。
2.2 总部和分支机构均设有相应的职能部门,如设计部、施工部、财务部、客户服务等,各部门根据工作需要设置若干名员工。
2.3 公司设有一个董事会,董事会成员由公司创始人、总经理和其他关键股东组成,负责公司的重大决策和监督公司运营。
三、业务流程3.1 客户咨询客户可通过电话、网络或上门等方式向公司咨询装修相关事宜,公司设有专门的客户服务人员负责接待和解答客户问题。
3.2 设计方案客户与公司签订合同后,公司指派设计师前往客户现场进行测量,并根据客户需求和现场情况制定设计方案。
设计方案包括平面布局、效果图、施工图等,设计师需与客户进行多次沟通和修改,直至客户满意。
3.3 合同签订客户对设计方案满意后,公司与客户签订正式的装修合同,合同内容包括工程概况、工程预算、工程周期、付款方式等。
3.4 施工准备公司根据合同内容制定施工计划,安排施工队伍和材料采购,同时通知客户验收施工现场,确保施工顺利进行。
3.5 施工过程施工过程中,公司设有专门的施工管理人员对施工现场进行监督和管理,确保施工质量和进度。
同时,公司设有专门的质检人员对施工质量进行不定期检查,确保施工质量符合客户要求。
3.6 竣工验收工程完成后,公司与客户进行竣工验收,客户对工程质量、效果等方面进行确认,并在验收单上签字。
3.7 售后服务公司提供一定的售后服务期限,如保修、维修等,客户在售后服务期限内提出问题,公司将及时进行处理。
四、管理制度4.1 人事管理制度公司设有人力资源部门,负责员工的招聘、培训、考核、晋升等工作,确保公司拥有一支高素质、专业化的团队。
装修公司内部流程制度模板第一章:总则第一条为了规范装修公司的内部管理流程,提高工作效率和服务质量,根据国家相关法律法规和行业标准,制定本制度。
第二条本制度适用于装修公司的全体员工,包括管理人员、技术人员和施工人员。
第三条装修公司应遵循合法、合规、公平、公正的原则,确保内部流程制度的执行。
第二章:组织结构与职责分工第四条装修公司应设立总经理、部门经理、项目经理等管理岗位,并明确各岗位的职责和权限。
第五条总经理负责公司的整体运营和管理,部门经理负责本部门的工作,项目经理负责项目的实施。
第六条各部门应设立专业技术人员和施工人员,并按照工作需求进行合理的分工和调配。
第三章:招投标管理第七条装修公司应根据项目需求,编制招标文件,明确项目要求、投标条件和评标标准等。
第八条装修公司应公开招标,邀请具有相应资质的单位或个人参与投标。
第九条评标委员会应按照招标文件的要求,对投标文件进行评审,并确定中标单位或个人。
第四章:合同管理第十条装修公司应与客户签订书面合同,明确双方的权利和义务。
第十一条合同应包括项目名称、项目内容、工程量、工程造价、工程周期、付款方式、违约责任等条款。
第十二条装修公司应按照合同约定履行义务,确保项目按期完成。
第五章:设计与施工管理第十三条装修公司应根据客户需求,编制设计方案,并提交给客户确认。
第十四条设计方案应包括设计理念、设计风格、材料选择、施工工艺等内容。
第十五条客户确认设计方案后,装修公司应编制施工图和施工方案,并组织施工。
第十六条施工过程中,装修公司应严格按照施工图和施工方案进行施工,确保工程质量。
第十七条装修公司应定期对施工进度和工程质量进行自查,并及时解决存在的问题。
第六章:材料采购与质量管理第十八条装修公司应选择具有相应资质的材料供应商,并与其签订采购合同。
第十九条采购合同应明确材料种类、质量标准、数量、价格、交货时间等内容。
第二十条装修公司应对采购的材料进行验收,确保材料符合合同约定的质量标准。
装饰公司管理流程工作标准
第二节流程设计
一、流程设计的原那么
装饰公司在流程设计上,一般遵循以下五项原那么,如表10-1所示。
表10-1 装饰公司流程设计的原那么
第三节装饰公司管理流程设计一、装饰公司家装效劳流程
〔一〕装饰公司家装效劳流程图
〔二〕装饰公司家装效劳工作标准
二、装饰工程公装投标流程
〔一〕装饰工程公装投标流程图
〔二〕装饰公司公装投标工作标准
三、施工组织设计编制流程
〔一〕施工组织设计编制流程图
〔二〕施工组织设计编制工作标准
四、装饰工程预算编制流程〔一〕装饰工程预算编制流程图
〔二〕装饰工程预算编制工程标准
五、装饰工程施工工作流程〔一〕装饰工程施工工作流程图
〔二〕装饰工程施工工作标准
六、装饰工程工程进度管理流程〔一〕装饰工程工程进度管理流程图
〔二〕装饰工程工程进度管理工作标准。
装饰公司管理流程第一步、客户逐渐质量认定制我司实行客户逐渐质量认定制,工程从材料进场到竣工验收,均请客户共同参加,每一步均需有客户认定签字,每一道工序验收前,质检员或项目经理应教会客户如何进行检查。
第二步、客户征询电话征询、客户上门征询、设计师上门征询。
当您拨打我公司电话时将会听到:您好,都市人家装饰!我是客户服务员***(或设计师***)。
客服员每日接待新客户时,要与客户填写“客户洽谈单”,并对客户就公司状况做简朴简介。
客服员依照客户需求推荐适当设计师为客户服务。
客服员定期协同设计师电话回访填写“客户洽谈单”客户,征求客户对公司服务意见。
第三步、参观在施工程公司每周六、日为客户免费提供看房班车,参观工地,专人解说。
第四步、上门量房客户规定设计师上门量房规定,不能被回绝。
公司会与您订立《客户立项书》。
然后设计师上门为您量房。
第五步、绘制平面图,为客户做初步预算量房后100平米如下咱们会在5天左右为您绘制出平面图、效果图和预算书,然后邀请您与咱们会面,简介初步设计思路及大概工程预算。
第六步、客户修改、认定咱们会充分理解您需求,最大限度贴切您意愿设计。
第七步、绘制详细图纸图纸、预算需经连锁店设计主管审核、签字。
合同订立后,三天之内会给您出齐详细施工图。
第八步、订立施工合同,客户交首期款订立合同后,咱们会让客服员为您培训《客户须知》及必要家装知识。
个别有违背物业管理规定装修项目,如果您执意规定施工,请您必要订立“客户授权施工责任书”。
暖气、煤气管路及设施不能改动。
咱们与客户签定订合同一式两份,客户、财务部各一份。
公司财务部保存合同及图纸原件。
交给客户施工合同、合同附件、报价单、图纸等资料应装订成册。
并且图册应付公司专用原则首页。
签约时客户需支付合同总造价60%,工程过半或工期过半后支付合同总造价35%,竣工验收合格后支付别的尾款。
第九步、建立客户工程档案公司工程记录员将把您档案编号,建立客户工程档案,填写工程资料明细,向有关人员发放工程管理表格。
客服员会及时完善《客户管理档案》,以便为客户做好服务。
第十步、设计一次交底从订立合同之时算起,三天以内进行设计一次交底,由客服员召集质检员及项目经理,在设计部与设计师进行一次交底。
第十一步、设计现场交底设计一次交底次日,进行设计现场交底,客服员召集质检员、客户、工长及项目经理,进行现场交底。
质检员和项目经理对施工现场进行查看,质检员负责向客户阐明现状,并填写“施工现场原状状况阐明单”。
也许客户在时间方面遇特殊急迫因素,设计师经请示连锁店设计主管和工程部批准后,咱们将直接进行现场交底。
第十二步、施工领款、备料施工队领款人员照片应在财务部备案。
项目经理持工程部签发领料单,到公司指定材料部领料。
第十三步、施工队进场,基本施工开始施工队进场应按社区物业管理部门规定,提供公司资质证明、营业执照副本、项目经理照片及有关负责人照片,后由物业管理部门发放开工证。
施工前,由项目经理与客户共同填写“施工现场原状状况阐明单”,确认无误后双方签字。
第十四步、分阶段材料进场验收项目经理填写“进场材料验收记录单”,并询问设计师与否有特殊材料,如有必要有设计师签名,进场材料验收记录单上须有客户与项目经理、质检员签字。
第十五步、施工质量监督质检员检查自己责任工地时应填写“质检员工程自检状况报告表”;检查她人责任工地时应填写“质检员工程互检状况报告表”;工程部经理、公司管理人员检查工地时应填写“工程质量巡检状况报告表”。
第十六步、隐蔽工程及闭水实验隐蔽工程涉及水暖、电气、通风等系统。
由监理填写隐蔽工程验收记录单,隐蔽工程验收记录单须有客户及项目经理签字。
第十七步、工程前半期施工质检员按公司施工工艺原则检查施工质量,对于材料及施工质量不符合公司规定,必要规定施工队拆、换。
对于铺设电气线路不包线管,拐弯处不用弯头,除规定施工队及时拆除外,还应对施工队予以重罚。
第十八步、设计师作中期预决算工程过半,项目经理告知设计师作中期预决算,由项目经理提供实量参数,设计师填写中期预决算单,交财务部。
财务部填写客户交款告知,由项目经理转交客户。
中期预决算单须有设计师、项目经理、质检员及客户签字。
第十九步、设计师去现场与客户交流工程中,设计师应与客户保持联系。
工程时间过半,设计师应到现场与客户沟通,理解客户与否有增减项规定,减项不能超过合同总价5%,并检查施工队与否按图施工。
工程施工过程中如浮现方案变更,必要由设计师出图,经设计师、项目经理、质检员、客户签字。
第二十步、项目经理告知客户交中期款项目经理告知客户到公司财务部交中期款。
第二十一步、工程后半期施工重要项目竣工后,客户再提出拆、改规定期,客户批准按公司报价所有承担拆、改费用,并预付拆、改费用预算95%后,方能按客户规定施工。
第二十二步、分阶段验收由监理填写“分阶段验收单”,分阶段验收单须有客户及项目经理、质检员签字。
第二十三步、质检员告知客服部,可以参观工地工程过半后,质检员将可参观工地告知客户服务主管。
客户服务主管将工程部提供工地严格审核后,告知连锁店设计主管。
第二十四步、电话访问客户及与客户沟通工程中,客服员在各阶段验收后电话访问客户,并做记录,对客户提出问题必要在24小时内予以解决或答复。
在施工现场,施工现场展示栏内有客户意见交流簿,客户可将对施工中意见填写在上面,对客户提出问题,质检员必要在24小时内予以解决或答复。
总经理、设计部经理、工程部经理应经常翻阅电话访问纪录及施工现场客户意见交流簿。
施工中,公司领导将邀请某些客户代表参加“客户交流会”。
第二十五步、工程增减项工程中客户提出任何变动规定,请与设计师直接联系,每一项变更,均须由设计师填写“工程变更单”。
客户、设计师、项目经理、质检员须在工程变更单上签字。
为了充分保护客户利益,请客户不要与现场人员直接磋商。
第二十六步、竣工结算项目经理应在竣工前,填写“竣工结算单”,验收时交于客户。
竣工结算单须有客户、质检员、设计师及项目经理签字。
第二十七步、客户交尾款竣工验收合格,客户、项目经理、质检员在“竣工验收单”上签字。
客户须在自“竣工验收单”签字之日起,三日内,到公司财务部交尾款。
第二十八步、发给客户保修单竣工验收,客户交齐尾款,由财务部填写工程保修单并将工程保修单交与客户。
财务部经理请客户填写“客户评价表”。
财务部将“客户评价表”转交客服部,由客服员作计算机录入。
员工重要收入取决于客户评价表。
第二十九步、保修期服务保修期内,由客服务部安排设计师电话回访客户一次,质检员电话回访客户一次,项目经理上门回访客户一次。
客服员每三个月电话回访客户一次。
保修期内,公司领导将邀请某些客户代表参加“客户交流会”。
施工前(1)客户通过电话、到社区办公地点或公司办公室征询公司概况;或通过业务人员积极联系业主并向其简介。
(2)专业人员(或设计师)接待客户来访,详细解答客户想理解或关怀问题。
(3)客户考察装饰公司各方面状况:规模、价位、设计水平、质量保证……(4)通过初步考察,拟定上门量房时间、地点。
2、设计师现场测量(1)按商定期间设计师上门实地测量欲装修场合面积及其她数据。
(2)设计师详细理解业主对于装修详细规定和思想。
(3)依照业重规定、考察房屋构造,设计师提出初步设计构思,双方沟通设计方案。
(4)如果业重规定,可由设计师带领参观样板间或正在施工工地,考察施工质量。
3、商谈设计方案(1)业主按商定期间到公司办公地点(或上门亦可)看初步设计方案,设计师详细简介设计思想。
(2)业主依照平面图、效果图以及设计师详细简介,对设计方案提出意见并进行修改(或承认通过)4、拟定装修方案(1)整顿修改后设计方案,并按此做出相应装修工程预算。
(2)业主最后确认设计方案并安排设计师出施工图。
(3)设计师配合业主仔细理解装修工程预算,贯彻施工项目,并检查核算预算中单价、数量等内容。
5、签定正式合同(一式三份)(1)拟定工程施工工期及开工日期,理解施工组织、筹划和人员安排。
(2)正式确认,签定装修合同(含装饰装修合同文本、合同附件、图纸、预算书)。
(3)交纳首期工程款。
(一)施工前期1、办理开工手续施工队进场前应按所属物业管理部门规定:业主和装饰公司共同办理开工手续,装饰公司应提供合法资质证书、营业执照副本,及施工人员身份证和照片,由物业管理部门核发开工证、出入证。
2、设计现场交底开工之日,由设计师召集业主、施工负责人、工程监理到施工现场交底,详细敲定、贯彻施工方案。
对原房屋墙、顶、地以及水、电气进行检测,向业主提交检查成果。
现场交底后,工程由工地负责人(工长)解决施工中寻常事务。
开工时,由施工负责人提交《施工进度筹划表》,以此来安排材料采购、分段验收详细时间。
3、进料及验收由工地负责人告知,公司材料配送中心统一配送装修材料。
材料进场后,由业主验收材料质量、品牌,并填写《装修材料验收单》,验收合格,施工人员开始施工。
由甲方(业主)提供装饰材料应按照《施工进度筹划表》中时间提供,在选购过程中,乙方(装饰公司)可派人配合采购,甲方也可委托乙方直接代为采购,须签定《主材代购委托书》。
(二)施工中期1、有防水规定区域(如卫生间)须在施工前做24小时闭水实验,检测原房屋防水质量。
2、与工长贯彻水电及其她前期改造项目详细做法。
3、施工中,施工负责人(工长)组织管理各个工种,并监督检查工程质量。
4、施工中需业主提供装修主材,由施工负责人提前3日告知,以便业主提前准备。
5、业主按《施工进度筹划表》中时间定期来工地察看,理解施工进程,检查施工质量,并进行分段验收。
如发现问题,与工长协商,填写《工程整治合同书》进行项目整治,再行验收。
6、公司工程总监(或质检员)不定期检查工地施工组织、管理、规范及施工质量,并在工地留下检查记录,供业主监督。
7、业主与工长商量并拟定所有变更施工项目,填写《项目变更单》。
8、水、电改造工程竣工后,业主须进行隐蔽工程检查验收工作。
9、公司管理人员与业主定期联系,倾听客户真实想法和宝贵意见,及时发现问题并解决问题。
10、工程进度过半,业主进行中期工程验收,交纳中期工程款。
(三)施工后期1、工程基本结束时,工长全面细致做一次自检工作,检查完毕,无质量问题,告知业主、监理进行竣工整体验收。
2、如在验收中发现问题,商量整治;如验收合格,填写《工程验收单》留下宝贵意见,结算尾款,公司为业主填写《工程保修单》并加盖保修章,工程正式交付业主使用,进入保修期。
竣工后1、保修制保修期内,工程如浮现质量问题(非人为),公司负责免费上门维修。
自报修时之起,工程部将在48小时内安排维修人员到达现场实行维修方案。
2、终身维修制保修期后,工程如浮现质量问题,公司也负责维修,依照实际状况收取成本费。
3、定期回访制工程竣工后,公司客服部人员将定期回访业主,理解工程质量及使用状况,并及时提示业主某些注意事项。