案例例子分析解析美林公司(PPT44页)

第02讲初步业务活动第二节初步业务活动案例背景美林电器公司是一家于2020年上市的企业，主要业务是小型家电的生产和销售，在同行业中处于领先的地位，市场份额较大，产品一部分销往各省市电器产品经销商，一部分产品由京西电子商务公司代理销售。

公司治理层设董事会，审计委员会。

聘请会计师事务所审计由董事会负责，审计委员会代表治理层与注册会计师沟通。

美林公司2021年度财务报表由永安会计师事务所审计并出具了保留意见的审计报告。

新任董事长拟更换会计师事务所，2022年7月，美林公司拟聘请勤德会计师事务所审计其2022年度财务报表。

勤德会计师事务所是一家合伙制会计师事务所，公司拟派合伙人陈诺分管该项目，由审计一部高级经理王华和审计经理石惠负责与美林公司管理层和治理层洽谈，与前任注册会计师沟通，作出了接受该项审计业务结论，由勤德事务所决策后，会计师事务所与美林公司就审计业务约定条款达成一致意见，由陈诺签订审计业务约定书。

一、初步业务活动的目的和内容在审计业务开始时，注册会计师应当开展初步业务活动（Preliminary Engagement Activities）。

开展初步业务活动核心目的：确定是否承接该项审计业务。

会计师事务所的执业质量与客户息息相关。

会计师事务所应当制定有关客户关系和具体业务接受与保持的政策和程序，在全所范围内统一决策。

在决策时，会计师事务所应当充分考虑相关职业道德要求、管理层和治理层的诚信状况、业务风险以及是否具备执行业务所必需的时间和资源，审慎作出承接与保持的决策。

（一）初步业务活动的目的初步业务活动的目的：1.具备执行业务所需的独立性和能力；2.不存在因管理层诚信问题而可能影响注册会计师保持该项业务的意愿的事项；3.与被审计单位之间不存在对业务约定条款的误解。

（二）初步业务活动的内容高级经理王华和审计经理石惠询问了美林公司管理层，查阅了会计记录，与前任注册会计师永安会计师事务所进行了沟通。

客户关系管理案件分析案例一在美国航空业流传着这样一个故事：西南航空公司遇到了一位误了班机的乘客,而该乘客要去参加本年度最重要的商务会议。

于是,他们专门调拨了一架轻型飞机,将该乘客送往目的地.正是这样竭尽全力“讨好”乘客的法宝，使这家原本不起眼的小航空公司跻身于美国前四大航空公司之列。

航空业是一个资本密集型的行业，用在飞机上的费用数量是十分巨大的.另外,航空公司还必须提供超级的服务。

航班延迟、行李丢失、超额订票、航班取消以及不能为乘客提供优质服务的员工等情况都会使乘客迅速疏远某个航空公司。

对有些企业来讲，“以顾客为中心”只不过是一句口号而已。

然而在西南航空公司，这却是一个每天都在追求的目标.比如，西南航空公司的员工对顾客的投诉所做出的反应是非常迅速的：有五名每周需要通过飞机通勤到外州医学院上学的学生告诉西南航空公司说，对他们来说最方便的是那个航班却总是使他们每次要迟到15分钟.于是，为了适应这些学生的需要,西南航空公司就把航班的起飞时间提前了整整一刻钟。

案例二2000年8月，海尔在全球开展的“我的冰箱我设计”海尔冰箱B2C产品个性化定制活动。

哈尔滨用户宋明伟先生因房间摆放需要，想要一台左开门冰箱，他首先想到了海尔,到海尔网站一看，果然有用户定制服务，用户可以选择冰箱开门方式等10几个特殊需求，他按需求下订单后，海尔冰箱公司立即组织技术人员进行技术攻关。

为了满足用户的个性化需求，海尔冰箱事业部经过紧张的现场研制和技术改造，克服了一系列技术方面的难题，4天后终于生产出了完全符合质量标准的左开门海尔冰箱。

目前海尔的国外客户只要根据当地气候、电压条件及风俗习惯订购特需冰箱，海尔均能在一周内拿出样机，一月内组织批量生产。

海尔电子商务的推出，解决了家电产品在新经济时代如何满足消费者个性化需求这一难题,真正实现了生产厂商与消费者之间的零距离。

“假如你想要一台三角形的冰箱，你只需打开互联网上的海尔网站,根据网上提供的模块,设计你所需要的产品，那么7天之后这台冰箱就可以送到您的家中。

美林数据企业背景分析报告1.引言1.1 概述美林数据企业是一家专注于数据服务领域的公司，成立于20XX年，总部位于美国。

公司致力于为客户提供高质量的数据采集、分析和处理服务，以满足客户对数据的不断增长的需求。

本报告旨在对美林数据企业的背景、业务范围和市场地位进行分析，旨在为读者提供对该企业全面的了解，以及对未来发展的展望和建议。

1.2 文章结构文章结构部分的内容可以包括对整篇文章的组织安排和各部分内容的概述。

例如：文章结构本文主要分为引言、正文和结论三个部分。

在引言部分，将对美林数据企业的背景和目的进行概述，为读者提供对整篇报告的整体认识。

在正文部分，将详细介绍美林数据企业的公司背景、业务范围和市场地位，以及对相关数据进行深入分析。

最后，在结论部分将对所得结论进行总结，并展望未来发展方向，同时提出一些建议。

通过以上结构的安排，读者可以全面了解美林数据企业的情况，并对其发展有更清晰的认识。

1.3 目的：本报告的目的在于对美林数据企业进行全面深入的分析和研究，以便更好地了解该企业的背景、业务范围和市场地位。

通过对这些方面的分析，可以为投资者、合作伙伴和行业观察者提供有价值的信息，帮助他们更好地了解美林数据企业的运营状况和发展潜力。

同时，通过对企业的分析，也可以为美林数据企业提供可持续发展的建议和展望，促进企业的持续发展和创新。

2.正文2.1 公司背景美林数据企业是一家成立于2005年的大型数据管理和分析公司，总部位于美国纽约。

公司成立之初，主要致力于为金融行业提供数据分析和风险管理服务，随着业务的不断拓展，美林数据逐渐发展成为一家跨行业的大数据解决方案提供商。

公司目前拥有超过1000名员工，业务遍布全球，客户遍布金融、零售、制造、医疗等各个行业。

美林数据企业秉承客户至上的理念，致力于为各行业客户提供全面的数据分析和管理解决方案，帮助客户更好地理解和利用数据，提升运营效率，降低风险，创造更大的商业价值。