旅游安全管理办法文档3篇
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组织旅游的安全责任书范文(32篇)组织旅游的安全责任书范文(精选32篇)组织旅游的安全责任书范文篇1公司为了丰富员工们的业余生活,同时也增加员工们的福利,特在非上班时间组织一次业余且自发的旅游活动。
应全体参游人员的号召,并经大家同意,我司定于20__年6月1日开展旅游活动。
活动地点:深圳南澳西冲一日游活动目安全承诺:1、安全第一,以自愿参加为原则(来自: 海达范文网:旅游安全保证书)2、出游人员必须听从旅行社及公司的统一安排3、旅行时不可擅自行脱队,特殊情况单独离开,应告知导游和公司领导,各部门主管负责管理本部门人员4、所有人员必须随身携带电话,以免发生意外,有事及时通知导游和公司领导,保证电话全天开机5、出游人员注意保管好随身携带的现金、手机等,贵重物品最好勿带6、旅游期间注意饮食安全,身体不适者及时告知导游和公司领导7、切勿理会陌生人的任何搭讪,以免上当受骗8、所有人员都需按旅游公司和比安达公司规定时间返程,如因个人原因未及时跟随公司人员返程的或自留未归的,一切后果由其本人承担(包括随游家属在内的责任)9、由于在出游期间人员不遵守以上承诺导致的人身、财产安全等损失,由参与者自行承担一切责任,与比安达公司无关,在出游期间因未按规定遵守的责任问题与康辉旅游社承担。
特别注意事项:公司为了考虑给员工们更多的福利,特允许带家属参加旅游,注意事项与免责声明和我司人员一样都需遵守旅游公司与比安达公司的免责声明。
有家属随游的,由其本人代签,并由其对家属付全部责任与比安达公司无关。
参与者签字:组织旅游的安全责任书范文篇2为落实安全责任制,全面实现项目经理部安全工作目标,特与项目经理部经理签订如下安全生产目标责任保证书:一、目标:杜绝重大伤亡事故、设备事故及火灾事故;重大隐患整改率100%,一般隐患整改率98%以上;工人进场三级安全教育率达100%;特种作业人员上岗持证率100%。
二、职责与要求:1、项目经理是项目安全生产第一责任人,对项目安全生产工作负全面责任。
游客安全服务管理制度第一章总则第一条为了规范旅游景区的安全管理工作,保障游客的人身财产安全,提高旅游景区的服务水平,特制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于所有旅游景区的安全管理工作,包括景区的安全设施、安全措施以及安全服务等方面。
第三条旅游景区应建立健全安全管理体系,加强游客安全教育和宣传,提高游客的安全意识和自我保护能力。
第四条旅游景区应配备专职安全管理人员,负责景区的安全管理工作,协助落实本管理制度。
第五条旅游景区应定期进行安全隐患排查,及时整改安全隐患,确保景区的安全生产。
第二章安全设施建设第六条旅游景区应按照国家安全标准,配备必要的安全设施,如防护栏、紧急疏散通道、灭火器等。
第七条旅游景区应定期对安全设施进行检查和维护,确保其正常使用。
第三章安全管理措施第八条旅游景区应设置专门的安全管理岗位,负责景区的安全监控和应急处理。
第九条旅游景区应建立安全预警机制,及时发布安全警示信息,提醒游客注意安全。
第十条旅游景区应定期组织安全演练,提高工作人员的应急处理能力,确保游客的安全。
第四章安全服务管理第十一条旅游景区应加强对游客的安全宣传,提高游客的安全意识和自我保护能力。
第十二条旅游景区应为游客提供安全指南,告知游客景区的安全注意事项和应急处理方法。
第十三条旅游景区应建立游客投诉处理机制,及时处理游客提出的安全问题和意见建议。
第五章突发事件处理第十四条旅游景区应建立健全突发事件处理机制,明确各岗位的职责和协作关系。
第十五条旅游景区应建立应急预案,预先制定应对各类突发事件的应急措施。
第六章管理责任第十六条旅游景区应建立安全管理责任制度,明确各级管理人员和工作人员的安全管理责任。
第十七条旅游景区应配备专职安全管理人员,负责景区的安全管理工作,及时报告安全事故。
第七章附则第十八条本管理制度自颁布之日起开始实施,如有需要修改,应经景区管理部门审批。
第十九条旅游景区应加强与公安、消防等相关部门的合作,共同维护景区的安全秩序。
旅游安全管理暂行办法一、总则为了保障人民群众的生命财产安全,维护旅游市场良好秩序,根据《中华人民共和国旅游法》和《旅游行业安全管理条例》的规定,制定本暂行办法。
二、旅游行业安全管理责任旅游经营者要履行本行业安全管理的主体责任,并建立其自身的安全管理制度,切实加强对旅游安全问题的管理和控制。
旅游经营者违反安全管理规定,出现事故或者安全事故率较高的,由旅游主管部门责令停业整顿,直至取得符合安全要求的合法证照后方可继续经营。
三、旅游行业安全管理制度旅游经营者应制定旅游行业安全管理制度,内容应包括但不限于:1.安全管理组织架构2.行业安全标准和规范3.旅游安全风险预警和应急处置预案4.安全质量执法和检查制度四、旅游消费者知情权旅游经营者应当主动向旅游消费者告知行程的安全风险,同时提供预防措施和应急处置措施,并在旅游行程中保障旅游者的生命安全。
旅游经营者不得隐瞒旅游行程中存在的可能或者已经出现的安全风险情况。
五、旅游主管部门监管责任旅游主管部门应当建立健全安全监管制度和安全检查制度,定期对旅游经营者和旅游产品进行监管和检查,不断提高旅游市场的安全水平。
对违反旅游安全管理规定、隐瞒旅游行程中存在的安全风险情况或者安全事故率较高的旅游经营者,旅游主管部门应当给予惩罚并撤销其合法证照。
六、旅游安全事故的处理一旦发生旅游安全事故,旅游经营者应及时启动应急预案,采取措施最大限度地减少损失,并报告有关旅游主管部门和公安机关。
旅游主管部门和公安机关应当按照相关法律法规和安全管理制度及时依法处置。
七、附则本暂行办法从发布之日起执行。
对违反本规定的行为,旅游主管部门有权给予惩罚和处理。
本暂行办法解释权归旅游主管部门所有。
注:本文档内容仅供参考,具体操作应以相关法律法规和部门公告为准。
参考资料•《中华人民共和国旅游法》•《旅游行业安全管理条例》。
员工外出旅游安全责任书3篇加强旅游行业安全生产管理,有效遏制重、特大旅游安全事故的发生,下面是为大家精心搜集的外出旅游安全责任书,供大家参考,希望大家喜欢。
员工外出旅游安全责任书(一)为了认真贯彻落实“安全第一,预防为主”的原则,切实做好涉及公司员工及其家属人身安全的各项工作,杜绝外出旅游期间一切安全事故的发生,确保本次外出期间安全、愉快,特制定本次活动期间安全责任书如下,请大家按要求做好监护和自我保护工作。
1.旅游期间遵守各项法律法规和规定,做到文明旅游、安全旅游。
2.注意饮食卫生,保持良好的饮食习惯。
3.自觉遵守交通规则,注意交通安全,乘坐交通工具时不要携带危险品和违禁品。
4.选择安全的娱乐场所,参加各种活动时遵守安全规则,采取保险措施;不要进入各种非法营业的娱乐场所。
5.旅游期间,员工要单独行动须征得带队领导同意,并把自己的去向和返回时间告诉领导,有情况要及时汇报。
6.不参与各种封建迷信活动和非法集会,坚决抵制一切危害社会的不法活动。
7.外出期间,部门领导为第一安全责任人,带队领导负有监管责任,所有员工对未遵守上述规定发生的一切安全责任事故承担相关责任。
员工签字:年月日公司代表人:年月日员工外出旅游安全责任书(二)为了贯彻落实《安全生产法》和“安全第一,预防为主”的方针,切实加强我县旅游行业安全生产管理,有效遏制重、特大旅游安全事故的发生,促进我县旅游业持续健康快速发展,按照“谁主管谁负责、谁投资谁负责、谁受益谁负责”的原则和层级管理负责制,县旅游局决定与各涉旅企(事)业单位签订20XX年度旅游行业安全工作目标考核责任书.一、责任对象:有关乡镇人民政府、各旅游企(事)业主管部门是该旅游企业安全生产管理的责任单位;各旅游企(事)业单位主要负责人是该企业安全生产的第一责任人,对本企业旅游安全生产工作负全面责任。
二、责任目标:1、贯彻执行安全生产法律、法规(1)认真贯彻执行国家有关安全生产的法律、法规、规章和政策,自觉接受相关职能部门的安全检查。
旅游景区食品安全整治方案范本一、工作目标全面落实旅游景区餐饮服务食品安全各方责任。
一是落实餐饮服务主体责任。
通过专项整治,进一步落实餐饮服务单位食品安全第一责任人的责任,规范旅游景区餐饮服务提供者食品加工经营行为,及时发现并消除食品安全风险隐患,有效防控旅游景区群体性食品安全事故的发生。
二是落实监管责任。
进一步强化部门监管责任,加大违法行为查处力度,切实消除旅游景区餐饮服务食品安全监管的盲区和空白,提升旅游景区餐饮服务食品安全水平,确保游客饮食安全,确保旅游景区不发生重大食品安全事故。
三是落实景区管理责任。
进一步落实园林、旅___政管理部门及景区管理主体对景区内餐饮服务市场、服务质量、维护游客合法权益的责任,规范景区内餐饮服务单位和从业人员的经营与服务行为。
二、整治范围全市旅游景区内及周边、以游客为主要服务对象的餐饮服务单位,包括农家乐、旅游特色餐饮街区等。
三、工作内容(一)规范许可管理。
要按照属地管理、分级负责的原则和《餐饮服务许可管理办法》及相关许可___规范的规定,规范餐饮服务许可行为,把好餐饮服务事前准入关口。
要摸清旅游景区及周边餐饮服务单位底数,认真核查餐饮服务单位状况,严厉查处无证经营,擅自改变经营地址、许可类别、备注项目,转让、涂改、出借、倒卖、出租《餐饮服务许可证》等违法违规行为。
(二)加强日常监管。
重点检查旅游景区及周边餐饮服务单位是否符合场所环境和布局流程要求,是否配备符合要求和取得相关资质的专兼职食品安全管理人员,从业人员是否经过培训并持有效健康证明上岗,食品制作加工过程是否符合餐饮服务食品安全操作规范,餐饮具清洗消毒、设施设备运转是否按要___作,餐厨废弃物是否按规定存放并及时处理等。
在节假日期间、旅游旺季等重要时段,要加大日常监督检查力度,督促餐饮服务单位强化过程管理,防控食品安全事故的发生。
(三)严格执行相关管理制度。
要督促旅游景区及周边餐饮服务单位建立并执行食品原料、食品添加剂、食品相关产品进货查验和索证索票制度,强化食品的可追溯管理。
旅游企业安全管理制度范文第一章总则第一条为了确保旅游企业的安全运营,保护游客和员工的人身财产安全,提高旅游服务质量,制定本安全管理制度。
第二条本制度适用于旅游企业的所有经营活动和员工,包括但不限于旅游接待、导游服务、交通安排等。
第三条旅游企业应当建立健全安全管理组织机构,明确安全管理职责和权限。
第四条旅游企业应当充分培训员工的安全意识和应急处理能力,定期组织安全演练。
第五条任何单位和个人在旅游企业经营活动中发现安全隐患,应立即报告有关部门,并配合处理。
第六条旅游企业应当定期评估安全风险,采取必要的风险控制措施,保障安全运营。
第二章安全责任第七条旅游企业的负责人应当对企业的安全工作负总责,并指定专人负责协调处理安全事故。
第八条旅游企业应当建立安全资料档案,包括员工培训记录、应急预案、安全巡查记录等。
第九条旅游企业应当建立安全教育制度,定期开展培训和知识普及,提高员工的安全意识。
第十条旅游企业应当定期组织安全检查和隐患排查,发现安全隐患立即采取整改措施。
第十一条旅游企业应当建立完善的应急预案,包括事故应急处理、应急通讯等,确保及时有效的处置突发情况。
第三章安全管理第十二条旅游企业应当加强对游客的安全保障,包括但不限于严格审核合作伙伴的安全合规性、提供安全宣传手册等。
第十三条导游人员应当具备相关专业知识和技能,并严格按照旅游行程和安全规定进行导游服务。
第十四条旅游企业应当确保交通工具的安全性能和运营合规性,及时维护和更新车辆、船只等设施设备。
第十五条旅游企业应当定期组织员工进行安全培训和应急演练,提高应急处理能力和危险防范意识。
第十六条旅游企业应当建立健全安全投诉处理机制,及时处理旅游活动中的安全问题和投诉。
第四章安全监督第十七条旅游企业应当接受相关政府部门的监督检查,及时整改安全隐患,并提供相关资料。
第十八条旅游企业应当配合公安、交通等执法部门的安全检查和调查工作,提供必要的协助和支持。
第十九条旅游企业应当定期向相关部门报告安全风险评估和事故情况,接受监督和指导。
研学旅行活动安全管理制度1.建立健全____机构、明确责任部门和责任人。
2.学校要有专门人员负责管理研学旅行工作。
3.____研学旅行活动前要填写大型____外出活动申请表经校长审阅签字同意后方可实施。
4.每次活动应有具体的责任人,并注意选择年轻、身体健康、有对____处理能力的人员带队。
5.____师生研学旅行活动必须制定周密的计划和活动方案。
6.____研学旅行活动前必须制定应急方案,并在应急预案要有详细的安全保障措施,要把活动可能的安全风险告知学生和家长,把安全内容纳入自愿报名协议、研学旅行工作全过程,并对所有参与人员进行活动前培训。
7.研学旅行活动要坚持学生自愿原则,活动前主管部门要与家长签订自愿报名参加协议。
8.研学旅行活动前要坚持安全第一的原则,针对活动内容专门对学生进行安全教育。
9.____研学旅行活动要选择安全系数高的旅行路线,并对活动的路线、地点,事前应进行实地勘查,确保交通及用车安全。
10.要强化安全意识,参加研学旅行的师生必须购买旅游意外保险。
11.研学旅行活动前,学校要____天气变化,遇有雷雨、大风、大雾等恶劣天气,一律不准____外出。
12.研学旅行活动中,凡参加研学旅行活动的学校领导及安全小组成员必须对活动过程进行全程监控,直至将参与活动人员安全带回到出发点。
13.研学旅行活动如有野炊、爬山、野餐要注意防火、防食物中毒、防摔伤事故发生。
活动地附近有河流、水库的,没有____措施或不具备安全条件的,不能让学生下水。
14.如遇突发意外事故,要迅速启动应急预案,并在第一时间报告教育主管部门15.在活动中实行责任追究制,如遇安全事故,追究相关责任人的责任。
16.研学旅行活动的安全预案及活动方案在活动前要上交法安处备案。
研学旅行活动安全管理制度(二)是为了确保研学旅行活动的安全性和相关管理措施的实施而制定的规定和措施。
以下是一份研学旅行活动安全管理制度的例子:一、活动前的准备工作:1.明确研学旅行的目的和主题。
旅游安全管理规章制度模版第一章总则第一条为确保旅游活动的安全性、稳定性和可持续发展,加强旅游安全管理,保护旅游者的合法权益,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于在境内从事旅游活动的旅游企事业单位、个体经营者等,以及从事旅游活动的导游、领队、驾驶员等旅游从业人员。
第三条旅游安全管理的基本原则:科学合理、预防为主、全员参与、责任明确、协同配合、救助及时。
第二章旅游活动前期准备第四条旅游企事业单位应根据旅游活动的特点和规模,制定相应的安全管理措施,并建立健全旅游安全管理体系。
第五条旅游企事业单位在开展旅游活动前应进行场地、旅游线路及设施设备等检查评估,确保相关安全条件符合要求。
第六条旅游企事业单位应建立健全旅游活动信息共享与预警机制,及时掌握旅游活动相关情况,并采取相应措施预防和应对安全风险。
第七条旅游企事业单位应对参与旅游活动的人员进行安全教育和培训,提高其安全意识和应急处理能力。
第三章旅游活动中的安全管理第八条旅游企事业单位应严格履行安全管理职责,确保旅游活动期间的人身安全和财产安全。
第九条旅游企事业单位应按照法律法规的规定,购买旅行社责任保险,以保障旅游者在旅游活动中的权益。
第十条旅游企事业单位在旅游活动中应加强对旅游车辆、游船、旅游设施等的检查和维护,确保其安全可靠。
第十一条旅游企事业单位应配备合格的导游、领队和驾驶员,并按照规定进行培训和考核。
第四章应急救援和事故处理第十二条旅游企事业单位应制定旅游活动应急预案,明确各级员工的职责和应急处理流程。
第十三条旅游企事业单位应配备合格的安全员和医务人员,及时处理旅游活动中的突发事件和紧急救援。
第十四条旅游企事业单位应及时报告和处理旅游活动中发生的事故和安全风险,保护旅游者的合法权益。
第十五条旅游企事业单位应对旅游从业人员进行安全培训,提高其事故处理和应急救援能力。
第五章执法和监督第十六条旅游安全执法部门应加强对旅游企事业单位的监督检查,确保其落实旅游安全管理规章制度的要求。
景区安全管理规章制度范本第一章总则第一条为了加强景区的安全管理工作,维护游客的生命财产安全,促进景区的良好发展,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有在景区内工作和活动的人员,包括景区职工、游客、服务商等。
第三条景区安全管理工作应以预防为主,综合运用技术手段和管理手段,做到安全规范、保护有力、应急处置及时。
第四条景区管理部门应根据景区的特点、规模和安全风险制定相应的安全管理制度,并定期进行评估和调整。
第五条景区安全管理规章制度应当公示于景区内的显眼位置,供所有人员查阅。
第二章景区安全管理责任第六条景区管理部门是景区安全管理的主体,应当制定景区安全管理制度和相关工作规范,指导和督促各部门严格执行。
第七条景区管理部门应当配备专业的安全管理人员,负责安全工作的组织、协调和监督。
第八条景区职工应当履行安全管理责任,积极参加安全培训和演练,严格遵守安全操作规程,做到安全第一。
第九条景区服务商应当严格遵守景区安全管理规定,保证服务质量,确保游客的安全和舒适。
第十条游客应当遵守景区的规章制度,听从工作人员的安排和指挥,自觉维护景区的良好秩序和安全。
第三章景区安全管理措施第十一条景区应当建立健全安全检查机制,定期对园区设施、设备和安全隐患进行检查和维护。
第十二条景区应当建立应急预案,做好突发事件的应急处置工作,包括火灾、地震、人群踩踏等。
第十三条景区应当配备必要的安全设施和装备,保障游客的安全,如消防器材、急救设备等。
第十四条景区应当建立安全宣传教育制度,定期进行安全知识培训和演练,提高职工和游客的安全意识。
第四章景区安全管理处罚第十五条对于违反景区安全管理规定的行为,景区管理部门有权采取相应的处罚措施,包括口头警告、书面警告、罚款等。
第十六条对于严重违反景区安全管理规定的行为,景区管理部门有权对当事人进行停职、降级、开除等处理,并依法追究其法律责任。
第五章附则第十七条本规章制度自颁布之日起生效,对之前的安全管理规定和制度进行废止。
外出游玩安全责任书12篇外出游玩安全责任书1为做好外出旅游的安全管理,根据“安全第一、预防为主”的方针,本着“谁主管、谁负责”的原则,确保公司员工外出旅游的人身安全和财产安全,避免发生事故,根据有关法规和公司安全管理的有关规定,现签订如下安全责任书:一、遵守国家法律及旅游地区的有关规定,听从导游的安排,服从旅游负责人的管理。
凡未经导游和旅游负责人许可私自活动而出现的事故,由当事人自行承担相应后果。
二、在全部旅途中遵守时间,按时到达集合地点,团结互助,互谦互让,不打架斗殴,在良好的心态下保证团队能按计划行程游览。
三、携带个人身份证件参加旅游,积极配合旅游过程中可能出现的相关检查。
四、遵守交通安全规定,乘坐旅游车时不争抢拥挤,行车过程中不做影响司机驾驶和危及个人安全的行为。
五、旅游负责人严格履行个人的职责,特别是确保部门旅游人员安全的职责。
六、注意景区清洁环境卫生,自觉维护景区古迹完善及景区的一草一木,出现因损坏古迹或树木而出现的处罚,由损坏人个人承担。
七、私人贵重物品由本人随身携带并负责保管。
八、本责任书自签订之日起生效,有效期六个月。
九、本责任书一式两份,由责任人及行政部各执一份,存档备查。
分公司/事业部/平台/职能部门:旅游负责人:日期:行政部:外出游玩安全责任书2教练员安全管理责任书为加强培训工作管理,根据上级有关安全法律、法规和学校安全管理及安全生产管理责任制度。
遵照安全工作“谁主管、谁负责”的原则,特签订以下责任书。
一、严格遵守和执行安全生产管理相关文件、会议、指示精神及制度规定。
积极参加安全例会学习,提高自己安全防范意识。
二、对学员开展安全教育,强调学员安全练车,遵守训练场安全管理规定,训练中坚守岗位,不离岗、脱岗,做到“人不离车、人离车停”。
三、认真按照教学规程施教,教育学员遵守训练纪律,杜绝学员教学员指挥学员现象。
四、遵守职业道德,做好“礼让三先”,履行安全操作规程,坚持搞好“出车前、出车中、收车后”的例行检查工作。
Word格式 I A4打印 I 内容可修改旅游安全管理办法文档3篇Document of tourism safety management measures编订:JinTai College旅游安全管理办法文档3篇前言:办法是有关机关或部门根据党和国家的方针、政策及有关法规、规定,就某一方面的工作或问题提出具体做法和要求的文件。
本文档根据办法内容要求和特点展开说明,具有实践指导意义,便于学习和使用,本文下载后内容可随意调整修改及打印。
本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1:旅游安全管理办法20xx年12月1日起施行文档2、篇章2:旅游安全管理制度文档3、篇章3:旅游安全生产管理办法实施细则版全文文档旅游安全是指旅游活动中各相关主体的一切安全现象的总称。
它包括旅游活动各环节的相关现象,也包括旅游活动中涉及的人、设备、环境等相关主体的安全现象,既包括旅游活动中的安全观念、意识培育、思想建设与安全理论等“上层建筑”,也包括旅游活动中安全的防控、保障与管理等“物质基础”。
下文是小泰收集的旅游安全管理办法最新消息,欢迎阅读!篇章1:旅游安全管理办法20xx年12月1日起施行文档近年来,突发事件频发,特别是境外突发事件的发生对旅游者出行带来了诸多不便,也给旅游者的人身财产安全埋下了隐患。
16日,聊城旅游政务网转发了由国家旅游局第11次局长办公会议审议通过的《旅游安全管理办法》,该《办法》将自12月1日起施行。
业界普遍表示,本次出台的《办法》覆盖全面、可操作性强、亮点多多,其中新增的“风险提示”一条更体现了主管部门在管理旅游安全工作时从事后处理、被动管理转变为事先防范、主动介入。
据了解,国家建立旅游目的地安全风险(以下简称风险)提示制度。
根据可能对旅游者造成的危害程度、紧急程度和发展态势,风险提示级别分为一级(特别严重)、二级(严重)、三级(较重)和四级(一般),分别用红色、橙色、黄色和蓝色标示。
风险提示级别的划分标准,由国家旅游局会同外交、卫生、公安、国土、交通、气象、地震和海洋等有关部门制定或者确定。
风险提示信息,应当包括风险类别、提示级别、可能影响的区域、起始时间、注意事项、应采取的措施和发布机关等内容。
一级、二级风险的结束时间能够与风险提示信息内容同时发布的,应当同时发布;无法同时发布的,待风险消失后通过原渠道补充发布。
三级、四级风险提示可以不发布风险结束时间,待风险消失后自然结束。
风险提示发布后,旅行社应当根据风险级别采取下列措施:四级风险的,加强对旅游者的提示;三级风险的,采取必要的安全防范措施;二级风险的,停止组团或者带团前往风险区域;已在风险区域的,调整或者中止行程;一级风险的,停止组团或者带团前往风险区域,组织已在风险区域的旅游者撤离。
其他旅游经营者应当根据风险提示的级别,加强对旅游者的风险提示,采取相应的安全防范措施,妥善安置旅游者,并根据政府或者有关部门的要求,暂停或者关闭易受风险危害的旅游项目或者场所。
风险提示发布后,旅游者应当关注相关风险,加强个人安全防范,并配合国家应对风险暂时限制旅游活动的措施,以及有关部门、机构或者旅游经营者采取的安全防范和应急处置措施。
国家旅游局负责发布境外旅游目的地国家(地区),以及风险区域范围覆盖全国或者跨省级行政区域的风险提示。
发布一级风险提示的,需经国务院批准;发布境外旅游目的地国家(地区)风险提示的,需经外交部门同意。
地方各级旅游主管部门应当及时转发上级旅游主管部门发布的风险提示,并负责发布前款规定之外涉及本辖区的风险提示。
风险提示信息应当通过官方网站、手机短信及公众易查阅的媒体渠道对外发布。
一级、二级风险提示应同时通报有关媒体。
篇章2:旅游安全管理制度文档【按住Ctrl键点此返回目录】旅游安全管理制度(以景区为例)一、加强对员工的安全教育工作、增强员工的安全意识。
二、认真做好景区的安全保障工作,保障景区内的安全性警示牌完好、有效。
三、认真做好景区的安全宣传工作,增强对游客的安全知识宣传。
四、配合相关部门加强对游客的安全管理,确保游客的人身和财产安全。
五、确保安全设施完好无损。
六、不断完善突发性事件应急处理机制。
七、确保游乐设施的安全使用。
旅游经营制度(以景区为例)为了规范旅游产品市场促销工作的程序和行为,特制定本制度。
一、市场促销工作任务:1、认真搞好市场调查,掌握旅游产品信息动向,确定景区的旅游产品,并加强宣传报道和推介。
广告宣传要及时跟踪调查,以适时调整宣传策略。
2、积极参加旅游博览会、展销会和旅游节等活动,了解旅游产品走向和市场行情。
有关宣传重点、信息记录,及时传递,妥善保管。
二、市场促销工作职责:1、负责游客需求及其他市场信息收集、统计、整理和发布工作。
2、制定市场促销的策略,负责组织业务洽谈,签订业务合同,开展业务合作,参加各种旅游促销活动。
3、协同有关部门研究拟定有关旅游产品价格策略。
4、积极联系旅游团体单位。
组织工作人员进学校、企业、旅行社、政府机关,加强业务联系,采取多种手段,广泛招徕旅游者。
5、制定大型活动计划,定期组织旅客观光活动,与新闻媒体保持密切联系,及时宣传报道景区的动态活动。
6、做好景区的标牌设计及相应的管理工作。
7、认真开展营销员的培训和考核工作,不断提高营销员的业务水平。
旅游管理制度(以景区为例)一、旅游景区文明服务规范制度1、旅游景区(点)须建立文明服务管理监督机制,建立健全奖惩制度,倡导文明的新风尚。
2、旅游景区(点)服务人员应着装整洁,佩戴工号卡上岗,须注重个人仪表,严禁酒后上岗。
3、旅游景区(点)的服务、管理人员要树立“游客第一”的思想,实行敬语服务,主动热情,礼貌待客。
4、旅游景区(点)的导游、讲解员须持证上岗,做到态度热情,语言流畅,解说完整,表述内容健康、准确。
5、旅游景区(点)须做到整洁,地面无杂物、无痰迹。
古建筑内须无积尘、无蛛网、无蚊蝇。
6、旅游景区(点)内主要景物、文物古迹、古建筑等须有内容准确、字迹清晰的中、英文说明牌,引导标牌须摆放在适当位置。
7、旅游景区(点)出售食品、旅游纪念品的商店、商亭,须明码标价,设施要明快、干净,商品质量要有保证。
8、旅游景区(点)门前及景区内商店、商亭须统一管理,定位有序,不得随意摆摊设位。
坚决制止尾随客人,强行兜售商品的行为。
9、公共卫生间须有明显的标志,要有专人负责清扫。
卫生间内设备要完好,卫生状况做到无蚊蝇、无异味、地面无烟头、痰迹,便池须及时清扫,做到干净、无垢。
10、旅游景区(点)须有停车场地,设专人管理,车辆停放整齐,进出停车场须限速。
严格控制车辆进入景点游览区域。
二、导游人员管理制度11、在景区的领导下,负责导游工作。
按照接待计划,安排和组织接团(者)参观、游览等活动。
12、仪表端庄,热情服务,持证上岗。
13、负责为游客提供向导、讲解服务,积极宣传旅游风景区。
14、配合和督促有关部门安排游客的交通、食宿,保护游客的人身和财物安全。
15、主动征求和反映游客的意见和要求,解答旅游者的问询,及时妥善处理导游过程中遇到的各类问题。
篇章3:旅游安全生产管理办法实施细则版全文文档【按住Ctrl 键点此返回目录】第一章总则第一条为贯彻落实《旅游安全管理暂行办法》,特制定本细则。
第二章安全管理第二条旅游安全管理工作实行在国家旅游管理部门的统一领导下,各级旅游行政管理部门分级管理的体制。
第三条各级旅游行政管理部门依法保护旅游者的人身、财物安全。
第四条国家旅游行政管理部门安全管理工作的职责是:(一)制定国家旅游安全管理规章,并组织实施;(二)会同国家有关部门对旅游安全实行综合治理,协调处理旅游安全事故和其它安全问题;(三)指导、检查和监督各级旅游行政管理部门和旅游企事业单位的旅游安全管理工作;(四)负责全国旅游安全管理的宣传、教育工作,组织旅游安全管理人员的培训工作;(五)协调重大旅游安全事故的处理工作;(六)负责全国旅游安全管理方面的其他有关事项。
第五条县级以上(含县级)地方旅游行政管理部门的职责是:(一)贯彻执行国家旅游安全法规;(二)制定本地区旅游安全管理的规章制度,并组织实施;(三)协同工商、公安、卫生等有关部门,对新开业的旅游企事业单位的安全管理机构、规定制度及其消防、卫生防疫等安全设施、设备进行检查,参加开业前的验收工作;(四)协同公安、卫生、园林等有关部门,开展对旅游安全环境的综合治理工作,防止向旅游者敲许、勒索、围堵等不法行为的发生;(五)组织和实施对旅游安全管理人员的宣传、教育和培训工作;(六)参与旅游安全事故的处理工作;(七)受理本地区涉及旅游安全问题的投诉;(八)负责本地区旅游安全管理的其它事项。
第六条旅行社、旅游饭店、旅游汽车和游船公司、旅游购物商店、旅游娱乐场所和其它经营旅游业务的企事业单位是旅游安全管理工作的基层单位,其安全管理工作的职责是:(一)设立安全管理机构,配备安全管理人员;(二)建立安全规章制度,并组织实施;(三)建立安全管理责任制,将安全管理的责任落实到每个部门、每个岗位、每个职工;(四)接受当地旅游行政管理部门对旅游安全管理工作的行业管理和检查、监督;(五)把安全教育、职工培训制度化、经常化,培养职工的安全意识,普及安全常识,提高安全技能,对新招聘的职工,必须经过安全培训,合格后才能上岗;(六)新开业的旅游企事业单位,在开业前必须向当地旅游行政管理部门申请对安全设施设备、安全管理机构、安全规章制度的检查验收,检查验收不合格者,不得开业;(七)坚持日常的安全检查工作,重点检查安全规章制度的落实情况和安全管理漏洞,及时消除不安全隐患;(八)对用于接待旅游者的汽车、游船和其它设施,要定期进行维修和保养,使其始终处于良好的安全技术状况,在运营前进行全面的检查,严禁带故障运行;(九)对旅游者的行李要有完备的交接手续,明确责任,防止损坏或丢失;(十)在安排旅游团队的游览活动时,要认真考虑可能影响安全的诸项因素,制定周密的行程计划,并注意避免司机处于过分疲劳状态;(十一)负责为旅游者投保;(十二)直接参与处理涉及单位的旅游安全事故,包括事故处理、善后处理及赔偿事项等;(十三)开展登山、汽车、狩猎、探险等特殊旅游项目时,要事先制定周密的安全保护预案和急救措施,重要团队需按规定报有关部门审批。
第三章事故处理第七条凡涉及旅游者人身、财物安全的事故均为旅游安全事故。
第八条旅游安全事故分为轻微、一般、重大和特大事故四个等级:(一)轻微事故是指一次事故造成旅游者轻伤,或经济损失在1万元以下者;(二)一般事故是指一次事故造成旅游者重伤,或经济损失在1万至10万(含1万)元者;(三)重大事故是指一次事故造成旅游者死亡或旅游者重伤致残,或经济损失在10万至100万(含10万)元者;(四)特大事故是指一次事故造成旅游者死亡多名,或经济损失在100万元以上,或性质特别严重,产生重大影响者。