IT设备维保服务合同
- 格式:doc
- 大小:73.00 KB
- 文档页数:10
it设备维保合同范本《 IT 设备维保合同范本》甲方(委托方):_______________________法定代表人:_______________________地址:_______________________联系方式:_______________________乙方(受托方):_______________________法定代表人:_______________________地址:_______________________联系方式:_______________________鉴于甲方拥有一批 IT 设备,为了确保这些设备的正常运行和延长其使用寿命,甲乙双方经过友好协商,达成如下协议:一、维保范围1. 设备清单:列出甲方需要乙方进行维保的所有 IT 设备,包括设备的品牌、型号、序列号等信息。
2. 维保内容:详细描述乙方将为甲方提供的维保服务内容,例如设备的定期检查、清洁、故障排除、维修和更换部件等。
二、维保期限本合同的维保期限为自____年____月____日起至____年____月____日止,共计____个月。
三、维保费用及支付方式1. 维保费用:本合同的维保费用为人民币____元整(大写:____元整)。
2. 支付方式:甲方应在本合同签订后的____个工作日内,向乙方支付全部维保费用。
四、双方的权利和义务1. 甲方的权利和义务甲方应按照本合同的约定向乙方支付维保费用。
甲方应提供必要的协助和配合,以便乙方进行维保工作。
甲方应按照乙方的要求提供设备的相关信息和资料。
2. 乙方的权利和义务乙方应按照本合同的约定为甲方提供 IT 设备的维保服务。
乙方应保证所提供的维保服务的质量和效果。
乙方应在接到甲方的报修请求后,及时响应并进行维修。
五、保密条款双方应对在本合同履行过程中所获得的对方商业秘密和机密信息予以保密,并不得向任何第三方披露。
六、违约责任1. 若一方违反本合同的任何条款,应承担相应的违约责任,向对方支付合同总金额的____%作为违约金,并赔偿对方因此遭受的损失。
IT设备维保服务合同(经典实用)1. 引言2. 服务范围1.服务商将根据乙方设备清单,提供IT设备维保服务。
服务包括检修、保养、维修、更换零部件、升级软件等。
2.服务时间为每周工作日的8:00至18:00,不包括法定节假日。
3. 服务要求1.客户应提供清晰准确的设备清单,包括设备品牌、型号、序列号等相关信息。
2.客户应保证提供的设备信息真实有效,并承担由于提供虚假信息而导致的一切后果。
3.客户应确保设备接入外部网络的合法性,并提供所需的网络配置信息。
4.客户应保证设备周围环境良好,并提供必要的工作空间和供电条件。
5.客户应按照服务商的要求配合并提供相关支持,以保证服务顺利进行。
若客户未能履行配合义务,服务商有权中止或终止服务,并依据实际提供服务的时间计费。
4. 服务费用和支付方式1.服务费用根据实际提供的服务项目和工时进行计费,具体费用见附件1。
2.客户应按照约定的支付方式和支付期限支付服务费用。
3.如客户逾期支付服务费用超过30天,服务商有权暂停服务直至款项结清,并保留追究法律责任的权利。
5. 服务期限和解约1.本合同有效期为一年,自双方签订之日起生效。
2.若一方违反合同条款且无法在30天内解决,对方有权解除合同,并有权要求违约方承担相应的违约责任。
6. 违约责任1.若服务商未能按合同要求提供服务,客户有权要求服务商在合理期限内补救。
2.若服务商因故未能履行合同义务,客户可以要求终止合同,并要求服务商按已履行服务的比例退还服务费用。
3.若客户未能按合同要求支付服务费用,服务商有权暂停或终止服务,并要求客户承担相应的违约金。
7. 其他约定1.本合同未尽事宜由双方协商解决。
2.本合同一式两份,服务商和客户各持一份,具有同等效力。
本合同自双方签署之日起生效,并取代之前双方签署的一切有关IT设备维保服务的合同、协议或口头协议。
双方确认,对本合同及其附件的内容已经充分了解并同意。
本合同的任何修改或补充,应由双方以书面形式签署。
it设备维保合同范本IT 设备维保合同范本甲方(委托方):____________________法定代表人:____________________地址:____________________联系电话:____________________乙方(受托方):____________________法定代表人:____________________地址:____________________联系电话:____________________一、维保设备范围详细列出甲方委托乙方维保的 IT 设备清单,包括但不限于计算机、服务器、网络设备等。
二、维保服务内容1. 定期巡检和维护,确保设备正常运行。
2. 故障排除和维修。
3. 软件更新和升级。
4. 提供技术咨询和建议。
三、维保期限自____年__月__日起至____年__月__日止。
四、服务费用及支付方式1. 甲方应向乙方支付的维保服务费用为________元(大写:____________元整)。
2. 支付方式为:____________。
3. 支付时间:____________。
五、双方的权利和义务(一)甲方权利义务1. 提供必要的工作条件和配合。
2. 按时支付服务费用。
(二)乙方权利义务1. 按照合同约定提供优质维保服务。
2. 对甲方设备信息严格保密。
六、违约责任1. 若一方违反本合同约定,应承担相应的违约责任,向对方支付违约金____元(大写:____________元整)。
2. 因不可抗力导致无法履行合同的,双方应协商解决。
七、争议解决如双方在本合同履行过程中发生争议,应友好协商解决;协商不成的,可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
八、其他条款1. 本合同自双方签字(盖章)之日起生效。
2. 本合同一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力。
甲方(盖章):__________________法定代表人(签字):________________日期:____年__月__日乙方(盖章):__________________法定代表人(签字):________________日期:____年__月__日。
XXXXXXXXXX公司
计算机设备和办公设备维护项目设备维护合同
合同编号:
甲方: XXXXXXXXXX公司
乙方: XXXXXXXX科技有限公司
合同签订地点: XX市
合同签订日期:2014年月
日
目录
1. 总则 (1)
2. 乙方的基本服务内容 (1)
2.1 维保对象: (1)
2.2 硬件维保 (2)
2.2.1 硬件的日常护理 (2)
2.2.2 硬件的检测和诊断 (2)
2.2.3 硬件的送修 (2)
2.2.4 硬件代购 (2)
2.2.5 硬件的升级安装 (2)
2.3 软件维护 (3)
2.4 应急服务 (3)
2.5 建立用户档案 (3)
2.6 贴心服务 (3)
3. 双方责任与义务 (3)
3.1 乙方的责任和义务 (3)
3.2 甲方须知 (4)
4. 收费标准 (5)
5. 支付方式 (6)
6. 保密条款 (6)
7. 违约责任 (6)
8. 解决合同纠纷的方式 (7)
9. 合同有效期、修改和续约 (7)
附件:设备清单 (8)
甲方: XXXXXXXXXX公司
乙方: XXXXXXXX科技有限公司
XXXXXXXXXX公司以下简称甲方与XXXXXXXX科技有限公司以下简称乙方经友好协商,本着平等、自愿、信任、互惠互利的原则,就甲方下述计算机等设备 2014 年月日至 2015 年月日期间内的设备维护达成如下协议:
1. 总则
甲方委托乙方对其办公地点的设备进行日常维护维修、技术支持等服务,主要工作内容包括:
1.1 提供5天×8小时的技术支持包括电话咨询、远程协助、现场支持;7
天×11小时的电话服务;
1.2 台式电脑、笔记本电脑、复印机、打印机、传真机、扫描仪等设备的整
机及配件的日常维护维修;
1.3 软件安装、调试、维护、软件升级;
1.4 应急响应服务;
1.5 设备巡检;
1.6 视频会议系统维护;
1.7 数据服务
1.8 考勤系统、综合信息网优化升级与维护服务
乙方在做好服务的同时,有义务、有责任和其他服务商建立良好的合作关系,共同做好承诺的服务内容;
2. 乙方的基本服务内容
2.1 维保对象:
①台式电脑包含组装机、戴尔和联想等品牌
②笔记本电脑
③复印机、打印机、传真机等
④扫描仪、碎纸机等
⑤小型局域网及相关设备、线缆等
⑥视屏会议系统
⑦配件光驱/主板/显卡等
2.2 硬件维保
2.2.1硬件的日常护理
①提供正版的杀毒软件对计算机、笔记本电脑进行病毒检查及杀毒;
②每年一次对台式电脑、笔记本电脑的操作系统维护、检查、升级;
③每年一次用对台式电脑主机进行清洁,用屏保液清理与养护CRT与LCD 显示器;
④每年一次对打印机、传真机、复印机等办公设备进行擦试及内部清理,保证设备的正常运行和印品质量;
2.2.2 硬件的检测和诊断
对发生故障的设备进行检测,诊断问题的所在;
2.2.3 硬件的送修
故障设备若需要更换时,对于保内设备,联系厂商进行更换;
2.2.4 硬件代购
过保的设备,根据甲方需求推荐相关配件;甲方需要其他配件时由乙方代为采购乙方保证价格不高于市场平均价格;
2.2.5 硬件的升级安装
如扩内存、扩硬盘、升级CPU、增加网卡、打印服务器、双面打印单元、送纸器等;只收取配件费用
说明:硬件是指签约的台式电脑、笔记本电脑、打印机、传真机、显示器、键盘鼠标及外设;
2.3 软件维护
主要指甲方端的操作系统及应用软件的维护,包括:
2.3.1 电脑Windows系统的安装、调试及故障解决;
2.3.2 Microsoft Office 办公软件包括Excel、Word、PowerPoint,防、杀病毒软件,等等;
2.3.3 协助处理专业性较强的其它软件;
2.4 应急服务
出现大范围内的设备故障或重要部门、核心设备故障时,快速提出解决方案,并做出人员调配和应急措施;
2.5 建立用户档案
乙方对维护设备的型号、数量、硬件配置、办公设备的耗材使用情况、维修次数、维修故障原因等做出记录、编档,及时更新;
2.6 贴心服务
与甲方电脑使用部门、人员保持密切沟通,了解电脑使用人员的服务需求,传递新的信息,并能够合理的组织、利用现有资源满足服务需求;
3. 双方责任与义务
3.1 乙方的责任和义务
①乙方应该按照本技术方案中承诺的条款为甲方提供优质服务;
②工作时间内,乙方在甲方提出正式服务请求的 4 小时内到达甲方所在地,并开始服务;在非工作时间内如发生严重故障导致设备不能运营,乙方应于 5 小时内到达甲方现场,其他小故障可待工作时间解决;如有特殊情况,双方可约定维护时间;
③乙方负责自备电脑、外设及网络故障诊断和排除的专用仪器和软件,若确实需要更换网络设备、组件和软件,则网络设备、组件及软件的购买费用由甲方承担;
④对于甲方使用的专业性较强的软件,乙方以协助的方式为甲方提供技术支持服务,但不承诺负有完全的责任;
⑤对于甲方使用过程中或者设备本身问题如老化、损坏等造成的任何形式的数据丢失,乙方一概不负责任;本着甲方至上的原则,乙方同样以协助的方式为甲方提供全方位技术支持恢复数据;
⑥乙方在对甲方的电脑设备进行维修时,不能擅自将甲方的电脑设备连接到内部网以外的网络;
⑦乙方在维护过程中,对甲方重要数据资料有保密并不对外泄露的义务;
⑧乙方在维护过程中,可以询问甲方维护现场的设备使用人员是否备份数据,或由甲方设备使用人员提出是否备份数据,需要备份数据的乙方有义务指导甲方完成数据备份,专业性强的软件进行数据备份时,乙方以协助的方式进行备份;
⑨乙方在维护过程中,因乙方工程师操作失误设备本身问题除外导致甲方硬件损坏或数据丢失,乙方应当支付挽回损失所发生的费用;
⑩乙方在维护设备过程中,因多次维修影响工作甲方工作进展时,乙方需要提供有关设备备用;
3.2 甲方须知
①非技术性的工作由甲方自行完成;
②甲方应对乙方的工作提供支持,对乙方在维护过程中需要用到的随机驱动程序应无偿提供使用权;
③甲方对其使用的所有软件的版权负责;
④甲方不得擅自删除、修改系统文件,不得修改、删除乙方的系统备份文件;
⑤甲方有责任禁止工作人员在自己的电脑上浏览非文化局许可的网站、下载安装危害电脑安全或者网络安全的软件;
⑥甲方使用的消耗品应保证原装正品,如发现伪品,如:带毒软盘、假粉等由甲方自行承担造成的损失;
⑦甲方使用耗材打印纸、硒鼓/粉、灯丝/管、喷头等的所有费用不在合同范围内;
⑧甲方设备使用人提出服务请求时,必须配合乙方工程师进行处理,如果需要备份数据的,应配合并确认其备份的数据内容;
4. 收费标准
甲方的打印机、传真机、多功能一体机、复印机等办公设备的日常耗
材统一由乙方供应乙方承诺耗材价格不高于市场平均价格或甲方的统一采购价格,乙方将不再对上述设备单独收取服务费;
以上费用不包括更换零配件费用
备注:甲方如果后期增加设备,需按照台式电脑每台300元/年、笔记本电脑每台200元/年的价格另行单独购买维保费;
5. 支付方式
5.1 合同生效后本公司完成甲方电脑、办公、网络等设备归档后一周内甲方首付总合同款项的60%,计:¥元;
5.2 一年维护期满后支付40%,计:¥元;
5.3 乙方日常办公耗材及维修时更换零配件的费用,需得到甲方签字确认,每季度结款;
6. 保密条款
7. 违约责任
在维保合同有效期内,任何一方提出终止合同的行为视为违约行为;违约方以此合同总金额的 5% 作为违约金赔偿给对方,甲方在规定日期没有按时缴纳服务费用的每天以拖欠费用 0.5% 的标准加收费用;但以下行为不视为违约行为:
1、在此合同有效期内甲方淘汰、更新、转让、变卖其电脑而无法履行此合同的行为不视做违约行为,但必须结算应该付给乙方的相应费用;
2、乙方不对以下人为或不可抗力的自然原因而造成甲方设备的损坏负责:
①甲方设备使用人不按正常操作程序、自行拆机或委托他人维修而造成的设备损坏;
②甲方用电系统未有良好接地,因雷击或用电系统原因造成设备损坏;
③因不可抗力所造成的损坏;
④由于无法抗拒的灾害而导致无法履行此合同不视做违约行为;
8. 解决合同纠纷的方式
执行本合同发生的争议,由当事人双方友好协商解决;协商不成,双方同意由贵阳市仲裁委员会仲裁当事人双方不在本合同中约定仲裁机构,事后又没有达成书面仲裁协议的,可向人民法院起诉;
9. 合同有效期、修改和续约
1、合同有限期为 1 年,既2014年月日至2015年月日;
2、本合同执行过程中,甲乙双方如需修改、增删本合同条款内容,应在双方都认可的情况下加入本合同附件;附件具有同等法律效力;在此合同期满后,如果双方有意继续合作的,需重新签定合同;
3、本合同一式肆份,甲方贰份,乙方贰份,如有公证方,由乙方提供合同副本; 附件:设备清单
甲方乙方
单位名称章:单位名称章:
单位地址:单位地址:
委托代理人:委托代理人:
电话:电话:
设备清单。