浅谈影院发展方向上课讲义
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影院发展现状及未来趋势分析影院作为一种娱乐方式,在近几十年来取得了巨大的发展,并且在技术和观众需求的不断变化下,影院产业也在不断发展和创新。
本文将分析当前影院发展的现状以及未来的趋势。
首先,我们来看一下当前影院市场的现状。
随着科技的发展和人们娱乐消费水平的提高,影院行业得到了快速的发展。
首先,影院的规模持续扩大。
越来越多的城市拥有了现代化的影院设施,影院数量和座位数不断增加。
其次,影院的观众群体也在不断增加。
电影作为一种受大众欢迎的文化娱乐形式,吸引了不同年龄和背景的观众。
此外,制作和投资电影的成本不断增加,商业影院成为分账比例最高的全球电影生态系统的发展之一。
然而,面对当前的发展现状,影院业也面临着一些挑战。
首先,互联网技术的进步给观众提供了更多的娱乐选择。
在线流媒体平台如Netflix和Amazon Prime等的崛起,使得观众可以随时随地观看各种电影和电视剧,影院的观众人数可能因此减少。
其次,影院行业面临的竞争也越来越激烈。
随着更多的影院进入市场,观众选择性增加,对于影院来说,如何吸引观众成为一个重要的挑战。
此外,影院的票价过高也成为观众选择在线流媒体平台的原因之一。
然而,尽管面临着一些挑战,影院行业仍然有着广阔的发展前景。
未来,影院行业将通过技术创新和内容创新来实现发展。
首先,虚拟现实和增强现实技术将为观众带来更加身临其境的观影体验。
观众可以通过佩戴VR或AR设备,感受到电影中的画面和声音。
其次,影院可以通过提供更加多样化的内容来吸引观众。
例如,放映经典电影、提供音乐会现场直播等,使得观众在电影院里获得与家庭观影不同的独特体验。
此外,影院行业还将与线上媒体平台展开合作,实现双赢。
电影公司可以通过与流媒体平台合作,实现更加丰富的内容投放,而线上媒体平台可以通过合作电影院来丰富自己的内容库和增加用户体验。
此外,与线上媒体平台的合作还可以使得影院业实现数字化转型,提升观众的购票体验,例如在线选座、在线购票等。
电影业的趋势与空间及选址策略与具体要求时间:2010年10月30日上午地点:xx居酒店主讲人:xx速记提供:创世xx速记()大家好,非常荣幸委员会邀请我来跟大家交流一下多厅影院和整个我们商业地产之间的一个关系问题。
我本人做影院做了六年,原来在星美,现在在保利博纳,星美大家很多人知道做影院做的时间比较长,保利博纳也许有些人知道,原来是一个拍电影公司,现在开始做影院,原来出的很多电影大家看过,去年的《十月围城》,之前《投名状》《头文字D》,很多电影都是保利博纳出品的,今年年底我们还有一个电影是《大笑江湖》。
商业地产和多厅影院,应该说这几年从08年以后变成一个非常紧密关系商业地产里面的主力业态,我记得06年购物中心年会上我有一个发言,那次发言的题目是中国电影市场和中国商业地产市场的关系,讲完以后下来,北京晚报一个记者我,你讲了两个市场根本不是一个市场,这两个市场到底什么关系?我经常想起当时情况,当时的电影院是一个次要的,而且很多购物中心和商业地产没有把影院作为一个必备的业态,才有人问这样的问题,到了现在基本上没有人再去想购物中心里面该不该有电影院了,而只是趋向购物中心影院到底应该做多大?再在什么位置,引进什么品牌?我刚才跟组委会人说,这几年谈了几百个项目,可以很负责的说,到今天为止中国商业地产包括很多的设计院其实对影院都没有一个很完整的了解,特别是我们影院的需求,所以我非常愿意在很多场合和大家交流这个事情,不一定说,也没有可能所有影院都是让我做,我总希望中国所有商业地产,所有的影院建设,能够符合一个基本的标准,因为我们也看到很多的非常不符合标准的影院。
最终会对已经蓬勃发展和未来会有很大的潜力,中国电影市场会是一个伤害,好不容易我们把消费者弄到影院来,因为你的品质不好,因为你技术有问题,因为设计工艺问题,最后大家实际上没有享受一个真正的电影的画面,电影的品质的还原,对市场一个伤害。
讲多厅影院和商业地产,我从几个方面讲。
影院发展趋势影院发展趋势近年来,随着电影产业的快速发展,影院作为电影的主要放映渠道,也面临着各种新的发展趋势。
下面就影院发展的一些趋势进行讨论。
首先,数字化技术的广泛应用是影院发展的重要趋势。
数字化技术不仅提升了电影的画质和音效,同时还使得影片的制作和放映更加便捷和高效。
数字放映技术的应用,使得影院能够提供更多样化的内容,吸引更多观众前往观影。
此外,数字化技术也促进了影院与其他娱乐产业的融合,比如3D或者4D电影、虚拟现实技术等,为观众提供了更丰富多样的观影体验。
其次,线上购票和自助取票的普及也是影院发展的趋势之一。
随着互联网的普及,越来越多的观众习惯通过线上购票方式预订电影票。
线上购票不仅方便了观众,节省了等候购票的时间,还能够提供更多的信息服务,比如排片信息、影评等等。
同时,自助取票技术的推广,减少了排队取票的时间,提高了服务效率。
这些新的服务方式,为观众提供了更加便捷和个性化的观影体验,也带动了影院的发展。
第三,小型影院和特色影院的兴起是影院发展的又一个趋势。
除了传统的大型影院,越来越多的小型影院、社区影院等出现在观众视野中。
这些小型影院一般放映一些独立电影、艺术片等特色影片,吸引了一批热爱电影艺术的观众。
特色影院则通过提供特色服务、营造独特的观影环境等方式,吸引观众的关注与光顾。
这些小型影院和特色影院的兴起,丰富了观众的选择,也促进了电影多元化发展。
最后,影院与电影产业链的深度合作是影院发展的趋势之一。
传统意义上的影院,主要是电影的放映场所,收入主要来自于票房。
而随着电影产业链的不断延伸,影院也开始与电影制作、发行、营销等环节进行深度合作。
比如,一些大型影院会与电影制片厂合作投资电影项目,或者与品牌商合作进行电影营销推广。
这种合作模式,不仅能够增加影院的收入来源,同时也能够提高电影的制作和宣传品质,提升整个电影产业的竞争力。
综上所述,影院作为电影产业的重要组成部分,面临着许多新的发展趋势。
影院工作开展思路影院工作开展思路影院如何开展工作?(经营效益=经营利润提升+品牌认知提升)开源节流、人才培养团队建设、系统管理一、开源节流(经营利润提升)开源:营业额(业务)增长1、票房增长:团体及场租业务拓展:建立团体业务和场租业务客户档案文件夹,在日常推广工作中,维护好此类客户关系,可派遣市场推广代表多频率的拜访客户,利用试片会的机会推进团体业务和场租业务。
商户合作:目的:加强商户关系、提升影院知名度、提升观影人次在与商户合作的过程中,注意合作的目的,创造双赢,彼此提升知名度,提升人流,推广影院,推广大地品牌。
阵地宣传:影院阵地宣传,针对主打影片,做好影片营销,阵地渠道、QQ群、博客、社区网、合作商户等渠道宣传影片,并针对影片可策划活动,吸引顾客眼球,丰富影院活动内容,增加影院氛围。
阵地宣传,充分地利用好影院的宣传位置,达到影片宣传最大化,如影院,现有阵地宣传位有售票亭外灯箱、售票台外三个灯布宣传位、售票大厅三个灯片、地贴及楼梯5个灯片和二楼大堂侯影区的灯片,都可以通过合理规划的摆放海报,起到宣传影片最大化和规范阵地宣传的作用。
商圈关系:以影院为中心,描绘出影院所在的商圈地图,有计划的拜访商圈相关商户并建立相关资料文件夹,有选择性的找出潜在合作商户并维护好关系。
合理排片:根据影院所在地区消费群体对影片类型的喜好程度,与排片管理部门协商影院的最佳排片商圈环境改变应对:终端促销(包括开发非黄金时段的上座率):提高资金周转率(供应商周期结算等):合理选址:电影产品丰富优化:2、小卖商品业务增长阵地宣传:灯片建议销售:售票人员、市场推广人员、小卖人员做好建议性销售,可通过金牌榜制度,犹如员宫影院促销哈票会员卡方式,将小卖产品促销最大化。
终端促销:通过捆绑销售、买一送一等方式,利用商户合作所争取的资源为赠送优惠吸引消费顾客。
合理陈列:八大陈列原则吸引顾客眼球,产生消费冲动品质保障:自制食品口感、色泽、安全性给予顾客品质保障效率提升:通过快速收银的培训、竞赛提升效率商品品类开发优化:引进本地化畅销类食品小卖区硬件改善及统一采购:在值班过程中,维护保养好相关小卖设备影院招商业务规划:节流:可控经营成本下降人力成本:时薪人员成本和月薪人员成本,最主要控制时薪人员的工时,根据标准,将时薪人员工时控制在168-204小时之间,要求排班经理在影院经营利润和员工、顾客满意度之间找到平衡点,最大化的提升员工效率。
影院发展前景随着科技的不断进步和社会的快速发展,电影行业也有着广阔的发展前景。
以下是影院发展前景的几个方面:首先,电影作为一种受到广大观众喜爱的文化娱乐形式,具有很大的市场需求。
人们在工作之余希望通过观看电影来放松身心,找到快乐和激情。
而且,电影的观众群体也在不断扩大,包括了各个年龄段和各个社会阶层的人群。
一些大型影院经常会开设特定场地供老年人观看电影,而且开设了很多儿童专场,提供给小朋友一个安全舒适的观影环境。
这些都使得观众的需求更加多元化,促进了电影市场的扩张。
其次,随着社会经济水平的提高,人们对于观影环境的要求也越来越高。
传统的影院多以单一的电影放映为主,观影场所简陋,观影体验欠佳。
而现在,随着科技的进步,影院不仅采用了舒适的座椅以提高观影的舒适度,而且还引入了先进的影音设备和3D、4D技术等,提升观影效果。
另外,影院还开始提供更多的增值服务,如VIP影厅、豪华影厅、IMAX影厅、4D影厅、巨幕厅等,满足了不同观众的需求。
这些新技术和服务为影院带来了更大的吸引力,吸引了更多观众的光临。
再者,电影作为一种文化形态和艺术表现形式,对于社会文化的发展起着非常重要的作用。
电影不仅可以传递信息,展现社会问题和人生观,还可以弘扬正能量,传播文化价值观。
随着社会发展和人们审美需求的变化,观众对于电影的要求不再仅仅停留在盗版、鬼片等低质量电影上,而希望能够看到更加优质、有质感的电影作品。
这也促使了电影产业的良性发展,吸引了更多的优秀电影制作人和艺术家投身其中。
最后,随着互联网的快速发展,电影院也开始向线上发展。
很多电影院都开始和互联网公司合作开展线上购票业务,让顾客可以通过手机App或者网页进行选座购买。
这种线上购票的方式方便了观众,同时也为电影院带来了更多的商业机会。
而且,一些影院还开始尝试在线上放映电影,通过网络直播的方式向观众提供放映服务,这进一步扩大了观影人群。
线上发展给影院带来了更大的市场规模和收益。
影院产业有什么发展趋势影院产业是随着娱乐消费的不断升级和人们对于电影观赏体验需求的增加而快速发展的产业。
随着科技的不断进步和社会经济的发展,影院产业也面临着一系列的发展趋势。
本文将从技术创新、观众需求、内容多样化、产业链整合等方面进行分析,详细描述影院产业的发展趋势。
一、技术创新是影院产业不可忽视的发展趋势之一。
随着数字电影技术的普及和发展,数字影院已经成为主流,数字放映设备的快速普及和更新换代推动了影院技术的提升。
3D技术、4D技术、云影院等新兴技术的出现,为观众提供了更加逼真和沉浸式的观影体验。
未来,随着虚拟现实技术和增强现实技术的成熟,影院产业有望进一步提供更加沉浸式和交互式的观影体验。
二、观众需求的多元化是影院产业发展的重要趋势。
如今的观众对电影的需求已经不仅仅限于简单的观看电影,他们更希望通过电影获得更多的娱乐和体验。
因此,影院产业不再仅仅局限于电影播放,而是逐渐发展为一个集电影、美食、购物、娱乐等多种元素于一体的综合娱乐场所。
例如,一些影院会设置豪华贵宾厅、观影套餐、主题餐厅等,为观众提供更加个性化和定制化的服务。
同时,影院还将进行艺术展览、演唱会等文化活动,以满足观众多元化的需求。
三、内容的多样化也是影院产业发展的重要趋势。
传统的影院产业主要依靠好莱坞和本土电影的影片供应商,但随着国内电影产业的快速发展和优质电影的涌现,影院产业的内容来源也变得更加多元化。
网络电影、独立电影、纪录片等不同类型的电影开始被放映在影院,观众对于电影的选择更加广泛,不再局限于商业大片。
同时,一些国外的电影节也开始在中国举办,为影院产业引进更多的优秀影片。
四、影院产业链的整合也是发展趋势之一。
随着互联网的兴起和电影产业的数字化转型,影院产业链正在向平台化、综合化、全产业链化的方向发展。
传统的影院一般只负责电影的播放和放映,但如今的影院产业开始涉足电影的投资、制作、发行等多个环节。
一些影院开始成立自己的电影公司和发行公司,通过投资和发行优秀电影来提升自身的竞争力。
电影院的未来发展趋势随着科技的不断进步,电影院作为一个传统娱乐场所也在不断发展和改变。
未来,电影院将面临着诸多挑战和机遇。
本文将分析电影院的未来发展趋势,并探讨其可能的变革。
1. 多元化的观影体验电影院将致力于提供多元化的观影体验,以吸引不同兴趣和需求的观众。
例如,引入更先进的影音技术,提升影片的画质与音效,增强观众的沉浸感。
同时,电影院可以创新观影方式,例如引入3D技术、4D座椅、VR等,使观众能够更加身临其境地感受电影。
2. 高质量的服务电影院将注重提供高质量的服务,以提升观众的体验。
未来的电影院将拥有更加舒适的座椅和良好的观影环境,为观众提供更好的观影条件。
此外,电影院还可以提供更加便捷的售票系统,减少观众排队和等待的时间,提高观众的满意度。
3. 个性化定制电影院未来可能会发展个性化定制的观影服务。
例如,观众可以根据自己的喜好和偏好选择自己喜欢的电影、座位以及观影时间。
电影院可以通过数据分析和推荐算法,为观众提供更贴近其喜好的观影体验。
这种个性化定制可以提高观众的参与感和满意度。
4. 观影社交化电影院可以通过社交化的方式打造更加互动的观影体验。
未来,电影院可以设置观影间的交流区域,提供观众之间交流的场所,以促进观众之间的互动与交流。
此外,电影院还可以开展电影讨论会、明星见面会等活动,增加观众的参与感和娱乐体验。
5. 在线观影平台的兴起随着互联网和流媒体服务的快速发展,越来越多的观众选择在线观影。
未来,电影院将面临在线观影平台的竞争。
为了迎接挑战,电影院可以与在线观影平台合作,共同推出独家内容和观影活动,吸引观众回流电影院。
6. 大片与小众电影的并存虽然大片在电影院中一直扮演着重要角色,但小众电影也有着一定的市场。
未来,电影院可以通过推出一些小众电影和独立制作的作品,满足那些对艺术性电影有需求的观众。
这种丰富多样的选择可以吸引更多观众来到电影院,扩大观众群体。
总之,电影院的未来发展趋势将以提供多元化观影体验、高质量的服务和个性化定制为主线。
浅谈电影放映技术的应用以及未来发展趋势摘要:在电影的放映技术当中,由最开始的传统的放映技术作为电影的主要放映技术到现在的数字电影放映技术,电影的放映技术得到了很好的提高,这不仅显示出社会科学技术的进步,更在很大程度上反映出电影行业的发展进入了一个新的纪元。
关键词:电影放映;放映技术;未来发展1 电影放映技术的发展电影放映技术随着电影的出现应运而生,电影在一定层面上属于人们生活的真实写照,也在一定层面上反映出了现代人们对于生活的追求和反思,在这其中主要表现在电影的编排和表现手法上,电影的表现手法取決于电影的剧本要求和创作者的思想,在一定程度上要结合生活实际进行创作,但在一定程度上也为完全依靠人们的想象,利用人们的想象创作出的电影在表现手法上就有别于依靠现实生活而创作的电影;依靠现实生活创作出的电影在最大程度上反映了人们的现实生活,可以从最根本上表现出人们生活的一部分,而依靠想象创作出的电影则是在最大程度上反映出了人们对于生活的想象和思考.2 电影放映技术的应用现代社会中科学技术的发展越来越快,主要取决于不断发展和进步的社会经济和社会文化,社会经济的发展推动了社会科学技术的进步,使得科学技术在其发展过程中能够帮助社会生活的发展和进步,此外,对于电影放映技术的应用,在电影放映技术的发展过程中,放映技术得到了很大程度上的进步和提高,尤其当现代社会中电影放映技术的应用使得人们对于电影的看法和对电影技术的评价上升了一个层面,使得人们不再受限于原有的传统的放映技术,在电影的视觉和听觉上面都提高了一个层次,更直接的将电影中所想要表达的观点和理论进行表达,也方便了人们对于电影的理解和解读,所以,电影放映技术中垫带科学技术的应用在最大程度上改善了人们对于电影的看法,使得电影在其发展过程中进入了一个新的纪元。
2.1 现代科学技术的进步推动了电影放映技术的进步现代科学技术的进步使得社会各行各业都得到了快速的发展,尤其当现代电影行业,随着电影文化的传播和普及需求越来越高,对于电影放映技术方面的提高也越来越迅速,在这其中对于电影放映技术的开发和研究也已经进入了一个较高的层次,因此对于电影放映技术的进步在很大程度上取决于现代科学技术的进步,具体表现在电影的放映技术上,电影的放映技术由最初的胶片放映发展到现代的数字放映技术,在放映的方便性和快捷性上都有了很大的提高,包括对电影的放映的安排和放映的选择,都有了很好的改进和提高;此外对于电影放映方面的声音效果,声音和视觉一样是能够直接带给人感官感受的途径,因此在电影的声音放映方面,现代科学技术的发展已经能够使得人们无论在电影院还是在家庭当中,都能够感受到跟现实环境一样的声音效果,这其中主要取决于电影声音效果中的声音层次问题,现代科学技术中对于声音的处理能够使得通过音响出来的声音能够产生层次感和递进的感觉,使得人们在观看电影的同时,在听觉方面彷佛身临其境一般,直接的感受到电影当中人物和场景。
浅谈影院发展方向随着影院在中国的正式实施与不断成熟,影院在中国电影市场中的地位愈发重要,成为电影产业最为重要的利润实现环节,在电影产业链中占有关键性地位。
同时,随着国家对电影放映环节准入政策的不断调整,国内外各种资本大量涌入,中国影院建设呈现一派如火如荼的发展之势。
万州保利万和电影的迅速崛起,大大刺激了万州电影人的市场观,其引起的"鲶鱼"效应和"标杆"作用,影响了整个万州的电影市场,经过近年的摸索与实践,作为保利万和电影人,我们总结自身发展过程中的各种挑战、困难与成功、经验,总体来看,保利万和院线以后如要更加健康稳定的发展下去,形成一定规模,,可以归纳为以下工作思路进行,现本人结合我影院实际情况浅谈一下我个人的看法:一、三个依靠的思路,即"靠标准;靠管理;靠文化"。
(一)靠"标准"--努力打造"保利万和电影标准"人们常说,"一流企业做标准,二流企业做资本,三流企业做产品"。
保利万和影院在成立之初,便把打造电影院的高端标准为己任,这个标准,不仅仅包括电影院的建设标准,而且还包括电影服务行业规范标准、经营管理标准等一系列内容。
万州的电影市场在相当长一段时间内,处于复苏发展期,在这个阶段内,建设现代化的多厅电影院,对于万州的电影人来说,普遍是缺乏经验和参考的,保利万和电影院的异军突起,以不懈的努力,为万州电影终端发展树立了一系列有参考价值的建设标准、服务标准。
我们从大的方面看,中国电影院近几十年来经历了三个模式的变化,从单厅影院到多厅影院,再到目前各企业所追崇的高标准综合性现代多厅影院。
它的转变是市场需求变化推动的结果,它是近几十年来,中国经济发展从计划经济到市场经济快速转变和发展,人们生活节奏和物质水平跨越式发展的结果。
那么,我们就要有敏锐的察觉能力去察觉到经济生活的变化,去开创高标准综合性现代多厅影院。
1、打造全新电影院建设硬件标准保利万和电影院要迅速发展标志着高标准的综合性现代多厅影院,应从以下几个方面入手。
1)多厅,节目丰富,随到随看多厅,在国内不是新鲜事了,它是被"多厅影院"证明成功的现代影院的基本概念。
我们应给予更明确的界定,其比较合理的设置为6个以上厅。
多厅影院的特点是节目丰富,随到随看。
节目丰富,3个以上节目,才能叫丰富;随到随看,一般特指最热门影片随到随时有场次放映,一般人的忍耐程度只有半小时左右。
这样,6个厅才能初步满足这一需求。
从胶片拷贝的供应来看,多厅可以相对的做到资源充分利用。
2)国际五星级标准影院硬件设施建造电影院电影厅空间要宏大,厅内高度最好要超过9米,阶梯式座椅排距应达1.2米,观众观影无遮挡,要很舒适。
比如:电影厅采用意大利放映机、银幕采用英国进口的超视野整壁式巨幅银幕,具有超大、超宽视野的观影效果,影厅内座位错层斜度达30度,被称为无敌视野。
杜比环绕音响、美国杜比数字解码器、美国DTS数字解码器、美国QSC功放、德国的高清晰度放映镜头,视听效果无比震撼。
影城环境设施采用高端设计,富有创意的儿童休闲区,专为残疾人设置的座位、无障碍通道、脉冲耳麦,装有液晶电视的豪华卫生间及专门为吸烟人士准备的豪华吸烟室、智能电脑储物柜等等,并配备自选电脑售票系统,观众可以自主选择影片、影厅及座位牌号,同时卖品部将为观众提供各种美食。
放电影时,影厅内手机信号将被屏蔽。
这都将使观众享受到最完美的五星级影城硬件服务。
2、规范电影院服务软件标准硬件五星级,不代表着一个电影院的最高等级,软件五星级,才是电影院经营管理的真正标杆。
只有打造出真正属于保利万和的电影院服务标准,才是真正核心竞争力的体现。
我们要不遗余力的在软件标准上进行打造,形成一整套完善的营运操作手册,为服务的标准化管理奠定坚实的基础,具体主要从以下几个主要观点入手:1)现代电影院服务的基点:放映质量观众来电影院干什么?最核心的目的,就是看电影!是不会有观众到电影院仅仅是为了喝可乐、吃爆米花的。
既然观众到电影院主要是为了看电影,所以能否看到最真实的还原电影声光效果,就成为观众衡量一个电影院服务质量好坏的最主要因素或最基本的因素。
所以,如果一个电影院连电影都放不好,就不能称为一个合格的电影院。
其他岗位服务员得罪的可能是一个观众或几个观众,但一个放映员一旦出错,得罪的是一批观众(这个"一批"可以是几十人也可以是几百甚至几千观众)。
随着科学技术的发展,对于放映的要求,也越来越高,数字电影、I MAX、3D科学技术的发展将大大解放放映的劳动力,这就要求我们要在更高的层次上保证放映质量的不断提高。
从黑白电影到彩色影片;从单声道还音到立体声还音;从模拟立体声到数码立体声;从胶片放映到数字化放映;从小银幕到大银幕--IMAX、3D,每一次放映技术革命都对放映质量提出了更高的要求,也促进了电影生产力的一次次飞跃!对于保利万和电影的放映员来说,岗位职责也决不能仅仅是放电影,在营运手册中要有非常明确的规范:放映员的岗位职责是使高科技能在保利万和的电影院中得到广泛应用;保证影片的声光质量在电影院中真实地还原;使观众能从这些声光中体会到电影所包含的高科技,完全沉浸在电影的魅力之中。
2)现代电影院服务的重点:亲和力;服务员,是与电影观众接触的第一媒介。
服务员的表现,将直接给观众留下对保利万和电影的印象。
而在人与人的服务环节中,亲和力这一要素尤为重要。
对此,我们应该提出服务的"最后1米"理论,主要有以下三点:A.顾客永远是对的;B.只要是观众提出的要求,法律不禁止的,我们就应该去满足。
C.要像对待你的父母或儿女那样真诚对待每一位电影观众;只有在最后1米里面坚决贯彻执行,才能真正打造出我们保利万和电影院服务的亲和力。
3)现代电影院服务的敏感点:卫生;卫生,是电影院作为公共场所必备的基础条件。
在卫生方面,保利万和院线应制订详细的评价标准与监督机制,在保洁人员的安排、服务上都要有明确的规定,严格执行。
在保证卫生方面,我们可以提出"小便斗理论",明确指出服务人员的努力方向是:哪怕是电影院的卫生间小便斗,也要搞得比家里的洗脸盆都干净。
与此同时,不仅仅是表面能够看到的环境是保证卫生的内容,现代的卫生观念还包括空调、湿度、味道、地毯等,这在我们的营运机制中,都必须要有非常清晰明确的规定。
4)现代电影院服务的延伸点:快捷和方便。
现代化的电影院服务,更是要为电影观众提供快捷方便的服务,特别是在现在这个数字化高度发展,网络化愈加健全的时代。
在这些方面,保利万和一定要不懈的去努力与尝试。
快捷和方便,主要体现在购票环节上,如何能够让观众更加愉快的购买影票,减少排队时间、或者不排队就能购买到票,第一时间拿到影票,这些都是我们不断努力的方向。
(二)靠"管理"--创造"保利万和式"电影院管理体系电影是娱乐产业,电影院是娱乐服务行业,中国在相当长一段时间的单厅影院时代,影院的服务管理是非常简陋的,缺乏科学性和规范性。
自现代化多厅影院建设兴起之后,经营管理的完善日益重要,保利万和院线应充分借鉴先进的管理经验,同时充分参考如:肯德基、麦当劳的管理实践,加以融合、创造,成为保利万和电影独特的管理模式与管理经验。
每年都在实践中,完善修订影院经营管理的行政制度、营运服务制度以及营销制度,以制度的规范化、管理的标准化,形成保利万和影院的独特发展模式。
影院可实行目标管理,每年初与各部门签署《经营管理目标责任书》,把影院的总体收入、成本、利润指标分解到各部门,要求各部门在影院整体框架下实行目标责任,以确保目标的实现,并根据目标实现情况进行奖惩。
影院的管理体系可分为三个部分:一、控制,控制钱,实行财务垂直管理;控制人,所有人员进出、晋升奖惩一律由人力资源部实施;控制合同,所有合同必须经业务部门、财务部、法律部等部门审批,严格控制合同风险;控制战略,影院市场定位,不同时期的不同市场策略由业务部门确定,影院在此框架下进行市场活动。
二、管理,管经营业绩、服务质量、团队建设。
三、激励,建立完善培训体系和考核奖惩体系。
充分体现影院管理"扁平化"的优势,建立决策支撑体系整合管理流程,体现规模效应和灵活经营的特点。
2、保利万和电影的独特经营管理理论我们保利万和影院,在发展过程中,要对经营管理不断思索总结,形成一系列自己的经营管理理论,进而成为保利万和电影独特的发展脉络体系。
1)影院经营管理八大辨证关系保利万和影院在经营过程中,面对出现的各种困惑和问题,特别是很多问题无法用标准的量化去解决,因此我们要针对性的研究,总结经营管理过程中的八大辩证关系,当影院的经营管理人员面对相应困惑与问题的时候,便可以以八大辩证关系,作为处理问题的重要标准依据。
八大辨证关系分别为:组建一支优秀的经营团队比建设一个优秀的影院更重要;宣传影院比宣传影片更重要;观众人次比票房收入更重要;观众票房比卖品收入更重要;国产影片比进口影片更重要;客户维护比店头销售更重要;宣传"小片"比宣传"大片"更重要;开源比节流更重要。
需要说明的是,以上八大关系,全部是辨证关系,在影院的经营管理过程中,必须通过辨证的角度去对待处理,才能够真正解决影院经营中遇到的问题。
2)影院经营的"三阶段"理论保利万和影院通过一段时间的经营实践,应将产品周期理论主动的运用到影院经营中,以此来总结影院经营的三阶段理论,我们将影院经营分为三个阶段就是:A.影院入市阶段(开业前后的半年到一年左右的时间)主要任务:引导消费,创造市场。
主要目标:人气是第一指标;创造大量的"头回客";主要特征:铺天盖地的宣传、各类活动;主要手段:低票价往往成为最主要的手段;B.票房和品质提升阶段(开业之后的1-2年时间)主要任务:注重经营管理水平,创造大量的"回头客";主要目标:票房是第一指标;主要特征:票房大幅增长并持续攀升;主要手段:持续的各类促销活动成为最主要的竞争手段;C.盈利水平和品牌提升阶段(开业2年之后)主要任务:更注重影院品牌建设,最终形成独特的品牌效应;主要目标:盈利和投资回报成为第一指标;主要特征:盈利能力大幅增长并持续攀升;主要手段:延伸服务和提升服务内涵成为最主要的竞争手段;我们从开业到现在正处于第二个阶段,影院应根据影院区域市场情况,确定影院在当地的市场策略。
在空白市场,确立市场领导者战略,主要是加强行业宣传、影片宣传,扩大总市场。
在竞争市场,确立市场挑战者战略,通过总成本领先战略(价格策略)、标歧立异战略(品牌战略)、目标集聚战略(细分市场)等获得市场。