检验科室与临床科室沟通记录86页

_____________________________

检验科室与临床科室

沟通记录本

科 室：

年 度：201 年

检验科室与临床科室沟通制度

一、为了加强医技科室与临床科室之间的合作与沟通，不断提高医技检查结果的准确性、及时性，方便临床医师诊治疾病，特制定本制度。

二、检验科每半年一次主动与临床科室（内、外科、门诊各一个）沟通至少一次，收集反馈意见，并提出改进措施。

三、沟通内容包括:

1.临床科室对医技科室工作的满意度应定期进行反馈，对今后开展的工作提出建议和意见，以便持续改进，不断提高工作质量和工作效率。

2.检验科对临床科室的配合工作提出相应的建议或意见，以便临床科室进一步改进，促进临床、医技工作的密切合作。 3.检验科对本科室开展的新技术、新项目检查的临床意义、注意事项等及时向临床科室介绍推广应用，并听取临床医师的意见或建议，便于及时整改提高。

4.沟通工作要建立专用记录本，对每次沟通内容有文字记录。

四、提出的意见或建议，各相关科室要虚心听取，认真对待，及时整改。

检验科室与临床科室沟通记会议录表

临床科室 参加沟通人员

沟通时间

沟通内容

存在问题 年 月 日

原因分析 主任签字： 年 月 日 整改措施及落实情况 主任签字： 年 月 日

整改情况评价 质控办： 年 月 日

资料 检验科与临床的沟通

随着医学科学的飞速发展，检验医学已逐步成为现代医学必不可少的实验诊断学科之一。检验医学的发展在很大程度上推动着临床医学的发展，在循证医学的今天，检验医学准确无误的实验数据更是避免医疗纠纷、平息医患矛盾的有力武器，由此可见，医院的检验科与临床科室是相互联系的整体，临床离不开检验，检验也离不开临床，两者是相辅相成密不可分。本人从2O多年的工作经验中体会到，要加强检验科与临床科室之间的沟通与配合，且更有效地发挥检验科的作用，可从以下几方面着手。

1 提高自身素质是前提

首先作为一名检验工作者要热爱自己的本职工作，才能以饱满的热情为患者服务；其次从事医学专业的人员要实行终身学习制，这是现代医学提出来的基本要求。随着现代检验医学的发展，新型的大型自动化分析仪以及分子生物学技术的引进，更需要检验人员在认真对待工作的同时还要不断的吸取更新检验医学新知识、新理念、掌握新技术，不断把新鲜血液注入自己传统的观念中，这样才能不断增强自己的自信心，在自己工作中，形成自己的独特见解，才能在与临床的沟通中提出自己的看法、见解，以便更好的服务于临床，指导于临床，得到临床的认可和满意。

资料 2 保证检验质量是关键

2．1

保证检验质量分析前质量控制是前提检验科检验质量的保证是靠质量控制来完成，质量控制包括分析前、中、后3方面质量控制，而分析前的质量控制是获得准确可靠实验数据的前提。

在日常的实际工作中，检验科面对的是整个临床科室，通常会听到好多临床抱怨。诸如：抱怨检验科检测结果有时不准确，原因是有时会看到检测数据与临床症状或预想值有所出入，于是对检测结果提出质疑。临床常说检验质量的控制工作主要在检验科，导致检测结果不准确的原因应由检验科来解决，但却忽略了至关重要的一点，就是标本在到达检验科之前常常会出现诸多影响因素。比如说：患者受检前的准备、标本的采集、检测时间的控制及标本的保存运送等，而这些因素恰恰就是质量分析前的质量控制，分析前质量控制是整个检验质量控制中非常必要且不能忽视的重要环节。以下说说几个不容忽视的方面：

检验科与临床科室沟通制度

在医院中，检验科与临床科室的沟通十分重要。作为医院中两个关键部门，检验科和临床科室要保持密切的合作和沟通，以确保患者的诊断和治疗能够顺利进行。因此，建立一套有效的沟通制度对于医院的正常运作至关重要。

首先，为了建立良好的沟通制度，检验科和临床科室需要明确各自的职责。检验科负责进行各种实验室检查，提供临床医生所需的检测结果，以帮助医生做出正确的诊断和治疗计划。临床科室则负责患者的诊断和治疗，根据实验室检查的结果制定个性化的治疗方案。明确各自的责任范围有助于避免角力和责任推卸，有利于加强合作与信任。

其次，建立一个定期的沟通机制非常重要。可以定期组织会议，让检验科和临床科室的工作人员互相交流和沟通，及时了解对方的工作进展和需求。在会议上可以讨论工作中遇到的问题和困难，协商解决方案，共同提高工作效率和质量。此外，可以通过电话、电子邮件等方式随时联系，及时传递病人检查结果和诊疗建议，提高工作效率。

同时，建立一个统一的信息系统也是非常重要的。通过建立一个统一的信息系统，检验科和临床科室可以及时共享患者的检查结果和病历信息，避免信息的丢失和错误。信息系统还可以帮助医生更好地追踪和管理患者的治疗过程，提供更好的诊疗建议。此外，信息系统也可以帮助管理人员更好地监督和协调检验科和临床科室的工作，提高医院整体运作效率。

最后，建立一个互相尊重和信任的工作氛围也是非常关键的。检验科和临床科室的工作人员应该互相尊重和信任，团结合作，共同为患者的健康努力。在处理工作中遇到的问题和冲突时，双方都应该保持冷静和理性，通过沟通和协商解决问题，避免环环相扣的冲突。只有建立了互相尊重和信任的工作氛围，检验科与临床科室才能真正实现合作共赢，为患者提供更好的医疗服务。 总之，检验科与临床科室的沟通制度对医院的正常运作至关重要。建立良好的沟通制度不仅可以提高工作效率和质量，还可以提升患者的治疗体验和满意度。因此，医院应该重视检验科与临床科室之间的沟通，建立有效的沟通机制，提升工作效率和质量，为患者提供更好的医疗服务。

检验科与临床科室沟通程序（本站推荐）

第一篇：检验科与临床科室沟通程序（本站推荐）

检验科与临床科室沟通程序

为加强检验科与临床科室的沟通，及时反应出临床科室对检验科的意见，有针对性的指导检验科有序地开展工作，现制定检验科与临床科室的沟通程序。

1．每月进行一次检验科与临床科室的交流会，定于某次院周会结束后，用十五分钟的时间将临床科室对检验科的意见及时反馈，并进行整理登记。

2．每月下旬派出两名检验科优秀服务人员下临床进行各科室调查，整理出临床科室对检验科工作的意见。

3．检验科将临床科室的意见进行整理分类，月末抽出一天大交班（周二早晨）时进行全科通报，并作出相应的处罚与奖励，对检验科出现的各种问题进行解决，不能解决者上报医务科及医院，重大问题在反应后及时通知医务科及医院。当时能解决者以检验科负责人为中心，涉及到各岗位的人员与临床相关科室联系解决问题。

4．下临床调查人员要求为院内调查服务较好，有一定的工作经验，对检验科的各种事务较为熟悉，有一定沟通及解决问题的能力。对于不能妥善解决的问题或者当时不能进行有效解释的问题经全科讨论后再行定夺。

5．每月检验科以临床科室调查的问题为中心，举行一次全科自查自纠的问题讨论会，及时将存在的问题及安全隐患反应出来，以便于更好的作好检验科内的工作。

6．下临床调查人员具体时间自订，以不影响工作为前提，争取将各科室病房工作人员、门诊工作人员及护理部工作人员全部走访完毕，以真实的反应问题为原则，不允许存在妥协及私了现象出现，一经发现取消调查人员调查资格。

7．调查人员调查内容涵盖所有与检验科有关任何事务，主要内容有检验单的质量、错误类型及其他相关的检验单质量问题；服务态度为科室内人员接电话的态度、服务态度、首问负责制执行情况及其他方面的问题；临床迫切需要开展及预计开展的新或特殊检验项目；临床有检验项目临床意义的疑问等问题；检验科需要提高的各种项目等。

8．临床科室每月进行一次工作整理，有对检验科的问题集中反应至检验科集中解决，重大问题应及时反馈至检验科同时通报医务科；临床各科室医护人员应配合检验科调查人员将工作做细做好，人员态度问题及质量问题应具体到人，具体到某张检验单，便于检验科统计工作。