公司会客管理制度范本

旅馆会客登记制度范本模板

一、总则

第一条 为了维护旅馆治安秩序，保障旅客人身、财产安全，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《旅馆业治安管理办法》等法律法规，制定本制度。

第二条 本制度适用于我国境内所有旅馆，包括酒店、宾馆、招待所、民宿等。

第三条 旅馆经营者应当建立会客登记制度，对旅客住宿和访客活动进行管理，确保旅馆治安秩序。

第四条 旅馆会客登记制度应当遵循合法、公正、公开、便民的原则。

二、会客登记

第五条 旅客入住时，应当向旅馆工作人员出示有效身份证件，并进行登记。登记内容包括：姓名、身份证号码、住址、入住时间、退房时间、联系方式等。

第六条 旅馆工作人员应当对旅客身份证件进行核验，确保身份证件真实、有效。如旅客无法出示有效身份证件，工作人员应当拒绝其入住。

第七条 旅客入住后，如有访客，应当向旅馆工作人员告知被访旅客姓名、房号。访客进入旅馆时，应当出示有效身份证件，并由旅馆工作人员进行登记。

第八条 旅馆工作人员应当对访客身份证件进行核验，确保身份证件真实、有效。如访客无法出示有效身份证件，工作人员应当拒绝其进入旅馆。

第九条 访客在旅馆内的活动范围限于被访旅客的住宿房间，不得随意进入其他房间。

第十条 访客离店时，应当向旅馆工作人员报告，并在访客登记本上注明离店时间。

三、登记管理

第十一条 旅馆应当设立专门的会客登记本，记录旅客和访客的相关信息。登记本应当逐日整理、装订，并妥善保管。

第十二条 旅馆工作人员应当认真填写会客登记本，确保信息真实、准确、完整。

第十三条 旅馆应当对会客登记制度实施情况进行定期检查，发现问题及时整改。

四、违规处理 第十四条 旅客和访客违反本制度的，旅馆工作人员应当予以制止，并告知其相关法律法规。

第十五条 旅客和访客不听劝阻，继续违反本制度的，旅馆有权拒绝为其提供服务，并报请公安机关处理。

五、附则

第十六条 本制度自发布之日起施行。

第十七条 本制度的解释权归旅馆经营者所有。

第1页共12页 茶楼员工管理规章制度

一、早上9:30准时上岗搞好店内卫生，保持柜台整齐干净，做好营业准备。

二、10:____分准时开业，工作服穿戴整齐，服务员上班可化些淡妆。

三、营业过程中做到:

1、微笑服务、举止端庄;

2、介绍茶叶是要微笑、热情，百问不厌，耐心解说;

3、遇到无理取闹的客人时，要做到骂不还口，耐心说明，热情接待每一位客人;

4、早班下班要与晚班交接，清理现金，款上交接，进客包间的茶叶更换、用餐情况交接等;

5、晚班上班要检查卫生并加以整改，认真做好每一个细小工作;

6、上班手机处于关机或震动状态;

四、认真执行柜台“十一个不准”和“八个一样”

十一个不准:

1.不准在柜台内吃东西、玩手机、打私人电话;

2、不准在柜台内嬉戏、打闹、聊天;

3、不准因盘点，结账、点款而不理睬顾客;

4、不准在柜台坐着接待客人;

5、不准与客人发生争执、辱骂、殴打;

6、不准在柜台内会客，做任何私事;

7、不准趴在吧台，收银台; 第2页共12页 8、不准擅自离开工作岗位;

9、不准在上班期间偷吃厨房的东西，水果等;

10、不准在柜台内梳妆，打扮;

11、不准私自对顾客优惠或私分赠品;

八个一样:

1、生人、熟人一样;

2、大人、小孩一样、

3、残疾人、正常人一样、

4、买、不买一样;

5、忙和不忙一样;

6、一个顾客和许多顾客一样;

7、卖商品和不买商品一样;

8、老板和顾客一样;

五、接听电话注意事项:

1、电话铃响不超过三声就应接起，尽量在第一声接起;

2、接起电话时应主动、礼貌的报出“您好，怡和园茶楼”;

3、接听电话时要用热情、亲切的语言;

4、接听电话时尽量控制自己的音量;

5、接听电话时不与他人交谈;

6、如认识客人，应呼出客人的姓或名字;

7、如客人预定包间，应准确无误的记清姓名、电话、包间类型、时间、日期等;

8、不要让客人在电话前等候超过____分钟。如再接起电话时应主动礼貌的说:“对不起，让您久等了”; 第3页共12页 9、如说再见，等对方挂断电话方可挂断电话;

第 1 页 共 3 页 外来人员及车辆进入请示报告与会客制度范文

外来人员及车辆进入请示报告

尊敬的领导：

根据公司相关制度要求，我向您请示外来人员及车辆进入公司的事宜，请您审阅并批示。

一、请示背景

近期，公司计划举办一场高级客户交流会，为了保证会议的顺利进行，需要邀请一些外部的重要客户参加。同时，为了方便他们的来访，还需要提供车辆接送服务。因此，特向您请示如下事宜：

二、外来人员进入情况

1. 外来人员数量及姓名：共计10人，包括5位来自合作伙伴公司的高层管理人员以及5位重要客户代表。

2. 来访目的：参加公司举办的高级客户交流会，了解公司最新产品信息并与公司相关人员进行交流沟通。

3. 来访时间：计划于XX年XX月XX日上午9点到晚上6点期间到达公司，并在会议结束后离开。

三、车辆进出情况

为了提供便捷的接送服务，计划派遣2辆公司专职司机驾驶的车辆，具体安排如下：

1. 车辆数量：2辆

2. 车型：每辆为公司自有的豪华商务车 第 2 页 共 3 页 3. 车牌号码：粤A12345、粤A67890

四、会客制度

为了确保外来人员的安全和顺利进出，特制定了以下会客制度：

1. 会客须知：外来人员在进入公司前，需提前至少一天向公司发出邀请函，并辨明所需接待的时间、地点和人员等细节。

2. 进入流程：

(1) 外来人员到达公司大门时，需向保安出示邀请函和有效证件，保安核对信息无误后方可放行。

(2) 外来人员进入公司后，需向前台工作人员办理登记手续，并取得访客证。

(3) 外来人员离开公司时，需交还访客证，并自觉离开大门区域。

五、安全保障

为了确保外来人员和公司人员的安全，特制定了以下安全措施：

1. 外来人员进入公司前，需经过保安的身份确认，确保其身份信息真实有效，同时车辆需经过安全检查。

2. 在会议期间，公司将于会场布置专业的安保人员，保证会议的安全有序进行。

六、费用预算

1. 外来人员进入请示报告的印刷费、邮寄费等相关费用： 第 3 页 共 3 页 (1) 请示报告印刷费用：200元；

会议规范管理制度

会议规范管理制度范本（通用6篇）

在现在的社会生活中，接触到制度的地方越来越多，制度是指一定的规格或法令礼俗。那么拟定制度真的很难吗？下面是小编收集整理的会议规范管理制度范本（通用6篇），希望能够帮助到大家。

会议规范管理制度1

1、目的

为了使公司的会议管理规范化、有序化，提高会议质量。

2、适用范围

适用于_______有限公司会议召开。

3、职责

3、1行政人事部负责公司级会议的组织、会场纪律的管理，会议记录；

3、2行政人事部对公司级会议决定事项以及安排的工作进行跟踪、落实，以确保工作能够按时、按质、按量完成；

3、3各单位内部会议由各单位自行组织，行政部予以协助。

4、内容

4、1会议召开的原则

4、1、1公司所有的会议必须以精简、有效、节俭的原则进行；

4、1、2只有在需要时才召开会议；

4、1、3公司严格控制未预见的临时性会议，对此类会议须按一会一报原则审批(临时会议需报行政部批准)。

4、2会场纪律

4、2、1公司定于每周_______下午_______召开周工作总结与计划例会，由行政部负责组织，紧急会议提前半小时通知。周会的议程：总结上周工作，安排本周主要工作任务，商讨工作中出现问题的具体解决方案。

4、2、2月底会议、季度会议、年度会议由行政部根据具体工作安排确定时间，提前二天通知各部门，各部门会议由各部门自行确定会议时间。

4、2、3开会前5分钟与会人员必须到达会场，同时将手机调到振动状态或关闭；

4、2、4会场内严禁吸烟，未经批准，不得在会议期间进行私自讨论；

4、2、5与会人员因为特殊原因不能按时出席会议，须在会前向会议组织单位请假，并以书面形式说明不能按时出席会议的原因(特殊情况可以采取口头形式请假)，得到组织单位批准后，才能请假。

4、2、6会议中途与会人员如有急事需离开，需向会议主持人提出申请，得到批准后方可离开。

4、3会议管理体制

4、3、1公司级会议召开前期，行政部准备好会议相关文件或资料，必要时进行会场布置、设备调试。