中级社会工作实务笔记

综合能力

第七章 社区工作方法

第一节 社区工作的特点与目标

一、是社区

（一）社区的含义（3）

(1)居住于某一特定地区的一群人或这些人生活所在的地区(2)一群具有共同经济利益或共同文化传统的人(3)共有、共享、相同或共同参与等情况。

社区组成的5个要素：人口、地域、共同生活、设施、社区意识

社区是一个人群（5）

(1)住在邻近的地区(2)具有共同利益(3)具有共同的服务(4)面临共同的问题(5)产生共同的需要

（二）社区的功能（5）

1.“生产—消费—流通”的经济功能——社区具有一定的经济及商业活动，能满足基本需要，提供实际服务；

2.社会化功能或教育功能——社区给成员灌输知识、信息和价值观；

3.社会参与功能——社区提供表达自己需求和兴趣的渠道，提供建立支持网络的机会；

4.社会控制功能——通过制定和切实有效地执行规章与公约，确保居民遵循社会规范和社会价值。

5.心理支持功能或感情功能——居民相互支持及互相帮助，满足物质和情感上的需要。

二、社区工作的含义和特点

（一）含义——社会工作者运用专业方法解决社区问题、促进社区发展的方法和活动。

社区工作的基本特征（6）

(1)专业社会工作者的介入(2)采用多种方法(3)多元化的工作对象(4)集体行动(5)以解决社会问题为目标(6)以民主价值观念为指导思想

（二）社区工作的专业特点（4）

1.分析问题的视角更为结构取向——重点考虑社区环境及制度如何影响人的社会功能、限制人的能力、如何让资源和权利产生缺失；

2.介入问题的层面更为宏观——社区工作较多涉及社会层面，牵涉到社会政策分析以及政策的改变，注重资源和权力的分配；

3.具有一定的政治性——工作内容较为政治化；

4.富有批判和反思精神——善于从社会结构、社会政策、制度和资源分配角度关注问题，并试图从根本上找出问题的结症。

三、社区工作的目标和实践原则

（一）目标的分类（2）

(1)任务目标——解决特定的社会问题，完成一项具体的工作；(2)过程目标——促进社区居民的一般能力。

社会工作实务必背必考知识点笔记

1. 社会工作的定义和特点

社会工作是指通过专业知识和技能，帮助个人、家庭、团体和社区解决社会问题，提高生活质量的一种社会服务职业。其特点包括：以人为本、注重社会公正、综合性和多学科性、助人与改革结合。

2. 社会工作的核心价值观

社会工作的核心价值观包括：人的尊严与价值、社会公正、人际关系与依存、自主与自助、权利与义务、个别与群体、综合性与专门性。

3. 社会工作的职业道德和伦理原则

社会工作的职业道德和伦理原则包括：以人为本、尊重客户自主权利、保密与隐私、谨慎行事、公正与公平、专业能力、避免利益冲突等。

4. 社会工作方法

社会工作方法包括：评估与干预、服务规划、实施和监督、咨询与辅导、社区与组织发展、政策制定与推动、研究与评估等。

5. 社会工作的专业知识与技能

社会工作的专业知识包括：社会学、心理学、法律、社会政策、社会福利、社会工作理论等。社会工作的技能包括：沟通技巧、评估能力、危机干预、案例管理、资源整合、团队建设等。 6. 社会工作的实践领域

社会工作的实践领域包括：社会服务机构、医疗与健康领域、儿童与家庭服务、老年服务、残疾人服务、教育领域、刑罚与司法领域、社区发展等。

7. 社会工作的问题与挑战

社会工作面临的问题与挑战包括：职业认同和定位、资源匮乏、工作压力、职业倦怠、职业安全与风险、专业化水平不足等。

8. 社会工作的发展趋势

社会工作的发展趋势包括：多元化的服务模式、专业化水平的提升、社区参与的加强、政策环境的改善、国际交流与合作的增多等。

总结：

社会工作实务涉及的必背必考知识点涵盖了社会工作的定义、特点、核心价值观、伦理原则、专业知识与技能、职业道德、实践领域、问题与挑战以及发展趋势等方面。掌握这些知识点对于进行社会工作实务具有重要的指导意义，有助于提高工作的质量和效果，并更好地满足个体和社会的需求。

1/38十万种考研考证电子书、题库视频学习平台圣才电子书第九章优抚安置社会工作9.1复习笔记一、优抚安置社会工作概述1．相关概念界定（1）优抚安置工作的界定优抚安置工作是指国家依据法定形式对现役军人、退役军人及其家属提供优待、抚恤和安置，以确保其生活水平不低于所在地平均生活水平的一项补偿性社会保障制度。①优待优抚安置工作中的优待是指对现役军人、残疾军人以及复员军人、退伍军人、烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属、现役军人家属等对象，在经济、政治、社会等方面给予物质照顾和优先、优惠待遇，主要包括发放优待金，以及在医疗、交通、参观游览、教育、住房等方面给予优待。②抚恤优抚安置工作中的抚恤是指对现役军人、残疾军人、烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属、复员军人、带病回乡退伍军人等优抚对象给予的精神抚慰和物质照顾待遇，主要包括死亡抚恤和残疾抚恤两类。③安置优抚安置工作中的安置是指对退役士兵、军队离退休干部、军队退休士官、军队退休志愿兵、无军籍退休退职职工、无军籍离休干部的安置，主要包括落实政治待遇和生活待遇。（2）军队社会工作的界定

2/38十万种考研考证电子书、题库视频学习平台圣才电子书军队社会工作是指运用社会工作的理念、知识和方法对军人及其家属和军队社区提供各种福利服务的一种专业社会工作。内容主要包括：对军人及其家属为国家所作的贡献从优补偿，对退役军人的就学、就业、就医等政治待遇和生活待遇实行优待，参与军队与社区合作方案的制订、执行和督导，对军人及其家属进行人文关怀和心理抚慰等。2．优抚安置社会工作的含义及特点（1）优抚安置社会工作的含义优抚安置社会工作是指在优抚安置领域，综合运用社会工作的专业知识、技能和方法，以优抚安置社会工作服务对象及其相关人员和系统为工作对象，协助有需要的优抚安置社会工作服务对象整合社会资源、协调社会关系、预防和解决问题、恢复和改善社会功能，使优抚安置社会工作服务对象有更好的社会适应和福利的活动。（2）优抚安置社会工作的特点①政治性a．直接服务于国防和军队现代化建设；b．直接关系军地稳定；c．直接促进社会公平。②特殊性a．服务对象身份特殊服务对象主要是涉军群体，覆盖范围广、军队情结深，多是国家和社会的有功之臣。b．服务对象需求多样服务对象范围广泛、情况复杂，不同的服务对象需求不一，有的是动态的，需要临时性服务，大部分则需要长期照顾。c．服务保障环节复杂

中级社工综合能力 第六章 小组工作方法

第 1 页 共 14 页 中级社工综合能力

第六章 小组工作方法

一、 小组工作的类型及特点

(一) 教育小组

1. 含义：通过帮助小组组员学习新知识，促使成员改变原来对于自己的问题不正确的看法及解决方式，实现组员发展目标。

2. 教育小组工作过程

1) 首先帮助组员认识自我存在问题，以及自我解决问题的需要；

2) 促使小组组员确定新观念、新视野，改变看问题的角度；

3) 开展干预服务，降低小组组员的问题行为特征，达到自我改变。

(二) 成长小组

1. 含义：帮助组员了解、认识和探索自己，运用自己内在及外在资源，充分发挥自己潜能，解决问题，促进个人发展和成长。

2. 焦点：注意个人的成长和正向改变

3. 典型：近年来针对不同人群需要而开展“体验小组”如青少年野外拓展训练营。 中级社工综合能力 第六章 小组工作方法

第 2 页 共 14 页 (三) 支持小组

1. 含义：由某一共同性问题的小组组员组成的。通过小组组员之间提供信息、建议、鼓励和情感支持，带动解决问题和改变成员的效果。

2. 常见的支持小组：如“单亲家庭自强小组”“癌症患者小组”针对吸毒人员的“同伴治疗小组”等

(四) 治疗小组

1. 含义：组员来自于社会适应不良，或者社会关系网络断裂而导致行为问题的人群。通过小组活动，以达到对小组组员的心理和社会行为的治疗，改变行为成为健全的社会人。

2. 常见治疗小组：如对吸毒人员开展“美沙酮治疗小组”、社区矫正对象“星星点灯小组”等。

(五) 小组的特点

1. 小组组员问题的共同性或相似性：问题的共同性或相似性，会让组员产生认同感，组员之间相互依存和影响，进而形成特定的小组文化和社会关系氛围。