组织变革

组织变革与组织文化

本章纲要

本章共分三节，属于第三篇组织的重点章节，历年考题较多，要求考生在理解的前提下准确掌握本章内容。第一节对组织变革的动因、类型、目标和内容进行介绍；第二节是本章重点章节，要求考生给予更多的关注；第三节介绍了组织文化的概念、特征、功能和形成。

本章知识脉络结构图

重点知识梳理

一、组织变革的含义

组织根据内外环境的变化，即使对组织中的要素进行结构性变革，以适应未来组织发展的要求。（3C力量—顾客、竞争、变革，变革最为重要） 组织变革与组织文化

组织变革的一般规律 管理组织变革 组织文化及其发展

￭组织变革动因

￭组织变革类型

￭组织变革目标

￭组织变革内容 ￭组织变革过程与程序

￭组织变革阻力及其管理

￭组织变革中的压力及其管理

￭组织冲突及其管理 ￭组织文化的概念

￭组织文化的特征

￭组织文化的结构内容

￭组织文化的功能、塑造

二、组织变革的动因

（1）外部环境因素：①整个宏观社会经济环境的变化；②科技进步的影响；③资源变化的影响；④竞争观念的改变。

（2）内部环境因素：①组织机构适时调整的要求；②保障信息畅通的要求；③克服组织低效率的要求；④快速决策的要求；⑤提高组织整体管理水平的要求。

三、组织变革的类型

（1）战略性变革。组织对其长期发展战略或使命所作的变革；

（2）结构性变革。组织需要根据环境的变化适时对组织的结构进行变革并重新在组织中进行权利和责任分配，使组织变得更为柔性灵活、易于合作。

（3）流程主导性变革。组织紧密围绕其关键目标和核心能力，充分应用现代信息技术对业务流程进行重新构造；

（4）以人为中心的变革。组织必须通过对员工的培训、教育等引导，使他们能够在观念、态度和行为方面与组织保持一致。组织中人的因素最为重要，组织若不能改变人的观和态度，组织变革就无从谈起。

四、组织变革的目标

（1）提高组织的环境适应性；（2）提高管理者的环境适应性；（3）提高员工的环境适应性。

简述组织变革的方法

组织变革是指为了适应外部环境的变化，通过对组织结构、流程、文化等方面进行调整和优化，以提高组织整体绩效和适应市场需求的一系列活动。组织变革的目的是实现组织的可持续发展和竞争优势。在进行组织变革时，以下是一些常用的方法和技术。

1. 战略定位：组织变革的第一步是明确组织的战略定位，即明确组织的目标和发展方向。这需要对市场趋势、竞争对手和内外环境进行全面分析，从而制定出明确的战略规划。

2. 变革愿景：在建立战略定位的基础上，组织需要制定一个清晰的变革愿景，明确组织要达到的目标和期望的未来状态。变革愿景需要具备可行性、具体性和激励作用，能够激发员工参与变革的积极性。

3. 变革计划：变革计划是组织变革的具体行动方案，需要详细规划变革的步骤、时间和资源等。变革计划应该包括变革的目标、策略、措施、绩效评估和风险管理等内容，确保变革可以顺利进行。

4. 变革管理：在进行组织变革时，需要进行有效的变革管理，包括沟通、培训、激励和监督等方面。组织需要与员工沟通变革的目的、意义和影响，并提供培训和支持，以帮助员工适应变革。同时，组织需要设立相应的激励机制，以激发员工参与变革的积极性。

5. 组织文化的转变：组织文化是组织变革中的重要因素，对于变革的成功与否起着决定性的作用。组织需要通过各种方式，如改变管理风格、提升员工参与度、建立共享价值观等来改变组织文化，以支持变革的实施。

6. 逐步实施：组织变革通常是一个逐步实施的过程，需要将变革划分成多个阶段，并逐步推进。这样有助于减少变革对组织运营的影响，同时也能更好地监控和评估变革的效果。

7. 持续改进：组织变革并不是一次性的活动，而是一个持续改进的过程。组织需要建立相应的评估和反馈机制，通过不断的监控和评估，及时调整变革策略和措施，以确保变革的持续有效性。

参考内容：

- Chin, K., & Bennebroek, G. (2017). Organizational Change and

- 1 - 名词解释组织变革

伴随着社会发展和科技进步，企业及其组织正在变得日益复杂。变革也正在影响企业的组织文化和组织结构，企业变革事实上是企业管理过程中的一个过程。变革也可以给企业带来更多的机遇，可以改善企业的竞争力和运营能力，提高企业的利润和发展势头。

在管理学术领域，组织变革的名词解释是指企业调整组织结构、改造管理机制、改变组织文化、行为、利益关系，以及其他非常重要的变革，以实现组织的最优化、长期发展和实现目标。这是组织变革所涉及到的一系列细节，经常用来描述组织变革的管理过程。

组织变革的内涵特别宽泛，从调整组织结构、改变管理机制、改善沟通渠道、改变文化、改变行为及利益关系，到创造新的机会和环境，这只是组织变革的其中一些要素。对于企业来说，在变革的过程中，要注重理论依据，理解组织变革的原因和后果，将这种变革视为一种机会，改变战略模式，调整行为，改善工作环境，以及改进组织效率，以促进企业永续发展。

组织变革受到了产业结构变迁的深刻影响，对组织的认识也发生了变化。在组织变革的过程中，企业需要重新审视自己，深刻反思和了解当前处境，并且采取有力的措施来解决问题，提高组织效率，实现更加高效、充满活力的组织发展。

现代组织变革的基本模式主要有四种，它们分别是组织变革模式、结构变革模式、文化变革模式和管理变革模式。首先，组织变革模式主要是指企业重新审视和重新定义自己的目标，以及调整组织的结构 - 2 - 以满足企业的目标。结构变革模式侧重于过程和方法，它们强调企业要重新定义和优化在其他方面的核心能力，以实现企业的理想状态。文化变革模式指的是平衡组织文化，并建立更加强大和灵活的管理模式，使组织更加适应变革的环境。最后，管理变革模式强调改变企业高管的思维模式，以及重新定义企业的管理和行为，使组织能够在当前竞争环境中取得成功。

组织变革是一项复杂的过程，它需要企业对组织结构、文化、沟通渠道、行为模式、管理机制等各方面有深入的理解、沟通和交流，以实现企业的长期发展和提升组织的效率。组织变革不仅仅是实现企业目标的重要手段，也是企业取得持续发展的目标之一，它也可以是企业在面临变革时期坚定信心的重要因素。因此，企业应该在组织变革过程中仔细规划和控制，并充分理解企业的实际情况，以便采取更有效的措施，实现企业的持续发展。

- 1 - 名词解释组织变革

自从20世纪以来，组织变革已经成为一个主流的概念，并被认为是推进企业发展的关键力量。组织变革不仅仅是企业内部的变革，也可以是企业与社会之间的变革。这是因为社会文化影响了企业管理，从而产生了组织变革。

组织变革可以定义为企业为实现目标而持续实施的变化。这些变化可以是管理结构、流程、机构、文化、技术、组织视角或任何其他方面。组织变革不仅仅是一种改变行为表现的方式，也可以改变组织文化和组织架构。

组织变革涉及企业的结构、流程、组织文化和运作方式。其目的是改善企业的效率、竞争力和绩效。组织变革可以从三个层面实现：结构变革、文化变革和运营变革。

第一个层面是结构变革，是改变企业形态的变革。有时，企业需要重新组织结构，对员工进行精细化管理，并缩减管理层级，以实现组织变革。结构变革可以改善组织内部的效率和绩效。

第二个层面是文化变革，是改变企业文化的变革。文化的变革是组织变革的核心，因为它有助于改变组织内部的行为和价值观。企业需要营造积极的文化氛围，以使员工参与到组织变革中来，并真正改变员工的行为和价值观。文化变革可以改善组织的执行力，也可以提高员工的工作积极性和绩效。

第三个层面是运营变革，是改变企业运营模式的变革。运营变革包括改变企业流程和技术，改变企业组织视角等。运营变革可以改善 - 2 - 企业的流程，提高效率，从而提升企业的绩效。

组织变革需要企业有明确的目标，明确的责任和途径，正确的策略，明确的时间表和合理的财力资源，以实现所设定的目标。同时，企业还需要建立有效的沟通系统，及时地回应和处理员工的意见和建议，以便有效地实施组织变革。

组织变革可以改善企业的绩效，建立更加有效的企业文化，提高企业的竞争力，保持企业的稳定性和成长性.织变革需要以智慧和灵活的方式，以坚定的信念实施，可以为企业带来长期的福利。因此，组织变革对企业发展至关重要，企业应该注重组织变革，以推动企业发展。