仪容仪表检讨书(精选多篇)

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仪容仪表检讨书(精选多篇)

正文第一篇：仪表仪容东平明湖中学关于仪表仪容检查的通知 各班级：

为了培养学生良好的文明习惯，帮助学生树立正确的审美观念，养成良好的生活、卫生习惯，营造校园健康的环境氛围，依据《东平明湖中学学校学生管理制度》的有关要求，学校将组织人员对各班学生的仪容仪表进行专项检查。

具体安排如下：

一、检查程序：

本周星期二班级初查，不合格者利用假期时间整改，下周周一政教处抽查。

二、检查内容：发式、着装、佩带饰物

三、检查要求：

（一）发式：

男生：不留长发，一律留平头，不烫发，禁止染发；

女生：头发整洁大方，不烫发，禁止染发，留长发者最好将头发扎起，不得散发；

（二）着装：

1、不穿奇装异服（有不健康图案的或故意破损的等）不符合学生身份的服装；

2、上衣要扣好，裤带、鞋带扎扣整齐；

3、不穿拖鞋，女生不穿高跟鞋；

（三）佩带饰物：

1、不戴耳环、耳钉、戒指、项链等，不佩戴各种饰物；

2、不留长指甲，不涂指甲油。

四、对违反仪表仪容学生的处理

（一）对仪表仪容不合格学生，在班级检查中及时整改者不予追究； 优质文档在您身边/双击可除

（二）对校检查组抽查到的仪表仪容不合格学生将予以通报批评，并扣班级量化分5

分，纳入9月份量化。

东平明湖中学政教处

20XX年9月15日

第二篇：仪容仪表酒店员工仪容仪表培训教材

头发

标准：

整洁、职业化。

男： 长度前不过眉、侧不过耳、后不过领

女： 用统一的深色发卡将长发盘起短发不可过肩，应梳理整齐、服帖。刘海必须整洁，不可长过眉毛。允许使用发胶美化头发。可烫发和有色染发。

面容

标准

眼睛无分泌物，鼻毛不露外

女员工应化淡妆

用餐后及时补妆

男员工随时保持清洁的面部

坚持每天剃须

牙齿无食物残留物

制服

标准

制服必须整洁、合体、熨烫平整。

按着装礼仪扣齐钮扣，拉紧拉链。

干净、无污点，无破损。

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将名牌端正佩带在左上衣兜上方或相应位置。

衬衣的下摆应扎入裤内或裙内。

袖口和裤脚不可挽起。

口袋内不可放过多东西或显眼的杂物。

领带领结紧束，领带大箭头垂到皮带扣为宜。

鞋袜

标准

☆按规定穿着酒店统一发放的工鞋。

☆工鞋必须干净、无破损并受到良好爱护。

☆袜子必须干净、无破损。

☆男士应穿中筒深色袜子，不穿白袜子。

女士应穿肉色丝袜，避免露出袜口。

☆皮鞋必须打油擦亮，不允许钉铁鞋掌。

饰品

标准

☆右手或左手腕上只允许佩带一只手表。

☆只允许戴一枚戒指。

☆手表和戒指必须简洁、大方。

☆经理级以上人员允许带私人bp机、手机

☆只允许佩带名牌、服务徽章等本店配发的饰物。

☆只允许佩带一对耳环，耳环必须是钉扣型或紧贴

于耳垂的圆环型，并且只能是金色或银色的。

☆可以戴项链，但不能显露出来。

个人卫生 优质文档在您身边/双击可除

标准

☆指甲剪短、干净、修理整齐

☆每天刷牙保持牙齿洁白、干净

☆每天洗澡、经常洗手

☆口中不得有异味发出

☆避免使用香味过浓的香水

优雅的仪态

1、良好的站姿：站—如松：挺拔、俊郎

2、端正的坐姿：坐—如钟：稳重、适度

3、健朗的步态：走—如风：矫健、活力

4、雅致的蹲姿：如…，，：优雅、有礼

5、优美的动作

（1）敲门：进入房间或办公室时必须敲门，以指关节力度适中，缓慢而有节奏的敲门，每次为三下，敲门后退离门前1米处等候，若无人应答中间稍作停顿，再上前敲一次，一般不超过三次。

（2）上下楼梯：头要正、背要直、胸要微挺，臀部要收，膝要弯曲。上楼梯时请客人在前，下楼梯时请客人在后。

（3）进出电梯：后进先出

（4）适当的手势：指点方向用全掌，掌心向上，手掌略弯曲，五指并拢；男员工出手有力，女员工出手优雅；不能用手指或笔杆指示方向或指人；客人不懂的手势不要做。

（5）引领客人：走在客人左前方2---3步处，转弯时用手势指引客人，根据客人的步速行走。

（6）交物件：递交、接收时均用双手，请客人填写表格时应将表格正面递交客人，递笔时笔杆(请继续 关注好)一端朝向客人，笔尖朝向自己。

（7）行走：靠右行走，见到客人应让路，点头、微笑、致意，如有急事超越客优质文档在您身边/双击可除

人，应致歉。

（8）介绍与握手：身份高者、年长者、女性享有获得信息的优先权和握手先伸手的主动权。应先把酒店同事介绍给客人，不提倡服务人员主动与客人握手。

专业的服务用语

1、酒店语言的基本要求

a、说话要有尊称，声调要平稳。

b、说话要文雅、简练、明确、不含糊、不罗嗦。

c、说话要委婉、热情、不要生硬、冰冷。尤其是解释语，态度更要热情。

d、讲究语言艺术，说话力求语言完整，合乎语法。

e、与宾客讲话要注意举止表情。

2、酒店服务中的礼貌用语

a、“五声十字”

五声： 宾客来到时有迎客声；

遇到客人时有称呼声；

受人帮助时有致谢声；

麻烦客人时有致歉声；

宾客离店时有送客声。

十字：“您好、请、谢谢、对不起、再见”

b、称呼 用 语：先生、小姐、女士；

c、问候 用 语：早上好，下午好，晚上好；

d、间接称谓语：您的朋友，这位先生；

e、征询语：…好吗？、麻烦您…、可不可以…；

f、婉转推托语：不好意思、您看…、恐怕…

g、宾馆专业礼貌用语：欢迎再次光临、多谢惠顾； 优质文档在您身边/双击可除

三、在服务工作中常用的礼仪

1、问候礼：是人与人见面时互相问候的一种礼节

a、初次见面时的问候

b、时间性问候

c、节日性问候

d、其他问候

2、称呼礼：指日常服务中和客人打交道时所用的称谓

a、一般习惯称呼

b、按职位称呼

3、应答礼：指同客人交谈时的礼节

a、解答客人问题时必须站立，姿势要标准，背部不能倚靠它物。

b、讲话时语气要婉转，禁止说否定语。

c、应答客人询问时，要全神贯注聆听，说话时要面带笑容，亲切热情。

d、如客人语速过快或含糊不清，可委婉地请客人重复，决不可不懂装懂，答非所问。

e、对一时回答不了，或回答不清的问题，可先向客人致歉，待查询或请示后再作回答。

f、满足客人的一切合理需求，对过分或无礼的，要沉住气，婉言拒绝，要热情，有教养、有风度。 g、对众多客人的问询要从容不迫、一一作答，不能只顾一位，冷落其他人。

4、迎送礼：指服务员迎送客人时的礼节

a、宾客抵店时，应主动、热情的问候，迎接客人。

b、宾客离店时，欢送客人并欢迎其下次再光临。

5、操作礼：指服务人员在日常工作中的礼节。 优质文档在您身边/双击可除

a、日常工作中着装整洁、注意仪表、举止大方、态度和蔼。

b、打扫房间时，要既轻又快，不乱动客人物品。

6、握手礼：是人们在交往时最常见的一种礼节。

它是大多数国家的人见面或告别时的礼节。

行握手礼时，与宾客距离一步远，上身稍向前倾，两足立正，伸出右手，四指并齐，拇指张开朝上，轻微一握，礼毕松开。

a、握手时讲究先后秩序，应由主人、年长者、身份高者、女士先伸手，同客人握手时，必须由客人主伸出手后，我们才伸手与之相握。

b、与女士握手，不要满手掌相触，轻握手指部位即可

c、一般情况下，行握手礼时，双方应脱下手套，男士还应摘下帽子，有时则不然。

d、行握手礼时要双目注视对方眼、鼻、口，微笑致意说些问候及祝贺语，握手时切忌看着第三者，显得心不在焉。

e、在迎送客人时，不要因客人多，熟人多就图省事，做交叉式握手。

f、和初次见面时的女士、小姐，通常不握手，而行鞠躬礼。

g、如手上有疾病，有污渍或刚从洗手间出来，可向客人说明，请他原谅，不行握手礼。

7、鞠躬礼：一般是下级对上级或晚辈对长辈以及初次见面的朋友之间的礼节，也是服务员向客人致意的常用方式。

? ★ 15度鞠躬礼：

? 男士：站立，双手交叉放在体前，头颈背成直

?线，前倾15度，目光约落于体前1.5m

?处，再慢慢抬起，注视对方，微笑。

? 女士：站立，双手交叉放在体前，头颈背成直

?线，前倾15度，目光约落于体前1.5m

?处，再慢慢抬起，注视对方，微笑。