A2《保险从业人员职业道德》
重点复习题
第一章
1.社会主义和谐社会应该是民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与
自然和谐相处的社会。（）
A．正确
B．错误
（答案：A．正确；P3）
2．以下关于社会主义和谐社会的理解，正确的是（）。
①民主法治，就是社会主义民主得到充分发扬，依法治国基本方略得到切实落实，各方面
积极因素得到广泛调动
②公平正义，就是社会各方面的利益关系得到妥善协调，人民内部矛盾和其他社会矛盾得
到正确处理，社会公平和正义得到切实维护和实现
③诚信友爱，就是全社会互帮互助、诚实守信，全体人民平等友爱、融洽相处
④充满活力，就是能够使一切有利于社会进步的创造愿望得到尊重，创造活动得到支持，
创造才能得到发挥，创造成果得到肯定
⑤人与自然和谐相处，就是生产发展，生活富裕，生态良好
A．①②③
B．①②④
C．②③④⑤
D．①②③④⑤
（答案：D．①②③④⑤；P3）
3．中国历史上对和谐社会思想的阐发博大精深，具有深刻的意蕴，主要包括（）。
①在人与自然关系上主张天人合一，寻求人与自然和谐相处
②在人与人关系上主张和而不同、求同存异
③在人与社会的关系上主张公平平等，寻求建立人人各得其所的大同社会
④在人的身心关系上主张加强修养，实现自我身心和谐。
A．①②③B．①③④
C．①②③④
D．②④
（答案：C．①②③④；第7-8）
4.儒家提出“钓而不纲，弋不射宿”，也就是钓鱼不要用网截住水流一网打尽，打猎射鸟
时不要射鸟巢，这些体现了儒家“取物不尽”的朴素生态道德思想以及可持续发展的思想。
（）
A．正确
B．错误
（答案：A．正确；第7页）
5.我国传统文化崇尚和谐，但这种和谐并不等于无原则的调和，更不等于无差别的同一，
而是“和”与“不同”的同一。（）
A．正确
B．错误
（答案：A．正确；第7页）
6.保险业在构建社会主义和谐社会中的独特作用主要表现在（）。
①保险可以大大消除社会不安定因素
②保险可增强社会整体的抗风险能力
③保险承担部分社会管理功能
1 第一章 道德的本质、内容及作用
一、道德的本质
（一）道德的含义
一是调整人们之间以及个人与社会之间关系的行为规范。
二是用善恶观念为标准来评价人们在社会生活中的各种行为。
三是依靠信念、习俗和社会舆论的力量来调整人们在社会关系中的各种行为的调节机制。
（二）道德的本质
道德是一种社会意识形态和思想上层建筑。道德是社会物质生活条件的反映，是由一定的社会经济基础决定的社会意识形态，这就是道德的社会本质。
二、道德的内容与结构
（一）道德的内容：道德意识、道德关系、道德活动。
道德意识包括道德观念、道德情感、道德意志、道德信念、道德理想和道德理论体系等。
道德关系是一种特殊的社会关系，是被经济关系所决定、所派生的一种人与人之间的关系。
道德活动包括道德行为、道德评价、道德教育和道德修养等。
（二）道德的结构
道德体系是由道德原则、道德规范和道德范畴以及某些特殊领域内的道德要求等因素构成的统一整体。
三、道德的特点与作用
（一）道德的特点
首先，道德的相对独立性。
其次，道德的历史性、阶级性、全人类性和批判继承性。
（二）道德的作用
一是对社会现实的认识作用。
二是对社会关系的调节作用。
三是对人们行为的教育作用。
四是对经济基础的巩固作用。 2 本章习题：
1、什么是道德？道德的本质是什么？
2、道德的内容有哪些？简要说明道德的结构。
3、道德的特点和作用有哪些？
第二章 世界观、人生观、价值观
一、科学地认识世界
所谓世界观，是指人们对整个世界的总的看法，也包括人们对自身在世界整体中的地位和作用的看法。它决定着人们以什么样的人生观把握自己，以什么样的价值观面对社会。
（一）科学的实践观是科学世界观的基础
（二）实事求是是马克思主义科学世界观的根本原则
（三）马克思主义科学世界观是不断发展变化着的思想体系
（四）确立辩证的思维方式，科学地认识世界
二、积极地对待人生
人生观是指人们对人生意义、人生理想的基本看法和态度。世界观是人生观的理论基础，人生观是世界观在人生问题上的具体运用和体现。有什么样的世界观，就会有什么样的人生观。
2017公需科目《 专业技术人员职业道德》答案
1.报奖成果在进入评审领域之前就接受社会审查和监督的异议形式是（C.报奖前异议）。
2.科技伦理的调节功能是指具有以善恶为标准，通过（A.评价 赞同 劝阻 沟通）等方式，协调科技成员之间、科技人员与社会整体之间关系的能力。
3.舆论引导、榜样激励、恶行批判和同行评议，形成正确的学术评审机制，建立科学合理的专家遴选和监督制度，是对（ c.完善评价机制）的正确表述
4.专业技术人员是指其职业是有一定的（ ）并有（ ）的人员。A.专业知识基础、较高专门知识和技术
5.2001年中国科学院学部科学道德建设委员会公布了(B.《中国科学院院士科学道德自律准则》 ) ，便于发挥规范自律的作用。
6.以下专业技术人员与技术职称对应正确的是（D.工程系列的工程师）。
7.科技工作者做人做事有着内在的教化作用，对社会道德发挥灯塔和风向标,这是对科技道德的（ D.教化和示范功能）的表述
8.科技伦理是一个庞杂的体系，它涉及到科学家的道德问题，属于（C.规范伦理学）。
9.科技伦理主要是规定（B.科技的价值与社会规范）。
10.专业技术人员不仅是知识和技术的主体，作为社会生活中的人，也必然是（B.道德）的承载者。
11.专业技术人员的职业道德就是专业技术人员在从事本职业活动中所应遵循的（ab
12.科技道德的功能包括（ ）。（abcd
13.教师职业道德存在问题有（ ）。（acd
14.针对专业技术人员道德问题的有效解决对策是（ ）。（abd
15.医学工作者伦理规范内容有（ ）。（abcd
16.专业技术人员道德问题存在的原因是（ ）。（bcd
17.科技道德的作用是（ ）。（acd
18.科技道德规范的内容包括（ ）。（abcd
19.职业道德是各种职业群体及其从业人员在从事正当职业活动中形成的（ ）的总和。（abc
20.以下属于专业技术人员范畴的是（ ）。（abcd
保险代理从业人员职业道德指引 为保护投保人和被保险人的利益，提高保险代理从业人员的职业道德水准，促进保险业的健康发展，制定本指引。 本指引所称保险代理从业人员是指接受保险公司委托从事保险代理业务的人员或者在保险专业代理机构和保险兼业代理机构中从事保险代理业务的人员。 保险代理从业人员在执业活动中应当做到：守法遵规、诚实信用、专业胜任、客户至上、勤勉尽责、公平竞争、保守秘密。 一、守法遵规 1、以《中华人民共和国保险法》为行为准绳，遵守有关法律和行政法规，遵守社会公德。 2、遵守保险监管部门的相关规章和规范性文件，服从保险监管部门的监督与管理。 3、遵守保险行业自律组织的规则。 4、遵守所属机构的管理规定。 二、诚实信用 5、在执业活动的各个方面和各个环节中恪守诚实信用原则。 6、在执业活动中主动出示法定执业证件并将本人或所属机构与保险公司的关系如实告知客户。 7、客观、全面地向客户介绍有关保险产品与服务的信息，不误导客户；如实告知所属机构与投保有关的客户信息。 8、向客户推荐的保险产品应符合客户的需求，不强迫或诱骗客户购买保险产品。当客户拟购买的保险产品不适合客户需要时，应主动提示并给予适当的建议。 三、专业胜任 9、执业前取得法定资格并具备足够的专业知识与能力。 10、在执业活动中加强业务学习，不断提高业务技能。 11、参加保险监管部门、保险行业自律组织和所属机构组织的考试和持续教育，使自身能够不断适应保险市场的发展。 四、客户至上 12、为客户提供热情、周到和优质的专业服务。 13、不影响客户的正常生活和工作，言谈举止文明礼貌，时刻维护职业形象。 14、在执业活动中主动避免利益冲突。不能避免时，应向客户或所属机构作出说明，并确保客户和所属机构的利益不受损害。 五、勤勉尽责
15、秉持勤勉的工作态度，努力避免执业活动中的失误。 16、忠诚服务，不侵害所属机构利益；切实履行对所属机构的责任和义务，接受所属机构的管理。 17、不挪用、侵占保费，不擅自超越代理合同的代理权限或所属机构授权。 六、公平竞争 18、尊重竞争对手，不诋毁、贬低或负面评价保险公司、其他保险中介机构及其从业人员。 19、依靠专业技能和服务质量展开竞争，竞争手段正当、合规、合法，不借助行政力量或其他非正当手段开展业务，不向客户给予或承诺给予保险合同以外的经济利益。 20、加强同业人员间的交流与合作，实现优势互补、共同进步。 七、保守秘密 21、对客户和所属机构负有保密义务。
