机房网络维护方案

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网络运维小组应急预案

随着网络信息化建设的不断深入，加强机房各类设备、系统以及信息与网络安全等方面应对突发事件的处理能力将是我们目前面临的一项重要任务。为确保系统及机房安全与稳定，以保证正常运行为宗旨，按照“预防为主，积极处置”的原则，本着建立一个有效处置突发事件，建立统一指挥、职责明确运转有序、反应迅速处置有力的机房安全体系的目标，将正在发生或已发生事故的损害程度减轻到最低，确保员工安全，特制定本应急处置预案。

本预案共分为应用系统故障应急流程和机房突发事件应急流程

系统故障应急流程

一、系统故障应急流程说明

1、故障发生

系统运维服务小组可从以下途径得知故障的发生：

1.1、运维服务中心通过网管告警发现故障

1.2、维护站点通过维护巡检发现故障

1.3、用户发现故障，报给呼叫中心

1.4、驻场工程师发现故障

2、报障受理

监控系统运维服务小组得知系统故障发生后，立即响应，并向报障人或单位详细了解系统故障情况。

3、信息研判

运维服务小组根据了解到的系统故障情况进行分析判断，以确定采用一般故障处理流程还是立即启动系统突发故障应急处理预案。

4、预案启动

如需启动应急预案，则立刻通知系统突发故障应急领导小组，由领导小组启动应急预案，对系统突发故障应急事件进行全面管控处理。

5、资源确认 ,.

系统突发故障应急预案启动后，首先是根据现场突发故障实际状况、紧急程度、技术难度、备品备件等情况对相关资源（主要是参与人员）依据经验进行调度和确认，主要有以下资源：

我公司技术支持人员；

相关厂家技术支持人员；

我公司聘请的技术专家

6、预案执行

按照既定的预案进行突发故障抢修，如遇到问题及时向系统突发故障应急领导小组汇报。

7、预案终止

预案的终止时间由故障现场技术人员根据现场的实际进展情况，在与用户单位有关部门协调后报系统突发故障应急领导小组决定。

8、结果上报

预案中止后，相关预案参与人员将整个事件过程中的经验和教训，修改、完善事件应急预案。然后集中上报至系统突发故障应急领导小组。

２００２年５月　第２期　松辽学刊（自然科学版）　

Ｓｏｎｇｌｉａｏ　Ｊｏｕｒｎａｌ（Ｎａｔｕｒａｌ　Ｓｃｉｅｎｃｅ　Ｅｄｉｔｉｏｎ）　Ｎｏ．２　

Ｍａｖ．　

网络机房的维护　

张金果．刘　泓　

（东北电力学院轻工系，吉林吉林市０３２０１２）　

摘　要：介绍了网络机房的日常维护方法．详细阐述了每台单机在只有硬盘，无软驱、光驱的网络环境下，　采用ＮＴ无盘技术与克隆软件ＧＨＯＳＴ相结合从而达到机房快速维护的目的．　关键词：无盘工作站；ｎｅｔ　ｕｓｅ；ｇｈｏｓｔ　中图分类号：ＴＰ３９３．０７文献标识码：Ａ文章编号：１０００—１８４０（２００２）０２—００２９—０３　

目前，大多数院校的机房基本上都是服务器——客户机的模式，工作站只配备硬盘，无软驱、光　

驱．这样经常面临工作站系统崩溃和系统的升级问题，而且日常的维护量是相当大的，面对这一系列　问题，本文就我们的实践经验谈点体会，供同行们参考．　

Ｗｉｎｄｏｗ　ＮＴ操作系统以其稳定的性能、良好的安全性、易于维护及支持工作站的无盘启动等特　点，使用Ｗｉｎｄｏｗ　ＮＴ作为服务器的操作系统；由于各工作站仅有硬盘，为了减少安装及系统维护的工　

作量，使用Ｓｙｍａｎｔｅｃ公司的克隆软件Ｇｈｏｓｔ作系统的备份工作，具体操作步骤如下：　

１　服务器端软件的安装及设置　

１．１　安装Ｗｉｎｄｏｗｓ　ＮＴ　４．０　Ｓｅｒｖｅｒ　Ｗｉｎｄｏｗ　ＮＴ　４．０　Ｓｅｒｖｅｒ只需按默认方式安装即可，这一步就做详细说明了，但为后文讲述方便，假　

设服务器名设为ＮＴＳ，域名取默认值Ｄｏｍａｉｎ，ＮＴ系统文件被装在Ｃ：＼ＷｉｎＮＴ目录下．　

１．２服务器的设置工作　在ＮＴ服务器的添加ＮＥＴＢＥＵＩ和Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔ　ＤＬＣ通讯协议及远程启动ＲＰＬ服务之后，在将远程启　

动ＲＰＬ服务设置为自动启动方式．　

２安装ＤＯＳ下的无盘工作站　

２．１　复制ＤＯＳ６．２２的系统文件　将ｃ．、ＷＩＮＮＴ＼ＲＰＬ＼ＲＰＬＦＩＬＥＳ设置为共享属性．把所有ＤＯＳ６．２２的文件拷贝到服务器的ＷＴ．　

机房安全要素与防护措施

第一节 概述

一、电信机房的概念

（一）电信机房是指包含在站点（机站）内的安装有通信设备和其他辅助设施附属或者光缆成端的房间。

（二）站点是在通信网络中表现为一个通信节点，在地理上表现为包含一个或多个通信机房的建筑物或建筑群。

（三）目前我国通信机房主要分为有人职守的机房和无人职守的机房。

二、电信机房的类型

按中国电信网络资源命名规范，通信机房可分为：接入网机房、地下进线间、计算机机房、数据机房、MDF机房、电报机房、卡类机房、监控机房、空调机房、移动机房（专为移动所用）、 网管机房、动力机房、充气机房、远端机房、交换机房、传输机房、用户机房、无线机房、综合机房、微波机房、有线电视机房、综合布线机房、IDC机房等。

电信生产其机房作业，是由专门的值机员、机务员来完成，作业内容是值守、维护、检修固定电话、无线电话、电报、载波、短波、微波、卫星和电力等电信通信设备，使设备处于良好状态，保证其正常运行。

第二节 电信机房作业中常见的事故类型及案例分析

电信机房常见的事故类型有：电气事故；火灾事故；爆炸事故；设备笋坏事故和通信阻断事故。

一、电气事故的种类及发生的主要原因

（一）电气事故种类

电气事故主要包括电流伤害事故、电磁场伤害事故、雷电事故、静电事故、电气火灾和爆炸以及某些电路故障。

(二)发生电气事故在技术上主要表现为：

1、绝缘损坏：电气设备绝缘破损，绝缘电阻不合格。

2、安全距离不够：设备的带电部分与地面及其他带电部分未保持一定的安全距离。

3、接地不合理；低压电力系统未设置应有的接地、保护装置。

机房网络维护协议

为了提高贵单位网络故障应急处理能力、减少网络故障的发生、提高网络系统管理水平、确保机房工作环境正常，提高工作效率由乙方___________________

为甲方 提供机房维护服务，经双方友好协商，达成以下协议条款。

一、设备维护

1.综合布线系统

综合布线，贵单位已经完成。若我们日常维护中需要原来的基础上进行调整，

每次调整完成，形成相应的调整报告以及调整完毕后的综合布线结构图提供给甲方。

2.强电供电系统

清理无序线路，并根据应用需求，调整电源分配，平衡负载。检测电气系统的零地电压及各种开关、线路电气参数，保证电气系统正常供电。

3.机房工程系统

检测机房天花、地板、墙面、玻璃隔断、保温、照明、门等各部分的使用情况，发现问题及时解决,协助因需求变化而进行的布局调整。

4.空调、新排风系统

清理、检测空调、新排风系统、冷却系统的运行情况，设备使用情况，及时发现及解决设备运行中存在的隐患；调整其工作状态，保证系统正常运行,因考虑到贵单位精密空调已过保故确定由乙方负责修理，维修的费用由甲方承担。

5.防雷、接地系统

检测防雷、防过压系统设备的各项参数及使用情况，保证系统正常的性能及防护能力。

6.机房环境监控系统

检测机房环境监控系统各项目是否运行正常，并对各项参数及使用情况进行分析，保证系统的能力。每次巡检必须进行各项报警测试，保证系统运行在正常状态；提供环境监控系统的应急服务；

7.机房设备（包含交换机、路由器，服务器及ＵＰＳ等）

对系统存在问题提出建议并与甲方协商，经甲方同意后进行改进，或对配置进行调整，方案和优惠报价； 当系统硬件发生故障时，判断故障设备和故障等级，协助甲方与厂家进行联系，对故障设备进行检测和保修工作。损坏的硬件如在保修期内，乙方有义务为甲方代办保修事宜。如过保修期，由乙方负责修理，维修