交货期管理制度
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成品交货管理制度第一章总则第一条为规范公司成品交货管理行为,加强交货过程的控制和监管,提高工作效率和成品质量,制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有生产成品的交货管理过程,包括对成品的包装、装运、运输、交接、验收和记录等环节。
第三条所有涉及成品交货的人员必须严格遵守本制度,确保交货过程的顺利进行和成品质量的稳定。
第四条公司将定期对本制度进行检查和修订,确保其符合公司实际运作并不断提升成品交货管理水平。
第二章成品包装管理第五条对于成品包装,必须按照公司的包装标准和要求进行操作,确保包装的牢固、美观和符合运输要求。
第六条包装作业必须由经过培训和考核合格的人员进行,包装材料必须符合相关国家标准和公司要求。
第七条包装过程中必须按照标准操作规程进行,严禁任意更改包装方式或使用不合格包装材料。
第八条包装后的成品必须进行验收,确保包装完好,标识清晰,符合交货标准。
第三章成品装运管理第九条装运计划必须提前制定,并经过相关部门审批后方可执行,确保装运计划的合理性和可行性。
第十条装运过程中必须采用合适的装卸设备和操作工具,确保成品在装运过程中不受损坏。
第十一条装运过程中必须严格执行安全操作规程,禁止超载、超速和乱堆放等行为。
第十二条装运完成后立即填写装运记录,并进行装运清点,确保装运数量和单据一致。
第四章成品运输管理第十三条运输车辆必须符合国家标准和公司要求,驾驶员必须具有相关从业资格证书。
第十四条运输过程中必须严格遵守道路交通规则,确保成品安全地运抵目的地。
第十五条运输途中如发现成品损坏或异常情况,必须立即报告,并按照公司的应急处置流程进行处理。
第十六条成品运抵目的地后必须立即进行卸货,并按照交货清单核对数量和品质。
第五章成品交接验收管理第十七条成品交接必须由双方经过确认后进行,交接清单和单据必须完整、准确。
第十八条成品接收人员必须仔细检查成品的包装和品质,有异常情况必须立即通知相关部门。
第十九条成品接收后必须立即进行入库或投放指定区域,并对成品进行登记和标识。
保证交货期的制度和措施1. 建立严格的交货期目标制定合理的交货期目标对于保证交货期至关重要。
需要根据生产制造能力、物流配送能力等因素制定交货期目标,并进行实时跟进和调整。
同时,还需要建立严格的目标管理机制,通过指标考核、绩效排名等手段来推动各部门和个人的交货期目标达成。
2. 优化生产生态,提高效率提高生产效率可以帮助企业在有限时间内完成更多的生产任务,从而更好地保证交货期。
优化生产生态有以下几个方面:•优化生产流程,消除浪费和瓶颈,提高生产效率和质量;•增加生产自动化程度,减少人为干扰和操作失误;•加强生产计划管理,确保物料和设备的可用性,避免供应链中断和延误。
3. 加强供应链协作,减少风险供应链管理是保证交货期的重要环节之一,需要加强与供应商的合作,协调好各个环节的关系,避免因为供应链的瓶颈导致交货期延误。
需要采取以下措施:•加强供应商评估,评估供应商的能力和稳定性,并与供应商建立长期战略合作关系;•提供充足的信息沟通和技术支持,帮助供应商解决难题,提高供应商的整体水平;•建立供应链风险管理机制,及时识别和处理供应链风险,减少交货期延误。
4. 实施严格的交货期管理措施在日常运营中,需要根据交货期目标,建立严格的交货期管理措施,确保交货期的准时性。
具体措施包括:•建立交货期跟进机制,及时掌握生产和物流进度,查询问题并解决;•实施交货期滞后惩罚机制,对于未能按时交货的供应商,须承担相应的赔偿责任;•设立交货期考核和奖励机制,激励优秀供应商和员工,保证交货期目标的实现。
5. 引入科技手段,提高交货期准确性现代科技手段可以帮助企业更好地保证交货期,提高交货期的准确性和可控性。
可以采取以下措施:•引入ERP系统,实现生产计划、物料管理、库存控制等自动化管理,提高生产效率和精度;•预测需求和信用管理,使用AI技术等科技手段,更好地掌握市场和客户需求,提高订单精度和交货期准确性;•运用物联网技术,实现设备远程监控和风险预警,提高生产安全和稳定性。
订单交期管理制度订单交期管理制度是企业内部旨在规范订单交期的管理和执行的制度。
订单交期是指客户下单后,企业按照约定的时间完成订单生产并交付给客户的时间。
订单交期的管理对于企业来说非常重要,因为可以直接影响到企业的声誉和客户满意度。
因此,建立一套有效的订单交期管理制度对于保证订单准时交付具有重要意义。
一、订单交期的确定与约定1.客户下单后,销售部门与生产部门应及时进行沟通,明确订单交期,并确保客户对交付时间有清晰的了解。
2.在与客户约定交期时,要充分考虑到生产能力、工艺技术、原材料供应等因素,合理安排订单生产时间。
3.对于复杂的订单,可以与客户商议分批交付,以保证交期的可控性。
4.确定好交货时间后,销售人员应及时向客户发出订单确认函,并确保客户同意确认。
二、生产计划的制定与执行1.生产部门根据订单交期制定生产计划,并及时将计划提交给管理部门审核。
2.管理部门根据资源情况、产品状况等综合考虑,审核并最终确定生产计划。
3.生产部门应按照生产计划进行生产,并及时将生产进度反馈给销售部门。
4.在生产过程中,如果发现生产进度无法按照计划进行,应及时向销售部门或管理部门报告,并共同商讨解决方案。
三、供应链管理1.与供应商建立长期合作关系,确保原材料供应的稳定性和及时性。
2.定期与供应商进行交流,了解原材料供应情况,并及时调整订单生产计划。
3.在与供应商签署合同时,明确交货时间和交付方式,并建立相应的追踪机制。
四、交期监控与控制1.销售部门应及时与客户沟通,了解订单交货要求和进度,及时解答客户提出的疑问。
2.管理部门要建立交期监控机制,定期对订单交付情况进行跟踪和分析,及时发现问题并采取相应的纠正措施。
3.生产部门应定期向管理部门报告订单进度和交付情况,并在交货前进行最后检查,确保产品质量和数量符合客户要求。
4.对于无法准时交货的订单,销售部门应及时与客户进行沟通,提前告知客户,并共同商讨解决方案。
五、交期效果评估与优化1.定期对订单交期执行情况进行评估和分析,发现问题并进行改进。
交货期、供货方案及质量保证措施交货期、供货方案及质量保证措施交货期我们公司拥有明确规定的交货期,并且实行良好的交货期管理制度。
具体流程如下:1.订单审核时间:接到销售订单后,我们需要确认客户的质量、交期、数量、价格、币种、金额、付款方式、包装方式、运输方式、目的地、联系人和联系方式等信息。
2.生产计划时间:根据销售预测、销售计划和出货计划,计划人员通过产能、物料、品质和工艺等方面进一步确认生产计划。
3.原材料采购时间:原材料采购包括战略采购和采购订单协调两个环节。
战略采购包括供应商开发与管理,而采购订单协调则包括采购计划安排、采购订单发注、供应商订单与交期确认、供应商交货跟踪和供应商结报等工作。
4.来料检验与入库时间:我们制定了明确的流程来安排原材料或外发加工产品的来料检验和入库,并通过系统的改善来提高信息畅通和效率。
5.生产准备时间:生产计划制定后,我们尽快做好生产准备,包括物料准备、作业指导书的制定、生产程序的编制、设备与仪器的安装调校和产品检验准备等。
6.生产作业时间:在一切准备停当之后,我们开始生产作业。
具体生产作业时间还与物料状况、生产工艺、产品质量和设备与仪器的运行状况等有关。
在生产过程中,我们不断改善制造工艺,提高作业人员的操作熟练程度,及时解决生产过程中的问题。
7.产品检验与入库时间:产品生产完成后的检验与入库也是非常重要的环节。
我们简化流程,畅通信息,科学设计内部物流,以改善相关运作。
8.运送与物流时间:我们制定明确的流程来安排出货前的运输、报关的准备、出货指令的下达、仓库的出货准备以及出货后的物流和关务跟踪等。
我们竭力确保信息的顺畅和问题的及时处理。
9.其它预留时间:在承诺交期时,我们还要考虑到各种不确定因素,如气候变化、生产异常等。
供货方案我们提供多种供货方案,以满足客户的不同需求。
具体方案如下:1.直接供货:我们直接向客户供货,以确保交货期和质量。
2.委托加工:我们委托合作伙伴进行加工,以满足客户的特殊需求。
交货期奖罚制度一、目的为确保公司产品能够按照约定的时间交付给客户,提高公司市场竞争力和客户满意度,特制定本交货期奖罚制度。
二、适用范围本制度适用于公司所有参与产品生产、物流、销售等与交货期相关的部门及员工。
三、奖罚原则1. 公平性:奖罚标准公开透明,确保每位员工都能明白奖罚依据。
2. 及时性:奖罚决定应及时通知相关部门和个人。
3. 激励性:通过奖励激励员工提高工作效率,通过惩罚促使员工改进工作方法。
四、奖励机制1. 提前交货奖励:- 生产部门若连续三个月提前完成交货任务,给予部门团队奖励。
- 物流部门若能连续三个月确保货物提前或准时发出,给予团队奖励。
2. 持续表现奖励:- 对于全年无交货延误记录的部门或个人,年终给予特别奖励。
3. 创新改进奖励:- 对于提出有效改进措施,显著提升交货效率的员工,给予一次性奖励。
五、惩罚机制1. 交货延误惩罚:- 首次延误,给予警告并记录在案。
- 连续两次延误,扣除当月部分绩效奖金。
- 一年内累计三次及以上延误,扣除当季度全部绩效奖金,并进行岗位培训。
2. 严重失误惩罚:- 对于因个人疏忽导致严重交货延误,造成公司重大损失的,除经济惩罚外,还将视情节轻重给予降职、调岗或解雇处理。
六、奖罚执行1. 奖罚决定由公司管理层根据实际情况和本制度规定进行。
2. 奖罚结果应由人力资源部门负责记录,并在公司内部进行公示。
七、申诉与复核1. 员工对奖罚决定有异议时,可在接到通知后5个工作日内向人力资源部门提出书面申诉。
2. 人力资源部门应在收到申诉后15个工作日内完成复核,并给出最终决定。
八、附则1. 本制度自发布之日起生效,由公司管理层负责解释。
2. 对本制度的修改和补充,应由公司管理层审议通过,并及时通知全体员工。
九、生效日期本制度自XXXX年XX月XX日起生效。
请根据公司实际情况调整上述内容,确保其符合公司的具体需求和法律法规要求。
采购保证交货期的措施采购保证交货期是供应链管理中至关重要的一环,它直接关系到企业的生产进度、客户的满意度以及品牌形象的建立。
为了保证采购的质量和效益,企业需要采取一系列措施来保证交货期的准确性。
措施一:建立供应商数据库建立供应商数据库是采购保证交货期的第一步。
企业需要对供应商进行全面的调查和评估,建立起一份可靠的供应商名单。
这个名单要包括供应商的产能、质量、信誉度、交货期等信息,以便企业能够全面研究和比较不同供应商的优缺点,从而选择最合适的供应商。
措施二:签订供应商交货期协议在与供应商进行交易前,企业需要与供应商签订一份交货期协议。
这份协议要明确交货期的起止时间、数量、品质、价格等主要内容。
同时,企业还需要约定违约条款,确保供应商能够按时交货,否则将承担相应的违约责任。
这份协议是保证供应商交货期的重要依据。
措施三:建立供应链管理系统企业需要建立一个完善的供应链管理系统,通过对供应链的全面把握和管理,提高整个供应链的效率和透明度,从而降低交货期风险。
这个系统应该包括供应商与企业的信息交流平台、库存管理系统、物流运输系统等。
措施四:建立供应商评估制度企业需要建立一套供应商评估制度,以不断提高供应商的质量和效率。
这个制度可以包括对供应商的定期绩效评估、客户满意度反馈机制、监督评估等。
通过这些手段,企业可以及时发现并解决供应商在交货期方面的问题,保证交货期的顺利进行。
措施五:加强人员培训在保证交货期的过程中,人员的素质和技能是至关重要的。
企业需要加强对采购人员、供应商管理人员等人员的培训,提高他们的专业素质、沟通协调能力和实践能力,确保他们能够运用供应链管理、交货期管理等理论和知识,全面掌握交货期管理的要点和方法,从而更好地保证交货期的准确性。
结论采购保证交货期是一个很细致的过程,它需要企业从供应商的选择、合同签订、供应链管理、供应商评估制度及人员培训等多个方面进行全面的把握和管理,以保证交货期的准确性。
仓库交货管理制度1. 为规范仓库交货管理工作,提高工作效率,保障货物的安全性和准确性,特编制本制度。
2. 本制度适用于公司内所有的仓库交货工作,包括物流仓库、生产仓库等各类仓库。
3. 公司员工在执行仓库交货管理工作时,必须严格遵守本制度规定,不得违反规定私自操作。
二、仓库交货管理流程1. 接受订单:仓库管理员接到订单后,需及时核对订单信息,包括货物名称、数量、交货时间等,确保订单准确无误。
2. 检查货物:仓库管理员在收到货物后,需进行货物检查,包括数量、包装、质量等,确保货物完好无损。
3. 入库处理:根据货物种类和属性,仓库管理员需将货物分类存放,并及时做好入库记录,确保货物信息的准确性。
4. 出库操作:当订单要求交货时,仓库管理员需按照订单要求做好出库操作,包括准确拣选货物、包装等,确保货物准确无误地交付给客户。
5. 联系客户:在货物准备好后,仓库管理员需及时联系客户确认交货时间和地点,确保客户方便收货。
6. 交付货物:仓库管理员在交付货物时,需准确交付给客户,并及时记录交货信息,确保货物交付的及时性和准确性。
7. 客户签收:当客户收到货物后,需及时签收,并确保货物完好无损,如有异常情况,需及时处理。
8. 库存管理:仓库管理员需及时记录货物的出库和入库情况,做好库存管理,确保库存信息的及时更新。
三、仓库交货管理注意事项1. 货物保管:仓库管理员需负责货物的保管工作,确保货物的完好无损。
2. 安全防护:仓库管理员需严格遵守安全操作规程,保证工作环境的安全与清洁。
3. 订单准确性:仓库管理员需认真核对订单信息,确保订单准确无误。
4. 时效性管理:仓库管理员需及时处理订单,保证货物的及时交付。
5. 库存管理:仓库管理员需做好库存管理,确保库存信息的及时更新。
6. 客户服务:仓库管理员需礼貌待客,确保客户满意度。
7. 异常处理:在出现异常情况时,仓库管理员需及时处理,并向上级领导报告。
四、特殊情况处理1. 货物短缺:当货物数量不足时,仓库管理员需及时向上级颗姐报告并处理。
订单管理与交货周期管理制度1. 背景与目的1.1 背景随着企业业务的扩展和发展,订单管理和交货周期管理对于企业的运营和客户满意度至关紧要。
为了提高订单管理和交货周期管理的效率和准确性,确保产品定时交付,以满足客户需求,本规章制度旨在建立一套规范化的订单管理和交货周期管理流程。
1.2 目的本制度的目的是规范订单管理与交货周期管理,明确各环节的责任和权限,优化生产流程,实现订单按时交付,并确保产品的质量和客户满意度。
2. 适用范围本制度适用于本公司全部销售订单和交货周期管理流程。
3. 术语定义3.1 销售订单:客户下达给本公司的要求交付产品的书面或电子订单。
3.2 交货周期:从订单接收到最终交付的时间间隔。
3.3 交货预期:客户期望的交货时间。
3.4 生产计划:依据订单需求订立的生产布置。
4. 订单管理流程4.1 订单接收4.1.1 销售部门接收客户订单,并记录订单信息。
4.1.2 销售部门核实订单信息的准确性和完整性,包含产品型号、数量、交货期等。
4.1.3 如有问题或疑问,销售部门与客户联系并及时解决。
4.2 订单审核4.2.1 销售部门将订单信息传递给生产部门进行审核。
4.2.2 生产部门审核订单信息的准确性和可行性,包含生产本领、资源配备、交货期限等。
4.2.3 如有问题或疑问,生产部门与销售部门协商解决,并及时反馈客户。
4.3 生产计划订立4.3.1 生产部门依据订单信息订立生产计划。
4.3.2 生产计划应考虑生产工艺、工序布置、物料准备、设备可用性等因素,合理布置交货期限。
4.4 生产执行4.4.1 生产部门依照生产计划组织生产和加工。
4.4.2 生产人员在生产过程中应严格依照标准操作规程进行操作,确保产品质量符合要求。
4.4.3 生产部门应及时更新生产进度,并与销售部门保持沟通,及时反馈交货进展情况。
4.5 交货准备4.5.1 生产部门完成生产后,将产品交由仓储部门进行包装和标识。
4.5.2 仓储部门应依照标准包装规范进行包装,确保产品在运输过程中的安全和完整。
保证交货期措施(一)配送方案1)货物包装1.包装的要求提供的所有设备和材料都具备适应运输和多次搬运、装卸的坚固包装,包装应有减振、防冲击的措施,保证在运输、装卸过程中完好无损;若包装无法防止运输、装卸过程中垂直、水平加速度引起的设备损坏,我方会在设备的运输方案上予以解决;包装将按设备特点,按需要分别加上防潮、防霉、防锈、防腐蚀的保护措施,以保证货物在没有任何损坏或腐蚀的情况下安全运抵协议设备安装地点;包装所用的材料及包装物结构具有较强的可复原性,以保证货物在现场开箱后能方便地按原包装复原;将尽量考虑安装现场潮湿的环境,采用防潮湿包装;在包装货物时,按货物类别进行装箱;备品备件将在包装箱外加以注明,分批或一次性发货;专用工具也会分别包装;各种设备的松散零部件将采用好的包装方式,装入尺寸适当的箱内;2.包装的标记按规定对货物进行包装;对包装箱内和捆内的各散装部件都将标记在系统装配图中的部件号或零件号;每一包装箱或货物的适当位置将用不可擦除的油漆和明显的中文及英文字样做出以下标记:收货人发货标记目的地货物名称、箱号毛重/净重(公斤或用Kg表示)体积(长·宽·高,以毫米表示)安装站点按照货物的特点,装卸和运输上的不同要求,包装箱上将明显地印刷有“轻放”、“勿倒置”和“防雨”等字样;3.包装的责任凡因由于货物包装不善或标记不当导致货物损失、损坏或丢失时,或因此引起事故时,责任由我方承担;公司为本项目提供的全部货物采用相应标准的保护措施进行包装,有良好的防潮、防震、防锈和防野蛮装卸等的保护措施,以确保货物安全运抵现场;公司愿意承担由于包装或保护措施不妥而引起的货物锈蚀、损坏和丢失的任何损失的责任或费用;每套包装附有详细装箱单和质量证书各两套,一套在包装箱里,一套在包装箱外;2)货物采购方案1.根据业主与公司签订的项目施工协议及变更情况,项目部编制整体物料进场计划,将《物料需求单》交采购部;2.采购部根据《物料需求单》收集采购信息,确定合格供货方,编制整体采购计划,并将订货周期通知项目部,在征得项目部同意后编制分步采购计划;3.采购部根据物料进场的先后顺序及货物订货周期,进行物料采购协议签订;签订时会同工程部负责人进行协议条款的落实,采购负责人与工程部负责人一起在采购协议上签字;协议上须包括:3.1达到国家有关法规,满足本项目的技术标准和质量要求,厂家承诺有产品检验合格证质保书,试验报告,说明书以及有关的技术资料;3.2实行生产许可证制度的产品,要有许可证主管部门颁发的许可证编号,批准日期和有效期;3.3进口产品须有报关证明、商检证明、原产地证明资料等;3.4厂家提供售后服务保证,和技术咨询保证;3.5厂家具有完善的品质保障体系;3.6提供产品测试报告;协议签订后,根据工地施工需要及供货周期通知供货方发货;供货方将货物发到公司的,则由采购部进行外观、型号、数量等方面的验收,无问题后办理签收入库手续,同时根据协议进行付款;如果供货方将设备直接发到施工现场的,则由项目经理进行验收,并将具体的型号、数量、外观等内容在签收单上记录;采购部根据项目提交的签收单进行审核,补办入库手续,工程部补办出库手续;如在施工中出现产品质量问题或需要供货方处理的,则采购部进行联系;3)货物运输方案1.工程材料运输的概念本公司根据现代物流管理学,在传统的材料设备运输概念基础上建立了自已的一套物流配送体系;由采购部专职将采购来的设备及材料根据各个工地的不同需要、所处地点、供货量、供货时间、包装形式等制定不同的配送方案;以利用规模优势取得较低的送货成本和较高送货效率;在观念上明确“用户第一,质量第一”的原则;配送的地位是服务,因此本公司时时刻刻从用户的利益出发,在满足业主工程进度需求的基础上,通过制定合理的配送方案以获得最大经济效益;2.配送工艺流程而采购部的配送货主管根据项目的用货时间、货物品种、送货路线,制定合理高效的配送方案;一般掌握的原则是:集中批次、制定合理送货路线、统筹各项目供货时间、合理利用运输工具的空间、选择经济适用安全的运输公司;3.材料、设备配送过程中的主要作业流程(二)运输方案1.车辆管理制度(1)我公司配备有专门的送货车队,以保证按时按质按量的将客户所需的资料送达指定地点;(2)为此我公司建立了完善的车辆管理制度:1)根据订货单明细进行分类、发货;(3)配送时严格配送时的卫生要求;1)配送车内外洁净、做到每日清洁车内外卫生;2)车上产品不混合装运、不挤压;3)配送的都要有相应的防尘、防污染措施,避免外露;4)配送时间符合要求,温度符合要求.5)配送时严格清查配送设备的规格、数量、地点等是否相符,确保不漏项;6)配送到目的地后,由接收方代表签字确认;2.运输要求(1)所有运输人员均穿统一工服并佩戴工牌;(2)对搬运工具进行爱护养护,防止不合理使用而造成的损害;(3)防止超高搬运,以免物品坠落砸伤员工;(4)运输途中,注意保护产品标识,防止丢掉或被擦掉;(5)司机按单据清点数字并在出库单上签字确认,签字确认后即可认定库管将单据所呈现的产品交付于司机,司机安全送往指定地点按单据移交与收货人,并收取货款;(6)司机送货时,礼貌用语,文明服务;(7)运输车辆应每日清洗,并符合运输卫生要求;(8)运输产品要防止污染,不能与有毒有害的物品混装、混运;(9)运输车辆卫生标准:运输车辆底板平坦、洁净,无泥沙、灰尘、铁锈、水渍和油渍等,车厢内无异物,无异味;(10)在运输过程中,司机应注意道路状况,避免急停、急拐和颠簸路面对产品造成的损坏,并及时注意天气的变化,对产品进行防尘、防雨、防晒管理;3.供货保证措施(1)质量控制措施:制定明确的产品标识管理规定,以便于能区别产品和便于追溯和回收产品;化验室负责对制定产品标识的落实情况进行检查;(2)我方所提供的产品,各项指标必须符合国家、行业有关标准,为国内正规厂家所生产的合格产品,包装不易破损、易于保存,不得提供超过近效期(供货日期不得超过保质期二分之一)产品;(3)质量要求:在确保符合国家相关质量标准和卫生标准的基础上,必须确保质量安全有保证,供应商配送的每批次的产品均要提供相关机构出具的质检报告,严格把关,确保安全;(4)为了保证项目能安全稳定的进行,我公司根据质量保证体系制定了保证所配送质量的措施及体系;主要包括卫生管理组织机构及采购查验、场所环境卫生管理、设施设备卫生管理、人员卫生管理、人员培训管理、加工操作管理等各类管理制度;(6)设施设备卫生管理工作人员不得随意移动和更换设施设备,工作时要检查自己所使用的设施设备是否正常运转,各种设施设备应有卫生管理制度,如对仓库的管理可订《仓库卫生管理制度》;1)贮存的场所、设备应当保持清洁、无霉斑、鼠迹,无苍蝇、蟑螂;仓库应当通风良好;(三)运输保证措施(1)根据运输目的地的不同,及时规划运输路线,使路线最优,有效节约运输成本;(2)根据本部门业务情况,规划各项运输工作路线,以备选择;(3)运输车辆管理1)根据运输环境以及企业内部需要,调整车辆结构,保证运输车辆的完好情况,对于出现问题的运输车辆及时安排维修;2)运输车辆的日常保养与维护管理,保证运输车辆正常使用;3)驾驶员管理与工作项目的调度;4)负责公司车辆的年审送检工作,熟悉基本的车辆审查项目审查要求,在公司内先做好自查,保证车辆的年审通过率高;(4)对外关系管理1)建立和维护与服务商和主机厂的良好关系;2)协助公司处理重大对外关系问题;3)协调处理驾驶员与职能部门、客户之间的矛盾;(5)职责表述:其他管理职责1)运输工作执行过程中,对发生的等相关报表、单据进行签字确认;2)本部门各项规章制度建设;3)部门内部管理与费用控制;4)对运输市场调查、分析,运输渠道的拓展、维护;5)调动车辆,合理安排公司运输资源;6)运输成本的控制,有效降低费用率;7)了解和掌握司机及车辆的动态及车况,有问题及时解决并上报;8)监督运输索赔及运输异常事件处理;(四)事故处理应急预案1)立即停车;凡发生道路运输事故,都要立即停车,并拨打事故处理专用电话;2)立即抢救;停车后应首先检查有无伤亡人员,如有受伤人员,应立即施救并拦截过往车辆,送就近医院抢救;如伤员身体某部位被压或卡住,应立即设法将伤员救出,同时应标出事故现场位置,继续滞留现场会造成更大损失或风险时,应及时组织抢救转移,同时应标出事故现场位置;3)现场保护;肇事车停位,伤亡人员倒位,各种碰撞碾压的痕迹,刹车拖痕,血迹及其他散落物品均属保护内容,不得破坏、伪造;4)如有泄漏、爆炸、火灾、可能危及安全时,劝导阻止无关人员和车辆进入现场;5)及时报案;在抢救伤员、保护现场的同时,应及时直接或委托他人向当地公安部门或交通主管部门报案,然后及时向本公司领导和负责的专人汇报;6)内容如下:肇事地点、时间、报告人的姓名、住址及事故的死伤和损失情况;交通警察和应急救援人员到达现场后,要服从组织指挥,主动如实地反映情况,积极配合现场勘察和事故分析等工作;。
交货期管理流程范文交货期管理是供应链管理中非常重要的一环,它涉及到供应商、制造商和客户之间的协作和沟通,以确保产品或服务按时交付给客户。
交货期管理的流程可以分为六个主要步骤:需求预测、制定交货计划、订单处理、生产计划、供应链协调和交货追踪。
第一步:需求预测需求预测是交货期管理的基础,它通过收集市场数据、分析历史销售数据和进行市场调研来确定未来一段时间内的需求量。
基于需求预测,制造商可以制定一个合理的交货计划。
第二步:制定交货计划交货计划是根据需求预测制定的,它确定了产品或服务的交付时间和数量。
制定交货计划时,制造商需要考虑供应链的能力和资源限制,并与供应商和客户达成一致。
第三步:订单处理订单处理是将客户的订单转化为实际的生产和交付任务的过程。
制造商需要及时收集和处理客户订单,并将其输入到生产计划系统中。
订单处理还涉及到与客户进行确认和沟通,以确保订单的准确性和及时性。
第四步:生产计划生产计划是基于交货计划和订单信息,制定实际生产活动的具体安排。
生产计划包括制定生产数量、分配生产资源、确定生产工艺和制定生产时间表等内容。
生产计划需要考虑供应链的能力和资源限制,以确保生产能够按时完成。
第五步:供应链协调供应链协调是指制造商与供应商和客户之间的协作和沟通,以确保交货期的准确性和及时性。
供应商需要及时提供所需的材料和组件,制造商需要及时将生产计划和交货时间告知供应商,客户需要及时提供准确的需求和变更信息。
供应链协调可以通过电子数据交换(EDI)和供应链管理系统(SCM)等工具实现。
第六步:交货追踪交货追踪是指跟踪和监控产品或服务的交付过程,以确保按时到达客户手中。
制造商需要及时更新订单状态和交货日期,并与物流公司密切合作,跟踪货物的运输和交付情况。
交货追踪可以通过供应链管理系统和物流跟踪系统等工具实现。
在整个交货期管理流程中,信息的共享和沟通是非常重要的,制造商需要与供应商和客户保持及时和准确的信息交流,以确保交货期的准确性和及时性。
交货期、供货方案及质量保证措施一、我公司有明确规定的交货期,有良好的交货期管理制度1、(1)订单审核时间。
接到销售订单后需要对客户要求的质量、交期、数量、价格、币种、金额、付款方式、包装方式、运输方式、目的地、联系人、联系方式等进行确认。
2)订单录入时间。
将审核后的订单录入到系统中并做好归档以便跟进。
2、生产计划时间。
计划人员根据销售预测、销售计划及出货计划,通过产能、物料、品质及工艺等进一步确认安排生产计划。
3、原材料采购时间。
原材料采购包括战略采购和采购订单协调两个环节。
1)战略采购,即供应商开发与管理,包括原材料量产前的供应市场竞争分析、合格供应商寻找、潜在供应商的评估、询价和报价、合同条款的谈判、最终供应商的选择、企业供应商资料系统维护、磨具安排、初样确认、生产工程试用、样品承认与系统维护、供应商定期评审与改进及供应商关系维护等。
2)采购订单协调包括原材料量产后的采购打算安排、采购订单发注、供给商订单与交期确认、供给商交货跟踪、供给商结报等工作。
4、来料检验与入库工夫。
企业应制定明确的流程安排原材料或外发加工产品来料检验和入库,并经由过程体系的改善达到信息的通顺与效率的提高。
5、生产筹办工夫。
生产打算制定后应尽快做好生产筹办,如物料筹办、作业指导书的制定、生产程序的体例、设备与仪器的装置调校、产品检验筹办等。
为提高生产筹办的速度,企业应建立打算的共享机制与生产筹办的快速反馈机制。
6、生产作业工夫。
在一切筹办停当之后,生产开始运行,具体生产作业工夫还与物料状况、生产工艺、产品质量、设备与仪器的运行状况等有关。
在生产过程当中,生产管理职员在做好生产安排与职员管理的同时,需要联络相关部门不竭改善制造工艺,提高作业职员的操作熟练程度,及时办理生产过程当中一切题目。
7、产品检验与入库时间。
产品生产完成后的检验与入库也是非常重要的环节,流程的简化、信息的畅通、内部物流的科学设计是改善相关运作的良方。
保证交货期的准则和措施我公司为保障按交货期及时交货,特制定以下措施:1.组织措施落实各层次的进度控制人员具体任务和作业责任。
生产部成立以生产负责人为首的进度控制组织系统,做好劳力.材料.机构的协调准备作业,保证在生产过程中不出现窝工.浪工现象。
加强对生产部的各类管理人员的教育作业,使他们到岗尽职,以有利于各项作业的有效展开。
强化生产指导机构,在劳力安装.材料运输.机构管理.生产后勤方面一切服从生产需要。
任何人必须服从分配听指挥,对作业计划完成情况。
进行跟踪研究.分析,牢牢掌握生产主动权,对未完成生产计划的,及时查原因.订措施补救。
加强计划管理,建立班组会.生产例会。
落实总工期,不断对照计划检查各节点工序工期的执行情况,及时调整,动态控制,确保计划总工期的实现。
2.技术措施根据交货期控制,逐周编制作业计划。
根据计划,在生产.安装过程中加强人力.物力.技术调度,保证材料的供应,每天对照检查计划执行情况,及时调整。
劳力的选用严格按单位的有关规则执行,调动本单位内部的熟练技术工人参战,注重提高操作工的技术素质,加强岗前培训作业,确保基本功运硬,以提高作业功率。
加强原材料的采购管理,多点联系,择优选购。
周转材料充实供应,材料进场及时。
进场后严格检验,合格后按类别整齐堆放,避免由于材料供应不及时或出现质量问题而耽误交货。
进场前进行检查维修,要必时购置,使用中不断加强保养和检修,以保证机具的完好性,从而保证和提高机具使用率,以免机械器具故障或短缺而影响工程进度。
加强技术管理,各工序前要审图,进行详细技术交底。
生产.安装过程中执行三检制,对每一工序的质量进行跟踪检查把关。
发现质量问题及时整改,以免影响一下道工序。
加强质量管理,严格按质量保证措施进行质量控制,做到操作有法,跟班检查,确保各工序质量合格,杜绝因产品质量引起返工.停工而延误工期。
3.合同措施在生产过程中全面推承包责任制,层层落实生产指标,开展班组之间的竞争,设立“进度计划完成奖以及质量信得过奖”,制定奖惩准则,做到奖罚分明,消灭大锅饭,奖励先进,充分调动积极性,把质量进度搞上去,对完不成计划而造成经济损失的,追究其责任。
交货期管理制度一、背景介绍随着市场竞争的不断加剧,企业在经营过程中越来越看重交货期的准确性和及时性。
交货期管理制度的建立和实施,对于企业提高生产效率、增强市场竞争力等方面具有重要意义。
本公司为了确保交货期管理工作的顺利进行,特制定本交货期管理制度,力求使交货期得以准确控制和及时交付。
二、交货期管理的基本原则1. 客户至上:以客户的需求为根本出发点,确保交货期的准确性和及时性。
2. 统一规划:在生产计划、供应链管理等方面进行统一规划,以保证交货期的实施。
3. 严格执行:要求各个部门、岗位严格执行交货期管理制度,确保各项工作任务的按时完成。
4. 信息透明:及时将生产进度、物流情况等信息向相关部门和客户透明传达,以提高沟通效率和减少风险。
三、交货期管理的具体内容1. 交货期的确定在接受订单后,销售部门应及时与生产部门、供应链等相关部门沟通,确定订单的交货期,并将其纳入生产计划中进行排期。
2. 生产计划的制定生产部门应根据订单的交货期确定生产计划,合理安排生产资源,确保订单按时完成。
3. 物流管理物流部门负责订单的配送和货运,要求保证货物按时送达客户手中。
如有特殊情况,应及时通知客户,商讨解决方案。
4. 风险管理在交货期管理过程中,应不断识别和评估各种风险因素,及时采取措施进行应对,以确保订单的及时交付。
5. 绩效考核对于交货期管理工作中的各个环节,应建立相应的绩效考核机制,对工作进展进行监督和评估,激励员工积极参与,提高交货期管理的水平。
四、交货期管理的流程1. 订单接收销售部门接收客户订单后,及时与生产部门沟通,确定交货期。
2. 生产计划制定生产部门根据订单的交货期,制定生产计划,并安排相关生产资源。
3. 物流配送物流部门根据生产计划,将订单进行配送和货运作业,并确保货物按时送达客户。
4. 监控执行各部门应不断监控订单的执行情况,及时发现问题并解决,确保订单的顺利交付。
5. 结果反馈订单交付后,销售部门应及时与客户进行反馈,获取客户意见和建议,为改进提供参考。
交付货管理制度一、总则交付货管理制度是指企业为保障产品交付的质量、数量和时间,规范产品发放和交付过程,有效管理和控制交付过程所制定的管理办法和制度,以确保交付货的正确、及时、安全到达客户手中,为企业提供有力的支持和保障。
二、适用范围本制度适用于企业所有产品的发放和交付过程。
三、基本原则1. 准确性原则:确保发放和交付的货物准确无误。
2. 及时性原则:确保货物按时交付给客户。
3. 安全性原则:确保货物在交付过程中不受损坏和丢失。
4. 保密原则:确保货物信息和交付过程保持机密。
四、工作职责1. 交付货管理的工作职责分配如下:(1)销售部门负责收集客户交付要求和需求。
(2)仓储部门负责储存和保管货物,做好货物包装和装载。
(3)物流部门负责货物的配送和交付工作。
(4)质检部门负责对货物进行质量检验。
(5)客服部门负责与客户的沟通和反馈。
五、交付货管理流程1.收集客户交付要求和需求:销售部门通过与客户的沟通,收集客户的交付要求和需求,包括货物种类、数量、交付时间等。
2. 安排货物储存:销售部门根据客户的需求,与仓储部门协调储存和保管货物,确保货物的安全性和完整性。
3. 质量检验:货物从仓储部门发出前,应经过质检部门的严格检验,确保货物质量符合要求。
4. 包装和装载:仓储部门根据货物的种类和数量,进行合适的包装和装载工作,确保货物在运输过程中不受损害。
5. 物流配送:物流部门根据客户的要求和需求,安排合适的运输工具和线路,进行货物的配送和交付工作。
6. 客户反馈:客服部门在客户收到货物后,及时与客户进行沟通,了解客户对货物交付的满意度和反馈意见,及时解决客户提出的问题和需求。
六、重要操作规定1. 原始记录的保存:各部门要妥善保存交付货管理的原始记录,确保数据的完整和准确。
2. 库存管理:仓储部门要对货物库存进行定期盘点和清点,确保库存数据的准确性。
3. 报告的提交:各部门要按时提交相关报告和资料,确保工作的及时性和有效性。
订单延期交货处罚管理制度范文订单延期交货处罚管理制度范文第一章总则第一条根据国家法律法规、公司经营需求以及保障客户利益,制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于公司与客户签订的各类订单,包括但不限于产品交付、工程项目等。
第三条本管理制度的主要目标是规范订单交货期延期的处罚管理,确保订单按时交付,维护公司声誉和客户满意度。
第二章延期交货责任与违约责任第四条由于客户原因导致的订单交货期延期,公司不承担责任。
第五条由于公司原因导致的订单交货期延期,公司应承担相应的违约责任。
第六条客户以书面形式通知订单交货期延期的,视为客户延期交货的相关责任。
第七条公司应采取一切合理措施,确保订单按时交付。
若由于不可抗力等特殊原因导致订单交货期延期,公司应在延期通知并取得客户同意后,进行后续处理。
第三章延期交货罚则第八条如果发生订单交货期延期,公司应根据延期的具体情况,依照本章程执行相应的处罚。
第九条延期交货的罚款标准:1. 若订单交货期延期1-3天,公司将按订单总金额的1‰作为罚款;2. 若订单交货期延期4-7天,公司将按订单总金额的2‰作为罚款;3. 若订单交货期延期8天以上,公司将按订单总金额的3‰作为罚款。
第十条延期交货的期限计算:1. 通过快递邮寄方式交付的,以签收日期为准;2. 通过陆运、航运等交付的,以发货日期为准;3. 通过线上交付的,以客户确认收货日期为准。
第十一条公司应在接到客户的延期交货通知后10个工作日内完成罚款支付,并提供相关凭证。
第四章实施措施第十二条公司应建立健全订单交货管理系统,确保订单交付进度的准确记录和跟踪。
第十三条公司应设立专门的订单交货管理部门,负责具体的订单交货期管理工作。
第十四条公司应加强对供应链的管理,确保原材料和其他资源的及时供应,减少因外部原因导致的订单交货期延期。
第十五条公司应加强对员工的培训和考核,提高员工的责任意识和交付效率。
第十六条公司应定期对订单交货期的延期情况进行统计和分析,及时采取改进措施,优化交货管理流程。
物流和交货管理制度一、物流管理制度1. 仓库管理(1)仓库选址:仓库选址是物流管理的基础,一般应选择在交通便利、运输便捷、周围环境良好的地方。
(2)仓库设施和设备:仓库应具备保持货物质量的温湿度控制设备、货架设备、叉车等设备,并定期进行维护和检修。
(3)仓储作业流程:制定详细的入库、出库、库存盘点等作业流程,明确责任人和操作规范。
2. 运输管理(1)运输方式选择:根据货物的种类和运输距离选择适合的运输方式,如公路运输、铁路运输、航空运输等。
(2)运输计划制定:制定运输计划,确保货物能够及时送达目的地,降低运输成本。
(3)运输过程监控:监控运输过程中的货物状态,及时调整运输计划以应对突发情况。
3. 订货管理(1)订货流程:明确订货流程,包括询价、下单、确认等环节,确保订单的及时、准确。
(2)订单处理:及时处理客户订单,保证订单的准时发货。
(3)订单跟踪:跟踪订单的状态,及时通知客户货物的到货时间。
4. 库存管理(1)库存盘点:定期进行库存盘点,确保库存数据的准确性。
(2)库存预譧:根据销售情况和市场需求预测库存量,避免库存积压或缺货。
(3)库存分类:对不同种类的库存进行分类管理,提高库存利用率。
二、交货管理制度1. 交货方式(1)送货上门:根据客户要求,选择送货上门的方式,及时将货物送达客户指定地点。
(2)快递邮寄:对于远距离客户可以选择快递邮寄的方式,确保货物能够准时送达。
2. 交货流程(1)发货通知:及时通知客户货物的发货时间和运输方式。
(2)货物包装:对货物进行合适的包装,保护货物免受损坏。
(3)送货跟踪:对货物的送货过程进行跟踪,确保货物能够及时到达客户手中。
3. 交货质量(1)货物检查:在发货前对货物进行检查,确保货物符合质量标准。
(2)售后服务:及时处理客户对货物质量的投诉,保证客户满意度。
三、物流和交货管理制度的优化1. 制度持续改进(1)定期评估:定期评估物流和交货管理制度的执行情况,发现问题并及时改进。
一、我们为什么要实施交货期管理流程:(一)上班有没有价值?公司靠员工提供的结果生存,员工靠提供结果而获的薪水。
公司提供的结果是为了满足客户的要求.也就是说员工为了满足客户要求而上班获得报酬。
上班有没有价值?上班本身没有价值,只有创造了结果才有价值。
结果的三个要素:结果是谁要的——客户结果要有什么--价值结果有什么用——交换只有满足这个三个要素才能称之为结果,公司能挣到钱,员工能够得到薪水。
反之公司在提供资源浪费,员工在创造浪费资源。
目前公司的生产方式就是根据客户的订单而生产,客户需要什么,公司就生产什么;客户需要多少,公司就生产多少;客户要求什么时候交货,公司就必须什么时候交货。
公司的生产目标就是满足客户的生产要求.客户要求的结果——规定时间内交付规定产品公司提供的结果—-规定时间内完成规定产品员工创造的结果--规定时间内创造规定产品上班的结果=创造客户要的结果=交货期公司的生产目标就是满足客户的生产要求、确保生产交期确保交货期就需要合理有效的交货期管理流程(二)、我们来正确理解交货期销售人员对交货期理解的典型“误区"是,不能按时完成订单生产,不能按时交货,之所以这样都是生产部门无能所致,受到客户的投诉就怪生产部门惹的祸.认为交货期管理只不过是从生产计划到物料控制的一个过程,这是对交货期一种偏颇的、不充分的理解。
其实交货期管理是一个综合学科,它囊括了生产管理、质量管理、物料管理等领域,它是需要通过公司各个部门的协作来实现的。
延误交货期不是一个人或一个部门,确保交货期是需要公司各个部门共同合作才能完成。
交货期延误的原因:原料供给的不及时生产待料、入料出料错误生产误料、生产计划变化快生产混乱、某道工序待料、某到工序在制品,半成品过多生产不畅、生产计划的不明确(成品不对、包装不对)返工延时等等现象这些都是公司生产现场混乱的表现.公司生产现场混乱的具体表现如下:1。
没有生产计划生产部门没有生产计划是非常可怕的。
工序交期管理制度一、工序交期管理的背景和意义随着市场竞争的日益激烈,客户对于交货期的要求愈加严格。
任何一家公司如果不能按时交货,都会损害客户的信任,甚至影响企业的声誉。
因此,合理的工序交期管理制度是非常必要的。
工序交期管理制度的建立,可以帮助企业规范生产计划,合理安排生产进度,提前预警可能出现的生产延误,提前做好危机处理预案。
通过制度的执行,可以实现生产计划的准时交付,提高生产效率和客户满意度。
二、工序交期管理的基本原则1、客户至上。
客户是企业的生存之本,客户满意度是企业发展的基石。
在工序交期管理中,要始终把客户需求放在第一位,严格按照客户订单要求交货。
2、合理保障。
在制定交货期时,要考虑到生产工艺流程、原材料供应、生产设备状况等多方面因素,合理制定交货期,并严格执行。
3、提前预警。
在生产过程中,要做好进度监控和分析,提前预警可能出现的延迟情况,及时采取措施,确保订单按时交付。
4、透明公正。
在工序交期管理中,要做到透明公正,确保生产计划和交货期的准确性和可靠性,及时向客户通报生产进度,建立良好的沟通机制。
三、工序交期管理制度的主要内容和流程1、订单接收和确认。
当客户下达订单后,销售部门要及时接收并确认订单信息,包括产品型号、规格、数量、交货期等详细信息,确保订单信息准确无误。
2、生产计划制定。
生产部门根据客户订单信息和生产工艺流程,制定生产计划,明确每道工序的时间和人力资源需求,合理安排生产进度。
3、生产执行和监控。
在生产过程中,要对生产进度进行实时监控,及时发现问题,采取有效措施解决,确保生产进度按计划进行。
4、交货期预警和延期处理。
如果在生产过程中发现可能延迟交货的情况,要及时向客户提出延期申请,并说明延期原因和预计交货时间,争取客户的谅解和支持。
5、交货确认和客户反馈。
当订单生产完成后,要按照客户要求交货,并及时向客户确认交货信息,了解客户对产品质量和交货服务的满意程度,及时调整生产管理措施。
交货期管理制度一、总则第一条为了明确公司采购、生产、技术、质量、销售等部门在为顾客供货过程中的职责,确保公司产品能保质、保量、按期交货,以满足客户需要,结合公司产品结构及实际情况特制定本制度。
二、适用范围第二条本制度适用于公司所有产品交货期的管理。
三、产品生产能力及生产周期第三条公司产品分为六大类:1、一类产品:产品从投料到成品,生产周期一般为6天。
2、二类产品产品从投料到成品,生产周期一般为7天;3、三类产品产品从投料到成品,生产周期一般为7天。
4. 四类产品产品从投料到成品,生产周期一般为2天5. 五类产品产品从投料到成品,生产周期一般为4天6.六类产品产品从投料到成品,生产周期一般为4天四、交货期管理流程第四条交货期管理流程如下第五条合同评审——合同评审由销售部归口管理5.1 合同评审时间5.1.1 特殊订单可采用会议形式进行评审。
形成批量生产的产品,可随时进行交货期评审。
评审方式采用电话形式。
5.2 合同评审流程5.2.1 会议评审流程5.2.1.1 销售部接到客户定单后,经确定属样品、新产品或没有形成批量生产的产品,采用会议评审。
5.2.1.2 销售部负责确定评审地点,时间,并通知到研发中心,技术部,制造部,品质部相关人员进行评审。
由各相关部门签字确定各部门应提供的生产及服务保证。
5.2.1.3 评审时销售部负责对评审存在问题与客户进行沟通,并最终形成评审决议,将交制单及时下达到制造部。
5.2.2 电话评审流程5.2.2.1 销售部接到客户定单后,经确定属形成常规、批量生产的产品,采用电话评审。
5.2.2.2 销售部内勤处负责将客户产品信息传达到制造部。
5.2.2.3 制造部接到产品信息后立即进行产品审核,确定是常规、批量产品后,对产品所需材料、制造过程时间进行确认,形成最终交货期限,反馈到销售部。
5.2.2.4 销售部接到制造部反馈后立即与客户进行沟通,得到客户确认后下达产品交制单,产品生产需图纸的要附带图纸。
第六条原辅材料的提供原辅材料提供由采购部负责归口管理6.1 原辅材料的采购周期:6.1.1 材料的采购根据生产需要和当时的价格情况确定,但每月不得超过因材料供应不及时造成两天以上的停工待料。
6.1.1 除材料以外其他原材料7-10(按照《原材料交货期一览表》的规定)天,生产辅助物资为5-7(按照物资交期清单执行)天,一般本地可以采购得到的零星物资2天内完成;(以上交期,申请日当天不计入交货期内)。
6.1.2 生产特急的物资可由分管生产的副总口头通知采购部经理助理特事特办,限时采购,相应手续允许事后补办。
6.2 原辅材料的质量6.2.1 凡因采购物品质量不合格而造成生产无法顺利进行的,由物流部承担延期交货的责任。
6.3 外协加工6.3.1 外协加工的交期由采购员负责与外协户协商确定,加工过程中采购员应监督外协进度,交期一经确定后如不能按期交付,由物流部承担延期责任,如在外协过程中情况有异,物流部应提前与制造部门沟通协商,已到交付时间时的协商按延期交货处理。
第七条生产制造过程生产制造过程由制造部负责归口管理7.1 产品制造准备过程7.1.1 制造部接到产品交制单后,对产品的材料、规格、数量及交货期进行审核,如若不能满足定单要求时,应在4小时内将信息反馈给销售内勤,由销售内勤负责与客户沟通。
并将信息在4小时内反馈给制造部,确定最终交货要求。
7.1.2 制造部对生产定单审核后,如若能满足定单要求,下达生产施工单,产品有公差要求或其他技术要求的,应注明产品公差、生产技术要求及交货日期。
7.1.3 制造部下达生产施工单给班组长,由班组长对施工单进行审核,对产品名称、规格、公差及其他技术要求和交货期进行审核,确认准确无误并能满足要求后接受生产定单并签字确认。
7.2 产品制造过程7.2.1 班组长接到生产定单后,根据产品交货期及材料、生产情况进行排单,安排产品生产顺序,组织人力,物力进行生产,确保能按期交货。
7.2.2 对销售内勤下达的加急定单,需要插单生产的,制造部应根据交货期情况及时将生产施工单下达到班组,并通知班组长在第一时间安排生产,并对此产品生产进度进行跟踪,直到产品交付入库为止。
7.2.3 对重点客户定单,销售内勤在下单时应写明或盖“重点客户”专用印章,制造部接到产品交制单后,在下达生产施工单时也应注明“重点客户”字样,并要求班组长对此产品的生产过程进行监督和跟踪,以确保生产质量和交货期。
7.2.4 制造部产品在生产中,需要外协加工,或公司其他部门加工协助时,由制造部与外协客户或其他部门取得联系。
产品在双方交付时应写明产品名称、规格、重量、加工技术要求,需要图纸时并附带图纸,并将加工要求和交货期与对方进行确认,达成一致,确保按质、按量、按期交货。
7.2.5 在生产过程中,由于模具、原材料供给不足或设备故障等不可抗因素造成产品不能按期交货的,班组长须立即反馈到制造部,由制造部进行意见处理。
否则视为延期交货。
7.2.6 制造部收到班组长反馈信息后,在1小时内向销售内勤反馈、由销售内勤负责与客户进行沟通、协商,达成一致意见后重新对制造部下达交货期。
7.2.7 班组长每天下午16:00对产品交货达成情况进行检查,不能按期交货的下班16:30前上报制造部并分析不能按期交货的原因。
由制造部对不能按期交货原因进行确认,并采取相应的措施进行补救与销售及时沟通,否则视为延期交货。
7.2.8 当天生产的产品必须当天入库,在16:00以前入库的产品下工序根据该产品的交期决定是否进行加班生产,否则按延期交货处理。
7. 3 产品外观处理过程7.3.1 当天制造入库产品,后处理室必须当天全部领出仓库。
且在第二天内完成表面处理,如有特殊原因必须提前4小时向部门主管反馈,并按部门意见处理。
否则按延期交货处理。
7.3.2 返工返修产品必须在24小时以内完成处理。
如有特殊原因必须提前4小时向部门主管反馈,并按部门意见处理,否则按延期交货处理。
7.4 制造部内部延期交货处理7.4.1 每天由各班组长对交货达成情况进行上报,制造部进行确认,并做记录,每月由制造部进行统计通报,并纳入绩效考核。
第八条工艺监督及持续改进过程工艺监督及持续改进过程由技术部负责归口管理。
8.1 由技术部负责对生产过程工艺纪律进行检查监督,督促车间员工严格按照工艺文件生产,确保产品生产过程质量。
8.2 样品、新产品或没有形成批量生产的产品,由技术或研发部门负责提供生产工艺及技术指导,对产品生产过程进行跟踪,并做好生产工艺记录,形成批量生产时向制造部提供切合实际的生产工艺,确保日后批量生产能顺利进行。
8.3 对生产过程中出现的质量异常现象,由技术部协助制造部及时跟踪、分析,并在一天内提出解决方案或对策,如若不能及时向上级部门反映,制造部负责向销售内勤反馈异常信息,由销售内勤负责与客户沟通确定最终生产交期。
8.4 技术部接到生产过程中的质量异常信息后,在一天内没有做出任何反馈,导致产品延期交货,按产品延期交货处理。
8.5 由技术部负责对生产过程中的工艺进行持续改进,以降低生产成本,缩短产品交期。
第九条检验过程检验过程由品质部负责归口管理9.1 外观检验过程9.1.1 产品检验遵循先到先检,急要先行原则。
9.1.2 当天入库的产品,品质部根据产品交期决定是否当天内完成任务。
如有特殊情况必须提前4小时向销售内勤反馈,并按销售意见处理。
否则按延期交货处理。
9.1.3 产品外观检验的同时进行终检抽样。
9.1.4 当产品不符合客户要求但能通过返工返修达到要求的,须在1小时内开出返工返修单,经部门主管确认后在2小时内将产品返回到后处理室。
9.1.5 当产品不符客户要求且不能通过返工返修达到客户要求的,须在4小时内开出反馈报告单并交到制造部。
制造部须在24小时内将反馈单返回外观检验室,并与销售及时沟通取得一致意见。
9.2 理化检验过程9.2.1 产品检验遵循先到先检,急要先行原则。
9.2.2 当天送检产品在8小时内完成检验,如有特殊情况必须提前4小时向部门主管反馈,并按部门意见处理。
否则按延期交货处理。
9.2.3 产品检验结束后,应立即输入电脑,将其检验结果在局域网上共享,不合格的产品应及时通知制造部门主管,对不及时通知的由品质部承担相应的责任。
9.2.4 对加急类产品,理化室应积极配合制造部在4小时内完成检验,检验完成后应立即以电话方式及时通知制造部并及时输入电脑,将其检验结果在局域网上共享。
9.2、终检过程9.2.1 产品检验遵循先到先检,急要先行原则。
9.2.2 外观检验完成的产品必须在4小时内完成产品最终检验。
9.2.3 产品不符合客户要求须在4小时内开出产品反馈报告单并交到制造部。
制造部须在24小时内将反馈单返回终检检验室。
9.3、产品包装过程9.3.1 产品包装遵循先到先做,急要先行原则。
9.3.2 完成外观检验的产品须在2小时内完成包装并交到终检室。
9.3.3 产品终检合格后须在1小时内入成品库(晚加班产品须在第二天9点以前入成品库)。
第十条延期交货的责任10.1 外贸订单的延期责任:根据实际损失金额在责任部门经理的年薪中扣除,班组长和当事人酌情处罚,由于决策错误导致损失金额较大的,分管副总经理承担相应责任。
10.2 国内重要客户订单的延期责任:引起索赔的根据金额大小按一定的比例追究责任部门(人)的责任,未引起索赔的按绩效考核规定处理。
10.4 各系列产品的交货期按指标考核各制造部经理(经分析属于品质和技术部门责任的,按影响程度由品质或技术部门承担责任),具体考核按本规定第十一条。
第十一条内部交货及时率指标及考核方法11.1指标及指标统计责任部门11.1.1原材料交货及时率:100%,各制造部负责统计;11.1.2辅助物资交货及时率:95%,各制造部负责统计;11.1.3产品交付及时率:销售部负责统计(按批次进行计算);一类:90% 二类:90% 三类:92%四类:95% 五类:92% 六类:92%11.1.4库存水平:成品由财务部负责核查,成品入库的滞留时间为一个月;滞留二个月的按废品处理由销售部负责加工费用。
11.2 交期考核相关规定11.2.1 物资采购和产品生产周期上述规定执行,采购物资出现质量不合格、数量不足等均按延期处理;11.2.2 产品交付及时率计算单位为批次,数据以订单评审系统数据为准;11.2.3 新品开发交期不纳入考核;11.2.4 产品交付所有延期不得超过3天,超出3天每3天再计为延期1批次;11.2.5 因销售插单和中途调整交期的按协调确定的交期考核;11.2.6 因生产和物流原因协调交期批次数每月不得超过总批次的15%,单批时次协调不得超过两次,超过两次的每协调一次计为延期1批次;11.2.7 销售预测每月26号以前由销售部经理下达生产部门;11.2.8 材料采购计划由生产及时下达,除特定材料外的物资采购计划生产部门需于每月2号前提交采购。