特许经营的利益激励及其风险防范_从特许人的角度
- 格式:pdf
- 大小:41.37 KB
- 文档页数:2
如何构筑良好特许经营关系来避免风险特许经营,也称为特许经销(Franchising),是一种商业模式,其中特许人(franchisor)为特许人(franchisee)授权使用其商标、商号、产品或服务。
良好的特许经营关系对于特许人和特许人来说都是至关重要的。
它有助于避免风险,建立信任,并确保双方的利益最大化。
那么,如何构筑良好的特许经营关系呢?以下是一些建议。
首先,特许经营双方应明确各自的权利和责任。
特许人和特许人之间的合同应详细列明双方的权益和责任,包括商标使用、产品和服务质量、价格政策、市场推广等方面的内容。
明确的责任分工可减少误解和争论,提高合作的效率。
其次,特许人和特许人应保持沟通和透明度。
双方应定期举行会议或电话会议,交流合作过程中的问题和困难,并及时解决。
特许人应向特许人提供有关产品或服务的相关信息和培训,确保他们能够准确地代表特许品牌。
在沟通和透明度方面做得好可以增强特许人的忠诚度,促进特许经营合作的稳定性。
第三,特许人应提供必要的支持和培训。
特许人作为特许经营的权利人,应向特许人提供必要的培训和支持以确保他们能够运营和管理特许店铺。
这包括产品知识培训、运营和销售培训、市场推广支持等。
特许人应建立完善的培训体系,并与特许人保持紧密合作,确保他们具备成功运营的能力。
第四,特许人和特许人应建立互信关系。
建立互信关系是良好的特许经营关系的基础。
双方应尊重对方的努力和付出,理解和支持彼此。
特许人应提供给予特许人足够的经济回报,特许人应遵守合同,积极推广特许品牌,保持高质量的服务和产品。
通过建立互信关系,双方可以共同应对市场的挑战,并取得共同的成功。
第五,特许人和特许人应关注长期发展。
良好的特许经营关系是长期的合作伙伴关系,双方应共同注重双方的长期发展。
特许人应提供战略支持和咨询,帮助特许人在市场中取得竞争优势。
特许人应积极主动地了解市场需求和趋势,并提供相应的产品创新和市场推广策略。
最后,特许经营双方应遵守法律法规和商业道德。
特许经营中的风险解析(江苏千树律师事务所)被特许人在选择加盟特许经营的时候。
通常把目光聚焦于特许经营的模式带来的盈利预期。
而忽略了特许经营活动中的风险,其中的隐患一旦爆发。
即使经营模式再好。
恐怕也会对企业的正常生产经营造成影响。
所以特许经营中的法律风险控制是非常必要的。
笔者将撰文就特许经营中的法律风险逐一解析,希望能对经营者有所帮助。
特许经营中的风险之——主体风险特许经营条例当中对特许人的主体资格进行了严格的限制。
在以前的文章当中。
笔者做了简要的分析。
但实践当中还可能遇到其他的问题,比如作为被特许人,以何种身份去签订特许经营合同?有时候,被特许人选择加盟特许经营事业之前,尚未成立公司。
待到合同签订之后。
被特许的自然人再去设立公司实施特许经营事业。
这时候就会面临着合同主体与实际经营的主体不相一致的情况。
实际经营的主体有没有实施特许经营事业的资格,在法律上是有疑问的。
如何避免这种风险?主要是应当在特许经营合同当中做出明确的约定。
在对特许人进行选择的时候,除了要考查其有无满足特许经营条例中规定的“一年两店”的条件,还应当审慎地查明。
特许人有没有许可的权限。
实践当中有些特许经营是一种层层许可。
即甲公司许可乙公司在某省范围内从事许可经营。
而乙公司又许可丙公司在某市范围内经营。
此时作为丙公司,一定要考查一个公司是否取得了甲公司的许可以及许可的时间,范围和形式等。
必要时应当与甲公司取得联系,进行核实并取得相关的证据材料。
特许经营通常是和商标专用权、专利权等权利等结合在一起的。
一旦特许人不具备这些权利。
或者出现了其他的问题。
那可能面临着真正权利人主张权利的法律风险。
所以作为被特许人应当注意查看特许人是否具备相应的权利。
包括权利本身和许可使用权。
最好能在合同当中约定或者在合同之外补充约定权利瑕疵担保的条款。
这样一旦出现权利纠纷。
可以向特许人主张相应的损害赔偿。
合同承受中的主体风险。
如果要承受一个特许经营的公司或者企业,要注意去和被特许人进行沟通。
特许经营关系是一种平等主体间的民事法律关系,特许人和受许人的权利和义务由特许经营合同规定,特许经营合同是建立特许经营法律关系的核心。
对特许人而言,特许经营合同是减少和降低特许经营纠纷的关键,合同的完善与否直接关系到特许经营的成败。
因为,如果没有必要的合同约束,一旦某一加盟店破坏品牌形象,整个特许体系的经营发展就会严重受挫。
很多企业正因不知如何通过合同来防范法律风险,从而遭受无法弥补的损失。
因此,如何拟定一份完善、严谨的合同确定经营各方的权利义务,以便在合同履行过程中使企业避免诉累则为遏需考虑的问题。
1、合同形式问题。
《商业特许经营管理条例》,以及特许经营合同的复合性特点,特许人的合同应当采用书面形式。
一方面能加强当事人的责任心,督促双方全面、正确地履行合同;另一方面,一旦发生纠纷,也便于举证,分清责任。
另外,由于特许经营关系不同于代理关系、经销关系,特许经营合同和代理合同、经销合同产生的法律后果不同,因此为避免如代理合同中被代理人需承担代理人引发的法律责任。
并且,特许经营合同的重要内容之一就是商标许可使用或专利许可使用,鉴于商标、专利许可使用的重要性和复杂性,笔者建议特许双方签定特许经营合同时,应签订一份商标许可使用合同或专利许可使用合同作为附件。
如此操作,既可强调商标许可的重要性,又可避免过细的商标或专利许可条款冲淡特许经营合同的其他主要内容;同时,也为商标或专利使用许可合同的备案提供了方便。
2、特许经营合同内容问题为保证加盟商有效地执行特许人的规范和指令,避免特许人和加盟商因合同条款产生歧义,引发纠纷,从而给特许经营带来巨大的法律风险,特许人需注意对下列这些条款的拟定。
(1)授予特许权条款这是特许经营合同的核心,是首要条款。
特许人同意授予受许人特许经营权,应包括特许经营权的内容、范围、期限、方式和地域等。
①经营许可方式条款:特许人应明确向受许人授权的是独占实施许可、排他许可或是一般许可还是分许可使用。
特许经营模式下法律风险的识别与防范(上篇——基础理论篇)王霁虹叶万和【摘要】【摘要】在苦苦探求解决拖欠工程款出路的过程中,一些建筑企业开始把目光投向了BOT、BT等特许经营模式,尝试从被动地索要工程款,变为自己做业主。
然而,由于合作各方缺乏对特许经营模式的正确认识,实际操作中往往出现“特许协议”背离特许经营的一些基本原则和框架,有特许经营之名而无其实的情况。
本文拟分上、中、下三篇,从律师角度结合法律服务过程中常出现的特许经营操作中存在的问题,以特许经营权项目中法律风险的识别与防范为主要视点,在介绍特许权模式基本法律问题的基础上,就特许经营项目的谈判和特许协议的签订提出了一些见解和建议,以与建筑行业内各位同仁探讨。
一、特许经营权概述(一)特许经营权的起源、发展及含义20世纪80年代,随着科技的进步,债务累累和预算严重拮据限制了公共部门满足日益增长的基础设施需求的能力,国际游资和项目当地资本市场的扩大改善了获取私人融资的条件等原因,以特许经营权为核心的BOT、BTO、BT、BROT、BOOT、TOT等基础设施的私人融资建设、经营模式(下称特许经营权模式)开始在基础设施等公共服务领域兴起并蓬勃发展。
其中尤以BOT方式的应用最为广泛,如著名的连接英法的英吉利海底隧道项目、澳大利亚的悉尼港区隧道、土耳其的博斯普鲁斯第二大桥、马来西亚的南北高速公路、泰国曼谷的高架铁路等,都采用了BOT投融资方式。
这种融资方式被引入中国后,先后在广西来宾电厂、广东沙角B电厂、上海延安东路隧道、杨浦大桥、吉林江湾大桥、重庆市朝天门长江大桥等诸多项目中得到运用,其适用领域也从道路、桥梁、电厂等方面进一步扩展到了城市公共交通等更广泛的领域。
然而,迄今为止,特许经营权始终没有一个统一、严格的定义。
这主要由于特许经营权的具体内涵与外延随着国家法律背景的不同以及公共服务领域的不同而不相同,对特许经营权也以不给出严格定义为佳。
出于此种考虑,联合国国际贸易法委员会所编《私人融资基础设施项目法律指南》(下称《PFIP指南》)对“特许经营权”即作出了如下宽泛的解释:“在许多国家,公共服务由政府垄断,或必须接受特别管控。
餐饮特许经营合同中的风险及应对策略引言餐饮业特许经营作为一种灵活的商业模式,在吸引投资者和创业者方面具有独特的优势。
然而,特许经营合同的复杂性和不确定性,使得经营者在实施过程中面临众多风险。
本文将探讨餐饮业特许经营合同中的主要风险及其应对策略。
一、餐饮业特许经营合同的主要风险1. 法律风险特许经营合同通常涉及多方面的法律条款,包括知识产权、商标使用、以及合同正常履行等。
如果双方对合同条款的理解存在歧义,可能会导致法律纠纷。
2. 运营风险餐饮行业的市场变化迅速,消费者口味、偏好和趋势的变化对经营者的影响深远。
如无法及时调整经营策略,可能会导致营业额下降。
3. 财务风险特许经营者在启动阶段需要承担高额的初始投资及持续的特许费用。
如果盈利未达到预期,将严重影响其财务状况。
4. 品牌风险特许经营者的表现直接影响到特许品牌的声誉。
若个别加盟店的运营不善,可能会对整体品牌形象造成伤害。
二、风险应对策略1. 合同审查与法律咨询在签署特许经营合同之前,应聘请专业律师对合同进行详尽审查,确保每项条款清晰明了,降低法律风险。
此外,应明确各方的权利与义务,预设争议解决机制。
2. 灵活的运营模式特许经营者应定期进行市场调查,及时了解消费者需求的变化,并根据市场反馈灵活调整产品和服务,提升竞争力。
3. 资金管理与融资规划制定合理的财务预算和融资计划,建立健康的资金链,确保在遇到意外情况时,能够及时得到资金支持。
4. 品牌维护与培训总部应加强对特许经营者的培训与支持,确保品牌形象统一。
定期开展评估与考核,让加盟商能够更好地维护品牌声誉。
结论在餐饮业特许经营中,虽然面临各种风险,但通过有效的策略和谨慎的规划,经营者可以大大降低风险的影响,实现成功经营。
了解并驾驭这些风险,将有助于推动餐饮企业的可持续发展。
特许经营优劣势分析1.特许经营是一种经营技巧、业务形式的许可,是一种知识产权的授予,是一种软件技术,一种无形资产的转让,它不受资金、地域、时间和各种硬件设备的限制,可以在同一时间发展多个特许加盟者,可以在任何有消费群的地域发展.2.因为特许经营是一种对国家、特许人、加盟商、消费者都有好处的经营模式。
对国家而言,引进有特色的特许经营项目,等于直接引进了国外的先进商业管理经验,花钱不多,收益不少,可以避免走弯路。
对特许人而言,只是将自己经营成功的经验技术、经营模式或商标许可他人去经营,经营所需的资金由加盟者自筹,无需特许人直接投资,是一种即安全又可迅速扩大知名度、拓展业务的经营方式。
对于加盟商而言,不用自己去探索开创新事业的路子,只需向特许人支付一定加盟费就可以经营一个知名的商号,并能长期得到特许人的业务指导和服务,因而降低投资风险。
3.对消费者而言,至一家知名度较低的商号回去出售商品或消费,所出售的商品就是应该倚赖的,所受的服务就是低水准的,消费者权利能够获得充分保证。
劣势:对特许人来说:不容易控制和管理受许人。
公司声誉和形象会受个别经营不好的加盟店的影响。
特许经营合同限制了策略和战略调整的灵活性,在特许经营地区内企业扩展受到限制。
当发现加盟店店主不能胜任时,无法更换。
难以保证受许人产品和服务质量达到统一标准。
企业的核心能力可能因受许人的违约而流失。
对受许人的来说:必须提供更多用作创办和经营分店的资金、再投资资金、年终奖金、补贴和用做年终奖金用、失业费用、公司养老金等的保证金。
受许人必须与经营分店同呼吸、共存活,工作强度小,尤其在创业起始阶段;同时他还得全身心地致力于自学、建设和保持特许经营并拓展分店。
特许人发生决策错误时,受许人会受到牵连。
受许人受了与特许人签定的特许经营合约和协议的管制和监督,缺少自主权。
过分标准化的产品和服务,既呆板不值新意,又不一定适宜当地情况。
因受许人时时顺从特许人领导、听从指挥,又可以并使自己显得过分依赖总部。
特许经营的法律风险与解决对策第一章:引言特许经营是一种经济活动模式,通过授权给他人使用商标、标识、业务模式等知识产权或商业机密,特许经营者可以获得相应的授权费用。
然而,特许经营也面临着一系列的法律风险。
本文将讨论特许经营中的法律风险及其解决对策。
第二章:合同风险特许经营合同是特许经营的基础,如果合同条款不合理或不完善,将会带来法律风险。
首先,特许经营合同应明确双方的权利与义务,并规定违约责任。
解决对策是特许经营者在签订合同时应审慎考虑合同条款,避免不明确或过于苛刻的条款,以免引发法律纠纷。
第三章:知识产权风险特许经营涉及到知识产权的授权,因此,知识产权风险是特许经营中常见的风险之一。
特许经营者应确保所授权的知识产权是合法有效的,并采取措施防止侵权。
另外,特许经营者应密切关注市场变化,及时调整知识产权保护策略,以应对潜在的侵权威胁。
第四章:市场竞争风险特许经营者通常会根据区域划分市场,但在市场竞争激烈的情况下,其他竞争对手可能会侵害特许经营者的权益。
解决对策是特许经营者需要加强市场监控,及时发现和应对侵权行为。
此外,特许经营者应积极与当地政府及行业协会合作,共同打击不正当竞争。
第五章:劳动合同风险特许经营者与特许经营者之间存在劳动合同关系,但特许经营者往往由于数量众多,管理困难,容易出现劳动纠纷。
解决对策是特许经营者应建立健全的人力资源管理制度,包括明确的职责分工、薪酬制度、劳动合同管理等,并加强与特许经营者的沟通与交流,及时解决劳动纠纷。
第六章:税务风险特许经营涉及到商标使用权、知识产权授权费等收入,如果税务处理不当,可能导致税务风险。
解决对策是特许经营者需要了解本地税法的相关规定,并与专业税务机构合作,确保税务问题合规处理。
第七章:解决对策的综合应用特许经营的法律风险并不是孤立的,各种风险可能相互交叉影响。
解决对策需要综合应用并根据实际情况进行调整。
特许经营者应成立专门部门来负责法律风险管理,并与专业律师、会计师等专业人士合作,制定和完善法律风险管理策略。
特许经营权有什么优势和劣势特许经营权有什么优势和劣势在中国,特许经营权是指特许人拥有或有权授予他人使用的注册商标、企业标志、专利、专有技术等经营资源的权利。
在特许经营权中,品牌和技术是核心,品牌一般表现为特许人拥有或有权授予他人使用的注册商标、商号、企业标志等;技术包括特许人授予被特许人使用的专有技术、管理技术等。
那么特许经营权有什么优势和劣势?特许经营权优势1. 可以给与员工更为细致和全面的职业培训。
2. 加盟者在运营加盟店时受惠于品牌本身已有的名誉和在大众心中的形象。
3. 相比较独自创立新品牌,并为其开发市场,加盟的方式更为容易操作,因为产品已拥有顾客群,因此所需投资较小。
4. 各个加盟店之间的互相支持与竞争有助于产品更快的发展。
5. 总店讲盈利用于新产品的研制和开发中保持特许经营产品的不断更新,使其保持竞争力。
特许经营权劣势1. 加盟须支付高额的加盟费,包括材料以及员工的培训费用等。
2. 加盟店的受总店限制,无权自主开发新产品,发展空间较小。
3. 各个加盟店很大程度的依赖总店。
结论投资于特许经营业要求可能的受许者对商机有一个敏锐的洞察力和思维。
在购买特许权之前,可能的受许者应该对特许经营的益处和危险有所了解,他必须对特许者提供的情况满意,并且完全了解即使采取多种预防措施,购买特许权仍然是有风险的,尽管风险已经变小。
好的特许经营可能失败,而差的特许经营却可能兴旺。
不幸的是在这个世界上并没有什么绝对肯定的,即使在特许经营中也是如此。
并不是所有的特许经营都生来平等,特许经营合同也各有异同。
看起来肯定会成功的经营业可能由于需求下降,经济衰退或特许者管理不善而败。
查看数目众多的特许经营业并且区分出优劣本身就是一份艰巨的工作。
寻找一个成功的特许经营业或者避免经营不善的特许经营业的最好工具是调研和知识。
特许经营权相关概念特许经营法律关系———特许者和被特许者虽同属一个特许体系,但在产权上并没有从属关系。
商业特许经营的法律风险防范商业特许经营作为一种克隆财富的经营模式,在实际操作中一般还包含着特许人对加盟人加盟项目的整体包装、选址、装修设计、运营管理、各类技术系统等的有偿服务,特许人所提供的合同也一般为特许人单方制定的格式合同,但往往在服务过程中,特许人利用其合同优势地位,其中可能会包含着欺诈、违约等事宜,给加盟人造成严重的经济损失,因此在签订合同及履行合同过程中,必须进行必要的法律风险防范。
一、商业特许经营性质的认定根据《商业特许经营管理条例》之规定,商业特许经营(以下简称特许经营),是指拥有注册商标、企业标志、专利、专有技术等经营资源的企业(以下称特许人),以合同形式将其拥有的经营资源许可其他经营者(以下称被特许人)使用,被特许人按照合同约定在统一的经营模式下开展经营,并向特许人支付特许经营费用的经营活动。
在实际的商业经营活动过程中,大部分规范的企业直接写明特许经营合同。
但也有一些企业为了规避上述条例要求,合同中一般刻意回避“特许”、“加盟”的字眼,合同名称为“合作经营协议”、“服务合同书”、“代理合同”、“委托管理合同”等,特许人所收费用也回避使用“特许经营费”、“加盟费”,而是称为“运营指导服务费”、“咨询费”、“培训费”等。
凡是在合同中刻意规避“特许”字眼,但事实上从事的是特许经营行为,在实践中,对于特许经营合同性质的认定,并不是按合同名称,而是以合同内容为依据来确定争议是否属于特许经营合同纠纷。
事实上,无论合同名称如何,只要是特许经营合同就无法回避经营资源的许可使用。
这些资源包括特许人拥有的注册商标、企业标志、专利等知识产权类经营资源;特许人已形成的特定经营模式;特许经营项目具有独特风格的统一整体营业形象设计,如色彩、店面装饰等;物料的统一配送。
只要具备这些特征,通常被认定为属于特许经营合同纠纷。
二、加盟之前的法律风险防范及对策加盟之前,如果有条件委托律师进行尽调是有必要的,但如果不委托律师进行尽职调查,则从以下几方面核查,控制风险:(一)特许人主体资格的审查特许人主体资格主要包含:1.特许人必须是依法成立的企业,企业以外的其他单位和个人不得作为特许人从事特许经营活动。
浅谈特许人经营过程中的法律风险和防范对策广东南国德赛律师事务所屠朝锋律师广东卓信律师事务所郭宝年律师提要:特许经营是当今世界较为流行的企业扩张途径之一,通过低成本扩张实现规模化经营、标准化服务及实现科学化管理,是一种高效率的经营方式。
近几年,我国企业在特许经营领域获得了较大发展,但由于企业经营者对特许经营这一国际流行经营模式的认识,尤其是特许经营过程中所涉及法律风险的认识并不十分明确,因此企业运营中引发的特许经营纠纷比较频繁。
本文就特许人在经营过程中所可能面临的法律风险,拟从特许人在招募加盟阶段、合同拟定签约阶段、合同履行阶段和合同终止后三个角度加以分析并提出相应防范对策,以便经营者提高法律风险意识,用现行的法律法规来规范自身经营行为,减少受到损害的可能。
特许经营是指通过签定特许经营合同,特许权人将属于自己的一整套知识产权,包括商标专用权、商号使用权、经营诀窍等依法享有的经营资源授权给受许人使用,并提供统一的营运指导、支持和后续服务保障;受许人根据合同约定,在特许人的统一运营模式下从事特许经营活动并向特许人支付特许费用的商业活动。
特许经营一方面有利于进行大规模的扩张 ,另一方面有利于进行专业化的组织管理和服务支持,降低组织成本,为企业的发展提供了机会和道路。
特许经营自20世纪中叶产生于美国以来,在全世界获得了快速的发展,90年代以来,特许经营在中国也获得了长足的发展,其经营领域已由传统的餐饮业、零售业、美容美发业等向家电、电脑、软件、汽车租赁、教育培训和健身旅游等行业发展,可以说特许经营已成为一种与我们的日常生活密不可分的现象,促进了我国经济的发展和就业率的提高。
虽然特许经营在我国获得较大发展,但是我国关于特许经营方面的法律规范比较缺乏,目前只有国务院刚刚颁布并于2007年5月1日起正式生效的《商业特许经营管理条例》以及商务部2004年12月31日颁布的《商业特许经营管理办法》对特许经营进行了规范。
特许经营的利和弊
辩证上看,许多商业模式都有利有弊,特许经营也不例外。
清楚的认识、理解特许经营的利弊,对于特许人和受许人双方都有着巨大的好处:
·可以使特许人在确定是否采用特许经营这一发展方式时有一个衡量、评价的依据。
·可以使受许人在决定是否加入特许经营大军时能多做一些比较和权衡。
·可以降低特许人和受许人双方的风险和损失。
特许经营的优势
(一)特许经营对特许人的优势
·有利于实现快速扩张
·有利于降低市场扩张风险
·有利于提高对受许人的激励效果
·有利于提高特许人的管理效率
(二)特许经营对受许人的优势
·可以获得成功品牌效应
·有助于提高加盟店的管理水平
·有助于提高加盟店在市场中竞争力
(三)特许经营对社会的益处
·使资源得到最优配置
·规范市场秩序,健全社会信用体系
·增加社会就业
·给消费者带来的利益
特许经营的弊端
(一)特许经营对特许人的弊端
·难以招募到合适的受许人
·管理上面临巨大挑战
·面临着更大的品牌风险
·容易泄露商业机密
(二)特许经营对受许人的弊端
·缺乏经营自主权
·有时总部的服务支持吧难以满足需求
·容易受到总部及奇特加盟店的牵连
·退出和转让特许业务非常困难。
商业特许经营过程中涉及的主要风险及法律责任商业特许经营(Franchising)是一种通过许可方(Franchisor)授权,允许特许方(Franchisee)使用其商业模式、品牌和知识产权等资源进行经营的商业模式。
虽然商业特许经营模式可以带来许多机会和收益,但也存在一些风险和法律责任需要特许方和特许方考虑和管理。
以下是商业特许经营过程中涉及的主要风险及法律责任。
1.知识产权侵权风险:特许方在特许经营过程中提供给特许方的商标、专利、版权等知识产权资产可能会面临侵权风险。
特许方需要确保其所有的知识产权都获得了充分的保护,并且特许方要遵守使用这些知识产权的相关限制和条款,以避免侵权风险。
特许方还需规范特许方使用知识产权的行为,确保其合法合规的使用。
2.商业模式风险:特许经营的成功很大程度上依赖于特许方提供的商业模式的有效性和可操作性。
特许方需要确保其商业模式被设计成适应不同市场、地域和文化背景的特许方,从而降低经营风险。
特许方还需提供充分的培训和支持,确保特许方正确理解和实施商业模式。
3.经营管理风险:特许方需要全面评估特许方的管理能力和经验,并确保特许方具备足够的资金和资源来进行经营管理。
特许方需要确保特许方的经营活动符合法律法规和商业行为的道德标准,以避免经营管理风险和法律责任。
特许方还需提供持续的指导和支持,帮助特许方优化经营管理效果。
4.合同和法律责任风险:特许经营过程中的关键文件包括特许协议、商业秘密保护协议、培训协议等,特许方需要确保这些文件的合法性和有效性。
特许方需要仔细考虑特许协议中的各项权益和责任,以避免潜在的法律纠纷。
此外,特许方还要考虑到合同解除和终止的情况,并制定相关的解决机制和程序,以规避可能的经济损失和法律纠纷。
5.品牌形象和声誉风险:特许方需要保护其品牌形象和声誉,确保特许方的经营行为不会对品牌形象和声誉造成负面影响。
特许方需要与特许方保持密切合作,监督和管理其经营行为,维持品牌的一致性和高质量形象。
如何防范特许经营合同风险导语:特许经营合同风险应该如何防范,今天我们就来了解一下吧!如何防范特许经营合同风险1、审慎考察商业特许经营的特许人主体资质。
签订商业特许经营合同之前,被特许人应当首先对特许人主体资格做一个尽职调查,了解特许人是否符合《条例》第七条规定资质,有没有“一年两店”的经营能力和条件,而且应该对特许人进行实地考察,考量特许人现有直营店和加盟店经营状况以及确认特许人的直营店数额符合规定。
然后还需要对自己所做的此项特许经营投资,作出一个商业投资的价值评估,切忌贸然地与不符合主体资质、经营能力和条件较差的特许人签订商业特许经营合同,避免经济损失。
同时《条例》也要求特许经营必须是具备经营条件的企业,如果特许人不具备特许经营资质即从事特许经营活动的,则由商务主管部门责令改正,没收违法所得,处10万元以上50万元以下的罚款,并予以公告。
如果企业以外的其他单位和个人作为特许人从事特许经营活动的,则由商务主管部门责令停止非法经营活动,没收违法所得,同样并处10万元以上50万元以下的罚款。
2、强化并规范具体的合同条款,细化违约责任,预防纠纷。
美国联邦贸易委员会和日本连锁加盟协会都制定了比较完备的连锁加盟业法规,对于连锁加盟合同当事人的权利、义务、合同的期限、中止及更新、使用连锁加盟权的地区和商店所在地等方面都有清晰而完整的规定。
而我国目前还没有这方面专门性的法律规定,仅一部《条例》在法律责任上还尚未体现对违法合同条款行为的更多的处罚即责任承担。
因此,在签订《商业特许经营合同》时,强化并规范具体的合同条款,细化违约责任,就显得尤为重要,比如在最容易引起纠纷的是特许人供货质量迟延或者供货不合格甚至导致侵害消费者权益事件等行为,其责任由谁承担问题,建议双方当事人可以在合同内明确各自的具体责任;而在合同的解除、终止条款中,也可以一一列出具体情形;特许人也可以通过竞业禁止保护自己的商业秘密,有权要求被特许人依据法律规定或合同约定,在经营期及结束后一定期限内不得从事与特许人相竞争的经营活动,这也避免了被特许人违背特许经营目的而使用特许人的商业秘密;另外,对于双方约定需要履行的义务,同样需要有相应违约条款来支持,一旦出现不履行义务情形出现,即有相应条款约束,这样可以起到预防纠纷,减少经济损失的作用。
委托代理视角下的特许经营风险及防范内容摘要:一般而言,委托代理理论适用于企业内部,但由于特许经营的特殊性,本文用委托代理理论来解释特许经营中存在的问题,并从委托代理的角度提出了防范措施。
关键词:特许经营委托代理特许经营自上世纪80年代中期进入我国以来,作为一种新型的经营模式在提高企业组织化程度、吸纳民间资本、促进中小企业发展、扩大就业等方面起到了积极作用。
截至2005年底,我国已有2320多个特许经营体系,特许加盟店近16.8万个,约200万人就业,覆盖50多个行业。
回顾我国特许经营的发展,大致经历了三个阶段。
第一阶段:萌芽阶段(1984-1992),主要是一些国外的大型特许经营企业以独资或合资的形式直接或间接地进入我国市场,国内一些企业开始接触特许经营模式,有的企业还进行了初步尝试;第二阶段:壮大阶段(1993-1999),在这个阶段,由于特许经营的优点逐渐显现,国内很多企业开始有计划、大规模地开展特许经营业务,特许经营进入爆炸式增长阶段,呈现出数量增长快、地区分布广、行业范围大、业态种类多等特点;第三阶段:调整阶段(2000-2004),进入本世纪初,由于特许经营引入的时间较短、国内企业对其认识不够,加之立法和市场监管相对滞后,特许经营出现了一系列的问题,特许经营的发展陷入低谷。
以商务部2005年2月1日正式施行的《商业特许经营管理办法》为标志,我国特许经营逐渐进入法制的发展轨道。
但随着法律环境的不断改善,为让特许经营更加健康、有序的发展,我们还需对特许经营有更深刻的认识。
特许经营双方关系具备委托代理特征特许经营是外来语,来源于英文Franchising一词,其含义是指授予某人一项特许权(Franchise)。
国际特许经营协会(IFA)对其定义为:特许经营是特许人与被许人之间的契约关系,对被许人经营中的诸如专有技术和培训等方面给予持续的关注;同时,受许人在由特许人所拥有或控制的统一的商号、经营模式或方法下经营,并且受许人已经或将要利用自有资金对自己的经营进行实质性投资。
解读“特许经营”的投资利弊来源:特许经营第一网储蓄利息低迷,股市无阻力下滑,房产价格虚高并且正受政策严厉打压,躁动的投资市场正在发掘“特许经营”这个金矿。
以单个特许经营为模式的连锁经营正在成为国内民间游资最佳投资去向。
而许多中外特许经营商“来者不拒”的姿态,更使中小投资者感觉到投资有路。
“利”:对于投资者来说,一是加盟者能够分享品牌市场的效应;二是加盟者能够获得包括培训、管理、广告和促销等在内的技术支持;三是加盟者能够分享特许商的经营诀窍,只需要出一定的资金,就可以获得一个成熟的项目。
许多投资者在加盟咨询中都听过这种说法:个人新创业一个项目,5年后的企业存活率仅为20%;而加盟一个不熟悉的行业,投资5年后的企业存活率为80%以上。
虽然数据不可考证,但用特许经营的方式“copy”一个成功的模式,的确是成功率较高的创业方式。
同时,新颁布的《商业特许经营管理条例》正式施行。
条例对特许经营合同的内容、可收取的费用等做了详细的规定,规定了协议双方必备的条件,并且对特许经营的广告宣传做了约束,目的在于避免产生误导。
这些对投资者来说,又增加了一块放心石。
“弊”:骗局太多:从上海得意咖啡卖设备后卷钱而逃、庄信娃娃产品名不副实到名噪一时的金旗舰骗局,“特许加盟”领域的骗局频频见诸报端。
总店不稳:特许商应该拥有高知名度和美誉度的商品品牌、专有技术、一整套先进的管理经验以及强大的市场推广和组织能力。
而部分企业不具备发展特许经营的客观条件,有些企业甚至连在单店赢利模式还不完善的情况下就开始盲目扩张,最后总店运转不良倒闭,分店当然遭殃。
无人理睬:特许商应该给与加盟者从选址、管理到产品配送等多方面的帮助和支持,但许多加盟商在交加盟费后,发现总部简单培训后就甩手不管,任其自生自灭。
选择连锁加盟店时应注意:一是须选择本身已有相当经验的连锁体系;二是需注意选择行业的发展趋势;三是应考虑总部在同业中的竞争能力,即总部提供给加盟店的支援能力;四是向已设立的加盟店打听相关资讯,从中了解未来大致的营运状况;五是需考虑到自身的人力及资金等因素,切不可盲目投资。
加盟特许经营的风险及其应对措施分析:【内容摘要】特许经营作为一种以知识产权为核心的现代经营模式,近年来在国内迅速发展起来,它为许多中小企业和个体业主提供了很好的创业计划。
中国加入WTO(世界贸易组织)后有越来越多的国内外企业采用特许经营这种方式抢占中国市场,作为被特许者,需做好特许经营的准备,迎接挑战。
【关键词】特许经营现代经营模式特许者特许经营最早起源于美国,1851年Singer缝纫机公司为了推展其缝纫机业务,开始授予缝纫机的经销权,在美国各地设置加盟店。
撰写了第一份标准的特许经营合同书,在业界被公认为是现代意义上的商业特许经营起源。
一、特许经营的内涵特许经营(Franchise Chain),简称FC,本意是指:“特别的权利”。
19世界末以来,“Franchise”应用到商业上,被赋予了新的含义。
特许连锁经营是当今世界发展最快的连锁形式,曾被美国未来学家奈斯比誉为21世界最主要的商业经营模式。
特许连锁又称加盟连锁,合同连锁,契约连锁,是指特许方将自己所拥有的商标(包括服务商标)、商号、产品、专利和专有技术、经营模式等以特许经营合同的形式授予受许方使用,受许方按合同规定,在特许方统一的业务模式下从事经营活动,并向特许方支付相应费用的一种经营方式。
二、特许经营在我国的发展特许经营在我国的发展体现在两个方面,首先是国际特许经营组织直接进入,率先采取加盟店的形式,另一方面是国内加盟店的自我发展。
自20世纪80年代中期至今,特许经营在我国经历了三个阶段:1:1986∽1992年为萌芽阶段。
从1986年起,以餐饮业为代表的老字号企业普遍采取输出品牌和技术等带特许性质的经营方式来拓展自身规模。
1987年“肯德基”率先涉足中国的餐饮业,国外的特许经营组织以合资或独资的方式进入中国市场,但严格意义上的以出售特许经营权为特征的特许业务基本不存在。
2:1993∽1996年为起步阶段。
中国企业开始有计划、有步骤的开展特许经营活动。
特许经营的利益激励及其风险防范———从特许人的角度段瑞君(河南工业大学经济贸易学院,河南郑州450001)[摘要]特许经营作为以契约关系基础上的法律组织形式,越来越得到人们的普遍关注。
基于特许人角度,从利益激励和风险防范两个方面展开探讨,特许经营模式凭借节约交易费用、规模经济效应和稳定的投资回报等利益激励实现了特许人和加盟商的双赢。
同时,法律合同、品牌机制和专用性资产的投入又可以减少机会主义行为,达到这种商业模式稳定运行的目的。
所以,正是由于运行机制的优势,特许经营成为世界各国普遍流行的商业经营模式。
[关键词]特许经营;利益激励;风险防范[中图分类号]F830[文献标识码]B收稿日期]2010-10-08[作者简介]段瑞君(1969-),河南工业大学经济贸易学院讲师,博士研究生。
研究方向:特许经营。
特许经营作为一种特殊的法律组织形式,是基于完全自愿合作的契约关系基础上的一种经营方式。
根据《商业特许经营管理条例》的定义,特许经营是指拥有注册商标、企业标志、专利、专有技术等经营资源的企业(特许人),以合同形式将其拥有的经营资源许可其他经营者(加盟商)使用,加盟商按照合同约定在统一的经营模式下开展经营,并向特许人支付特许经营费用的经营活动。
目前,特许经营涉及的领域很广,包括旅店、日用品零售店、餐饮业、教育服务、商业服务、旅游、汽车用品及服务等众多领域,那么是什么因素刺激特许经营成为一种普遍的商业模式?本文从特许人的角度加以展开分析。
一、特许经营的利益激励1.节约交易费用交易费用是由于组织的存在而引起的费用,威廉姆森认为“研究经济组织的核心问题也正是看其能否节省交易费用”。
交易费用涉及的范围较广,包括搜寻信息、谈判、监督、运输等过程中发生的费用。
特许经营的加盟商一般遍布全国各个地方,与垂直一体化的专营店经营模式相比,特许经营方式中特许人几乎不需要做实质性的投资,加盟商支付大部分费用,如建立门店的费用、存货资金、经营门店的费用等,从而特许人可以节省大量经营和管理费用。
同时,采用特许经营的方式,特许人的监管成本可以降低很多,这是因为特许经营的方式对于加盟商提供的激励效应非常大,加盟商完全拥有自己的店面,经营者就是所有者,如果加盟商不努力工作,店铺的利润就会下降,利润的动机会促使村邮站加盟商努力工作,所以特许经营的方式不需要象专营店那样时时监管,公司的管理层只需要专注于挑选和培训加盟商,而把雇佣和监管门店的责任转移给了加盟商,从而节省大量的监管费用,国外的研究也显示,特许经营监管成本降低的幅度一般是专营店所需付出成本的一半。
2.规模经济效应规模经济效应是指随着产品数量的增加平均单位成本的降低,特许经营的规模经济效应表现在低成本和专业化优势,虽然对于加盟商来说规模较小且散落在许多不同的地区中,单独一个加盟商增加销售额会受到市场的限制,但是特许人可以通过不靠单个店面销售额的增长,而是增加加盟商的数量来达到销售增长的目的。
随着加盟商数量的增加,平均分摊的广告支出、网络维护、市场开发等固定成本会相应的降低,特许人的经营成本也会相应的降低,一般来说,特许经营的规模效应与门店的数量是成正比的。
另一方面,随着加盟商的增多,特许人的需求对任何一个生产厂家都具有极大的吸引力,大规模的采购增强了特许人讨价还价的话语权,因此,特许人在与供应商的价格谈判中就可以占有优势,可以得到较低的价格折扣。
此外,加盟商的增加还会带来专业化的好处,一般来说,特许经营最适宜在那些产品和服务可以标准化的行业中采用,随着加盟商的增加,有助于将加盟商的业务经营标准化,简化成具体操作规则,如店面设计、产品推销、顾客服务等。
根据这种标准化的操作规则,加盟商的商业模式就比较容易复制,并且复制成本也会随着加盟商数量的增加而逐渐降低,因此,专业化的复制过程也提高了特许人的运行效率。
3.稳定的投资回报由于市场环境的不确定性,如何获得稳定的投资回报成为企业持续发展的重要环节,采用特许经营方式,把特许经营权交给加盟商,由于加盟商来自本地,对当地市场环境较为熟悉,应该提供什么种类的产品,产品如何合[文章编号]1009-6043(2010)11-0128-02第2010年第11期(总第362期)商业经济SHANGYE J INGJ INo.11,2010Total No.362128--理定价,如何对本地人提供服务等等,这些都是特许人所缺乏的,因此,采取特许经营方式,特许人可以依据加盟商提供的市场信息调整产品和服务,从而达到规避市场风险的目的。
另一方面,经营业绩变化幅度大小对企业面临的风险影响也很大,一般说来,经营业绩变化幅度大的企业所面临的风险要远大于经营业绩持续平稳的企业。
通过特许经营的方式,特许人在广泛的区域都有加盟商,无论市场环境如何波动,只要某一个市场区域加盟商的销售和利润的增长可以与另一个区域加盟商的销售和利润下降相抵消,特许人的经营业绩仍然会保持在稳定水平。
二、特许经营的风险防范1.法律合同交易成本经济学认为,经济组织的问题就是一个为了达到某种特定目标而如何签订合同的问题,因为特许经营发生于两个独立的经济组织之间,因此法律合同起着关键的控制角色,法律合同能够起到约束双方的合作关系、激励合作双方共同完成、避免合作过程中的机会主义行为、确定合作双方的权利和义务等作用,通过法律合同形成了合作标准和合作问题解决的现实基础。
加盟商在特许框架范围内按照自愿的原则加盟,一般情况下,特许人会对加盟者的背景资料、工作经历、资金管理、店铺资料等信息等进行考核,对于符合条件的自愿加盟者,签订特许经营的加盟合同。
特许经营的加盟合同对于特许授权、经营方式、甲乙双方的权利和义务等都会进行详细的规定,为了防止加盟者利用特许人品牌从事“搭便车”活动,或者不按照合同规定的范围开展经营等问题,加盟合同详细规定了双方的违约责任、司法管辖及争议解决、以及合同解除和终止程序。
同时,加盟合同也规定向每位加盟者收取加盟费和风险金的具体办法,及其一些具体操作的细节,如货物如何配送、调换及运输,以及特许人如何对加盟商进行持续的支持等。
特许人和加盟商之间的合同都具有法律约束力,双方按照约定履行自己的义务,不得擅自变更或者解除合同,加盟合同成为特许经营方式稳定运行的法律保证。
2.品牌机制特许人通过长期运作建立起来的品牌是具有很高价值的资产,品牌也是特许人信誉的体现和重要的战略资产,随着时间的推移不断积累,知名的品牌给出了特许人的质量信号并吸引合作者的注意,具有品牌知名度的公司采取特许经营的模式将会取得较好的效果,例如,具有国际品牌的家乐福、沃尔玛、肯德基、麦当劳等知名企业,之所以能在中国市场得到快速扩张,就是因为知名品牌成为它们重要的竞争优势,采用特许经营模式就可以有效降低交易费用,从而快速扩大企业规模。
同时,具有品牌的商家更容易得到消费者的青睐,即使在一个全新的市场内,对于具有知名品牌的企业,消费者更愿意信任这个企业提供的产品和服务。
因此,通过品牌建立起来的信誉,也成为特许人和加盟商相互信任的重要源泉,特许人的品牌已经成为合作双方有价值的契约保护机制。
此外,知名品牌所带来的信誉机制也进一步防止了机会主义行为的发生,因为机会主义行为虽然可以给加盟商带来短期利益,但它同时也会引起长期利益的损失,在利益的博弈中,加盟商通常会遵守特许人的游戏规则,因此,品牌机制成为特许人和加盟商之间稳定关系的重要保证。
3.专用性资产交易之所以称为交易,最关键的条件就在于资产具有专用性,威廉姆森认为“只有在支撑交换的是双方各自投入的干系重大的专用资产的条件下,交换双方才能有效地进行互利的贸易”。
专用性资产指的是为支持某项特殊交易而进行的耐久性投资,它一旦形成便很难转移到其它用途上,如果过早终止,投入的资产便可能无法补偿。
可见,专用性资产给予合作双方一种“锁定”效应,阻止了机会主义行为,提高了合作双方的退出成本,资产专用性越强,越需要合作双方建立稳定、持久的契约关系。
在特许人和加盟商之间的合作关系中,加盟商更容易出现机会主义行为,由于法庭解决的成本太高(诉讼费、时间成本和其他机会成本),对于违约责任的处理往往不会通过法庭裁决的方式加以解决,这就要求在法律合同之外有辅助的约束机制,这种辅助约束机制一般通过专用性资产加以实现。
特许人对加盟商会提出在场所、资金、人员等方面专门性投资的要求,例如,特许人会要求加盟商的经营面积、自有资金、固定资产要达到一定规模,对加盟商店面的形象、人员管理、社会信誉等方面也会提出相应要求。
此外,特许人还会向加盟商收取加盟费和风险金,对违反协议者,除摘牌外,特许人有权对风险金进行处置。
可见,在加盟商有大量专有性资产投入的情况下,如果加盟商违约,特许人取消加盟商特许经营权,加盟商会遭受巨大的经济损失,在这种情况下,加盟商往往不会作出违约的机会主义行为。
总之,特许经营自20世纪末进入中国后,已经得到了快速的发展,特许经营之所以成为一种普遍的商业模式,一方面它通过利益激励实现特许人和加盟商的双赢,另一方面通过风险防范机制实现这种商业模式的稳定运行。
[参考文献][1][美]斯科特.A.沙恩.从冰激凌到因特网[M].北京:中国人民大学出版社,2007[2][美]奥利弗.E.威廉姆森.资本主义经济制度[M].北京:商务出版社,2002[3][美]小艾尔雷德.D.钱德勒.企业规模经济与范围经济[M].北京:中国社会科学出版社,1999[4]程恩富,胡乐明.新制度主义经济学[M].北京:经济日报出版社,2005[5]桂海君.我国特许经营发展研究[J].合作经济与科技,2009(11)[6]李维华.特许权与特许经营费用研究[J].连锁与特许,2004(4)[责任编辑:刘玉梅]段瑞君:特许经营的利益激励及其风险防范———从特许人的角度129--。