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高校图书馆学科服务案例分析与思考作者：罗秀娟来源：《现代情报》2015年第05期[摘要]本文以南通大学图书馆面向本校博士学位授权建设学科开展嵌入式学科服务为例，从用户研究、学科服务规划、学科服务实施和营销、学科服务评估总结4个阶段介绍了图书馆学科服务的概况，并在实践的基础上就深入开展此项服务提出了几点思考，以期对国内高校图书馆开展此项服务提供借鉴。
（关键词]嵌入式服务；学科服务；学科馆员；高校图书馆；案例分析[中图分类号]G252.6 [文献标识码]A [文章编号]1008-0821（2015）05-0086-041 研究背景近年来随着数字图书馆的发展，用户的信息行为和信息需求发生了巨大的改变，促使图书馆必须由传统的文献信息服务向学科化知识服务转型。
在图书馆服务转型的关键期，积极引入“嵌入式”的概念，为图书馆学科服务注入了崭新的思路，加快了向知识服务转型的步伐，构建并实施嵌入式的新型学科服务模式，已经成为图书馆适应当今环境及满足用户深层次信息需求的关键选择。
国内已经有一批研究型的重点高校图书馆成功开展了一系列的嵌入式学科服务的成功案例，本馆借鉴学习兄弟院校学科服务的成功经验，并结合本馆实情，借助于本校博士点建设阶段的契机，面向信息与通信工程重点学科开展了一系列嵌入式学科服务，为本校博士点顺利验收提供了强有力的资源支撑，一定程度上改变了图书馆在学校的固有形象，为在新一轮发展中争取到了更大的生存空间。
各高校图书馆服务必须紧密围绕本校的教学、科研和人才培养，以学科为单位重组图书馆信息资源与信息服务，直接面向院系和学科团队，提供更具针对性、更为专业性，同时也更加主动性的信息服务，嵌入式学科服务应运而生。
嵌入式学科服务就是将学科馆员转变为嵌入式信息专员，以用户为中心，融入用户的教学过程和科研一线，与用户建立长期稳定的合作伙伴关系，以满足用户的需求为目的。
和与传统的学科服务相比，最显著的特点主要体现在“嵌入性”上，把人性化、个性化融入服务过程中，目的是为用户提供更为专业化、精细化的服务。
高校图书馆应加大对重点学科的服务力度在知识的海洋中，高校图书馆是一艘承载着智慧的巨轮，而重点学科则是其航行的罗盘。
在这个信息爆炸的时代，图书馆的角色已经不仅仅是一个静态的知识仓库，更是一个动态的学术交流平台。
因此，高校图书馆应加大对重点学科的服务力度，以适应时代的需求和学科的发展。
首先，重点学科是高校学术研究的核心，它们代表了学校的学术水平和研究实力。
正如一颗颗璀璨的明珠，重点学科在学术界熠熠生辉，吸引着无数学者的目光。
然而，这些明珠也需要精心呵护和培育，才能持续发光发热。
图书馆作为学术资源的集散地，应当为重点学科提供更为丰富和专业的服务，如同为明珠添上一层保护膜，使其更加耀眼夺目。
其次，随着科技的快速发展，重点学科的研究边界不断拓展，新的研究领域层出不穷。
这就像一场激烈的赛跑，每个学科都在努力奔跑，试图超越自己的极限。
图书馆应当成为这场赛跑的助推器，通过提供最新的学术资源、前沿的研究动态和高效的信息服务，帮助重点学科加速前进，保持领先地位。
然而，目前一些高校图书馆在服务重点学科方面存在不足。
有的资源更新不及时，无法满足学者对最新研究成果的需求；有的服务方式单一，缺乏针对性和个性化；还有的信息检索系统不够完善，影响了学者的工作效率。
这些问题就像一道道障碍，阻碍了重点学科的快速发展。
因此，高校图书馆应当采取以下措施来加大对重点学科的服务力度：1.加强资源建设：图书馆应与各大出版社、学术机构建立紧密合作关系，确保重点学科领域的最新书籍、期刊和电子资源能够及时入藏。
同时，还应关注开放获取资源，拓宽资源渠道，使学者能够接触到更多的学术成果。
2.提升服务质量：图书馆应针对重点学科的特殊需求，提供个性化的服务。
例如，可以为学者提供专题文献检索、学术趋势分析等深度服务，帮助他们快速定位所需资料，节省时间和精力。
此外，还应定期举办培训讲座和研讨会，提高学者的信息素养和检索能力。
3.优化信息环境：图书馆应不断升级信息检索系统，提高系统的智能化和便捷性。
二、考查要点（一）信息检索部分1、信息检索导论信息的概念与类型、文献信息类型演化及其结构形态、文献信息链的概念、检索工具与检索系统的构成、信息检索的核心问题。
2、信息检索模型检索模型概述、布尔检索模型、向量空间模型、概率模型、逻辑模型。
3、自动索引和文档组织索引概述、索引的过程、索引款目、自动分类与聚类、索引文档的组织（倒排档、顺排档）。
4、词汇控制受控词索引和自由词索引、词汇控制工具、词表开发指南、词表的评价体系、检索中词表的使用。
5、自动文摘文摘及其类型、文摘质量的评价、基于统计的自动摘录、基于理解的自动文摘、基于结构的自动文摘、自动摘要的研究进展。
6、用户接口用户接口的含义与特征、用户接口设计的框架、用户接口的事例分析。
7、信息检索系统的评价评价指标、评价的步骤、主要的评价实验(Cranfield测试、 MEDLARS、SMART检索实验、 TREC测试平台等)。
8、联机检索系统联机检索系统数据资源与因特网数据资源的比较、因特网环境下联机检索系统的进展、使用方法--以DIALOG系统为例。
9、因特网信息检索因特网信息检索工具的结构、原理、类型、功能；网络信息检索工具的局限性分析。
10、数字图书馆的信息检索数字图书馆的信息资源；数字图书馆的跨库检索、跨语言检索；数字图书馆的知识检索。
（二）信息分析部分1、信息分析概述信息分析的含义、特点、类型、作用；信息分析的基本流程、信息分析的方法体系；信息分析的形成与发展。
2、逻辑思维分析法比较法、分析法、综合法、归纳推理、演绎推理和类比推理的基本概念和作用；分析与综合、归纳与演绎的辩证关系。
3、专家调查法德尔菲法、头脑风暴法、交叉影响分析法的概念及其优缺点；应用各种专家调查法时应该注意的事项；专家调查法在信息分析中的地位和作用。
4、层次分析法层次分析法的基本原理、优缺点；层次分析法在信息分析中的地位与作用。
5、引文分析法引文分析的概念、引文分析的内容、引文分析的类型、引文分析的特点；引文分析的作用与局限；链接分析的概念、类型，链接分析的应用与局限。
