社区网格管理员制度
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社区网格化管理工作制度1、早例会制度。
例会由二级网格负责____,召集人为二级网格管理员(社区书记、主任),参会人员为二级网格协管员(社区两委副职暨三级网格管理员)、三级网格协管员。
时间为每天(节假日除外)上午8。
30,由三级网格管理员汇报前一天工作并就当天的工作进行说明;二级网格管理员对三级网格工作进行讲评、布置当天、近期工作。
根据工作需要决定会议的长短,当日值班员做好记录。
2、周例会制度。
例会由二级网格负责____,召集人为二级网格管理员,参会人员为二级网格督导员(一级网格协管员暨街道包片领导)、二级网格协管员、三级网格协管员、三级网格督导员(街道包片干部)。
时间为每周一上午8:30,例会内容:(1)各三级网格管理员汇报上周工作情况和本周或下一阶段工作计划;(2)研究分析二、三级网格各项工作进展和落实情况;(3)讲评、布置近期工作任务。
参会人员要认真准备汇报材料,当日值班员要做好会议记录。
3、月总结会议制度。
会议由二级网格负责____,召集人为二级网格管理员,参会人员为二级网格督导员、二级网格协管员、三级网格协管员、三级网格督导员。
时间为每月最后一周的周五上午8:30,会议内容:(1)贯彻落实上级党委、政府和社区党____、居委会的决议、决定和工作部署。
(2)总结二、三级网格工作情况,统一思想,部署下一阶段网格工作任务。
(3)研究处理网格工作中遇到的具体问题。
(4)讨论研究其他有关事项。
并进行绩效考评。
参会人员要认真准备汇报材料,当日值班员要做好会议记录。
以上会议均由二级网格____,二级网格管理员主持,单独签到,确有原因不能参会的应向二级网格督导员请假并说明情况。
(鼓楼____区推行社区网格化管理制度是社区管理分片到户。
以社区为单位,将每个社区按____户划成若干个网格管理责任区,各网格包含居民、辖区单位、楼栋等,确保每家每户都处在管理网格之中。
二是责任到人。
将社区工作人员,包括社工、居委会主任、街道干部等,以每个网格配备____名的比例,分布到各个网格中,切实承担该网格的各项社区职能。
网格化服务管理工作制度一、网格服务管理队伍职责(一)社区书记(总网格长)职责:1.负责指导、督促社区全面工作的开展,对网格内的工作承担领导责任;2.建立规范的网格化管理体系,形成规范的网格化管理运行机制;3.____召开网格周例会,研究分析本社区各网格的各类信息、社情、难点问题和矛盾纠纷排查调处情况;4.____社区工作人员开展矛盾纠纷排查化解工作,妥善化解各类矛盾纠纷;5.上情下达,协调各单位处理网格上报需处理的问题,跟踪落实处理情况;6.每年____辖区内____、政协委员、居民代表开展一次群众满意测评,提升网格化管理服务水平。
(二)分网格长工作职责:1.每日至少____次到网格内开展巡查走访工作,发现问题及时处理,现场不能处理的问题要及时上报社区;2.对网格其他人员发现的问题,要及时到现场进行核实,并及时处理,社区不能处理的要积极配合有关部门做好问题处置工作;3.与群众保持经常性联系,熟悉本网格内居民的基本情况;4.重点____本网格内老年人、残疾人、生活困难、就业困难、外来人员等特殊群体,了解他们的需求,对群众反映的问题及时回应,帮助解决;5.对上报的问题进行跟踪落实,已处置到位的问题要及时复核确认,建立好台帐;6.将网格内的巡查走访情况建立网格化管理台帐,记入《社区社情民意调查记录簿》,同时录入网格化服务管理信息平台。
(三)网格员工作职责:1、熟悉掌握社区本网格内住户基本信息。
2、负责本网格内动态信息(包括住户、婚丧嫁娶、怀孕出生、人员流动、住(商)户搬迁、市容环境、安全隐患、矛盾纠纷等)的收集、上报。
3、网格内一般信息每周二、五主动报送社居委,特殊信息及时报送。
4、积极参与社区文明创建工作。
5、协助社区“两委”开展其他相关工作。
6、社区网格实行“专人专格专责”,严格保守本网格内居民的个人隐私和不便公开的个人信息。
二、工作制度(一)定期例会制度____周例会制度。
例会由社区书记或主任负责____,参会人员为各分网格长、网格员。
居委会网格化管理制度范文一、引言居民居住在社区中,居委会作为社区的基层组织,担负着维护社区治安、管理社区事务、解决居民问题等重要职责。
为了更好地管理社区,改善社区治理水平,居委会应积极推行网格化管理制度。
本文将详细介绍居委会网格化管理制度的内容和实施方案。
二、居委会网格化管理制度的定义和目标居委会网格化管理制度,是指将社区划分为若干网格,每个网格由专门的工作人员负责,通过网格化管理,实现社区事务的全面管理和精细化服务。
居委会网格化管理制度的目标是提高居民的满意度、增强社区的凝聚力、提升社区治理效能。
三、居委会网格化管理制度的基本原则1. 全覆盖原则:将社区划分为若干网格,确保每个网格都有专门的工作人员负责,实现全面管理和服务覆盖。
2. 综合性原则:每个网格的工作人员不仅要负责解决居民的问题,还要负责社区的综合管理和日常运作。
3. 精细化原则:每个网格的工作人员要深入了解居民的需求和问题,提供个性化的服务和解决方案。
4. 高效化原则:通过科技手段,提高工作效率,加强信息共享和协作,优化资源配置,提升管理效能。
四、居委会网格化管理制度的主要内容1. 网格划分:根据社区的实际情况,将社区划分为若干网格,每个网格的范围应尽量小,便于细化管理和服务。
2. 网格负责人的职责:每个网格设立专职网格负责人,负责管理该网格区域内的事务,包括解决居民问题、整治环境、维护社区安全等。
3. 网格工作人员培训:居委会应定期组织网格工作人员进行培训,提高他们的管理和服务能力,使其具备解决问题的能力和应对突发事件的处置能力。
4. 居民需求调查和服务:居委会应定期开展居民需求调查,了解居民的需求和问题,提供个性化的服务和解决方案。
5. 信息共享与协作:通过建立信息共享平台,居委会可以及时了解各个网格的工作情况,协调资源、优化工作方案,提高管理效能。
五、居委会网格化管理制度的实施方案1. 制定实施计划:居委会应根据具体情况制定网格化管理制度的实施计划,明确实施步骤和时间表,并逐步推进。
第一章总则第一条为加强社区网格化管理,提高社区服务质量,保障社区居民的合法权益,根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》等相关法律法规,结合本社区实际情况,制定本制度。
第二条本制度适用于本社区居民委员会下设的网格管理人员,包括网格长、网格员等。
第三条网格管理人员应遵守国家法律法规,遵循社会主义核心价值观,全心全意为社区居民服务。
第二章网格人员职责第四条网格长职责:1. 负责网格内居民的日常管理工作,组织开展社区活动,提高居民生活质量;2. 及时了解网格内居民的需求,协调解决居民反映的问题;3. 组织开展网格内的安全隐患排查、矛盾调解、环境卫生整治等工作;4. 协助社区居委会完成上级交办的其他工作任务。
第五条网格员职责:1. 负责网格内居民的日常服务工作,包括信息采集、宣传政策、走访居民等;2. 及时向网格长报告网格内居民的需求和问题,协助网格长解决;3. 协助网格长开展网格内的安全隐患排查、矛盾调解、环境卫生整治等工作;4. 参与社区居委会组织的各项活动,提高居民参与度。
第三章网格人员管理第六条网格人员的选拔与任用:1. 网格人员应具备良好的政治素质、道德品质和业务能力;2. 网格人员的选拔应公开、公平、公正,经社区居民代表大会选举产生;3. 网格人员的任用期限一般为三年,可根据工作需要进行调整。
第七条网格人员的培训与考核:1. 社区居委会应定期对网格人员进行业务培训,提高其业务能力;2. 网格人员的考核应包括工作态度、工作业绩、居民满意度等方面;3. 考核结果作为网格人员晋升、调整的重要依据。
第八条网格人员的奖惩:1. 对工作表现突出、成绩显著的网格人员给予表彰和奖励;2. 对工作不力、违反规定的网格人员给予批评教育或处分。
第四章附则第九条本制度由社区居民委员会负责解释。
第十条本制度自发布之日起施行。
第五章网格人员权益保障第十一条网格人员享有法律规定的各项权益,社区居委会应保障其合法权益。
第十二条网格人员在履行职责过程中,因工作需要受到伤害的,社区居委会应依法给予赔偿。
网格化管理工作制度模板为确保“网格化管理、组团式服务”工作深入有序开展,有效发挥在服务群众,改善民生,维护稳定的作用,现制定社区网格化管理工作制度如下:一、网格划分。
按照“网格化”管理的要求,每个社区按500--____户居民建立一个网格,每个网格中,按____户居民设立____个楼栋长,每个网格安排____名专职社工和一名民警或协警。
二、工作职责。
(一)以辖区居民为服务对象,划分区域,实现对辖区居民的全覆盖、全方位、全过程动态管理和服务,整合公共资源,提高管理和服务水平。
(二)规范业务流程和服务机制,夯实管理和服务队伍,营造更加便民的辖区环境。
三、工作方法。
(一)网格专职工作人员必须开展经常性走访联系,走访前有日程安排,走访后有工作记录,及时收集、整理居民基础信息,准确掌握居民的基本信息和利益诉求,努力解决居民关心的热点、难点问题等情况。
(二)以网格为单位,开展全方位服务,通过整合人力资源,建立由片区民警、社区干部等工作人员组成的管理服务团队,以团队成员的多元化,解决群众需求的多样化。
(三)采取分类分层解决的方法进行处理,一般性问题,由社区网格办公室自行解决,区域性问题由社区党委进行解决,全局性问题应及时上报办事处党工委,进行解决。
(四)网格专职工作人员施行“首问负责制”对居民反映的诉求和问题进行及时反馈,建立跟踪服务机制。
(五)制定工作站例会制度,梳理走访意见,汇报上月工作情况,提出合理化建议方案,分层分类提交班子会议。
四、工作要求。
(一)以网格为依托,采取主动服务的方式,准确搜集群众数据,掌握群众动态信息,实现对网格的精细化服务。
(二)引导建立完善的网格服务中心体系,满足网格群众的普遍需求。
网格化管理工作制度模板(二)为确保“网格化管理、组团式服务”工作深入有序开展,有效发挥在服务群众,改善民生,维护稳定的作用,现制定网格化管理工作制度如下:一、网格划分按照“网格化”管理的要求,建立三级网格化管理。
网格化管理工作制度范例一、工作目标紧紧围绕平安建设和加强社会治安防控体系建设的总体要求,进一步加强和完善网格化服务管理,做到“信息掌握到位、矛盾化解到位、治安防控到位、特殊人群管理到位、便民服务到位”,确保网格化账号平台活跃度每月不低于____%以上,确保事件处理每月按时按质办结且办结率达____%,保网格化“三项重点工作”信息每月及时签收、回复且签收、回复率达____%。
二、工作重点(一)加强网格员队伍建设1.明确网格员职责。
网格化服务管理工作要聚焦平安建设。
网格员要切实履行“五大员”即信息员、调解员、协管员、服务员、宣传员的职能职责,承担社情民意收集、矛盾纠纷排奎化解、安全隐患排查整治、政策法律法规宣传、公共服务代办等任务。
一是社情民意收集报告。
通过定期或不定期到网格走访督查等办法,及时了解收集社情民意,排查、梳理、处理不安定因素,及时将相关情况录入网格化服务管理信息系统。
二是矛盾纠纷排查化解。
通过定期排查、街面巡查、入户走访等,全面排查网格内各类矛盾纠纷,一般矛盾纠纷及时协调____化解和处置,较为复杂或涉及政策类的矛盾纠纷积极向有关调解____和职能部门报告,参与调解,并将相关信息及时录入信息系统。
三是安全隐患排查整治。
协助公安机关开展流动人口服务管理;协助公安、卫计、司法等相关职能部门开展特殊人群(肇事肇祸等严重精神障碍患者、吸毒人员、刑满释放人员、严重不良行为青少年等)服务管理;及时采集更新网格内出租房屋、流动人口、特殊人群等基本治安要素信息,对异常动向第一时间向有关部门报告;协助相关部门开展消防安全、生产安全、食品药品安全、交通安全等隐患排查整改;加强巡逻走访,及时发现并报告危害国家安全、涉暴恐、涉____涉爆、涉毒涉赌、____活动、涉火灾等危险源和治安隐患;____发动网格内楼栋长、治安积极分子、门卫等群防群治队伍参与网格化服务管理工作。
四是政策法律法规宣传。
宣传国家有关政策法律法规及村规民约,宣传普及安全防范知识,____发动群众积极参与基层平安创建,引导群众遵纪守法,倡导文明社会风尚。
网格管理管理制度表格第一章总则第一条为了加强城市基层治理,促进社会治理体系和治理能力现代化,完善城市基层社会治理体系,依据《中华人民共和国城乡规划法》、《城市社区自治组织条例》等相关法律法规和规章制度,结合我市实际情况,制定本制度。
第二条本制度适用于我市各级政府(含市、区、街道)、社区居民委员会及社区居民自治组织等单位,具体负责网格管理的相关工作人员。
第三条网格管理是指依据我市划分的网格化管理范围,通过网格化管理平台,实现对辖区范围内治安、环境卫生、社会服务等方面的综合管理。
第四条网格管理实行政府主导、社会参与、居民自治相结合的原则,坚持问题导向、目标导向、效果导向,形成共建共治共享的社会治理新格局。
第五条各级政府应当落实网格化管理的责任,组织相关部门协作,统筹规划和协调推进网格化管理工作。
第二章网格管理的划分和范围第六条根据城市规划和实际情况,我市对辖区划分为不同的网格,每个网格设立网格管理员,负责网格范围内的管理工作。
第七条网格管理范围包括但不限于以下内容:(一)治安管理:维护社会治安,保障居民生活安全;(二)环境卫生:监督辖区内环境卫生情况,督促居民保持环境整洁;(三)社会服务:协助社区居民委员会提供社会服务,解决居民实际问题;(四)文化宣传:开展文化宣传教育活动,提升居民文化素质和道德水平。
第八条各级政府应当将网格管理的范围和责任清晰划分,明确网格管理员的职责和权限,并建立相应的考核机制,确保网格管理工作的落实。
第三章网格管理的具体工作第九条网格管理员应当认真履行以下职责:(一)负责网格范围内的综合管理工作,整合资源,解决居民反映的问题;(二)建立网格化管理平台,及时记录和反馈辖区内的情况,对问题进行分析研究;(三)协助相关部门组织开展社会治安巡逻、环境整治、社会服务等工作,提高基层社会治理水平;(四)协助社区居民委员会开展文化宣传、志愿服务等活动,促进社区和谐发展。
第十条网格管理员应当主动与居民沟通联系,听取居民意见建议,及时反馈工作情况,加强与社区居民委员会的协作,共同推动社区建设和发展。
社区网格化管理工作制度范文第一章总则第一条为了提高社区网格化管理工作的效率和质量,统一管理规范操作,制定本制度。
第二条社区网格化管理工作指社区依据地理、民族、行业等特点,将辖区划分为多个网格,由网格管理员负责对所辖网格内的居民、单位进行管控、服务和管理的工作。
第三条社区网格化管理工作的目标是提高社区治理能力,保障居民的权益,促进社区和谐稳定,推动社会进步。
第二章网格划分与管理第四条社区根据实际情况,将辖区划分为多个网格,并成立网格化管理办公室负责网格化管理工作的协调和监督。
第五条网格管理员由社区选择具有一定管理经验和责任心的居民担任,经社区居民代表大会批准后上岗。
第六条网格管理员的职责包括:1. 组织开展网格化排查,掌握辖区内的人口、户籍、住房、单位、行业等情况,及时了解并解决居民的实际困难和问题。
2. 协调居民之间的关系,促进居民之间的交流和合作,维护社区的和谐稳定。
3. 组织开展社区活动,提供社区服务,满足居民的需求。
4. 协调处理辖区内的突发事件和纠纷,维护社会安全和公共秩序。
5. 定期报告工作情况,并接受社区的考核和评估。
第三章工作方式第七条网格管理员应坚持“网格第一、问题第一、责任第一”的原则,做到全面、及时、准确地掌握辖区内的信息和问题,并及时采取有效措施予以解决。
第八条网格管理员应建立健全信息录入、收集、汇总和分析的制度,确保信息的全面和准确。
第九条网格管理员应与辖区内的相关部门建立良好的协作关系,以便更好地完成工作任务。
第十条网格管理员应及时上报工作情况,接受社区的领导和监督。
第四章训练与考核第十一条社区应定期组织对网格管理员进行业务培训和知识普及,提高他们的管理水平和工作能力。
第十二条社区应建立健全网格化管理工作考核制度,对网格管理员的工作情况进行定期评估和考核。
第十三条考核结果将作为网格管理员绩效评价和奖惩的依据,以激励和推动他们更好地完成工作任务。
第五章附则第十四条本制度由社区负责解释和修订,自颁布之日起执行。
社会安全网格化管理制度我国社会安全网格化管理制度是基于政府与社区之间的合作关系,通过利用信息化技术,将社区划分为多个网格,并在每个网格内设立责任区域单位、居民自治组织和社区干部,共同参与社会治安防控工作。
该制度的核心目标是提高防控能力,遏制犯罪行为,保障社会安全。
在社会安全网格化管理制度中,每一个网格都有一个网格管理员,负责网格内的信息采集、问题排查和协调。
他们利用信息化技术,及时掌握网格内的人员、车辆、设施等情况,发觉问题和异常后,及时上报相关部门,采取措施维护社区安全。
除了网格管理员,社会安全网格化管理制度还设立了专职巡防队员,负责日常巡逻和巡查,发现问题及时报告。
他们是社区防控的重要力量,可以发挥警务人员的作用,保障社区安全。
在实施社会安全网格化管理制度的过程中,需要加强对干部和居民的培训,提高他们的安全意识和防范能力。
同时,要加强社会各方的合作,形成共治合力,共同营造安全和谐的社区环境。
社会安全网格化管理制度在我国的实施中,取得了一定的成效。
通过网格化管理,社区防控能力得到了大幅提升,社区犯罪率明显下降,社会安全得到了有效保障。
同时,该制度还为社区居民提供了更好的公共服务和社会保障,提高了居民的幸福感和安全感。
然而,社会安全网格化管理制度也面临一些挑战。
首先,信息化技术的应用需要很高的投入和维护成本,这对一些资源较为匮乏的地区来说是一个难题。
其次,社会安全问题是一个综合性、复杂性的问题,需要多部门、多层级的合作才能取得好的效果,但各部门之间的协作还存在不够协调的问题。
最后,社会安全网格化管理制度的推广和落地需要广大居民的积极参与和支持,但目前仍有部分居民对于网格化管理不够理解和认同。
为了进一步完善社会安全网格化管理制度,应该加强对信息化技术的研究和应用,提高防控能力和管理效率。
同时,要加强与社区居民的沟通和培训,增加他们的安全意识和参与度。
此外,还需要加强各部门之间的协作和沟通,形成共治合力,共同推进社会安全网格化管理制度的实施。
社区网格化服务管理工作制度是指通过将社区划分为网格,并由专人负责管理和服务的一种工作制度。
下面是社区网格化服务管理工作制度的一些基本规定和流程:1. 网格划分:根据社区的实际情况,将社区划分为若干个网格,每个网格由一个专人负责管理和服务。
2. 责任明确:每个网格管理员对自己所负责的网格负责,包括维护社区秩序、安全、环境卫生等方面的工作。
3. 工作内容:网格管理员的主要工作包括巡查社区,发现问题及时处理或上报,指导居民遵守社区规章制度,协助处理居民提出的问题和需求等。
4. 工作流程:网格管理员每天巡查网格,记录发现的问题,并及时处理或上报。
对于居民提出的问题和需求,网格管理员要逐一记录并协调解决。
5. 信息共享:网格管理员与社区居民保持紧密联系,及时了解居民需求和反馈,并将信息及时反馈给相关部门和上级管理机构。
6. 考核评估:针对每个网格的管理和服务工作,定期进行考核评估,对表现优秀的网格管理员进行表彰奖励,对表现不佳的网格管理员进行整改或调整。
7. 培训和提升:社区应为网格管理员提供必要的培训和提升机会,提高他们的管理和服务水平。
以上是社区网格化服务管理工作制度的一些基本规定,实际的细节和执行方式可以根据当地的实际情况进行调整和完善。
社区网格化服务管理工作制度(二)1. 目的和范围:社区网格化服务管理工作制度的目的是规范社区网格化服务管理工作,确保服务的高效运行和居民的满意度提升。
该工作制度适用于社区网格化服务管理工作的组织、实施和监督。
2. 原则和方法:(1)公正公平原则:社区网格化服务的分配和管理应遵循公正公平原则,不偏袒一方。
(2)居民参与原则:充分发挥居民的主体作用,通过民主参与,共同推动社区网格化服务的管理和运行。
(3)科学管理原则:根据社区实际情况,制定科学合理的管理制度和工作方法,确保服务的高效和质量。
(4)主动服务原则:以居民需求为导向,主动服务,提供优质的社区网格化服务,满足居民的各项需求。
社区网格管理员制度
1、采集网格区域内群众基本信息准确。
对网格区域内群众生产、生活、住房、社会保障、求诉、就业、经济收入等情况做的底数清、情况明。
并将采集的信息整理归档,录入微机进行管理,并做到实时动态更新。
2、开展网络服务,按要求做好记录。
记录应当充分反映网格服务的过程,办理事项的代办、交办、转办、办结等情况,每月末将记录本交到网格化服务领导小组办公室查阅。
3、开展政策宣传。
强化学习,掌握政策法规。
在网格服务中向网格区域内群众广泛宣传与群众息息相关的法律、法规、规章和政策。
大力宣传国家保障性政策,撤街道建社区的目的和意义,社区服务运转模式,使网格内区域群众熟知法律法规和政策,支持和关心社区建设。
4、处理群众反映的求诉及时、高效。
对网格内群众反映和求诉认真做好登记,能及时办理的及时办理,超出政策范围的,及时把政策讲清、讲透,做好疏导工作。
对存在的矛盾纠纷,积极主动介入,做好稳控和化解,不能化解的应在做好稳控的同时,在2个工作日内,将情况报社区领导和群众工作部,并随时跟踪办理情况。
5、做好网格区域内重点人员的稳控工作,及时掌握网格内涉及社会政治稳定、社会治安方面的信息,及时处理和上报,全年不发生越级上访和群访等情况,网格区域和谐稳定。
6、加强社会治安防范宣传。
在走访过程中向群众宣传治安防范工作,普及家庭治安防范措施,提高群众防范意识,促进群众安全感的提升。
7、落实“四访”:工作机制。
对网格内群众,坚持每月一次走访,重点人员随时走访,根据群众需求每周至少三次随机走访,针对群众反映的重要事项专题拜访,群众诉求结束后及时回访。
重要节点,对重点人群随时掌握具体情况和在家情况。
8、认真履行网格员职责,带领和发动群众积极开展系列平安创建活动,切实做好区域卫生、门前三包、防火防盗、安全稳定等各项工作任务。
9、认真落实网格化服务管理实施方案,配合网格化服务管理站的各项工作,以完成网格各项任务、关注民生、提高群众服务满意度、提升居民的幸福指数为工作目标,努力协助抓好本网格内的日常管理工作。
鞠躬尽瘁,死而后已。
——诸葛亮。