最新整理企业员工文明行为规范.docx

公司员工行为规范1、仪容、仪表规范：（违反1条，处罚5元）1)员工上班时间着整洁工装，佩带工牌，工牌佩带在左胸前。

2)员工要保持头发整齐，指甲经常修剪，随时保持口气的清新。

3)男员工头发不应过长，前部的头发不要遮住眉毛，侧部的头发不要盖住耳朵，后部的头发不要长过西装衬衫领子的上部，头发不要过厚，鬓角不要过长。

4)男员工每天要进行剃须、修面保持面部清洁。

5)男员工着西装要注意正确系纽扣，领带的颜色要和衬衫颜色相互配合，领带的长度正好抵达腰带上方或有一两公分的距离为适宜。

西装与皮鞋、袜子的搭配也要合理。

6)女员工化装不要过浓、不要戴过多的饰品，不要用气味过于浓烈的香水、护肤品。

7)女员工丝袜长度应高于裙子的底部，且丝袜无破损。

8)女员工鞋跟不要过细、过高。

2、社交规范：（违反1条扣罚5元，月底总结有表率作用的员工奖励20元）1)初次与客户见面要和对方有目光的交流，称谓的选择和使用一定要正确。

2)握手的顺序要正确。

一般为女士先伸手，男士再握手；领导和上级以及长辈先伸手，下级和晚辈再握手。

避免在多人介绍的情况下相互交叉握手。

握手时避免过分的摇动。

3)相互介绍时注意顺序的选择。

一般先从职位高的人开始介绍，如果分主客方的话，应该先把主方介绍给客方。

4)互换名片时应该注意：双手拿出自己的名片，梢做停顿，将名片的方向调整到最适合对方观看的位置，再双手递过去；双手接过对方名片时要简单看一下上面的内容，再把名片放在专用的名片夹中。

5)遵时守约，树立严格的时间观念。

准时参加各种预约活动，若不能准时到达，应提前说明情况并表示歉意。

对客户的承诺，一定要兑现。

没有把握的事情，不可轻易对外承诺。

6)对初次见面的客人，要善于选择交谈话题，如天气、物产、新闻、风土人情等。

切忌谈论不愉快的事情，一般不询问女士的年龄、婚姻情况；不询问对方履历、工资收入、家财、衣饰价格等私人生活方面的问题。

7)谈话的表情要自然，语言和气亲切，举止文雅，动作适当，不要有轻慢的举止和不文明的动作。

员工行为规范遵纪守法第一条严格遵守国家及地方的法律法规，严格遵守本公司各项规章制度以及包括本手册在内的各项规范。

第二条自觉遵守社会公德：文明礼貌，助人为乐，爱护公物，保护环境，做高素质公民。

仪容仪表第三条勤洗澡，做到无污垢，无体味。

第四条勤洗头，保持头部清洁，无头皮屑；头发树立整齐，不染彩发。

男士不留长发，做到前发不附额，侧发不掩耳，后发不及领；女士不梳披肩发，不戴夸张饰物。

第五条提倡女士化淡妆，做到自然协调；男士不留须，勤修剪鼻毛。

第六条勤剪指甲，不留长指甲，不涂指甲油。

第七条注意口腔卫生，工作前不饮酒，不吃葱蒜等异味食品，保持口气清新。

第八条按规定穿着，男士不得在上班时穿短裤。

女士不得在上班时间穿吊带、短裙、无袖衣服。

第十条勤换洗衣物，保持服装干净整洁，无破损，无污迹，无褶皱，无异味。

办公秩序第十一条保持办公室、办公桌的整洁有序。

定期清理过期的文件资料，保障有序高效的办公环境。

第十二条工作时间要保持室内安静，不得大声喧哗，如有客来访，请客人到会客区谈话。

第十三条不在办公时间串岗、玩游戏、嬉笑打闹以及聊与工作无关的事情。

第十四条同事间应互相尊重，和睦相处，团结协作，不推诿扯皮，不推过揽功。

第十五条不在背后议论领导，同事和公司事务，不打探公司机密，不拉帮结派，不传播小道消息。

第十六条爱护公司财务，爱惜使用各种工具和设备。

第十七条爱护环境，节约资源，做到节水、节电、节油、节约话费、节约纸张油墨。

洗手间进出关灯，公司内部传阅尽量使用邮件形式。

如需纸质版文件尽量正反面打印或使用二次用纸。

保守机密第十八条严格遵守公司保密制度。

第十九条离开办公桌前，关闭计算机文件窗口，将办公桌的文件、材料整理收好。

第二十条不在私人交往、邮件往来和通话中泄漏公司机密；不在公司公共场所谈论公司机密；不通过其他方式传递公司秘密。

第二十一条不私自复印、抄录、转借公司资料、文件，确因工作需要摘录和复制保密级文件的，需经公司总经理批准。

公司员工日常行为规范第一条员工必须遵纪守法，自觉维护社会公共秩序，如有违反国家法规者，一律解职。

第二条员工必须严格遵守公司各项规章制度，服从上级指挥，违反者，按有关规定处罚。

第三条员工对内应尽职尽责，爱惜公物，减少浪费，提升品质；对外应严守职务机密，维护公司形象。

第四条员工应树立主人翁精神、增强责任感。

第五条员工应树立良好的工作态度，积极上进，培养荣誉感。

第六条公司员工应齐心协力，友好相处。

不得滋生事端，扰乱秩序，不得有组织派系，搬弄是非及争吵斗殴的现象。

第七条员工应时刻维护公司利益，勇于制止任何损害公司利益的事情。

第八条员工对职务或公事建议或请示，应循级而上，非有紧急或特殊事件不得跃级呈报。

第九条部门经理应秉承公司理念，尊重员工人格，亲切指导，以身作则，切实执行业务，提升工作效率。

第十条公司因业务需要而调派职务时，若为能力所能胜任者，员工不得拒绝。

第十一条认真接听、转接公司电话，做好电话留言；热情接待公司来访人员第十二条上班时间不能做一些与工作无关的事情，不能大声开玩笑影响工作环境第十三条对上级领导安排的工作任务，及时汇报工作进程，遇到困难及时汇报，做到有始有终；第十四条对公司输出的邮件、传真、信息等必须及时与客户确认查询。

第十五条员工不得携带危险品、刀器、易燃易爆等物品进入工作场所，因而发生事故者依法论处。

第十六条在下班之后，值勤人员或最后离开公司者应将公司的门窗、电脑，打印机、饮水机等设备的电源关闭。

第十七条员工按照有关规定申领办公用品，所有从公司申领的用品均为公司财物，要妥善保管、正确使用，不能占为己有，离职时须交还。

第十八条员工上班时间内不得兼差或从事其它危害公司业务的行为第十九条员工承办事务不得收受馈赠或回扣，亦不得借机为自己或他人图利。

第二十条员工应奉公守法，不得贪污舞弊，亦不得以公司名义在外招摇撞骗。

第二十一条上班时间不能无故离岗、串岗、吃零食、闲聊。

第二十二条员工在每天的工作时间前和工作时间结束后要做好个人工作区内的个人卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。

职工文明行为规范（五篇范文）第一篇：职工文明行为规范职工文明行为规范一、职业道德规范：爱国守法，明礼诚信。

清正廉洁，勤政为民。

团结友善，勤俭自强。

敬业奉献，开拓进取。

二、语言行为规范：1、语言文明，不高声喧哗，不说脏话、粗话，不传播小道消息。

2、提倡使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”文明礼貌用语。

三、仪表举止行为规范：1、革除十大陋习，树立文明新风，提高行为水平。

2、仪表端庄，举止大方，谦虚诚恳，彬彬有礼，热情待人。

3、衣着整洁、服饰得体、不穿奇装异服。

四、办公环境规范：1、室内布局适宜美观，办公设施洁净有序。

2、文件资料摆放整齐，使用结束及时规档。

3、合理开启办公设备，办公室空调夏季温度设置不低于26℃、冬季温度设置不高于20℃。

4、降低纸张消耗，尽量在电脑上修改文稿，减少重复打印次数；提倡双面用纸，注意复印用纸的再利用。

5、积极维护公共卫生，自觉保持室内清洁。

6、不在会议室等公共场所吸烟。

五、纪律行为规范：1、按时上下班，不无故迟到早退。

2、准时赴会，及时签到。

会间关闭通信工具，不交头接耳，尊重主讲人。

3、工作时间不串岗闲聊，不打扑克下棋，不玩电子游戏、不炒股聊天。

4、遵纪守法，谨言慎行，不做任何有损机关形象之事。

第二篇：职工行为规范职工行为规范一、服从领导，遵守公司的一切规章制度。

二、令行禁止，未经领导批准的，一律不准私自行动，应请示领导，遵照指示办理。

三、职工应尽职尽责，精诚合作，敬业爱岗，积极进取。

四、职工应严格保守公司的经营、财务、人事、技术等机密。

五、职工不得利用工作时间从事第二职业，或与工作无关的活动。

六、职工不得损坏或非法侵占公司的财物。

七、在公众面前做到仪表整洁，举止端庄，行为检点，谈吐得体。

切记每位职工的言行，是公司形象和风貌的体现。

八、职工之间要团结合作、互相信任、互相学习、沟通思想、交流感情。

九、遵纪守法，遵守公共道德，对外交往要有礼、有利、有节。

十、工作时间九不准：即不准聊天吵闹、不准无故离岗串岗、不准打私人电话聊天、不准唱歌听音乐、不准看闲书玩游戏、不准上班时间接待亲友或办私事、不准迟到早退旷工、上班时间不准喝酒、不准渎职失职延误工作。

员工文明行为规范一、在车间1.须正确穿着，冲压车间严禁穿拖鞋上班。

工作期间，女工严禁穿吊带衫和太张扬的服装。

男工严禁穿背心和短裤。

2.员工进入车间时在门口的防尘垫上把鞋擦干净，不得在工位脱鞋工作。

3.严禁将食物带入厂区及饮食，冲食饮料时，废饮料袋须放进垃圾篓内。

4.无论是在洗手间还是在饮水区，水龙头不可开得太大，倒水时要尽量弯腰，洗杯子时动作要小，出洗手间时要擦干鞋底和手，剩水、废水要小心倒在盛水槽内，严禁水流(滴)到地面；地面有水主动擦干；水杯要分颜色集中整齐摆放在口杯架内。

5.取用酒精、天那水、液压油时以及在移印、注塑、灌胶等处都要小心，要及时做清洁，永远保持地面干净。

6.废物要分类放进垃圾篓内；抹布要拧干叠好放在拉台下；严禁随地吐痰。

7.正确佩带厂牌，不留长发和长指甲，男工不染发。

8.要爱护地面，严禁拖拉重物；离开工位时，椅子应轻拿轻放。

9.工作时间不要随便离岗，离岗时需得到组长同意，不要在车间闲转。

10.工作时相互帮助，但不要聊与工作无关的内容。

11.排一字队进出车间且不要大声喧哗。

二、在宿舍1.严禁向楼下扔东西。

2.保持室内卫生、床上用品和衣柜整洁；严禁将废物丢进厕所坑内；严禁废物堵塞下水道。

3.爱护宿舍内外的一切公共财物，轻拿轻放，轻推窗户、不要踢门，保持墙面整洁。

4.保持公共走道卫生通畅，冲食饮料或方便面时，严禁水流在地面，食品袋要顺手放在旁边的垃圾篓内；要节约用水用电，睡觉要关灯，最迟不超过凌晨1:30。

5.严禁高声喧哗，不要影响他人休息。

三、在其它公共场所( 厂区、饭堂等处 )1.不要随地吐痰，所用个人废弃物均应分类丢进垃圾桶内。

2.爱护公共财物，保护好饭桌、凳子、公用电气等，严禁乱写乱画。

3.上下班打卡和就餐应自觉排队，严禁插队；不要乱倒饭菜。

4.严禁吸烟、酗酒，严禁在厕所乱写乱画。

5.不要高声喧哗，使用文明礼貌用语。

最新整理企业员工行为规范职工行为规范1范围本标准规定了xxx供电局职工道德行为规范的全部内容。

本标准适用于xxx供电局全体职工及家属。

2引用标准下列标准所包含的条文，通过在本标准中引用而构成为本标准的条文。

gb/t15498- 企业标准体系管理标准工作体系的构成和要求3管理职责3.1主管劳动人事工作的局长对职工行为规范管理负领导责任。

3.2劳动人事部负责组织实施、检查与考核职工守则、岗位职业道德行为规范的执行情况。

3.3物业管理公司组织实施、检查与考核生活小区居民文明公约。

4管理内容与方法4.1职工守则4.1.1热爱祖国，热爱人民，热爱xxx，热爱社会主义。

坚持四项基本原则，坚持改革开放。

4.1.2热爱企业，勤俭节约，爱护公物，出谋献策，参加管理，维护企业的利益和声誉。

4.1.3热爱本职，积极工作，提高质量，讲究效益，按时完成任务，争取多作贡献。

4.1.4增强责任心，保证安全运行。

4.1.5提高服务质量，改进服务态度，对待客户要热情。

4.1.6努力学习，刻苦钻研，提高政治、文化、科技业务水平。

4.1.7服从领导，遵纪守法，严格执行局规章制度。

4.1.8关心同志，尊师爱徒，和睦家庭，团结邻里。

4.1.9文明礼貌，整洁卫生，讲究社会公德。

4.1.10扶植正气，抵制歪风，抗拒腐蚀，廉洁奉公，不以电权谋私利，徇私情。

4.2岗位职业道德行为规范4.2.1中层及以上管理人员行为规范a)刻苦学习，坚持原则认真学习建设有中国特色的社会主义理论，刻苦钻研本职业务知识，坚持党和国家的各项方针政策，实事求是，全心全意为人民服务。

b)深入基层，作风minzhu经常深入实际，调查研究，相信群众，依靠群众，注意倾听群众意见。

严于律已，宽以待人，搞好团结，勇于开展批评与自我批评。

经常深入班组指导工作，发现问题及时处理，不拖拉，不袒护，不推诿。

c)熟悉业务，善于管理努力学习业务，熟悉工作程度，勇于开拓，及时处理日常工作，提高效率，摆正国家、企业和客户的利益关系。

第一章总则第一条为加强公司管理，规范员工行为，提高员工素质，增强团队凝聚力，确保公司各项工作的顺利开展，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司全体员工，包括正式员工、试用期员工及临时工。

第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，对员工的行为进行规范和约束。

第二章基本行为规范第四条遵守国家法律法规，维护国家利益，遵守公司规章制度。

第五条遵守职业道德，诚实守信，保守公司秘密。

第六条爱岗敬业，勤奋工作，积极完成工作任务。

第七条团结协作，互相尊重，维护团队和谐。

第八条服从领导，听从指挥，认真执行公司决策。

第九条注重个人形象，保持良好的仪表仪容。

第十条严谨工作作风，提高工作效率，杜绝拖延现象。

第三章工作纪律第十一条准时上下班，不迟到、不早退、不旷工。

第十二条未经批准，不得擅自离岗、离岗外出。

第十三条不得在工作时间从事与工作无关的活动。

第十四条不得在工作场所吸烟、饮酒、赌博等。

第十五条不得在工作场所喧哗、打架、斗殴。

第十六条不得在工作场所传播不实信息，散布谣言。

第四章考勤与请假第十七条员工应按规定参加考勤，如实填写考勤记录。

第十八条员工因事、因病需请假，应提前向直接上级请假，并说明原因。

第十九条请假需提供相关证明材料，经批准后方可休假。

第二十条请假期间，员工应保持通讯畅通，确保工作不受影响。

第五章保密与知识产权第二十一条员工应严格遵守公司保密规定，不得泄露公司商业秘密。

第二十二条员工应尊重他人的知识产权，不得侵犯他人著作权、专利权等。

第六章奖惩第二十三条对表现优秀、成绩显著的员工，公司给予表彰和奖励。

第二十四条对违反本制度的行为，公司将视情节轻重给予警告、记过、降职、解聘等处分。

第二十五条员工对处分决定有异议，可向公司提出申诉。

第七章附则第二十六条本制度由人力资源部负责解释。

第二十七条本制度自发布之日起施行。

【电子版说明】本制度电子版通过公司内部网络、电子邮件等方式进行发布，员工应下载并认真学习，确保对制度内容有充分了解。

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员工行为规范
第一章员工行为公约
遵纪守法诚信自律
爱岗乐业文明礼貌
遵纪守法：熟悉与所做工作有关的法律法规，遵守、执行法律法规及企业的各项规章制度，确保自己的行为符合相关规定。

诚信自律：诚实守信，说实话，办实事，注重个人行为约束，不作假，不违规。

爱岗乐业：热爱本职工作，熟练掌握职业技能及岗位相关知识，自觉履行职责，自发学习，主动提高工作效率。

文明礼貌：注重自身修养，讲文明，重公德，不做有损企业声誉的事情。

第二章员工职业行为规范
一、高层职业行为规范
统揽全局科学决策
以身作则知人善任
统揽全局：胸怀大局，运筹帷幄，善于协调各方利益，正确处理好全局与局部的关系。

科学决策：按客观规律办事，善于倾听不同意见，确保决策具有科学性与可行性。

以身作则：严以律己，宽以待人，让员工可信、可敬，做员工学习的好榜样。

知人善任：把合适的人放到合适的岗位上，并适时给予指导与帮助，助其成长。

二、中层职业行为规范
精于管理善于协作
廉政勤政注重效率
精于管理：工作计划周密、准备充分，根据情况变化及时调整，确保工作顺利完成。

善于协作：树立大局观念，积极主动配合，确保部门间沟通顺畅。

廉政勤政：廉洁奉公，严于律己，清清白白做人，兢兢业业做事。

注重效率：明确目标和重点，合理配置资源，确保高效、优质完成工作任务。

三、基层职业行为规范
忠于职守勤于学习
精于专业善于合作。

员工文明行为规范为保持公司对良好的外形象，保障公司文明氛围，特制订本行为规范，本规范适用于公司全体员工。

第一部分办公行为规范第1条公司员工应按规定准时上下班，不迟到不早退；第2条各部门负责部门办公室的卫生，随时保持办公场所整洁的环境，所有办公场所（包括会议室）一律禁止吸烟。

第3条保持办公环境安静。

第4条员工保持穿着、仪表、风度朴实大方，自然端庄，注意细节，正式场合建议男士着西装、女士着套装。

第5条办公场所不允许玩牌、下象棋、打麻将等娱乐活动。

第二部分语言行为规范第6条员工在说话、谈吐、发言时应使用礼貌语言，讲究分寸，彬彬有礼、富有感染力。

第7条与上级或者客人讲话时，要保持一定的距离，态度端正，亲切自然，目视对方，注意倾听。

回答问话时,语句要清晰简明，表达得体。

有不清楚的地方，需待交谈告一段落后，合适的时机再询问。

第8条同事之间，不说粗话、脏话，不恶语伤人。

避免高声辩论，保持办公环境安静。

与他人谈话时，若有急事需要离开，要先打招呼表示歉意。

倾听他人谈话时，不应鲁莽的打断，需要插话时，应在适当时机，先说“对不起”或“打扰一下”后再发言，说话要清晰，速度适中。

第9条听到电话铃声立即接电话，最多不能让铃声响过三遍。

接电话时，用自然、愉悦的普通话回答，口齿清晰，富有表现力。

通电话时，要使用“您好”、“请讲”、“谢谢”、“对不起”、“请原谅”、“没关系”、“不客气”、“请您稍候”、“再见”等礼貌用语，要准确熟练适时灵活加以运用，使对方感到亲切自然。

严禁在电话里与对方大声谈笑或者使用不雅之词。

职员在打电话与别人交谈时，如有客人走近，应立即示意，表示已注意到他（她）的来临。

通话告一段落或结束，要等客人先开口。

第三部分接待行为规范第10条接待客人，应表情明朗，面带微笑，亲切和蔼，端庄稳重，落落大方，不卑不亢。

微笑应该是发自内心，不要绷着脸、噘着嘴、皱着眉或者忸忸怩怩、缩手缩脚，过于拘谨。

第11条接待人员与客人接触时，切不要打听或者询问客人的年龄（尤其对女客人）、履历、工资收入、衣物价格等这些与工作无关且被认为是个人隐私的其它事情。

员工文明礼仪行为规范《规范》分别对员工的形象礼仪、办公礼仪、交往礼仪、通信礼仪、会议礼仪、接待礼仪、涉外礼仪、公共场所礼仪等作出具体详细的规定。

第一章总则第一条为进一步规范员工行为，改进作风形象，创建央企一流机关，建设具有中国**特色的企业文化，特制定本规范。

第二条文明礼仪行为规范是员工在公务活动和日常工作生活中必须遵守的行为准则。

第三条本规范适用于中国**总部机关及各单位机关全体工作人员。

第二章基本准则第四条总体要求：文明、敬业、高效、廉洁。

第五条在政治上、思想上与党中央保持一致，坚决贯彻执行党的路线方针政策和中国**党组的决策部署，自觉维护国家利益和公司利益。

第六条忠诚中国**，努力践行中国**核心价值理念。

第七条自觉学习，提高素质，增强为中国**服务的本领。

第八条增强责任意识、大局意识和服务意识，发扬精细严谨、务实创新的工作作风，提高工作效率。

第九条遵守中国**各项规章制度和纪律。

第三章形象礼仪第十条着装端庄、得体、整洁、大方，根据时间、地点、场合选择合适的服饰。

特殊职业和场合应按要求着装。

工作日在办公区域应着职业装，不穿戴有明显广告标志的服饰。

男士不穿无领衫、背心等休闲类服装；女士不穿无袖装、超短裙和低胸、透明及露肩、腰、背的服装及休闲类服装。

不穿旅游鞋、拖鞋等休闲类鞋。

第十一条保持仪容整洁。

（一）发型适宜。

男士头发前不盖眉，侧不掩耳，后不及领；女士一般发不过肩，留长发者必要时应束发或盘发。

不漂染艳丽发色。

（二）保持身体清洁，无异味。

勤修剪指甲，男士勤剃胡须。

（三）女士不着浓妆，不当众化妆或补妆，佩戴饰物适度。

第十二条在工作和其他公务场所，应保持良好的形体仪态。

（一）站姿挺拔、舒展。

（二）坐姿文雅、端庄。

在重要公务场合要腰背挺直，不叉腿、跷腿，不抖动。

入坐和离座时动作应轻缓，不弄响座椅。

（三）行姿自然、稳健。

上身不左右摇摆，鞋子不发出明显声响。

第四章办公礼仪第十三条严格考勤制度和请销假制度。