2015阳江事业单位面试热点：旅游宰客陷阱

对旅游宰客现象的思考三亚宰客事件2012 年1 月28 日，微博实名认证用户罗迪发布微博：朋友高先生一家三口在三亚凤凰富林渔村海鲜排档3 个菜花掉近4000 元。

邻桌一条鱼花掉6000 元。

该微博发布后，引起广大网友的共鸣，一些网友纷纷转帖并留言称自己也遭遇过类似情况。

管理方无视当地宰客风盛行之实，先后以“零投诉”“无法举证”冷漠应对，由此引发社会强烈反响，三亚再次被推到了舆论的风口浪尖。

2 月1 日，海南省副省长、三亚市委书记姜斯宪对于今年春节黄金周期间游客反映的海鲜排挡、出租车及个别景区“宰客”现象正式向公众道歉。

对于在春节黄金周出现的三亚富林渔村海鲜排档欺客宰客事件，三亚市委、市政府已责令职能部门彻查此事，对交通管理、海鲜排档、海上娱乐项目等行业出现的“害群之马”实行“零容忍”，一经查实，绝不姑息。

此举令事态平稳。

云南导游骂游客事件2015年5月，游客通过网站爆料“云南女导游嫌购物少大骂游客”的视频，于5月2日被新浪、搜狐等门户网站，中央电视台等新闻媒体以及微信朋友圈大量转发。

事件经媒体曝光后，云南省相关部门介入调查。

事后，经部分游客向相关组团社及地接社昆明风华旅行社有限公司反映后，涉事旅行社已于4月20日向部分游客赔礼道歉并赔偿每人500元。

随后，云南省旅委组织执法机构迅速出击，对涉事昆明风华旅行社有限公司，拟作出责令停业整顿，并对直接责任人处以2万元罚款，拟对导游陈某某公告吊销导游证。

同时，将涉事企业及陈某某记入《诚信档案》。

青岛宰客事件2015年10月4日，南京的朱先生和四川的肖先生，在青岛一家名为善德烧烤用餐时，各自都点了一份虾，点餐时菜单上标价38元，结账时，店老板却按每只虾38元的价格收费，经过多方协商后，最后两人分别给了烧烤店老板2000元和800元的餐费后离开。

肖先生随即进行投诉，但当地警方称“我们管不了”，物价局则要“等明天处理”。

事件发生后，青岛市北区物价局市场监督管理局和旅游局等部门，对涉事烧烤店下达了罚款9万元，责令停业整顿并吊销营业执照的行政处罚告知，青岛市北区市场监管局主要负责人被停职检查。

2012年1⽉28⽇，微博实名认证⽤户罗迪发布微博称：“朋友⼀家3⼝前天在三亚吃海鲜，3个普通的菜被宰涉事海鲜排档⽼板亲⼿挂上整顿牌⼦近4000元。

该微博发布后，引起友的热议，⼀些友纷纷转帖并留⾔称⾃⼰也遭遇过类似情况。

随后，管理⽅⽆视当地宰客风盛⾏之实，先后以“零投诉”“⽆法举证”冷漠应对，由此引发社会强烈反响，三亚再次被推到了舆论的风⼝浪尖。

在媒体代为“认错”之后，官⽅道歉姗姗来迟，有关⾸脑通过媒体见⾯会表⽰，将以此次事件为契机虚⼼接受批评，努⼒向国内外优秀旅游⽬的地学习，实实在在做好市场监管，真正把三亚打造成名副其实的国际旅游岛。

【标准表述】[深⼊剖析]对于友的不满和投诉，三亚市政府先是回应“零投诉”，再是表⽰“没有证据”，并称“将对恶意攻击者依法追究责任”，这表现出了⼀种权⼒的傲慢，作为⾏政部门应该监督商家的诚信，⽽不是去监督游客的信誉，这样应对危机根本⽆法适应⼀个国际旅游城市对政府的公共服务能⼒的要求随着舆论对三亚“宰客”事件的关注，还有⼀些旅游城市也被卷⼊了“宰客门”。

在⼤量的游客投诉在事实层⾯表明，⼀些地⽅在旅游市场的快速增长和旅游环境的改善之间出现了严重脱节。

很多地⽅政府往往热衷于⼤⼿笔投⼊当地旅游景点的硬件，却在规范旅游市场、塑造良好的旅游软环境⽅⾯，少有作为。

出现这种现象深层次原因是与⼀些地⽅官员的政绩需求有关。

⽐如，地⽅官员有短期的政绩需求，⼗⼏亿元投⼊景区当然会起到⽴竿见影的效果，⽽打击“宰客”等种种⾏为虽关系当地的长远发展，却往往见效慢。

在⼀些地⽅政府看来，即便在这⽅⾯“零作为”，往往也不会影响旅游收⼊的增长。

然⽽，地⽅政府的短视⾏为终究要付出代价。

现在，很多友已经发起对某地旅游的抵制，⽽三亚等地的旅游花费甚⾄已经⾼过新马泰出国游的费⽤。

游客并⾮总是弱势，国内旅游市场并⾮绝对不可替代。

可见，“宰客”之风不刹，某些地⽅旅游市场环境不能得到根本改善，恐怕很多国⼈将不再去旅游或者出国旅游了。

2015国家公务员面试真题：人社部
材料题：旅游 A县X区旅游景点多，哈尼梯田，火把节等，但是当地老人不愿意开发，一怕游客污染当地环境及风气，二怕带坏小孩子。

A县Y区，旅游开发，招商引资，经济有了一定发展，但是存在商业陷阱-旅店宰人等;同时，当地工艺品根雕，品质好，但是销量差。

问题1，请结合材料，谈一下对A县X,Y两个区的旅游开发的看法?
2你是旅游局人员，请与不愿意开发旅游的老人沟通，使他接受开发，怎么办/
3你是旅游局人员，组织城管，工商部门，对商业陷阱进行联合监察，你如何执行?
4你是旅游局科长，小王提出了对Y县工艺品实行网上销售，你怎么办?
5让你对A县旅游现状及存在问题进行调研，如何得到准确数据?。

2015年四川公务员面试模拟题之三亚“宰客门”事件【题目】作为准公务员，针对三亚“宰客门”事件,请你从政府责任和管理制度上进行分析。

【题型】时政题型—社会现象【试题分析】三个菜近四千元和七折后还九千多元的海鲜账单,引爆了龙年春节的三亚“宰客门”事件。

三亚“宰客门”事件在微博上被揭露之后，当地相关部门进行了一系列的整顿，新闻媒体也进行了一些列的跟踪报道，然而宰客的事件依旧在不断出现,可见“宰客门”是有其深层次的原因的。

造成“宰客门”的原因有很多方面，我们在分析问题的时候可以想到题目当中宰客的海鲜价格奇高部分与三亚春节旅游井喷，这和市场的供需关系出现供不应求的局面有关,和商家的诚信经营有关，和政府的监管有关,和游客的自我保护意识有关。

但是考生在分析原因的时候要注意分析的重点。

因为题目对分析的范围作了限定，应从政府的责任和管理制度上加以分析，分析的落脚点也应该是制度和责任，切忌答非所问。

对于这道题中的热点事件，而且是负面事件,在提出问题时的态度是很明确的，不需要过多的思考，一般考生也可答出。

在分析问题时重点注意从责任和制度方面分析,但是答题要把重心放在解决问题上,考官想知道的是考生解决实际问题的能力。

而且在解决问题时,考生要注意不要受刚才制度和责任的束缚,可以从多方面，多角度去解决这个问题，如果解决问题的措施有效可行，也会获得考官的青睐。

【参考要点】１.三亚宰客事件表明景区“宰客”顽症仍存在，大大影响了三亚的声誉,也影响了海南旅游业的发展,同时引发了公众对政府管理能力的质疑。

2．宰客事件出现的原因在于企业的社会责任没有履行好，景区管理制度和配套设施不完善，旅游管理能力不高;最主要的还是政府的监管责任没有履行好，对于“宰客”事件的惩罚机制和惩罚力度不到位。

消费者消维权制度不完善,渠道不畅,维权成本过高。

3.政府要想更好的解决此问题应从加强企业社会责任，搞好景区管理，加大政府监管、完善为维权机制方面入手,以避免此类事件的发生。

事业单位面试热点：旅游乱象何时止“一路下来，一分钱没有消费的话，比卖淫更可耻。

”、“像你这样的滚蛋！永远不要来香格里拉！”、“不交钱刀架脖子上。

”……最近几个月来，在旅游大省云南接连发生导游或者旅游管理部门人员屡屡伤害游客事件，言语之尖刻、恶毒，行为之恶劣，让人气愤、寒心。

事件发生后，当地有关部门迅速介入调查，之后对当地的旅游乱象开始进行整改。

这些事件被曝光后，当地相关部门在第一时间作出反应，对旅游乱象进行查处或整改，肇事者也得到应有的惩罚。

此举值得称赞，这在一定程度上使受辱游客的心灵得到一些慰籍，但是我们应该看到，为什么游客“被伤害”事件屡屡发生，这背后的原因值得我们深思。

云南，作为一个历史悠久的旅游大省，相信有关旅游市场的各种机制、制度都已经相对比较健全、规范，而且《中华人民共和国旅游法》明令禁止不能强迫游客消费，而在这里却频频发生游客“被伤害”事件，我们不禁要问，还有多少游客“被受伤”事件未被曝光的事情还在发生？为什么总是在游客自行曝光这些事件后，才引起相关部门的重视？如此多的疑问的背后，无不凸现监管的乏力，正所谓，有令不行，有禁不止。

更深一点讲，反映出相关部门工作责任心不强，对权力缺少敬畏，目无法律法纪，漠视消费者正当权益。

治乱必用重典。

既然有法可依，就要执法必严，违法必究，这就需要有关管理部门不要重拳打在棉花上，要严格依据有关法律法规，对违反相关政策的单位和个人坚决依法查处，一查到底，从严、从重处罚，以达到以儆效尤的目的，从而为消费者拥有良好的旅游环境提供切实的保障。

当然，治理旅游乱象，还需要那些肇事单位和个人，摒弃欺骗游客的行为，诚信发展，并且自查自纠、举一反三、绝不再犯。

另外，游客也要做到懂法、用法，当个人合法权益受到不法侵害时，要就是拿起法律武器来维护自身合法权益。

相信只有这样，也唯有这样，在紧抓这些典型的违法违规事件中，制度才能不断地得以健全，法律的威慑力、公正性、严肃性才能更好地得以体现，执法者和管理部门的责任心、对权力的敬畏之心才会进一步增强，从而保障游客“被伤害”事件尽可能少发生或者不发生。

旅行中的旅游陷阱如何避免被骗和旅游陷阱旅行是一种令人愉悦的体验，可以让我们远离日常生活的压力，探索新的文化和风景。

然而，旅行中也存在着一些陷阱，可能会让我们成为骗子的受害者。

本文将为你介绍一些常见的旅游陷阱，并提供一些有助于避免被骗的建议。

1. 偷窃和抢劫旅行目的地通常是热门的旅游景点，吸引了许多陌生人。

这使得偷窃和抢劫成为一些不法分子的活动选择。

为了避免成为受害者，你可以采取以下预防措施：- 确保随身携带贵重物品，如钱包、手机和相机等。

- 尽量不要在人多的地方炫耀贵重物品，以免引起不良分子的注意。

- 记住你住宿的地址，以便在必要时寻求帮助。

2. 不诚实的导游或酒店一些不诚实的导游或酒店工作人员可能会试图骗取你的钱。

例如，他们可能会故意带你到昂贵的商店购物，以获得佣金。

为了避免被骗，你可以：- 自己做一些旅游景点的调查，了解正常的价格区间。

这样，你就能更好地判断是否被涉及过度收费。

- 阅读其他旅客的评论和建议，以选择信誉良好的导游和酒店。

3. 假冒景点和景区门票有些不法分子可能设立假冒的景点或景区门票，以获取不义之财。

为了避免被骗，你可以：- 通过官方旅游网站或咨询当地居民确认真实的景点和景区门票。

- 购买门票时，确保票据和收据的真实性。

4. 虚假旅行优惠和折扣一些不诚实的旅行社可能会发布虚假的旅行优惠和折扣，吸引你购买他们的产品。

为了避免被骗，你可以：- 对比不同旅行社提供的价格和服务，做出明智的决策。

- 阅读合同和条款，确认所购买的产品具有合法性。

5. 交通陷阱在一些旅游目的地，存在着交通陷阱，可能会被骗取过高的交通费用。

为了避免被骗，你可以：- 在网上或向当地人咨询，了解正常的交通价格。

- 讨价还价，或者选择使用当地的公共交通工具。

总之，旅行中存在着一些可能会让我们陷入困境的陷阱。

但是，只要我们保持警惕，采取预防措施，我们就能够避免被骗。

建立一个安全、愉悦的旅行体验是我们的共同目标。

祝你旅途愉快！。

2015年公务员面试热点1、女导游辱骂游客折射旅游业乱象。

针对“五一”期间发生的云南女导游辱骂游客、强迫购物事件，国家旅游局日前通报了查处结果，对涉事旅行社进行停业整顿并处罚款，对骂人导游作出吊销导游证的处罚。

国家旅游局就此表示，今年要把整治市场秩序、向“不合理低价”宣战提到旅游工作首位。

在正常市场竞争中，哪怕是采取低价策略，也不该发生这种欺负辱骂游客的行为，否则这无异于杀鸡取卵，并非企业可持续经营之道。

旅行社敢这么做，也从侧面体现了游客维权不易的现实。

试想，如果游客打一个投诉电话，就可让相关旅行社遭受重罚甚至关门，还会有旅行社敢于如此藐视游客的正当权益吗？这也说明，游客被强令购物，遭导游辱骂，也有维权机制不通畅、监管不给力的因素，而不光是市场恶性竞争的结果。

市场监管缺失，也是造成导游正当权益受损，进而把气撒在游客头上的一个内在原因。

《旅游法》规定，旅行社应当与导游签订劳动合同、支付劳动报酬，不得要求导游垫付或者向导游收取任何费用。

但据涉事导游称，她所带的团是“旅游购物团”，只有游客多多购物消费，自己才拿得到带团的酬劳。

可想而知，当地旅游主管部门若能加强日常执法监管，杜绝旅行社侵害导游权益问题，也就不太可能发生类似的导游辱客事件。

2、如何治理“路怒症”5月3日下午，成都市锦江区某十字路口处，司机张某开车逼停女司机卢某，将其从驾驶室内暴力拉下车并拳打脚踢。

张某称，卢女士的车子在行驶过程中突然变道，使他车内的孩子受到惊吓，因气不过，他随后一路尾随并实施殴打。

卢女士表示，因自己对道路不太熟悉，确实在变道时突然点了一下刹车，但当时两车并没发生剐蹭，“根本没有想到这个男子会一路尾随并破口大骂，最后把我逼停把我从车里拉出来毒打。

”对任何城市来说，患上“路怒症”的人越多，道路交通必然越发拥挤，不必要的纷争、吵闹乃至社会戾气必然膨胀。

为此，一方面当然要通过加强管理规范文明驾驶，另一方面更要严惩那些动辄滥用暴力者。

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2015年河南公务员面试备考已经开始，面试考试形式采用结构化面试和无领导小组讨论，河南人事考试网整理了面试备考资料，想要参加省考的考生请及时查看，顺利备考。

【事件链接】2015年国庆黄金周期间，青岛的天价虾宰客事件重新揭开了各旅游城市欺客宰客的黑幕。

无独有偶，湖南张家界国家森林公园，400左右的低价两日游到处都是，称费用全包。

上车后自费项目竟必须交钱，诱骗游客加钱走“特殊路线”。

面对质疑，导游放言：此路是我开!还威胁游客：信不信让你走不了。

10月3日，井冈山黄洋界景区一药铺也被曝出“天价铁皮石斛”，花费5200元购买的300余克铁皮石斛，而吉安市铁皮石斛售价只需要6.2元一克。

广西桂林景区，一日游变成拍照祈福游，说好的许愿交5元10元都行，进景区后就变成了最少100元，一位游客因为身上没带钱甚至被限制人身自由;在阳朔漂流景点，竹筏划工卖照片要小费，不买照片就将船划向无人处;某旅行社工作人员甚至扬言：黄金周哪个不抢钱?中公教育·给人改变未来的力量！点这里看最全汇总>>>河南公务员历年真题！专家解析最新河南公务员面试热点<<<点这里！【热点分析】中公教育专家认为，无论是青岛宰客的烧烤店，还是一些景区的粗暴敛财，他们都有个共同之处，就是做一锤子买卖，宰了客，赚了钱，管你下次还来不来，或许他们压根就没指望能有回头客，毕竟，很多人不会再故地重游?可以说，正是因为有此心理，旅游乱象才屡禁不止。

而且，但凡存在旅游乱象的地方，当地监管部门一定涉嫌失职渎职。

具体来说主要有以下几方面的问题：第一，宰客频发暴露执法问题。

避免旅行中的坑常见旅游陷阱及如何避免避免旅行中的坑：常见旅游陷阱及如何避免旅行是一种令人兴奋的体验，但如果不小心陷入旅游陷阱，不仅浪费时间和金钱，还可能破坏旅行的乐趣。

为了确保您的旅行顺利愉快，让我们一起了解一些常见的旅游陷阱，并探讨如何避免它们。

1. 虚假低价诱骗：在计划旅行时，我们常常会看到一些低价的旅游优惠。

然而，一些不良旅行社或平台可能会故意发布虚假信息，以吸引顾客。

为了避免上当受骗，我们应该多方面调查并选择可信赖的旅行机构，同时注意价格是否合理。

2. 高额附加费用：在预订旅行服务时，要特别注意附加费用。

一些低价机票或旅行团可能会隐藏许多附加费用，例如行李托运费、机场税、签证费等等。

在预订前，仔细阅读条款和条件，并与旅行机构确认所有可能的附加费用。

3. 旅游景点陷阱：一些游客热门景点常常挤满了人群，价格高昂而服务质量低下。

为了避开这些陷阱，我们可以选择一些更为偏远或不那么知名的景点，这些地方也许更具特色且不那么拥挤。

此外，在互联网上查找和比较不同旅游景点的信息也是明智之举。

4. 购物陷阱：许多旅游目的地以其特产和纪念品闻名，但有些商家可能会故意提高价格或出售低质量的商品。

在购物之前，我们应该了解当地的市场行情，并尽量选择有信誉的商家或商场。

此外，与当地居民交流以获取更多购物建议也非常重要。

5. 误入黑车或骗局出租车：在一些旅游城市，黑车和骗局出租车是一个普遍存在的问题。

为了避免成为受害者，我们应该尽量选择正规的出租车公司，并确保车辆上有明显的标志和计价器。

在必要时，可以向酒店前台或当地警察咨询出租车信息。

6. 低质量住宿和服务：许多旅行者在选择住宿时只关注价格而忽视了服务和质量的重要性。

为了避免住宿问题，我们可以在预订前查阅评价和评论，选择有良好口碑的酒店或民宿。

另外，提前与酒店沟通并确认预订详情也是必要的。

7. 不当使用公共Wi-Fi：在旅行中，我们经常会使用公共Wi-Fi来浏览互联网或处理个人事务。

旅游活动知识：旅游骗术——如何避免旅游骗局和降低旅游风险旅游骗术——如何避免旅游骗局和降低旅游风险旅游是我们生活中的一部分，也是休闲度假的一种方式。

但是在旅游过程中，往往会遭遇一些不必要的麻烦，如旅游骗局。

所谓旅游骗局是指在旅游过程中，一些人或组织通过欺骗手段骗取游客钱财的行为。

这些骗局经常发生在一些旅游热门的景区和旅游城市，而且已经形成了一整个黑色产业链。

为此，我们需要了解一些旅游骗局和如何避免旅游骗局以及降低旅游风险。

一、旅游骗局的分类1.景区抽奖骗局许多旅游景区都会推出奖项，游客可以购买门票或者旅游产品来获得参与抽奖的资格，但是在实际中很多时候这些所谓的抽奖并不公平，完全是由旅游景区和商家自己操控结果，游客最后花费的代价往往远远超过奖品的价值。

2.低价门票骗局有些商家或个人会在一些热门旅游景区门口甚至是旅游城市的街道上兜售低价门票，让游客误以为自己买到了便宜的门票，实际上这些所谓的门票都是“黑票”，根本无法在景区内使用。

3.低价旅游产品骗局当游客在旅游景区或旅游城市游玩时，就会发现有很多的广告宣传各种“低价旅游产品”，这些旅游产品往往价格更加优惠，吸引了不少游客前往购买，但在实际中，这些低价旅游产品大多是无法达到承诺的标准。

二、如何避免旅游骗局1.提前收集足够信息在旅游前，建议提前通过互联网、旅游指南、旅游杂志等多种途径收集足够的旅游信息，特别是诈骗信息及突发事件的处理措施等信息需要重点关注，使自己在旅游过程中受骗的风险降到最低。

2.不要贪图便宜在旅游过程中，我们可能会碰到一些价格非常便宜的旅游产品，当然我们都喜欢划算，但是这时候最好先查一下价格是否合理，以及这个旅游产品是否是可信的。

3.了解合理的旅游流程在旅游前，建议我们了解所在旅游城市的出租车价格、公共交通价格等基本交通信息，这样能够避免不懂得当地行情而被宰的情况。

4.选择正规的旅游公司和景区建议选择正规旅游公司的产品，选择知名的景区，减少被骗的可能性。