2013年房地产经纪人考试减压的食宿策略每日一讲(11月24日)
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2013年职业经理人资格认证组织管理办法每日一讲(1月29日)每日一讲:(单项选择题)1、企业生存的根本()。
A、多利润B、现金维持C、少负债D、低成本2、企业组织的核心竞争能力()。
A、多一些技能、资源B、增加客户价值,满足客户要求C、不易被对手超越D、以上都是3、某技术专家,原来从事专业工作,业务专精,绩效显著,近来被提拔到所在科负责人的岗位。
随着工作性质的转变,他今后应当注意把自己的工作重点调整到()。
A、放弃技术工作,全力以赴,抓好管理和领导工作B、重点仍以技术工作为主,以自身的榜样带动下级C、以抓管理工作为主,同时参与部份技术工作,以增强与下级的沟通和理解D、在抓好技术工作的同时,做好管理工作4、管理者行为更象()。
A、农夫B、猎人C、随便D、以上都是5、假设你是一位公司的总经理,当你发现公司内部存在许多小团体时,你认为恰当的作法应该是()。
A、深入调查,找出小团体的头目,警告他们不要再搞小团体B、立刻宣布这些小团体为非法,予以取缔C、正视小团体的客观存在,允许乃至鼓励其存在,并对其行为加以积极引导D、只要小团体的行为不影响公司的正常运行,可以对其不闻不问6、先端公司原是一家精密机床生产企业,拥有雄厚的技术实力,但老产品的市场日趋饱和,高层管理人员决定通过调整战略以应付现有局面。
人力资源管理部也行动起来,并期望尽快完成新的人员配备计划的制定和贯彻工作。
为顺利完成这一工作,人力资源部必须首先()。
A、提高人力资源部成员的知识和技能水平B、了解和把握公司的发展方向以及与之相适应的任务目标C、加强人力资源部与其他各部门之间的沟通D、掌握其他同行公司的发展状况7、企业集团是以资产为纽带,由若干个企业,科研单位及经营组织联合而成的经济组织,以下说法中,哪一种比较确切地表达了企业集团的性质()。
A、具有独立法人地位的经济组织B、具有母子公司体制的独立法人C、是多个独立法人企业的联合经济组织D、是以资产为纽带的独立经济组织8、营销管理第一步工作是()。
一、选择题1.在进行房产经纪活动时,以下哪项行为是符合职业道德的?A.隐瞒房屋的真实情况以促成交易B.未经客户同意,私自将客户信息透露给第三方C.积极为客户寻找合适房源,并如实告知房屋情况(正确答案)D.为了个人利益,推荐客户购买高佣金房源2.经纪人小王在代理某品牌商品时,发现该商品存在质量问题。
他应该:A.隐瞒问题,继续销售以获取佣金B.告知客户问题,但建议他们忽略并购买C.立即停止销售,并向供应商反馈问题(正确答案)D.自行修复问题后继续销售3.以下哪项不属于经纪人日常工作中应遵守的法律法规?A.《合同法》(正确答案,但此表述为反向选择,实际经纪人需遵守)B.《消费者权益保护法》C.《反垄断法》(正确答案,经纪人工作通常不涉及此法律)D.《房地产经纪管理办法》4.经纪人在提供咨询服务时,应做到:A.只提供有利于自己的信息B.根据客户的经济状况推荐不同等级的服务C.客观、公正地提供相关信息和建议(正确答案)D.夸大服务效果以吸引客户5.在处理客户投诉时,经纪人的正确做法是:A.忽略投诉,继续开展其他业务B.与客户争执,维护自己的立场C.认真倾听客户投诉,并积极寻求解决方案(正确答案)D.将投诉责任推给其他同事或部门6.经纪人小张在协助客户办理房屋过户手续时,应确保:A.所有文件都由客户自行准备和签署B.只关注与佣金相关的文件C.仔细核对所有文件的真实性和完整性(正确答案)D.加快过户流程,即使某些文件不完整也先办理7.以下哪项是经纪人提升专业素养的有效途径?A.只关注自己熟悉的业务领域,避免学习新知识B.参加行业培训,了解最新政策和市场动态(正确答案)C.依赖老客户,减少新客户开发D.夸大自己的专业能力以吸引客户8.在经纪活动中,保护客户隐私的重要性体现在:A.避免法律纠纷,维护自身形象(正确答案)B.增加客户信任度,促进长期合作(正确答案)C.符合行业规范和职业道德要求(正确答案)D.无实质性意义,只是形式上的要求。
2013年经理人四种常犯的错误管理方法每日一讲(12月15日)每日一讲:(单项选择题)1、古罗马法典曾规定:“行政长官不宜过问琐事”。
美国通用汽车公司和杜邦公司先后在本世纪20年代初推行事业部制组织结构,将日常管理事务的全面协调权责下放给事业部或分部经理。
这对于高层管理者来说,体现了什么原则()。
A、创新原则B、例外原则C、集权原则D、分权原则2、一位生产照相机的企业的总经理说;“我们生产的是照相机,销售的是人们美好的回忆和永久的纪念。
”他的讲话体现了()。
A、企业对利润的追求B、企业的社会责任C、企业的使命D、企业的经营手段3、信息沟通网络是由各种沟通途径所组成的结构形式,它直接影响到沟通的有效性及组织成员的满意度。
以下四种沟通网络形式中,最能使组织士气高昂的沟通网络形式是()。
A、Y式沟通网络B、环式沟通网络C、链式沟通网络D、轮式沟通网络4、授权的原因是基于组织的需要,在工作上使授权者找到从属关系,使部属知道自己的责任。
某公司把“不应越过负责的主管人员对下属发命令”写进公司章程,这与授权的哪一种原则相符合()。
A、统一指挥的原则B、分等级的原则C、职能界限的原则D、权责相应的原则第2页共10页5、某企业总经理属军地两用人才,素来以严治军,注重强化规章制度和完善组织结构,尽管有些年轻的技术人员反映该企业老总的做法过于生硬,但几年下来该企业还是发展很快。
根据管理方格论,该总经理的工作方式最接近于()。
A、1-9型B、9-1型C、1-1型D、9-9型6、某公司有三级管理层:公司总部、产品部(共有12个产品部)和各职能部门。
由于公司的产品种类越来越多,总裁感到难以继续对所有的产品部进行有效的领导。
为此,提出以下组织变革方案,请选出你认为最可行的方案()。
A、在公司总部和产品部之间增加一个按产品大类组成的管理层B、选拔一位能力更强的公司总裁C、淘汰几种产品D、各产品部实行自主管理7、某技术专家,原来从事专业工作,业务专精,绩效显著,近来被提拔到所在科负责人的岗位。
2024年房地产经纪人执业资格考试-房地产经纪职业导论考试历年真题摘选附带答案题目一二三四五六总分得分第1卷一.全考点押密题库(共100题)1.(单项选择题)(每题 1.00 分)租赁期限在( )个月以上的房屋租赁合同应该采用书面形式。
A. 1B. 2C. 3D. 62.(多项选择题)(每题 2.00 分)信息的( ),使得房地产经纪业内部容易产生不正当竞争,但同时又迫切需要开展行业内的广泛协作,因此,对行业竞争与协作的管理是房地产经纪行业管理的重要内容。
A. 共享性B. 保密性C. 时效性D. 积累性E. 增值性3.(多项选择题)(每题 2.00 分)房地产经纪人应掌握的市场分析的技能有( )。
A. 对房地产市场定性判断和定量分析的技能B. 准确判断客户犹豫不决真正原因的技能C. 灵活采用有关方法消除客户疑虑的技能D. 体察购房人心理,适时推荐合适房源的技能E. 分析判断市场供给、需求、价格的现状及变化趋势的技能4.(单项选择题)(每题 1.00 分)门店选址的区域调查不包括( )。
A. 房源状况B. 交通情况C. 客源状况D. 竞争因素5.(单项选择题)(每题 1.00 分)经纪行为中最原始的一种方式是(),其特点是经纪人在撮合交易成功之前与委托人之间一般没有明确的法律关系。
A. 居间B. 行纪C. 代理D. 委托6.(多项选择题)(每题 2.00 分)下列各项不属于房地产经纪机构门店营业目标分配方法的有()。
A. 历史实绩推估法B. 定员分析法C. 共同责任分担法D. 店长自行估计法E. 鱼刺法7.(多项选择题)(每题 2.00 分)房地产经纪机构的主要民事赔偿风险有()。
A. 未尽严格审查义务引起的风险B. 协助交易当事人提供虚假信息或材料引起的风险C. 承诺不当引起的风险D. 道德风险E. 财务管理风险8.(多项选择题)(每题 2.00 分)签订二手房买卖合同应注意的事项有( )。
A. 若房屋是共有,房地产权属证书上的共有人都应在合同上签字盖章B. 合同生效后,卖方应当告知物业管理单位,办理房屋维修资金户名变更手续C. 若房屋是商品房,卖方应将开发公司提供的《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》一并转给买方D. 若房屋装修过,买方应委托具有资质的测绘单位对房屋重新进行测绘E. 合同条款应有房屋质量条款9.(不定项选择题)(每题 1.00 分)小李是甲房地产经纪公司的房地产经纪人。
2024年房地产经纪人执业资格考试-房地产经纪业务操作考试历年真题摘选附带答案第1卷一.全考点押密题库(共100题)1.(多项选择题)(每题2.00 分)经济适用房的来源有()。
A. 由政府、单位、个人三方面共同承担,通过筹集资金而建造的一种住房B. 由政府提供专项用地,通过统一开发、集中组织建设的经济适用住房C. 地方各级政府,专门修建用于解决本地城镇居民、拥挤户住房问题的住房D. 将房地产开发企业拟作为商品房开发的部分普通住宅项目调整为经济适用住房E. 单位以自建和联建方式建设的,出售给本单位职工的经济适用住房2.(多项选择题)(每题2.00 分)构建客户数据库时应考虑的因素主要有()。
A. 要尽可能地收集更多的客户资料,以便整理分析B.要尽可能地将客户的原始资料完整保存下来C. 要特别重视数据库管理的安全性,确保记录在计算机系统中的数据库安全地运行D. 要及时地对客户关系管理的数据库进行维护和更新E. 要将企业自身经营过程中获得的内部客户资料与其他渠道获得的外部资料区分开来3.(单项选择题)(每题1.00 分)新建商品房客户营销方式,大体上分为电话营销、()以及交易后的客户关系维护。
A. 现场销售B. 体验营销C. 上门营销D. 事件营销4.(多项选择题)(每题2.00分)房地产项目定位的内容主要有()。
A. 市场定位B. 产品定位C. 客户定位D. 形象定位E. 服务定位5.(单项选择题)(每题1.00 分)在物业交验过程中,房地产经纪人应做的工作是()。
A. 收取经纪服务佣金B. 交纳公共事业费用C. 安排交易双方核对并签订物业交接单D. 与物业服务企业协调交易双方的矛盾6.(不定项选择题)(每题1.00 分)刘某与甲房地产经纪公司(以下简称甲公司)签订了房地产经纪服务合同,委托甲公司出售一套商品住宅,刘某开始希望住宅出售价格为110万元,但为了尽快给儿子筹集出国留学资金,一周后刘某将出售价格调低到105万元。
2024年房地产经纪人之业务操作考试题库(精选)单选题(共200题)1、甲房地产经纪公司(以下简称甲公司)经纪人吕某与客户王某洽谈一笔房地产买卖经纪业务,吕某私下告诉王某他有比本公司其他经纪人更丰富的房源,因为他同时还在其他经纪机构兼职。
后来,吕某代表甲公司与王某订立房屋买卖经纪合同。
合同约定:吕某接受委托,代理王某购买一间办公用房,但该办公用房是否存在租赁抵押等权利瑕庇,甲公司和吕某本人一概不负责。
若代理不成功,只收取佣金5000元;代理成功后,佣金按成交价格的2.3%收取。
吕某通过乙房地产经纪公司(以下简称乙公司)寻找到房源,并与乙公司签订房屋买卖合同,合同约定乙公司将丙公司的一间办公用房过户给王某,转让价格为90万元,其中80万元支付给丙公司,余下10万元吕某收取1.8万元佣金,8.2万元归乙公司。
王某按吕某的要求分别支付90万元的房价款和2.07万元的佣金后,在房屋交付前吕某代办房屋过户的过程中,发现其购买的办公用房原来已同丙公司办理了抵押登记,担保了丙公司的一笔50万元的建行贷款,该贷款半年后到期。
王某因此与甲公司发生纠纷。
A.给丙公司贷款的建行B.丙公司C.王某D.乙公司【答案】 B2、淤血的病变包括()。
A.局部发绀B.局部血量增加C.小静脉扩张D.毛细血管扩张【答案】 A3、下列选项中,()将决定房地产经纪人能否与客户建立初步的信任关系,进而愿意委托房地产经纪人代理房地产交易业务.A.沟通是否顺利B.信息收集是否完善C.接待水平是否专业D.营销展示是否全面【答案】 C4、客户在表达购买或租赁需要时均会有时间要求,这体现了客源的()特征。
A.指向性B.时效性C.潜在性D.昭示性【答案】 B5、客户购房时通常对面积和价格等有明确意愿,这体现了客源具有()的特征。
A.潜在性B.时效性C.指向性D.不确定性【答案】 C6、房地产经纪机构除通过广告宣传和公共关系活动来宣传自己.吸引客户.开拓市场外,更重要的是在所承接的每一项业务中,切实为客户提供( ),以赢得客户信任。
2024年房地产经纪人执业资格考试-房地产经纪职业导论考试历年真题摘选附带答案第1卷一.全考点押密题库(共100题)1.(多项选择题)(每题2.00 分)房地产经纪服务合同的内容由当事人约定,但合同的主要条款是具有共性的,一般应当包括( )。
A. 当事人的名称B. 服务事项C. 标的D. 违约责任E. 具体合作程序2.(单项选择题)(每题 1.00 分)房地产经纪机构可以开设门店的标准是,销售额达到计划期内的()加同时间的正常利润。
A. 经营成本B. 门店租金C. 人员工资D. 办公费用3.(多项选择题)(每题 2.00 分)房地产掮客在1840年鸦片战争以后应运而生,其活动的范围十分广泛,包括()。
A. 买卖B. 拍卖C. 租赁D. 贷款E. 抵押4.(多项选择题)(每题 2.00 分)房地产经纪人员的人际沟通的技能包括()等。
A. 供需搭配的技能B. 了解对方心理活动和基本想法的技能C. 适当运用向对方传达自我意思方式(如语言、表情、身体动作等)的技能D. 把握向对方传达关键思想的时机的技能E. 议价谈判的技能5.(单项选择题)(每题 2.00 分) 甲房地产经纪公司(以下简称甲公司)从事新建商品房代理销售业务,2004年10月,该公司承接了乙房地产开发公司(以下简称乙公司)的一个楼盘的预售业务。
2005年6月,王某购买了其中的一套住宅,该住宅合同建筑面积为150m2,单价8000元/m2。
但在按照《商品房买卖合同示范文本》(建住房[2000]200号文)签订合同时,由于甲公司的房地产经纪人丁某的操作失误,致使王某多支付房款7万元。
王某事后发现了这一错误,拿回了多支付的房款并获得了相应的赔偿。
2006年5月,该楼盘交房,王某所购住宅的实测建筑面积为145m2。
当该楼盘交房时,王某购买的房产的实测面积与合同约定面积有差异,下列表述中正确的为()。
A. 王某有权退房B. 王某无权退房C. 王某不退房时,所购房产的产权登记面积应为150m2D. 王某退房时,乙公司只需将王某原来交纳的房款退还即可6.(单项选择题)(每题 1.00 分)从事房地产经纪的机构必须具备“有足够数量的专业人员”等条件,体现了房地产经纪执业的()。
房地产经纪协理之房地产经纪操作实务模拟卷和答案单选题(共20题)1. 塔式住宅楼优于板式住宅楼的方面体现在()。
A.能节约用地B.采光性能好C.通风性能好D.舒适度好【答案】 A2. 房地产经纪人员约看客户,提问更明确的是()。
A.“您什么时候有时间看房”B.“您今天下午是否方便去看房”C.“您下午3点至5点有时间去看房吗”D.“您下午3点或者5点有时间去看房吗”【答案】 D3. 下列属于存量房买卖合同风险防范措施的是()。
A.随意在合同中留空白处B.明确房屋风险责任转移的时间C.房屋所有权部分转移于买方D.买卖双方的税费承担方式不用在合同中明确【答案】 B4. 采用互联网开发法开发客源的劣势是()。
A.成本高B.客户筛选难度大C.时效性较差D.需要长时间积累【答案】 B5. 擅自将承租的住房转租的,出租人可以()房屋租赁合同,收回房屋并要求赔偿损失。
A.中止B.解除C.变更D.撤销【答案】 B6. 下列窗户中,密封性相对较差的是()。
A.外平开窗B.平开上悬窗C.内平开窗D.推拉窗【答案】 D7. ()是指购房人在支付房款首付之后,剩余款项向银行申请抵押贷款支付的方式。
A.住房公积金贷款B.商业贷款C.政策性银行贷款D.个人贷款【答案】 B8. 房屋租赁合同订立后,房屋租赁当事人应当到()登记备案。
A.所在地建设主管部门B.所在地不动产登记机构C.房地产管理局D.中国房地产估价师与房地产经纪人学会【答案】 A9. 针对C级别房源,访问期限应为()。
A.5天B.10天C.15天D.1~2月【答案】 C10. 房地产经纪人员通过对成交顾客进行的维护,主要目的是()。
A.回访客户B.建立良好关系C.了解客户满意度D.发掘出新的购房需求【答案】 D11. 下列不属于房地产交易资金支付方式的是()。
A.门店支付与抵押支付B.自有资金支付与贷款支付C.一次性付款与分期付款D.现金支付与转账支付【答案】 A12. 根据房地产经纪服务的方式,房地产经纪业务可以分为()。
2013年房产经纪人须知:购房者最关心的八个问题每日一讲(11月20日)每日一讲:(单项选择题)1、房地产经纪服务合同的保存期限( )。
A.不少于3年B.不少于5年C.5~10年D.10年以上2、美国房地产经纪行业协会主导建立的( ),从客观上促使房源信息在全国范围内得以共享。
A.联合销售制度B.个人信用保障制度C.房屋质量保证制度D.产权查询制度3、房地产经纪机构通过门店,将一个业务团队固定在一个特定的客户开发范围之内,使之针对特定的客户提供服务,这叫做( )。
A.取向经营B.聚焦经营C.单一经营D.商圈经营4、下列房地产经纪机构中,以其全部资产对其债务承担责任的机构是( )。
A.房地产经纪有限责任公司B.房地产经纪机构的分支机构C.合伙制房地产经纪机构D.个人独资房地产经纪机构5、根据房地产经纪活动所促成的房地产交易类型来分类,这宗房地产经纪业务属于( )。
A.房地产买卖经纪业务B.房地产租赁经纪业务C.房地产居间业务D.房地产代理业务6、关于甲机构在该笔经纪业务收费的说法,正确的为( )。
A.只能向张某收取佣金B.可以向出售方收取佣金C.可以分别向张某和出售方收取佣金D.可以仅向张某收取佣金7、目前我国房地产代理活动的主要类型是( )。
A.新建商品房销售代理B.存量房承购代理C.存量房租赁代理D.新建商品房租赁代理8、廖某和甲机构签订的房地产经纪服务合同属于( )。
A.房地产买卖经纪服务合同B.房地产租赁经纪服务合同C.新建商品房经纪服务合同D.房地产代理合同9、房地产经纪机构通过门店,将一个业务团队固定在一个特定的客户开发范围之内,使之针对特定的客户提供服务,这叫做( )。
A.取向经营B.聚焦经营C.单一经营D.商圈经营10、我国房地产经纪人员职业资格包括( )。
A.房地产经纪人协理职业资格B.房地产经纪人从业资格C.房地产经纪人执业资格D.房地产经纪人协理从业资格E.房地产经纪人协理执业资格11、房地产经纪人受理委托业务后,收集所需标的物业信息,是指标的物业的物质状况、权属状况和( )等方面的信息。
2013年房地产经纪人考试减压的食宿策略每日一讲(11月24日)
每日一讲:
(单项选择题)
1、房地产经纪必不可少的主要原因有( )。
A.房地产的特殊性
B.房地产价格的波动性
C.房地产交易的复杂性
D.房地产交易的经常性
E.房地产信息不对称性
2、新建房屋租赁活动的经纪服务一般采用的形式是( )。
A.居间
B.包租转租
C.行纪
D.代理
3、.甲机构代办贷款及产权过户手续,应当( )。
A.另行签订合同,但不能收费
B.另行收费,但无需再签合同
C.另行签订合同,可以约定另外收费
D.另行收费,但必须再签居间合同
4、房地产经纪人执业资格证书自签发之日起超过( )年未进行初始注册的,应当参加规定的业务培训,达到要求后,方可申请初始注册。
A.1
B.2
C.3
D.4
5、房地产广告中的图片属于房地产广告的( )。
A.内容要素
B.载体要素
C.潜在要素
D.语言要素
6、根据房地产经纪活动所促成的房地产交易类型来分类,这宗房地产经纪业务属于( )。
A.房地产买卖经纪业务
B.房地产租赁经纪业务
C.房地产居间业务
D.房地产代理业务
7、房地产经纪机构承接业务时,正确的做法有( )。
A.可以接受交易一方委托的居间业务
B.可以同时接受交易双方委托的居间业务
C.只能接受交易一方委托的代理业务
D.同时接受交易双方委托的代理业务
E.可以选择接受交易一方或双方委托的代理业务
8、张某能够在较短时间内迅速找到合适的潜在买主田某,说明张某具有较好的( )。
A.收集信息的技能
B.市场分析的技能
C.议价谈判的技能
D.供需搭配的技能
9、房地产经纪人员职业道德的主要内容包括( )。
A.遵纪守法
B.规范执业
C.诚实守信
D.业绩至上
E.尽职尽责
10、两个或者两个以上房地产经纪机构就同一宗房地产经纪业务开展合作的,收费按( )。
A.两宗业务分别收取
B.两宗业务收取,但收费额不能高于一宗业务的两倍
C.一宗业务收取,但收费额可高于一宗业务
D.一宗业务收取
11、在房地产经纪服务合同上应当签章的主体有( )。
A.房地产经纪机构
B.从事该业务的一名房地产经纪人或两名房地产经纪人协理
C.房地产经纪管理部门
D.房地产经纪行业组织
E.委托人
12、房地产经纪人员和房地产经纪机构在进行房地产经纪活动时,应遵循( )原则。
A.合法
B.合理
C.平等
D.自愿
E.诚信。