弹性排班制在儿科护理管理中的运用

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临 床 护 理
中 健 文 0年月 B第期Wl etDe da e d , 外 康 摘291第巷 3 o a gte l ril 0 rH l isMi ie d h cPoa
弹性排班制在 儿科护理 管理 中的运用
林秋里 ( 广东省惠东县人民医院儿 科 广东惠东 5 3 o 1 o) 6
【 中图分类号】R 7 .2 【 4 3 7 文献标识码】B 【 文章编号】1 7-58 (0 90 - 10 0 6 2 0 5 2 0 )3 0 5 - 2
【 摘要 】 目的 探讨弹性排班在儿科病人住 院季 节性 高峰期护理 管理 中的运用效果与方法 。 法 在设备 、 员不变前提下 , 方 人 于 20 年 4 07 月至9 针对儿科住 院病人特 点对 护理人 员实行人力资源重组和弹性排班。 月. 结果 实施 弹性排 班前后 收住病人 数, 病人对 护理服务满意度 . 护士对护理工作满意度均有显著性差异 ( O0 ) P .5。结论 弹性排班 能合理利 用现有 的、 限的护理 人力资源 。 < 有 保 证病人 的护理 需要 . 高病人 对护理服 务满意度。 提
分 为 责 任 班 护 士 、治 疗 班 护 士 、 电脑 班 护 士 、护 理 班 护 士 、中 2 :0 2 :0 间 段 为 甚 , 人 数 高 峰 期 时 致 夜 间 护 士 事 务 性 班 护士 、机动班 护士 、夜班 护士 。其排班 工作模式 :( )责任 0 0- 4 O 时 病 1 工作 多 ,劳 动 强 度 大 ,白天 上 班 人 员 较 多 ,而 午 问 和 夜 间 护 理 班 护士 、 理 班 护 士 、 疗 班 护 士 按 照 正 常 上 班 时 间8 0 上 班 , 护 治 :0 人 力非常薄 弱 ,造 成拖班 严重现象 。不合理 的人 力安排 ,不仅 保证 正常交 接班 。( )电脑班 :推 迟 1 2 小时上 班 ,9 0 3 :0 -1 : 降 低 护 理 质 量 ,更 隐 藏 着 差 错 、事 故 、纠 纷 的 苗 头 。为 保 证 护 理 安 全 ,合 理 地 利 用 有 限 的 人 力 资 源 ,提 高 护 理 服 务 质 量 ,我 科 于 2 0 年 4 一9 , 现 有 的 设 备 和 人 员 不 变 的 前 提 下 , 07 月 月 在 针 对我科 特点对护理 人员实行弹性 排班 , 合理 地 利 用人 力 资 源 , 确 保 了 护 理 安 全 ,有 效 地 提 高 了工 作 效 率 , 高 了 护 理 人 员对 工 提 作 的 满 意 度 ,现 报 告 如 下 。 1人 力资源现状 我科拥有 开放式床 位4 张 , 士 1 名 , 中主管护 师 1 , 6 护 4 其 名 护 师 3 ,其 余 l 为 护 士 职 称 ,实 行 传 统 护 理 排 班 , 为 责 名 0名 分 任 班 护士 、治 疗 班 护 士 、 班 护 士 、电 脑 班 护 士 、 理 班 护 士 、 夜 护 中班 护 士 、机 动 班 护 士 。其 工 作 模 式 为 :白 天 护 士 较 多 ,上 午 班 次 有 责 任 班 2 ,治 疗 班 2名 ,护 理 班 1 ,电 脑 班 1 ,均 名 名 名 正 常 时 间 上 班 ,即 8 0 1 O 4 0 7 0 :0 -l :3 、1 :3 -l :3 ;中 班 1 , 名 8 09 0 1 0 4 0 :0 - :3 、l :3 -l :3 {机 动 班 1 ,1 :3 -1 :3 , 名 l 0 4 0 l :3 - 1 0 7 0 2 :0 I上 夜 班 1 ,l :3 -1 0 名 7 0 :3 ;下 夜 班 1 ,8 名 : 0 -l :3 负 责 治 疗 工 作 ,下 午 休 息 ,1 0 8 0 1 0 1 0 :3 - :O 。( )电脑 班护士 8 0 班 , 午负 责录用 医嘱 , 午 负责治疗 工作 , :o 上 上 下 而 8 0 -9 O 正 是 医 生 查 房 时 间 , 没 有 开 出 医 嘱 , 段 时 间没 :0 :0 还 这 有 医 嘱 录 用 ,而 在 l :3 1 0时 间 段 里 ,有 些 医问及 夜间的护 理人 力 ,保证在 工作量 多时 ,病人得 到优质 安 全 服 务 ,以适 应 儿 科 工 作 的 随 机 性 和 时 限 性 ,坚 持 “ 以人 为 本 ,真 诚 地 关 心 帮 助 每 位 护 士 , 足 特 殊 的 需 求 ,如 怀 孕 、体 满 弱 者 可 尽 量 安 排 较 轻 松 的 工 作 ,体 现 人 性 化 管 理 。将 原 有 班 次
3, 0 下午 l :3 -l :3 , 证医 嘱准时 录人 , 5 0 8 0保 并有剩 余时间协 助午 问护士 完成护理 工作 , 保证午 间护理 人力充足 。( ) 3 中班: 9 0 -J : O l3 -l :0 9:0 班正是 输液时 间 , : 0 0 3 ,l :0 5 3 , O 上 下午 推 后 1 时 下 班 , 助 治 疗 班 完 成 特 殊 治 疗 本 , 确 保 准 时 执 行 医 小 协 以 嘱 。( )机 动 班 :分 为 机 动 班 l 4 、机 动 班 2 。机 动 班 1 l 0 :l :3 - 1 :3 ,1 :3 - 2 0 4 0 0 2 :3 ;机 动 班 2 季 节 性 班 次 ,白天 休 息 , 8 为 担 任 l :3 至 次 日 8 0 一 线 机 动 工 作 ,由护 士 长 制 定 弹 性 7 0 :o 的 班人 员的 召回科室标 准 。 一般 情况下 , 机动班 2 在家休息 待班 , 保 证 通 讯 工 具 通 畅 ,并 能 按 规 定 最 短 时 间 内 归 岗 位 ,遇 突 发 事 件, 抢救 病 人 时 , 当 班 护 士 把 机 动 班 2 士 召 回科 室 , 通 知 由 护 并 护 士 长 。护 士 长 为 第 二 线 机 动 班 ,可 以 进 一 步 了解 夜 班 护 士 工 作存在 的问题 及困难 , 制度上 的决 策提供依 据。 为 3效果 实 行弹性排班 前 2 0 0 6年 4月-9 月收住 病人 2 2 例 ,与实 57
【 关键词】 护理管理 弹性排班 儿科
合 理 地 配 置 、 用 护 理 人 力 资 源 是 现 代 护 理 模 式 运 行 的 基 搭 配 ,能 力 强 弱 搭 配 的 原 则 ,有 利 于 不 同 层 次 护 理 人 员 的 职 能 使 础 , 接 关 系 到 医 院 医 疗 护 理 服 务 质 量…。 院 是 一 所 二 甲 等 综 发 挥 ,提 高护理 工作效率 ,以满 足病人 的护理 需求为原则 ,增 直 我
合性基础 医院 , 由于基层 医院儿科 护理工 作的 特殊性 , 常见病 、 多发病 多 , 间护理 人员除 管辖住院 病人 ,还要 肩负夜 问大部 夜 分 儿 科 急 诊 病 人 , 我 院 门 诊 输 液 室 开 放 至2 : 0 急 诊 科 无 儿 因 0O, 科 医 生 值 班 ,儿 科 住 院 病 房 为 开 放 式 病 房 ,家 属 紧 张 ,只 认 定 儿科 医 生 看 小 孩 , 致 儿 科 急 诊 病 人 习 惯 直 接 到 住 院 部 就 诊 , 导 以