2019年上半年系统规划与管理师真题+答案解析上午选择+下午案例+论文完整版

全国软考真题（高级）系统规划与管理师2019年上半年下午考试真题及答案解析（案例分析）【试题一】（24分）阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】某大型国有汽车公司，由于自主研发的节能电动车性价比高，业务发展迅速。

为解决全国多个分支机构的管理问题，去年信息化建设投入大，完成了ERP等重点核心业务系统的建设。

为尽快向各部门提供标准高效的服务，公司IT服务总监与小王和小李两位系统规划与管理师共同设计了公司的服务目录与服务方案，并计划今年部署实施。

为确保公司高层支持部署工作，总监安排小王和小李分别准备相关汇报材料。

小王负责部署实施的整体计划，通过整理相关材料，把部署实施工作分为三个阶段和四个要素，针对不同要素罗列了已知可能的工作内容，如下表：小李主要针对高层关注的两项内容做详细汇报：一是四要素中的应急响应演练部分，需要给出详尽的工作内容；二是确保部署实施过程中与干系人达成共识，确保项目目标达成。

【问题】1.（6分）基于以上案例，除了小王列出的已知可能的工作活动外，请补充每个要素还需要做的其他工作（从候选答案中选择正确选项，将该选项填入答题纸对应栏内）。

a.SOP标准操作规范b.建立培训教材库及知识转移方法c.体系试运行d.备件库建立与可用性测试e.应急响应预案的制订与演练f.服务台管理制度的初始化【参考答案】（1）b（2）d（3）f（4）a（5）e（6）c【问题】2.（3分）基于以上案例，请按顺序明确小王部署实施工作的三个阶段。

【参考答案】IT服务部署实施计划阶段、IT服务部署实施执行阶段IT服务部署实施验收阶段。

【问题】3.（7分）基于以上案例，请帮助小李明确应急响应演练的主要工作内容。

【参考答案】(1)演练启动；(2)演练执行；(3)演练结束与终止；(4)应急演练评估与总结；(5)成果运用；(6)文件归档与备案；(7)考核与奖惩【问题】4.（8分）基于以上案例，小李需要在部署实施过程中与干系人达成共识的内容包括（从候选答案中选择四个正确选项，将该选项编号填入答题纸对应栏内，每个2分，多于四个答案不得分）：a.开展项目的原因和目标b.项目的范围c.人员培训管理计划d.公司战略目标e.项目初步实现所要求的条件f.公司的组织结构图g.项目的交付物及其约束条件h.持续改进相关的方法【参考答案】A、b、e、g【试题二】（25分）阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。

2019年上半年系统集成项目管理工程师真题及解析(上午+下午)上午试卷1、在信息传输模型中，()属于详码器A、压缩编码器B、量化器C、解调器D、TCP/IP网络[答案]C[解析]译码器:是编码器的逆变换设备，把信道上送来的信号(原始信息与噪声的叠加)转换成信宿能接受的信号，可包括解调器、译码器、数模转换器2、不属于企业信息化应用系统()A、供应链管理(SCM)B、企业资源规划(ERP)C、客户关系管理(CRM)D、面向服务的架构(SOA)[答案]D[解析]常识题目，面向服务的架构(SOA)是一个组件模型，它将应用程序的不同功能单元(称为服务)进行拆分，并通过这些服务之间定义良好的接口和契约联系起来。

不是应用系统。

3、关于信息资原描述，不正确的是()A、信息资源的利用具有同质性,相同信息在不同用户中体现相同的价值B、信息资源具有广泛性,人们对其检索和利用，不受时间空间、语言、地域和行业的制约C、信息资源具有流动性,通过信息网可以快速传输D、信息资源具有融合性特点，整合不同的信息资源，并分析和挖掘，可以得到比分散信息资源更高的价值[答案]A[解析]中级第二版教材P10:信息资源的利用具有很强的目标导向，不同的信息在不同的用户中体现不同的价值。

4、电子政务类型中，属于政府对公众的是()A、G2BB、G2EC、G2GD、G2C[答案]D[解析]政府对公众是G2C。

5、关于电子商务的描述，正确的是()A、团购网站、电话购物、网上书店属于现代电子商务概念。

B、某网站通过推广最新影讯信息及团购折扣活动促进影票销售,这种方式属于020模式。

C、某农产品在线交易网站，为某地区农产品公司和本地销售商提供线上交易和信息咨询等服务,这种方式属于C2C模式D、消费者之间通过个人二手物品在线交易平台进行交易，这种商务模式属于B2C模式。

[答案]B[解析]答案A,参见中级第二版教材P69，电话购物是原始电子商务概念，不是现代电子商务概念。

2019年上半年系统规划与管理师真题+答案解析上午选择+下午案例+论文完整版上午选择2019年5月25日考试1、信息传输技术是信息技术的核心，关于信息传输模型，正确的是（）。

A.信息传输模型包含信源、编码、信道、解码、信宿和噪声6个模块B.信息传输模型包含信源、编码、信道、解码、信宿5个模块C.信息传输模型包含信源、编码、信道、解码、信宿和放大6个模块D.信息传输模型包含信源、编码、信道、解码、信宿和衰减6个模块答案：A信源：产生信息的实体，信息产生后，由这个实体向外传播信宿：信息的归宿或接受者信道：传送信息的通道编码器：泛指所有变换信号的设备，包括信源到信道的所有设备：量化器、压缩编码器、调制器等译码器：是编码器的逆变换设备，把信道上送来的信号转换成信宿能接收的信号噪声：可以理解为干扰，（干扰信号传输的能量场，称为噪音），干扰可以来自于系统分层结构的任何一层，当噪声携带的信息大到一定程度的时候，在信道中传输的信息可以被噪声淹没导致传输失败2、实施“中国制造2025”，促进两化深度融合，加快从制造大国转向制造强国，需要电子信息产业的有力支撑，大力发展新一代信息技术，加快发展（）和工业互联网。

A.大数据B.云计算C.智能制造D.区块链答案：C实施“中国制造2025”，促进两化深度融合，加快从制造大国转向制造强国，需要电子信息产业有力支撑，大力发展新一代信息技术，加快发展智能制造和工业互联网；制定“互联网+”行动计划，推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等应用，需要产业密切跟踪信息技术变革趋势，探索新技术、新模式、新业态，构建以互联网为基础的产业新生态体系。

3、信息系统生命周期中，需要在不同阶段完成不同目标的任务。

《需求规格说明书》应在（）阶段完成。

A.立项B.设计C.运维D.消亡答案：A系统规划（可行性分析与项目开发计划）系统分析（需求分析）系统设计（概要设计、详细设计）系统实施（编码、测试）运行维护也可以简化为4个阶段立项阶段：即概念阶段或需求阶段，这一阶段根据用户业务发展和经营管理的需要，提出建设信息系统的初步构想；然后对企业信息系统的需求进行深入调研和分析，形成《需求规格说明书》并确定立项开发阶段：以立项阶段所做的需求分析为基础，进行总体规划。

全国软考真题（高级）信息系统项目管理师2019年上半年上午考试真题及答案解析（选择题）一、单项选择题（共75分，每题1分。

每题备选项中，只有1个最符合题意）●第1题.RFID射频技术多应用于物联网的()。

A、网络层B、感知层C、应用层D、传输层【参考答案】B【答案解析】●第2题.智慧城市建设参考模型的()利用SOA(面向服务的体系架构)、云计算、大数据等技术，承载智慧应用层中的相关应用，提供应用所需的各种服务和共享资源。

A、通信网网络层B、计算与存储层C、物联感知层D.数据及服务支撑层【参考答案】D【答案解析】●第3题.在信息系统的生命周期中，开发阶段不包括()。

A、系统规划B、系统设计C、系统分析D、系统实施【参考答案】A【答案解析】开发阶段保函：系统开发、系统设计、系统实施、系统验收●第4题. ()的目的是缩小数据的取值范围，使其更适合于数据挖掘算法的需要,并且能够得到和原始数据相同的分析结果。

A、数据清洗B、数据集成.C、数据变换D、数据归纳【参考答案】D【答案解析】数据归约是指在尽可能保持数据原貌的前提下，最大限度地精简数据量。

数据归约技术可以用来得到数据集的归约表示，它虽然小，但仍大致保持原数据的完整性。

这样，在归约后的数据集上挖掘将更有效，并产生相同(或几乎相同)的分析结果。

●第5题. ()向用户提供办公软件、工作流等服务，使软件提供商从软件产品的生产者转变成服务的运营者。

A、lansB、PaasC、SaasD、Daas.【参考答案】C【答案解析】●第6题.区块链的特征不包括()。

A、中心化B、开放性C、信息不可篡改D、匿名性【参考答案】A【答案解析】区块链主要有以下六个特征:1.去中心化2.去信任3.开放性4.自治性5.信息不可篡改6.匿名性●第7题.软件架构中，()模式包括主程序子程序数据抽象和面向对象，以及层次结构。

A、数据流B、调用/返回C.虚拟机D、独立构件【参考答案】B【答案解析】Garlan和Shaw对通用软件架构风格进行了分类，他们将软件架构分为数据流风格、调用/返M风浴、独、y.构件风格、虛拟机风格和仓厍风格。

2019年上半年系统集成项目管理工程师上午真题与解析1、在信息传输模型中，（C）属于译码器。

A．压缩编码器B．量化器C．解调器D．TCP/IP网络答案：C解析：译码器：是编码器的逆变换设备，把信道上送来的信号（原始信息与噪声的叠加）转换成信宿能接受的信号，可包括解调器、译码器、数模转换器等。

2、（D）不属于企业信息化应用系统。

A．应用链管理B．企业资源规划C．客户关系管理D．面向服务的架构答案：D解析：企业信息化是指企业在产品的设计、开发、生产、管理、经营等多个环节中广泛利用信息技术，辅助生产制造，优化工作流程，管理客户关系，建设企业信息管理系统，培养信息化人才并建设完善信息化管理制度的过程。

企业信息化是国民经济信息化的基础，涉及生产制造系统、ERP、CRM、SCM等。

3、关于信息资源描述，不正确的是（A）。

A．信息资源的利用具有同质性，相同信息在不同用户中体现相同的价值B．信息资源具有广泛性，人们对其检索和利用，不受时间、空间、语言、地域和行业的制约C．信息资源具有流动性，通过信息网可以快速传输D．信息资源具有融合性特点，整合不同的信息资源，并分析和挖掘，可以得到比分散信息资源更高的价值答案：A解析：信息资源与自然资源、物质资源相比，具有以下7个特点：（1）能够重复使用，其价值在使用中得到体现；（2）信息资源的利用具有很强的目标导向，不同的信息在不同的用户中体现不同的价值；（3）具有广泛性。

人们对其检索和利用，不受时间、空间、语言、地域和行业的制约；（4）是社会公共财富，也是商品，可以被交易或者交换：（5）具有流动性，通过信息网可以快速传输；（6）多态性，信息资源可以以数字、文字、图像、声音、视频等多种形态存在；（7）融合性，整合不同的信息资源并分析、挖掘，可以得到新的知识，取得比分散信息资源更高的价值。

4、电子政务类型中，属于政府对公众的是（D）。

A．G2BB．G2EC．G2GD．G2C答案：D解析：G表示政府、B表示企业、C表示公民、E表示公务员。

壱2019 年上半年信息系统管理工程师（中级）真题+答案解析上午选择+下午案例上午选择2019 年 5 月25 日考试1、作为核心部件协调整个计算机系统进行正常工作的部件是（）。

A.运算器B.控制器C.存储器D.I/O 设备答案：BCPU 主要由运算器、控制器、寄存器和内部总线等部件组成。

运算器由算术逻辑单元、累加寄存器、数据缓冲寄存器和状态条件寄存器组成，是数据加工处理部件，用于完成计算机的各种算术和逻辑运算。

控制器用于控制整个CPU 的工作，决定了计算机运行过程的自动化，不仅要保证程序的正确执行，而且要能够处理异常事件。

控制器一般包括指令控制逻辑、时序控制逻辑、总线控制逻辑和中断控制逻辑等几个部分。

2、在CPU 执行程序的过程中，由于发生了某事件而需要CPU 暂时中弐止正在执行的程序，转去处理该事件，处理完之后再回到被中止的程序继续执行，这个过程称为（）。

A.中断处理B.同步处理C.异步处理D.并发处理答案：A中断是指计算机在执行期间，系统内发生任何非寻常的或非预期的急需处理事件，使得CPU 暂时中断当前正在执行的程序而转去执行相应的事件处理程序，待处理完毕后又返回原来被中断处继续执行的过程。

3、存储容量按照从小到大排列的顺序为（）。

A.寄存器、高速缓存（Cache）、主存、辅存B.高速缓存（Cache）、主存、寄存器、辅存C.主存、高速缓存（Cache）、辅存、寄存器D.辅存、主存、高速缓存（Cache）、寄存器答案：A4、以下关于固态硬盘的叙述中，错误的是（）。

A.固态硬盘采用电子芯片存储阵列存储信息B.固态硬盘比传统机械硬盘的读写速度快参C.固态硬盘的接口规范与传统机械硬盘相同D.固态硬盘中的控制单元采用机械部件构造答案：DSSD 用固态电子存储芯片阵列而制成的硬盘，由控制单元和存储单元（FLASH 芯片、DRAM 芯片两种类型）组成。

5、某计算机系统中设置一个控制单元、多个处理单元和多个存储模块进行数据处理，它是通过（）实现计算任务处理的并行性。

2019年上半年系统分析师真题+答案解析上午选择+下午案例+论文完整版上午选择2019年5月25日考试1、面向对象分析中，一个事物发生变化会影响另一个事物，两个事物之间属于（）。

A.关联关系B.依赖关系C.实现关系D.泛化关系答案：B依赖关系：一个事物发生变化影响另一个事物。

泛化关系：特殊/一般关系关联关系：描述了一组链，链是对象之间的连接。

聚合关系：整体与部分生命周期不同。

组合关系：整体与部分生命周期相同。

实现关系：接口与类之间的关系2、关于用例图中的参与者，说法正确的是（）。

A.参与者是与系统交互的事物，都是由人来承担B.当系统需要定时触发时，时钟就是一个参与者C.参与者可以在系统外部，也可能在系统内部D.系统某项特定功能只能有一个参与者答案：B参与者是指存在于系统外部并与系统进行交互的任何事物，既可以是使用系统的用户，也可以是其他外部系统和设备等外部实体。

系统某项特定功能可以是对应一个参与者，也可能对应不同种类的多个参与者。

时钟可以充当参与者。

3、在线学习系统中，课程学习和课程考试都需要先检查学员的权限，“课程学习”与“检查权限”两个用例之间属于（3）；课程学习过程中，如果所缴纳学费不够，就需要补缴学费，“课程学习”与“缴纳学费”两个用例之间属于（4）；课程学习前需要课程注册，可以采用电话注册或者网络注册，“课程注册”与“网络注册”两个用例之间属于（5）。

A.包含关系B.扩展关系C.泛化关系D.关联关系答案：A4、A.包含关系B.扩展关系C.泛化关系D.关联关系答案：B5、 A.包含关系B.扩展关系C.泛化关系D.关联关系答案：C本题考查UML图中用例之关的关系。

课程学习和课程考试都需要先检查学员的权限，说明学员权限是从前两者中抽取的公共部分，他们之间的关系应是包含关系。

课程学习时，学费充足，则直接学习，学费不够则缴纳学费，这是典型的扩展关系。

其中课程学习是基本用例，缴纳学费是扩展用例。

课程注册有多种形式，网络注册是其中一种，网络注册具备课程注册的基本职能，他们之间是泛化关系。

2019年上半年信息系统管理工程师下午试卷考试真题（答案与解析）2019年上半年信息系统管理工程师下午试卷考试真题(案例分析)一、阅读以下说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】某电子商务公司拟构建一个高效、低成本、符合公司实际业务发展需求的OA(Office Automation)系统。

张工主要承担了该系统的文档管理和通知管理模块的研发工作。

文档管理模块的主要功能包括添加、修改、删除和查看文档。

通知管理模块的主要功能是通知群发。

张工通过前期调研和需求分析进行了概念模型设计，具体情况分述如下。

【需求分析结果】(1) 该公司设有财务部、销售部、广告部等多个部门，每个部门只有一名部门经理，有多名员工，每名员工只属于一个部门。

部门信息包括：部门号、名称、部门经理和电话，其中部门号唯一确定部门关系的每一个元组。

(2) 员工信息包括：员工号、姓名、岗位号、部门号、电话、家庭住址。

员工号唯一确定员工关系的每一个元组；岗位主要有经理、部门经理、管理员等，不同岗位具有不同的权限。

一名员工只对应一个岗位，但一个岗位可对应多名员工。

(3) 通知信息包括：编号、内容、通知类型、接收人、接收时间、发送时间和发送人。

其中(编号，接收人)唯一标识通知关系中的每一个元组。

一条通知可以发送给多个接收人，一个接收人可以接收多条通知。

(4) 文档信息包括：编号、文档名、标题、内容、发布部门、发布时间。

其中编号唯一确定文档关系的每一个元组。

一份文档对应一个发布部门，但一个部门可以发布多份文档；一份文档可以被多名员工阅读，一名员工可以阅读多份文档。

另外，公司为了掌握员工对文档的阅读及执行情况，还要求记录每个员工对同一篇文档分别在哪些时间阅读过。

【概念模型设计】根据需求分析阶段收集的信息，设计的实体联系图(不完整)如图1-1所示：【逻辑结构设计】根据概念模型设计阶段完成的实体联系图，得出如下关系模式（不完整）：部门（部门号，名称，部门经理，电话）员工（员工号，姓名，岗位号，（a）,电话）岗位（岗位号，岗位名称，权限）通知（编号，（b），通知类型，接收时间，（c）,发送时间，发送人）文档（编号，文档名，标题，内容，发布部门，发布时间）阅读文档（文档编号，（d），阅读时间）问题：1.1 （4分）根据题意，将关系模式中的空（a）—（d）的属性补充完整，并填入答题纸对应的位置上。

选答题 1---为题目类型1.论系统需求分析方法系统需求分析是开发人员经过调研和分析，准确理解用户和项目的功能、性能、可靠性等要求，将用户非形式的诉求表述转化为完整的需求定义，从而确定系统必须做什么的过程。

系统需求分析具体可分为功能性需求、非功能性需求与设计约束等三个方面。

请围绕“系统需求分析方法”论题，依次从以下三个方面进行论述。

1．概要叙述你参与管理和开发的软件项目以及你在其中所担任的主要工作。

2．详细论述系统需求分析的主要方法。

3．结合你具体参与管理和开发的实际软件项目，说明是如何使用系统需求分析方法进行系统需求分析的，说明具体实施过程以及应用效果。

选答题 2---为题目类型2.论系统自动化测试及其应用软件系统测试是在将软件交付给客户之前所必须完成的重要步骤之一，目前，软件测试仍是发现软件缺陷的主要手段。

软件系统测试的对象是完整的、集成的计算机系统，系统测试的目的是验证完整的软件配置项能否和系统正确连接，并满足系统设计文档和软件开发合同规定的要求。

系统测试工作任务难度高，工作量大，存在大量的重复性工作，因此自动化测试日益成为当前软件系统测试的主要手段。

请围绕“系统自动化测试及其应用”论题，依次从以下三个方面进行论述。

1．概要叙述你参与管理和开发的软件项目以及你在其中所担任的主要工作。

2．详细论述系统自动化测试的主要工作内容及优缺点。

3．结合你具体参与管理和开发的实际项目，说明是如何进行系统自动化测试的，说明具体实施过程以及应用效果。

选答题 3---为题目类型3.论处理流程设计方法及应用处理流程设计(Process Flow Design，PFD)是软件系统设计的重要组成部分，它的主要目的是设计出软件系统所有模块以及它们之间的相互关系，并具体设计出每个模块内部的功能和处理过程，包括局部数据组织和控制流，以及每个具体加工过程和实施细节，为实现人员提供详细的技术资料。

每个软件系统都包含了一系列核心处理流程，对这些处理流程的理解和设计将直接影响软件系统的功能和性能。

全国软考真题(高级)系统分析师 2019年上半年上午考试真题及答案解析(选择题)全国软考真题（高级）系统分析师2019年上半年上午考试真题及答案解析（选择题）一、单项选择题（共75分，每题1分。

每题备选项中，只有1个最符合题意）●1面向对象分析中，一个事物发生变化会影响另一个事物，两个事物之间属于（）。

A. 关联关系B.依赖关系C.实现关系D.泛化关系【参考答案】B【答案解析】一个元素B的改变会影响另夕卜一个元素A,则称A依赖于B,二者之间存在依赖关系● 2. 关于用例图中的参与者，说法正确的是（）。

A. 参与者是与系统交互的事物，都是由人来承担B. 当系统需要定时触发时，时钟就是一个参与者C. 参与者可以在系统外部，也可能在系统内部D. 系统某项特定功能只能有一个参与者【参考答案】B【答案解析】识别参与者(actor)：?参与者是系统之外与系统进行交互的任何事物，参与者可以是使用系统的用户，可以是其他外部系统、外部设备等外部实体。

*在UML中采用小人符号来表示参与者。

?参与者有主要参与者和次要参与者，开发用例的重点是要找到主要参与者。

●3、4、5.在线学习系统中，课程学习和课程考试都需要先检查学员的权限，“课程学习”与“检查权限”两个用例之间属于（）；课程学习过程中，如果所缴纳学费不够，就需要补缴学费，“课程学习”与“缴纳学费”两个用例之间属于（）；课程学习前需要课程注册，可以采用电话注册或者网络注册，“课程注册”与“网络注册”两个用例之间属于（）。

A. 包含关系B.扩展关系C.泛化关系D.关联关系A. 包含关系B.扩展关系C.泛化关系D.关联关系A. 包含关系B.扩展关系C.泛化关系D.关联关系【参考答案】（3）A（4）B（5）C【答案解析】●6、7.非对称加密算法中，加密和解密使用不同的密钥，下面的加密算法中（）属于非对称加密算法。

若甲、乙采用非对称密钥体系进行保密通信，甲用乙的公钥加密数据文件，乙使用 ()来对数据文件进行解密。

2019上半年信息系统项目管理师下午案例分析真题与答案试题一参考答案：【问题1】：项目釆购管理的主要过程包括编制采购计划、实施釆购、控制采购、结束釆购等4个过程，细化来讲包含如下步骤：1.需求确定与釆购计划的制订2.供应商的搜寻与分析3.定价4.拟定并发出定单5.定单的跟踪和跟催6.验收和收货7.开票和支付货款8.记录管理【问题2】1、没有编制采购计划，仅列出采购清单，无法对采购过程进行全面管理2、供应商选择存在冋题，仅以价格低作为选择标准，没有对供应商进行认真调查3、实施采购存在问题，没有询价比较和谈判等过程就签订了备件采购合同4、控制采购存在问题，采购的备件未能按时到场5、对釆购的备件没有进行不合格控制，导致出现备件加电异常等质量问题6、采购货物管理存在问题，备件管理存放不規范。

7、釆购合同存在问题，对相关违约责任没有定义清楚（答对6条即可，毎条2分）'【问题3】：采购货物入库的三个条件：1.釆购产品验证完毕后，检验合格的产品，《进货检验记录单》作为办理入库的条件之一。

2.库房核对采购设备对应项目准确无误，作为办理入库条件之二。

3.供应商提供的运货单或者到货证明，作为办理入库条件之三。

（1）价格（2）质量（3）服务；（4）调换（5）降级改作他用（6）配置（7）性能试题二参考答案【问题1】最短工期为20天。

【问题2】（1）AC=180000万（1分）PV=141000万（1分）EV=136000万（2分）. CV=EV-AC=136000-180000=-44000（1分）SV=EV-PV=136000-141000=-5000S分）（1分）目前是进度落后，成本超支（2分）（2）ETC=(BAC-EV)/CPI=(164000-136000)/(136000/180000）=37059元【问题3】1.申请指派经验丰富的人员2.投入更多优质的资源以加速项目活动进程3.改进方法（或技术、流程）提高效率4.采用快速跟进方法5.加强与客户沟通，使项目交付物、阶段成果及时得到客户确认6.在防范风险的前提下，对关键路径上的活动适当加班（赶工）7.明确目标、责任奖惩机制，提高团队绩效和资源利用率试题三参考答案做得恰当的地方:1、范围说明书获得了客户确认。

2019年上半年上午系统规划与管理师考试真题参考答案一、单项选择题（共75分，每题1分。

每题备选项中，只有1个最符合题意）●1、信息传输技术是信息技术的核心，关于信息传输模型，正确的是（）。

A.信息传输模型包含信源、编码、信道、解码、信宿和噪声6个模块B.信息传输模型包含信源、编码、信道、解码、信宿5个模块C.信息传输模型包含信源、编码、信道、解码、信宿和放大6个模块D.信息传输模型包含信源、编码、信道、解码、信宿和衰减6个模块【参考答案】A【答案解析】●2、实施“中国制造2025”，促进两化深度融合，加快从制造大国转向制造强国，需要电子信息产业的有力支撑，大力发展新一代信息技术，加快发展（）和工业互联网。

A.大数据B.云计算C.智能制造D.区块链【参考答案】C●3、信息系统生命周期中，需要在不同阶段完成不同目标的任务。

《需求规格说明书》应在（）阶段完成。

A.立项B.设计C.运维D.消亡【参考答案】A●4、信息系统总体规划中需要进行应用架构规划，（）不属于应用架构规划应考虑的内容。

A.应用建模B.应用现状C.应用要素D.应用体系设计【参考答案】A●5、A公司CIO在新财年工作启动会上，宣告：“2年内，公司IT架构要实现全面云化，通过混合云方式，提供业务所需的多快好省的信息服务支持”。

该宣告属于企业IT 战略的（）。

A.使命B.远景目标C.中长期目标D.策略路线【参考答案】C●6、战略规划的4个步骤包括（）。

A.IT现状分析、评估现行系统、识别机会、选择方案B.业务分析、评估投入产出、识别机会、选择方案C.IT现状分析、评估现行系统、识别风险、选择方案D.业务分析、评估现行系统、识别机会、选择方案【参考答案】D●7、维护中，改进交付后产品的性能和可维护性属于（）。

A.更正性维护B.适应性维护C.完善性维护D.预防性维护【参考答案】C●8、小王是一名教师，性别男，身高180cm，主讲历史，擅长打篮球。

2019年上半年系统分析师真题+答案解析上午选择+下午案例+论文完整版2019年上半年系统分析师真题+答案解析上午选择+下午案例+论文完整版上午选择2019年5月25日考试1、面向对象分析中，一个事物发生变化会影响另一个事物，两个事物之间属于（）。

A.关联关系B.依赖关系C.实现关系D.泛化关系答案：B依赖关系：一个事物发生变化影响另一个事物。

泛化关系：特殊/一般关系关联关系：描述了一组链，链是对象之间的连接。

聚合关系：整体与部分生命周期不同。

组合关系：整体与部分生命周期相同。

实现关系：接口与类之间的关系2、关于用例图中的参与者，说法正确的是（）。

A.参与者是与系统交互的事物，都是由人来承担B.当系统需要定时触发时，时钟就是一个参与者C.参与者可以在系统外部，也可能在系统内部D.系统某项特定功能只能有一个参与者答案：B参与者是指存在于系统外部并与系统进行交互的任何事物，既可以是使用系统的用户，也可以是其他外部系统和设备等外部实体。

系统某项特定功能可以是对应一个参与者，也可能对应不同种类的多个参与者。

时钟可以充当参与者。

3、在线学习系统中，课程学习和课程考试都需要先检查学员的权限，“课程学习”与“检查权限”两个用例之间属于（3）；课程学习过程中，如果所缴纳学费不够，就需要补缴学费，“课程学习”与“缴纳学费”两个用例之间属于（4）；课程学习前需要课程注册，可以采用电话注册或者网络注册，“课程注册”与“网络注册”两个用例之间属于（5）。

A.包含关系B.扩展关系C.泛化关系D.关联关系答案：A4、A.包含关系B.扩展关系C.泛化关系D.关联关系答案：B5、 A.包含关系B.扩展关系C.泛化关系D.关联关系答案：C本题考查UML图中用例之关的关系。

课程学习和课程考试都需要先检查学员的权限，说明学员权限是从前两者中抽取的公共部分，他们之间的关系应是包含关系。

课程学习时，学费充足，则直接学习，学费不够则缴纳学费，这是典型的扩展关系。

上半年信息系统管理工程师真题+解析上午选择题1、以于关于CPU的叙述中，正确的是（）A. CPU中的运算单元、控制单元和寄存器组是通过系统总线连接起来的B. 在CPU中，获取指令并进行分析是控制单元的任务C. 执行并行计算任务的CPU必须是多核的D. 单核CPU不支持多任务操作系统而多核CPU支持答案：BCPU主要由运算器、控制器、寄存器和内部总线等部件组成，运算器由算术逻辑单元、累加寄存器、数据缓冲寄存器和状态条件寄存器组成，是数据加工处理部件，用于完成计算机的各种算术和逻辑运算；控制器用于控制整个CPU的工作，决定了计算机运行过程的自动化，不仅要保证程序的正确执行，而且要能够处理异常事件。

控制器一般包括指令控制逻辑、时序控制逻辑、总线控制逻辑和中断控制逻辑等几个部分。

并行性有3中实现途径：1、时间重叠；2、资源重复；3资源共享。

2、采用（）技术，使得计算机在执行程序指令时，多条指令执行过程中的不同阶段可以同时进行处理。

A. 流水线B. 云计算C. 大数据D. 面向对象答案：A流水线是现代计算机处理器中必不可少的部分，是指将计算机指令处理过程拆分为多个步骤，并通过多个硬件处理单元并行执行来加快指令执行速度。

其具体执行过程类似工厂中的流水线，并因此得名。

3、总线的带宽是指（）A. 用来传送数据、地址和控制信号的信号线总数B. 总线能同时传送的二进制位数C. 单位时间内通过总线传送的数据总量D. 总线中信号线的种类答案：C总线的带宽：即单位时间内总线上可传输的数据量，单位是MB/s 总线的位宽：即总线能同时传输的数据位数，有32位、64位等4、在计算机系统中，以下关于高速缓存(Cache) 的说法正确的是（）。

A. Cache的容量通常大于主存的存储容量B. 通常由程序员设置Cache的内容和访问速度C. Cache 的内容是主存内容的副本D. 多级Cache仅在多核cpu中使用答案：C高速缓存是用来存放当前最活跃的程序和数据的，作为主存局部域的副本，其特点是：容量一般在几KB到几MB之间；速度一般比主存快5到10倍，由快速半导体存储器构成；其内容是主存局部域的副本，对程序员来说是透明的。

1.论 IT 服务持续改进 IT 服务持续改进主要的目标是使得 IT 服务可以一直适应不断变化的业务需求，通过识别改正机会并实施改进活动，使得 IT 服务有效支持相关的业务活动。

请以“IT 服务持续改进”为题，分别从以下三个方面进行论述： 1．概要叙述你参与过的或者你所在组织开展过的 IT 服务项目的基本情况(背景、目的、组织结构、周期、服务对象、服务方式、服务内容、交付成果等)，并说明你在其中承担的工作。

2．结合项目实际，论述你对 IT 服务持续改进的认识，可以包括但不限于以下几个方面。

(1)IT 服务持续改进方法。

(2)针对人员、资源、技术和过程，常用的测量指标。

3．请结合论文中所提到的 IT 服务，介绍你是如何进行 IT 服务持续改进的，包括具体做法和经验教训。

试题二---为题目类型2.论 IT 服务团队建设管理 IT 服务团队的整体绩效取决于系统规划与管理师采用何种办法来管理团队。

不同的企业在 IT 服务团队管理时有着不同的特性。

请以“IT服务团队建设管理”为题，分别从以下三个方面进行论述： 1．概要叙述你参与过的或者你所在组织开展过的 IT 服务项目的基本情况(背景、目的、组织结构、周期、服务对象、服务方式、服务内容、交付成果等)，并说明你在其中承担的工作。

2．结合项目管理实际情况并围绕以下要点论述你对IT 服务团队建设管理的认识。

(1)IT 服务团队的特征。

(2)如何对 IT 服务团队进行建设与管理。

3．请结合论文中所提到的 IT 服务项目，介绍你是如何进行团队建设管理的(可叙述具体做法)，并总结你的心得体会。

1.论 IT 服务持续改进 IT 服务持续改进主要的目标是使得 IT 服务可以一直适应不断变化的业务需求，通过识别改正机会并实施改进活动，使得 IT 服务有效支持相关的业务活动。

请以“IT 服务持续改进”为题，分别从以下三个方面进行论述： 1．概要叙述你参与过的或者你所在组织开展过的 IT 服务项目的基本情况(背景、目的、组织结构、周期、服务对象、服务方式、服务内容、交付成果等)，并说明你在其中承担的工作。

2019年上半年信息系统项⽬管理师（⾼级）真题+答案（上午选择+下午案例）全国计算机软考2019年上半年信息系统项⽬管理师真题+答案上午选择2019年5⽉25⽇考试1、RFID射频技术多应⽤于物联⽹（）。

A.⽹络层B.感知层C.应⽤层D.传输层答案：BRFID射频识别，识别当然是感知层。

2、智慧城市建设参考模型的（）利⽤SOA（⾯向服务的体系架构）、云计算、⼤数据等技术，承载智慧应⽤层中的相关应⽤，提供应⽤所需的各种服务和共享资源。

A.通信⽹络层B.计算与存储层C.物联感知层D.数据及服务⽀撑层答案：D3、在信息系统⽣命周期中，开发阶段不包括（）。

A.系统规划B.系统设计C.系统分析D.系统实施答案：A信息系统的⽣命周期可分为⽴项、开发、运维和消亡四个阶段。

规划属于⽴项阶段。

4、（）的⽬的是缩少数据的取值范围，使其更适合于数据挖掘算法的需要，并且能够得到和原始数据相同的分析结果。

A.数据清洗B.数据集成C.数据变换D.数据归约答案：D数据归约是指在尽可能保持数据原貌的前提下，最⼤限度地精简数据量。

5、（）向⽤户提供办公软件、⼯作流等服务，使软件提供商从软件产品的⽣产者转变成服务的运营者。

A.IaasB.PaasC.SaasD.Daas答案：CSAAS是软件即服务。

6、区块链的特征不包括（）。

A.中⼼化B.开放性C.信息不可篡改D.匿名性答案：A区块链最主要的特种就是去中⼼化，即没有中⼼服务器借点。

7、软件架构中，（）模式包括主程序/⼦程序、数据抽象和⾯向对象，以及层次结构。

A.数据流B.调⽤/返回C.虚拟机D.独⽴构件答案：B8、关于软件过程管理的描述，不正确的是（）。

A.在软件过程管理⽅⾯，最著名的是能⼒成熟度模型CMMIB.CMMI成熟度级别3级与4级的关键区别在于对过程性能的可预测性C.连续式模型将24个过程域按照功能划分为过程管理、项⽬管理、⼯程和⽀持4个过程组D.对同⼀组织采⽤阶段式模型和连续式模型分别进⾏CMMI评估，得到的结论不同答案：DCMMI是软件能⼒成熟度集成模型，分五级。