监控系统故障、报修处理记录表

视频监控系统的日常维护和检查操作规定1. 目的为了确保视频监控系统的正常运行，及时发现和解决问题，提高系统稳定性和可靠性，特制定本操作规定。

2. 适用范围本操作规定适用于公司内部所有视频监控系统的日常维护和检查工作。

3. 职责分配- 运维部门负责视频监控系统的日常维护和检查工作。

- 各部门负责人负责本部门视频监控设备的日常使用和维护。

4. 操作流程4.1 日常检查1. 运维部门需每日对视频监控系统进行检查，包括但不限于：- 检查设备工作状态，包括摄像头、录像机、显示屏等。

- 检查设备外观，有无损坏、脱落等情况。

- 检查信号传输是否正常，图像是否清晰。

- 检查存储设备容量，确保充足。

2. 发现问题，需及时进行处理。

如无法解决，需及时上报部门负责人。

4.2 定期维护1. 运维部门需按照视频监控系统设备的使用说明书，定期进行维护，包括但不限于：- 清洁设备，确保设备工作正常。

- 检查设备连接线，确保连接可靠。

- 检查设备电源，确保供电稳定。

- 更新设备固件，修复已知问题。

2. 维护记录需详细记录在案，以便追踪和审计。

4.3 故障处理1. 如发现视频监控系统设备故障，应立即上报部门负责人。

2. 运维部门需在接到报修后第一时间进行现场维修，确保系统尽快恢复正常。

3. 故障处理过程需详细记录，以便分析原因和改进。

5. 安全防护1. 视频监控系统设备应放置在安全、干燥、通风的环境中。

2. 设备连接线应固定整齐，避免因线缆老化、磨损等原因造成故障。

3. 定期对设备进行安全检查，确保设备安全可靠。

6. 培训与指导1. 运维部门应对各部门人员进行视频监控系统使用和维护的培训，确保各部门人员能熟练使用和简单维护设备。

2. 运维部门应定期对部门人员进行技术指导，提高运维水平。

7. 附则本操作规定自发布之日起执行，如有未尽事宜，可由部门负责人适时补充。

如有重大修改，需经公司领导审批。

---以上就是视频监控系统的日常维护和检查操作规定，希望对您有所帮助。

公司客运车辆GPS及监控平台的安装使用及管理制度根据国家、省GPS相关法律、法规及《道路旅客运输企业安全管理规范（试行）》要求，实现道路运输业由静态监管向动态监管，事后处理向事前预防的转变，为进一步规范我司客运车辆GPS车载终端及监控平台的安装、使用、管理，特制定本管理办法。

一、GPS及监控平台安装1、我司客运车辆车载GPS终端技术指标应符合JT/T794和JT/T808要求，具备定位、通信、车辆CAN总线数据、驾驶人身份等信息采集功能，行驶记录、监听、警示、人机交互、信息服务等功能；应安装符合交通行业标准JT/T796和JT/T809技术指标的监控平台，并确保能与四川省GPS监控中心互联互通，数据实时共享。

2、在单车安装GPS车台设备调试、验收、签字合格后，建立监控台账、档案。

并向该车收取GPS车载终端系统设备费用。

3、凡我司未安装GPS车载终端系统的车辆不得办理营运手续，车辆发班前要检查GPS车载终端设备是否正常运行，车载终端设备不正常运行的不允许发班。

4、按照上级主管部门要求，公司新增、更新的县际班车车辆必须安装符合要求的GPS车载终端系统。

5、为了确保车载GPS安全管理中的信号接收，消除因GPS电子产品使用时间过长和软件不能及时更新而引起的信号衰减和不能正确反映信息的问题，确保安全管理数据准确，凡我司已安装GPS车载终端系统车辆在更新时必须重新安装新的车载 GPS 设备。

二、GPS车载终端系统使用与维护1、驾驶人员应通过培训教育学会正确使用GPS车载终端系统，接受公司监控平台的管理，由本车驾驶人员全权负责对车载终端日常维护工作，发现车载终端不能正常使用时，应及时向公司有关管理人员报告，及时进行维护，且不得拒绝维护人员对设备的检查和维护。

2、确保GPS车载系统处于良好运行状态，严禁人为关闭车载终端或屏蔽卫星定位信号（如拔线、灌水、遮挡接收天线等），私自改接电源、变更车载终端的使用性质和结构。

视频监控系统的日常维护和检查操作规定1. 简介本文档旨在规定视频监控系统的日常维护和检查操作，以确保系统的正常运行和数据的安全性。

2. 维护操作规定2.1 定期清洁设备- 每周清理摄像头镜头，确保画面清晰。

- 每月清理设备周围的灰尘和杂物，防止设备散热不良。

2.2 检查设备连接- 每天检查设备的电源线、网络线等连接是否松动或损坏。

- 每月进行一次全面的设备连接检查，修复或更换有问题的连接器。

2.3 更新软件和固件- 定期检查设备软件和固件的更新情况。

- 每季度进行一次软件和固件的全面更新。

2.4 备份和存储数据- 每天对视频监控系统的数据进行备份，确保数据的可靠性和安全性。

- 每月将备份的数据存储到离线存储设备中。

2.5 检查存储设备- 每天检查存储设备的运行状态和存储容量，确保设备正常工作。

- 每季度进行一次存储设备的全面检查，修复或更换有问题的设备。

3. 检查操作规定3.1 检查录像质量- 每天随机检查录像质量，确保画面清晰可见。

3.2 检查监控范围- 每天检查监控范围是否完整覆盖目标区域，修复或调整摄像头位置。

3.3 检查录像存储- 每天检查录像文件的存储状态和存储位置，确保正常存储。

3.4 检查报警功能- 每周进行一次报警功能的测试，确保报警系统正常工作。

3.5 检查远程访问- 每月进行一次远程访问的测试，确保远程访问功能正常。

4. 紧急处理规定4.1 设备故障- 发现设备故障时，立即报修并记录故障情况。

- 故障修复后，进行设备功能测试。

4.2 数据丢失- 发现数据丢失时，立即进行数据恢复操作，并记录数据丢失原因和恢复情况。

4.3 安全事件- 发现安全事件时，立即采取应急措施并报告安全部门。

- 安全事件解决后，进行系统安全性检查。

以上为视频监控系统的日常维护和检查操作规定，以确保系统的正常运行和数据的安全性。

请遵守并执行以上规定，如有问题或需要进一步指导，请及时与相关部门联系。

菏泽天华集团会盟台监控系统维保说明技术支持: 菏泽金通电信讯息工程有限公司2017.10目录一、系统概况 (3)1、系统组成 (3)2、系统拓扑图 (4)二、维保服务内容 (4)三、维保服务方式 (5)1、系统全面排查 (5)2、定期上门巡检服务 (5)2、电话支持服务.............................. 错误!未定义书签。

3、现场技术服务.............................. 错误!未定义书签。

4、维护具体工作内容 (7)四、响应时间及承诺............................ 错误!未定义书签。

五、监控系统包年维保报价及付款 ................ 错误!未定义书签。

六、公司简介及相关业绩........................ 错误!未定义书签。

1、公司简介.................................. 错误!未定义书签。

2、相关业绩.................................. 错误!未定义书签。

七、维保相关表格 (11)一、系统概况视频安全防范监控系统维保，是安全防范监控系统发挥正常功能的前提保障。

我公司依照国家《安全防范工程程序与要求》GA／T 75—1994、《建筑电气设计技术规程》JGJ／T 16—1992、《安全防范工程技术规范》GB50348-2004等文件规定的内容，结合用户的监控设备实际和管理要求，以使整个维保工作系统化、规范化、档案化，使整个系统正常运行，以达到用户实际使用之要求。

1、系统组成目前该系统由如下部分经组成：1)前端部分：监控摄像头，监控电源，支架等2)传输、辅助部分：光缆，电缆，网络线，交换机等3)存储设备：NVR 录相机，监控硬盘等4)中心显示设备：解码器，拼接屏、管理中心平台等需要维保设备概况：1)前端部分：监控摄像头，监控电源，支架，护罩等2)传输、辅助部分：光缆，电缆，网络线，交换机等3)存储设备：NVR录相机，监控硬盘等4)中心显示设备：解码器，拼接屏、管理中心平台等2、系统拓扑图详见图纸，附后二、维保服务内容维保内容包含线路维护、中心设备维护、摄像机维护、NVR录像机设备及其附属设备维护。

2023年XXXXXXXXX视频监控系统维护方案书目录一、系统概况........................................................................ 错误!未定义书签。

二、维保服务情况................................................................ 错误!未定义书签。

三、维保服务方式................................................................ 错误!未定义书签。

1、系统维护计划.............................................................. 错误!未定义书签。

2、电话支持服务.............................................................. 错误!未定义书签。

3、现场技术服务.............................................................. 错误!未定义书签。

四、响应时间及承诺............................................................ 错误!未定义书签。

五、维保相关表格................................................................ 错误!未定义书签。

一、系统概况视频监控系统维保，是视频监控系统发挥正常功能的前提保障。

我公司依照国家《安全防范工程程序与规定》GA／T 75—1994、《建筑电气设计技术规程》JGJ／T 16—1992、《安全防范工程技术规范》GB50348-2023等文献规定的内容，结合用户的设备实际和管理规定，以使整个维保工作系统化、规范化、档案化，使整个系统正常运营，以达成用户实际使用规定。

系统故障处理与维护和修理制度一、总则为了保障医院各类系统设备的正常运行，提高医院工作效率，减少系统故障对医疗服务的影响，特订立本《系统故障处理与维护和修理制度》（以下简称“本制度”）。

二、适用范围本制度适用于医院内全部系统设备的故障处理和维护和修理工作，包含但不限于医疗设备、信息系统、安全监控系统、供电系统等。

三、责任和义务1.医院管理层有责任确保系统设备正常运行，保障医疗服务的连续性和稳定性。

2.各科室负责人应配备相应的技术人员，负责本科室所使用的系统设备的日常维护和故障处理工作。

3.技术人员应具备相关专业知识和技能，定期参加培训，确保能正确操作和维护和修理系统设备。

4.医院设备维护和修理部门负责订立和执行系统维护和修理计划，协调处理各类系统故障。

四、系统故障报修流程1.各科室负责人（以下简称“报修人”）发现系统设备故障后，应及时向所在科室技术人员报修。

2.报修人供应故障设备的基本信息，包含设备名称、型号、具体故障现象和显现时间等，帮助技术人员更好地分析和推断故障原因。

3.技术人员在接到报修任务后，应立刻前往现场进行检修，并及时向报修人反馈处理进展情况。

4.报修人应乐观搭配技术人员的工作，供应必需的帮忙和支持。

5.技术人员对故障设备进行检修后，若能及时修复，应立刻进行修复，并向报修人报告修复情况；若无法立刻修复，应及时上报设备维护和修理部门，并填写相关故障报告。

五、系统故障维护和修理流程1.设备维护和修理部门收到故障报告后，由特地人员进行故障分析和确认。

2.维护和修理部门依据故障的紧急程度和影响范围，组织相关技术人员订立维护和修理计划，并布置维护和修理人员进行处理。

3.维护和修理人员应依照维护和修理计划，采取合适的维护和修理方法和措施，确保系统设备能够恢复正常运行。

4.维护和修理人员对维护和修理过程进行记录，并在维护和修理完毕后向设备维护和修理部门报告维护和修理情况。

5.设备维护和修理部门负责对维护和修理过程和维护和修理结果进行检查和确认，并对维护和修理质量进行评估。

视频监控系统的维修与巡检工作流程1. 目的本文档旨在详细说明视频监控系统的维修与巡检工作流程，以确保视频监控系统的正常运行，提高安全性，降低系统故障率。

2. 工作流程2.1 巡检工作流程2.1.1 制定巡检计划根据视频监控系统的运行情况，制定巡检计划，明确巡检时间、巡检人员、巡检内容等。

2.1.2 巡检准备巡检人员需提前准备好巡检所需的工具和设备，如螺丝刀、万用表、便携式电源等。

2.1.3 现场巡检巡检人员按照巡检计划，对视频监控系统的各个组成部分进行现场检查，包括摄像头、录像机、存储设备、网络设备等。

2.1.4 填写巡检记录巡检人员需详细记录巡检过程中发现的问题，包括设备运行状态、异常现象、可能的原因等。

2.1.5 巡检报告巡检人员根据巡检记录，整理出巡检报告，提交给相关部门或负责人。

2.1.6 整改措施对于巡检报告中指出的问题，相关部门或负责人需及时采取整改措施，确保视频监控系统的正常运行。

2.2 维修工作流程2.2.1 报修接收收到视频监控系统的维修申请后，及时记录故障现象和用户需求，并与用户确认维修时间。

2.2.2 故障诊断维修人员到达现场后，对视频监控系统进行故障诊断，找出故障原因。

2.2.3 维修实施根据故障诊断结果，维修人员有针对性地进行维修操作，如更换配件、调整设置等。

2.2.4 测试验证维修完成后，维修人员需对视频监控系统进行测试，确保故障已解决，系统运行正常。

2.2.5 填写维修记录维修人员需详细记录维修过程，包括故障原因、维修措施、更换配件等。

2.2.6 提交维修报告维修人员将维修记录整理成报告，提交给相关部门或负责人。

2.2.7 跟踪反馈维修人员对已维修的设备进行跟踪，了解用户使用情况，确保维修效果。

3. 注意事项3.1 巡检注意事项- 巡检过程中，注意安全，遵守操作规程。

- 巡检记录要详细、准确，不得有遗漏。

- 对发现的问题要及时上报，并跟进整改措施的实施。

3.2 维修注意事项- 维修工作应在用户授权范围内进行，确保用户隐私和安全。

尊敬的XX公司领导：您好！我是贵公司的一名员工，特此向您提交一份关于监控设备报修的申请书。

希望通过您的帮助，尽快解决我们工作中遇到的问题。

首先，请允许我简要介绍一下申请报修的监控设备情况。

我公司现有的监控设备自从投入使用以来，一直承担着公司内部各个重要场所的安全监控工作。

这些设备对于维护公司内部秩序、保障员工的生命财产安全以及公司资产的安全起到了至关重要的作用。

然而，经过长时间的高负荷运行，部分设备已经出现了故障和老化现象，影响了监控系统的正常运行。

具体问题如下：1. 部分监控摄像头画面模糊，无法清晰地捕捉到画面细节，影响了监控效果。

2. 部分监控设备的存储硬盘出现故障，导致监控数据丢失，无法满足公司对安全监控的需求。

3. 监控设备的网络传输速度较慢，导致查看和回放监控画面时出现卡顿现象，影响了工作效率。

4. 部分设备的外观损坏严重，影响了公司整体形象。

为了确保公司内部安全，提高工作效率，保证公司资产安全，我们特向贵公司申请报修监控设备。

我们希望贵公司能够派人前来检查并维修这些问题，同时，如有需要，请提供相关的更换部件和设备。

我们相信，在贵公司的支持和帮助下，我们能够尽快解决这些问题，确保公司内部监控系统的正常运行。

报修设备清单如下：1. 监控摄像头× 10台2. 存储硬盘× 5块3. 网络交换机× 2台4. 监控主机× 1台5. 其他相关配件× 若干请您在收到申请后，尽快安排专业人员前来进行检修。

如有需要，我们将积极配合贵公司的工作，提供必要的便利条件。

在此，我们提前对贵公司的支持表示衷心的感谢！最后，请您在收到申请后五个工作日内给予回复，以便我们了解贵公司的工作安排。

如有任何疑问，请随时与我们联系。

联系方式：电话：××××××××××邮箱：××××××××××联系人：××××再次感谢您在百忙之中抽出时间审阅我们的申请，期待您的回复！此致敬礼！申请人：（签名）申请日期：××年××月××日。

商场监控报修制度范本一、总则第一条为了保障商场的正常运营，确保监控系统的稳定运行，提高安全管理水平，制定本制度。

第二条本制度适用于商场的监控系统设备及配套设施的报修、维护、保养和管理。

第三条商场监控报修工作应遵循及时、高效、安全、可靠的原则，确保监控系统在商场的运营中发挥最大的作用。

二、监控系统设备及配套设施第四条监控系统设备包括：监控摄像头、录像机、硬盘录像机、网络设备、报警设备等。

第五条配套设施包括：电源设备、照明设备、通风设备、防雷设备等。

三、报修流程第六条报修途径：1. 通过商场安全管理部电话报修；2. 通过商场服务台电话报修；3. 通过商场紧急联系方式报修。

第七条报修内容应包括：1. 设备名称、位置及故障现象；2. 报修人姓名、联系方式；3. 报修时间。

第八条商场安全管理部应在接到报修后，立即进行核实，并根据故障情况安排维修人员前往现场进行维修。

四、维修与保养第九条维修人员应具备相关资质和专业知识，确保维修工作的质量和安全。

第十条维修工作应在不影响商场正常运营的情况下进行，确保商场的正常秩序。

第十一条维修人员应按照维修流程进行操作，确保设备的安全和稳定运行。

第十二条商场应定期对监控系统设备进行保养，延长设备使用寿命，提高设备运行效率。

五、故障处理与反馈第十三条维修人员应在维修完成后，对设备进行测试，确保设备正常运行。

第十四条商场安全管理部应对维修情况进行记录，并存档备查。

第十五条商场安全管理部应定期对监控系统设备进行巡查，发现问题及时处理。

六、责任与考核第十六条商场应建立健全监控系统设备的责任制度，明确各级人员的相关责任。

第十七条对违反本制度的相关人员，商场应进行相应的考核，严肃处理。

七、附则第十八条本制度自颁布之日起实施。

第十九条本制度的解释权归商场所有。

商场监控报修制度范本旨在保障商场的正常运营，确保监控系统的稳定运行，提高安全管理水平，为商家和消费者创造一个安全、舒适的购物环境。

监控系统使用管理制度一、监控系统的概述监控系统是指通过安装在特定区域的摄像头、传感器等设备，对该区域的人员活动、物品流动等进行实时监测和录像，提供有效的安全保护和行为管理。

为了保障监控系统的正常运行和有效管理，制定本管理制度。

二、监控系统的安装与使用1.监控设备的安装（1）监控设备应安装在适当位置，以保证监测范围的全面性和清晰度。

（2）监控设备的安装应避免遮挡物体，确保画面清晰。

（3）监控设备的安装高度应根据所需监控范围决定，确保捕捉到有效信息。

2.监控系统的开机与关机（1）监控系统的开机和关机应由授权人员操作，确保打开和关闭时间的准确性。

（2）在开机状态下，监控系统应保持正常运行，不得随意关闭或断电。

3.监控设备的调试与维护（1）监控设备应定期进行调试，以确保画面质量和录制功能的正常工作。

（2）监控设备的维护工作应由专人负责，包括设备清洁、线路检查、软件更新等。

三、监控系统的操作规范1.监控系统的登录（1）操作人员登录监控系统时，应使用正确的账号和密码。

（2）操作人员登录后，应核实系统状态和摄像头状态是否正常。

2.监控系统的实时监测（1）操作人员应根据需要选择相应的监控区域进行实时监测。

（2）对于异常情况，操作人员应及时报告相关负责人，并做好记录。

3.监控系统的录像存储（1）监控系统的录像存储应按照规定的周期进行，以免影响系统运行。

（2）录像存储的管理应严格按照权限进行，非相关人员不得随意查看和删除录像。

四、监控系统的数据安全1.监控数据的备份（1）监控系统的重要数据应定期备份，确保数据的安全性。

（2）备份数据的存储应尽量选择离线的方式，避免数据遭到非法访问。

2.监控数据的保密（1）监控数据的查看和传输应严格控制，非相关人员不得私自查看和复制。

（2）监控数据的传输过程中，应采取加密措施，防止数据被窃取或篡改。

五、监控系统的故障处理1.监控系统的故障报修（1）发现监控设备故障时，应及时向维护人员报修。