企业职工工作价值观浅析

企业职工工作价值观浅析蔡　禾　莫家豪工作价值观是一个内涵广泛的概念,社会学的相关研究大致可归纳为以下三种角度:1.从人们工作的需求动机出发。

此类研究多以马斯洛的需求理论〔1〕为框架,把人们的工作价值相应分成若干层次,如“高层次工作价值”和“低层次工作价值”〔2〕;“经济取向工作价值”、“工作环境取向工作价值”和“成就取向工作价值”〔3〕。

2.从人们对工作地位的认识出发。

此类研究把工作看作是生活的一个组成部分,通过与生活中其它方面作重要性程度的比较,比如与家庭的地位作比较,以此来分析人们对工作的价值观。

〔4〕3.从工作性质出发。

此类研究重在工作本身的特征,比如:工作压力的大小〔5〕,工作竞争程度等〔6〕。

研究者试图通过人们对工作特殊的反映,来分析工作价值观。

从研究的立场来看,可以分为个体立场和社会立场。

个体立场把人们的工作价值及其差别看作是由个人的特征决定的,试图在诸如年龄、性别、文化等个人特征与工作价值观之间建立起关系。

社会立场则把人们的工作价值观及其差别看作是外在于个人的社会因素决定的,诸如文化传统、社会变迁、制度差别等。

许多研究为以上两种立场提供了正面支持〔7〕,但反证也存在〔8〕。

有的研究已给我们提供了这样一幅图景,即工作价值观是一个多种因素相互作用的产物,任何单一的、非此即彼的、绝对的结论都无助于正确地把握对象。

近年来,国内有关工作价值观的相关研究主要集中在工作的需求动机上,而专门从工作性质出发研究工作价值观的报告较少。

本文则试图从这一角度出发,从个人和社会两种立场,以企业职工为对象,通过职工对不同性质工作的选择来分析人们的工作价值观。

在这里,工作性质指工作的风险、节奏、压力和挑战性程度。

概括来讲,是指工作的竞争性。

一、样本与量表1996年6月至8月,我们与广州市社情民意中心合作,以“企业职工的劳动观念与工作满足感”为题,对广州电缆厂、广州达能酸乳酪有限公司、广州华凌空调设备有限公司、广州果子食品厂的部分职工进行了问卷调查。

广州电缆厂和广州果子食品厂属国有企业,始建于50年代。

广州华凌空调设备有限公司和广州达能酸乳酪有限公司属1991987于合资企业,分别建于3年和年。

就产业性质而言,国有企业和非公有制企业都各有一个制造业和一个食品加工业企业。

四个厂共有职工二千一百人左右。

调查采用整群抽样的办法,即抽取每个厂的一个轮班或一个分厂,共获有效问卷476份。

其中男性57.3%,女性42.7%;25岁以下45.8%,26～45岁41.0%,46岁以上13.2%;小学文化(含小学未毕业)7.9%,初中30.3%,技校和高中42.2%,中专、大专和大学以上19.6%。

工作价值观是这项调查的一个题目。

我们设计了四组不同的工作价值问题,要求被调查者对每一组问题作出选择。

这四组问题分别反映了被调查者在工作的风险、节奏、压力和挑战方面的观念差别。

这四组问题是:在以下几种工作中,您更愿意选择哪一种工作:(一)A:收入不高,但不用担心被解雇。

B.收入较高,但有可能因为企业效益不佳或工作表现欠佳被解雇。

(二) A.收入不高,但很轻松。

B.收入较高,但很紧张、辛苦。

(三) A.工作没什么压力,但发展的机会不多。

B.工作压力较大,但有较多的发展机会。

(四) A.工作很常规化,不需要经常学习新知识和新技术。

B.工作有挑战性,要不断学习新知识和新技术。

二、企业职工工作价值观的基本状况改革开放把我国的经济体制由计划推向了市场,计划体制下形成的单一所有制结构和“铁饭碗”、“大锅饭”、单位保障制均被打破。

面对市场的竞争压力,如何最大限度地利用各种生产要素(包括劳动力),以达到最佳效益,成为企业管理的根本目标,企业对劳动者的管理行为日趋理性化。

面对市场的生存压力,企业职工失去了以往的稳定和安全,但市场也为人们发展自己、追求高素质的生活创造了机遇。

因此,无论从企业管理对职工的角色要求还是从职工个人自我发展来看,客观上都要求职工的工作价值观适应市场的要求,对工作的风险、节奏、压力、挑战性诸方面有效高的承受力,有强烈的竞争取向。

经过18年的改革开放,我国企业职工的观念已经发生了很大的变化,昔日那种“安贫乐道”的价值观正在消失,人们的工作价值观越来越具有竞争取向。

从表1可以看到,绝大部分被调查者选择了更具市场取向的“B”。

其中,60.2%的人愿意选择高收入、较高风险的工作;75.4%的人愿意选择高收入、很紧张的工作;78.7%的人愿意选择压力较大、发展机会多的工作;82.4%的人愿意选择有挑战性的工作。

对于每个调查者来讲,以上四个问题的回答并非完全一致。

为了综合地反映企业职工在工作选择上的价值观,我们对问题回答进行赋值处理,选A的给1分、选B的给2分,然后将四个选择的得分进行加总,成为一个综合的工作选择的价值指标,其值域在4849.4～分之间,分数越高,说明工作价值的市场取向越强。

结果是,分的占%,5分的占5.0%,6分的占12.6%,7分的占24.1%,8分的占48.9%,得7分和8分的合计占到73.0%。

三、影响企业职工工作价值观的个人因素人们选择工作的价值取向实际上体现了人们对工作回报的预期期望,这种回报不仅涉及金钱,还涉及心理的、社会的因素。

在我们的调查中,工作价值的竞争性取向意味着对高收入、高机会、高发展的追求。

相反,意味着对工作的稳定、安全、轻松的追求。

从个体的解释立场来看,人们在工作选择的价值观上的差别受到他们自身特质差异的影响。

下面,我们将具体地从被调查者的受教育程度、年龄、性别、户籍身份出发,分析企业职工的工作价值观。

1.受教育程度从人力资本的观点来看〔9〕,教育是最重要的人力资本之一。

在一个科技不断发展、竞争日益激烈的社会里,受教育程度越高的人,对新知识、新技术、新思想的接受程度越高,需求的动机层次越高,市场的竞争力越强。

由于受教育本身是一种投入,因此他们追求高收入、高机会、高发展。

所以,企业职工的受教育程度与他们的工作价值观存在相关联系,这一点从表2可以看到。

受教育程度越高的职工,工作价值观的市场取向就越明显。

在有关工作价值的四个问题的回答和综合指标值上,随着受教育程度的增长,选择“B”回答和综合指标值在7分以上的比例呈线性增长。

小学以下文化程度的职工与受过专业培训和教育的中、大专以上文化程度的职工,在“B”选择上的差距是十分显著的,分别达28.0%、26.8%、34.3%、31.8%。

综合指标值上,小学以下文化程度者得7～8分的为44.8%,而中、大专以上文化程度者达79.8%,二者相差35.0%。

2.年龄从人的成长过程来看,年轻人最富有理想,自我实现的冲动和对新事物的探索欲最强。

同时,年轻人没有什么家庭负担,拥有充沛的体力和受过较现代的教育,因此在劳动力市场上有较强的竞争力。

人们对某一工作的选择,意味着对其它工作回报的放弃,所以,选择包含着机会成本(回报、成本不仅指金钱,也指心理和社会方面),而机会成本高的人比机会成本低的人更倾向于选择工作的稳定和安全。

年轻人一般选择工作的机会成本要低于年纪大的人,而且对成本的收益补偿时间也更长。

比如,一个只有3年工龄的职工和一个有15年工龄的职工,他们都放弃了一份较稳定的工作,选择了一份收入更高但失业风险更大的工作。

对于后者来讲,他的机会成本不仅包括原有工作的稳定性,还包括15年形成的工作地位、同事间的友谊,以及家庭成员由此也不得不面对的生活风险。

即使他们的这份工作也是稳定的,但后者比前者要少12年的时间去补偿这一选择的机会成本。

以上种种因素决定了年轻人工作价值观的市场取向要强于年纪大的人。

这一点在表3中得到证明。

从表3可以看到,除第二个问题,即“收入不高,但很轻松”或“收入较高,但很紧张辛苦”的选择没有明显差别,其它三个问题的选择与综合指标差异和年龄都有正相关关系。

不过,在综合指标的差异上,中年组的市场取向最低,这可能与这个年龄阶段的人所面对的工作压力和家庭生活负担最大有关系。

3.户籍身份将人口按城市和农村加以区别,是我国人口管理的一项主要制度。

这种制度对我国的人口管理、调控人口的区域流动起了重要的作用,但它也造成和强化了城乡人口的社会差别。

这种差别不仅体现在农村生活水平较低,还体现在城市户籍的职工和农村户籍的职工在企业中所得到的福利、保障等许多方面的待遇的悬殊。

对于大多数农村户籍的职工来讲,一方面由于难以在城市扎根,所以经济收入成为他们工作的主要动机。

尽管他们从企业中得到的回报不如城市户籍的职工,但相对农村的低水平生活,仍然有较高的相对满足感。

另一方面,在他们的内心深处,希望通过在城市就业来改变自己命运的冲动是很强的,因此他们能以比城市人更大的主动性去追求机会,更能吃苦耐劳,更能承受市场的压力。

从表4可以看到,户籍身份与工作价值观的关系和年龄的影响一样,在第二个问题的回答上没有明显相关,但在其它三个问题和综合分值上都存在相关。

不过,相关程度明显低于受教育程度和年龄。

4.性别由于生理和历史文化的原因,男女在社会生活中的角色扮演仍然存在较大的差别。

职业女性不仅承受工作压力,还要在家庭生活中扮演主要角色。

因此,对于女性来讲,在选择工作时,可能比男性要更多地考虑工作性质对家庭角色扮演的影响。

也正因为如此,社会对女性就业的条件往往更为荷刻,女性的市场机会低于男性。

女性要在职业领域取得与男性同样的成功,需要付出比男性更大的努力。

这些都会影响到工作的选择。

因此,女性在工作价值观上,比男性更倾向于选择风险小一些、节奏慢一些、压力小一些、更常规化一些的工作。

四、影响企业职工工作价值观的制度因素从制度的立场出发解释企业职工的工作价值观,意味着把价值观念看作是对制度的反映,制度特征的差别必然带来工作价值观的差别。

在我国,由于特殊的历史发展过程,不同所有制企业的市场化程度是不一样的。

非公有制经济作为改革的产物,从一开始,其内部经营管理制度就是面向市场建立的。

而国有企业绝大多数经历着一个从非市场化向市场化转变的过程。

对于非公有制企业职工来讲,他们更早、更实在地感受到市场的压力和风险。

而国有企业职工,在长期的“铁饭碗”、“大锅饭”、单位全面保障制度下,他们更多感受到的是无竞争的安全和稳定,是“安贫乐道”的满足感。

改革开放以来,我国的国有企业已经发生了重大变化,各种制度的改革使它在管理制度层面上已缩小了与非公有制企业的差别,企业的市场化程度大大提高。

但是,在原有体制下形成的观念不是马上可以彻底改变的。

事实上,几十年计划体制下形成的观念几乎已积淀为一种近乎企业文化的东西,仍在影响着国有企业职工。

两种不同所有制企业职工的工作价值观存在明显差别。

从表6可以看到,在每一个问题上,制度差别都存在,合资企业职工在工作价值观上,市场取向强于国有企业职工。