《管理学》案例教学法存在的问题及对策

2012年第11期
吉林省教育学院学报
No.11，2012
第28卷JOURNAL OF EDUCATIONAL INSTITUTE OF JILIN PROVINCE
Vol .28（总299期）
Total No .299
收稿日期：2012—07—02
作者简介：赵彤（1980—），男，安徽宿州人，皖西学院环旅学院，助教，硕士，研究方向：旅游经济管理、旅游企业战略管理。

《管理学》案例教学法存在的问题及对策
赵
彤
(皖西学院资源环境与旅游管理学院，安徽六安237012)
摘要：从案例的选取、教材的质量、案例教学的指导方法、师资水平的提高及课堂的气氛等方面分析了国内管理学案例教学法存在的问题，主要表现为部分案例不符合国情，教师缺乏实践经验，互动式讨论较少，课堂气氛不够开放等方面;从教育理念、教学方法、教学效果等多方面的革新和发展论述了案例教学法对国内管理学的推进作用，提出一些对策以求完善案例教学法。

关键词：管理学;案例教学法;问题;对策中图分类号：C93
文献标识码：A
文章编号：1671—1580(2012)11—0102—02
管理学的学科特点是具有很强的创新性、应用
性、实践性，单纯在课堂上采用理论讲授法，难以达到理想的教学目标。

哈佛商学院1919年首创案例教学法，大批学员由此成长为工商界精英，致使此教学方法风靡全球，学界誉其为引领未来的成功的
管理学教育模式。

对激发学习兴趣、
理解管理规律原理、培养学生思辩与实践能力、塑造人文精神、启
发思维有显著效果，其让学生身临其境地在体验管理活动过程中提高学员分析和解决问题的能力。

一、当前管理学案例法教学存在的问题
1．案例教材适用性不强
国内使用的管理学教材存在以下问题：（1）案
例质量不高，
分析不够深入；（2）国外案例较多，本土化案例较少；（3）定性研究多、
定量研究少；（4）只叙述案例本身，忽略背景环境；（5）案例涉及知识点单一，缺乏综合性；（6）案例陈旧过时，不能够反映管理学界前沿动态。

2．教师普遍缺乏实践经验
实践性和针对性是管理学案例教学的特性，对教师的综合素质和分析处理问题能力要求更高，教师要掌握案例讨论发展的方向，要剖析讨论中出现的各种可能性，并对学员们的观点作正确点评。

多数教师既缺乏专业管理实践经验，又缺乏系统的案
例培训，难以达到预期教学目标。

3．教学与指导方法不适合案例教学
案例教学法对师生都提出了更高的要求，传统教学方式长期根植于心，不适应案例教学过程的情况并不鲜见：（1）以举例教学为案例教学；（2）教师
理论讲解过多，
缺乏情景式讨论；（3）案例教学的时间占总教学时间比例不当，学生处理实际问题的能
力得不到充分培养；（4）受传统应试教育的影响，去寻找案例的标准答案，由于事情的多变性和不确定
性，
答案应只能起参考作用；（5）案例教学课前准备不充分，讨论后教师点评不够深入具体。

4．文化特征差异影响案例教学课堂气氛文化差异影响案例教学法的接受程度，
案例教学法根植于西方文化背景，
发端于美国，因此自由、开放、自我表现及大胆质疑的精神渗透于案例教学
法中，国外学界指出，中国学生习惯上不会在公开场合对教师和其它学生提出异见，在质疑权威及个人
主义文化维度上的得分低于西方，
教师一般也不愿意学生挑战自己的观点，此文化背景下的教学效果
受到削弱，使国内管理学案例教学法的运行背离了哈佛等商学院所倡导的理念精髓。

二、提高管理学案例教学法教学效果的对策
1．精选案例与完善教材
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主要通过以下途径完善案例教材：（1）案例材料包括所涉及的背景知识和技能，案例分析提供分析思路、方法、结论及点评，案例材料与案例分析编写时应分开，引导学生先深入分析破除固有思维束缚去独立思考，避免学生直接参考案例解析的弊端；（2）精选符合我国国情相和有参考价值的海外案例，应选择与我国业界环境相关的有参考借鉴作用的海外案例编入教材，从实际出发破解国内企业运营中成败原因；（3）案例涉及所研究问题是以完成既定教学目标为目的，应选取有说服力、代表性、有现实性和趣味性的案例。

在案例分析过程中不能轻率作出定论，先作定性分析，其次作数据对比和逻辑推理，严密论证后给出结论。

（4）脱离了当时的特定环境背景谈论管理学意义上的事件都是断章取义，同一件事情放在不同的环境背景条件中所产生的结果可能迥异，解析案例时应与当时的背景环境相结合。

（5）教学中所用案例大多是为了配合讲解某一知识点而从事件系统中截取选用，而一种现象的发生一般是错综复杂的，在选用汇编及解析案例时，应注意一事与它事、一物与它物之间的联系，不能只重点讲解主要知识点，应实地做出综合解析。

（6）应选具有实效性的案例，管理学案例是对当时解决的具体问题进行的总结，所说明的原理和规律是正确的，很容易随着时间的流逝而过时甚至失真。

因此应选择具有实效性的案例，让学员理解案例核心本质。

2．多途径提高师资水平
师资水平与教学质量高度相关，应采取多种途径提高师资水平。

（1）选派管理学教师到企业任职，实地参与管理实践；（2）组织管理学教师去工厂企业调查、研究、访谈，收集案例，获取经验；（3）聘请成功的企业管理者为兼职教师，为学生带来直接的、经典的、前沿的案例，开阔学生的思维与视野，丰富教学内容。

（4）资助教师赴国内外管理学案例教学效果较好的名校商学院进修访学，鼓励教师参加企业高层管理论坛等活动，汲取先进经验。

3．完善案例的教学与指导方法
培养学生的创新思维能力是重要教学目标之一，即利用知识创造性地解决问题，教学过程应具有形象性、趣味性和灵活性，强化学生找出并解决问题的能力。

实现此目标，须完善案例教学与指导方法：（1）举一些企业的例子说明论证所讲授的理论知识，仅仅是举例论证，管理学课程中的案例是选取有代表性的典型事例，对其背景、环境、内容、过程和决策处理方法作出客观描述，并模拟当时多变性及不确定性的环境，让学生充当管理者的角色分析并作出决策，并推演各种决策所引发的不同结果。

让学生亲历管理者面临的纷繁芜杂的决策环境。

（2）在案例教学过程中，主要教学目标是提高学生解决问题的能力，情景式讨论法效果显著，学生分为几个五至八人的小组，各组选定一名发言人，先组内讨论，再组间讨论，此过程中各自都会发现自己的优点和不足，有助于学生解决问题能力的提升；（3）案例教学时间占管理学教学时间的50%－70%左右为宜，过长或过短都会削减教学效果；（4）在案例分析过程中传统教育思想导致学生总想找到标准答案，限制了学生的视野和思维。

在处理实际问题时有多种解决方案，理论选用恰当，分析有依据，解决方案符合实际，是判断哪一种更合理、更有科学性的依据。

不要刻意去寻求唯一的标准答案，分析比较多种方案，以此提高学生的分析问题的能力；（5）课前制定案例教学计划，包括案例个数、讨论时间、核心主题、可能出现问题的应对，在此过程中依据学生的能力、水平、教学重点制订教学目标，依此组织案例教学；讨论结束后，相互写出评语并打分，教师收集并汇总分析各种讨论意见，客观评价每个学生的长处及不足。

三、以开放的课堂气氛调动学生的积极性
引导学生从思想上意识到案例教学的重要性，管理学研究的内容包括管理活动的哲学思想、规律、原理及具体实践方法，在案例教学过程中联系实际情况，尽可能让学生亲临其境式地体验管理过程，让学生在创新意识、人际交往能力、分析及解决问题能力等方面得到锻炼提高，并形成自己的管理哲学思想。

引领学生分析成功管理者的性格及心态，他们大都具有善于倾听、独立自主、敢想敢为、坚持真理、力排众议，心态开放以及交流积极等超凡品质，在案例教学过程中积极参与讨论会培养提高这些品质。

学生既要积极探索又要虚心求教，形成自己包容兼并的求知精神。

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