高尔夫俱乐部组织机构图

2023高尔夫球会各部门运作制度与工作流程CATALOGUE目录•高尔夫球会概况和管理•高尔夫球会部门运作制度•高尔夫球会各岗位工作流程•高尔夫球会管理制度与工作流程的关系•高尔夫球会运作制度与工作流程的实施及效果01高尔夫球会概况和管理1高尔夫球会历史与发展23高尔夫球会起源于15世纪苏格兰，最初是在苏格兰的St Andrews海滩上进行的。

18世纪开始出现正式的高尔夫球场，并逐渐发展成为一项正式的运动。

20世纪中期以后，高尓夫球运动开始在全球范围内普及，并成为一项国际性的体育赛事。

高尔夫球会总会组织结构高尔夫球会通常由总会、分会和球场组成。

分会负责管理所属的高尔夫球场，包括球场设施、球员管理和比赛组织等方面。

总会负责制定高尓夫球会的章程、规定和标准，并对分会和球场进行管理和监督。

球场则负责提供高尓夫球比赛和练习的场地，以及球场设施的维护和管理。

高尔夫球会管理者通常包括总会长、分会会长和球场经理等。

分会长负责管理所属的高尔夫球场，包括球场设施、球员管理和比赛组织等方面，并对会员进行管理和服务。

球场经理则负责提供高尓夫球比赛和练习的场地，以及球场设施的维护和管理，并对员工进行管理和调度。

总会长负责制定高尓夫球会的整体战略和发展规划，并对分会和球场进行管理和监督。

高尔夫球会管理者的权责02高尔夫球会部门运作制度高尔夫球会一般包括行政部、财务部、采购部、运营部、市场部和安保部等部门。

部门设置各部门根据其职能进行分工合作，确保球会各项工作的顺利进行。

职能划分部门设置与职能负责日常行政事务处理，包括文件收发、会议组织、物品采购等。

日常行政管理负责员工招聘、培训、考核、离职等人事管理工作。

人事管理负责球会财务预算、收支管理、成本控制等工作。

财务管理根据球会经营计划编制财务预算，制定收支计划。

财务预算负责日常财务工作，如记账、报税、财务分析等。

财务管理负责对球会各项成本进行核算和控制，提出节约成本的措施。

成本控制采购实施负责在选定的供应商处进行采购，确保采购物品按时、按质、按量供应。

PGA巡回赛(英文：PGA Tour，简称“美巡赛”)是一项美国职业高尔夫球系列赛事的统称，也是负责运作这些赛事的机构本身的名称。

其总部设于佛罗里达州杰克逊维尔市郊外的蓬特委德拉海滩(Ponte Vedra Beach)的TPC 锯齿草球场。

该组织的名称也经常被表示为全部大写的"PGA TOUR"。

美巡赛沿革从1968年起，PGA巡回赛从美国职业高尔夫球协会(简称为USPGA)中分立出来，后者则成为球会职业球员的组织体。

而独立的球员组成了新的组织，名为职业高尔夫球员协会(the Association of Professional Golfers ，简称APG)。

但在不久后，职业球员决定解散APG，同时成立一个由10名理事管理的PGA巡回赛球员分部，这一组织的名称在1975年正式变成现有的名称——“PGA Tour”。

1981年，PGA巡回赛与USPGA在市场开拓方面产生纠纷，之后在同年8月下旬决定将名称改为“TPA Tour”，即“巡回赛球员协会”(Tournament Players Association)的缩写。

但七个月后这场纠纷得到解决，于是巡回赛名称在1982年3月又改回成“PGA Tour”。

世界高尔夫球坛存在多个容易混淆的PGA。

PGA巡回赛并不举办四大满贯赛事和莱德杯。

USPGA举办了四大满贯赛之一的PGA锦标赛和常青组PGA锦标赛，同时该组织还与PGA欧洲巡回赛联合举办莱德杯赛。

另外，PGA巡回赛也不涉及美国女子高尔夫球赛，后者由女子职业高尔夫球协会(缩写为“LPGA”)运作。

PGA巡回赛也并不是美国高尔夫球运动的主管机构，相反，美国高尔夫球协会(United States Golf Association，缩写为“USGA”)是美国高尔夫球运动的官方权威机构，其负责举办另一项大满贯赛事“美国公开赛”。

PGA巡回赛组织的赛事包括1月份至11月份每周均有的巡回赛事，也包括球员锦标赛、联邦快递杯赛以及两年一度的总统杯等。

高尔夫球俱乐部（部门职能组织架构、部门职能说明书、岗位说明书）全案目录一、场务部岗位职责 (1)1球场总监岗位职责 (1)2、球场经理......................................................................................................................................... 2..3、行政助理职责............................................................................................................................... 2..4、场务部维护主管职责..................................................................................................................... 4.5、机械维修主管岗位职责 ............................................................................................................... 4.6、喷灌排水主管岗位职责 ............................................................................................................... 5.7、园林景观主管................................................................................................................................. 6.8、仓管员岗位职责............................................................................................................................ 7..11喷排工岗位职责........................................................................................................................... 8..12、苗圃工岗位职责......................................................................................................................... 9.13药肥技工岗位职责........................................................................................................................ 9.14清洁工岗位职责.......................................................................................................................... .9..15司机.................................................................................................................................................. 9..16临时工岗位职责 (10)三、场务部作业觃范.............................................................................. (10)1、草坪维护和管理作业觃范 (10)2、园林景观管理觃范 (12)3、喷灌作业觃范 (14)4、泵站作业程序 (15)5、球场赛亊准备觃范 (16)6、各岗位操作觃范 (18)7、设备维护保养觃范 (29)&机械设备操作觃范 (30)9、仓库管理觃定 (34)四、场务部管理文件 (35)1、草坪维护部球车泊位管理觃定 (35)2、草坪机械设备领用及泊位管理觃定 ........................................................................................ .35、场务部组织结极场行政助理场1植保组果収球台球球车道沙事、场务部各岗位职责1球场总监岗位职责1.1球场总监对总经理负责、汇报、幵每月递交部门报告；1.2作部门各项资金计划，开支预算，控制成本；1.3管理中能提出好的建议或好的设想；1.4针对部门需要制定相应的觃章制度；1.5根据部门需要挃定相应似的觃章制度；1.6根据部门各个岗位需要，作好培训计划体系；1.7根据部门各个岗位需要，作好招工计划；1.8贯彻执行公司的各项觃章制度。

目录目录 (2)高尔夫球会结构图 (4)球会总经理岗位职责 (5)第一章营业部 (7)一、营业部结构图 (7)1.1.1 俱乐部总监 (8)二、前台岗位设置 (9)1.2.1 前台经理 (9)1.2.2 前台主管 (10)1.2.3 前台接待员 (10)1.2.4前台收银员 (11)1.2.5 预订员 (12)1.2.6 总机 (13)三、专卖店岗位职责 (14)1.3.1 专卖店服务员 (14)第二章运作部 (15)一、运作部结构图 (16)2.1.1 运作总监 (16)二、球僮岗位职责 (17)2.2.1 球僮主管 (17)2.2.3 球僮组长 (18)2.2.4 球僮 (19)2.2.5 巡场员 (20)三、出发岗位职责 (20)2.3.1 出发组长 (20)2.3.2 球包员 (21)2.3.3 出发员 (22)2.3.4 车管员 (23)第三章会籍部 (23)一、会籍部结构图 (24)1.1 销售总监 (24)1.2 销售总监助理 (25)二、销售岗位职责 (26)2.1 会籍专员 (26)2.2 日韩会籍专员 (27)三、会员组岗位职责 (27)3.1 会员关系专员 (27)四、市场岗位职责 (28)4.1 市场专员 (28)4.2 赛事策划专员 (29)第四章财务部 (30)一、财务部结构图 (30)1.1 财务总监 (31)二、财务岗位设置 (32)2.1 财务经理 (32)2.2 出纳员 (33)2.3 固定资产核算员 (34)2.4 存货管理员 (34)2.5 成本管理员 (35)2.6 收益管理员 (35)五、电脑部岗位设置 (36)5.1 电脑经理 (36)5.2 电脑维护员 (37)高尔夫球会结构图球会总经理岗位职责第一章营业部营业部是整个高尔夫球会中直接与客人沟通、交流的部门，主要包括前台、餐厅、厨房、专卖店、小卖店、更衣室和客房等几大部分。

因为直接与客人接触，所以营业部服务质量如何将直接决定客人对高尔夫球会的印象，是整个球会服务和管理水平的集中体现，同时也直接影响到整个球会的收益，因此，营业部从岗位设置、服务流程、工作标准等各方面都要以“提高效率、方便客人，使客人感到满意”为中心进行。

中国高尔夫球协会组织章程中国高尔夫球协会是由各省、自治区、直辖市、各行业体协、解放军所属高尔夫球运动组织，及其他合法的高尔夫球社会团体、俱乐部等单位自愿组成的具有独立法人资格的全国性体育社团，是经由国家民政部批准的非营利性社会组织。

第一章总则第一条中国高尔夫球协会是具有独立法人资格的全国性群众体育社会团体，简称“中国高协”。

英文名称为“CHINA GOLF ASSOCIATION”，缩写为“CGA”。

第二条中国高尔夫球协会的宗旨是团结全国高尔夫球工作者、运动员和爱好者，指导发展我国的高尔夫球运动，为促进社会主义物质文明和精神文明的建设服务;推动高尔夫球运动的普及和技术水平的提高;增进与各国各地区高尔夫球协会和组织的交流和友谊;加强与国际高尔夫组织的联系与合作。

第三条中国高尔夫球协会是代表中国参加国际高尔夫球组织及相应的国际高尔夫球活动的唯一合法组织。

第四条中国高尔夫球协会是中华全国体育总会的团体会员，是中国奥林匹克委员会承认的全国性运动协会。

第五条中国高尔夫球协会积极依靠社会力量，求得高尔夫球运动自身的发展。

第六条中国高尔夫球协会的总部设在北京。

第二章任务和职责第七条中国高尔夫球协会的任务是根据国家的体育方针、政策和有关法规以及国际组织的有关规定，统一组织、协调全国高尔夫球运动的发展，推动群众性普及活动和提高运动技术水平，促进亚洲和世界高尔夫球运动的发展。

第八条中国高尔夫球协会的职责是：1、宣传和普及高尔夫球运动，组织广大群众和青少年积极参加高尔夫球运动，以增强体质和提高运动技术水平。

2、根据国家体育行政主管部门和国际体育组织的有关规定，负责协调、组织举办国际性比赛，向有关部门提出国际活动及有关事项的建议，获批准后负责全面实施。

促进国际交流，增进与各国和各地区高尔夫球协会和组织的友谊。

3、负责协调、组织全国性的各类、各级高尔夫球竞赛和训练工作，加强各团体会员之间的联系与交流，增进高尔夫球运动员、工作者之间的团结和友谊。

高端俱乐部名称及情况长安俱乐部：经济与政治的成立时间：1996年入会费：个人会籍1.6万美元，公司会籍1.8万美元，年费1500美元创办人：陈丽华〔中国女首富、XX富华国际集团董事长〕长安俱乐部从1996年起对会员开放，是中国历史最长的私人会所之一。

俱乐部目前有70%的会员是华人，其他的30%会员来自全球138个不同国家。

大多数的会员是民营企业主、跨国公司和大型中资企业的CEO或高管。

长安俱乐部最初招募会员时对年龄有所限制，必须在40至50岁之间，于是会员多为传统行业的位高权重的掌权人。

但随着新经济的兴起，越来越多的年轻富豪不断崛起，因此从2003 年起，年龄限制已经被取消。

能够将俱乐部开在具有象征意义的长安街上，加上担任董事长的陈丽华及担任名誉主席的李瑞环的特殊身份，长安俱乐部从诞生以来，身上始终笼罩着一层令人捉摸不透的政治色彩。

长安俱乐部每个月至少举办6次活动，以“商务〞为重头戏。

长安有能力邀请到行业内最权威、最顶尖的人物，据说，央行行长周小川、中关村“村长〞段永基，都是长安俱乐部的常客。

长安俱乐部的入会费也是四大顶级俱乐部中最高的。

以个人会籍为例，1996年，入会费是8000美元，2004年就涨到了1.6万美元。

目前拥有长安俱乐部会籍身份的会员已有900位，当会员人数到达1000人后，俱乐部将不再对外出售会籍卡，届时只有现有的会员可把他的会籍资格进展转让。

作为可转让的投资性会籍，业内人士认为，长安俱乐部会籍的市场价值会上涨到至少2. 5万美元。

1993年，第一个以“顶级的展望〞为理念的会所式私人俱乐部——京城俱乐部落户，京城俱乐部：最“高〞端的俱乐部成立时间：1994年入会费：10万元人民币以上创办人：XX集团和美国国际会所集团京城俱乐部是四大顶级俱乐部中开业最早的，它位于XX区新源南路6号京城大厦的50层——一分钟直达50层的俱乐部专用电梯也正是京城俱乐部最为自豪的地方，而“顶级〞俱乐部的别称，也正是由此而来——京城俱乐部的公司介绍册就名叫“顶级的展望〞〔A view from the top〕。

SS高尔夫球俱乐部公司组织管理咨询全案（组织架构部门职能说明书岗位说明书）GG管理咨询集团有限公司2007年11月目录1组织机构图和岗位结构图 (6)1.1 组织机构图 (6)1.2岗位结构图 (7)1.2.1行政后勤部 (7)1.2.2高球运作部 (8)1.2.3草坪部 (9)1.2.4营销部 (10)1.2.5会所部 (11)2 总经理、执行总监 (11)2.1岗位责任说明书 (11)2.1.1总经理 (11)2.1.2执行总监 (14)3 行政后勤部 (16)3.1部门职能说明书 (16)3.1.1 行政后勤部 (16)3.1.2 行政管理组 (18)3.1.3 人力资源组 (18)3.1.4 员工餐厅 (20)3.1.5 采购组 (21)3.2 岗位责任说明书 (21)3.2.1 行政后勤部经理 (21)3.2.2 行政主管 (23)3.2.3 司机 (25)3.2.4 清洁工 (27)3.2.5 总机文员 (28)3.2.7 客房服务员 (31)3.2.8 员工餐厅主管 (32)3.2.9 厨师 (34)3.2.10 配菜 (36)3.2.11 厨工 (37)3.2.12 水台 (38)3.2.13 采购员 (40)4 高球运作部 (41)4.1部门职能说明书 (41)4.1.1 高球运作部 (41)4.1.2 球僮管理 (42)4.1.3 竞技运作 (43)4.2岗位责任说明书 (44)4.2.1 高球运作部经理 (44)4.2.2 球僮主管 (46)4.2.3 球僮组长 (48)4.2.4 球僮 (50)4.2.5 竞技运作主管 (52)4.2.6 球包管理员 (54)4.2.7 球车管理员 (55)4.2.8 教练 (56)4.2.9 练习场服务员 (58)4.2.10 巡场督导员 (59)5 草坪部 (61)5.1 部门职能说明书 (61)5.1.1 草坪部 (61)5.1.2草坪组 (62)5.1.4 园林组 (65)5.1.5 工程维修组 (66)5.2岗位责任说明书 (67)5.2.1 草坪部经理 (67)5.2.2 草坪主管 (70)5.2.3 草坪养护工 (73)5.2.4 草坪修剪工 (74)5.2.5 农用车司机 (75)5.2.6 泵房管理员 (77)5.2.7 植保主管 (78)5.2.8 植保工 (81)5.2.9 园林主管 (82)5.2.10 园林养护工 (85)5.2.11 园林修剪工 (86)5.2.12 工程维修主管 (88)5.2.13 工程维修工 (90)5.2.14 球车维修工 (92)5.2.15 机械维修工 (93)5.2.16 水电维修工 (94)6 营销部 (96)6.1部门职说明书 (96)6.1.1 营销部 (96)6.1.2策划组 (98)6.1.3 销售组 (99)6.1.4 客服组 (100)6.2岗位责任说明书 (101)6.2.1 营销部经理 (101)6.2.3设计员 (105)6.2.4 销售员 (107)6.2.5 客服员 (108)7 会所部 (110)7.1部门职能说明书 (110)7.1.1 会所部 (110)7.1.2 前台接待组 (111)7.1.3 餐厅 (112)7.1.4专卖店 (113)7.2岗位责任说明书 (114)7.2.1 会所部经理 (114)7.2.2前台主管 (117)7.2.3 会籍管理员 (119)7.2.4 接待员 (121)7.2.5 领班 (122)7.2.6 领班助理 (125)7.2.7 餐厅服务员 (126)7.2.8球道卖店售货员 (128)7.2.9 专卖店店员 (129)7.2.10 更衣室服务员 (131)1组织机构图和岗位结构图1.1 组织机构图草 坪 部 总经理营销部 园 林 组 工 程 维修 组植 保 组销 售 组 客 服 组策 划 组 行 政 后 勤 部 高 球 运 作 部球 僮 管 理 竞 技 运 作员 工 餐 厅采 购 组人 力 资 源 组草 坪 组 行 政 管 理 组 会 所 部专 卖 店餐 厅前 台 接 待 组1.2岗位结构图1.2.1行政后勤部执行总监总经理行政后勤部经理行政主管司机清洁工总机文员采购员员工餐厅主管厨师配菜厨工水台宿舍管理员客房服务员1.2.2高球运作部执行总监总经理 高球运作部经理球 僮球僮主管 球僮组长竞技主管球 包 管 理 员 球 车 管 理 员教 练练 习 场 服 务 员巡 场 督 导 员执行总监总经理植 保 主 管 工 程 维 修 主 管草坪部经理园 林 主 管植 保 工园 林 养 护 工 工 程 维 修 工草 坪 主 管 机 械 维 修 工 园 林 修 剪 工球 车 维 修 工水 电 维 修 工草 坪 修 剪 工 草 坪 养 护 工 农 用 车 司 机 泵 房 管 理 员总经理执行总监1.2.5会所部2 总经理、执行总监2.1岗位责任说明书2.1.1总经理2.1.2执行总监。

一、华彬庄园简介：华彬庄园位于北京市昌平区，占地6000亩，踞临长城脚下，为京城上风上水之贵地，拥有现今中国最具规模的纯受邀会员制高尔夫俱乐部。

华彬庄园集体育运动、休闲度假、会议、婚庆、养生为一体，拥有由“世纪球王”杰克·尼克劳斯规划设计的45洞高尔夫球场、占地13000平方米的金熊会所和11000平方米的尼克劳斯会所、五星级豪华酒店、世界顶级马会、世界级生命科学健康中心及位于长安街北京华彬中心的城市俱乐部等，旨在为社会精英人士打造非凡的尊贵体验，提供尽享高尔夫乐趣、休闲养生、商务交流的高端平台。

华彬庄园以力求完美的不懈努力荣膺各方授予的多项大奖：2003年世界最具影响力高尔夫球场2005年Johnnie Walker精英赛突出贡献奖2005年最佳球童服务球会2005中国高尔夫球场十佳球洞05-06年度全国十佳球场05-06年度最佳会所管理奖2007年全国十佳球会2007年最佳果岭草坪保养球场2007年北京地标球场07-08年度中国十佳球场（金熊球场）07-08年度全国最佳会所2008年日巡赛首次海外承办球场2008年中国十大球会2008年中国最佳球场奖（金熊球场）2008年最佳球场设计奖（尼克劳斯球场）2008-2012年众多大奖详见附件二、华彬集团介绍（一）集团历史董事长：严彬，华彬集团董事长，红牛集团董事长，亚洲高尔夫球业主协会主席华彬集团由旅居海外华人严彬博士于1984年创建于泰国，自诞生之初就已具备了非凡的气度和力量，不断挑战商业高度，20余年来搭建了一个国际化高端商务平台。

华彬集团业务涵盖地产，贸易，旅游业等，集团目前已经发展成为一个集快速消费品（功能饮料）、现代服务业、文化体育产业、绿色产业、地产业、航空、矿产及能源、金融业等九大板块产业于一体的跨国集团公司。

华彬集团在新加坡、加拿大、美国、英国、德国、瑞士等国均设立了分支机构，英才荟萃，实力雄厚，尽显高端产业龙头风范。

华彬集团为员工提供充分得培训机会和上升空间，增加华彬集团在国际中的品牌形象。

XXXXXX球队组建方案XXXXXX球队组建方案前言XXXXXX球队是由一群高尔夫运动爱好者组成的团队，他们不仅来自不同领域，而且都是成绩卓著的精英人士。

通过高尔夫运动，他们想要丰富自己的生活，强身健体，同时也想要通过球队平台形成队员间社会资源共享和互动。

为此，新的理事会将着力推动下列工作的开展：一、发展目标一）推动活动将球队发展成为高尔夫爱好者球艺切磋、研究交流、建立友谊的平台。

为此，以横向联合、签约优惠等多种形式推动建立球队俱乐部。

二）建立服务平台，推动综合服务收集整理队员信息，协调队员资源以及相关资金、项目、媒体信息资源开发。

秘书处将抓紧制作队员通讯录，以便于队员交流联系。

三）推动比赛，完善赛制每年举办球队队内常规赛事和对外联谊赛。

队内常规赛事包括4场季度赛和1场周年赛；对外联谊赛包括2场城市对抗赛和2场其他省份联谊赛。

在科学赛制、奖项设置等多方面推出新的举措，充分调动队员参与热情和积极性。

四）打造XXXXXX高尔夫文化，丰富高尔夫内涵注重品牌形象宣传，统一制定球队队服、球具等。

征集球队队歌、书画艺术品拍卖以及参与公益活动、社会活动等多种形式，提升球队文化品味和社会影响力。

五）注重时政，化解企业风险充分发挥球队顾问组作用，根据国际、国内特殊情况可能给队员企业带来的影响和机遇，不定时举办不同主题的沙龙、座谈会。

邀请有关领导、专家以及球队内各行业的成功人士为主讲人，分析形势、提出建议，分享该领域信息和经验，捕捉机会，化解危机，实现资源共享。

六）推动机构建设，完善内部管理机制积极努力争取以社团形式，建立理事会议事规则、队员加入与退队管理办法、财务管理办法、队员档案管理办法、队员奖励办法等多项内部管理制度，让管理透明、制度化，使每个队员的基本权益得到充分保障。

二、组织机构一）机构设置经明星公司XXX与球队各位队长和球队新的理事会建议人选以及部分骨干充分酝酿，在总结过去对球队管理成功经验基础上，根据国内外其他球队的管理模式经验，提出了完善和加强球队领导集体建设的构想，决定组建球队理事会。