2014年下期助理营销师试题(112)

三级营销师考试标准卷一职业道德理论知识第一部分职业道德(第1～25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

◆错选、少选、多选，则该题均不得分．(一)单项选择题(第1～8题)1、职业道德是( )。

(A)从业人员的特定行为规范 (B)企业上司的指导性要求 (C)从业人员的自我约束 (D)职业纪律方面的最低要求2、关于道德与法律的关系，正确的是( )。

(A)在内容上没有交叉 (B)在最终目的上没有一致性 (C)在实践上是相互支撑的 (D)在适用范围上完全一致3、道德中所谓“应该”的意思是( )。

(A)基于社会利益，按照社会公认的价值取向行事 (B)考虑自己的利益需求，按照自己的想法行事(C)根据实际情况，不断对办事方式做出调整 (D)从人际关系出发，凡是合乎人情的，就是应该的4、“科学技术是第一生产力”。

这句话的意思是( )。

(A)除了科学技术，其他事物不属于生产力的范畴 (B)不掌握先进的科学技术，就相当于丧失了生产力(C)一般从业人员不在第一生产力之列 (D)科学技术对生产和经营管理具有极端重要性5、关于企业规章制度，理解正确的是( )。

(A)规章制度虽然能够使员工步调一致，但同时抑制了人们的创造性(B)规章制度是企业管理水平低的表现，好的企业不用规章制度便能够管理有序(C)在规章制度面前，没有特例或不受规章制度约束的人(D)由于从业人员没有制定规章制度的权利，遵守与不遵守规章可视情况而定6、对企业形象理解正确的是( )。

(A)形象是外在的，所以企业形象是企业的“面子”工程 (B)企业形象是企业文化的综合表现(C)企业形象往往是外在表象，一般不值得信任 (D)企业生存和发展靠的是质量，而不是企业形象7、企业从员人员协调与上司之间的关系，其正确的做法是((A)如果认为上司委派自己的工作不合理，可以直接拒绝(B)对上司委派而自己干不了或干不好的工作，不能推辞(C)尊重上司的隐私，不在背地议论上司(D)对上司的错误指责，要敢于当面争辩以维护自身权益8、正确使用职业用语的是( )。

情景模拟题 1.(1)⼩王运⽤的是哪种建议成交策略?为了引起顾客兴趣，⼩王做了哪两步⼯作? (2)⼩王运⽤的建议成交策略有什么优缺点? (1)请求成交法。

①把握兴趣集中点;指出⽀票检验器的兴趣集中总是其使⽤价值，尤其是能保护银⾏。

②进⾏了精彩的⽰范。

(2)采⽤请求成交法，可以避免顾客在成交的关键时刻故意拖延时间，贻误成交时机从⽽有利于节约销售时间，提⾼销售活动的效率。

但请求成交法也存在着缺馅。

若销售⼈员不能把握恰当的成交机会，盲⽬要求成交，很容易给顾客遭成⼀种压⼒，从⽽产⽣⼀种抵制情绪，破坏本来很友好的成交⽓氛。

此外，若销售⼈员急于成交，就会使顾客以为销售⼈员有求于⾃⼰，从⽽使销售⼈员丧失成交的主动权，使顾客获得⼼理上的优势。

还有可能使顾客对先前达成的条件产⽣怀疑，从⽽增加成交的困难，降低成交的效率。

2.(1)列举出与⼀体化激励⽅式并列的另外两种激励⽅式? (2)⼚商控制代理商的⽅式有哪⼏种? (1)物质激励，代理权激励。

(2)通过代理合同控制代理商，⽇常业务控制。

案例分析题 1.(1)展览会有什么特点? (2)什么是记者招待会?主持⼈和发⾔⼈在记者招待会过程中应该注意什么? (1)展览会是⼀种直观、形象和⽣动的传播⽅式。

它综合了多种传播媒介的优点，能以讲解、交谈、宣传⼿册、介绍材料、照⽚、录像、幻灯、⼴播等不同形式吸引观众，达到与公众的双向沟通。

它还可以运⽤实物的展⽰和现场⽰范表演来进⾏公共宣传，容易给公众留下深刻的印象。

它能当场收到公众的反馈信息，迅速调整⾃⼰的活动或⾏动。

展览会容易造成较⼤的社会影响，是新闻媒介追踪的对象，很可能成为新闻报道的题材。

企业⽆论是独⽴举办展览会或展销会，还是参展，都要充分利⽤机会制造新闻，扩⼤影响，⼴泛与媒介接触，达到树⽴形象、促进产品销售的⽬的。

(2)记者招待会⼜称新闻发布会，是企业举⾏的公开传播重要新闻事件，邀请有关新闻机构的记者参加，让记者就此提问，然后由召集者回答的⼀种特殊会议。

2014年下半年中国高校市场营销大赛综合考试本试卷分为第Ⅰ卷（选择题)和第Ⅱ卷两部分。

第Ⅰ卷1至5页，第Ⅱ卷6至10页。

共100分。

考试时间为150分钟。

第Ⅰ卷（共40分）注意事项：1.请将本试卷中每道题的答案填写到第Ⅱ卷上方的选择题答题栏中，直接答在第Ⅰ卷上不得分。

2.考试结束，将本试卷和第Ⅱ卷一并交回。

一、单项选择题（每小题1分，共计20分)下列各题A、B、C、D、四个选项中，只有一个选项是正确的。

请将正确选项填写到第Ⅱ卷上方的选择题答题栏中，答在第Ⅰ卷上不得分。

B 1.企业认为消费者最喜欢具有高质量、多功能以及某些特色的产品，这种市场营销管理哲学属于A.生产导向B.产品导向C.推销导向D.营销导向C 2.顾客从某一特定供应品中期望的一组经济、功能和心理利益是A.顾客总效用B.顾客总价值C.顾客总利益D.顾客期望B 3.具有较高市场增长率和较低相对市场占有率的经营单位是A.明星类B.问题类C.奶牛类D.狗类B 4.企业利用原有市场，采用不同的技术来发展新产品，增加产品种类，这属于运用多样化增长战略中的A.同心多样化B.水平多样化C.集团多样化D.垂直多样化B 5.沈阳二手车市场有限责任公司销售部王经理，在进行沈阳市场竞争者分析时，王经理的第一步应是A.找出竞争对手B.找出潜在竞争者C.寻求持续的竞争优势D.找出竞争障碍C 6.由那些具有特定的需要或欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部顾客所构成的是A.潜在顾客B.准顾客C.市场D.目标顾客C 7.在组织采购中，最常见的购买类型是A.新购型B.更改重购型C.直接重购型D.间接重购型A 8.在组织市场中，如果用户规模大，或者每个用户的规模小但在地理区域上比较集中，则组织一般采用A.直销方式B.间接分销方式C.直接和间接两种分销方式D.代理商A 9能帮助企业开发难以模仿的营销战略，并在一段较长的时间里是有利可图的做法是Ａ.选择突破性机会 B.进行市场定位C.选择目标市场D.进行市场细分C 10.现在的各种通信技术和信息工具，如因特网、电子信箱、调制解调器等，可以是公司能对便于采用（）目标市场营销。

职业技能鉴定国家题库营销师（卷烟商品营销）（五级）职业技能鉴定理论知识试卷注意事项1．考试时间：90分钟。

2．本试卷依据2011年颁布的《营销师（卷烟商品营销）国家职业标准》命制。

3．请首先按要求在答题卡上填写您的基本信息，科目代码为201。

4．请仔细阅读各种题目的回答要求，在答题卡规定的位置填涂您的答案。

5．文明答卷，试卷满分100分。

一、单项选择题(第1题～第60题。

每题1分，共60分。

每题选择一个正确的答案，请在答题卡上把相应题号下答案字母涂黑。

)1．周期性市场分析中，以下()是按市场分析的主体分。

A、月度分析B、半年分析C、年度分析D、商业企业角度的市场分析2．下列不属于《中华人民共和国广告法》有关规定内容的是()。

A、禁止利用广播、电影、电视发布烟草广告B、禁止在各类公共场所设置烟草广告C、卷烟、雪茄烟应当在包装上标明焦油含量级和“吸烟有害健康”D、禁止利用报纸、期刊发布烟草广告3．卷烟品牌销售渠道调研内容包括卷烟品牌在()的调研、卷烟商业企业的各方面情况的调研、各种运输工具应如何安排的调研以及如何不影响销售、不脱销断档的情况下使商业环节库存合理的调研等。

A、区域市场网络销售情况B、重点市场网络销售情况C、卷烟渠道网络销售情况D、卷烟渠道外销售情况4．集烟盒兑换奖品的促销方式，属于营业推广中的()。

A、印花促销B、免费样品C、赠品促销D、抽奖活动5．品牌维度的分析中，不属于“反映品牌市场态势的主要指标分析”内容的是()。

A、市场覆盖率B、上柜率C、断货率D、库存走势6．间接资料的准确性验证一般从检验原始调研目标、数据()和分析方法是否有偏差着手。

A、录入的方法B、录入的工具C、收集的方法D、收集的人员7．关于整理分析品牌资料，描述不正确的是()。

A、进行分析整理和有效鉴别B、完成信息筛选C、完成信息识别D、明确分类标准8．下列不属于社会库存价格分析表内容的是()。

A、品牌规格零售价B、安全预警库存天数C、社会库存预计可销天数D、价格异常信息处理9．营销人员可充分归纳新品牌的各种利益点，给客户以强烈的吸引力和“购买理由”。

:职业道德 理论知识第二部分理论知识一、单项选择题（第 26题〜第85题，每题1 请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

26、（ ）是指商业机构（或企业、公司） 公司）订货和付款。

A 、 B to B B 分，共60分。

每题只有一个最恰当的答案, ） 使用 In ternet 或各种商务网络向供应商（企业或 D 27、 （ ）销售人员根本无法胜任销售工作，其销售业绩也必然是最差的。

A 、无所谓型 B 、迁就顾客型 C 、强硬销售型 D 28、 （ ）是指同一类商品中，不同品种之间的价格差额。

A 、品种差价B 、规格差价C 、花色差价 29、 （ 、C to C 、B to C 、C to B、解决问题型 、式样差价 ）是指销售人员通过告知顾客现在是购买最为有利的时机来促成交易的办法。

A 、最后成交法 B 、激将成交法 C 、让步成交法 D 、饥饿成交法 30、我国劳动法规定，公民参与劳动法律关系必须年满 （ ）周岁，并具有劳动能力。

B 、17 C 、18 D）是指为获取非正常利润，经销商蓄意向自己辖区以外的市场倾销产品的行为。

、跨区域窜货 A 、16 31、 （A 、自然性窜货B 、恶性窜货 32、 洽谈活动中，较合适的距离在 （ A 、0.5 至 1 米 B 、1 至 1.5 33、 （ ）顾客比较容易被说服。

A 、漠不关心型 B、软心肠型、17 、18 、20 C 、良性窜货 D ）之间，这也是谈判桌的常规宽度。

米 C 、0.8至1.2米 D、1.2 至 1.8 米C 、防卫型34、 市场营销组合的“ 4P'之外，还应该再加上两个“ P ”，即权力relations ）,成为“ 6P'。

这种新的战略思想称为 A 、宏观市场营销 B 、大市场营销 C 35、 中间商依据自己在渠道中的等级，享受相应待遇， A 、等级折扣 B 、数量折扣 C 36、 在商务洽谈中，区域战争属于 A 、谈判中的非人员风险C 、谈判中的偶然风险 37、 下列不属于消费者权利的是A 、知悉真实情况权 C 、人身财产保护权D(power )与公共关系 (Public 、干练型（ ）。

助理营销师考试（样题）2．按照劳动法的规定，在我国进行工资分配应当遵循（）的原则，实行同工同酬。

[单选题] *A、按需分配B、平等分配C、按劳分配(正确答案)D、公平分配5．商务礼仪是一般礼仪在商务活动中的运用和体现，更要求以（）为基础，并符合消费者需求的商品和优质的服务。

[单选题] *A、展示B、尊重顾客(正确答案)C、公平D、符合法律6．在预测一种新产品的销售情况和现有产品在新的地区或通过新的分销渠道的销售情况时，最好采用（）。

[单选题] *A、专家意见法B、市场试验法(正确答案)C、时间序列分析法D、直线趋势法7．顾客购买某种产品与服务所期望获得的所有利益，即（）。

[单选题] *A、顾客价值(正确答案)B、商品价值C、货币成本D、产品价值10．随着消费量的增加，商品的边际效用存在（）。

[单选题] *A、递增现象B、递减现象(正确答案)C、平稳现象D、不变现象15．“我们只为你存在”;“为你飞行，为你服务”;“我们不会满足直到您满足为止”;“让我们超乎您的预期”，这些都是（）观念的生动说明。

[单选题] *A、市场营销(正确答案)B、生产中心C、推销中心D、社会营销17．语言、（）、服饰器物是构成礼仪最基本的三大要素。

[单选题] *A、文化心态B、历史传统C、行为表情(正确答案)D、物质水平18．顾客满意是品质、（）、服务三因素的函数。

[单选题] *A、价值(正确答案)B、成本C、产品D、人20．市场容量就是（）。

[单选题] *A、购买力B、社会需求(正确答案)C、购买欲望D、生产能力21．一般说来，批发商最主要的类型的是（）。

[单选题] *A、经纪人B、商人批发商(正确答案)C、代理商D、制造商代表27．按商务礼仪，引导者应在客人的（）。

[单选题] *A、左前方引路(正确答案)B、左后方引路C、右前方引路D、右后方引路28.处于市场不景气或原料、能源供应紧张时期，（）产品线反而能使总利润上升。

助理营销师练习题一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1.()是指通过帮助中间商获得更好的管理.销售的方法，从而提高销售绩效。

A、直接激励B、精神激励C、间接激励D、物质激励正确答案：C2.（）是一种以程序性.重复性.稳定性为特点的定性化思维方法。

A、单一化思维B、动态思维C、多样化思维D、静态思维正确答案：D3.对经销商而言最重要的是（）。

A、制造商B、竞争者C、政府D、客户正确答案：D4.() 也叫假设成交法，即在尚未确定成交，对方仍持有疑问时，销售人员就假定顾客已接受销售建议而直接要求其购买的一种策略。

A、假定成交法B、局部成交法C、选择成交法D、请求成交法正确答案：A5.电子邮件营销最大的特点不包括（）A、全天候B、即时C、主动D、双向互动正确答案：C6.“一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩”说明了（）。

A、团结协作是成功的保证B、勇于创新是成功的重要条件C、勤劳节俭是重要的社会美德D、诚实守信是为人之本正确答案：A7.（）是指为获取非正常利润，经销商蓄意向自己辖区以外的市场倾销产品的行为。

A、自然性窜货B、跨区域窜货C、恶性窜货D、良性窜货正确答案：C8.按消费者进入市场的程度，将一种产品的使用者分为经常购买者.初次购买者.潜在购买者等不同群体，这种细分消费者市场方法的主要依据是（）A、心理因素B、人口统计因素C、受益因素D、行为因素正确答案：D9.不同的交叉销售策略有很多，以下选项不包括交叉销售策略的有（）。

A、基于产品的交叉B、基于品牌的交叉C、基于顾客的交叉D、基于价格的交叉正确答案：C10.“笑破不笑补，三补又一新”体现（）的思想。

A、勤劳B、仁义C、忠孝D、节俭正确答案：D11.下列选项中，符合“仪表端庄”具体要求的是（）。

A、着装朴素大方B、饰品俏丽C、着装华贵D、发型突出个性正确答案：A12.我国消费者权益保护法的适用范围不包括的是（）。

A、消费者为生活需要而购买.使用商品或接受服务B、经营者为消费者提供其生产.销售的商品或服务C、农民购买.使用直接用于农业生产的各种生产资料D、消费者为生活需求而直接生产商品或服务正确答案：D13.()是指发生经济合同纠纷时，当事人双方协商不成，根据一方当事人的申请，在国家规定的合同管理机关的主持下，通过对当事人进行说服教育，促使当事人双方相互让步，并以双方当事人自愿达成协议为先决条件，达到平息争端的目的。

一、单项选择题(每小题1分，共计10分)第1题：1.某家俱生产企业宣称其生产的办公柜从十层楼上扔下来都不会摔坏。

该家俱生产企业所奉行的营销管理哲学是()A)生产导向 B)产品导向C)推销导向 D)营销导向【正确答案】：B第2题：某企业生产的29英寸彩电原来只在城市市场帮售，现在决定投入到农村市场以进一步提高市场占有率。

则其采用的营销发展战略属于()A)市场渗透战略 B)市场开发战略C)产品开发战略 D)产品多元化战略 .【正确答案】：B【参考解析】：第3题：在波士顿咨询公司模型中，特别适合采用发展战略的战略业务单位所属的类别是()A)明星类 B)金牛类C)问题类 D)狗类【正确答案】：C第4题：有些消费者希望能够通过购买行为学习科学知识，提高智力水平和劳动技能，此时消费者所具有的购买动机属于()A)发展性动机 B)享受性动机C)生理性动机 D)精神性动机【正确答案】：A第5题：某企业决定增加一条生产线，从而引起对新设备、新零部件及原材料的需求，此时该企业所采用的购买行为属于()A)直接重购型 B)更改重购型C)新购型 D)间接重购型【正确答案】：C第6题：实体物品中的质量水平、外观颜色、式样及品牌名称等，是整体产品概念中的()A)期望价值 B)附加内容C)基础形式 D)核心利益【正确答案】：C第7题：企业销售人员在工作中承受巨大压力时，通过多看现实中的有利因素，变压力为动力，增强抗压力能力，这种减轻工作压力的方法是()A)确定适当的目标 B)渲泄C)培养抗压能力 D)咨询【正确答案】：C第8题：某销售人员与人沟通时性格外向，热情、生气勃勃、魅力四射，喜好在销售过程中扮演主角，控制性及敏感性较强，其沟通性格特征属于()A)驾驭型 B)分析C)表现型 D)平易型【正确答案】：A第9题：在销售谈判中，成为优秀倾听者需要留意的问题是()A)漫不经心 B)排除干扰C)表情冷峻 D)态度傲慢【正确答案】：B第10题：糖果公司的销售人员，让某超市的经理先进两箱糖果作为尝试，使其有一种成就感然后再适时提出更大的订单，这种促成交易的策略是()A)以退为进 B)一诺千金C)循序渐进 D)综合提炼【正确答案】：C二、多项选择题(每小题2分，共计10分)第11题：在战略方面，企业可采用后入市战略，该战略的优势是后人市的企业可以()A)获得先人为主的优势，更轻易树立企业形象B)在技术或竞争环境方面进行新的变革C)回避一些直接竞争的局面D)为自己选择一处没有防御的空隙，长驱直人市场E)采用较高的价格获得更多的额外利润【正确答案】：BCD第12题：企业的营销环境中，属于经济环境的有()A)经济发展阶段B)地区与行业的经济发展C)购买力水平D)家庭状况的变化E)环境保护、资源开发利用方面的法律【正确答案】：ABC第13题：人际沟通与交往中，非言语沟通包括()A)副言语B)表情和目光C)体姿D)衣饰与发型E)肢体言语【正确答案】：ABCDE第14题：在分析来自顾客方面利润来源时，应留意每位顾客的()A)购买量B)购买频率C)购买时间D)服务的费用E)利润【正确答案】：ADE第15题：销售过程中，销售人员处理顾客异议的方法包括()A)提供信息B)直截了当C)绕道迂回D)感同身受E)因势利导【正确答案】：BCDE三、判定题(每小题2分，共计20分)第16题：消费者的满足程度，取决于消费者对商品的预期性能与商品使用中的实际性能之间的对比。

一级营销师考试技能题库一、案例分析（第1题~第4题，每题20分，共80分）1、越南市场营销工作是一项跨越国界的市场营销行为，它是国内营销在国际市场上的延伸，有很多的相同之处，但因经济发展水平、人口状况、技术水平、社会文化、消费方式、消费习惯、自然环境及竞争环境等环境要素的不同，在越南从事营销活动比国内营销更具复杂性和多样性。

虽然中国企业已经开始进入越南市场，但也遇到了一些问题。

（1）中国企业普遍缺乏国际营销观念，短期经济行为占据主流地位。

部分企业不重视研究越南消费者的需求心理和行为的发展趋势，只关心自己的产品销售，甚至有的企业抱有“赚一笔是一笔“的狭隘观念，假假冒伪劣产品推到越南市场上，坑害越南的消费者，在越南消费者心目中造成了恶劣的首因效应，他们普遍把中国产品看成低档产品甚至假冒伪劣的”代名词“，导致越南消费者对中国高档产品也开始不信任。

（2）中国企业对越南市场和越南消费者认识不足。

不少中国企业没有认真研究越南经济的发展、市场环境的变化和消费者购买行为的变化，仍以十多年前的目光看待这一市场，比较普遍的思路是“简单贸易”：搞一个公司，带两三个人过来，找两个经销商，把产品卖过来，简化再简化，价格压低，不考虑品牌建立，也不考虑服务。

越南经济发展速度是世界上有目共睹的，其特点是“国贫民富，南北差距大“，前不久，《环球时报》记者赴越南采访，发现越南人生活质量不在中国人之下。

再加上越南全社会都非常重视扶弱济贫，贫困人口由10年前占人口总数的58%下降到现在的22%，被联合国列为扶贫成效显著的国家。

越南是一个对中档以上产品有大量需求的市场，消费者追求质量稳定，价格便宜，时尚新潮和长期售后服务。

（3）没有品牌意识，没有长远规划。

至今多数开发越南市场的企业仍然没有长远的品牌意识，不重视信用建设，只做一些小而零散的生意，除“TCL“、”新希望“、”力帆“少数几个品牌外、越南市场上家喻户晓的中国品牌不多，即使是在越南经营多年的”力帆“摩托车品牌，在售后服务方面还有较大的漏洞，在日本等多家和地区的直接投资产品的冲击下，销售量萎缩。

助理营销师高级习题（含参考答案）一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1.极富冒险精神;收入水平社会地位和受教育程度较高;一般是年轻人，交际广泛且信息灵通。

这类群体属于（）A、早期采用者B、落后采用者C、创新采用者D、早期大众正确答案：C2.仲裁追账的程序不包括（）。

A、仲裁的申请和受理B、提交签名申请书C、组成仲裁庭D、裁决的执行和仲裁裁决的司法审查正确答案：B3.（）是指在接到顾客购买信号后，用明确的语言向顾客直接提出购买建议，以求适时成交的方法。

A、请求成交法B、局部成交法C、假定成交法D、选择成交法正确答案：A4.令顾客同意购买你的商品的方法有（）等。

A、限期成交法B、从众成交法C、保证成交法D、以上都是正确答案：D5.时装制造商每年每季都不断推出新的流行款式，其采用了（）策略以达到扩大市场需求的目的。

A、提高购买频率B、增加使用量C、开辟产品新用途D、发现新用户6.奇强洗衣服曾有一句广告语:“中国人，奇强”，这句广告语的定位方法是（）。

A、根据文化象征定位B、根据产品实体的属性定位C、根据产品利益定位D、根据产品使用人定位正确答案：D7.（）是未来追帐的优先选择。

正确答案：8.请从以下各项中选出表述错误的选项。

（）A、营销绩效评估不是仅指对营销人员业绩的考评B、市场占有率并非越高越好C、对企业产品或服务来说，异议赔偿率越低越好D、在我国目前的市场环境下，资金安全比盈利更重要正确答案：C9.对于矛盾比较单纯，是非责任比较明确，金额不大，申诉方远在省外的，就可以通过（）进行调解。

A、当面调解B、现场调解C、通过信函进行调解D、异地合同，共同调解正确答案：C10.贸易摩擦属于（）A、无法确定风险B、谈判中的非人员风险C、谈判中的风险D、谈判中的人员风险正确答案：B11.谈判过程中，一般来说，目光应看着对方的（）。

A、身体B、脸部的下部三角形C、脸部的上部三角形D、腿脚12.不同的交叉销售策略有很多，以下选项不包括交叉销售策略的有（）。

2014年营销师考试《理论知识》重点试题及解析一、单项选择题(第1题一第60题，每小题1分，共60分)1、市场是指由一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能够以( )来满足此欲望和需求的潜在顾客构成。

A.生产B.掠夺C.交换D.乞求【答案】C【解析】在市场营销学中，市场是由一切具有特定的欲望和需求，并且愿意和能够以交换来满足此欲望和需求的潜在顾客构成。

只有通过交换才能满足人们的的购买能力和购买欲望。

2.根据( )，可把市场划分为现货市场和期货市场。

A.商品流通顺序B.商品流通地域C.商品流通时间D.商品流通属性【答案】C【解析】按照商品流通时序，可以把市场分为现货市场和期货市场，以及批发市场和零售市场。

其中现货市场和期货市场是按照商品流通的时间来划分的，批发市场和零售市场是按照商品流通的顺序来划分的。

3.那些通过购买商品和劳务以转售或出租给他人获取利润的组织构成的市场属于( )。

A.非营利组织市场B.产业市场C.消费者市场D.中间商市场【答案】D【解析】消费者市场是指为满足生活需要而购买商品或服务的个人和家庭;产业市场又称生产者市场或企业市场，是指一切购买产品和服务并将其用于生产其他产品和劳务，以供销售、出租或供应给他人的组织;非营利组织市场包括政府、社会团体等。

4.( )是企业营销活动的出发点和归宿。

A.企业利润B.产品质量C.顾客D.营销人员【答案】C【解析】消费者是企业一切经营活动的核心，企业进行营销活动的目的是满足顾客的需求，因此顾蓉是企业营销活动的出发点和归宿。

5.小王需要锻炼身体，而能满足其锻炼需求的产品或服务可有多种表现形式，如打篮球、踢足球、跑步、爬山、打太极等，这些表现形式就构成小王的( )。

A.产品选择系列B.供给选择系列C.需求选择系列D.愿望满足系列【答案】A【解析】产品选择系列指的是为了满足某种需求可供选择的各类产品或服务，小王为了满足锻炼身体的需求可选择打球、跑步、爬山、打太极等形式，是典型的产品选系列。

助理营销师高级测试题（附参考答案）一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1.按照合同的（）不同可以把合同划分为有效合同.无效合同.可撤销合同与效力待定合同。

A、效力状态B、演变状态C、时间状态D、义务状态正确答案：A2.市场营销思考问题的出发点是（）。

A、所能提供的产品的功能特征B、消费者的需求和欲望C、企业的各种资源状况D、目标市场的大小正确答案：B3.下列公式正确的是（）。

A、V(价值)=C/FB、F=C/V(价值)C、V(价值)=F/CD、C=F/V(价值)正确答案：C4.语言是人们表达（）的工具，也是一门艺术。

A、购买欲望B、思想感情C、知识见闻D、社会需求正确答案：B5.以下各项中，不属于营销预算范畴的是（）A、销售成本预算B、税务预算C、销售收入预算D、营销费用预算正确答案：B6.（）是由出票人签发的，委托付款人在见票时或者在制定日期无条件支付决定的金额给收款人或者持票人的票据。

A、支票B、汇票C、兑票D、本票正确答案：D7.中共中央提出科学发展观这一新理念，其含义是指（）。

A、以人为本，效率优先.兼顾公平的发展B、以为GDP为主，全面.快速.可持续的发展C、以企业为本，全面，健康.和谐的发展D、以人为本，全面.协调.可持续的发展正确答案：D8.在商务洽谈中，区域战争属于()。

A、谈判中的非人员风险B、谈判中的人员风险C、谈判中的非风险D、谈判中的偶然风险正确答案：A9.组织机构与公众环境之间的沟通与传播关系是（）。

A、公共关系B、人员推销C、广告宣传D、销售促进正确答案：A10.按消费者进入市场的程度，将一种产品的使用者分为经常购买者.初次购买者.潜在购买者等不同群体，这种细分消费者市场方法的主要依据是（）A、人口统计因素B、心理因素C、行为因素D、受益因素正确答案：C11.不同的职业有不同的职业特点，但不属于公平公正的基本要求是()。

A、按照原则办事，不因个人偏见.好恶办事B、处理问题合情合理，不徇私情C、公正处理部门之间.部门内部各种关系D、发扬团队精神，增强内部凝聚力正确答案：D12.某化妆品公司要调查各零售商销售其产品的情况，该公司销售经理根据本人的判断，选定一些具有代表性的零售商作为调查对象。

2014年营销师考试精选模拟试题及答案：《理论知识》整个垂直系统的成功;传统分销渠道模式是指一般的分销组织形态，渠道各成员之间是一种松散的合作关系，各自追求自己的利润化;多渠道分销渠道模式是指一家公司建立两条以上的渠道进行分销活动。

14.某冰箱生产企业在市场上推出了一种只卖1999元的经济型产品，而它的高档产品要卖3万多元，从而在吸引顾客来看经济型冰箱时，尽力设法影响他们购买更高档的冰箱。

该企业产品大类决策属于( )。

A.缩减产品组合决策B.产品线号召决策C.扩大产品组织决策D.产品线延伸决策【答案】D【解析】产品线号召决策是指企业在产品线中选择一个或少数凡个产品项目加以精心打造，使之成为颇具特色的号召性产品去吸引顾客。

冰箱生产企业推出一种廉价的经济型产品，从而以“价格最低”，来吸引顾客，同时尽力设法影响他们购买更高档的冰箱，属于产品线号召决策。

15.人类思维过程和流向的逻辑程序称为( )。

A.逻辑思维B.逻辑演绎C.逻辑归纳D.逻辑准备【答案】A【解析】逻辑思维是指人类思维过程和流向的逻辑程序。

人类思维的一般逻辑是：由逻辑起点开始，经过逻辑中介，最后达到逻辑终点。

16.寒暄是会客中的开场白，是交谈的序幕，通过“好久不见，你近来怎样?”、“最近工作进展如何，还顺利吗?”等用语来进行的寒暄属于( )。

A.问候型B.言他型C.攀认型D.触景生情型【答案】A【解析】常见的寒暄方式中，问候型寒暄用语包括表现礼貌的问候语、表现思念之情的问候语、表现对对方关心的问候语、表现友好态度的问候语：。

“好久不见，你近来怎样?”是表现思念之情的问候语;“最近工作进展如何，还顺利吗?是表现对对方关心的问候语。

17.在交谈中使用的语言不标准不规范，会使人误解，令交谈无法顺利进行，导致不良的后果，这种应该避免的行为属于( )。

A.脏嘴B.杂嘴C.刀子嘴D.荤嘴【答案】B【解析】交谈之中“脏嘴”是指说话不文明，满口都是“脏、乱、差”的语言;“刀子嘴，是指说话尖酸刻薄，喜欢恶语伤人;“荤嘴”是指说话带“色”时时刻刻把丑闻、艳事挂在嘴上。

11月助理营销师考试真题及答案第二部分理论知识26） A把X给B同时收成了Y,现在，在A与BN间所发生的行为属于（）CA）交换活动（B）交易活动（C）买卖活动（D）协商活动27）作为一切市场的基础，（）对其他各类市场具有决定性（A）产业市场（B）中间商市场（C）零售市场（D）消费品市场28）市场营销组合的特点有（）（A）对企业来讲差不多上“不可控因素"（B）是一个单一结构（C）是一个静态组合（D）要受企业市场左位战略的制约29） 4C理论用（）取代了传统4P理论中的促销，强调企业应重视与顾客的双向沟通。

CA）沟通（B）顾客（C）成本（D）便利30）产品组合是指企业生产经营各种不同类型产品之间（）CA） St的组合和质的比例（B）数量关系（C）质的组合和量的比例（D）结构关系31）美国西尔斯统一操纵众多制造性企业和中小商业企业，形成工贸商一体化的销售网络。

该渠道模式是（）（A）治理式分销系统（B）公司式分销系统CC）产权式分销系统（D）挈约式分销系统32）职员在创新进展过程中，必须具备一楚的科学思维，由于人或事而想起其他相关的概念思维方式指的是（）（A）相似联想（B〉发散思维（C）逆向思维（D〉动态思维33）职工上岗后在接待服务对象时必须讲好“三声”，这三声中不包扌舌（）（A）招呼声（B）询咨询声（C）道不声（D）感谢声34职业用语的差不多要求是（〉（A）语言得体（B）礼貌用语（C）不用忌语（D）语言规范35） CS战略考虑咨询题的起点是（）（A）顾客（B）企业形象（C）市场（D）产品品牌36）交叉销售的本质是（）（A）交叉齐种因素，提供完美解决方案，满足客户整体需求的过程（B）产品的交互搭售（C）销售服务楚制化（D）沟通37）某公司在跟其合作伙伴所签宦的合同中，除了包括对方所提供的格式条款外, 还针对某些专门情形制格式条款，当格式条款与非式条款不一致时，应该以（）为准（A）格式条款（B）非格■式条款（C）相关法律（D）以往合作方式38）消费者人身方面的权益是指（）（A）生命健康权（B）姓^^权（C）名誉权（D）肖像权39）劳动法规宦，劳动者毎日工作时刻不超过8小时，平均每周不超过（）（A） 40小时（B） 44小时（C） 48小时（D） 56小时40）假如调査人员为了获得二手资料而要付出大量的人力，物力和财力，我们也许会不利用二手资料。