天津大学在线作业做题答案管理学(第二次作业)

天津大学2021年春季学期《管理学》在线作业二附参考答案
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 40 道试题,共 100 分)
1.事业部制本质上是一种集权制组织结构。

A.正确
B.错误
答案:B
2.用工作轮换法来培训管理人员的好处是：
A.使受训者了解企业各部门的业务内容和所需技能，并熟悉各部门的人员，建立起良好的人际关系
B.了解企业管理与运行的全貌及各部门在整体中的作用和彼此的协同关系
C.培养出管理人员的协作精神与全局观念
D.以上三者都是
答案:D
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3.前馈控制的基本目的是保证各种资源的要素的合理投放。

A.正确
B.错误
答案:A
4.在极为有利的情况下，人际关系型的领导者是有效的领导者。

A.正确
B.错误
答案:B
5.领导者是激发他人自己找到解决问题的方法，而管理者是解决问题以便他人完成工作。

A.正确
B.错误
答案:A
6.我们在听的同时，应该（）
A.让别人的事情直接影响你
B.该沉默时必须沉默
C.当你发现遗漏时，出于礼貌应予以回避
D.提前做出判断
答案:B。

天津大学大网络教育管理学第一组作业答案第二组：一、论述题1. 论述古典决策理论的主要内容。

（30分）古典决策理论又称规范决策理论，是基于“经济人”假设提出来的，主要盛行于1950年代以前。

古典决策理论认为，应该从经济的角度来看待决策问题，即决策的目的在于为组织获取最大的经济利益。

古典决策理论假设。

作为决策者的管理者是完全理性的．决策环境条件的稳定与否是可以被改变的，在决策者充分了解有关信息情报的情况下，是完全可以作出完成组织目标的最佳决策的。

古典决策理论忽视了非经济因素在决策中的作用，这种理论不一定能指导实际的决策活动，从而逐渐被更为全面的行为决策理论代替。

主要内容为：⑴决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报。

⑵决策者要充分了解有关备选方案的情况。

⑶决策者应建立一个合理的自上而下的执行命令的组织体系。

⑷决策者进行决策的目的始终都是在于使本组织获取最大的经济利益。

2. 论述战略管理的过程。

（40分）（1）战略分析阶段;对企业的战略环境进行分析、评价，并预测这些环境未来发展的趋势，以及这些趋势可能对企业造成的影响及影响方向。

企业外部环境分析和企业内部环境或条件分析两部分。

企业外部环境一般包括下列因素或力量：即政府—法律因素、经济因素、技术因素、社会因素以及企业所处行业中的竞争状况。

企业的内部环境即是企业本身所具备的条件，也就是企业所具备的素质，它包括生产经营活动的各个方面，如生产、技术、市场营销、财务、研究与开发、员工情况、管理能力等。

（2）战略选择及评价阶段;战略选择及评价过程实质：是战略决策过程---对战略进行探索、制定以及选择。

一个跨行业经营的企业的战略选择应当解决两个基本的战略问题：一是：企业的经营范围或战略经营领域，即规定企业从事生产经营活动的行业，明确企业的性质和所从事的事业，确定企业以什么样的产品或服务来满足哪一类顾客的需求;二是：企业在某一特定经营领域的竞争优势，即要确定企业提供的产品或服务，要在什么基础上取得超过竞争对手的优势。

【奥鹏】[天津大学]《管理概论》在线作业二试卷总分:100 得分:100第1题,凯恩斯主义的理论奠基之作为1936年出版的（）A、《政府与市场》B、《就业、利息和货币通论》C、《国富论》D、《独立宣言》正确答案:第2题,“你是几点从家里出来的？”属于面试提问方法中的（）A、递进式提问B、简单式提问C、举例式提问D、客观评价提问正确答案:第3题,管理的核心是A、决策B、领导C、激励D、处理好人际关系正确答案:第4题,如果在工作中你的领导非常信任和赏识你，给你授予一定的权力、责任，让你在具有挑战性的工作中充分发挥你的创造力，这种激励因素是A、激励因素B、保健因素C、健康因素D、心理因素正确答案:第5题,大地公司为大宾馆、高档写字楼等提供各色盆景、观赏植物，品种多达上千种。

为了更牢固地站稳市场，公司总经理要求公司外派业务员要密切关注他们所负责的宾馆、写字楼的整体布局与风格调整、用户结构变化与否、大型商务活动计划等等，为此还设计了专门的信息表，规定这些表多长时间必须填一次，填好后交给一个部门，该部门如何处理等等。

这一措施是：A、组织措施B、计划措施C、销售措施D、控制措施正确答案:第6题,不属于外部招聘的是（）A、广告招聘B、就业服务机构C、校园招聘D、工作调换正确答案:第7题,组织文化的三个层次结构中，最直观、人们最易感知的部分是A、精神层B、制度层C、物质层正确答案:第8题,工作的数量与质量、出勤率通常是绩效评价标准中的（）A、类别标准B、等级标准C、比值标准D、隶属标准正确答案:第9题,按照不同的标准可对领导类型作不同的分类。

按权力控制程度，可分为A、专断型领导、民主型领导B、体谅型领导、严厉型领导C、集权型领导、分权型领导和均权型领导D、以事为中心的领导、以人为中心的领导和人事并重的领导正确答案:第10题,不属于员工培训法之一的团体建设法的是（）A、探险性学习B、在职培训C、团队培训D、行动学习正确答案:第11题,下列方法中，主要应用于对国际经营环境的对比分析的是A、冷热分析法B、等级尺度法C、多因素平价法正确答案:第12题,直线型组织结构一般只适用于A、需要按职能专业化管理的小型组织B、没有必要按职能实现专业化管理的小型组织C、需要按职能专业化管理的中型组织D、需要按职能专业化管理的大型组织正确答案:第13题,面面俱到的目标会使组织无所适从，因此，目标的确定必须遵循( )A、现实性原则B、关键性原则C、协调性原则D、权变性原则正确答案:第14题,在各个控制类型中，（）的控制标准Z值有某一目标函数的最大值或最小值构成。

天大15春《管理学》在线作业二答案管理学》在线作业二一、单选题（共10道试题，共50分。

）1.对于大多数企业组织，应视环境为：A.可控因素，通过组织的行为来调节外部环境B.制约因素，通过组织的内部调整来适应外部环境C.易变因素，组织无法预知，只能被动接受D.不变因素，组织将永远依次为基础来确立自己的行为正确答案：B2.进行控制时，首先要建立标准。

关于建立标准，下列四种说法中哪一种有问题？（）A.标准应该越高越好。

B.标准应考虑实施成本。

C.标准应考虑实际可能。

D.标准应考虑顾客需求。

正确答案：A3.（）是未来行动的蓝图，是为实现组织目标而对未来行动所作的综合的统筹安排，它是未来组织活动的指导性文件，提供从目前通向未来目标的道路和桥梁。

A.组织B.计划C.领导D.掌握正确谜底：B4.按照双因素激励理论，下述哪一种因素属于激励因素：A.奖金B.上下级关系C.工作内容的吸引力D.工作的保障正确谜底：C5.已知工作表B3单元格与B4单元格的值分别为"中国"、"北京"，要在C4单元格中显示"中国北京"，正确的公式为（）。

A。

B3B4B。

B3+B4C。

B3&B4D。

$B3$B4正确答案：C6.（）旨在实现组织内部各环节活动的高度协调和资源的合理使用，以提高经济效益和管理效率。

A.战略觉策B.管理决策C.业务决策D.管理全过程正确答案：B7.“方针就是路标，确定方针如同识别北极星”这句话主要说明了方针（）方面的作用A.指明偏向B.提供标准C.激励因素D.管理基准正确答案：A8.在大多数情况下：A.组织改造环境B.环境决定组织C.组织与环境彼此相互影响，相互干涉D.组织与环境彼此相互独立，互不干涉正确谜底：B9.所有权和经营权相分离的股份公司，为强化对经营者行为的约束，往往设计有各种治理和制衡的手段，包括：（1）股东们要召开大会对董事和监事人选进行投票表决；（2会要对经理人的行为进行监督和控制；（3）监事会要对董事会和经理人员的经营行为进行检查监督；（4）要量化审计监督，如此等等。

天津大学17春《管理学》在线作业二试卷总分:100 得分:100一、单选题(共40 道试题,共100 分)1. 为了防止员工产生不满情绪，维护员工工作积极性，管理者要注意( )A. 公平B. 保健因素C. 满足需要D. 满意度满分：2.5 分正确答案:B2. 某公司新近从基层选拔了一批管理人员担任中层管理职务。

上岗之前，公司委托你对他们进行培训，你认为，这种培训的重点应当放在：A. 总结他们在基层工作的经验教训B. 熟悉公司有关中层管理人员的奖惩制度C. 促进他们重新认识管理职能的重点所在D. 帮助他们完成管理角色的转变满分：2.5 分正确答案3. 激励是诱导人们按照预定的方案进行活动，这是（）的观点。

A. 弗洛姆B. 德克C. 爱金森D. 盖勒曼满分：2.5 分正确答案:A4. 参谋人员的职责不仅仅是建议，在很多时候还应该充分发挥其指挥与协调的作用。

A. 正确B. 错误满分：2.5 分正确答案:B5. 最基本的，又是比较简单的结构形式是（）A. 直线型组织结构B. 职能型组织结构C. 直线参谋型组织结构D. 矩阵型组织结构满分：2.5 分正确答案:A6. 事业部制的优点之一是高层权力比较分散。

A. 正确B. 错误满分：2.5 分正确答案:B7. 有魅力的领导者是员工达到高绩效水平的冲要条件。

A. 正确B. 错误满分：2.5 分正确答案:B8. 前馈控制的基本目的是保证各种资源的要素的合理投放。

A. 正确B. 错误满分：2.5 分正确答案:A9. 当任务不明或压力过大时，指导型的领导导致了更高的员工满意度。

A. 正确B. 错误满分：2.5 分正确答案:A10. 组织变革的阻力是消极的，应该坚决予以杜绝。

A. 正确B. 错误满分：2.5 分正确答案:B11. 把战略上一致、竞争对象相同、市场重点类似的同类业务或产品大类归于一个部门属（）A. 职能部门化B. 用户部门化C. 产品部门化D. 地区部门化满分：2.5 分正确答案:C12. 激励的过程主要有四个部分，即行为、需要、动机、绩效。

1.参谋职权：()[答案：A]A、是指上级指挥下级工作的权力B、表现为上下之间的命令权力关系C、协助和顾问的职权D、对于达到组织目标具有直接的贡献、负有直接的责任2.在整个控制工作中，处于关键地位的是()。

[答案：D]A、工期控制B、即时控制C、质量控制D、预算控制3.在企业人力资源管理过程中，针对某个空缺的职位，对申请者进行有效的甄选是非常必要的。

通常对不同的职位，采用的甄选方法也有所区别。

在以下几种常用的甄选方法中，选择高层管理者时最常用的是：()[答案：C]A、笔试B、工作抽样C、面谈D、履历调查4.控制过程的基础是()。

[答案：A]A、建立标准B、衡量实际绩效C、确定偏差范围D、采取管理行动5.组织变革的阻力是直接的、公开的。

()[答案：B]B、错误6.有关沟通中，下列说法正确的是()。

[答案：B]A、鼓励组织中的正式沟通渠道，消除非正式的渠道B、小道消息也是一种沟通的形式，管理者应学会利用其为组织目标服务C、全通道是沟通网络可以是每个人都充分沟通，应该予以提倡D、各种沟通方式只是形式上的不同，其沟通的效率都是差不多的7.根据公平理论员工提出增加工资，则说明组织对他已经不再具有吸引力。

() [答案：B]A、正确B、错误8.在人员的配备中，以下哪一条不是需要考虑的人员配备原则?()[答案：A]A、公开招聘B、因事择人C、动态平衡D、因才使用9.预算是计划的数字化，它是一种典型的()。

[答案：A]A、事前控制B、即时控制C、事后控制D、预防性控制10.激励的本质是加强、引导和维持行为的活动或过程。

()[答案：B]B、错误11.个人观察、口头汇报、统计报表、书面报告是获得组织实际绩效的方法，四种方法各有优缺点，管理者在控制活动中应该()。

[答案：D]A、以个人观察为主B、以统计报表为主C、以书面报告为主D、综合使用12.有魅力的领导者是员工达到高绩效水平的充要条件。

()[答案：B]A、正确B、错误13.控制工作的第一步是确定控制标准。

管理学答案天⼤离线⼤作业管理学答案论述题:1.说明当今企业制定战略计划的重要性20世纪70年代之前，企业赖以⽣存的环境是⼀个相对稳定的环境。

管理者们深信未来会更加美好，因此，⾯向未来的长期计划是过去计划⾃然的向前延伸。

但是，进⼊20世纪70年代以后，企业所⾯临的环境发⽣了根本性的变化，环境变得越来越风云变幻，具体表现为：科学技术⽇新⽉异，新技术、新产品层出不穷；市场需求变化⽇益加快，并朝着多样化、个性化⽅向发展；社会、政治、经济环境复杂多变。

⾯对瞬息万变的环境，⼈们发现，企业依靠传统的计划⽅法来制定未来的计划显得不合时宜了，企业要谋求长远的⽣存和发展，就必须审时度势地对外部环境的可能变化做出预测和判断，准确把握未来，制定出正确的战略计划。

2.你认为传统的组织设计的原则在今天还适⽤吗？请进⾏讨论。

本节我们探讨5条基本的组织设计原则，它们⼀直指导着组织设计⼯作。

同时也说明为了反映组织活动的⽇益复杂多变，这些原则是如何得到修正的。

⼀般管理的理论家所提出的组织设计的经典概念，为管理者从事组织设计提供了⼀套可遵循的原则。

从这些原则提出⾄今，近⼀个世纪过去了，社会发⽣了巨⼤变化，但这些原则中的⼤部分仍然对我们设计⼀个有效运作的组织具有重要参考价值。

3. 有⼈说，计划与控制是⼀枚硬币的两个⽅⾯，这是什么意思？计划与控制是⼀个事物的两个⽅⾯。

⾸先，计划是实现控制⼯作的依据，主管⼈员往往是根据计划和⽬标来设计控制系统、确定控制标准和进⾏控制⼯作的。

其次，控制是实现计划的保证，有⽬标和计划⽽没有控制，⼈们可能会知道⾃⼰⼲了什么，但⽆法知道⾃⼰⼲得怎样，存在哪些问题，那些地⽅需要改进。

6. 构成管理外部环境的内容有哪些？(1）主要是指⼀个国家的⼈⼝数量、年龄机构、职业机构、民族构成和特性、⽣活习惯、道德风尚以及这个国家的历史和历史上形成的⽂化传统。

（2）政治环境主要包括国家的政权性质和社会制度，以及国家的路线、⽅针、政策、法律和规定等。

管理学天津大学离线考核题库及答案管理学请在以下五组题目中任选一组作答，满分100分。

第一组：一、论述题1.论述决策与计划的区别与联系。

（30分）答：计划是为决策服务，计划是决策的基础，决策是计划的目的，一个良好的决策往往是需要从两个以上的备选计划方案中选择的。

区别：这两项工作需要解决的问题不同，决策是选择组织活动的方向、内容以及形式。

计划则是对组织内部不同部门和不同成员在一定时期内行动任务的具体安排，它详细规定了不同部门和成员在该时期内从事活动的具体内容和要求。

联系：决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续，决策为计划的任务安排了依据，计划为决策所选择的目标活动的实施提供了组织保证。

在实际工作中，决策与计划相互渗透，有时甚至是不可分割地交织在一起。

2.职业生涯规划划分的阶段？（40分）答：职业生涯是指一个人一生连续从事和负担的职业、职务、职位的过程。

职业生涯不仅仅是职业活动，而且包括与职业有关的行为和态度等内容。

美国的一位职业指导专家萨帕（DonaldE.Super）把人的职业发展过程分为五个阶段：（1）成长阶段（出生～14岁），是一个以幻想、兴趣为中心，对自己所理解的职业进行选择与评价；（2）探索阶段（15～24岁），逐步对自身的兴趣、能力以及对职业的社会价值、就业机会进行考虑，开始进入劳动力市场或开始从事某种职业；（3）确立阶段（25～44岁），对选定的职业进行尝试，变换工作，到逐步稳定；（4）维持阶段（45～64岁），劳动者在工作中已经取得了一定的成绩，维持现状，提升自己的社会地位；（5）衰退阶段（60岁以后），职业生涯接近尾声或退出工作领域。

我国专家也提出与之相似的划分方法，即萌发期、继承期、创造期、成熟期和老年期。

3.有效控制应坚持哪些基本原则？（30分）答：（1）适时控制原则：及时发现偏差，及时采取措施、及时纠正，防止不利影响扩大。

1、科学管理对人性的假设是“社会人”的假设。

bAX寸B错2、对高层管理人员的技能要求与对中层管理人员的要求不同，按三种技能在其技能组成中的比重从大到小排列，对高层管理人员的技能要求应该为：cA人际技能、概念技能、技术技能B技术技能、人际技能、概念技能C概念技能、人际技能、技术技能D概念技能、技术技能、人际技能3、管理过程学派的创始人法约尔提出（b ）五项管理职能，他们构成了一个完整的过程。

A 计划、决策、组织、人员配备和控制B 计划、组织、人员配备、指挥和控制C计划、组织、人员配备、协调和控制D计划、组织、指挥、协调和控制4、泰勒的科学管理是以工厂管理为对象，以提高工人劳动生产率为目标的。

aA寸B错a5、管理科学产生于第二次世界大战期间。

A寸B错1 、行为科学的主要贡献不包括以下哪项（d）A社会人假设B需求要素与激励C领导理论D计时工资2、行为科学理论始于20世纪20年代。

aA寸B错3、管理的基本活动对任何组织都有着普遍性，但盈利性组织比非盈利性组织更需要加强管理。

b AX寸B错4、对高层管理人员的技能要求与对中层管理人员的要求不同，按三种技能在其技能组成中的比重从大到小排列，对高层管理人员的技能要求应该为：cA人际技能、概念技能、技术技能B技术技能、人际技能、概念技能C概念技能、人际技能、技术技能D概念技能、技术技能、人际技能5、梅奥通过“霍桑试验”得出职工是“经济人”。

bA寸B错1、《科学管理原理》是（a）的代表作。

A泰勒B法约尔C韦伯□孔茨2、行为科学的主要贡献不包括以下哪项（d）A社会人假设B需求要素与激励C领导理论D计时工资3、企业中存在非正式组织是人际关系学说的基本要点之一。

bA寸B错4、管理科学强调应该用定量的和数学的工具来解决管理中存在的问题。

aA寸5、管理的基本活动对任何组织都有着普遍性， 但盈利性组织比非盈利性组织更需要加强管理。

bAX 寸 B 错1 、管理过程学派的创始人法约尔提出（ A 计划、决策、组织、人员配备和控制 B 计划、组织、人员配备、指挥和控制 C 计划、组织、人员配备、协调和控制 D 计划、组织、指挥、协调和控制2、高层管理人员花在计划决策上的时间相对更多一些。