浅谈总监理工程师如何管理好一个公路项目

浅谈总监理工程师如何管理好一个公路项目总监理工程师是一个建设工程项目监理工作的总负责人，对内向监理单位负责，代表监理单位全面履行监理委托合同，主持项目监理机构的全面工作；对外向业主负责。

根据公路项目的特点，即造价高、投资大；点多、线长、面广；质量要求高，形成时间长；野外作业环境复杂不可控因素多。

同时随着现代信息的发展，项目管理的内容已经贯穿于一个建设项目全过程、全方位的“五控、两管、一协调”中；因此，总监理工程师要做好集策划、组织、协调、监督为一身的重要角色，除了履行合同条款规定的一般职责外，我认为还要做好以下几方面的工作。

一、总监理工程师首先是建立健全监理组织机构1、机构设置。

根据监理项目的工程规模、难易程度、合同工期安排、现场条件等因素，可以设置一级或二级监理机构，监理组织机构框图（略）。

2、人员配备。

人员的数量和专业要求，可以根据监理内容、工程规模的大小、合同工期、工程条件和施工阶段等因素，保证对监理的工程项目实施有效监理的原则来配备和确定。

人员的配备和组合应考虑到：第一是性格组合，外向和内向的人员组合；第二是年龄组合，注意老中青结合，做到传、帮、带；第三是专业组合，按监理任务的目标要求，配备各专业人员。

3、完善总监办规章制度和各职能部门及人员的职责包括办公室的管理制度、会议制度、考勤制度、车辆管理制度、生活上的管理等制度。

（1）、总监理工程师的岗位职责第一、组织项目监理机构人员认真贯彻有关法律、法规、标准、规范，执行本监理单位的有关管理制度，对履行监理委托合同负全面责任。

第二、主持编制监理计划，审批监理细则；明确各监理岗位的人员和职责，并对其进行监督检查。

第三、主持召开监理交底会、第一次工地会议；审核并签发支付证书、单位或合同工程开工令、暂停工令和复工令，对监理合同段内的工程质量、进度、费用、安全和环保进行控制。

第四、审批施工单位提交的施工组织设计、施工技术方案、总体进度计划、现金流量计划、重要工程材料和混合料配合比，以及督促施工单位做好现场安全生产、文明施工和环境保护等措施。

第五、审核工程变更单价和总额，以及工程延期和费用索赔等；在监理权限内主持处理工程质量事故。

第六、签发由总监办发出的文件、指令、证书及上报的报告、报表，依法行使签字权。

第七、检查监督施工合同文件的执行，协调建设单位与施工单位之间的合同争议和纠纷，组织处理索赔事宜。

第八、组织在监工程交工初验的质量评定，协助建设单位审查交工验收申请；主持编制监理竣工文件，编写监理工作报告，并督促整理相关档案资料及时归档。

第九、贯彻落实监督机构的监督检查意见，配合做好必要的检查、检测工作。

第十、完成公司和业主交办的其他工作。

（2）、副总监或总监代表及其他职能部门和人员岗位职责（略）4、总监工程师必须对各只能部门和主要负责人授于一定的权利，做到责权分明，责任和权利落实到人，做到总监和职能部门政令畅通、一致。

我认为如果总监不授权给各职能部门的话，监理工作就很难开展，施工单位就不会尊重监理工作，只有当各职能部门的负责人拥有一定的权利时，才能更好的开展监理工作，同时监理人员才会得到业主和施工单位的尊重。

有些项目，总监实行集权制，各职能部门和驻地办负责人都没有权利，并且政令不畅通、一致。

结果监理工作无法开展，监理人员得不到施工单位的尊重和业主的理解，总监也很累，结果是工程项目也没有做好，到处是问题，最终导致监理和公司的形象一损再损。

二、总监理工程师要使“五控”目标达到最佳组合总监理工程师要使“五控” 监理工作的重点是对工程的质量、进度、投资、安全、环境保护的控制，同时也是总监理工程师的重点工作，“五控”之间是一个既矛盾又统一的系统，通过对“五控”的有效控制，使的整个系统达到最优。

第一是做好质量控制。

作为总监一定要以工程质量为重中之重，认真抓好质量控制点，做好事前、事中、事后三环节的控制工作，特别是做好事前、事中的环节控制尤为更重要。

第二是做好进度控制。

影响项目工期的因素很多，主要有人、料、机、环境、方法等五方面的因素。

总监要分析各种因素，采取措施，做到动态控制，确保工期总目标的实现。

第三是做好投资控制。

总监做好投资控制主要是严格审核审批工程的变更设计和计量支付，同时重视索赔工作。

第四是做好安全控制。

要坚持贯彻“安全第一，预防为主”的安全生产方针。

总监一定要以安全为重，抓好安全控制点，做好工程安全的控制工作。

第五是做好环境保护。

重点是做好防止水土流失，保护好环境资源，做到最小程度的破坏，争取环境的最大保护。

三、总理工程师要有较强的组织协调能力作为总监理工程师，只有具备了较强的组织协调能力，才能够做好、管好“两管、一协调”的工作。

1、所谓“两管”是指信息管理和合同管理。

信息是总监理工程师实施控制的基础和决策依据，总监理工程师要从信息收集、整理、处理、存储等环节来抓好信息管理工作，充分利用计算机这一现代化工具来完成信息管理。

工程建设合同一经签订，就具有法律效力，总监理工程师必须严格履行监理委托合同中所规定的义务，在必要时协助业主处理好索赔与反索赔工作。

2、总监理工程师要做好协调工作总监理工程师只有具备了较强的组织协调能力，方能妥善处理好参建各方的关系。

因为总监要面对业主、承包商、分包商、供货商以及各类管理人员。

在这些人员中，思想文化道德等方面的水平参差不齐，各有特点，这就需要总监能从容应对。

正确出来好人际关系对监理工作的开展是有极大作用和好处的，否则，总监无法正常开展监理工作。

当总监处理好了参建各方当事人之间的组织协调工作，就能促使业主、承包商和监理三方各司其职，分工协作。

总监既要敢于坚持严则，也要注意协调的管理艺术，注重以人为本，摆正监理的位置，正确处理参建各方的关系。

同时要想得到业主的信任就必须认真努力工作，把监理工作做到业主的前面，想业主所想，急业主所急，这就要求我们监理工作必须做好事前控制和事中控制。

要想得到承包商的积极配合，就必须摆正监理的位置，平等待人，以理服人，在技术上提供力所能及的指导帮助，给一些合理化的建议或意见，做到“严格监理、优质服务、公正科学、廉洁自律” ，这样才会得到承包商的尊重和理解。

总理工程师应灵活运用多种协调方法，如会议协调法、书面协调法、情况介绍法等，做到公正、公平、独立、自主地开展监理工作，维护业主和承包商的合法权益。

四、总监理工程师要有较高的思想素质和道德素质一个工程项目的总监，代表着一个单位的形象，对内向监理单位负责，对外向业主负责。

如果总监自身的思想素质低下，必然造成现场监理机构的工作效率低下，业主和承包商对监理的工作就必然不会满意。

只有总监品行端正、无私无畏，才能带领整个项目监理机构的人员正常开展监理工作，才会受到业主和承包商的尊重。

作为总监理工程师，还要具备高尚的执业道德，具有科学的态度，廉洁奉公为人正直，秉公办事的高尚情操。

五、总监理工程师工作要坚持规范化、程序化、制度化总监理工程师工作要坚持规范化、程序化、总监应严格按照《公路工程施工监理规范》《监理委托合同》等、相关法律、法规、技术标准及规范和规章制度的要求，认真编制好监理计划，制定监理工作程序，并严格按照程序进行开展监理工作，使监理工作有序，忙而不乱；严格执行监理工作程序，工作制度，树立监理的威信。

六、总监理工程师在工作中要以身作则作为一名总监理工程师，要带好、管理好总监办的一班人，首先要严格要求自己，在工作中先做到“三先、三勤” ，起到表率的作用。

三先：1、学习规范，熟悉图纸、标准在先。

这样才能及时解决技术问题，在施工前提出解决问题的措施，做到心中有数。

2、发现问题在先。

如果业主发现问题后监理才知道，这样监理工作就显得很被动；这就要求总监理工程师要有足够经验，预计可能发生的事件，预先提出控制措施，让承包商和监理人员提前进行控制和预防，把问题消灭在萌芽状态，这样做对树立监理人员的威信非常有好处，为开展监理工作建立了良好的信誉。

3、解决问题在先。

公路工程建设项目出现问题非常普遍，当问题出现时，作为总监理工程师应积极妥善处理，主动积极地解决问题，主动积极地和业主、承包商进行沟通协调，分析问题出现的原因，然后落实好处理问题的方法和建议，而不能推卸责任，回避问题。

同时通过该事件，组织监理内部人员进行分析、讨论、总结经验，从中得到受益和启发，教会所有监理人员再面对类似问题时怎样去处理和解决，怎样进行控制，通过举一反三的例子，可以提高监理人员的业务能力和管理水平，同时就提高了整个总监办的管理水平，提高了总监和所有监理人员的威信和信誉。

可是在现实很多项目中，总监往往忽略了通过问题教会内部监理人员如何去解决问题的能力；有的总监当问题出现时，不去解决问题，而是回避问题，不敢正确面对，只是一贯的责备下属没有把监理工作做好。

所以说当问题出现时总监要敢于面对，要爱惜、维护内部监理人员，教会他们如何去做，如何去面对，因为我们是一个团队，是一个集体，只有我们的团队强大了，只有我们的团队业务能力和管理水平提高了，总监理工程师的地位和威信自然而然就提高了，我们的整个监理团队才会得到业主和施工单位的好评、尊重、理解和支持。

三勤：1、腿勤。

总监理工程师应先于业主的管理人员到现场巡视、观察、了解工地情况，善于发现问题、解决问题，掌握施工现场中的第一手资料，对树立总监理工程师的责任形象非常好。

2、手勤。

对于施工现场中观察到的情况、发现的问题，要及时做好记录，必要时以文件、指令、通知等文字材料向业主或施工单位及时提出。

3、口勤。

总监理工程师在工地巡查时，对所发现的问题要及时向施工单位提出来，提出改进的措施、意见或建议，要多说多讲，促使施工单位做好工程项目。

特别是在重要部位、隐蔽部位和质量通病等方面，我们更应该多说多讲，做好施工单位的思想工作，使其认识到质量意识的重要性，对做好监理工作有极大的帮助和好处。

一个项目质量的好与坏，主要是取决于施工单位管理的好与坏，取决于施工单位做的好与坏，取决于施工单位对质量意识的高与低；监理的业绩是从施工单位做的工程项目质量上体现出来的，因为我们监理只起到监督、管理和协调的作用，所以说只要我们监理人员口勤，善于做好施工单位的思想工作，最终会得到业主和施工单位的理解和配合。

七、总监理工程师必须学会“人性化”管理总监理工程师必须学会“人性化” 现在的社会是和谐的社会，以人为本。

总监理工程师只有通过人性化管理，才能带好总监办一班人。

这就要求总监必须做到以身作则，扎实工作，勤奋学习；为人表率、正直，绝不以权谋私；知人善用，注意分权，职责分明；大胆管理，不放任自流；处理问题公道，不以个人偏见论是非；尊重和关心下属人员，善于沟通思想，使大家能自觉积极努力工作，视公司和总监办如家，视公司和集体的荣誉高于一切，以公司为荣，以公司的远景规划为目标。