情感管理 调动员工积极性的有效手段

情感激励篇一．情感激励的概述1.情感激励的含义情感激励，即加强与员工的感情沟通，通过改善工作环境与条件，减轻工作强度，关注员工的疾苦，关心员工所思所想所求，使员工感受温暖，始终保持良好的情绪，激发员工工作热情和对群体的依恋。

它倡导的是以情感人，通情达理，用情感的感召力去营造一个良好的人际环境，从而激发广大员工的工作积极性和创造性，使他们以饱满的热情、进取的精神和态度发奋工作。

2.情感激励的本质情感激励的本质是双赢，也就是说，只有实现激励的主体（企业管理者）和激励的对象（员工）的双赢，这种激励才是有效的。

在情感激励的作用下，让某人按照自己的意愿去做某事，企业管理者只起引导目标完成和激励的角色，最终完成双方所期待的目标。

3.在企业中实施情感激励的作用（1）情感管理是企业人力资源管理的基础和先导情感是人类所特有的心理机能，是增强员工凝聚力的重要因素。

从企业人力资源的特点来看，激发企业人力资源的创造力、主观能动性以及工作责任心，最重要的就是要构建人力资源的信任感，将人力资源的情感激发起来，使他们认识到自己的价值，并在工作中享受到乐趣。

企业人力资源作为企业责任感和荣誉感的承担者，在企业为他们营造的轻松愉快的工作氛围内，归属感增强了，潜能就会得以充分调动。

（2）情感激励有利于促进企业每个成员形成认同感、归宿感强有力的情感激励可以显著聚合人心，增强企业的凝聚力，有助于形成全体成员从情感上认同的价值目标。

而这一共同的目标又反过来激励教员工齐心协力，互帮互助，使企业的各项工作有条不紊地得以进行。

管理者在达到有效管理目的的同时，也极大地促进了公司日常工作的顺利开展，实现了一箭双雕。

（3）情感激励有利于增强企业每个成员对组织使命的承诺感成功的情感激励可以使组织使命得到明确的表达，并融合到组织管理的各项制度、工作任务和环境中去，可以促使企业每个成员形成强烈的使命感与承诺感。

让每个员工都觉得自己是集体中不可缺少的一员，自己的工作对集体目标的实现有很大的作用。

如何进行领导者的情感管理和情绪控制？在企业中，领导者扮演着至关重要的角色。

他们需要引导、启发和激励员工，同时还需要管理和控制自己的情绪和情感。

领导者的情感管理和情绪控制能力对组织的成功和员工的工作体验都至关重要。

本文将探讨如何进行领导者的情感管理和情绪控制。

什么是情感管理？情感管理是指识别自己的情绪，并以积极和有效的方式加以应对，以帮助个人更好地应对担忧和挑战。

情感管理也可以指控制自己的情绪，以便避免自己的情感影响他人的情感。

领导者的情感管理技能能够有助于提高团队和员工的工作效率和积极性。

以下是一些帮助领导者进行情感管理的技巧：1. 监测自己的情绪当领导者受到压力时，情绪往往会变得非常激烈。

监测自己的情绪对于领导者来说是非常重要的。

如果领导者无法控制自己的情绪，他们可能会对员工产生负面的影响。

领导者应该紧盯自己的情绪，并意识到什么会引起自己的压力和焦虑。

2. 认识到自己的情绪对他人的影响一些领导者可能会对员工的情感产生影响。

如果领导者受到挫折或愤怒的时候，员工可能会因此而产生压力。

因此领导者需要认识到自己的情绪可能会对他人产生影响，并相应的倾听、沟通和妥善处理自己的情绪。

3. 建立良好的人际关系建立和员工的良好关系是情感管理的一个关键方面。

当领导者与员工之间的关系良好时，员工会感到受到尊重和信任，从而更容易以积极的态度回应工作。

领导者应该通过定期沟通和回馈的方式来构建这样的良好关系。

4. 经常进行反思领导者还应经常反思自己的行为，并努力改进自己的情感管理技能。

领导者可以在自己的行为中寻求反馈，以了解自己的行为是否对员工和组织产生了积极的影响。

领导者还应持续学习和提高自己的能力，以能够更好地应对团队和员工的挑战。

什么是情绪控制？情绪控制是指通过调节自己的情绪来控制自己的心情和行为。

情绪控制也可以涉及到识别并理解他人的情绪，并以积极和有效的方式回应他人的情绪。

领导者的情绪控制能力对于组织有效和员工的积极心态都至关重要。

企业员工情感管理总结汇报
作为企业的管理者，我们都清楚地知道员工的情感状态对于工
作绩效和团队合作的重要性。

因此，我们不仅要关注员工的工作表现，还要关注他们的情感管理。

在过去的一段时间里，我们对企业
员工情感管理进行了总结和汇报，现在我将向大家分享一下我们的
总结和成果。

首先，我们意识到员工的情感管理对于工作绩效有着直接的影响。

通过调查和分析，我们发现情感稳定、积极的员工更容易保持
高效的工作状态，更愿意与同事合作，更能够应对工作中的挑战。

因此，我们在工作中加强了对员工情感状态的关注，通过定期的心
理健康讲座和心理咨询服务，帮助员工更好地管理自己的情感状态。

其次，我们也意识到情感管理对于团队合作和企业文化的建设
同样重要。

一个积极、和谐的情感氛围可以促进团队成员之间的沟
通和合作，有利于企业文化的建设。

因此，我们在团队建设和文化
塑造上加大了情感管理的力度，通过团队活动和文化培训，营造了
一个积极向上、和谐融洽的工作氛围。

最后，我们也意识到情感管理需要从领导者开始。

领导者的情
感管理水平直接影响着整个团队的情感状态。

因此，我们在领导力培训和管理实践中，加强了对领导者情感管理能力的培养和提升，让他们成为团队情感管理的榜样和引领者。

总的来说，企业员工情感管理的总结汇报，让我们更加深入地了解了情感管理对于企业的重要性，也让我们更加清晰地认识到了情感管理的实施路径和方法。

我们相信，通过不断地努力和实践，我们可以让企业员工的情感管理水平不断提升，为企业的发展注入更多正能量。

Thank you.。

情感管理制度细则第一章总则第一条为了帮助员工有效管理情感，维护良好的工作氛围和人际关系，本公司制定了《情感管理制度细则》（以下简称“本细则”）。

第二条本细则适用于本公司所有员工，包括全职员工、兼职员工和临时员工等。

第三条本细则执行的基本原则是尊重、理解和沟通。

员工应该尊重他人的情感，理解他人的处境，通过有效的沟通来解决问题。

第四条本细则的目的是规范员工在工作中的情感管理行为，提高员工的情感智慧和情感管理能力，确保员工健康地应对各种情感压力。

第五条公司将为员工提供必要的情感管理培训，帮助员工更好地理解和控制自己的情感，提高情感管理能力。

第二章情感管理的基本要求第六条员工在工作中应该保持积极的情绪，尽量避免情感爆发和消极情绪的表现。

第七条员工应该培养健康的情感管理方式，如积极的心态、主动的沟通、良好的情感表达等。

第八条员工应该尊重同事的情感，不得在工作中侮辱、挑衅、伤害他人的情感。

第九条员工应该定期参加公司组织的情感管理培训和活动，提升自己的情感管理能力。

第十条员工在处理情感冲突时应该遵守公司相关规定，通过协商、调解等方式解决问题，不得使用暴力、威胁等手段。

第三章情感管理的具体要求第十一条员工在工作中应该树立正确的情感态度，对待工作中的挑战和困难应该以积极的心态去面对，不得因个人情感影响工作效率和质量。

第十二条员工应该在工作中保持平和的情绪，尤其是在与客户、同事的沟通交流中要展示出良好的情感管理能力。

第十三条员工在处理工作中的负面情绪时，应该通过适当的方式去释放或调整自己的情感，如听音乐、运动、与同事沟通等。

第十四条员工在与同事之间的情感交流中应该尊重对方的情感，合理处理情感矛盾，不得通过恶语相向、冷暴力等方式伤害他人的情感。

第十五条员工应该主动关注同事的情感变化，如发现同事情绪异常时应该及时关心、询问，提供必要的帮助。

第四章情感管理的监督与考核第十六条公司将定期对员工的情感管理能力进行考核，通过员工的积极心态、情感表达、工作效率等方面进行评估。

甘肃行政学院学报总第50期2004．2摘要：现代企业管理中，员工的情感投入对企业的发展至关重要，本文论述了情感管理的概念及其在人力资源管理中的作用及地位．通过挖掘员工的“情绪天赋”，把握管理实践中的情感管理方式，促进员工的情感投入，使企业持续成功。

关键词：悄感；情感管理；情感沟通；情续天赋中国分类号：砣03文献标识码：A文章编号：1009—4997(2004)02一0050—03现代企业管理已经进入到一个以人为本的管理新时代，其重要内容不再是扳着面孔式的条条框框的限制，而一门融入了管理者‘的对员工、对事业献身精神的独特的艺术。

员工的情感是一种亟待开发的人力资源，情感对员工的学习积极性思想理念、敬业精神以及对企业忠诚度都有重要影响。

一、情况管理是人力资源管理与开发的最高境界所谓情感管理就是管理才以真挚的情感，增强管理者与员工的情感联系和思想沟通，满足员工的心理需要，形成和谐融洽的学习和工作氛围的～处管理方式。

情感管理注重员工的内心世界，其核心是激发员工的正向情感，消除员工的低沉情绪，通过感情的双向交流和沟通实现有效的管理，员工的情感力量是一种内在的自律性因素，它犹如一只看不见的手，可以深入到人的内心世界，有效地规范和引导员工的行为。

情感管理的目的是从内心深处来激发每个员工的内在潜力、主动性和创造情绪，使他们能真正做到心情舒畅，并为企业开拓新的优良业绩。

企业仅以报酬就赢得员工忠诚的想法是幼稚可笑的，至于采用强制手段维系员工的忠诚更是缘木求鱼。

企业有权命令他的员工每周工作五天，每天工作八小时保质保量完成任务，却不能命令任何员工忠于企业。

忠诚纯粹是员工的心理感受和自学自愿行为，强制对他来说没有任何意义。

当员工内心深深感受到企业对他的人作、生活及未来的真诚负责时。

，他就会与企业实现心理上的交换，将心比习，自学自愿忠诚于企业，奉献于企业。

纽约巴鲁克大学的管理学教授科佩尔曼认为企业的成功是因为存在着“雇员满足度一客户满意度一生产效率”这样的主动关系。

管理中的情感管理策略在工作中，管理者经常需要面对各种各样的情绪和情感。

有效的情感管理策略对于提高团队的凝聚力和工作效率至关重要。

下面将介绍一些在管理中常用的情感管理策略。

1.倾听和理解作为管理者，倾听员工的意见和情绪非常重要。

通过倾听，可以让员工感受到被重视和理解，从而减少情绪冲突。

在倾听的过程中，管理者不仅要听取员工的意见，还要理解他们的感受，给予关心和支持。

2.积极沟通积极的沟通是管理中有效处理情感的关键。

管理者应该保持与员工的及时沟通，及时传达信息，解决问题，以减少误会和不满情绪的产生。

同时，管理者也要学会表达自己的情感，以示对员工的信任和尊重。

3.情绪调节在管理中，管理者需要学会有效地调节自己的情绪。

面对各种压力和挑战，保持冷静和理智是至关重要的。

管理者可以通过运动、放松和沉思等方式来调节情绪，以保持良好的心态和工作状态。

4.激励和激励情感管理不仅是管理者与员工之间的相互沟通，还包括管理者对员工的激励和激励。

管理者可以通过肯定、奖励和培训等方式激励员工，激发他们的工作热情和积极性，从而提高工作表现和团队凝聚力。

5.解决冲突在管理中，冲突是难免的。

管理者需要学会有效地处理冲突，避免情绪化和情绪激化。

通过冷静地分析问题、主动沟通和寻找解决方案，管理者可以有效地化解冲突，维护团队的和谐氛围。

在实际工作中，管理者需要灵活运用各种情感管理策略，根据不同情况和不同员工的需要来进行调整和应用。

只有有效地管理好情感，才能建立和谐的工作氛围，激发团队的创造力和工作热情，从而实现管理的有效性和团队的成功。

制度管理与情感管理制度管理与情感管理的关系制度管理和情感管理是组织管理中两个重要的方面。

制度管理是指通过建立和执行一系列制度和规定来规范和管理组织的运行和行为，而情感管理则是指通过关注和引导员工的情感和情绪，提高员工的工作满意度和情感认同。

制度管理和情感管理之间存在着密切的关系。

良好的制度管理可以为情感管理提供基础和保障，而情感管理则可以为制度管理注入活力和温暖。

制度管理的重要性制度管理的重要性体现在以下几个方面：规范行为：制度管理可以明确组织的行为规范，引导员工遵守规则和规定，确保组织的正常运行。

提高效率：通过制定科学的流程和规定，制度管理可以提高工作效率，减少决策的主观性。

保证公平：制度管理可以确保组织内部的公平性，避免偏袒和不公平待遇。

降低风险：良好的制度管理可以减少风险和事故的发生，保护员工的安全和权益。

情感管理的重要性情感管理的重要性体现在以下几个方面：提高员工满意度：情感管理可以关注员工的情感需求，提高员工的满意度和工作积极性。

增强团队凝聚力：通过情感管理，可以增强团队的凝聚力和合作精神，促进团队的协作和共同目标的实现。

提升工作质量：情感管理可以调动员工的积极情绪，提升工作质量和创造力。

改善员工关系：情感管理可以帮助解决员工之间的冲突和问题，改善员工关系。

制度管理与情感管理的结合制度管理和情感管理并不是相互独立的，而是可以相互结合和融合。

在实际管理中，可以通过以下方式将制度管理与情感管理结合起来：制度的人性化设计：在制定制度和规定时，考虑员工的情感需求，使制度更加人性化和温暖。

情感的制度引导：通过制度的引导和执行，引导员工表达和管理情感，提高员工的情感认同和满意度。

情感的制度反馈：制度管理可以为情感管理提供反馈机制，通过收集员工的意见和建议，改进制度和规定。

制度的情感宣导：在制度的宣传和培训中，注重情感管理的培养和宣导，提高员工对制度的认同和执行力度。

总结制度管理和情感管理是组织管理中两个重要的方面。

企业员工情感管理总结汇报
在现代企业管理中，员工情感管理越来越受到重视。

因为员工的情感状态直接影响着他们的工作表现和工作态度，进而影响着整个企业的发展和运营。

因此，我对企业员工情感管理进行了一些总结和汇报。

首先，我总结了员工情感管理的重要性。

在现代社会，员工的情感状态受到了各种因素的影响，如工作压力、家庭问题、人际关系等。

如果企业能够关注并管理好员工的情感状态，可以有效提高员工的工作积极性和工作效率，减少员工的离职率，提升企业的整体竞争力。

其次，我汇报了一些有效的员工情感管理方法。

比如，建立健康的工作氛围，提供员工心理辅导服务，加强员工之间的沟通和团队建设，以及提供一些员工福利和关怀措施等。

这些方法可以帮助企业更好地管理员工的情感状态，促进员工的个人成长和企业的发展。

最后，我总结了一些关于员工情感管理的挑战和解决方案。

比如，员工情感管理需要耗费一定的人力和物力资源，需要企业领导
和管理者的高度重视和支持，同时也需要员工的积极配合和参与。

针对这些挑战，我提出了一些解决方案，如建立健全的员工情感管理制度和流程，加强员工情感管理的宣传和培训，以及建立员工情感管理的长效机制等。

总的来说，企业员工情感管理是一个复杂而又重要的工作，需要企业全体员工的共同努力和支持。

通过我的总结和汇报，我相信企业能够更好地管理好员工的情感状态，提升员工的工作积极性和工作效率，进而推动企业的可持续发展。

希望我的总结和汇报能够为企业的员工情感管理工作提供一些参考和帮助。

如何进行员工情感管理有对公司知情的机会。

有时员工看不到公司的发展和前景,最主要的原因是公司没有及时地和员工分享信息和成果,公司不仅要将所有可以公开的文件、制度、政策等向员工及时地公布,公遇到难题时，请上该站的物业问答和物业顾问）。

如何进行员工情感管理在员工关系中,做好情感管理要做到“三贴近”:贴近基层员工、贴近内心生活、贴近公司未来。

■贴近基层员工按照80/20原则,公司中的20%的员工创造了80%的价值,所以大多数公司都会这样做:最高管理层只关注那些职位高或者价值高的中层干部,中层干部也只关注那些骨干员工,对于那些在基层岗位上做着普通工作的员工可能就没有人去更多地顾及。

而基层员工是活跃在公司中最大的群体,他们承担了公司中最多的工作量,如果对他们失去关注,将会直接影响到公司的长远发展。

精明的管理者会恰当地处理好骨干员工以及基层普通员工的关系,他们重用核心人员、骨干人员,但不过分亲密;对于处于自己下层的基层人员,找出机会和时间与他们拉近关系,鼓励他们、关心他们、感谢他们,和不同的人员保持“适度距离”将有助于整个人际关系的和谐与平衡。

所以,作为管理者,你不妨在紧张的工作之余走出办公室,到基层去,到你不经常接触的下层员工那里,微笑问候,嘘寒问暖,拍拍肩膀,关心一下他们的工作和生活。

杰克·韦尔奇经常抽出时间和基层员工沟通,何况你我这样的中小管理者呢?无论多忙,你都要每周或每月抽出时间和一线的员工沟通,你可以召集一些员工中午和你一起吃盒饭或者喝个下午茶,你也可以采取一对一、面对面正式的方式去和他们沟通,只要你用心了,形成习惯了,一段时间下去,下层所有的员工你都可以谈个遍,该关心的关心了,积极性调动起来了,员工工作的质量提高了,说不定你还会有意想不到的收获,了解到很多你想知道的事情,开阔你的思路呢。

■贴近内心生活?情感管理在现代快节奏、高压力的职业环境中越来越重要,贴近员工的内心生活是指管理者要真正地了解员工心中所想,为他们排忧解难,从而从内心深处激发员工的积极性。

从企业文化看“情感管理”作者：卢丽虹来源：《沿海企业与科技》2006年第11期[摘要]在知识经济时代，很多企业都面临很多的挑战和困难，要把企业做大、做强，需要全体员工上下团结一致，为实现企业的战略目标而努力奋斗，这要求企业建立自己的文化，形成一种和谐向上，团结拼搏的氛围。

情感管理在企业文化管理中是一个重要的因素。

作为企业文化的一个组成部分和企业管理的一个细胞工程，其实质就是分析人的需求，掌握人的心理，控制人的行为的过程管理。

[关键词]企业文化；情感管理；以人为本[作者简介] 卢丽虹，广西工学院应用技术学院教师，研究方向：企业文化及人力资源政策，广西柳州，545006[中图分类号]F270-05[文献标识码]A[文章编号]1007-7723(2006)11-0091-03现代企业管理已开始慢慢地进入到一个以人为本的管理新时代，其核心内容不再是僵硬的规章制度，而是逐步上升为一门融入了管理者对职工职业生涯规划与引导的独特艺术。

作为一个管理者，应在界定好员工的现状，规划好员工的未来的基础上来实施其管理。

所有的人，包括你自己，当你在解决好温饱问题后，在冰冷、毫无生气的工作环境中是难以产生积极的工作态度和工作热情的。

本文就是以一家民营企业“海威科技”在其创业过程中，如何通过推进情感管理创造和谐的工作氛围，激发员工的工作积极性和创造力的过程来展开描述。

一、以企业文化建设推动情感管理(一)企业文化与情感管理的联系企业文化是一种从事经济活动组织内部的文化，它所包含的价值观念、行为准则等意识形态和物质形态均为该组织成员所认可。

其中企业文化管理有一个很重要的因素，这个要素就是情感管理。

情感管理是指以情感为导向，通过情感的沟通产生独特的激励力量，进而提高工作效率和效果，并促进组织目标实现的管理方式。

其表现为企业注重培育企业价值观、塑造企业精神，力求以企业文化凝聚人、引导人，着眼于人的情感需要去尊重人、理解人、关心人，结合人的发展与企业的发展进行命运共同体的建设，增强员工作为主人翁的责任感、紧迫感和光荣感，激发和调动员工的工作主动性、积极性和创造性，改善员工的工作环境和生活环境等等。