护理学院护理管理学卷面总分 : 100 及格分数 : 60一、单选题（本大题共9小题，每小题3分，共27分）1.1978年获得诺贝尔经济学奖的是A.泰罗B.法约尔C.西蒙D.孔茨标准答案 :C2.提出高级管理人员可适当授权下属，自己保留重大事件处理权的是A.泰罗的科学管理理论B.法约尔的一般管理理论C.韦伯的行政组织理论D.梅奥的人际关系理论标准答案 :A3.“霍桑实验”的主持者是A.梅奥B.法约尔C.泰罗D.麦格雷戈标准答案 :A4.管理应具有伸缩性，体现了管理的A.弹性原则B.整分合原则C.反馈原则D.能级原则标准答案 :A5.反馈的理论基础是A.控制论和信息论B.统筹学和信息论C.控制论和博弈论D.统筹学和博弈论标准答案 :A6.按层次实行管理，是指A.整分合原则B.弹性原则C.反馈原则D.能级原则标准答案 :D7.下列哪项不属于管理的基本动力A.物质动力B.价值动力C.精神动力D.信息动力标准答案 :B8.下列哪项不是人际关系理论的代表作A.《工业文明中人的问题》B.《科学管理原理》C.《管理与工人》D.《管理与士气》标准答案 :B9.法约尔提出的14项管理的基本原则，其中“领导的统一性”是指A.一个组织为了同一个目的而进行的一切行动，只能有一个领导和一个计划B.组织内部个人只能服从一个上级并接受其命令C.主管领导人员对下属公正、严明D.工作过程不过分拘泥，鼓励首创精神标准答案 :A二、多选题（本大题共9小题，每小题3分，共27分）10.泰罗科学管理理论的主要内容有A.劳动方法标准化B.建立参谋机构C.培训工人科学化D.差别计件工资制E.管理职能专业化标准答案 :ACDE11.弹性原则的表现形式包括A.整体弹性B.局部弹性C.积极弹性D.消极弹性E.完整弹性标准答案 :ABCD12.反馈的基本要求不包括A.灵敏B.及时C.准确D.全面E.有力标准答案 :BD13.法约尔对下列哪些管理的职能进行了阐述A.计划B.组织C.指挥D.协调E.控制标准答案 :ABCDE14.物质动力包括A.奖金B.福利C.津贴D.晋职E.加薪标准答案 :ABCDE15.韦伯认为组织中人们所服从的权力有三种，下列哪项能成为管理行政组织的基础A.神秘的权力B.直接的权力C.传统的权力D.理性化的权力E.法制化的权力标准答案 :DE16.组织综合主要包括A.合理确定各个局部之间相互协作、联系方式B.合理调节各个局部、个人利益之间及与整体利益之间的关系C.把总体计划分为若干不同性质的科室计划D.始终把握整体目标E.从总体目标去统一各部分的行为标准答案 :ABCD17.科学的系统分解的主要要求包括A.分解要适度B.分解要完全C.分解后各部分的比例要合理D.分解要配套E.分解后可有多余的部分标准答案 :ABCD18.梅奥人际关系理论的主要内容有A.跳板原理B.企业内部存在非正式组织C.人是社会人，受社会、心理因素的影响D.有效的领导应提高员工的满足感E.理想的行政组织是最合理的管理手段标准答案 :BCD三、名词解释（本大题共3小题，每小题5分，共15分）19.动力原则标准答案 :管理的动力原则是指管理必须要正确的运用动力（推动力、拉动力、内驱力），以促使各种管理要素发挥作用，产生强大的合力，使管理活动持续有效地进行。
护理管理学一、填空题：1.现代管理的基本原理包括系统原理、人本原理、动态原理和效益原理。
2.双因素理论认为_激励因素是防止员工产生不满情绪的因素，保健因素是使员工得到工作满意的因素。
3.控制过程的三个关键步骤包括确立标准、衡量成效和评价并纠正偏差。
4.在领导者影响力中起决定作用的是非权力性影响力。
5.创新内容包括技术创新、管理创新、文化创新、制度创新、市场创新。
6.自管理科学成为独立的学科以来，大体经历了三个发展阶段：古典管理理论阶段、行为科学理论阶段、现代管理理论阶段。
7.强化是指能使_个体操作性反应频率增加_的一切刺激。
8.控制的主要功能是_限制偏差的积累和使组织适应环境变化。
9.与人本原理相对应的原则是_能级原则_和_动力原则_。
10.霍桑实验共分四个阶段：_照明实验、福利实验、访谈实验和群体实验11._ 计划_是管理职能中最基本的职能。
12.组织变革的阻力来源于个人阻力、组织阻力和领导者的阻力。
13.按照性质和职能，我国的卫生组织大致可分为三类：卫生行政组织、卫生事业组织和群众性卫生组织。
14.临床护理模式包括_个案护理_、_功能制护理_、__整体护理__和临床途径。
15.双因素理论中的两个因素指的是_保健因素_和_激励因素_。
16.护理质量缺陷分为_患者不满意_、_医疗纠纷_和医疗事故三种。
17.组织文化的作用有导向作用、_凝聚作用_、约束作用、_激励作用_、_辐射作用_。
18.激励的合理性原则包括了激励要适度和_激励要公平_两个方面。
19.收集信息的基本方法有_人工处理_和_计算机处理__。
20.根据控制点位于整个活动过程中的位置可以分为_事先控制_、_过程控制_和事后控制。
21.领导方式论认为基本的领导方式包括_独裁式领导_、_民主式领导_和_放任式领导_。
22.激励的基本模式为需要—动机—_行为_—_目标_—需要被满足，通过反馈形成循环。
23.需要是激励的起点和基础。
24.控制的理论基础是系统论、信息论和控制论。
《护理管理学》复习题一、单项选择题1．基层管理者比高层管理者扮演得多的角色是（）A 代言人 B 谈判者 C 联络者 D 领导者2．开创性地将管理与科学联系起来，使人们认识并接受了管理也是一门科学的观点的管理学家是（）A 韦伯B 法约尔 C 泰罗D 马斯洛3．系统论中一个最基本的思想体现在（）A 目的性 B 整体性 C 层次性 D 集合性4．危机前期的管理措施主要是（）A 采取预防危机的措施 B 建立危机处理小组C 做好危机事件的评估工作D 完善管理，调整结构5．直接提供连续全面的医疗和护理、预防保健、康复服务或专科服务的医疗机构属于（）A 一级医院B 二级医院 C 三级医院 D 专科医院6．中期计划（）A 以问题为中心B 以发展为中心C 以时间为中心 D 以挝裎 行?．组织系统最优化的关键在于（）A 系统内部结构有序、合理及协调B 重点部门，重点投入C 局部利益服从整体利益D 兼顾国家、集体及个人利益8．掌握非程序化决策权的一般是（）A 基层管理者B 中层管理者C 高层管理者D 专家委员会9．方案实施中的重点是（）A 检查方案执行的情况B 对方案的可靠性加以验证C 检查方案的执行是否达到预期目标D 为今后的决策提供信息10．对管理者而言，时间管理的真正含义是（）A 精确的计算时间分配B 减少时间浪费C 提高时间的利用率D 面对有限的时间而实施自我管理11．组织在各种管理活动的社会联系中，都是以（）A 自身组织为实体出现B 个人形象出现C 最高领导身份出现 D 其他形式出现12．理想的管理宽度是（）A46 人B610 人C812 人D1215 人13．护理专业的发展，服务对象的变化，医院在体制、制度、机构等方面的不断变革，客观上对人员编设要注意（）A 动态管理 B 专业管理C 固定管理 D 目标管理14．下列关于护理行政职务的聘任权限的叙述，错误的是（）A 一级医院护士长有总护士长提名，院长聘任B 二级医院副主任由主任提名，院长聘任C 二级医院护士长由护理部主任提名，院长聘任D 三级医院科护士长，护士长由护理部主任聘任15．领导者素质中最基本、最重要的素质是（）A 业务素质 B 生理素质C 政治素质D 心理素质16．某些研究表明，人们的沟通至少由2/3 是通过（）A 书面沟通的B 口头沟通的 C 非语言沟通的D 正式沟通的17．操作条件反射理论的核心是（）A 强化理论B 需要层次理论C 双因素理论 D 挫折理论18．控制的重点应放在（）A 实现目标上B 经济效益上 C 容易出现偏差的地方 D 例外情况的发生上19．按每一种具体的技术工作岗位进行的管理是（）A 定向循环B 定位循?C 按病种循环 D 按病例循环20．护士长在病区管理工作中，A 类项目是（）A 了解危重病人的护理问题B 抢救器材的检查C 业务用品的请领D 仪器维护21．对高层管理者而言，尤为重要的管理技能是（）A 技术技能B 人际技能 C 概念技能D 政治技能22．对组织结构进行了正式分析，设计出一个有关权利和活动之间关系的、有助于实现组织目标的结构蓝图的社会学家是（）A 韦伯B 梅奥 C 马斯洛D 麦格雷戈23．根据能级原则，管理工作中稳定的组织结构应当是（）A 正方形B 正三角形 C 梯形 D 平行四边形24．处理危机事件时的工作重点是（）A 寻找责任人 B 了解危机发生的原因C 解决问题，减少损失D 做好危机处理记录及报告25．医院的普遍功能是（）A 医疗B 教学C 科学研究 D 预防和社区卫生服务26．长期计划一般由（）A 高层管理者制定B 中层管理者制定C 基层管理者制定 D 直接责任人制定27．护理管理者的一个重要的管理计划是（）A 护理人员的选用 B 护理人员的晋升C 护理人员的继续教育计划护理人员的培养28．高层管理的人事变动属于（）A 确定型决策 B 战略性决策C 业务决策 D 管理决策29．头脑风暴法属于（）A 直接判断法B 计量分析法C 目标型决策方法 D 数学方法30．关于单项思维的人，叙述错误的是（）A 计划性强 B 任务明确C 容易改变自己的计划D 能及时完成任务31．组织生存发展的基本条件及保证是（）A 及时稳定的物资供应B 良好的技术力量C 合理的人才结构及人力资源 D 良好的组织资金情况32．一个护士长有效的管理宽度是（）A68 名护士B810 名护士C1012 名护士D1215 名护士33．根据《编制原则》，护理人员应占总编制的（）A810 B25 C30 D5034．护理人员技术档案管理内容不包括（）A 个人基本资料 B 继续教育、培训资料C 技术革新 D 出生情况35．领导者科学决策的重要前提条件，不断创新进去的首要因素是（）A 观察能力 B 注意能力C 记忆能力D 思维能力36．与总务部门联系购物、维修是属于（）A 垂直沟通B 平行沟通C 斜向沟通 D 上行沟通37．不遵守劳动纪律会的处罚，属于强化手段中的（）A 积极强化 B 消极强化C 惩罚D 衰减38．质量管理的基础是（）A 控制职能 B 目标管理 C 制度化管理D 定期考核39．病例循环的周期管理与（）A 病种循环管理相似 B 护理管理过程相似C 定位循环管理相似D 定向循环管理相似40．监控网络的主体是（）A 横向监控B 逐级质量监控C 自我监控 D 过程监控41．对有效的管理者来说，他们侧重的活动是（）A 传统管理 B 沟通 C 人力资源管理D 网络联系42．促进了管理中对人的因素的关注的理论是（）A 梅奥的人际关系学说 B 马斯洛的人类需要层次理论C 麦格雷戈的X-Y 理论D 赫茨伯格的双因素理论43．在计划职能中，最为关键、最为重要、需要认真地对待是（）A 计划制定职能 B 预测职能C 决策职能 D 评估职能44．危机后的主要管理目的是（）A 防止有人利用危机报告达到个人目的的B 从危机中获得经验及教训C 防止他人制造麻烦D 防止危机再次发生45．既属于行政管理机构又属于业务管理机构的是（）A 护理部B 膳食科C 科教处 D 设备科46．上层管理阶层下达给各执行单位引导其执行的计划属于（）A 指令性计划 B 指导性计划C 整体计划 D 局部计划47．护理人员的考核基础是制定（）A 奖惩制度B 考核内容C 考核计划 D 考核时间48．管理决策也称为（）A 战略决策B 战术决策 C 纲领性决策 D 战役性决策49．决策者对利益的反应迟钝，而对损失的反应比较敏感，在进行不确定型决策时，往往采用小中取大法，指的是（）A 保守型决策者B 进取型决策者C 中间型决策者 D 冒险型决策者50．对 C 类工作，管理者原则上应花费的时间是（）A 每日工作时间的6080 B 每日工作时间的2040 C 每日工作时间的1020D 不花费时间去做51．古典组织理论强调的中心目标是（）A 工作需要 B 工作成效C 业绩评价 D 自我评价52．关于管理宽度的叙述，错误的是（）A 政策稳定，管理宽度可适当增加B 组织内部的凝聚力强，管理宽度可适当增加C 下属人员的素质及能力较强，则管理宽度缩小D 沟通渠道畅通，管理宽度可以适当增加53．手术室护理人员与手术台之比为（）A1：36 B 23:1 C 1：23 D1：81054．下列不属于护理人员技术档案管理quot四不quot的是（）A 不散 B 不改 C 不坏D 不丢55．常用于处理抢救及紧急情况的领导作风是（）A 权威型领导方式B 民主参与型领导方式C 自由放任型领导方式D 允许型领导方式56．临床护理中为了提高护理质量及临床教学水平而采取的一种较好的管理形式（）A 定期考核B 护理查房 C 继续教育D 制定目标57．提出期望理论的心里学家是（）A 弗罗姆 B 亚当斯C 斯金纳D赫茨伯格58．质量控制注重（）A 内部 B 监测C 信誉保障 D 有效管理59．信息的中心价值是是指（）A 事实性 B 扩散性C 共享性 D 存储性60．将具体护理工作标准化，以百分之为基础，按检查出问题的严重程度及多少进行扣分，用分值评价护理质量，（）A 标准化评价法B 定额记分评价法C 加权平均法D 数学模型评价法61．管理对象中最重要的资源是（）A 人力资源B 财力资料C 时间资源 D 信息资料62．影响管理者采取策略的理论是（）A 人际关系学说B 人类需要层次理论C X-Y 理论 D 双因素理论63．组织职能主要研究的是（）A 建立一定的组织结构B 组织工作过程C 对组织进行分层D 人力资源的组合问题64．目前西方发达国家在护理管理方面采用（）A 经验管理B 护理质量标准化管理 C 行政管理 D 科学护理管理65．营养中心属于（）A 医技组织系统 B 护理组织系统 C 临床业务组织系统D 行政管理组织系统66．为确定重点所采用的行动方案，是计划的指导及行动方针。
护理管理学复习资料一．单选题1．现代管理的必要保证是（管理人性化）2．组织资源中最主要的资源是（人力资源）3．管理职能中最基本的职能是（计划）4．关于管理中的概念下列正确的是（在管理活动中起主导作用，拥有组织的制度权力为这些权力为基础指挥他人活动的人）5．关于管理者在组织中扮演10种不同的角色的著名的管理者角色理论是由谁提出的（明茨伯格）6．管理的目的是（实现组织目标）7．病室护士长应该是（基层管理者）8．对整个组织或者组织活动的某一个方面负有全面责任的管理人员是(高层管理者)9．高层管理者的主要精力和时间应用于（策划和考虑组织的全局问题和战略问题）10．管理者的技能结构认为管理者应具备的基本技能是（技术技能）11．管理者的技能结构认为对于各层次管理者都很重要的技能是（人际技能）12．管理者的技能结构认为对于较高职位中的管理者重要的技能是（概念技能）13．管理方法具有一定的强制性是(行政方法)14．管理方法具有客观性管理的性质的是（数量分析方法）15．被称为“科学管理之父”的是（泰罗）16．“铁秋实验”是由下列哪位实施的（泰罗）17．梅奥是管理学发展中哪一阶段的代表性人物（行为科学管理阶段）18．“双因素理论”是由下列哪位提出的（赫茨伯格）19．管理的目的是（实现组织目标）20．被称为“科学管理之父”的是（泰罗）21．被称为“管理过程之父”的是（法约尔）22．被称为“组织理论之父”的是（韦伯）23．提出“一般行政管理理论”的主要代表人物是（法约尔）24．提出“行政组织理论”的主要代表人物是（韦伯）25．提出“科学管理理论”的主要代表人物是（泰罗）26．标志着系统的管理理论的诞生的是（科学管理原理）27．著名的“桑实验”的主持者是（梅奥）28．“人际关系学说”理论的创建者是（梅奥）29．“人类需要层次”理论的创建者是（马斯洛）30．提出“双因素理论”的人是（赫茨伯格）31．赫茨伯格提出的双因素理论认为调动积极性主要以什么为主（激励因素）32．“X-Y理论”的创建人是（麦格雷戈）33．决策管理学派其代表人物是（B.西蒙）34．迄今为止获得若贝尔奖金的唯一一位管理学家是（西蒙）35．现代管理最强大推力是（管理的实践）36．成为当今时代最主要的成本概念是（时间）37．根据目前不断发展的新的管理现象，形象地提出“管理理论丛林阶段”的管理学家是（孔茨）38．系统管理学派的代表人物是（卡斯特）39．认为管理方式应随情况不同而改变是哪一学派的观点（权变理论管理学派）40．“群体行为理论”是由下列哪位提出的（卢因）41．现代管理的必要保证是（决策科学化）42．现代管理的基本原理中的系统原理最基本的思想是（整体功能大于部分功能之和）43．管理过程5大职能中最基本的职能是（计划）44．最能体现管理者管理艺术性的职能是（领导与指导）45．在计划职能中，最为关键、最为重要、需要认真对待的是（决策）46．职能中确定目标的可信度的职能是（预测职能）47．管理主体、管理对象等处于动态的变化，重视收集信息，及时反馈，对管理目标及管理方式随时进行调整的原理是（动态原理）48．管理学中首次提出的危机管理是（20世纪70年代）49．在医院工作人员中占比例最多的人是（护士）50．目前世界上最有名的计算机医学情报检索系统是（MEDLARS系统）51．危机后期的主要管理措施有（反思危机）52．中华护理学会是属于（卫生专业人员组成的学术性团体）53．“红十字会”是属于（广大群众卫生积极分子组成的基层群众卫生组织）54．中华护理学会成立于（1909年）55．中华护理学会一般每（4）年召开一次全国性的学术会议56．医院的主要功能（医疗）57．根据1968年卫生部规定，县和县以上医院及300张病床以上的医院护理行政管理制实行（护理部主任、科护士长、护士长三级负责制）58.1989年卫生部将我国医院标准化管理，实施医院分级管理，按医院功能、任务不同，将医院分（三级十等）59．病房护理管理实行（护士长负责制）60．（地区卫生局）不属于卫生事业组织61．医院属于（卫生事业组织）63．卫生服务系统的主体是（医学研究机构）64．长期计划是指（5年以上计划）。
