孙军电商热下的冷思考研究报告

“电商热下的冷思考”研究报告摘要：中国电子商务发展迅猛，市场交易规模不断扩大。

有数据显示：2011年中国电子商务交易规模增长了45.8%，其中网络购物交易规模突破7500亿元，同比增长67.8%，占社会消费品零售总额的比重达到44.3%。

到2014年淘宝“双十一”销售额达到了571亿元……这一连串触目惊心的数字，充分的体现出了电商行业的火爆。

然而，电子商务、网购真的这么神奇么？真的是一种先进的模式取代落后的模式吗？本次研究以当今中国火爆的电商购物网站为对象，进行仔细的调查研究，来认识在火爆电商购物的大形势下，电商存在的一些问题及弊端和产生这些问题、弊端的原因。

关键词：电子商务弊端先进的业态近年来，中国电子商务发展迅猛，市场交易规模不断扩大。

淘宝、天猫阿里巴巴、亚马逊、当当、京东、凡客、聚美优品……这一连串的名字，近年来极速充斥着我们的眼球，铺天盖地的促销，花样繁多的店庆、节庆，令我们晕头转向、眼花缭乱。

一、枣庄地区电子商务现状调查今年4月份，我们小组对枣庄以及周边地区做了一些关于电子商务方面的调查。

枣庄市电子商务主要分为两类：第一类属于企业自有型。

主要是一些规模大、实力较强的经营大户，自己建立网站或在天猫商城开设自己的旗舰店；在服装、建材、小商品、灯具、家具、轻纺劳保等市场，不少大户线上年交易额已经超过1000万元，年交易额过几百万的也为数不少，年交易额过万的经营户比比皆是。

第二类属于一些个体和散户经营，其88%以上主要依托于阿里巴巴的淘宝平台，主要销售一些小商品和服装以及农产品。

根据调查，我们发现，枣庄地区电子商务起步较晚，相对周边临沂等城市，发展缓慢，对枣庄的实体店并没有较大的威胁。

枣庄实体店的威胁应该来自其他地区的电商平台。

二、我国电子商务现状分析1.速度发展迅猛。

截至 2014 年 12 月，我国网络购物用户规模达到 3.61 亿，较 2013 年底增加 5953 万人，增长率为 19.7%；我国网民使用网络购物的比例从 48.9%提升至 55.7%。

纵观 2014 年我国网络购物市场，主要呈现出普及化、全球化、移动化的发展趋势。

具体而言，网购群体主流年龄跨度增大，向全民扩散。

CNNIC 数据显示，2014 年最主流网购用户（20-29 岁网购人群）规模同比增长 23.7%，10-20 岁网购人群用户规模同比增长 10.4%，50 岁及以上网购人群用户规模同比增长 33.2% 。

跨境 B2C 业务的开启彰显中国网络零售全球化发展趋势。

随着中国消费者对海外优质商品的旺盛需求，中国制造在海外市场的畅销，以及跨境支付体验的不断完善。

2014 年跨境 B2C 业务在天猫、京东、苏宁等各大网络零售平台上线。

阿里数据显示，“双十一”期间，217 个国家和地区在阿里巴巴平台上交易。

2.向手机端APP移动方向发展至此，跨境电商在中国进入全球化大众消费时代。

手机网购激发移动环境下消费，引领网络购物发展。

2014 年手机购物市场发展迅速。

CNNIC 数据显示，2014 年我国手机网络购物用户规模达到 2.36 亿，增长率为 63.5%，是网络购物市场整体用户规模增长速度的 3.2 倍，手机购物的使用比例提升了 13.5 个百分点，达到 42.4% 。

CNNIC 研究显示，手机购物并非 PC 购物的替代，而是在移动环境下产生增量消费，并且重塑线下商业形态促成交易，从而推动网络购物移动化发展趋势。

根据数据显示：2011年中国电子商务交易规模增长了45.8%，其中网络购物交易规模突破7500亿元，同比增长67.8%，占社会消费品零售总额的比重达到44.3%。

2012年淘宝、天猫“双十一”促销一天的销售额就高达191亿元，而京东“6-18”店庆日的单日成交达到10.16亿元。

直到2015年淘宝“双十一”销售额达到了912亿元……这一连串触目惊心的数字，充分的体现出了电商行业的火爆。

3.充满野心的马云作为目前最大的电子商务平台，淘宝的势头会继续发展，无可抵挡的发展，马云是一个很可怕的人，他曾经说过一句话，将来要么电子商务，要么无商可务。

2013年万达老总王建林不服气还跟他打了一个赌，赌注一亿元。

说是几年以后，如果电子商务超过零售业的百分之五十，他输一个亿，没有超过马云输他一个亿。

这个赌局太可怕了，整个中国百分之五十的零售都归淘宝卖了，而且还是很低或者没有利润的卖的，而且还会影响本来实体店卖的价格，大家想一想中国会怎样，中国的经济会怎样。

原本从中能够获得利润而养家糊口的有多少人，多少家庭。

我不敢想，没有利润的中国将会发生什么。

三、我国电子商务的严重弊端电子商务、网购真的这么神奇么？真的是一种先进的模式取代落后的模式吗？本次研究以当今中国火爆的电商购物网站为对象，进行仔细的调查研究，深入中小商家内部进行调研，来认识在火爆电商购物的大形势下，电商存在的一些问题及弊端和产生这些问题、弊端的原因。

1.假货充斥着的电商市场首先我们看来，以淘宝为代表的C2C模式电商，由于其入驻门槛低，平台对入驻商家的审核宽松，导致商家拒不发货，假货横行，乃至欺诈现象频发。

尽管阿里巴巴多次声明淘宝假货现象属个例，但媒体和网友铺天盖地的爆料宣传已经对C2C类电商网站的信誉造成极大损害。

去年双十一国家工商总局专门就电商假货问题进行抽查，并发表白皮书，检查样品中问题样品检出率高达10.7%。

鉴于C2C网站查处难度较大的现状，京东甚至在今年双11期间直接关闭其旗下C2C 网站拍拍网。

据说双11狂欢节淘宝退货率是占有相当大的比重的，就网络而言，打假却是难度很大的一件事，交易的双方仅仅是提供一些图片信息，真假实在难以辨别，这就给一些黑心的商家以机会，打着正品的旗号大肆贩卖假冒伪劣商品，以高超的技艺欺瞒消费者，更有甚者，直接以低价销售假冒仿冒商品，但也自我感觉讨了个心安理得，卖假售假买假成风，倘若不加以制止，后果将不堪设想。

《金融时报》更是毫不客气地讽刺中国的双11为造假者的狂欢。

而以天猫、京东为代表的B2C电商，虽然在假货问题上不如C2C网站那样严重，但也屡屡爆出假货丑闻。

比如，2015年5月份，中央电视台报道的京东买翻新苹果机的新闻，而根据中国消协数据，在电商平台上的消费纠纷投诉率高达50%。

由于网络交易并非面对面交易，买卖双方容易产生信息的不对称，而一旦发生纠纷，卖家、网购、平台乃至物流方面都会各执一词互相推诿。

2.集中化发展明显，地区发展失衡。

极度的自由竞争必将走向绝对的垄断，从上图我们可以看出，淘宝天猫与京东的市场渗透率分别为分别为 87%、69.7%和 45.3%，。

远远高于竞争对手。

随着京东、聚美优品、阿里巴巴的上市，网络零售市场格局越来越趋向稳定。

再者，在看似公平的互联网上交易看似公平，然而不同发展水平地区的影响是不同的。

绝大多数的电商企业集中于东部沿海发达城市，电商的发展对这些地区起到了积极作用，然而对于偏远乡村和中西部地区则不同。

在2013年西藏尼玛县贸易逆差高达2300多倍，原因就是因为网购，这里的人们通过网购可以以更便宜的价格购买到在实体店买不到的商品，但却不给当地发展中的实体店以机会。

这种现象造成最后的结果就是当地经济发展不起来，收入越来越少，造成“富人越富，穷人越穷”的现象，这样更加剧了地区发展不平衡。

3.税法机制有待完善。

除此之外电商对于我国财政之基础税收的影响也是日益严峻。

税务（包括关税和税收）是国家的一个重要财政来源。

但就在电子商务这个日益壮大的平台中却没有出现税务这两个字，对消费者而言这也许是个很好的消息，因为他们可以因此以一个很低的价格购买到自己喜欢的商品，但对于国家而言，这每天好几十亿的交易额却全部逃过了税收的环节，这对国家的税收体系改革提出了一个新的挑战.。

那么，究其根源而言，为什么电子商务的税务跟不上发展的步伐呢？他的难操作性又是什么呢？其实由于电子商务的交易活动是在没有固定场所的国际信息网络环境下进行，造成国家难以控制和收取电子商务的税金，简而言之，也就是网络的存在使得税务的难度增大。

因此，国家方面，在制定与电子商务有关的政策法规时，也需要重新审视传统的税收政策和手段，建立新的、有效的税收机制。

4.规则制定不合理。

大家都知道在网上买东西很大一部分还是图个便宜，但是产品卖的太低是犯罪。

如果一个商品真的是便宜的卖给消费者，让消费者得到实惠，那为什么发达国家的政府要反对呢？他国政府要保证某些环节的利益，不能让你坏了规矩。

不能把商品卖的太便宜。

任何一个事物都应该合理才行，合理的利润、合理的竞争、合理的销售额。

然而淘宝网的搜索规则让这些都变得不合理了。

首先以淘宝为例，假设大部分商品都没有合理的利润了，很多不挣钱或者亏本卖。

显然不对。

并且没有合理的竞争。

小商家已经被洗牌出局了，大商家才刚刚开始恶性竞争，显然这是不合理的。

再之没有合理的销售额。

每种产品通常现在只有几家或者十来家出现巨量，其他人没有销量，全中国的生意让很少的一部分人包揽了，显然不合理。

5.加剧我国严峻的就业形势。

也许目前上述的某些恶果还未到来，如果这种制度不变，出现重大问题只是时间早晚而已。

至少实体零售业快要倒闭了，还有店铺租不出去已经出现了。

电商愈演愈烈的火爆会慢慢吞噬所有行业，让更多人失业，让更多工厂关闭，营业员下岗，工人失业，让财富越来越集中在更少的人手里。

尽管电商的发展带动了物流等相关行业的发展，催生了很大的一块就业岗位，但同时也造成实体店大量的关闭。

相关数据表明，电商行业充分发展至多带来3000万的就业岗位，而因实体店倒闭而导致的失业人口高到5000万。

6.政府应加大整治力度，完善电子商务方面的法律法规。

政府该管一管了，请诸位朋友别用你们当地某些红火的零售店来反驳我，或者说什么其它出路。

我今天想说的是，我们当中大部分人，那些没有技术，没有能力的这一大部分人将来怎么办。

或许有些人有办法能找到出路，抓住机会，但是这些人怎么办？饿死吗？毕竟不是少数，是很大一部分。

对于很多反对意见，我只能说我们的视角不一样，我们中很多人都是要在商品的流通中产生收益，淘宝让商品直接从厂家到消费者手中，这会有多少人要失业？虽然我们暂时得到了好处，但是你想想，这种亏本卖的模式能长久吗？不要想着以后还能涨工资，物价低，等到企业都难以赚钱的时候，都没有生产高附加值的商品的时候，涨工资完全是个美好的梦想。

它是牵一发而动全身的。

电子商务产生于西方，但西方国家为什么没有淘宝这样的模式产生？源于西方制度的规范，绝对不允许这种以次充好、低价竞争的状况产生，更不允许假货泛滥。

根据目前火爆的电子商务市场来看，淘宝等电商平台的弊端太大，以下是列出关于目前最大C2C平台淘宝网的四宗罪:①让不诚信的行业疯狂生长。

为了一己私利，任由淘宝集市卖家刷信用。