一线主管现场管理与改善的技巧和方法课程目标现场管理和改善是制造企业永恒的课题。
只有人才才是企业持续前进的动力。
现场一线主管一般是从基层提升起来的，毫无疑问都是现场作业的专家；普遍缺乏的是科学的管理知识和技能。
提高一线主管的管理水平，系统理解和应用常见的管理工具是本课程的目的。
正确理解一线管理者的角色和承担的责任；掌握几种常见的管理方法和工具。
课程大纲STEP1 现场管理管理理念企业的概念企业经营的目的管理的概念管理者的认知管理者的角色生产管理企业经营活动的特点经营活动中投入产出的关系生产活动的三要素管理六要素六项管理的基本概念主管干部的任务与职责主管干部的基本条件主管的任务观与使命感六大任务与七项职责应随时留意的重点工作培养计划力与执行力推动工作的要点切记戴明循环现现场管理的六大管理劳务管理劳务管理的目的工作分派的三要件要求或命令工作指派方法类型的研究品质管理品质管理的目的品质的管理流程作业管理什么是作业管理?成本管理成本观念的变化成本管理的循环质量成本的构成七大浪费(Loss)基层管理的具体任务设备管理设备管理循环设备的三级保全全员设备维修制安全管理安全管理的基本概念海因里希（HEINRICH）安全理论安全管理的三个原则(游戏二: 水杯填物)日常管理日常管理的管理体系日常管理的重点STEP2 现场改善现场改善概论管理工作的内涵过程与结果遵循PDCA SDCA的循环品质第一数据管理顾客意识主要改善的活动现场改善的基础标准化标准化改善活动的PDCA作业标准化改善四步骤标准化管理的体系游戏三：叠纸飞机5S与目视管理5S活动的目的目视管理三现主义改善的技巧和方法IE技术动作分析改善工序分析作业分析运转分析生产线平衡分析QC手法旧QC-7手法新QC-7手法3U法课程结束→课程重点内容回顾→答疑(Q&A)讲师介绍王先生毕业于国内知名重点大学，曾先后任职于多家500强外资企业，担任生产现场管理和设备管理职务，多次赴日本、韩国研修TPM推广，长期领导、组织企业内部TPM的推广与实施，并曾获得集团公司亚太地区TPM推进奖。
现场管理技能
现场管理技能是指在实际工作场所中有效地组织、指导和协调人员、资源和活动的能力。
以下是一些常见的现场管理技能：
1. 沟通与协调：与团队成员、上级和其他相关方进行清晰有效的沟通，协调各方的工作和资源。
2. 团队领导：发挥领导作用，激励和指导团队成员，建立积极的工作氛围，促进团队合作。
3. 计划与组织：制定合理的工作计划和安排，分配任务和资源，确保工作的高效进行。
4. 问题解决：迅速识别和解决工作现场出现的问题，采取适当的措施来消除障碍和改进工作流程。
5. 时间管理：有效地管理时间，优先处理重要任务，合理安排工作，提高工作效率。
6. 安全管理：确保工作场所的安全，遵守相关的安全规定和程序，预防事故的发生。
7. 质量控制：监控和确保工作的质量标准，及时发现和纠正质量问题。
8. 决策能力：在面临各种情况时，能够快速做出决策，并承担相应的责任。
9. 持续改进：不断寻求改进的机会，提出建议和实施变革，以提高工作效率和质量。
10. 人员管理：包括招聘、培训、激励和评估员工，建立良好的人际关系。
盯紧一线，抓紧、抓细、抓实现场管理现场管理作为现代企业管理中重要的组成部分，职能是在项目执行期间全面监督并优化现场资源配置、生产、维护、安全等全过程管理，以确保工程建设进度、质量、安全与效益的统一。
在现场管理过程中，需要盯紧一线，抓紧、抓细、抓实现场管理，这是现场管理的关键要点。
盯紧一线盯紧一线，是指现场管理人员要进行全面、细致的巡查、监督，发现问题及时处理，保障现场工作安全、生产有序、进度稳定。
如何盯紧一线呢？首先，需要建立完善的管理制度，制定详细的管理流程和规范，确保现场管理能够有条不紊地进行。
其次，要精细化巡查。
巡查工作应细化到每个环节，从施工人员、设备、材料、基础设施等方面进行监督检查，了解每个环节的进行情况，并根据情况进行及时的跟踪、调度和协调。
最后，在巡查过程中，需要与现场工作人员进行充分的交流沟通，了解现场实际情况，及时解决问题，发挥现场管理优势，使现场管理与实际生产有机结合，协同提高工程的质量和效益。
抓紧抓紧是指要在合理利用的基础上，逐步提高现场工程管理效率，保障现场工程建设能够按时、按质地完成。
在抓紧方面，需要以下几个方面的工作：1.制定合理的工程管理计划，根据实际情况确定工程总体进度，并分解单项任务及科学调度，使项目工程实现调度计划精准计算。
2.提高现场工作人员的技能水平，安排专业人员对施工人员进行技术培训和操作指导，加强现场管理团队建设，提高现场管理人员的素质。
3.精心制定管理方案，加强施工现场的秩序管理，做好现场安全管理和劳动保护工作，加强对施工现场的协调管理和物资配备，使现场施工能够有序推进。
4.抓住关键环节，加强对现场施工中的关键环节进行控制，如工程质量、进度、安全等，做好各项竣工指标的检验工作，力争做到精益求精。
抓细抓细是指在执行现场管理工作过程中，要注重管理细节，从而提高管理效率，保障现场工程建设能够按时、按质地完成。
在抓细方面，需要以下几个方面的工作：1.内部控制。
＜TWI现场一线主管技能训练＞知识技能测试题一、基础篇：1．请描述5S的含义：（10分）（只要意思与以下相同即可）整理：区分需要／不需要整顿：分门别类各就各位清扫：环境设备，清扫维护清洁：保持3S、标准化素养：坚持以上4S，并习惯化SDCA的意思是什么？（4分）PDCA中的P是什么意思（1分）S Standard 标准；D do 做；Check 检查；A Adapt（Action）调整P Plan（计划）2．管理和管理者角色（10分，每个1分）所谓管理是指通过他人完成业绩。
--哈佛商学院（2分）管理就是维持与改善----今井正明（2分）•现场管理者是指挥者，明确方向；•现场管理者是教练，教他做事；•现场管理者是导演，筹集资源调配工作•现场管理者是优秀的沟通者，倾听内外部的声音；•现场管理者是助推器，激励和推动下属；•现场管理者是个人楷模，为员工以身作则3．5W2H工具运用在工作改善中的含义：（用中英文描述皆可，相近意思也可以12分）W：Who（由谁做，一定要这个人做吗？）W：What（做什么事？达到什么目的？）W：Who（由谁做，一定要这个人做吗？别人做行不行？）W：When(什么时候做？一定要那个时候做吗？)W：Where（什么地点做？一定要在那里做吗？）H：How（怎么做？一定要这种方式做吗？）H：How many/much (需要多少资源，可能会有多少问题)4．管理填空：（中英文皆可，共10分）5．以下表示生产流程，请将空格部分填写完整。
（10分）输出答案：输入：设备/人员/材料输出：P（效率）Q（质量）C（成本）D（交货期）M（士气）S（安全）S（服务）二、专业技能篇：6．请以厂内某一个复杂作业为例，向其它学员演示工作教导的步骤：（16分）（评分标准：每个阶段4分，意思准确就可以了）参考步骤：四阶段法准备阶段创造融洽的气氛说明作业内容WHY确定学员对该作业的理解程度调动学习积极性使学习者处于正确的位置示范阶段主要阶段逐步说明、示范强调要点耐心指导能超越学习者的理解能力实际操作阶段操作有误及时纠正让学习者一边操作一边说明再次操作，并强调要点直到会操作为止指导后确认阶段在现场时操作指定不懂时可询问的人经常确认造就乐于提问的氛围逐步减少指导的次数7．案例分析：（10分）（请列举你处理此件事情的步骤和要点）你刚刚晋升为领班，在你被提升之前，生产平稳发展，但现在产量下降，因而你想改变工作程序和任务分配。
