广告公司派工单
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服务派⼯单
BDPM-KF-10/A
服务派⼯单
单号:□家政维修□公共维修
客户姓名地址联系⼈联系电话派单⼈紧急程度接单⼈预约时间派单时间接单时间开⼯时间
完⼯时间
接单班组□客服组□安全组□维修组是否收费
□有偿□⽆偿
服务内容
材料名称⼈⼯费领⽤数量退还数量单价⾦额
收费⽅式:□现⾦□银⾏划账业户签名费⽤总计
服务满意程度评价:□⾮常满意□满意□⼀般□不满意□⾮常不满意客户意见
客户签名执⾏⼈签名回访⼈签名
备注:1、选择银⾏划账⽀付⽅式的有偿服务将与下⽉物业管理费⼀同收取。
2、各业务部门⼈员可凭此单领取相关村料,并在单上记录。
第⼀联:物业服务中⼼第⼆联:顾客第三联:财务部
BDPM-KF-10/A
服务派⼯单
单号:
□家政维修□公共维修
客户姓名地址联系⼈联系电话派单⼈紧急程度接单⼈预约时间派单时间接单时间开⼯时间
完⼯时间
接单班组□客服组□安全组□维修组是否收费
□有偿□⽆偿
服务内容
材料名称⼈⼯费领⽤数量退还数量单价⾦额
收费⽅式:□现⾦□银⾏划账业户签名费⽤总计
服务满意程度评价:□⾮常满意□满意□⼀般□不满意□⾮常不满意客户意见
客户签名执⾏⼈签名回访⼈签名
备注:1、选择银⾏划账⽀付⽅式的有偿服务将与下⽉物业管理费⼀同收取。
2、各业务部门⼈员可凭此单领取相关村料,并在单上记录。
第⼀联:物业服务中⼼第⼆联:顾客第三联:财务部。
第一章总则第一条为确保发行投递工作的规范化和高效化,提高服务质量,保障读者权益,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于成都商报发行投递广告有限公司所有发行投递工作人员及相关部门。
第三条本规章制度遵循以下原则:1. 以读者为中心,提供优质服务;2. 规范操作流程,确保投递质量;3. 强化责任意识,提高工作效率;4. 严格管理,确保安全有序。
第二章发行投递流程第四条发行投递前:1. DM单样稿需经工商审批办理批号,确保合法合规;2. 根据客户要求,制订派工单,明确各站投递要求;3. 组织印刷、运输,将DM单样稿运输至投递公司仓库;4. 根据派工单,安排各站按要求进行投递。
第五条发行投递中:1. 公司仓库库管根据派工单分发DM单,确保投递准确;2. 运输部随报运送至城区各大发行站,确保投递及时;3. 发行投递员随报发送,保证投递到位。
第六条发行投递后:1. 及时收集读者反馈,对投递过程中出现的问题进行整改;2. 定期检查投递效果,对未投递到位的进行补投;3. 对投递过程中出现的违规行为进行严肃处理。
第三章投递人员及网络第七条投递人员要求:1. 具备良好的职业道德,热爱发行投递工作;2. 具备较强的责任心和团队协作精神;3. 具备一定的文化素养和沟通能力;4. 身体健康,能适应户外工作。
第八条投递网络建设:1. 在成都市区设立发行站、四大城郊发行站,确保覆盖范围;2. 在省内各大中城市设立业务网点,扩大服务区域;3. 拥有200余台各型车辆及400余名业务人员,保障投递效率。
第四章质量控制第九条质量标准:1. 到位率不低于95%;2. 投递准确,无错投、漏投现象;3. 投递及时,按时完成投递任务。
第十条质量监控:1. 定期对投递工作进行监督检查,确保服务质量;2. 对发现的问题及时整改,防止类似问题再次发生;3. 对优秀投递人员进行表彰和奖励,提高整体服务水平。
第五章责任追究第十一条违反本规章制度的,根据情节轻重,给予警告、罚款、降职、解聘等处理。
精心整理服务派工单(服务派工填写范例)单号:□服务派工□部门申请派工发起部门或客户服务中心填写客户(单位)姓名新平体育局地址新平县桂山镇联系人张三联系电话 1 派单人客户来电紧急程度□紧急□一般□可推后预计开始时间2012-4-17预计结束时间2012-4-18备注无预计服务内容来电座机:2052828新平县体育局组长反映其WNQ牌跑步机型号XXX无法开机初步判断是电源或面板电路问题,予以派工解决发起人:方春杰以下为客户服务中心填写是否派工是开工时间2012-4-18完工时间接单人李亚刚接单时间2012-4-17预约时间012-4-1814-17到达客服意见已与客户议价上门维修处理;经办人:方春杰接单内容□售后服务□上门安装□配送是否收费□有偿□无偿实际服务内容1、外出上门服务2、检修后属面板开关卡住,拆面板处理,收取上门服务路程费及人工费执行人:李亚刚服务序号材料费人工费路程费单价金额1:上门费32 32 322:维修费30 30 303:收费方式:□现金□银行:费用总计:62客户/部门签名:张三服务满意程度评价:□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意客户意见下次拆的时候注意火候,把我面板撬变形了执行人签名李亚刚是否需要回访□是□否经办人:方春杰回访情况2012-4-2116:30无人接听客服002方春杰2012-4-2210:00电话关机客服002方春杰2012-4-2217:00客户表示面板已开裂,要给个说法,客服意见:交售后李亚刚解释继续跟进;2012-4-2217:00达成协议,赠送2次免费上门维护,客户表示接受;客服意见:闭环闭环意见闭环存档处理吴玟艳2012-4-24□闭环存档□交分管副总/总经理处理□其它第一联:客户服务中心第二联:执行人第三联:客户客户抱怨处理派工单(填写范例)单号:客户姓名张三地址东风中路11号联系人张三来电号码确认号码抱怨程度□一般抱怨□投诉抱怨类型销售类:□服务态度□交易条件□交易过程□产品价格□设备设施售后类:□服务态度□产品质量□服务过程□服务内容□服务价格其他类:□_________________接线(接待)人姓名:方春杰坐席编号:002主诉内容客户表示打进电话2053444询问杆活动,导购员承诺满3000元送IPAD2,结果到店面看到单页,才发现3000元送的是一般平板电脑,用户主诉有被欺骗的感觉。
车间临时派工单一、派工单概述派工单是车间生产管理中的重要文件,用于安排和记录临时派工人员的工作任务和工作时间。
本文将详细介绍派工单的标准格式和内容要求。
二、派工单标准格式派工单应包含以下内容:1. 单号:派工单的唯一标识号码,用于方便查询和管理。
2. 日期:填写派工单的日期,确保及时性和准确性。
3. 车间名称:指明派工单所属的车间名称,便于区分不同车间。
4. 任务描述:清晰明确地描述派工人员需要完成的具体任务,包括任务名称、工作内容和要求等。
5. 派工人员:列出被派工的人员姓名,确保工作任务分配到位。
6. 工作时间:记录派工人员需要工作的时间段,包括开始时间和结束时间。
7. 工作地点:指明派工人员需要进行工作的具体地点,确保工作任务能够顺利进行。
8. 工具和设备:列出派工人员需要使用的工具和设备,确保工作所需资源齐备。
9. 安全注意事项:提醒派工人员在工作过程中需要注意的安全事项,确保工作环境安全。
10. 派工人员签名:派工人员在接受派工任务后需在派工单上签名确认,表示接受任务。
三、派工单内容要求1. 任务描述:任务描述应准确明确,包括任务名称、工作内容和要求等,避免模糊和歧义,确保派工人员能够清楚理解任务的目标和要求。
示例:任务名称为“机械设备维修”,工作内容包括检修、更换零部件和调试等,要求派工人员具备机械维修相关经验和技能。
2. 派工人员:派工人员名单应准确无误,确保工作任务分配到位。
可以根据工作任务的性质和要求选择合适的人员进行派工。
示例:派工人员包括张三、李四和王五,他们具备机械维修相关经验和技能,适合进行机械设备维修任务。
3. 工作时间:工作时间应明确具体,包括开始时间和结束时间,确保派工人员能够按时完成任务。
示例:工作时间为2022年1月1日上午8:00至下午5:00,共计9个小时。
4. 工作地点:工作地点应准确指明,确保派工人员能够到达正确的工作地点进行工作。
示例:工作地点为车间A,位于公司总部的一楼。