品管圈在提高120急救药品物品设备检查率中的应用效果分析
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品管圈在提高患者特殊检查注意事项的知晓率和完成率的实践应用随着医院规模不断扩大,特殊检查的项目及数量也日益增加。
而特殊检查是临床诊断、治疗疾病最有效、可靠地客观资料之一。
因检查前准备不充分导致送检检查不能一次完成成为无效送检[1]。
本文完成率是指样本人数中一次性完成检查并取得检查报告的人数所占的比例。
常有患者因各种原因不能做到及时有效的送检,延误了检查及治疗,给患者带来严重的安全隐患。
为了提高患者特殊检查注意事项知晓率和完成率,2013年2月-2013年8月,我科推行了品管圈活动,收到了满意的结果,并报告如下:1、资料与方法1.1一般资料:选择3月5日-4月5日46例特殊检查患者(活动前),选择6月1日-7月1日中进行特殊检查的58例患者(活动后)。
对开展品管圈活动前后两组进行特殊检查患者的知晓率和完成率进行比较分析。
1.2方法1.2.1 成立品管圈小组:由8名护士组成一个圈,选出圈长和辅导员各一名。
小组取名为“繁心圈”。
组圈前先派圈长到各地学习品管圈的理论知识及听取各地获奖演示成果报告,随后对圈员进行品管圈知识培训、考核,使每位圈员均熟练掌握品管圈活动的理念、程序和方法,掌握QC七大手法的使用技巧[2]。
小组遵循PDCA原则开展活动。
1.2.2选题及理由应用5M选题法[3](即力所能及、有效可查、需时适中、医院赏识、圈以自豪)。
采用5、3、1评分方法。
选定“提高患者特殊检查注意事项的知晓率和完成率”作为活动主题。
1.2.3活动计划拟定应用甘特图,对活动的十个步骤进行计划拟定。
1.2.4现状调查及原因分析:召开圈会,根据全院工作流程图制定出适合本病区专门特殊检查工作流程图,设计出患者特殊检查知晓率的调查问卷。
采用便利抽样的方法对50例住院患者进行问卷调查,回收率100%。
计算知晓率为82%,完成率为92%。
根据“80%~20%原则”,调查结果(利用柏拉图分析)显示无完善的理论支持体系、医护人员尤其是新护士掌握知识薄弱、患者容易忘记检查前用药,护士对患者检查前用药未引起重视、护士通知空腹检查未落实到位、高龄患者容易忘记检查前空腹准备、患者配合能力欠佳、陪客不固定、患者不理解宣教内容,是影响住院患者对特殊检查注意事项知晓率和完成率的主要因子。
开展品管圈活动提高手术间物品管理规范率摘要】目的:通过开展品管圈活动提高手术间物品管理规范率。
方法:于2014年11月—2015年6月组圈开展品管圈活动,分析实施品管圈活动对手术间物品归位、术中手术间整洁等的作用。
结果有形成果:手术间物品管理不规范的次数由47次降至23次,目标达标率114%,手术医生、麻醉医生、患者满意度提高。
方法:圈员在QCC手法运用、解决问题能力、团队精神、专业知识、沟通协调、活动信心和责任荣誉等方面得到了明显提高。
结论品管圈活动可提高手术间物品管理规范率,提高手术医生、麻醉医生及患者满意度,提高护士整体素质,值得在手术室推广。
【关键词】品管圈;手术间物品;管理规范【中图分类号】R471 【文献标识码】B 【文章编号】1007-8231(2016)28-0212-03随着外科学的飞速发展,亚专业及高难度手术越来越多,对手术室的管理提出更高要求。
如何管理好手术所需物品,提高工作效率,保证手术安全是护理管理者需要解决的关键问题。
品管圈小组由工作性质相同的人员组成,分工合作,应用品管工具,解决工作现场存在的关键问题,以达到业绩改善的目标[1]。
其优点是有利于发挥个人的创造性思维,以达到提高医院服务质量的目的[2]。
目前品管圈越来越多的应用于护理领域,且效果显著[3]。
针对术中常出现物品药品不齐,术中、术后手术间凌乱等现象,我科于2014年11月—2015年6月,进行了为期8个月的以提高手术间物品管理规范率为主题的品管圈活动,对手术间物品管理进行了规范,取得良好效果,现报告如下。
1.一般资料我科于2013年成立“无影年华圈”。
本期主题小组成员共8名,其中圈长1名,辅导员1名(由护士长担任),圈员6名,小组活动遵照PDCA循环进行。
2.方法2.1 选定主题通过首次品管圈会议,采取头脑风暴法提出并讨论了多个可行的品管圈主题,根据531评价法则对上级政策、可行性、紧迫性和圈能力的评价,在“减少巡回护士进出手术间的次数、提高手术标本送检的合格率、提高手术间物品管理规范率、提高手术患者皮肤完好率”等多个主题中选出本年度品管圈活动的主题—“提高手术间物品管理规范率”。