湖南省考面试技巧：人际关系类问题作答要有原则也要真诚

面试中如何回答工作中的人际关系问题在求职面试中，面试官常常会问到关于工作中人际关系的问题。

这是因为良好的人际关系处理能力对于在工作环境中顺利开展工作、实现团队协作以及个人职业发展都至关重要。

然而，对于许多求职者来说，如何恰当地回答这类问题可能会有些棘手。

接下来，让我们一起探讨一下在面试中如何有效地回答工作中的人际关系问题。

首先，要理解面试官为什么会问这类问题。

他们并非只是为了闲聊，而是想通过你的回答来评估你的人际交往能力、沟通技巧、团队合作精神以及解决冲突的能力。

当被问到“请描述一次你在工作中与同事发生冲突的经历，以及你是如何解决的？”时，不要慌张。

你可以先简要介绍冲突的背景，比如工作任务的分配、观点的分歧等。

然后，重点阐述你采取的解决措施。

比如，你可以说：“在那次项目中，我和同事对于某个方案的执行方式有不同的看法。

我首先保持冷静，没有在情绪激动的时候去争论，而是选择在大家都相对冷静的时候，主动约同事一起讨论。

我先认真倾听了他的想法和顾虑，也向他清晰地表达了我的观点和依据。

最后，我们共同找到了一个折中的方案，既融合了我们双方的优点，又确保了项目的顺利推进。

”再比如，“说一说你在工作中是如何与性格不合的同事合作的？”对于这个问题，你可以这样回答：“在工作中，难免会遇到性格不太合的同事，但我始终坚信工作目标是一致的。

有一次，我和一位性格比较内向、不太善于表达的同事合作一个项目。

为了更好地沟通，我会更加主动地与他交流，定期组织小会议，鼓励他分享自己的想法。

在任务分配上，我也充分考虑到他的特点，给他安排一些更适合他独立完成、不需要过多与人协调的工作。

同时，对于他的工作成果，我会及时给予肯定和鼓励。

通过这样的方式，我们最终顺利完成了项目。

”另外，如果被问到“如何处理与上级之间的意见不合？”你可以这样说：“当我与上级的意见不一致时，我会先认真倾听上级的观点，理解他的出发点和考虑因素。

然后，我会以尊重的态度，条理清晰地阐述我的想法，并提供相关的数据和案例来支持。

公务员面试如何回答关于人际关系的问题在公务员面试中，面试官通常会提出各种问题，其中之一就是关于人际关系的问题。

在回答这类问题时，我们应该从各个方面进行思考，展现出良好的人际交往能力和沟通技巧。

本文将从几个角度出发，讨论如何回答公务员面试中关于人际关系的问题。

首先，首要的是要展现自己良好的沟通能力和团队合作能力。

在回答人际关系问题时，可以结合自身经历或者举例说明，表达自己善于与他人进行良好的沟通与合作。

比如，可以提到自己在学校或者工作中参与的组织活动，分享如何与团队成员进行有效的沟通和协作，解决遇到的问题等。

这样不仅能展示自己的沟通技巧，也能证明自己具备为团队做出贡献的能力。

其次，我们需要强调自己的善于处理冲突和解决问题的能力。

在工作场所或者日常生活中，难免会遇到各种各样的人际冲突和问题。

在回答人际关系问题时，可以谈谈自己如何在团队合作中处理冲突，通过有效的沟通和互相理解解决问题。

也可以提到一些具体的案例，展示自己的决策能力和解决问题的能力。

这将让面试官看到你在团队中具备解决问题和调解矛盾的能力。

另外，我们还可以结合机会与挑战，谈谈自己在工作或学习中遇到的困难、挫折以及取得的成绩。

这可以突出自己的适应能力和抗压能力，以及面对困难时的积极心态和解决问题的态度。

同时，我们可以提到在团队合作中，如何充分发挥个人的优势，互相协作、相互支持，共同取得成功。

这样能够展示出我们善于与他人合作、面对困难时保持积极态度的优势。

除此之外，我们还可以从法律和职责的角度回答人际关系问题。

作为一名公务员，我们需要遵守法律法规，恪守职责，以身作则。

在回答人际关系问题时，可以强调自己是一个讲法律、讲原则、讲道德的人，愿意为团队的和谐发展和社会的稳定而努力。

同时，我们也可以提到在处理人际关系时，要始终坚持公平、公正、公开的原则，不偏袒个人，处理好与上级、同事、下属之间的关系。

总的来说，回答关于人际关系的问题时，我们应该展现出自己良好的沟通能力、团队合作能力和解决问题的能力。

公务员面试：人际交往题的答题技巧公务员面试中，人际交往题是常见的题型，但答好这类题也不是那么简单的，得多注意一些答题技巧，那下面就跟随店铺小编来看一下人际交往题怎么答？一、什么叫做人际交往题？要知道怎么解答这类题，就要明白这类题的含义。

这类题一般都是围绕工作中人与人之间遇到的问题以及人与人之间的矛盾冲突展开的。

考官会就此提出一两个问题，要考生解决。

通常有工作中怎么处理上下级关系或者是同时的关系。

这些考生在面试之前就要准备充足，想好类似的题的答题思路。

二、答题方式的错误怎么改？了解了这种题的含义，下面就来看看考生答题方式有哪些错误？第一种考生在答题的时候全是凭主观想法答题，在实际的生活中，所提的措施根本就不适用。

第二种就是即使答题的方向对了，所提的措施也合理，但没有具体展开来讲，答案并不完整。

对于这两种答题方式上面的错误，其实本质就是对于工作中人际交往这方面很陌生，一点都不了解。

换句话说，对于工作中人际关系缺乏思考，也没有接触过。

最便捷的办法就是网上收集这方面的资料，思考各种工作单位处理人际关系的方式。

三、加强情境设想知道了答题方面的错误，解答方法不仅仅是去网上收集资料那么简单，还需要加强情境的设想的能力。

例如，考官提了这样一道题，工作中老员工把工作丢给了新员工，使得新员工工作没有完成，被老板骂。

对此，问考生该怎么做。

其实这类题不仅仅是表明考生的态度还要提出解题措施。

如果考生只是表明工作任务即使加班也会完成，那无疑不是一个好的答案。

这时候就要去情境设想，工作任务是每天都会有的，如果老员工总是一味的工作任务丢给新员工，那么新员工除了自己的工作任务，还要额外承担老员工的工作，工作任务只会越堆越多。

所以新员工应该跟老员工沟通清楚，让他自己完成自己的工作任务。

新员工再去完成自己的工作。

而且格外要注意的一点，工作分缓急，更着急更重要的事情要先处理。

过程中有遇到什么问题，也可以向老员工请教。

如果是这样答题的话，答案才会更加完整。

公务员面试中人际关系类题目处事原则公务员面试中经常考到人际关系类的题目，小编为大家提供公务员面试中人际关系类题目处事原则，希望大家好好复习和掌握！祝你备考顺利！公务员面试中人际关系类题目处事原则公职类面试考试中，人际关系类是非常重要的一类题型，各位考生刚刚接触时一般会觉得比较简单，但是时间久了会发现，人际类题目很难答出亮点，往往陷入套路化的结局，面对问题总是“反思”、“道歉”、“交流”、“沟通”等固定词汇，其实人际关系类想要答出亮点，还是要探究这类题目的本质是什么。

今天，小编带着大家探究一下此类题型的命题原理，帮助考生做好这一题型。

首先，我们先要弄清楚这类题目的命题原理。

为什么不管是什么类型的公职类考试，都要测查“人际关系”这一话题呢?这就要从公务员的工作性质说起。

公务员的工作首先不是个人发起的，往往是上级领导给出一项任务，此时个人需要与领导打交道，了解清楚领导对于该工作的意图与目标;领完任务之后，往往也不是单个人便能完成，往往需要与同事或其他部门合作，此时也需要与同事打交道，商量工作方法、工作进程，交接工作进度等，这个时候，良好的人际关系便是工作的助力，而欠妥的人际关系则会成为工作的阻力。

考生明白了这一原理，就会明白为什么人际关系题总是会将题干设置为“我”与“某人”产生了什么“矛盾”，问“我”如何解决。

那么，既然知道了命题原理，我们应该如何答好这类题目呢?这个时候就要借鉴老祖宗的为人处世智慧了。

清末重臣曾国藩曾说：“唯天下之至诚能胜天下之至伪，唯天下之至拙能胜天下之至巧”，这两句话可以当做考生处理人际关系题目的根本原则，“真诚”待人，不管是领导还是同事，都要以一颗诚之心去体谅，去理解，去观察，去相处。

“踏实”做事，人在事上看，花言巧语、投机取巧不能取胜，唯有脚踏实地，把该做的事情做好，做一个靠谱人，才能赢得领导和同事的认可，获得人际关系的融洽。

人际关系，说是人与人的关系，归根结底还是考察每个人将会用什么样的面目来面对世间万事，常自省、自查、自律的人才能在这一课完美答卷。

面试人际关系类题答题套路
面试人际关系类题通常涉及到如何处理人际关系、如何与同事相处、如何解决冲突等方面的问题。

以下是一些常见的答题套路，供参考：
1. 如何处理人际关系？
答题思路：首先，要强调重视人际关系的重要性。

其次，要提到与他人建立良好关系的关键是互相尊重、信任和理解。

最后，可以举出一些个人在工作和生活中处理人际关系的经验。

2. 如何与同事相处？
答题思路：首先，要强调合作和沟通的重要性。

其次，要提到与同事相处的关键是要尊重他们的意见和看法、避免冲突和误解。

最后，可以举出一些个人在工作中与同事相处的经验。

3. 如何解决冲突？
答题思路：首先，要强调冲突处理的重要性。

其次，要提到解决冲突的关键是要理性思考、平衡各方利益、倾听对方意见并提出建设性的解决方案。

最后，可以举出一些个人在工作和生活中解决冲突的经验。

4. 如何有效沟通？
答题思路：首先，要强调沟通的重要性。

其次，要提到有效沟通的关键是要使用清晰的语言、倾听对方意见、提问以便理解和表达自己意见。

最后，可以举出一些个人在工作和生活中有效沟通的经验。

国家公务员考试面试备考：如何答好面试中的人际关系类题目在结构化面试中，有一类题目是非常常见的，那就是人际关系类题目。

如何处理好人际关系，直接影响我们的工作和生活。

所以，为了考察考生在以后的工作中能否处理好人际关系，在结构化面试中，经常会出现一些人际关系类的题目。

那么如何答好人际关系类题目呢？首先，我们要了解什么是人际关系。

人际关系就是建立和维持自己与他人、团体的关系。

这些关系是有目的的、与工作相关的，包括与他人的沟通，以及组织中的服从、合作、协调、指导、监督活动。

其次人际关系类题目是要注意人际合作的主动性；对组织中权属关系的意识（包括权限、服从、纪律等意识）；人际间的适应；有效沟通（传递信息）；处理人际关系的原则性与灵活性。

最后，人际关系类题目的答题思路即提出问题，分析问题，解决问题。

提出问题：抓住题目的主要矛盾，表明自己的观点和立场。

分析问题：分析问题产生的原因，影响。

解决问题：提出解决方案，有效地解决问题。

下面我们通过一道具体的题目来看看人际关系题的答法。

【例题】因为某些原因，你的主管对你有意见，把本来是你职责的事情交给其他人做，而把一些小事交给你，你怎么办？【试题分析】此题的主要矛盾是我的主管因为对我的意见而把属于我的工作交给了别人，只安排我做一些小事。

分析矛盾产生的原因，肯定是我以前的表现使得主管对我的工作能力产生了怀疑，我首先要反省自己。

其次，主管安排我做一些小事，也是对我的考验，看我是否能够服从安排，同时能否把工作做好。

最后，我在完成工作的同时，还要向主管和同事们学习，提高自己的工作能力，多向主管汇报，多和主管沟通，让主管更多地了解我，给我更多的指导，让我更快的成长起来，做好自己的本职工作。

【参考答案】领导将属于我的工作交给其他同事，说明我前一段时间的工作做得不够好，我需要好好地反省自己。

领导交给我一些小事，我一定要认真地努力完成，让领导放心。

首先，服从组织、服从领导是最基本的职业操守。

公务员面试人际关系答题有什么技巧面试题在公务员人力资源管理中的应用非常广泛，考生要去掌握公务员面试人际关系题才能在考试中取得好成绩，以下是小编精心整理的公务员面试人际关系题的答题技巧，希望能帮到大家!公务员面试人际关系题的答题技巧一、概述在现实生活中，每个人都不是一座孤岛，我们每个人总是处于一定的社会关系中，都要同各种各样的关系打交道。

如何处理各种各样的关系，需要一定的技巧，凡是处理关系好的人，往往会取得成功。

卡内基曾说过：“一个人的成功，只有15%是由于他的专业技术，而85%则要靠人际关系和他的做人处世能力”。

对于公务员来说，也是如此。

公务员工作涉及面广，要同各方面的人打交道，是否具有较好的人际交往意识和沟通能力，直接影响到公务员的工作能否顺利开展。

公务员所对应的各种关系主要有以下几个方面：1. 与本单位的关系人与单位的关系是纯洁的、紧密的，而且是互惠互利的。

人从属于单位，受单位约束;人创造单位，把握着单位的发展;人全身心地投入到单位的工作当中，单位才会蓬勃向上，个人才会得到更好的发展。

2. 与领导的关系从性质上说，个人与领导是工作关系，是同事关系、主辅关系;从组织上说，个人与领导是上下级关系，是领导和被领导的关系;从政治上说，个人与领导政治上一律平等，是一种同志关系。

不同的领导有不同的风格，个人如何与领导做好沟通协调，关系到工作是否能顺利开展。

3. 与同事的关系公务员一天工作几个小时，有时还要加班加点，同事关系成为了最主要的关系。

同事之间是朋友，是伙伴，是竞争对手，一个好的同事环境会使工作得以较好完成，一个差的同事环境只能是互相制约。

4. 与群众的关系这是公务员要面对的最重要的关系。

公务员的所有工作都是围绕为人民群众服务的，如何同群众打交道，如何为群众服务，关系到公务员能否完成工作职责。

二、核心内容1. 人际交往的主动性与合作性。

2. 能否理解组织中权属的关系。

3. 人际间的适应性。

4. 人际间沟通的有效性。

公务员面试复习资料：人际关系题作答原则公务员面试复习资料：人际关系题作答原则一、多些主动不吃亏在面试题目当中经常会遇到各种各样的难题和挑战，甚至可能会出现并不是由于自身原因所导致的问题。

而此时我们就被动的等待着同事找我们和解、改正问题么?必然是需要我们主动去进行解决的。

例如“在单位中，老同事经常当着你的面谈论说‘现在的年轻人都太娇生惯养了，成不了大事’，而你正是单位资历最浅的年轻人。

你怎么办?”题目当中，老同事对于我们有着一些比较固定的印象，那我们作为年轻人只能够被动的被贴上娇生惯养的标签么?肯定不是，应该要主动与老同事们沟通，日常工作当中多承担一些脏活累活，主动向同事们展现自己吃苦耐劳的一面才是首选。

这也就是人际当中非常重要的原则——主动性。

那么在平时作答过程当中一方面我们要有主动解决问题的意识，一方面也可以通过多运用“主动询问”“主动帮忙”等词汇来体现我们做事情的主动一面。

二、注意权限不越位工作当中每个人都有自己的职责，每个人也都有自己的任务。

对别人的任务热心帮助原本是好事，但是过于热情有时在工作当中反而会弄巧成拙。

例如像这道题目“你新到单位，工作很积极，抢着干活，但一段时间后领导和同事却纷纷疏远你，你该怎么办?”可能会有考生会觉得，这是不是其他同事故意孤立我啊?我多做事显得他们能力不足所以才疏远我的，但实则不然。

我们要注意到题目说的是“抢”着干活，抢就意味着本不该是你的工作你也没有问同事直接就拿过来做了，很明显这已经超越了自己工作的范围。

我们可以帮助同事但是一定是在同事同意的基础之上，不然我们本来就是新同事能力经验不足，帮同事做事情给人家做错了做坏了同事还要重新做，那必然会对我们产生想法啊。

所以说到底，我们需要在题目中把握好权限意识。

三、服从领导不盲目领导的命令身为下属肯定是要一以贯之、落实好、完成好的，但是这是否意味着我就不能够有自己的想法呢?其实不然，我们在工作当中要既做好领导决策的执行者，也要做好领导决策的建议者。

面试人际关系题答题技巧
面试人际关系题是用来反映应聘者处理与他人交往的能力的一种检验方式，考官会问相关的人际关系问题，如“你是如何和团队合作的？”、“你怎样处理同事之间的冲突？”。

回答这类问题时，应聘者需要从自身经历出发，并充分展示自己在解决冲突、沟通协调方面的能力。

答题技巧：
1. 以实例为主：当面试官问及人际关系问题时，应聘者应尽量用实例来回答，尽可能提供真实的社会经历或学习经历，以证明自己的能力，而不是空泛的言辞或散乱的想法。

2. 回答层次清晰：面试人际关系题的回答应当层次清晰，具体包括：首先，理解问题；其次，回答问题；最后，总结答案。

3. 提供具体解决办法：应聘者应尽可能提供具体的解决方案，而不是仅仅简单地表达自己的愿望，从而使面试官对自己的能力有更深刻的认识。

4. 强调自信、积极积极：应聘者应当用自信、积极的态度来回答面试人际关系题，尽可能地表现出清晰的思路，同时要使自己的回答充满激情，以此来打动面试官，使他们更容易接受自己的观点。

5. 练习与反思：应聘者在准备面试前，应多练习回答人际关系题，并反复思考自己在做出回答时可能遇到的难点，以便在面试中能更好地表现出自己的能力。

总之，回答面试人际关系题，应聘者需要结合自身的经历，把握好实例、层次、解决办法等要素，要结合自身的实际情况，把握好自信、积极的状态，练习多多，以此来提升回答人际关系题的能力。

事业单位面试技巧—应对人际关系题型四原则人际关系题型在事业单位面试中占据重要地位，重在考查考生人际交往的意识和技巧，这一题型在考试过程中频繁出现，应该引起考生充分的重视。

在许多考生看来人际关系题目并不难，然而要答好却不是那么容易，之所以会出现这种情况，关键是没有很好的掌握人际关系答题的一般原则和题目的实质。

中公教育邓永锋老师建议，作为人际关系题目其命题来源就是实际工作实践，因此我们要答好题目就必须有场景感，认真的想一想如果自己在工作中真碰见这样的事情自己会如何处理，这样答出来的题目，说出来的话才会具有真实感和生活气息，才能让考官对你的能力予以认同。

当然这也需要坚持基本的几个答题原则：第一，阳光原则。

这一原则对于我们处理具有矛盾冲突行的人际关系确实很奏效，但不是任何问题自己一阳光什么都解决了，关键还是要正确理解阳光原则，之所谓阳光原则说到底就是一种政府思维，他要求我们不仅要学会积极地想问题，而且要积极地行动来解决问题。

积极地想问题，就是把一些冲突性的词语本着大度大局阳光的心态予以适当的褒义化理解，例如同事口无遮拦，我们就可以理解为同事性格直爽，等等;而积极的行动就是要求我们面对问题应该有所作为，例如同事拿你的失误嘲笑你，那么我们就应该采取行动改正不足，避免再次发生失误。

这就是对阳光原则的应有，因此在答题过程中一定要正确使用，只要这样才能事半功倍。

第二，以工作为重原则。

考试过程中的人际关系处理大都围绕工作展开，这和我们生活中的完全不一样，生活中与朋友处理人际关系就是处理人际关系，而工作中处理人际关系是为了更好地把工作做好，这就是区别，因此在答题过程中，我们就必须始终牢记工作第一，人际关系处理服务于工作开展，例如，你在执行公务，对违规群众进行处罚，同事求情说是他亲戚，你怎么办?在本题中与同事的关系处理就是为了保证公务正常执行，如果处理不好，那机会影响工作开展。

第三，自省原则。

谈到自省原则，好多考生总会想到在一些资料上看到的我会认真的反思自己等诸如此类的表述，甚至有的考生照葫芦画瓢只要是人际关系题目，都是要认真的反思自己，殊不知，这是对自省原则的一种滥用，往往会招致答题适得其反，因此如何用好这一原则就尤为重要。

辽宁中公教育：辽宁事业单位考试网:/liaoning/ 【导语】结构化面试是事业单位面试中常考题型，其中人际关系题又是结构化面试中常见的类型。

主要考查考生人际关系的沟通协调能力。

中公事业单位考试网为考生讲解结构化面试中人际关系题型的处理原则。

第一，找到人际问题核心矛盾加以解决人与人之间有矛盾很正常，每个人的人生经历、个性、家庭环境、阅历，都不一样，所以，出现对事情的不同认知很正常，这也正构成了世界的多元和多彩，所以出现矛盾很正常，关键问题就是找到核心矛盾并加以解决，对于不同的主体它矛盾的特质是不一样的，所以准确把握才能顺畅的解题。

第二，注意身份定位和方法的得体面对领导我是下属，面对同事我是他的团队伙伴，身份定位不同决定了方法不一样，向领导进行沟通叫汇报和请示，向同事进行沟通可以叫学习和请教。

第三，人际关系的意识与技巧和领导之间进行沟通和交流采取什么具体形式，在怎样的环境下会有最佳效果，和同事之间在什么样的环境下，什么样的时间点，以什么样的方式解决，都很有讲究。

第四，善于换位思考，保持阳光积极的心态不论人际关系出了怎样的题，它总是制造矛盾让你很不爽，你在很不爽的时候怎么来判断这个事情，怎么解决这个问题，这是出题的要害所在，因此考生一定要明白，当遇到各类人际关系题的时候都要善于换位思考，遇到领导要学会站在领导的角度思考，遇到同事，他可能年纪比你大但资历比你深，他可能年纪年轻但他可能学识比你更加渊博，考生需要站在他们的角度来想对于事物的看法这样就能理解，同时不论遇到怎样的矛盾，都要保持阳光心态，如果对于有矛盾的人际关系是一种阴暗消极的心里，这个矛盾不仅不能解决反而容易激化，这样不仅答不好面试考题，对你们的人生也不是很好。

以上内容来自中公事业单位考试网为考生提供面试备考辅导，供大家参考借鉴!。

人际关系题回答要点：
第一、把握三大原则：自我反思（特别是被批评受委屈时）、主动沟通、工作为重；
第二、不讲任何贬义词；
第三、注意感想和行为的区别，把握好语态；
第四、注意普通人际关系和机关单位人际关系的区别，注意权属关系、公私关系。

第五、原则性要强，适度灵活。

实例：工作中你难以和同事、上司相处，你该怎么办？
首先，我会认真进行反思，从自身找原因，仔细分析是不是自己工作做得不好让领导和同事不满意，或者与领导和同事沟通得少，导致一些不和谐因素。

反思后如果确实是我自身存在问题，我会努力改正。

其次，我会找机会跟领导和同事沟通，主动向他们表达自己的想法，在工作上积极协助他人，用自己的实际行动来表达诚意，请他们指出我的不足。

相信在积极有效的沟通下，我们之间如果有一些矛盾或误会，都会烟消云散。

第三，在尽自己努力，与同事和领导相处好的基础上，不管人际关系如何特殊，我会始终以工作为重，服从领导的指挥，配合同事的工作，认认真真做好本职工作。

公务员事业单位考试面试决胜口诀之人际关系
篇
【解读】在公务员和事业单位面试中遇到人际关系的题目一定要做到“真心真话真性情”，方能在人际关系类题目中拿到高分，请看人际关系面试决胜口诀：
【面试口诀】人际关系篇26句
人际关系也常考，考生答题最搞笑。

破题表态套路化，都说人际很重要。

自我反思挂嘴边，沟通交流假空套。

答完题目爱总结，虚情假意惹人恼。

其实题目并不难，重点考察真品性。

作答真字要当头，真心真话真性情。

领导批评会难过，流言蜚语真伤心。

群众投诉压力大，老婆离婚最伤神。

别把自个当习李，恢复六欲和七情。

公务人员要求高，调控情绪处理好。

分析关键抓矛盾，势如破竹解烦恼。

解题技巧不关键，理性对待才重要。

长袖善舞固然好，以诚待人是法宝。

文章来源：中公教育北京分校
北京事业单位考试网/html/shiyedanwei/。

人际关系类面试题答题技巧以下是 9 条人际关系类面试题答题技巧：1. 真诚可是必杀技呀！比如面试官问你怎么看待团队合作中的矛盾，你就实实在在地说自己的经历，像“我之前在小组项目中就碰到过意见不合呀，可我就真诚地和大家沟通，最后问题解决了不是吗？”别整那些虚的！2. 说话得有条理呀，亲！要是问你如何与难相处的同事打交道，你就按步骤说，“我呀，会先冷静下来，然后试着理解他为啥这样，再去寻找合适的沟通方式嘛。

”这样面试官一下就知道你的思路啦！3. 举例要生动啊！当问到你在人际关系中犯过什么错，你就生动点讲，“哎呀，我有次没仔细听别人说话就发表意见，结果尴尬啦，后来我就知道要认真倾听啦！”让面试官有画面感。

4. 眼神交流不能少哇！像人家问你如何获得他人信任，你边看着面试官边说，“那肯定得说话算话呀，就像我答应朋友的事一定会做到一样。

”这样多有说服力！5. 凸显自己的优势呀！比如问你擅长什么沟通方式，你就自信地说，“我特别擅长用幽默化解紧张呀，平时朋友间有啥不愉快，我开个小玩笑就过去啦！”6. 别害怕说困难呀！要是问你遇到过什么复杂的人际关系问题，你就大胆讲，“有次和不同部门的人合作，观念差别很大，可我也没怕呀，慢慢协调不就好了嘛。

”让面试官知道你有应对挑战的能力。

7. 展示你的学习能力呀！可以说，“我以前不太会处理这种关系，但是通过不断学习和实践，我现在很擅长啦，就像学会骑自行车一样！”8. 强调自己的适应性呀！例如人家问你跨部门合作要注意什么，你就说，“我觉得得快速适应不同人的风格呀，就像我不管到哪个新环境都能很快适应一样。

”9. 要有乐观积极的态度哇！哪怕问到挫折，你也笑着说，“那都不是事儿呀，挫折让我成长得更快呀，就像没被石头绊过怎么会小心走路呢！”总的来说，面试时要真诚自信、条理清晰、举例生动、突出优势，用乐观积极的态度去应对人际关系类面试题，这样才能让面试官对你印象深刻呀！。

公务员事业编面试秘诀十人际关系处理题目的答题技巧公务员事业编面试秘诀十：人际关系处理题目的答题技巧（一）审题技巧人际处理类问题的审题技巧为“两看一找”：一看“提问”，主要看提问形式，看提问形式是“怎么办、“怎么看”等常规问法，还是“如何改善”、“提出建议"等特殊形式的提问，从而能够对整体的答题方向有个准确的把握，答题的内容能够突出重点；二看“题干”，看题干主要是看题目中的主体、问题、条件，即看题干中涉及的所有“主体”,看需要解决的全部问题以及发生问题的条件；“一找”指的是“找根本问题”,也就是找到出现这次问题的关键矛盾点。

[例题]你的一位同事在一项工作的关键环节帮助了你，避免了你工作失误。

但自此以后该同经常事在领导和其他同事面前对你指指点点，使你很难堪，以致同事和领导对你的能力产生了怀疑。

你怎么办?上述题目中，提问为“你怎么办?”，那么答题内容的侧重点就是去解决题中出现的问题，即“怎么办”要占较大篇幅。

在题干部分，涉及的主体有“你”、“你的同事”、“领导和其他同事”，发生的问题有两个，即“你的同事对你指指点点，使你难堪”和“其他同事和领导对你的能力产生了怀疑”，产生问题的条件是“同事在关键环节帮助了你，才避免了失误”。

通过梳理，发现题目中矛盾产生的根本原因是“你的同事在领导和其他同事面前面前对你指指点点”。

因此，解决你和同事之间的关系问题，并从自身找根源，才是化解其他同事对你误会的关键。

（二）分析方法1.换位思考法就是站在题目中“他”的角度，判断当事人言行背后的动机，理清矛盾产生的根本原因，对症下药，解决矛盾自然水到渠成。

在面试题目中生往会有诸如“你的领导是一个不通情理的、你的同事是一个斤计较的、你单位某个老同事经常把事情给给别人等这样的描述，这些描述有很强的误导性，会先入为主地占据你的大脑，迫使你去解决一个看似毫无商量余地的矛盾。

实际上，不通情理的领导往往对事不对人，更能把持工作原则；同事的斤斤计较的确不是什么好品质，但如果将其放在工作中，恰怡是一种细致认真、追求卓越的表现；老同事把工作交给年轻人做，既能帮助新人快速进入角色，也可以为单位培养新人。

2015年湖南公务员面试技巧：考察人际关系能力题的答题原则推荐：2015年湖南中公教育春节抽奖活动(下载本文档，按Ctrl+鼠标左击打开查看详情)作为一个在公考路上辛苦备战的考生来说，如何精打细算度过面试之前的这段宝贵时间显得尤为重要。

在此，中公教育专家给各位参加公务员考试的考生几点建议，以助各位圆梦公考。

考察人际关系的题型是公务员面试的常考题型，也是广大考生的必训题型之一。

但是，在实际训练中，很多考生对人际关系题的回答技巧却并没有掌握，这里我们就具体来说说考察人际关系的题型的答题原则。

人际关系主要包括处理冲突的能力、建立关系的能力、说服与影响他人的能力、团队合作与协调能力、倾听与沟通能力等。

从面试命题角度来讲，考察人际关系的题型主要考查考生人际关系的沟通协调能力。

在回答考察人际关系的题型，考生要掌握几大答题原则:一是阳光原则;二是自省原则;三是沟通原则;四是公务性原则;五是权属意识。

一、公务员面试技巧之阳光原则所谓阳光原则，是指在作答面试题时，要善于从积极的角度发现问题并解决问题。

“积极的人像太阳，照到哪里哪里亮;消极的人像月亮，初一十五不一样”。

心态直接反映了一个人的人格特征和内在品质，也决定了从什么样的角度思考和回答问题。

消极的心态往往会将自己逼入绝境，而积极的心态总是能找到解决问题的方法和回答问题的思路。

二、公务员面试技巧之自省原则在回答所有人际关系题时，不管遇到哪种问题，考生要首先要放平心态，考虑到自我反思，即要谈到在紧张的人际关系中首先要考虑自己有哪些不足的地方，是沟通不够，还是不注意听取他人的意见或建议等。

如果有这些问题，就表示自己要及时改正和调整;如果没有，就要寻求合适的时机向对方解释和说明，或主动征求对方意见，或吸收对方参与到自己的工作中来。

中公教育专家提醒大家注意：反思需要有度,不能不切实际地反思,或过度夸张。

三、公务员面试答题技巧之沟通原则多数人际交往问题的根源是沟通不够。

人际关系答题原则
人际关系答题原则主要包括以下几点：
1. 诚实守信：在回答问题时要诚实，不夸大事实，不编造谎言，保持真实的态度和表达。

同时，要守信，不泄露他人的隐私和秘密。

2. 尊重他人：回答问题时要尊重对方，尊重对方的意见和观点。

尽量避免冲突和争执，尊重对方的人格和尊严。

3. 正当表达：回答问题时要恰当地表达自己的观点和意见，不使用伤人的言辞和语言。

要用客观、理性的方式表达自己的观点，避免过度情绪化的回答。

4. 反思思考：回答问题前要先反思思考，思考问题的背景和意义，有针对性地回答问题。

同时，要认真倾听对方的问题，避免匆忙回答，以免出现误解和争议。

5. 引导和启发：在回答问题时可以适时地引导和启发对方的思考，帮助对方更好地理解问题和找到解决问题的方法。

同时，要尊重对方的思考和自主意愿，不强行干涉对方的思维和判断。

6. 着重实用性：回答问题时要着重实用性，给出有用的建议和意见。

尽量避免抽象和概念性的回答，让对方能够从回答中得到真正的帮助和启示。

人际关系人际关系的好坏直接关系到工作质量的好坏，公务员职位的特点就是要跟领导、同事和群众打交道。

因此巧妙的处理好人际关系，不仅是圆满完成公共管理、公共服务的必要条件，同时也是公务员基本素质的体现。

因此人际关系类题型是公务员考试面试中非常常见的题型。

在此为各位考生总结了公务员如何处理与领导、同事、下属、群众、亲友之间的关系的应对原则。

【与下属之间】上下级之间是一种相互依赖、相互制约的人际关系。

处理与下属之间的人际关系要遵循以下基本原则：一，以身作则。

人们总结说，“问题出在前三排，根子还在主席台”。

问题的出现，领导有不可推卸的责任，要勇于反思，敢于承担责任。

二，公正真诚。

作为上级领导，除具备相应的能力外，还要坚持公平公正的原则，为人处事要正，不偏心；真诚对待下属，以德服人。

三，民主集中。

虚心听取下属意见，用商量的语气向下属布置工作，帮助下属解决一些实际困难，集中才能提高执行力。

四，批评教育。

要善于批评，人无完人，对下级的缺点进行批评教育是完全必要的，但批评教育必须讲究方法，注重分寸。

五，亲密有间。

与下级保持一定的举例，既不会使你高高在上，也不会使你与员工互相混淆身份。

从而充分调动下属的积极性，促进工作的开展。

【与领导之间】火车跑得快,全靠车头带。

工作做得好，主要靠领导。

处理与领导之间的关系应遵循：一、对领导要尊敬。

“敬人者人恒敬之，爱人者人恒爱之”。

要尊敬领导、维护领导的权威，对领导的尊敬不仅是对领导个人的尊重，也是对组织纪律、原则的尊重。

二、对领导要服从。

“个人服从组织，少数服从多数，下级服从上级，全党服从中央”，这是我们公务员必须恪守的一条政治纪律和组织原则。

作为公务员要服从组织的安排、听从领导的调遣。

三、对领导要学习。

“勤奋好学，学以致用”，领导的很多知识、经验乃至于如何做人，都值得我们借鉴、学习，只有虚心学习，才能赢得领导对我们的认可，才能胜任本职工作。

四、对领导要多沟通、多汇报。

公务员与领导通过沟通与协调来处理问题、解决矛盾，在沟通时，要本着大事讲原则，小事讲风格，从整体利益出发，或“将心比心，换位思考”，或自我反思，主动检讨。

公务员面试指导：人际关系题高分解题说明华图省考面试交流群号：84713184人际关系题目考核的就是考生日常为人处事的态度与基本原则。

因此，很多题目没有标准的固定答案，只要展现出你合作、勇于担当、能够兼顾原则性与灵活性的一面，就能在考场中胜出。

答好此类题目才是成“公”的关键所在。

具体说来，要注意以下几个方面：1.掌握人际关系的处理原则第一，自我反思。

在答题过程中面对问题及矛盾要懂得反思，反思自身是否存在不足之处。

第二，主动交流，增强沟通。

多数矛盾是由于沟通不足产生误会或者不理解所导致，所以在处理人际交往问题时应积极主动地进行沟通交流。

第三，避免冲突，弱化矛盾。

当人际关系存在矛盾甚至发生冲突的时候，应冷静应对，弱化矛盾级别，必要时候可采取暂时回避，日后找机会交流沟通，再化解冲突的措施。

第四，以和为贵。

和谐的人际关系有利于工作的顺利开展，所以我们应积极地营造出一个和谐的工作氛围，增进彼此感情。

第五，工作为重。

当公事与私事发生冲突的时候，要本着工作为重的原则，并且要明确人际关系的处理都是为了更好地完成工作。

第六，注意权属意识，服从领导安排。

做到不越权、不激进，积极服从，按时保质、保量地完成好领导安排的工作。

2.把握人际关系的处理方法对上级，要持尊重态度，服从上级的安排，懂得保密，不议论上级，多请示汇报工作。

对平级，热情诚恳，态度不卑不亢，讲究说话艺术。

交往中如发生意见分歧，能耐心听取对方的想法，抓住分歧所在，有效达成共识。

别人有困难，要真诚协助，尽力而为;寻求支援时要了解对方情况，不强人所难。

对下级，奖罚分明与批评教育相结合，避免官僚主义、以权压人。

对同事及亲朋好友，以诚相待。

遇到矛盾，先从自身寻找不足，积极化解矛盾;要有容人之量，取长补短，互相帮助;要一视同仁，不拉帮结派;肯定同事优点，正确对待同事不足，多鼓励，多帮助。

对群众，应热情、谦虚、平易近人，绝不能存在官本位思想，高高在上。

要及时关注群众的情绪，如实汇报并积极解决群众的诉求和问题。

人际关系的意识与技巧一、基本分析方法与应对框架1．主体分析法把题目中的人进行分类，分成领导、同事、群众、朋友四类主体。

对每一类主体分别进行分析。

分析完一种再分析其它，以体现鲜明的逻辑性。

分析时需要注意以下几点：(1)关注原则：每种主体都必须被关注到，但面对上级领导时要谨慎。

对上级领导，不该说的话不要说，不必反映的问题不反映，不必沟通的想法不沟通。

(2)落实原则：不能只顾人际关系的协调而忽视工作的落实，不能丧失原则性。

工作必须及时、圆满地完成。

(3) 互动原则：积极主动、认真负责地做好本职工作，这是建立良好人际关系的前提和基础。

只有做好本职工作，才能赢得别人发自内心的信任和尊重，才能真正地为别人所接受。

而在此基础上建立起来的人际关系，才是一种健康的、牢固的人际关系。

*注意该题型常常与应变能力、计划组织协调能力相结合进行考评2．应对框架【母题】如果你这次被录取为公务员，你会怎么处理与上级领导和同事之间的关系?二、面对领导（一）面对领导的客观要求例题1：领导让你去执行一个紧急任务，你发现实际情况和领导说的情况不符合，你该怎么办？例题2：你的机场去接你的朋友，途中领导打电话给你叫回单位加班，对此，你怎么处理。

例题3：你的领导在你毫无准备的情况下分配给你一项任务，你如果接下这个任务将严重影响你手头正在进行的工作，你会怎么办？例题4：本来你的工作负担已经很重了，可领导却又安排你突击完成另一项中心任务。

你觉得没有时间和精力再承担更多的工作，但又不想同领导发生冲突。

面对这个问题，你如何处理？例题5：领导经常在下班的时候给你紧急任务，使你总是加班加点，影响生活，你怎么做?例题6：你所在科室人少事多，很多任务你要加班完成，同时领导还在不断给你新任务，你该如何跟领导沟通才能既解决问题又不会使领导反感？例题7：科长听到有人在背后对他非议，让你从侧面去了解情况，你该怎么做？（二）面对领导的批评例题1：领导让你送一份文件去组织部，事后又指责你应该送去人事部，并严厉的批评了你，你怎么办？例题2：一天，张处长和刘处长每人交给你一项任务，但是你忙了一天，结果只完成了一项。