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组织行为与自我提升11 组织变革——提高组织适应力的必要手段1.组织变革的含义：组织变革（origination change，OC）是指组织根据外部环境的变化和内部情况的变化，及时调整并完善自身的结构和功能，以提高组织适应环境变化能力的过程。
2.组织变革的类型：✓战略性变革：组织对其长期发展战略或使命所做的变革。
✓结构性变革：组织需要根据环境的变化对组织的结构进行变革并重置，在组织中进行权力和责任的分配，使组织变得更为柔性灵活、易于合作。
✓流程主导性变革：组织紧密围绕其关键目标和核心能力，充分应用现代信息技术对业务流程进行重新构造，这种变革会对组织结构、组织文化、用户服务、质量、成本等各个方面产生重大的影响。
✓以人为中心的变革：组织必须通过对员工的培训、教育等，使员工的观念、态度和行为等方面与组织保持一致。
3.组织变革的目标使组织更具环境适应性 使管理者更具环境适应性 使员工更具环境适应性4.影响组织变革的因素：（1）组织目标的选择与修正（2）组织结构的变动（3）组织职能的转变（4）组织成员内在动机和需求的变化（5）组织环境的变化5.组织变革的理论（1）系统理论（2）行为理论（3）权变理论（4）情境理论（5）组织再构造理论1.组织变革的模型莱维特模式：在有计划的组织变革过程中，相互间起显著作用的四个变量为结构、任务、技术、人员，它们是相互依赖的。
其中任何一个变量发生变化，其他变量也将发生相应的变化。
在莱维特构想的基础上，一般将组织变革归纳为3种方式：①以组织结构为重点的方式②以工作任务和技术为重点的变革方式。
③以人为重点的变革方式。
1.组织变革的模型勒温三阶段模型：①解冻（unfreezing）：解冻是管理上的责任，是进行变革所必要的准备。
这一步骤的焦点在于创造变革的动力，鼓励员工改变原有的行为模式和工作状态，采取新的适应组织战略发展的行为与态度。
②变革（changing）：通过改变组织的任务、结构或技术来采取行动，以改变现状。
名词解释-组织变革
组织变革是指组织从原有状态发生改变以适应当前环境的过程。
它不仅涉及组织内部管理结构的变革，也涉及组织与外部环境的关系，以及组织的文化变革。
组织变革是一种复杂的发展过程，它可以帮助组织更好地应对外部环境变化，提高企业的竞争力。
组织变革有很多形式，如结构变革、管理变革、文化变革、技术变革等。
结构变革是指组织内部管理结构的变化，如组织结构的改革、分工的调整、管理职责的重新分配等。
管理变革是指组织管理模式的变化，如管理方式的调整、管理决策的改革等。
文化变革指的是组织的文化价值观、行为准则的改变，以提高组织的整体素质。
而技术变革是指组织采用新技术来改善组织内部管理结构和组织外部联系的变化。
组织变革是一个复杂的过程，需要充分考虑变革背景和未来的发展趋势，把握变革的机会，摆正变革的思路，以便发挥变革的最大效果。
组织变革需要清晰的目标、科学的方法、可行的路径和明确的指导，采取有效的变革管理方法和策略，以达到预期的变革目标。
组织变革不仅需要认真思考，还需要落实措施。
落实措施的重要性不言而喻。
一方面，组织变革需要改变组织的结构，改善管理方式和文化，更新技术，提高组织的竞争力；另一方
面，组织变革也需要组织内部持续的支持，以便接受变革，推进变革，并实现变革的最终目标。
因此，组织变革是一项重要的工作，它不仅要求组织定期进行变革，而且要求组织的变革能够有效地改善组织的绩效。
组织变革不仅要有正确的思路，还要有完善的管理，只有通过正确的组织变革，才能更好地应对外部环境变化，实现企业的可持续发展。
组织变革名词解释组织变革是指企业或其他组织为适应内外部环境的变化和竞争的需要而对自身体制进行的全面调整、改造或重新构建，是保持和促进企业生存与发展的长期策略。
组织变革包括三种含义：第一，是指针对当前组织运行状况，对组织目标、结构、体制、规范等所作的重大调整；第二，指对于现有组织进行完善，即在不改变原有体制、机制及文化基础上，将现有体制机制上升到新的台阶上；第三，是指利用最新的技术成果和思想观念来提高企业组织效率。
对于组织变革的基本定义是“指根据外部环境和内部条件的变化，采取各种手段、方式，彻底变革组织的人员结构、激励机制、约束机制、工作流程、信息系统和技术设备等”。
（注意：必须是彻底的变革）1、组织变革的层次水平变革分为三种： 1）战略变革，是围绕着组织战略而展开的变革； 2）职能变革，主要解决职能管理中的问题；3）操作变革，主要解决业务活动中的问题。
纵向变革按组织的级别，可分为： 1）企业总体战略规划变革； 2）单项业务经营战略规划变革； 3）产品类别战略规划变革。
2、组织变革的维度企业变革包括两个维度：①管理维度；②技术维度。
1）管理维度涉及到五大问题：人力资源问题、组织问题、业务流程问题、价值链问题和IT问题。
2）技术维度包括：组织技术、领导技术、战略技术、运作技术。
1）组织技术是组织变革的核心技术，它以计算机网络技术为代表，其功能在于把各种功能的组织联结起来，形成一个有机的整体，使组织成为一个智能型组织。
2）领导技术指影响组织成员行为的一些特殊的沟通技巧和技术，如关怀、鼓励、授权、会议技巧、控制、倾听、激励、影响、合作、信任、权威、反馈等等。
3）战略技术是指为实现组织的战略目标而规划并建立良好的管理组织结构，处理好组织内部各部门之间的相互关系，明确各部门之间的职责和权限等。
4）运作技术包括组织、领导和人事技术。
什么是组织变革组织变革是指一个组织为了应对外部或内部的变化而进行的重大改变。
这种变化可能是由于外部环境的变化，例如市场竞争、技术进步、法律法规或政策变化等，也可能是由于组织内部的问题，如人力资源、流程管理、结构设定等。
组织变革具有很多不同的形式，包括重组、合并、削减、收购、推出新产品或服务、重塑企业文化、改善流程和增强团队合作等。
无论采取何种形式，组织变革通常需要在组织内部进行广泛的沟通、协调和协作，同时需要高层管理人员提供领导力和指导。
组织变革的目的是为了使组织更具竞争力、适应性和灵活性，以满足不断变化的市场需求和客户需求。
这种变革通常需要组织内部的员工接受不同的角色、职责和任务，同时也需要培训和发展新技能，以促进组织创新和增长。
组织变革的难点在于，它需要在组织内部产生重大的变化，同时又要确保这些变化能够得到全员的支持和认可。
这通常需要高层管理人员和组织内部的重要利益相关者共同参与决策和规划，同时需要建立有效的沟通机制和反馈机制，以确保变革能够被顺利实施。
在组织变革过程中，领导者的角色非常重要。
他们需要提供决策和规划的领导力，同时也需要赋予员工一定的权力和责任，以促进组织内部的主动性和自主性。
同时还需要确保组织内部的文化价值观和行为准则得到贯彻和执行，以促进组织内部的和谐和稳定。
总之，组织变革是为了适应不断变化的市场和客户需求而进行的重大改变。
这种变革需要高层管理人员提供领导力和指导，同时也需要广泛的员工参与，以确保变革的成功实施。
在这个过程中，领导者需要提供决策和规划的领导力，同时也需要赋予员工一定的权力和责任，以促进组织内部的自主性和主动性。
最终，组织变革的成功实施需要建立有效的沟通机制和反馈机制，以确保组织内部的和谐和稳定。
一、组织变革的概念组织变革（Organizational Change）是指运用行为科学和相关管理方法，对组织的权利结构、组织规模、沟通渠道、角色设定、组织与其他组织之间的关系，以及对组织成员的观念、态度和行为，成员之间的合作精神等进行有目的的、系统的调整和革新，以适应组织所处的内外环境、技术特征和组织任务等方面的变化，提高组织效能。
组织变革的动力来自各方面，不仅来自组织的外部环境，而且来自组织内部。
二、发生组织变革的原因20世纪80年代以来，随着全球化的进程，企业组织和公共组织都面临全球化和知识经济的新情境，组织需要快速的发展，而组织间的竞争也日趋激烈。
原有的组织结构和组织传统已经显现出它的不适应性，越来越多的组织不得不变革其文化，重新设计其业务，重组组织机构，采用或创造新技术，向组织成员授予权力，消除组织障碍，寻求可持续发展的方法，创造高度参与的组织和管理制度。
因此，组织要想发展，就必须进行变革，所谓组织变革就必须针对组织发展需要，进行与时俱进，去除弊端，发扬优势，从而获得更多的竞争优势。
这些年，组织变革的理论也随之发展，越来越多，但这并不代表组织变革中存在的问题已经解决。
事实上，组织变革中仍然存在着许许多多的问题，这些问题也是在不断发展中才能逐步加以解决的。
所以组织要在诸多组织变革理论的基础上不断发展，不断创新，才能得到更好地发展。
总的分内外两种原因。
1、内部原因①组织目标的选择与修正。
组织的目标并不是一成不变的，当组织目标在实施过程中与环境不协调时，需要对目标进行修正。
②组织结构与职能的调整和改变。
组织会根据内、外环境的要求对自身的结构进行适时的调整与改变，如管理幅度和层次的重新划分、部门的重新组合、各部门工作的重新分配等。
同时，组织在发展的过程中，亦会不断抛弃旧的不适用的职能并不断承担新的职能，如社会福利事业、防止公害、保护消费者权益等。
这些均会促使组织进行不断的变革。
③组织员工的变化。
组织变革名词解释组织变革是指组织内部在面临外部环境或内部因素的变化时，为了适应新的情况和提供更好的业绩，而采取的一系列策略、活动和措施，以对组织结构、工作流程、人力资源和文化进行调整和重塑的过程。
组织变革是组织管理中非常重要的一个方面，旨在改进组织的效率、创新能力和适应性。
组织变革通常包括以下几个关键概念和名词：1. 战略调整：组织变革的首要目标是对组织的战略和目标进行调整，以适应新的市场环境和竞争态势。
这可能涉及重新确定组织的定位、业务模式和增长路径，以确保组织能够在变化的市场中保持竞争优势。
2. 结构调整：组织结构是组织变革的核心内容之一。
通过重新设计组织的层级、部门和职能，以提高工作效率、减少决策层级和加强协作，组织可以更好地适应变化的外部环境和业务需求。
3. 流程再造：流程再造是组织变革中的一个重要环节，旨在重新设计和优化组织的工作流程和业务流程，以增强效率、降低成本和提高质量。
这可能涉及到流程的整合、自动化和标准化，以提高组织的运营效率和响应速度。
4. 人力资源管理调整：组织变革通常需要对人力资源进行调整和重塑，以确保组织拥有适应新需求的人才和团队。
这可能包括招聘、培训、绩效管理、福利和离职等方面的调整，以确保组织的人力资源能够支持变革目标的实现。
5. 文化转型：组织文化是组织变革中一个非常重要的方面。
文化转型旨在改变组织的价值观、信念和行为模式，以适应新的战略和目标。
这可能需要领导者起到榜样作用，推动组织成员对新文化的认同和接受，并通过培训和沟通等活动来促进文化的转变。
6. 变革管理：变革管理是组织变革中的一个重要概念，指通过有效的计划、实施和监控等措施，管理和引导组织变革的过程。
变革管理可以帮助组织理解变革的影响和挑战，制定适当的变革策略和措施，并在整个变革过程中确保有效的沟通和参与。
以上是组织变革中常见的一些名词解释。
组织变革是一个复杂而综合性的过程，需要组织引入适当的方法和工具，以确保变革的成功和可持续发展。
组织变革的概念组织变革(Organizational Change)是指运用行为科学和相关管理方法，对组织的权利结构、组织规模、沟通渠道、角色设定、组织与其他组织之间的关系，以及对组织成员的观念、态度和行为，成员之间的合作精神等进行有目的的、系统的调整和革新，以适应组织所处的内外环境、技术特征和组织任务等方面的变化，提高组织效能。
组织变革的动力来自各方面，不仅来自组织的外部环境，而且来自组织内部。
组织变革的动力(一) 目标和价值观很多人记得IBM发明了PC，但很少人知道，IBM自创立以来，曾两次改变了它的价值观。
20世纪中期，“尊重个人、追求卓越、服务顾客”成为IBM的价值观。
当时正处于大型机时代，IBM依靠大型主机技术方面的领先技术以及服务人员的专业技能赢得大量客户，很快成为世界计算机技术的领航企业。
但到了20世纪末，通用计算机小型机和PC市场兴起，而IBM依然专注于大型通用机的生产，由于对市场的错误决策，开始走向低谷。
这时郭士纳临危受命，他提出了“Win”、“Execute”和“Team”三条新的企业核心价值，并对IBM进行了一系列业务和管理制度的改革与调整，重新塑造了IBM的竞争力。
当新任CEO彭明盛上任时，IBM已经摆脱了困境。
他发动32万名员工一起探讨什么是IBM的核心价值，怎样才能让公司运作得更好。
经过讨论，员工们一致认为“创新为要”、“成就客户”和“诚信负责”这三个要素应该上升成为IBM新的核心价值观。
三种价值观，两次变革，一个传奇。
每次组织价值观的变化都伴随着一个商业奇迹的诞生。
IBM的实例证明，组织价值观引导企业内部成员达成一种共识，引导和塑造员工的态度和行为朝同一个方向努力，达到既定目标。
(二) 组织环境的变动在全球金融危机的动荡和经济不景气的双重压力下，许多产业开始寻求企业组织结构的变革，以期减低危机所产生的冲击和影响。
此前不久，美国通用汽车公司已经向政府得出破产保护的申请，该典型案例表明，即使是这样一家具有百年历史、机构和业务极其庞杂的企业而言，如何降低组织结构成本，实现收支平衡也是其目前和未来必须认真面对的和必须努力解决的一个重要现实问题。
组织变革(Organizational change)：组织变革是组织为适应内外环境及条件的变化，对组织的目标、结构及组成要素等适时而有效地进行各种调整和修正。
组织变革是组织保持活力的一种重要手段。
在组织为开放有机体的前提下，组织必须随着内在及外在的环境变化，进行调适与改变，对内调整目标为改善组织成员态度与行为、提升组织文化；对外调整目标则是使内部组织优势更加发挥于外部环境机会，达成组织稳定成长，致使组织绩效提升，此适应环境与组织调整策略，称为组织变革。
组织变革的基本步骤：
（1）确定问题
（2）组织诊断
（3）制定变革策略并加以实施
（4）评估变革效果
根据上述组织变革定义，组织发生变革的原因可分为内部力量与外部力量，前者包括组织内部所有权或经营权变化、组织过度僵滞等等；后者包括：产业竞争环境变化：关键资源变化、市场变化、竞争者变化、科技技术变化等等；一般社会经济环境变迁：政治、经济、法律变化等等。
组织变革类型与过程
组织变革类型依组织内部发动变革之主动性程度，可分成主动性（Proactive）变革，以及反应式（Reactive）变革；组织变革类型依组织发生变化速度，可分成跃近式(Quantum)或革命式（Revolutionary）变革，以及渐进式(Incremental)或衍化式（Evolutionary）变革；组织变革类型依变革标的层次，约可分成组构结构层次、组织策略调整层次、营运层次、以及组织内部成员知觉层次。
组织应根据其内部条件以及外部环境分析，选择适合当时情境之变革类型。
所有的组织都会不断地进行一定的变革。
组织管理部门需要不断调整工作程序，录用新的干部或员工，设立新的部门或机构，改革原有的规章与制度，实施新的信息技术，等等。
组织总是面临各方面的变革压力，有来自竞争对手的、信息技术的、客户需求的各种压力。
因此，组织变革已经成为管理的重要任务之一。
组织变革可以大致分成三类。
（1）适应性变革。
这是指引入已经经过试点的比较熟悉的管理实践，属于复杂性程度较低，确定性较高的变革，适应性变革对员工的影响较少，潜在的阻力较小。
（2）创新性变革。
这是指引入全新的管理实践，例如，实施“弹性工时制”或股份制，往往具有较高的复杂性和不确定性，因而容易引起员工的思想波动和担忧。
（3）激进性变革。
这是指实行大规模、高压力的变革和管理实践，包含高度的复杂性和不确定性，变革的代价也很大。
1960年代以来，管理心理学家和企业家都特别关注“有计划变革”，即从零散的变革活动，转向系统的、战略性的有计划变革，重视变革的理论指导和方法途径。
由此，发展出一个新的管理心理学领域，即组织发展，简称为OD，这是组织发展的英文缩写。
组织发展是指以人员优化和组织气氛协调为思路，通过组织层面的长期努力，改进和更新企业组织的过程，实现系统的组织变革。
进行组织发展，往往要在一些专家的指导和帮助下，运用管理心理学和其他学科的理论和技术，以实现预定的组织变革计划和目标。
组织发展比较强调正式的工作群体的作用，它的主要对象是工作群体，包括管理人员和员工。
这一点不同于传统方式的组织改进活动，传统的办法集中于个别管理人员，而不是群体。
全面的组织发展还包括群体间的相互关系以及整个组织系统的问题。
组织变革与组织发展有十分密切的关系，组织发展可以看成实现有效组织变革的手段。
与组织变革和组织发展密切相关的另一个概念是组织创新，这是指运用多种技能和组织资源，创造出所在行业或市场上全新的思路、产品或服务。
通过在人力资源管理、管理机构和体制等方面的有计划的组织干预活动，帮助管理人员计划变革，组织和促进各级干部与员工形成高度的承诺、协调和岗位胜任力，从而增强组织效能和员工综合胜任力。
组织变革理论初始者Lewin将组织变革过程分成三个阶段：
解冻（unfreezing），提升变革动机。
变革行动(moving)，变革策略执行。
再冻结(refreezing)，强化组织新均衡。
在此基本分析原型下，许多组织理论专家延伸出更贴近企业组织变革管理的变革过程，以John Kotter(1998)为例，其指出八阶段变革流程：
建立危机意识。
成立领导团队。
提出愿景。
沟通变革愿景。
授权员工参与。
创造近程战果。
巩固战果并再接再厉。
让新作法深植企业文化中。
组织变革抵抗与变革修正调整策略
组织是由许多个体所组成，抵抗组织变革的原因可分成两类：组织成员部分以及组织系统部分，前者包括：无力感、误解、对未知之恐惧、变革疲乏等等；后者包括组织惯性、组织阶级权力冲突及反弹、组织系统及文化冲击等等。
面对组织变革抗拒力量，变革执行者应进行组织成员组织承诺、知觉、态度调查，找出组织变革抵抗之关键因素。
提供更多变革讯息，及加强沟通与变革教育。
找出更清楚的变革关键需求，具体化愿景：
核心理念及对改革后未来之鲜明描述，以提升组织对改革之期望值。
执行变革绩效机制，鼓励变革初始成功范例，增强成员参与变革之动机。
强化变革策略执行过程的变革领导能力，这包括协商能力、处理冲突能力、有技巧的操纵与高压施行能力，以提升组织变革之驱策力（Driving forces），降低组织变革之抵抗力（Restraining forces），进而达成组织变革目标。
大变革对于企业来说，往往只有生或死两种选择，要么焕然一新，要么伤筋动骨。
当下，很多中国民企已经度过了创业期，进入了第二代、第三代交接班的时候了，而且企业的内外环境都产生了很大的变化，无论是变革“祖宗之法”，还是抑制元老，推行新政都成为大多数企业基业常青的必由之路。
在所有的变革中，元老派通常都是企业变革的“死门”，因为变革通常就是拿他们开刀，所到之处刀声霍霍。
因此成功的变革胜就胜在要么诱之以利，得到多数元老的支持，如宋朝
赵匡胤的杯酒释兵权；要么铁腕施政，抑制住所有元老的势力，但稍有不慎则后患无穷。
企业组织的相对稳定性是就企业组织的整体性而言，整体统观在较长一段期间内企业组织稳定不变，不可大肆改朝换代伤筋动骨。
而动寓于静，寓于细微，不随时局而变势必淘汰，所以变革永恒。
