医院创先争优活动理论研讨材料

医院争先创优活动经验交流材料在创先争优活动中，以服务职工，奉献社会为主题，以规范医德医风行为，提高医疗技术水平，构建和谐医患关系为目标，开展了注重道德修养，争做行业模范，注重业务水平，争做行家里手；注重服务奉献，争做岗位模范的三注重三争做活动，广大医护人员积极参与、主动服务，创先争优活动取得了阶段成效。

一、坚持学习，不断提高服务技能。

医院坚持利用周四、周五组织各类学习，内容包括医护人员的业务知识讲课，临床常见疾病、多发病：如糖尿病、冠心病、高血压的诊断与治疗、组织医、护士人员进行专业技术练兵，练兵主要有心肺复苏操作、吸氧、静脉注射、换药、导尿等，限定操作时间内完成，评选出前三名，与经济挂钩，并建立学习考勤制度。

党员干部公开承诺，作到认真履行好党员职责，恪尽职守，高标准、高质量地做好本职工作，医护人员坚持做到五勤即眼勤、嘴勤、腿勤、笔勤、手勤，不怕麻烦，不讲条件，全心全意为患者作好服务。

四、医务公开，接受群众监督。

医院党支部对常规药品、基本用药及零加价药品300多个药品品种，采取明码标价、公示上墙、接受群众监督，另外还给每个连队卫生室更换了药品价格及品种的版面。

五、基层巡诊，方便职工就医。

坚持每月深入牧区巡诊一次，为牧民提供疾病防疫接种。

2018年，为牧民义诊、夏收中深入田间免费发放药品800元。

8月19日医院与师疾控中心的人员深入海西牧场，为妇女同志进行降消和妇女病检查，深受牧民的欢迎。

六、改善环境，优化就诊条件。

医院通过,自查，认真落实卫生管理制度，责任到人，奖罚分明。

设立了导医台，为患者就诊提供了方便；狠抓了院内卫生，每个星期三进行大扫除，每月进行一到两次卫生检查，给患者提供了舒适的就诊环境和住院环境。

七、设立患者征求意见卡。

进行每周在住院病人、门诊病人中发放意见卡，重点对住院部的卫生、医护人员服务态度、医疗水平，着装、药品价格、医生查房等方面满意度调查，征求职工群众对医院的意见和建议，对提出的意见和建议及时采取措施进行整改。

全县创先争优活动经验交流会议发言材料创先争优增活力深化医改见实效XX县卫生局尊敬的各位领导：自创先争优活动开展以来，县卫生局始终坚持把落实医药卫生体制改革作为创先争优活动的重中之重，围绕跨越式发展的模式，以推进卫生事业科学发展、优化医疗卫生服务为主题，以加强医德医风建设为重点，以服务全局、服务基层、服务群众为出发点，坚持高起点、高标准、严要求，全力推进卫生系统创先争优活动深入开展。

现将活动开展情况总结如下：一、加强组织领导，强化创争意识。

县卫生局把创先争优活动放在全面推进卫生工作科学发展的高度来抓，结合卫生行业重点工作和基层组织建设年、双联行动的开展，及时成立领导小组，制定并下发了实施意见，各医疗卫生单位也结合自身工作实际，分别制定方案，明确了活动步骤、方法和任务。

同时，通过卫生办公自动化系统和召开职工动员大会等形式，广泛开展宣传教育，使卫生系统广大医务工作者创先争优的意识进一步强化。

二、倡导公开承诺，树立良好形象。

立足于塑造良好形象，展示风采风貌，全县卫生系统在窗口单位普遍开展志愿者服务、微笑服务等活动，设立党员‚示范窗口‛和‚党员先锋岗‛，倡导党员‚亮职责、亮身份、亮承诺、亮业绩‛，最大限度地把党组织、党员和其他工作人员的服务承诺内容、完成时限和兑现情况向社会公开，让群众监督服务过程，监督办事效果，促使各项承诺事项落到了实处。

经过积极深入推进，卫生系统创先争优活动得到了上级部门的认可，2011年卫生局党政领导班子被县委、县政府评为‚好班子‛称号；2012年6月县卫生局党支部被州委授予创先争优活动‚先进基层党组织‛称号，县医院孔梅环同志被评为‚优秀党员‛。

三、狠抓载体创新，增强创争活力。

我们本着便于党员参与、能够量化考核、体现激励和约束的原则，紧紧围绕创先争优活动总体要求，精心设计活动载体，打造活动平台，把创先争优活动有效渗透到‚为百姓办事，替政府分忧‛的实际行动当中。

根据国家卫生部和省卫生厅的统一要求，县卫生系统结合基层组织建设年活动，深入开展以‚服务好、质量好、医德好、群众满意‛为主要内容的‚三好一满意‛活动。

医院争先创优活动经验交流材料在“创先争优”活动中以”;服务职工奉献社会”为主题以“规范医德医风行为提高医疗技术水平构建和谐医患关系”为目标开展了”;注重道德修养争做行业模范注重业务水平争做行家里手；注重服务奉献争做岗位模范”的“三注重三争做”活动广大医护人员积极参与、主动服务创先争优活动取得了阶段成效。

一、坚持学习不断提高服务技能。

医院坚持利用周四、周五组织各类学习内容包括医护人员的业务知识讲课临床常见疾病、多发病：如糖尿病、冠心病、高血压的诊断与治疗、组织医、护士人员进行专业技术练兵练兵主要有心肺复苏操作、吸氧、静脉注射、换药、导尿等限定操作时间内完成评选出前三名与经济挂钩并建立学习考勤制度。

党员干部公开承诺作到认真履行好党员职责恪尽职守高标准、高质量地做好本职工作医护人员坚持做到”;五勤”即眼勤、嘴勤、腿勤、笔勤、手勤不怕麻烦不讲条件全心全意为患者作好服务。

四、医务公开接受群众监督。

医院党支部对常规药品、基本用药及零加价药品300多个药品品种采取明码标价、公示上墙、接受群众监督另外还给每个连队卫生室更换了药品价格及品种的版面。

五、基层巡诊方便职工就医。

坚持每月深入牧区巡诊一次为牧民提供疾病防疫接种。

20__年为牧民义诊、夏收中深入田间免费发放药品800元。

8月19日医院与师疾控中心的人员深入海西牧场为妇女同志进行降消和妇女病检查深受牧民的欢迎。

六、改善环境优化就诊条件。

医院通过,自查认真落实卫生管理制度责任到人奖罚分明。

设立了导医台为患者就诊提供了方便；狠抓了院内卫生每个星期三进行大扫除每月进行一到两次卫生检查给患者提供了舒适的就诊环境和住院环境。

七、设立患者征求意见卡。

进行每周在住院病人、门诊病人中发放意见卡重点对住院部的卫生、医护人员服务态度、医疗水平着装、药品价格、医生查房等方面满意度调查征求职工群众对医院的意见和建议对提出的意见和建议及时采取措施进行整改。

存在的问题及今后努力的方向.几个月来医院支部在“创先争优”活动中加强管理狠抓落实各项工作有了实质性的进展取得了一定的工作成绩我们也清醒地认识到我们的工作还存在着许多不足与上级部门和领导的要求还有一定的差距主要存在这样几个问题：一是医护人员的服务与患者的需求还存在差距；二是医院内部管理尤其是激励奖惩机制还不健全影响医护人员的工作积极性；三是争先创优工作的体制、机制建设还不够完善。

大医精诚铸医德创先争优促发展——沁县人民医院深入开展创先争优活动典型材料沁县人民医院位于沁县城，设个职能科室、个临床科室和个医技科室，拥有等大型设备台。

全院共有职工260人，党员人。

党支部下设个党小组。

深入开展创先争优活动以来，医院党支部紧紧围绕“强化服务意识，简化服务流程，优化服务环境，提高服务质量”的宗旨，以“精业务、提素质、树形象、强服务”为主题，以开展“钻研业务知识，不让病情在我这里延误；端正医德医风，不让不良风气在我这里产生；视病人为亲人，不让患者在我这里受冷落；亮出党员身份，不让党的形象在我这里受损”为主要内容的“四不让”活动为载体，全面开展争创活动，整个活动启动快、氛围浓、载体新、效果好。

一、坚持创先争优活动与建设学习型医院相结合为确保创先争优活动切实取得实效，医院党支部高度重视，迅速行动，组建成立了领导组，确立了创先争优活动与建设学习型医院相结合的工作思路，把建设学习型党组织作为创先争优活动的重点，狠抓医德与医技并重的职业素质教育，引导党员干部在带头学习、创造业绩上下功夫，不断丰富学习内容、创新学习形式、完善学习制度、探索学习方式，引领全体干部职工确立全员学习、终身学习、持续学习的理念，营造浓厚的学习氛围，走出了一条理论与实际相结合、学习型党组织与学习型专技人员相促进的新路子，写活了“创先争优”文章。

通过开展执业规范培训、职业素养培训、操作技能考核、“大医精诚、止于至善”演讲、“读一本好书”、“记身边的一件事”等活动，在医院内形成了抓学习、练内功、比技术的浓厚氛围，促使全院职工整体素质的全面提升。

同时，院党支部坚持讨论制度，突出思想文化建设、组织建设、反腐倡廉等专题政治理论学习重点，院领导带头参学、带头点评、带头讲课、带头调研，为全院干部职工树立了标杆和榜样。

在将具体工作全面落实的前提下，院党支部提出了“走出医院看医院、提升医院谋发展”的设想，要求党员干部带头走出去，向兄弟医院学习先进经验。

医院创先争优交流材料创先争优活动开展以来，盛安医院领导班子高度重视、周密部署，领导得力、措施得当，党支部创先争优活动有声有色，成效显著。

具体体现为“五抓五保”。

一是抓质量，保安全。

建立不良执业行为积分制度、医疗服务不良事件点评制度、医疗质量和医疗安全月分析评议制度和院长、科主任查房制度。

建立完善了医疗安全责任制，切实落实首诊负责、三级查房、疑难危重病例讨论和院内感染控制等核心制度，规范临床检查、诊断、治疗、使用药物行为，优先使用基本药物和适宜技术。

开展医生用药量、抗菌素使用量、住院自费比例、青霉素占抗菌素比例等4个排队6月份，结合“医疗质量安全万里行”活动，开展医疗质量安全大检查，积极排查隐患，堵塞漏洞，没有因为管理缺失而引发医疗纠纷；积极投入资金添置设备、培训人才，没有因为缺乏必要的救护设备和服务技术而导致医疗纠纷。

二是抓教育，保医德。

医德医风建设是构建和谐医患关系的保障。

严格落实《兰州市医疗卫生行业有奖举报办法》和每月组织职工观看警示教育片制度，杜绝管理人员吃、拿、卡、要和医务人员收受红包、开单提成等损害群众利益的行为。

在医务人员中持续开展职业道德教育、职业良心教育、医德医风先进典型示范教育和违法违纪案件警示教育，引导医务人员规范医疗服务行为，合理检查，合理用药，合理治疗。

严格实行医务人员全员考核制度，进一步完善考评办法，有效解决个别医务人员忽视职业道德修养、责任意识不强、服务意识不够等问题，努力培育了医德高尚、医术精湛的先进典型。

三是抓中医，保传统。

立足医院长远发展，始终把保持特色、发挥优势作用的中医药工作放在比较突出的位置，建成中医科和药品齐全的中药房，有效落实中医“师带徒”政策，努力实现省厅提出的中医药“三个三分之一”要求，深入开展“西学中”和“三名三进”活动，加强基层中医药人员队伍建设，推进中医治未病健康工程。

四是抓培训，保人才。

积极实施“人才奠基、科教兴医”战略，全面落实卫生人才培养计划。

县人民医院创先争优活动汇报材料县人民医院创先争优活动汇报材料县人民医院坚持将开展创先争优活动与中心工作紧密结合, 积极为群众办实事、解难事、做好事，形成了创先进、争优秀、做先锋的热潮，推动了创先争优活动的深入开展。

一是坚持创先争优与开展医疗质量管理年活动相结合。

该院认真落实卫生部关于深入开展医疗质量管理年的要求，始终坚持“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，以提高质量、合理收费、降低收费为落脚点，进一步完善了符合实际的质量管理体系，形成了主要领导亲自抓，分管领导具体抓，职能科室天天抓，临床科室时时抓的医疗质量管理的新格局，细化了《曹县人民医院医疗质量管理工作考核细则》，把减少医疗质量缺陷，消除医疗安全隐患，减少医疗事故争议，杜绝医疗事故当作重中之重的工作，增进了医患沟通，初步实现了“护患关系零距离，护理质量零差距，护理技术零缺陷，护理服务零投诉”的“四个零”的目标二是坚持创先争优与开展“两好一满意”活动相结合。

该院认真贯彻省卫生厅关于深入开展“两好一满意”活动的统一部署，全方位解决群众看病难、住院难问题。

医院与科室，科室与医生，层层签订满意服务责任书，对照责任书，逐条抓落实，将满意服务渗透到病人就医的全过程。

医院在节假日和三夏大忙季节，组织内科、外科、急诊科专家和青年医务工作者分别举行义诊活动、疾病防治知识宣传活动和青年志愿者活动，为群众送医送药到村头、到床头、到地头。

通过开展活动，全院干部职工精神面貌焕然一新，初步实现了“质量好，服务好，群众满意” 两好一满意的效果。

三是坚持创先争优与开展文明诚信服务年活动相结合。

该院认真贯彻市卫生局关于继续开展“文明诚信服务年”的统一部署，进一步细化院务公开制度，设立公开专栏，将院务、财务、收费、检查、考评等多种信息对社会和内部公开，接受患者和社会监督。

医院重新制定了岗位文明规范用语和服务禁语，并在显要位置悬挂宣传挂图，接受患者监督。

改造了不合理的门诊大厅服务窗口，增设了急救中心和门诊二楼挂号收款服务窗口，方便了病人就医，畅通了绿色通道。

医院创先争优活动经验交流发言稿第一篇：医院创先争优活动经验交流发言稿树行业新形象，打造人民满意医院品牌创先争优各位领导、同志们：大家好！我汇报的题目是《树行业新形象，打造人民满意医院品牌创先争优》。

创先争优活动开展以来，我院坚持以病人为中心的办院方向，以“三好一满意”为服务宗旨，紧紧围绕公立医院改革、加强行风建设、提升服务质量、创人民满意医院的中心工作，凝心聚力，团结带领全院干部职工，在创先上求发展，在争优中得进步，推进了医疗服务质量、医德医风建设、整体服务水平“三提高”。

一、在加快医院发展中创先争优。

一是以创先争优推进医疗服务水平提高，人民群众得实惠。

拓展新业务、新技术，如妇科、普外、骨科等多个学科已成熟开展的微创手术，在县内处于领先地位，既为广大患者减轻了传统手术所带来的痛苦，又缩短了平均住院日，同时还使我县群众不出县就能享受到微创这一先进的医疗技术服务，尤其是妇产科主任、中共党员黄晓萍率先带领开展的妇科腔镜手术，在区行业内产生了较大的影响，使我院妇科诊治水平发生了质的飞跃。

2010年至今全院已成功实施微创手术近1000例，由于她立足本职创先进、争优秀，成绩突出，2011年6月被评为柳州市优秀共产党员。

积极推行临床路径按病种付费的管理模式，截止1-6月份，我院开展临床路径有13个病种共477病例数，其平均住院费用同比下降201.56元，下降率3.39%，患者得实惠。

8月初在临床路径管理试点工作督查中得到了市、县局领导的高度评价。

二是以创先争优推进人才培养，打造高素质医疗队伍。

采取“送出去请进来”的方法，加强政治思想、医德医风和业务学习，先后邀请上海、武汉等区内外有名专家到院进行《医疗安全防范》、《医患沟通》和《现代医院科学管理与建设》等专题讲学10余次，选派业务骨干到区内外进修学习20余人次，外出短期培训学习100多人次。

举办全院性急诊急救技能操作大赛2期，2010年我院参加柳州市急诊急救技能大赛分别获得团体及个人一等奖。

浮山县人民医院党支部书记谈创先争优——县人民医院党支部书记刘青明开展创先争优活动，是中央继深入学习实践科学发展观活动之后部署的又一项重要政治任务，是新形势下加强党的建设的重要举措。

县人民医院党支部以深入学习实践科学发展观为主题，以构建和谐医患关系为落脚点，按照“围绕中心、服务大局，选树标兵、典型引路，立足本职、注重实效”的基本原则，以创建“五个好”党支部、争当“五带头”优秀共产党员为主要内容，突出医院特色，找准实践载体，扎实推进“创先争优”活动。

我院在深入开展创先争优活动中把“三创三优”活动与“党风廉政教育活动”、“热爱伟大祖国，建设美好家园”主题活动，“讲党性、重品行、做表率”活动紧密结合起来，坚持把建设学习型党组织活动贯穿到创先争优活动的全过程，广泛吸引党员职工参与，在全院形成创先争优的良好氛围。

一、抓组织，促落实，整体推进我们紧密结合医院实际，立足于全面提高党员医务人员素质和医院整体服务、医疗服务水平，按照重点突破，梯次推进，巩固发展，带动全院的基本思路。

活动开展以来，始终坚持把提高党员职工素质和优质服务工作，作为创先争优突破口来抓，不断解决了在医德医风和服务态度等方面存在的一些突出问题，并不断推出许多各具特色、不同层次的先进典型，进一步提高了我院党员党性和医务人员的道德素质及服务质量，从而对本县的发展和建设起到了积极推动作用。

一是认识到位，工作抓得实。

坚持创先争优活动与业务工作一起抓，在开展创先争优活动中加快医疗业务建设步伐，成立了创先争优领导小组，对创先争优活动做到了议程上有安排、工作上有位置，制度上有保障，将创先争优活动纳入全院发展的整体规划中。

我们还从实际需要出发，逐步建立起有关机制，形成了党、政、工、团齐抓共管的合力，保证创先争优活动的任务落到实处。

二是结合党支部和党员岗位特点，创新载体，确保活动抓出特色。

精心设计特色鲜明、务实管用的载体，进一步深化创先争优活动的内涵。

开展了系列活动，外科、内科、门诊、医技等临床业务科室党支部以“创先争优，从医德医风、廉洁行医做起”为实践载体，把创先争优活动与学科建设、提高医疗服务质量、改善服务态度、加强医德医风建设等中心工作紧密结合起来，以“服务中心、改进作风、提高效能”为实践载体，把创先争优活动与创新管理体制和工作机制，加强作风建设，提高服务质量紧密结合起来；各临床科室开展了“患者评选最满意医生、护士”活动；党支部开展了“党员亮牌示范”、“优质服务”、“五个争当”、“技能比武”、“结对共建”等活动，为创先争优活动的开展增加了浓厚的氛围。

医院党委创先争优经验交流会发言材料
围绕打造人民满意的医护品牌创先争优
创先争优活动开展以来，我院紧紧围绕“树先锋形象、做健康卫士”，引导党组织履职尽责创先进、党员爱岗敬业争优秀，推进了医疗护理质量、医德医风建设、整体服务水平“三提高”。

二、在改进医德医风中创先争优。

一是抓好警示教育，增强自律意识。

针对医疗服务行业特点，通过组织学习相关政策文件、通报典型案例、观看警示片、岗前教育、邀请法律专家授课等多种形式进行诚信教育、职业道德教育和法制教育，广大党员干部职工廉洁从医的意识不断增强，全院30名医务人员拒收“红包”
2.72万元。

二是拓宽监督渠道，规范从医行为。

专门设立举报箱、意见箱、投诉电话、意见本，定期开展病人满意度问卷调查和医德考评，随时接受患者的监督。

聘请34名来自社会各界的义务监督员，定期召开会议，听取社会监督员对医务人员的意见和建议，有效推动了医德医风建设。

三是坚持典
今后我们将扎实推进创先争优活动，进一步改进工作作风，提升服务质量，争做窗口单位和服务行业创先争优的表率。

正定县人民医院创先争优活动汇报材料我院在开展创先争优活动中，与中心工作紧密结合，积极为群众办实事、解难事、做好事，形成了创先进、争优秀、做先锋的热潮，推动了创先争优活动的深入开展。

一是坚持创先争优与开展医疗质量管理年活动相结合。

认真落实卫生部关于深入开展医疗质量管理年的要求，始终坚持“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，以提高质量、合理收费、降低收费为落脚点，进一步完善了符合实际的质量管理体系，形成了主要领导亲自抓，分管领导具体抓，职能科室天天抓，临床科室时时抓的医疗质量管理的新格局，细化了《正定县人民医院医疗质量管理工作考核细则》，把减少医疗质量缺陷，消除医疗安全隐患，减少医疗事故争议，杜绝医疗事故当作重中之重的工作，增进了医患沟通，初步实现了“护患关系零距离，护理质量零差距，护理技术零缺陷，护理服务零投诉”的“四个零”的目标二是坚持创先争优与开展“三好一满意”活动相结合。

医院院认真贯彻省卫生厅关于深入开展“三好一满意”活动的统一部署，全方位解决群众看病难、住院难问题。

医院与科室，科室与医生，层层签订满意服务责任书，对照责任书，逐条抓落实，将满意服务渗透到病人就医的全过程。

医院开展了经常性的义诊活动、疾病防治知识宣传活动和青年志愿者活动，为群众送医送药到农村社区、到床头、到地头。

通过开展活动，全院干部职工精神面貌焕然一新，初步实现了“医德好，质量好，服务好，群众满意”三好一满意的效果。

三是坚持创先争优与开展文明诚信服务年活动相结合。

我院进一步细化院务公开制度，设立公开专栏，将院务、党务、财务、收费、检查、考评等多种信息对社会和内部公开，接受患者和社会监督。

医院重新制定了岗位文明规范用语和服务禁语，并在显要位置悬挂宣传挂图，接受患者监督。

改造了不合理的门诊大厅服务窗口，增设了收款服务窗口，方便了病人就医，畅通了绿色通道。

目前，医院已消除了“挂号时间长、交费时间长、取药时间长、候诊时间长，帮病人看病时间短”四长一短的现象。

医院争先创优活动经验交流材料一、坚持学习，不断提高服务技能。

医院坚持利用周四、周五组织各类学习，内容包括医护人员的业务知识讲课，临床常见疾病、多发病：如糖尿病、冠心病、高血压的诊断与治疗、组织医、护士人员进行专业技术练兵，练兵主要有心肺复苏操作、吸氧、静脉注射、换药、导尿等，限定操作时间内完成，评选出前三名，与经济挂钩，并建立学习考勤制度。

党员干部公开承诺，作到认真履行好党员职责，恪尽职守，高标准、高质量地做好本职工作，医护人员坚持做到“五勤”即眼勤、嘴勤、腿勤、笔勤、手勤，不怕麻烦，不讲条件，全心全意为患者作好服务。

二、公开承诺，加强行风建设。

医院党支部立了“行风整顿”领导小组，并向社会承诺：1、无红包医院，2、不开大处方、人情方、不吃请、不收礼、不以医谋私，加强医护人员与病人的联系和沟通，建立诚信和谐的新型医患关系。

3、医院24小时值班制。

4、为病人保守医疗秘密和隐私，保障患者的知情权，执行各项检查、药品价格、服务等公开透明。

5、对待病人不分民族、地位、经济状况，均能一事同仁，严格执行“首诊医师负责制”和“三级”医师负责制，杜绝冷、硬、生、顶、拖、推现象，做到热情服务、礼貌接诊、细心问诊，合理施治、合理检查、合理用药，为患者提供安全、便捷、价廉的医疗服务。

对就诊的急、危、重症患者实行“先抢救后办理手续”。

三、比质竞价，让利于患者。

2010年医院党支部坚持开展药品比质竟价，在师招标的药品目录中，结合本院实际，由团纪委、社政科、医院药事委员会人员参加，对280个药品进行比质竟价，保证职工群众用药安全有效，减轻患者的医疗负担，把减下来的利润让利于患者，仅上半年让利于患者共计1.8万元。

实行国家基本用药目录后，我院有157种药品实行零加价，给职工让利5.2万元，极大的给患者减轻了住院成本。

四、医务公开，接受群众监督。

医院党支部对常规药品、基本用药及零加价药品300多个药品品种，采取明码标价、公示上墙、接受群众监督，另外还给每个连队卫生室更换了药品价格及品种的版面。

医院争先创优交流材料按照省、市、县委关于在基层党组织和党员中开展创先争优活动要求，鄄城县人民医院从今年3月份起，在全体党员中开展了争创“先锋杯”实践活动。

7月7日，该院作为全县县直单位的试点，就党员开展争创活动接受市委组织部的督导检查，通过听取汇报、查看现场、个别访谈等形式，市县领导对该院取得的阶段性成果给予充分肯定。

一、搞好组织动员为做好争创活动，院党总支和院委会班子成员高度重视，及时召开了院党总支会，就开展活动进行了深入细致的研究，召开全体党员会进行动员部署。

1、成立组织，明确责任。

成立了以总支书记、院长任组长，总支副书记任副组长，党总支其他成员为成员的开展创先争优活动领导小组和办公室，明确了工作责任。

2、制定方案，明确要求。

该院党总支在了解掌握各支部和广大党员具体情况的基础上，制定了符合我院工作实际的《实施方案》。

争创活动坚持“一个中心”即：始终坚持以病人为中心；“二者满意”即：患者满意、群众满意；“三个良好”即：服务质量好、服务态度好、服务环境好；“四项合理”即：合理检查、合理用药、合理施治、合理收费。

努力达到“推动科学发展、促进医院和谐、服务人民群众、加强组织建设”的目标要求。

按照“比爱岗、比实干、比业务、比作风”的四比标准，以岗位奉献、行业提升为重点，以党员个体或党员群体为创建主体，以本职岗位、科研课题、疾病救治以及在特殊时期和关键时期承担和完成各种急、难、险、重任务为创建载体，广泛深入地开展“党员挂牌上岗”、“党员先锋岗”、“党员示范窗口”、“党员责任区”等具有行业特点的创建工作。

3、搞好动员，全面部署。

3月16日召开了全院党员大会，进行了动员，党总支书记作了动员报告，提出了具体措施，要求各党支部、全体党员把开展活动与推动工作紧密结合起来，使活动真正成为加强自身建设的有力抓手，形成“一个杯一面旗、百个杯带全局”的基层党建工作新局面。

二、设岗定标，务求实效1、设岗定标，凸显党性。

根据医院党员岗位设置情况，行政后勤支部一人一岗，收款、挂号、采血及辅助检查科室一个窗口一个岗，临床党员比较集中的地方一个病区一个岗，每个岗位既有共同的标准要求，也有切合岗位实际的具体要求。

医生创先争优演讲稿：立足岗位做贡献
创先争优当先锋
尊敬的领导、各位同仁：
大家好！我是一名医生，非常荣幸能够在这个平台上与大家交流。

今天，我想和大家分享一下我的心得体会，探讨一下如何在岗
位上做出自己的贡献，以及如何在创先争优中当好先锋。

首先，作为一名医生，我们的首要任务是保障患者的生命安全
和身体健康。

因此，我们必须时刻保持高度的警惕性，严守职业道
德和医德医风，做到严谨认真、敬业负责。

同时，我们也要注重自
身素质的提高，不断研究新知识、新技术，提高自身的医疗水平和
服务质量，为患者提供更好的医疗服务。

其次，作为一名医生，我们还要注重团队合作，共同为患者的
健康服务。

在团队中，我们需要做到相互尊重、相互信任、相互支持，协作配合，共同完成医疗任务。

同时，我们也要注重与患者的
沟通和交流，了解他们的需求和意愿，给予他们更多的关心和关爱。

最后，作为一名医生，我们还要积极参与创先争优活动，当好
先锋。

在创新发展、提高服务质量、优化医疗环境等方面，充分发
挥自己的专业优势和职业特长，为医院的发展贡献自己的力量。

同时，我们也要注重自身的形象和声誉，做到言行一致、言行合一，
做到以身作则、率先垂范。

总之，作为一名医生，我们要立足岗位，做出自己的贡献，当
好先锋。

通过自身的努力和付出，不仅能够提升自己的职业能力和
服务质量，还能够为医院的发展和社会的进步做出贡献。

谢谢大家！。

医院创先争优活动情况汇报材料篇一：医院创先争优活动汇报材料正定县人民医院创先争优活动汇报材料我院在开展创先争优活动中，与中心工作紧密结合，积极为群众办实事、解难事、做好事，形成了创先进、争优秀、做先锋的热潮，推动了创先争优活动的深入开展。

一是坚持创先争优与开展医疗质量管理年活动相结合。

认真落实卫生部关于深入开展医疗质量管理年的要求，始终坚持“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，以提高质量、合理收费、降低收费为落脚点，进一步完善了符合实际的质量管理体系，形成了主要领导亲自抓，分管领导具体抓，职能科室天天抓，临床科室时时抓的医疗质量管理的新格局，细化了《正定县人民医院医疗质量管理工作考核细则》，把减少医疗质量缺陷，消除医疗安全隐患，减少医疗事故争议，杜绝医疗事故当作重中之重的工作，增进了医患沟通，初步实现了“护患关系零距离，护理质量零差距，护理技术零缺陷，护理服务零投诉”的“四个零”的目标二是坚持创先争优与开展“三好一满意”活动相结合。

医院院认真贯彻省卫生厅关于深入开展“三好一满意”活动的统一部署，全方位解决群众看病难、住院难问题。

医院与科室，科室与医生，层层签订满意服务责任书，对照责任书，逐条抓落实，将满意服务渗透到病人就医的全过程。

医院开展了经常性的义诊活动、疾病防治知识宣传活动和青年志愿者活动，为群众送医送药到农村社区、到床头、到地头。

通过开展活动，全院干部职工精神面貌焕然一新，初步实现了“医德好，质量好，服务好，群众满意”三好一满意的效果。

三是坚持创先争优与开展文明诚信服务年活动相结合。

我院进一步细化院务公开制度，设立公开专栏，将院务、党务、财务、收费、检查、考评等多种信息对社会和内部公开，接受患者和社会监督。

医院重新制定了岗位文明规范用语和服务禁语，并在显要位置悬挂宣传挂图，接受患者监督。

改造了不合理的门诊大厅服务窗口，增设了收款服务窗口，方便了病人就医，畅通了绿色通道。

目前，医院已消除了“挂号时间长、交费时间长、取药时间长、候诊时间长，帮病人看病时间短”四长一短的现象。