绩效考核标准
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企业绩效考核的五个标准
企业绩效考核的五个标准包括:
1. 目标标准:绩效考核的目标应该与企业的战略目标和价值观相匹配,能够反映员工的工作表现和成果。
2. 时间标准:绩效考核的时间应该具有一定的周期性和连续性,能够反映员工的工作表现和成果。
时间标准应该与企业的发展战略和工作安排相匹配,具有适当的弹性和灵活性。
3. 质量标准:绩效考核的质量应该具有科学客观和公正合理的特点,能够反映员工的真实工作表现和潜力。
质量标准应该注重多维度和多角度的评估,采用多种方法和工具相结合的方式,反映员工的全面表现和成果。
4. 量化标准:绩效考核的量化应该具有可比性和可操作性的特点,能够反映员工的工作表现和成果。
量化标准应该与工作的实际情况相匹配,具有一定的灵活性和适度的主观性。
5. 反馈标准:反馈标准应该具有个性化和针对性,能够帮助员工实现职业发展和企业战略目标。
此外,还有强度和频率、标号等标准。
如需了解更多关于企业绩效考核的内容,建议咨询人力资源专家或查阅人力资源相关书籍。
绩效考核标准
绩效考核标准是企业对员工绩效进行评估和衡量的准则。
绩效考核标准主要涉及员工的工作业绩、能力水平、工作态度等多个方面,根据具体的岗位和职责来制定。
一、工作业绩
1. 工作目标完成情况:员工是否能按照公司制定的工作目标和任务进度完成工作,达到预期的工作效果。
2. 工作质量:员工的工作是否准确、完整、高效,完成的任务质量是否符合要求。
3. 工作效率:员工在工作中所花费的时间和精力是否合理,是否能够充分利用工作时间提高工作效率。
二、能力水平
1. 专业知识和技能:员工在自己工作领域的专业知识和技能是否掌握到位,是否具备不断学习和提升自己的能力。
2. 解决问题能力:员工在工作中遇到问题时是否能够迅速找到解决办法,是否能够独立思考和分析问题。
3. 目标导向能力:员工是否能够明确自己的工作目标,并合理规划和安排时间和资源以实现目标。
三、工作态度
1. 主动性和责任心:员工是否能够积极主动地完成工作,对工作负责、认真对待,并能够承担起自己的责任。
2. 合作与沟通能力:员工是否能够与同事之间建立良好的合作关系,能够有效地沟通和协调工作中的各项事务。
3. 适应能力:员工是否能够适应工作环境中的变化,能够灵活
应对各种工作情况。
绩效考核标准需要根据不同的岗位和职责来具体制定,对于不同的员工,可能会有不同的侧重点。
此外,绩效考核标准的制定需要与员工沟通和明确,并根据实际情况进行定期的调整和优化,以保证绩效考核体系的科学性和公正性。
同时,对于绩效考核结果的反馈和使用,也需要根据实际情况制定相应的奖励和激励机制,以推动员工不断提升自己的绩效水平。
绩效考核的标准是什么呢绩效考核的标准是什么呢人力资源管理包含多项内容,其中最为重要的领域之一是人员绩效考核。
改革开放以来,随着经济全球化,一体化进程加快以及发展程度的提高,绩效考核在各个行业与领域也有所发展。
这是爱汇网店铺整理的绩效考核的标准是什么呢,希望你能从中得到感悟!绩效考核的标准是什么呢1、数量和时间一般不做为单独的考核标准在非量化的指标中,数量和时间一般不做为单独的考核标准。
所谓非量化是指追求的工作质量,而非数量,比如一个打字员,其工作标准为60个字每分钟、错误率在1%,在中个情况下员工就很可能把打字速度提高到120个字没分钟,但是错误率到了5%,像这样的打字只追求速度,而忽视了更重要的质量了。
和多人在做绩效考核的时候常用“某某项目在某月底完成”,其实这个是错误的绩效考核表填写方法的。
这会导致员工只求完成工作的速度,而容易忽视完成工作的效果,如准确率、返工率等都是很好的衡量标准。
2、考核的内容一定要是自己可控的很多质量检测部门,质量监控部门会在绩效考核表中写到保证质量合格率在多少以上,其实这个是错误写法,因为你所监管的部门的质量不是你所能控制的,你只能做到检验产品合格率的准确度达到误差在多少范围内。
要记住,质量不是能控制出来的,而是生产出来的,检测知识为生产提供督导、参考的。
3、形容词不做量化考核的标准在员工填写绩效考核表是,常有出现这样的字样“完善制度”“及时传达”。
带有这些字眼的考核标准都是很难量化的。
什么程度下才是算完善?什么情况下算是及时?作为一个办公室主任,考核是应这样些,普通文档8小时内送到,加急文档3小时内送到,这样量化了后才能很好评判办公室主任工作到底是不是及时。
4、考核标准要遵循三个定量原则考核内容是定下来了,但标准应该怎样确定呢?考核标准要遵循三个定量原则,上级期望、历史数据、同行数据。
上级期望是指,上级期望你百分百完成,你就要百分百完成。
历史数据是指,一般情况下,本月所做的标准不能低于上月,至少要和上月齐平。
绩效考核的标准
绩效考核的标准是评价员工工作表现的准则和指标,其最终目的是为了评估员工是否达到组织所设定的目标和标准。
以下是常见的绩效考核标准:
1. 完成工作量:评估员工在一定时间内完成的工作数量和质量。
2. 工作质量:评估员工完成的工作质量是否符合标准要求。
3. 工作效率:评估员工在完成工作的时间、速度和效率等方面是否达到要求。
4. 工作态度:评估员工在工作中表现出的态度、积极性和合作性等方面。
5. 学习能力:评估员工对新事物的接受和学习速度以及对工作的改进和创新能力。
6. 团队合作:评估员工在团队中表现出的协作和合作能力,以及对共同目标的贡献程度。
7. 专业能力:评估员工在所负责的工作领域中所具备的专业知识和技能。
8. 绩效贡献:评估员工对组织绩效的贡献程度和表现。
绩效考核量化标准
绩效考核是对员工工作表现的评估,通过量化标准可以更客观地评估员工的工作质量和工作效率。
下面是一些常用的绩效考核量化标准:
1. 工作完成率:根据员工完成的任务数量和质量来评估工作完成情况。
可以通过统计每个员工的任务完成数量和质量进行评估,从而得出每个员工的工作完成率。
2. 工作效率:根据员工在单位时间内所完成的任务数量来评估员工的工作效率。
可以通过记录每个员工每天的工作时间和所完成的任务数量来计算出每个员工的工作效率。
3. 销售额:对销售岗位的员工,可以根据其所负责的销售额来评估其销售绩效。
可以通过统计每个员工的销售额并与其销售目标进行对比,从而得出每个员工的销售绩效。
4. 客户满意度:对客户服务岗位的员工,可以根据客户的满意度调查结果来评估员工的客户服务绩效。
可以通过对客户进行满意度调查,并统计调查结果进行评估。
5. 工作质量:根据员工完成的工作的质量来评估员工的工作质量。
可以通过对员工完成的工作进行抽查,并对工作质量进行评估。
6. 团队合作能力:对团队合作岗位的员工,可以根据其在团队中的表现来评估员工的团队合作能力。
可以通过团队评议或者
领导的观察来评估员工的团队合作能力。
7. 学习能力:根据员工的学习能力来评估其个人的绩效。
可以通过员工的培训记录和学习成果来评估员工的学习能力。
以上是一些常用的绩效考核量化标准,每个公司在进行绩效考核时可以根据具体岗位和业务需求进行调整和补充。
通过量化标准可以更客观地评估员工的绩效,提高绩效考核的公平性和准确性,对于激励员工和提高企业整体绩效有着重要的作用。
个人月度绩效考核标准及评分表一、绩效考核标准1. 工作态度1.1 准时上班,无迟到早退现象,出勤率1001.2 积极主动,对工作充满热情,能够主动承担工作任务1.3 服从管理,遵守公司规章制度,无违纪行为2. 工作质量2.1 完成工作任务的质量高,无差错2.2 具备较强的执行力和逻辑思维能力2.3 对所负责的任务具备全面的了解,能够独立完成工作3. 工作效率3.1 在规定的时间内完成工作任务3.2 能够合理安排工作时间,提高工作效率3.3 具备一定的应变能力,能够在压力下保持高效率完成工作4. 团队合作4.1 善于交流,与同事之间关系融洽,积极协助他人工作4.2 具备一定的团队协作精神,能够与团队成员和谐共处4.3 能够在团队中发挥自己的作用,积极参与项目合作二、评分标准根据以上绩效考核标准,采用百分制评分标准进行评分。
具体评分如下:1. 工作态度 40分,占比30准时上班,无迟到早退现象,出勤率100(满分10分)积极主动,对工作充满热情,能够主动承担工作任务(满分10分)服从管理,遵守公司规章制度,无违纪行为(满分10分)2. 工作质量 40分,占比30完成工作任务的质量高,无差错(满分10分)具备较强的执行力和逻辑思维能力(满分10分)对所负责的任务具备全面的了解,能够独立完成工作(满分10分)3. 工作效率 20分,占比20在规定的时间内完成工作任务(满分10分)能够合理安排工作时间,提高工作效率(满分5分)具备一定的应变能力,能够在压力下保持高效率完成工作(满分5分)4. 团队合作 20分,占比20善于交流,与同事之间关系融洽,积极协助他人工作(满分8分)具备一定的团队协作精神,能够与团队成员和谐共处(满分6分)能够在团队中发挥自己的作用,积极参与项目合作(满分6分)三、绩效考核流程1. 每月底,部门主管根据个人绩效考核标准完成对下属员工的绩效考核评分2. HR部门对各部门员工的月度绩效评分进行汇总统计3. 根据统计结果,对绩效优秀的员工给予相应奖励,对绩效较差的员工进行交流和督促改进四、考核结果运用1. 优秀员工奖励:对绩效优秀的员工进行表彰,并给予奖金、奖品或者其他激励措施2. 中等员工鼓励:对绩效一般的员工进行奖励鼓励,提醒其进一步努力3. 绩效较差员工督促改进:对绩效较差的员工进行交流,找出问题原因并制定改进方案,加强培训帮扶,鼓励其改进五、绩效考核的意义和作用1. 促进员工个人成长:通过不断的绩效考核和奖惩机制,促使员工不断提高自身的工作能力和综合素质2. 提升企业整体绩效:良好的绩效考核制度可以促进员工的积极性,提升整体工作效率和质量3. 激励员工积极性:绩效考核结果直接关系到员工的奖金、晋升和职业发展前景,能够有效激励员工的积极性和工作热情六、结语绩效考核作为企业管理中的重要一环,对于员工个人发展、企业整体绩效和企业文化建设都具有重要意义。
绩效考核等级标准绩效考核等级标准是根据员工的工作表现、能力和成果等方面的综合评价,确定员工的绩效等级。
不同公司可能有不同的标准,下面是一个参考范例,分为五个等级:优秀、良好、合格、亚合格和不合格。
一、优秀(A级)1. 出色完成工作目标,超额完成任务指标,实现了优异的工作成果;2. 在团队合作中积极主动,乐于帮助他人,提升了整体团队的工作质量和效率;3. 无论是专业能力还是个人素养,都达到了公司要求的高标准;4. 履行职业操守,遵守公司规章制度,始终保持良好的工作态度。
二、良好(B级)1. 达到了工作目标,能够按时完成任务指标,取得了可观的工作成果;2. 在团队合作中能够完成自己的任务,但对于其他同事的协助不够积极主动;3. 在专业能力和个人素养方面有一定的提升空间,但已经达到公司要求的一般标准;4. 能够履行职业操守,遵守公司规章制度。
三、合格(C级)1. 达到了基本工作要求,能够完成任务指标,但工作成果一般;2. 在团队合作中基本完成自己的任务,但对于其他同事的协助较少;3. 在专业能力和个人素养方面还需有较大的提升空间,但能够满足公司的基本要求;4. 能够遵守公司规章制度,但工作态度和职业操守有时会有不足。
四、亚合格(D级)1. 未能完全达到工作目标,未完成任务指标,工作成果不尽如人意;2. 在团队合作中表现不积极,不愿意向同事寻求帮助;3. 在专业能力和个人素养方面需大幅提升,尚未达到公司的要求;4. 时常违反公司规章制度,工作态度和职业操守有较大的问题。
五、不合格(E级)1. 无法完成工作目标,未能完成任务指标,工作成果严重不达标;2. 在团队合作中不配合其他同事,对于工作任务无积极的态度;3. 专业能力和个人素养方面严重不达标,远未达到公司的要求;4. 经常违反公司规章制度,职业操守严重有问题。
以上是一个绩效考核等级标准的参考范例,公司可以根据具体情况进行调整和修改。
同时,在进行绩效考核时,应该结合具体的岗位职责和工作环境,全面评估员工的表现,确保评价的公正和准确。
公司绩效考核评定标准
公司绩效考核评定标准是评估员工工作表现和公司整体业绩的重要工具。
以下是一些常见的公司绩效考核评定标准:
1. 目标达成情况,评估员工是否达到其设定的工作目标和业绩指标。
这可以通过定量的数据和定性的表现来评定。
2. 工作质量,评估员工的工作质量和精确度,包括工作成果的准确性、完整性和及时性。
3. 创新能力,评估员工是否具有创新意识和创造性思维,是否能够提出新的想法和解决问题的能力。
4. 团队合作,评估员工在团队中的合作精神和沟通能力,包括与同事合作、协助和支持的能力。
5. 主动性和自我管理能力,评估员工是否能够主动解决问题、自我管理和自我激励,以及是否能够适应变化和灵活应对挑战。
6. 客户满意度,评估员工对客户服务的满意度和客户关系的维护情况,包括客户反馈和投诉处理能力。
以上标准可以根据公司的具体情况和业务特点进行调整和定制,以确保公司绩效考核评定标准与公司的目标和战略一致。
同时,公司应该建立公平、透明和可衡量的绩效考核体系,激励员工积极工作,提高整体业绩。
绩效考核评分标准绩效考核是组织对员工工作业绩进行定量评价的一种方法,旨在为员工提供一个公平公正的评价标准,激励员工积极工作,同时也为组织提供有效的管理工具。
下面是一份可能的绩效考核评分标准,以便组织根据自身情况进行参考和调整。
1. 卓越表现(90-100分):员工在工作中表现出色,业绩高于预期,具备以下特点:- 完成任务和目标的质量和数量都远远超过预期;- 在工作中展现出创新精神,提出了独特的解决方案;- 主动承担额外的工作任务,并且能够在规定的时间内完成;- 具备良好的沟通和协作能力,能够与他人有效合作。
2. 优秀表现(80-89分):员工在工作中表现良好,业绩达到预期水平,具备以下特点:- 完成任务和目标的质量和数量基本符合要求;- 能够按时完成工作任务,并且在工作中主动积极;- 能够做到有效的沟通和协作,与团队成员互助互助。
3. 良好表现(70-79分):员工在工作中表现一般,业绩略低于预期水平,具备以下特点:- 完成任务和目标的质量和数量有所不足,需要改进;- 在工作中需要一定的指导和监督;- 可以按时完成工作任务,但缺乏主动性和积极性;- 与团队成员的沟通和协作存在一些问题,需要改进。
4. 需要改进(60-69分):员工在工作中表现不足,未达到预期的业绩水平,具备以下特点:- 无法按时完成工作任务,常常需要他人帮助或延期;- 在工作中表现出低效率和缺乏积极性的态度;- 没有良好的沟通和协作能力,与他人合作存在问题;- 未能达到组织对员工的期望。
5. 无法接受(0-59分):员工在工作中表现非常差,未能达到最低要求,具备以下特点:- 无法按时完成工作任务,且无法提供合理的解释;- 对工作任务缺乏责任心和敬业精神;- 缺乏良好的沟通和协作能力;- 引起工作环境的不稳定和不和谐。
需要注意的是,以上评分标准只是一个大致的参考,实际的评分标准应根据组织的特殊情况进行调整和制定,在制定时应确保评分标准公正公平,并且能够真实地反映员工的工作绩效。
绩效考核的五个标准绩效考核的五个标准包括:通过人的成长来提升个人的突出业绩,从而促进企业获得良好的效益,没有人的成长,企业谈效益的增长,只能是空中楼阁;考核贯穿工作全年,日考核组成月度考核结果,月度考核与年终考核紧密结合,考核始终贯穿全年的工作并与第二年进行衔接;绩效考核必须保证沟通畅通无阻等。
准则一:考核的核心是员工的成长如何找出辨别员工能力,唤起员工潜力,充分发挥员工聪明才智的绩效考核管理的方法和技术,就是企业管理者遭遇的非常大挑战。
所以,绩效考核核心的目的,是为了人的成长,通过人的成长来提升个人的突出业绩,从而促进企业获得良好的效益,没有人的成长,企业谈效益的增长,只能是空中楼阁。
准则二:推论与测评绩效好坏的四张表格这四张表格是《自我鉴定表》《个人工作记录表》《目任务完成情况统计表》《两级上司评价表》,前三张表格是由员工决定,后一张表格由其两级上司来填写,这四张表格构成了员工绩效优劣的评价标准。
准则三:考核横跨工作全年日考核组成月度考核结果,月度考核与年终考核紧密结合,考核始终贯穿全年的工作并与第二年进行衔接,通过考核,员工的表现得到了及时的反馈,表现好的及时得到了表扬肯定,表现不好的,也及时与其沟通。
考核的结果与员工第二年的薪酬、培训、晋升、轮岗等利益联系出来,奠定一个明晰直观和从现实启程的目标,把这个目标表达给所有的人员,就可以达至考核的真正目的。
准则四:目标计划的五个标准目标计划就是全年考核的基础,目标计划必须合乎五个标准1、目标必须具体明确;2、目标计划必须就是可以来衡量的;3、目标计划必须是可执行的;4、目标计划必须就是可取的;5、目标计划必须有时间表。
准则五:绩效考核必须确保沟通交流畅通无阻包括面对面的交流,还包括目标标准沟通,绩效结果沟通,绩效面谈等等,另外,员工的自我评定也是一种沟通渠道,员工有什么想法,有什么要求,希望得到公司哪些帮助等等,都可以在考核时写清楚。
总之,必须展开绩效考核的沟通交流,使绩效考核沦为员工蜕变的一个关键的途径和方法,只有员工蜕变了,企业的效益才有可能快速增长。
绩效考核打分标准1. 任务完成情况任务完成情况是绩效考核中最重要的指标之一。
在评估任务完成情况时,需要考虑任务的难度、重要性、截止日期和完成质量等因素。
对于任务完成情况的打分,可以根据任务的完成情况、完成时间和质量等方面进行评估。
2. 工作质量工作质量是评估员工工作成果的重要指标。
在评估工作质量时,需要考虑工作的准确性、可靠性、细节和规范等方面。
对于工作质量的打分,可以根据员工的工作成果、工作规范和工作质量等方面进行评估。
3. 工作效率工作效率是评估员工在单位时间内完成工作量的指标。
在评估工作效率时,需要考虑员工的工作安排、时间管理和工作流程等方面。
对于工作效率的打分,可以根据员工的工作效率、工作速度和时间管理等方面进行评估。
4. 团队合作团队合作是评估员工与团队成员合作能力的指标。
在评估团队合作时,需要考虑员工的沟通能力、合作能力和团队角色等方面。
对于团队合作的打分,可以根据员工的沟通能力、合作经验和团队角色等方面进行评估。
5. 创新能力创新能力是评估员工提出新思路、新方法和新观点的能力的指标。
在评估创新能力时,需要考虑员工的创新思维、创新实践和创新能力等方面。
对于创新能力的打分,可以根据员工的创新思维、创新实践和创新能力等方面进行评估。
6. 客户满意度客户满意度是评估员工服务客户的能力和效果的指标。
在评估客户满意度时,需要考虑员工的客户服务意识、客户反馈和客户服务质量等方面。
对于客户满意度的打分,可以根据客户的反馈、客户服务质量和客户满意度等方面进行评估。
7. 学习能力学习能力是评估员工学习新知识和新技能的能力的指标。
在评估学习能力时,需要考虑员工的学习态度、学习能力和学习成果等方面。
对于学习能力的打分,可以根据员工的学习态度、学习能力和学习成果等方面进行评估。
8. 责任心责任心是评估员工对工作的责任心和敬业精神的指标。
在评估责任心时,需要考虑员工的责任心、工作态度和工作投入等方面。
对于责任心的打分,可以根据员工的工作态度、工作投入和责任心等方面进行评估。
绩效考核评分标准绩效考核评分标准是一种衡量员工工作绩效的量化标准,其目的是为了公平公正地对员工的工作表现进行评估和奖励。
下面是一个700字的绩效考核评分标准示例:绩效考核评分标准1.工作质量(30%)- 权衡优化:完成工作时,注重精确性和效率。
- 任务完成:及时并准确地完成分配的工作任务。
- 问题解决:能够及时解决工作中出现的问题。
2.工作效率(25%)- 时间管理:有效地管理工作时间,提高工作效率。
- 自主工作:能够独立完成工作任务,减少对他人的依赖。
- 组织能力:具备良好的组织能力,能够合理规划工作流程。
3.创新能力(15%)- 思维灵活:能够灵活地应对工作中出现的挑战和问题。
- 创造性思维:多角度思考问题并提出创新性解决方案。
- 对新事物的接受和适应:能够快速学习和掌握新知识,适应新环境。
4.团队合作(15%)- 沟通能力:良好的沟通技巧,能够与同事和上级有效地沟通。
- 协作精神:能够积极参与团队合作,与同事共同促进团队目标的实现。
- 分享知识:乐于分享自己的知识和经验,帮助他人解决问题。
5.职业道德(10%)- 诚信:坚守诚信原则,言行一致,不做虚假宣传和欺骗行为。
- 保密:严格遵守保密规定,保护公司及客户的商业机密。
- 遵守规章制度:遵守公司的规章制度和工作纪律。
6.个人成长(5%)- 学习能力:主动学习新知识和技能,提升个人专业能力。
- 自我反思:及时总结工作中的经验教训,找到提升自己的方法。
- 目标管理:制定个人发展目标,并采取相应措施实现目标。
7.客户满意度(一个客户满意度指标单独拿出来评分,占比20%)- 特定指标:根据具体工作内容和客户需求设定评分指标,如客户反馈、投诉率等。
- 评估方法:定期对客户满意度进行调查,采用量化或定性的方法评估。
此绩效考核评分标准是一个示例,实际的评分标准应根据具体公司的需求和员工的职位进行调整和定义,以确保评估的公平性和准确性。
同时,评分标准应与员工的职责和目标相一致,能够激励员工积极进取,促进个人和组织的共同发展。
员工工作绩效考核评分标准
一.橱柜员:(按平均分)
1、90分以上(不含90分)系数乘以2%
2、80-90分系数乘以1.8%
3、80分以下系数乘以1.6%
·单值*平均系数*每单分数+电器(一件50元、套餐按电器50%)
二.衣柜员:(按平均分)
1、90分以上(不含90分)系数乘以1.1
2、85-90分系数乘以1.05
3、80-85分系数乘以1
4、75-80系数乘以0.95
5、70-75分系数乘以0.9
6、70分以下系数乘以0.85
·单值*平均系数*每单分数*0.017
三.设计师:(平均分)
1、90分以上(不含90分)系数乘以2.2%
2、80-90分系数乘以2%
3、80分以下系数乘以1.8%
·单值*平均系数*每单分数
四.安装(平均分)
1、90分以上(不含90分)系数乘以1.1
2、85-90分系数乘以1.05
3、80-85分系数乘以1
4、75-80系数乘以0.95。
绩效考核目标评定标准绩效考核目标评定标准要素为:工作业绩、工作能力、工作态度等。
一、工作业绩考核评分标准为工作计划的完成情况,以及未完成工作、计划外工作情况。
工作业绩满分为70分。
包含总销售额60分,销售利润率10分,评分具体标准如下:1、总销售额完成比率=完成值/目标值×100%,超出部分每超出5%加??分,最多加??分,未完成目标值则按实际完成比率×60分得出总销售额评分。
2、销售利润率=(销售收入-销售成本)/销售收入×100%,评分标准满分为10分。
(?%以下为?分,?%至?%为?分,?%至?%为?分,?%至?%为?分,?%至?%为?分,?%以上为?分)二、工作能力的评估内容为:1、执行力(满分为5分)---全面贯彻公司方针,能不断提高自身能力并积极主动打造团队合作能力。
2、专业知识(满分为5分)---全面了解商品知识(名称、价格特点、销售状况)和推销知识。
3、人际沟通(满分为5分)---a.针对不同顾客,能适当地调整语言和表达方式,已取得一致性评论。
b.根据客观环境变化,灵活采取相应的措施。
c.与同事间关系融洽,不滋生事端、不破坏团结。
4、市场信息反馈(满分为5分)---及时反馈有价值的市场信息三、工作态度的评估内容为:1、工作积极性(满分为5分)---无迟到、早退、空岗等现象。
工作态度端正,主动服务意识强无违纪现象。
2、工作责任心(满分为5分)---能自觉完成工作任务且对自己的行为负责。
除做好自己的本职工作外,还主动承担公司内部额外的工作。
四、以上评分满分为100分(考核结果......)1。
乐享城员工绩效考核标准
企业员工的绩效考核是作为调整人事政策、激励措施的依据,促进上下级的沟通,加强员工工作责任心,全面、客观、公正、准确地评价公司员工的政治业务素质及履行职责情况,增强其工作的责任感,提高工作效率,结合各部门职能,经综合部拟定,公司领导审批,特制订本方案。
一、考核对象:
全体员工
二、考核内容(具体细则见考核评分表):
考核内容包括德、能、勤、绩、廉五个方面以及员工个人年终总结,考核满分为100分,其中德20分,能20分,勤20分,绩20分,廉10分、个人年终工作总结10分。
(一) 德:主要考核政治思想素质和职业道德。
具体表现为:
1、思想水平:是否对公司绝对忠诚,忠实公司的事业,维护公司的利益。
2、全局观念:是否以大局为重,并能摆正公司、部门和个人之间的关系。
3、团结协作:是否心胸宽广,作风正派,办事公道,并善于与人合作共事,团结意识强。
(二) 能:主要考核员工各方面综合能力。
具体表现为:
1、业务知识:是否具有较高的理论政策水平,能科学制订工作目标并有效实施,有担当各岗位工作所必要的一般知识和相关业务知识。
2、工作思路:是否有较高的决策能力,对工作是否有计划,有预见,并且思路清晰。
3、执行力:能否坚决贯彻公司的决定,执行公司的意志,克服困难,坚持不懈完成任务;对突发事件,能抓住关键,做出迅速判断,并能及时准确予以处理。
4、协调力:是否善于上下沟通、平衡协调,能较好地处理部门之间、同志之间的矛盾和问题。
(三) 勤:主要考核工作出勤和敬业精神。
具体包括:
1、组织纪律性:是否能遵守公司各项规章制度、考勤制度。
2、工作态度:工作是否踏实、勤恳、负责,时刻把公司的利益放在第一位。
(四) 绩:主要考核工作绩效。
具体包括:
1、工作数量:是否积极主动承担部门内部工作,并且完成工作量饱满。
2、工作质量:是否正确有效地开展工作,并对领导交办的工作完成细致、准确。
3、工作效率:完成各项工作任务速度快、质量高、效果好。
4、工作成果:是否能按计划、按指示完成任务和目标。
(五)廉:主要考核工作操守问题,无违纪现象,奉公守法,廉洁自律。
具体包括:
1、有无利用职权和职务上的影响获取一己私利,化公为私的行为。
2、有无挥霍公款铺张浪费的行为。
(六)有关员工个人年终工作总结的具体要求和内容请参考公司12月2日发的通知。
三、考核原则:
考核要坚持客观公正、民主公开、注重实绩原则。
四、考核办法:
详见各部门考核附表。
五、考核等次的划分:
考核分优秀、良好、一般、较差四个等次,这四个等次的标准是:
优秀(85分—100分):正确执行公司的各项决议和决定,模范遵守各项规章制度,较熟悉本职业务,能创造性开展工作,勤奋敬业,责任心强,成绩突出。
良好(70分—84分):能正确执行公司的各项决议和决定,模范遵守各项规章制度,熟悉本职业务,工作积极,能力较强或提高较快,能较好完成本职工作。
一般(60分—69分):工作表现和业务素质一般,勉强适应工作要求,工作积极性、主动性不够,没有全面完成工作任务,或完成的质量不高。
较差(60分以下):工作表现和业务素质较差,对本职工作生疏,不善于学习,难以适应工作要求,工作责任心不强,组织纪律性较差,工作中互相扯皮、推诿,以致造成严重后果的或严重违反公司的有关规定的。
六、考核结果及使用:
考核结果分优秀、良好、一般和较差。
并在评选评优、进修培训、晋升职务时优先考虑;考核较差的,给予诫勉谈话。
七、本方案自公布之日起实施。
并在实践中不断完善,解释权归综合事务部。
附表一:招商部绩效考核表
附表二:运营部绩效考核表
附表三:客服部绩效考核表
附表四:企划部绩效考核表
附表五:综合部绩效考核表
附表六:财务部绩效考核表
附表七:工程部绩效考核表
附表八:物业部绩效考核表。