国际货运代理业务综述

中国国际货运代理业发展综述附件2：总报告中国国际货运代理业发展综述（征求意见稿）引言第一章我国国际货运代理业发展回顾一、我国国际货运代理业的发展历程（一）计划经济体制下的专营阶段(1949年10月—1978年11月)1、国民经济恢复时期我国国际货运代理行业实行专营起步阶段2、计划经济时期的我国国际货运代理行业的专营化阶段（二）改革开放时期的渐进放开阶段（1978年12月～2004年6月）1、社会主义市场经济体制转型期（1979年1月-1995年5月）2、依法管理为基础的开放竞争阶段（1995年6月～2001年12月）3、加入WTO后对内对外开放的新阶段（2001年12月-2004年5月）（1）我国加入WTO有关货代服务的承诺（2）兑现加入WTO的承诺I、加入WTO后国际货运代理业对内开放的新进展（2001年12月-2004年5月）II、政府全面兑现加入WTO对外承诺（三）市场全面开放，实行备案登记制的行业自律的阶段（2004年7月后）1、取消行政审批、商务部门实施国际货运代理企业备案制2、相关政府部门对国际货运代理相关业务的管理3、国际货运代理协会推动行业自律的主要工作二、改革开放30年来我国国际货运代理行业取得的主要成就（一）保障对外贸易，促进国民经济发展方面1、国际货运代理始终是我国对外贸易发展不可或缺的重要环节2、国际货运代理业在我国国民经济发展中发挥着重要作用（1）服务对外贸易（2）引进外资（3）发展第三方物流（4）吸纳就业（二）国际货运代理市场主体发展壮大方面1、从经营主体上，从改革开放前的国有专营演变发展到现阶段的多种背景、多种所有制形式并存2、从服务对象上，从改革开放前面向传统单一的国营外贸企业转变为现阶段的面向各类外向型组织3、从经营内容上，从改革开放前主要依靠代办国际铁路和海运业务发展成为现阶段业务和产品丰富的多式联运和物流经营人4、从运营质量看，从改革开放前的粗放经营转化为现阶段的注重效率、质量、管理等内涵的科学发展（三）管理体制创新及我国国际货运代理行业组织的发展壮大方面1、政府的政策支撑是推动国际货运代理业快速发展的强大动力2、各级货代协会在推动行业蓬勃发展上成就卓著（1）坚定维护维护行业企业权益（2）积极培养行业人才（3）大力加强同业国际交流（四）改革开放30年来我国国际货运代理业快速发展的经验第二节我国国际货运代理业发展现状一、国际货运代理业已成为我国服务贸易的重要组成部分（一）国际货运代理业已发展成为我国一个全新的服务产业1、国际货运代理业成为全新的服务产业的标志2、我国国际货运代理业的成长和产业升级二、现阶段我国国际货运代理业的现状特点（一）国际货运代理业已日益成为全球化程度高的一项业务1、国际货运代理经营的业务线已走向全面放开2、外资控股及独资经营国际货运的步伐明显加快（二）已基本形成大型国有、外资、民营所有制结构并存的市场结构1、国有或国有控股国际货运代理企业2、民营国际货运代理企业3、外商投资国际货运代理企业（三）市场竞争使得突出主业、行业重组的趋势加强1、市场分散使得行业资源整合的需求加强2、行业环境变化引导企业变革、发展核心竞争力（四）网络化布局在国际货运代理企业经营中日趋重要1、网络是国际货运代理企业经营发展一种稀缺的战略资源2、积极推进国内企业的网络化布局和发展（五）信息和科学技术对国际货代经营的重要作用日益显现（六）并购重组等资本运作由理论转向实践三、当前我国国际货运代理业发展面临的主要问题（一）经济全球化的加强给国内国际货运代理业带来挑战1、FOB货物增多使得对国际货代服务选择权由国内转向海外2、我国国际货运代理企业“走出去”战略处于初级阶段（二）货代业务复杂性使现阶段政府行业管理存在职能交叉现象（三）企业自身经营管理中存在的问题第三节我国国际货运代理业的发展趋势一、市场环境（一）全球国际货运代理物流业的发展趋势（二）我国国民经济和对外贸易持续快速发展（三）加快现代服务业发展已列入国家战略（四）金融危机对国际货运代理行业的潜在影响二、未来我国国际货代业的发展趋势（一）国际货运代理行业主体发展方面1、延伸链条，整合功能，做全程物流服务商2、行业整合重组的趋势将进一步增强3、以民营经济为主体的中小企业趋向活跃4、综合交通运输和科技等完善为行业进步创造良好外部条件（二）国际货运代理行业管理层面1、积极探索新形势下适应行业特点的新型行业管理体制（1）完善政府部门之间的协调管理（2）加快修订完善《货代管理规定》2、行业组织在新形势下的作用将进一步加强（1）加强行业自律（2）加强行业调研和统计等基础性工作，提供宏观指导服务。

第一节国际货运代理行业概述国际货运代理业（Industry International Freight Forwarding）是指接受出口货物收货人、发货人的委托，一委托人的名义或者以自己的名义，为委托人办理国际货物运输及相关业务并收取服务报酬的行业一、国际货运代理概念国际货运代理的英文是“international freight forwarding”；国际货运代理人的英文是“international forwarding agent”，或者“international freight forwarder”国际货运代理行业的主体是国际货运代理企业，我国商务部作为国际货运代理行业的主管部门，对“国际货运代理企业”从事的业务活动进行了界定：国际货运代理企业可以作为进出口货物收货人、发货人的代理人、也可以作为独立经营人，从事国际货运代理业务。

国际货运代理企业作为代理人从事国际货运代理业务，是指国际货运代理企业接受进出口货物收货人、发货人或其代理人的委托，以委托人的名义办理有关业务，收取代理费或者佣金的行为。

国际货运代理企业作为独立经营人从事国际货运代理业务，是指国际货运代理业接受进出口货物收货人、发货人或其代理人的委托，签发运输单证，履行运输合同并收取运费以及服务费的行为。

无船承运人（NVOCC）：无船承运业务经营者以承运人身份接受托运人的货载，签发自己的提单或者其他运输单证向托运人收取费用，通过国际船舶经营着完成国际海上货物运输，承担承运人责任的国际海上运输经营活动所谓国际货运代理人，是指与客户签订国际货运代理服务合同的人，所谓国际货运代理服务，指的是所有与货物相关的服务，如货物的运输、拼箱、储存和处理，及货物的包装与配送等服务：以及与上述有关货物服务相关的辅助性及咨询服务，其中包括，但不仅限于海关和财政事务，货物的官方申报、货物的保险、代收或支付与货物相关的款项及单证等服务。

性质：国际货运代理人是“国际货运中间人”，即代表货方，保护货方的利益，又协调承运人进行承运工作。

国际货运代理业概述及其发展历程1、国际货运代理的概念及分类所谓货运代理，是根据客户要求承接货物运输代理业务的人。

随着国际进出口贸易的发展，国际货运代理业务快速发展，国际货运代理企业也快速发展[34]。

国际货运代理，是在国际货运市场上，处于货主与承运人之间，接受货主或其代理人的委托，为其办理相关的货物报关、报检、配载交接、缮制有关证件、仓储、分拨、包装、签发提单、结算运杂费、集装箱运输、拆装箱、订舱保险乃至交单议付和结汇等业务[35]。

从国际货运代理业务的定义看，国际货运代理企业是国际贸易的服务企业。

货运代理在世界各国都有发展，目前国际社会上有140多个国家和地区发展了国际货运代理业务，全球从事国际货运代理业务的企业高达3500多家，从业员工多大800多万人[36]。

在中国，国际货运代理协会是国际货运代理企业组成的行业协会，在上海、天津、青岛、大连、江苏、深圳、广州等均设立办事机构。

在促进国际贸易产业发展方面，中国政府积极筹建中国国际货运代理协会，领导各地协会，并加入国际社会上各个国家的国际货运代理组织，参与国际货运代理。

在国际货运代理企业分类方面，按照我国现行标准，可以将国际货运代理企业划分为外资、国内大型、国内中小型国际货运代理企业三种类型[37]。

具体介绍如下：（1）外资货运代理企业。

是有外资参与的货运代理企业，在国际市场上通过与外资合作成立外资货运代理企业，能够更好的开展国际货运代理业务。

在外资货运代理企业组建形式方面，常见的有外商独资和外商合资两种形式。

国际货运代理企业在国际货运代理市场上，有着显著的竞争优势，例如：联邦快递、联合包裹、荷兰邮政集团、和敦豪是国内较为有影响的外资国际货运代理企业，这些企业的优势表现为：在业务方面，建成了全球配套的网点和物流配送系统，能够向客户提供个性化的货运配送服务，满足不同客户的服务需求；在服务体验方面，通过精准的门到门的服务，不仅高效更安全，同时由于建成了高素质的员工队伍，企业知名度高，让客户更加满意放心。

有关国际货运代理的文献综述xxxxx大学专业文献综述题目:xx国际货运代理的发展研究综述姓名:学院:经济与贸易学院专业:班级:学号:指导教师:职称:2011年月日xxxx大学教务处制的西欧主要国家，平均每个国家都有300～500家的国际货运代理公司。

（姚大伟，2003）其中，联邦德国有4500多家，法国也有2000多家。

在美洲，仅20世纪90年代的美国，就有货运代理公司6000多家。

在亚洲，日本拥有国际货运代理公司400多家，新加坡拥有国际货运代理公司300多家，韩国、印度分别拥有200多家。

我国香港地区拥有国际货运代理公司1000多家，台湾地区拥有近260家。

目前，世界上80%左右的空运货物，70%以上的集装箱运输货物，75%的杂货运输业务，都控制在国际货运代理人手中。

（罗开富，2006）但是，货运代理行业的发展并不平衡。

总的来讲，发达国家的国际货运代理行业发展水平较高，制度比较完备，国际货运代理公司多数规模较大，网络比较健全，人员素质较高，业务比较发达，控制了世界国际货运代理服务市场。

发展中国家的国际货运代理行业发展比较缓慢，制度不够完备，国际货运代理公司多数规模较小，服务网点较少，人员缺乏培训，以本国业务为主，市场竞争能力较差。

（罗开富，2006）目前国际货运代理市场的竞争存在明显的垄断特征。

世界排名前20位的班轮公司已占全球主航线60%以上的份额，这些跨国集团实力雄厚，手段灵活，随着市场准入条件的放宽，他们会迅速抢滩中国国际货运代理市场并改变中国国际货运代理业的格局。

（宏伟，2001）2.3.2 关于中国国际货运代理的实证研究2.3.2.1 中国国际货运代理的发展现状中国国际货运代理行业起步较晚，历史较短，但是由于国家重视，政策鼓励，规范发展，发展十分迅速。

到2002年12月底为止，中国已有国际货运代理企业3775家（包括分公司），从业人员近30万人。

其中，国有国际货运代理企业占了近70%，外商投资国际货运代理企业占了近30%。

第1篇一、前言随着全球贸易的不断发展，海外货代行业在我国对外贸易中扮演着越来越重要的角色。

在过去的一年里，我国海外货代行业在面临诸多挑战的同时，也取得了显著的成绩。

本年度总结旨在回顾过去一年的工作，总结经验教训，为下一年的发展奠定基础。

一、工作回顾1. 业务拓展（1）市场拓展：本年度，我们积极拓展海外市场，加强与各国代理商、客户的合作，实现了业务范围的进一步扩大。

（2）航线开发：我们不断优化航线网络，新增多条国际航线，为客户提供更加便捷、高效的物流服务。

（3）产品创新：针对客户需求，我们推出了一系列特色产品，如冷链运输、危险品运输等，满足了不同行业、不同货物的运输需求。

2. 服务质量（1）提高操作效率：通过优化操作流程，提高货物处理速度，缩短客户等待时间。

（2）加强客户沟通：加强与客户的沟通与协作，及时了解客户需求，提供个性化服务。

（3）提升客户满意度：通过客户满意度调查，了解客户需求，不断改进服务质量。

3. 内部管理（1）人员培训：加强员工培训，提高员工业务水平和综合素质。

（2）风险控制：加强风险意识，建立健全风险管理体系，确保业务安全。

（3）信息化建设：推进信息化建设，提高工作效率，降低运营成本。

二、成绩与亮点1. 业务量稳步增长：本年度，公司业务量同比增长20%，创历史新高。

2. 市场占有率提升：在激烈的市场竞争中，公司市场占有率稳步提升，成为行业佼佼者。

3. 客户满意度提高：通过不断改进服务质量，客户满意度达到90%以上。

4. 内部管理规范：内部管理制度不断完善，员工素质得到提高，企业凝聚力增强。

三、存在的问题与不足1. 市场竞争加剧：随着海外货代行业的快速发展，市场竞争日益激烈，公司面临较大压力。

2. 人才流失：行业竞争导致人才流动性较大，公司面临人才流失风险。

3. 内部管理有待加强：部分业务流程不够完善，需要进一步优化。

4. 品牌影响力不足：与行业领先企业相比，公司品牌影响力还有待提高。

国际货运代理企业的业务经营国际货运代理企业是一种专门从事国际货物运输和相关业务的企业，主要提供国际货物运输、国际贸易代理、海关代理、仓储管理、物流配送、国际运输保险等服务。

它是连接供应链的重要一环，扮演着协调和组织货物运输、提供运输信息、保障货物安全和顺利运达的重要角色。

国际货运代理企业的业务经营可以分为以下几个方面：1. 国际货物运输：国际货运代理企业为客户提供国际航空运输、国际海运运输、国际陆运运输等多种运输方式选择，根据客户的需求和要求制定最优的运输方案。

2. 国际贸易代理：国际货运代理企业在国际贸易领域中承担着承运人的责任，为客户提供国际货物运输的整体解决方案。

包括价格谈判、贸易文件的编制、货物运输、关税、税费的代缴等。

3. 海关代理：国际货运代理企业接受委托，代理客户办理出口和进口货物的海关申报和通关手续，确保货物能够顺利通过海关，避免因关税、税费、证书等问题而导致货物滞留。

4. 仓储管理：国际货运代理企业在物流配送环节提供仓储管理服务。

包括货物入库、出库和库存管理，以及根据客户需求提供仓储仓容、货物拣货、打包、装卸等一系列仓储管理服务。

5. 物流配送：国际货运代理企业与国际物流公司合作，提供货物的集货、分货、运输等服务。

通过合理的路线规划、运输工具选择、运输时间安排，确保货物按时到达目的地。

6. 国际运输保险：国际货运代理企业为客户提供国际运输保险服务，为货物运输过程中可能遇到的损失和风险提供保障。

对于货物损失、丢失、延误、破损等情况，提供索赔服务，使客户能够获得合理的赔偿。

7. 特殊货物运输：国际货运代理企业还可以为客户提供特殊货物的运输服务。

例如，危险品运输、易碎品运输、温控品运输等。

根据不同的货物特性，制定专门的运输方案和安全措施，确保货物安全运输。

以上是国际货运代理企业的主要业务经营。

国际货物运输是全球经济和贸易发展的重要组成部分，国际货运代理企业作为供应链管理的重要一环，发挥着桥梁和纽带的作用。

国际货代销售业务汇报范文国际货代销售业务汇报范文一、引言国际货代销售业务是指国际货运代理公司与客户之间的商业活动，包括运输和物流服务的销售、报价和谈判、客户关系管理等方面。

货代销售业务汇报是货代公司了解和评估销售业务情况的重要工具。

在这篇文章中，我们将探讨国际货代销售业务汇报的范文，全面了解在销售业务中的应用和重要作用。

二、国际货代销售业务汇报范文1. 业务概况当前货代销售业务的总体情况，包括销售指标、客户群体和市场分布情况等。

2. 客户关系客户的开拓、维护和发展情况，主要是针对新老客户的销售情况与服务满意度。

3. 销售活动近期销售活动的详细记录，如市场调研、销售拜访和客户洽谈情况等。

4. 业务拓展当前业务发展计划、策略和目标，包括拓展新业务领域和客户群体等。

5. 业务难题当前业务中存在的问题和难题，让上级领导和团队共同协商解决方法。

6. 分析总结对销售情况的分析和总结，包括销售增长趋势、市场竞争分析和客户群体特点等。

7. 下一步计划针对以上分析结果，提出下一步的销售计划和策略建议，以及改善措施。

8. 结语总结全文，重申对销售业务的重视和努力，表达对销售团队的激励和支持。

三、文章总结通过以上国际货代销售业务汇报范文的分析，可以看出货代公司在销售业务中的重要性和作用。

通过精准的数据和分析，可以更好地了解销售业务的情况，发现问题和改善方式，提升业务水平和客户满意度。

文章范文也提到了销售活动的记录、客户关系的维护和下一步计划的重要性。

这些都是货代公司在销售业务中应该重点关注和加强的方面。

国际货代销售业务汇报范文是一个非常重要的工具，可以帮助货代公司更好地了解和把握销售业务的方方面面。

只有通过全面、深入的了解和分析，才能更好地发展和壮大货代公司的销售业务。

四、个人观点和理解我认为国际货代销售业务汇报范文是非常重要的，它可以帮助我们更加系统和全面地了解自己的销售业务情况，并且能够及时发现和解决问题。

汇报范文也是一种对自己工作的检验和总结，通过不断地改善和提升，才能真正把销售业务做大、做强。

国际陆路货运业务概述一、货运方式国际陆路货运业务主要有公路和铁路两种主要的货运方式。

公路运输是最常见的货运方式，它具有灵活、快捷、门到门的特点，适用于较小的货物和紧急货物的运输。

铁路运输则更适用于大量货物和较长距离的运输，它具有运输能力大、运行安全、成本较低的优势。

除了公路和铁路外，一些国际货运也可通过水陆联运的方式进行，即将货物先运输至港口，再通过海洋船运或内河运输等方式运往目的地。

二、服务提供商国际陆路货运业务的服务提供商主要有货运代理公司、物流公司和运输公司等。

货运代理公司是一种专门从事货物托运代理的机构，它负责处理货物的组织、协调、报关、报检等事务。

物流公司则是一种专门从事物流服务的公司，它负责整个货运过程的组织和管理，包括物流规划、仓储、配送等环节。

运输公司则是承运货物的公司，它提供各种运输工具和运输服务，承运货物的安全和准时送达。

三、市场特点国际陆路货运业务的市场特点主要包括交通条件、国际贸易和文化因素等。

首先，交通条件对于货物的运输有着重要影响。

一些发展中国家的基础设施条件较差，运输网络不完善，因此货物的运输效率较低。

其次，国际贸易的发展也是国际陆路货运业务的重要因素。

随着世界经济全球化的加深，不同国家之间的贸易往来日益频繁，国际陆路货运市场也在不断扩大。

最后，不同国家之间的文化差异也对货物运输带来一些挑战。

不同的国家有不同的运输规则和标准，货运公司需要了解并遵守这些规则，以确保货物能够顺利运输。

四、发展趋势国际陆路货运业务在全球化进程中呈现出以下几个发展趋势。

首先，技术的应用不断提升了货物运输的效率。

例如，电子商务的兴起使得货物的跟踪和监控更加方便，货物的信息化管理也得到了提升。

其次，国际货运的合作与整合不断加强。

货运代理公司、物流公司和运输公司之间的合作更加紧密，形成了一个完整的货运服务链条。

再次，可持续发展的要求也对国际陆路货运业务提出了新的挑战。

绿色物流、节能减排等环境友好型运输方式的应用越来越多，以减少对环境的影响。

国际货运代理工作总结1. 引言国际货运代理是一个复杂且多样化的行业，要求代理人具备全面的物流知识和协调能力。

本文旨在总结国际货运代理工作的主要职责和挑战，并提供一些解决问题的建议和实践经验。

2. 国际货运代理的主要职责国际货运代理的主要职责是组织、管理和协调国际货物运输过程。

以下是一些代理所需的主要技能和工作职责：•货物报关与报检：代理人需要熟悉国际贸易的法律法规，并准确地为货物办理报关和报检手续。

•运输方式选择和安排：根据货物类型、重量和时效要求等因素，代理人需要选择最优的运输方式，并与船东、航空公司等合作伙伴协商安排运输。

•运输文件处理：代理人需要办理相关的运输文件，如提单、装箱单和保险单等，并确保文件的准确性和及时性。

•跟踪货物运输状况：代理人需要密切关注货物的运输进展，并及时沟通和解决运输过程中的问题或延误。

•解决争议与纠纷：代理人需要具备解决运输纠纷和争议的能力，并与货主、承运人和保险公司等进行协商和沟通。

3. 国际货运代理工作的挑战国际货运代理工作面临一些挑战，下面列举了一些常见的问题和解决方法：3.1 运输时效控制国际货运代理需要确保货物按时到达目的地。

在跨国运输中，可能面临船期延误、自然灾害和海关检查等不可控因素。

解决方法： - 加强与承运人的合作，并及时了解运输进展和可能的延误风险。

- 制定详细的运输计划，并充分考虑各种不可控因素。

- 备用方案准备：准备备用运输方案，以防主要运输计划出现延误或问题。

- 对于高价值或急需货物，可以考虑购买货物损失或延误的保险。

3.2 海关合规性国际货物运输需要遵守各国的海关法规和进出口要求。

代理人需要熟悉各国的海关政策，并确保货物的合规性。

解决方法： - 与海关部门保持密切合作，并及时了解各国海关法规的变化。

-定期培训员工，以提高对海关合规性的敏感度。

- 保持准确和完整的文件记录，以便在需要时提供给海关部门。

3.3 沟通和协调国际货运代理工作中需要与多个合作伙伴进行沟通和协调，如货主、承运人、海关和保险公司等。