六个步骤让您找到礼品订单大客户
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找到大客户做销售的六个方法找到大客户做销售的六个方法:找到大客户做销售的方法一、想客户之所想站在客户的角度思考问题,并弄清楚他们的运作方式。
这个大客户的目标消费者是谁?有哪些竞争对手?成长和成功的障碍是什么?弄清楚这些问题,将有助于强化你自身的竞争优势。
找到大客户做销售的方法二、坚持就是胜利最重要的一点:如果你选择了正确的道路,千万不要停下脚步。
大部分人离成功仅一步之遥,浑然不知自己离大客户竟然如此之近。
如果你能给客户带来利益,那么就坚持下去;反之,就趁早放弃吧。
找到大客户做销售的方法三、以中小客户为基础这样做能给你一张稳固的客户关系网,即便失去大客户,你还能继续生存下去。
拥有稳定的中小客户群,你进可攻、退可守,更有信心发展大客户。
找到大客户做销售的方法四、找到潜在大客户的决策层找出你心目中的大客户中最高层的管理者,尽最大努力去了解该公司的历史和目标,弄清楚你能通过何种方式帮助他们提升销售,然后直接与其ceo或者总裁对话。
这种方法能让你更清楚地了解一家企业及其决策者、领导层。
假如一家公司的ceo对副总裁说:“苏珊,请关注一下巴里的创意,这会对我们在儿童产品这一新领域的拓展有所帮助。
”能达到这种效果,你肯定就成功了!还有什么比ceo的引荐更有力度?找到大客户做销售的方法五、不断扩大客户关系网络我经常会与业内某些公司的精英人士打交道,发现这是一个互相交织的人际关系网,小到前台接待员、办公室经理,大到总裁,他们之间往往都有业务往来。
很多时候,这种关系能够进一步强化,或者延续到其他地方。
比如,他们需要你的服务或将你引荐给公司里的其他人。
所以,千万不要低估人脉网络的作用。
找到大客户做销售的方法六、发现问题,应对挑战就像我以前常说的那样,问题就意味着机遇。
问题产生后,你往往会更专注于提供有价值的创意和方案,而你的竞争对手也许仅仅满足于推销公司的产品。
浏览这些大公司的网站,与他们的销售团队交流,了解顾客购买产品的缘由。
美丽销售人社区大客户销售技巧—先入为主大家好,大家可以叫我“晴天老师”,今天呢,和大家交流一下,怎样做好大客户销售。
首先,理解一个问题,为什么要把大客户销售和普通销售分开?例如:网上买东西。
思考一下你在网上买东西的时候,你的决策是什么样的,你会不会觉得价格合适就买下它,然而,大客户销售不一样。
因此。
普通销售和大客户销售的区别。
(1)客户在购买的时候决策人不一样。
大客户销售时,决策者往往不是一个。
(2)大客户销售往往比普通销售的决策时间要长,普通销售都是当场做决断,而大客户销售往往要很久。
所以,我们再看大客户的销售过程中,我们往往要考虑以上两点因素。
当你知道客户的购买决策很复杂,影响因素很多、时间很长的时候,我们往往要考虑到一些变化,而这些变化往往是需要我们销售人员应对的。
一、思考客户为什么购买?企业客户购买的动机与普通购买者的动机不一样。
在大客户购买一个东西时,他不仅满足个人的喜欢,而且还要考虑到其他决策者的喜好程度。
美丽销售人社区1.购买动机是什么?(客户定下来要买什么和客户购买决策时要买什么,这是两个不同的概念)2.在思考过程中,到最后决定购买什么,在这段时间内又有什么因素来影响。
企业的购买动机:1、避免痛苦。
企业在分享过程中会出现各种问题及废水率2、期望更好。
他对未来有更好的期望。
过程中:因素影响:对产品好坏的标准判断最后阶段:最终定下来选哪家时,两个判断标准:(1)在过程中,逐渐明确了自己的标准,他会判断客户提供的产品是否明确自己的目标(2)情感关系,因为他要跟企业建立的长期关系。
大客户的整个销售过程中、在整个动机及决定过程中会有一些影响因素。
而且每一个阶段我们都有不同的决策。
二、工具:客户购买方程式成交=关系+专业解释:我们销售人员最终的目标是成交,在“成交”过程中,我们又要利用“关系”和“专业”来达成者目标。
“关系”好多人会理解为“私下的交易”,这样的理解是片面的。
例如:国内的IBM公司和用友公司,他们的销售人员并没有形成“私下的交易”,但他们的已经达成上亿的订单。
六个步骤让您找到礼品订单大客户在礼品行业,大客户往往是企业成长的关键因素之一。
他们带来的订单数量巨大,具有长期性和稳定性。
因此,针对礼品行业的企业如何找到更多的大客户?下面介绍六个步骤,帮助您实现这一目标。
步骤一:明确企业需要首先,需要明确企业自身所需要的大客户类型。
常见的有以下几类:•对企业而言有较高的盈利贡献•订单量较大,具有长期性和稳定性•购买频率较高,与企业愿景和定位相符合明确自身需求是为后面的客户筛选、定位和跟进提供方向。
步骤二:寻找途径了解自身需要后,第二步就是寻找途径。
具体途径有:•礼品行业展会及相关专业媒体•行业协会和商圈协会活动及互联网平台•礼品行业大数据分析平台和相关行业数据报告•掌握行业内从事礼品生意的供应商或中介公司以上途径均可进行拓展和深入挖掘,以获取真正的潜在大客户信息。
步骤三:筛选大客户目标通过第二步寻找到的信息,将信息分类、筛选大客户目标,分类如下:•行业类别•购买规模•客户价值判断及利润贡献筛选目标时,需要做好信息的整理和梳理,定出质量型目标客户,并进行进一步联系。
步骤四:了解目标客户通过对目标客户的了解,集中解答如下问题:•目标客户的采购商需求•目标客户的采购渠道•目标客户的采购能力•目标客户的采购价值通过以上问题的解答,能更清晰了解目标客户需求和背景,减少在客户沟通中的不适和降低业务风险。
步骤五:拓展交际圈在礼品业务中保持积极的交际状态是十分必要的。
拓展业务交际圈,扩大自身社交资源,增加行业人脉,能够知道更多的行业信息和了解市场状况,这对礼品行业企业来说十分必要。
具体如下:•通过商业社交媒体关注大客户动态,扩大业务人脉•参加礼品行业内活动及商业社交活动,扩大业务圈层•挖掘业内优秀供应商,扩大业务领域拓展交际圈是公司业务发展至关重要的一步。
步骤六:维护大客户关系客户是企业后期业务发展的重中之重,保持稳定的客户关系是企业记着何时务必要做的一件事情。
以下几个方面值得参考:•持续跟进耐心解决客户疑问和需求•不断优化服务流程,增强客户留存度•定期无商业性质交流,维护良好客户信任关系维护客户关系是企业维护现有客户群体,达成多方面互动的必要过程。
获得大客户订单的方法和技巧一、事先了解客户需求在拜访客户之前,销售人员需要详细了解客户的内在需求。
下面就介绍了解客户需求的技巧与方法。
1.掌握营销的“4RS”“4RS”是营销中的一个基本观念,即在合适的时间将合适的产品通过合适的渠道推销给合适的人。
“4RS”营销的注意事项在“4RS”营销中需要注意以下几点:第一,合适的时间。
要选择客户工作不忙、心情舒畅的时候,一般是每天的10:30-11:30。
第二,合适的产品。
推荐真正符合客户需求的产品。
第三,合适的渠道。
符合客户需求的低成本、高效率的渠道。
第四,合适的人。
向该项目的关键决策者推销,而不一定是客户企业的董事长。
通过“4RS”,销售人员要使销售达到双赢目的,既要满足客户的需求,又要降低企业的成本,规范企业的流程,增加企业的收入。
准确把握客户的内在需求要准确把握客户的内在需求,首先需要详细了解客户的背景信息。
具体来说,常用的方法有六种:第一,客户的门户网站;第二,百度或Google等搜索引擎;第三,上市公司的年报;第四,企业的内刊;第五,类似企业的类比;第六,由企业内部熟悉的朋友介绍而得。
2.运用销售的“五分钟”理论销售成功与否,其实在整个销售的前五分钟就已决定。
也就是说,与客户关键决策者会谈的前五分钟就已经决定了销售的命运。
只要客户在五分钟之内认可销售员公司的品牌、产品的质量、销售员的服务和销售员本人,整个销售基本就能成功,接下来的时间客户只是在不断验证自己的想法而已。
3.掌握销售前应研究的内容销售人员在拜访前一定要先认真研究关键决策者及其公司,主要内容有:关键决策者的信息深入分析关键决策者的个人背景(姓名、年龄、性别、婚否等)、教育背景(毕业院校、毕业时间、专业等)、工作背景(工作单位、职务等)、兴趣爱好、朋友圈等。
客户公司信息深入了解客户公司的组织结构、性质、产品、服务、核心竞争力、上游、中游、下游、盈利模式、业务现状、存在问题、关键决策人等。
我是一个销售新手,请问要怎样做才能找到客户呢?您好1、在开始找客户时你首先要做的工作是把自己要推销的产品摸索透,要尽量多得去掌握产品的一些知识,因为这些知识都会帮助你克服在业务工作中遇到的困难。
试想一个对自己产品不了解的人如何去说服别人购买你的产品呢,然而缺少产品知识的你也会让客户对你产生介意的,所以在开始业务工作的开始你首先要把自己的产品了解清楚,那么你要了解的内容就有:产品名称,产品内容,使用方法,产品特征,售后服务,产品的交货期,交货方式,价格及付款方式,生产材料和生产过程,也要了解一下同行产品及相关的产品。
做完这些工作你就可以去跑业务了,掌握了这些知识你的业务工作做起来就会事半功倍。
2、客户该怎么找呢,对于新业务员,网上找客户是开始的最好选择,所以先在网上通过一些商业网站去搜索一些你客户的资料,由于你已经掌握了你产品的知识,那怕是通过电话联系客户对你也不是很难的。
3、除了网上找客户外,你也可以通过专业的杂志之类去找客户,现在杂志行业都比较普及,这类的杂志上的客户都比较使用,一般来说只要出现在杂志上的公司都是存在的,比较好的杂志有慧聪,环球等,这类的杂志行业分类比较清楚,容易找客户。
4、前面都是业务员找客户的开始,每个新业务员从前面2个方面都可以找到客户。
但业务工作开始后,找客户就会离开那些方法了,因为业务工作到最后客户都是来找你而不是你去找客户了。
当你在从事业务工作的过程中,都离不开去拜访客户,那么在拜访客户中如何去培养你的客户呢?很多业务员去拜访客户都会把重点放在客户上,因为去拜访客户才是自己要做的事,但实际应该不是这样。
你前去拜访的客户只是你的潜在客户,成功与否取决你的个人表现能力,这样的客户你最好不要那么的去关心他。
那么你去拜访客户该做些什么呢,每次去拜访客户最好是去认识那些坐在等候室里和你一起等候采购接见的那些业务员。
认识那些人才是你去拜访客户的目的。
那些人手里有你要做的真正客户,而都是他们已经开始合作并了解客户的底细的人。
寻找客户的10种方法一、朋友推荐。
嘿呀,朋友可是个大宝藏呢。
你想啊,你的朋友都有自己的小圈子,他们了解你的业务或者产品后,如果觉得不错,就会很热心地把你推荐给他们的朋友。
这种推荐来的客户呀,往往特别靠谱,因为有朋友这层信任在呢。
就像我有个朋友做手工饰品的,她把自己的作品给周围朋友看,朋友们特别喜欢,就推荐给了自己的同事啊、闺蜜啊,她的客户群就这么慢慢扩大啦。
二、社交媒体。
现在社交媒体多火呀,像微信、微博、抖音啥的。
在这些平台上,你可以分享你的产品或者服务的有趣内容。
比如说你是个美食博主,你就可以在抖音上发那些制作美食的超诱人视频。
大家看到觉得好,就可能联系你,要么买你的美食,要么请你去做美食培训呢。
而且在社交媒体上还能加入各种兴趣小组,找到志同道合的潜在客户哦。
三、参加行业活动。
行业活动那可是个“大鱼塘”。
你去参加那些和你业务相关的展会、研讨会之类的。
在展会上,你可以把你的产品好好展示出来,让大家能看到、摸到。
我有个做文创产品的朋友,参加文创展的时候,他的那些小摆件、笔记本啥的一摆出来,就吸引了好多人。
大家围过来问这问那,不少就当场成了他的客户呢。
研讨会上也能结识很多同行或者潜在客户,互相交流中就可能挖掘出商机。
四、老客户带新客户。
老客户要是满意你的东西,你稍微给点小激励,比如给老客户一个小折扣券,让他推荐新客户。
老客户就会很乐意去做这件事。
因为他已经体验过你的好啦,就像你去一家餐厅吃饭觉得超棒,服务员说推荐朋友来有优惠,你肯定会跟朋友说这家店的。
五、电话营销。
虽然很多人觉得电话营销有点老套,但如果做得好也很有效呢。
你打电话的时候,声音要亲切,就像跟朋友聊天一样。
别一上来就推销,先问问对方的情况,建立点联系,再慢慢引入你的产品或者服务。
不过要注意别在不合适的时间打电话,不然会招人烦的哦。
六、上门推销。
这个需要点勇气呢。
不过如果目标明确,也能有收获。
比如说你做办公用品的,你可以去一些写字楼,一家一家地去问。
推销员找客户的方法和技巧
1. 确定目标客户群体:首先应该确定自己需要找哪些客户,符合自己产品或服务的人群是哪些,然后制定相应的推销计划。
2. 制定销售策略:对不同类型的客户,需要采用不同的推销策略。
例如对于高端客户,可以采用精准营销的方式,对于普通消费者,则可以采取广告宣传等方式。
3. 善于沟通:推销员需要具备良好的口才和沟通能力,能够与客户进行有效交流,了解对方的需求和想法。
4. 提供有价值的信息:让客户能够通过自己提供的信息了解到产品或服务的独特价值,从而增强客户的信任感和认同感。
5. 与客户建立良好的关系:关系营销是现代销售的重要手段之一,推销员可以通过多种渠道与客户建立联系和互动,增加客户的黏性,促进销售。
6. 不断反馈与改进:推销员需要不断反思自己的推销方法和效果,总结成功和失败的经验,从而不断改进和提升自己的销售技巧。
获得大客户订单的方法和技巧一、事先了解客户需求在拜访客户之前,销售人员需要详细了解客户的内在需求。
下面就介绍了解客户需求的技巧与方法。
1.掌握营销的“4RS”“4RS”是营销中的一个基本观念,即在合适的时间将合适的产品通过合适的渠道推销给合适的人。
“4RS”营销的注意事项在“4RS”营销中需要注意以下几点:第一,合适的时间。
要选择客户工作不忙、心情舒畅的时候,一般是每天的10:30-11:30。
第二,合适的产品。
推荐真正符合客户需求的产品。
第三,合适的渠道。
符合客户需求的低成本、高效率的渠道。
第四,合适的人。
向该项目的关键决策者推销,而不一定是客户企业的董事长。
通过“4RS”,销售人员要使销售达到双赢目的,既要满足客户的需求,又要降低企业的成本,规范企业的流程,增加企业的收入。
准确把握客户的内在需求要准确把握客户的内在需求,首先需要详细了解客户的背景信息。
具体来说,常用的方法有六种:第一,客户的门户网站;第二,百度或Google等搜索引擎;第三,上市公司的年报;第四,企业的内刊;第五,类似企业的类比;第六,由企业内部熟悉的朋友介绍而得。
2.运用销售的“五分钟”理论销售成功与否,其实在整个销售的前五分钟就已决定。
也就是说,与客户关键决策者会谈的前五分钟就已经决定了销售的命运。
只要客户在五分钟之内认可销售员公司的品牌、产品的质量、销售员的服务和销售员本人,整个销售基本就能成功,接下来的时间客户只是在不断验证自己的想法而已。
3.掌握销售前应研究的内容销售人员在拜访前一定要先认真研究关键决策者及其公司,主要内容有:关键决策者的信息深入分析关键决策者的个人背景(姓名、年龄、性别、婚否等)、教育背景(毕业院校、毕业时间、专业等)、工作背景(工作单位、职务等)、兴趣爱好、朋友圈等。
客户公司信息深入了解客户公司的组织结构、性质、产品、服务、核心竞争力、上游、中游、下游、盈利模式、业务现状、存在问题、关键决策人等。
销售员寻找客户资源的N个方法!相信这个世界上从事职业最多的人就是销售了,但是所有的销售都面临一个难题。
那就是不知道从哪里去寻找客户,又感觉哪里都是客户,但又感觉哪里都没有客户。
我们有时候总感觉优秀的销售有源源不断地客户,总是让人羡慕。
今天面试网给大家分享一些寻找客户的方法。
一、地毯式寻找客户指销售员在销售区域范围内针对特定的客户群体,用直接上门,电话拜访的方式,对区域内的企业组织,家庭或者个人没有遗漏地进行寻找的方法。
这种方法客户的数量取决于销售员拜访对象的数量。
比如:如果销售员拜访20个对象有一个人愿意购买产品,那么访问200个对象就能完成10笔交易。
所以,只要销售员对特定范围内所有对象无一遗漏地寻找和查访,就一定会找到足够数量的客户。
这种方法优点是接触面广,可以随时随地开发客户,便于收集新老客户的需求与意见,有助于进行市场分析,缺点是费时,费力,有较大的盲目性。
二、网络搜寻我们可以在网页、行业网站、网络广告里去寻找符合自己产品的一些客户。
因为在这个时代,如果还有企业不出现在网络上那说明这个企业已经离破产不远了。
而我们平时又有大部分时间都是在网络上工作,那我们就可以在上网的同时搜寻客户。
三、名人效应销售法就是指销售员在区域内寻找或者争取到有较大影响力的名人成为客户,然后利用客户的影响将区域内可能的潜在客户发展为客户的方法。
心理学认为:名人的购买与消费行为,很可能在他的崇拜者心目中形成示范作用,引导崇拜者的购买行为。
名人可以是当地的一些比较有名气的企业或者企业主还有专业人士,有足够的影响力和号召力。
每个人都有一个属于自己的一个圈子,认真服务好一个客户,就可以获得她的整个圈子。
这种方法适合化妆品和保健品等高档消费品。
四、通过QQ群找意向客户一般每个行业都有大量的QQ群,通过群查找加相关的QQ 群。
经常在群里保持活跃,查看群里聊天记录。
当然在群里可以与同行保持互动交流,当然也有一些群里也有一些有意向的客户会加入群交流。
客户拓展的六个关键步骤拓展客户是企业提升销售额和市场份额的重要手段之一、下面将介绍拓展客户的六个关键步骤。
第一步:确定目标市场在拓展客户之前,企业需要明确目标市场。
目标市场是指企业销售产品或提供服务的特定客户群体。
企业可以通过市场调研、客户分析等手段来确定目标市场。
要考虑以下因素来确定目标市场:客户需求、竞争对手、市场规模、渠道途径等。
第二步:制定营销策略制定营销策略是拓展客户的关键步骤之一、营销策略应该根据目标市场的特点,确定如何推广产品或服务、如何定价、如何选择渠道、如何进行品牌宣传等。
企业还应该确定营销目标,例如增加市场份额、提高销售额等,并制定相应的营销计划。
第三步:寻找潜在客户一旦确定了目标市场和营销策略,企业需要寻找潜在客户。
寻找潜在客户的方法有多种,例如通过网络、参加行业展览、参加商业活动、利用社交媒体等。
企业可以使用筛选工具来评估潜在客户的潜力,例如客户需求、购买力、竞争压力等。
第四步:建立客户关系成功拓展客户的关键在于与客户建立良好的关系。
企业应该积极与潜在客户进行沟通,了解他们的需求和问题,并提供解决方案。
此外,企业还应该提供优质的客户服务,及时回复客户的问题和投诉,建立信任和忠诚度。
第五步:销售和推广一旦与潜在客户建立起关系,企业可以开始销售和推广产品或服务。
销售过程应该根据目标市场和客户需求进行调整,例如个性化定制产品、提供特价优惠等。
企业还可以利用各种推广手段来宣传产品或服务,例如广告、公关、促销活动等。
第六步:保持客户关系最后一个步骤是保持客户关系。
拓展客户的工作并不止于销售,企业还应该与客户保持长期合作关系。
企业可以通过定期与客户进行沟通、提供售后服务、提供客户培训等方式来保持良好的客户关系。
此外,企业还应该关注市场变化和竞争动态,及时调整营销策略,以保持竞争力。
总结:拓展客户是一个系统性的过程,需要企业全面考虑市场需求、竞争环境、营销策略等因素。
通过确定目标市场、制定营销策略、寻找潜在客户、建立客户关系、销售和推广、保持客户关系等六个关键步骤,企业可以成功拓展客户,提升市场份额和销售额。
销售给客户送礼的技巧送礼是商业销售中的重要环节之一,不仅可以增加销售额,还可以建立良好的客户关系。
然而,如何选择和送出合适的礼物,以及在送礼过程中的一些技巧,对于销售人员来说都是需要注意的。
本文将介绍几种销售给客户送礼的技巧,帮助销售人员在送礼环节中更加得心应手。
第一、了解客户需求在送礼之前,首先要了解客户的需求和兴趣爱好。
通过与客户平时的交流和观察,可以得知客户的喜好以及他们可能需要的东西。
了解客户需求后,再选择合适的礼物,既能体现个性化,又能满足客户的实际需求。
第二、关注礼物的品质和价值选择礼物时,一定要注重礼物的品质和价值。
礼物的品质代表着销售人员的用心,而礼物的价值则代表着销售人员对客户的重视程度。
在选择礼物时,要避免低质低价的产品,而应选择具有一定价值的礼物,这样才能够给客户留下深刻的印象。
第三、个性化定制礼物个性化的礼物能够更好地传达你对客户的关心和体贴。
可以根据客户的喜好,选择一些与其兴趣相关的礼物,并进行个性化定制,如刻上客户的名字或头像等。
这样的礼物不仅可以彰显销售人员的用心,还能加强与客户之间的情感联系。
第四、送礼时机的把握送礼的时机是一个关键因素。
送礼时要注意选择合适的时间和场合,以防止让客户感到尴尬或不适。
一般来说,可以选择客户生日、节假日、纪念日等特殊的日子来送礼,这样既能庆祝这一天,又能表达对客户的关怀。
第五、送礼的方式和态度送礼的方式和态度也非常重要。
要注重礼物的包装,给客户一个美好的礼物外观。
同时,在送礼的问候卡或附言中表达真挚的祝福和感谢之情,让客户感受到你的诚意。
另外,在送礼的过程中,一定要保持礼貌和谦和的态度,不要给客户造成任何不必要的困扰。
第六、跟进送礼效果送礼后,要及时跟进了解客户对礼物的反馈和感受。
可以通过电话、邮件或亲自拜访等方式了解客户的想法,以及礼物是否满足了他们的期待。
如果客户对礼物表示满意,可以进一步加强与客户的合作关系;如果客户对礼物不满意,可以主动寻求解决方案并向客户道歉,以保持良好的沟通与关系。
大客户成功销售的六个步骤需求、信赖、价值、价格和体验是客户采购的五个关键要素,销售团队必须满足这个五个要素才可以成功赢取订单,加上销售前的收集资料就构成了大型客户成功销售的六个关键的步骤。
第一式客户分析第二式建立信任第三式挖掘需求第四式呈现价值第五式赢取承诺第六式跟进服务第一客户分析销售团队的销售费用、时间和精力等资源有限,可是客户却无限,因此销售团队必须全面完整地收集客户资料并进行分析,才可以找到真正目标客户并制定销售计划。
开始标志锁定目标客户结束标志判断并发现明确的销售机会●l 发展向导:最了解客户资料的人一定是客户内部的人,向导是客户内部认可我方价值愿意透露资料的个人。
在发展向导时,应该坚持由先易后难、由低级别到高级别、由点到面的顺序,逐渐在客户内部建立起情报网,源源不断地提供客户资料。
在没有销售机会的时候,销售人员的重点就是维系这些线人的关系,逢年过节发条短信就可以低成本的维护线人关系。
●l 收集资料:客户信息包括客户资料和客户需求两个部分,客户关心需求并非资料,因此销售人员应该在接触客户前事先收集资料,才可以应对无误。
资料是已经发生的结果,因此基本固定不变,而需求会在采购中不断变化。
客户资料通常包括:●● ● l 组织结构分析:销售以人为本,销售人员在开始销售前应该先将可能与采购相关的客户挑出来分析他们才采购中的作用,必背景资料 ✧ ² 客户的联系电话、通信地址、网址和邮件地址等 ✧ ² 业务范围,经营和财务现状使用现状✧ ² 同类产品和服务(包括竞争对手)的使用情况✧ ² 产品和服务的用途✧ ² 客户最近的采购计划以及要解决的问题组织机构资料✧ ² 与采购相关的部门的职能以及领导者✧ ² 部门之间的回报和制约关系个人资料✧ ² 基本情况:客户的家庭情况、家乡、毕业的大学和专业等等✧ ² 兴趣和爱好:、喜欢的运动、餐厅和食物、喜欢的书和杂志✧ ² 行程:度假计划和行程✧ ² 关系:在单位内的朋友和对手竞争对手资料✧ ² 竞争对手在客户内的产品使用状况以及客户满意度✧ ² 竞争对手的销售代表的名字、销售的特点✧ ² 竞争对手销售代表与客户之间的关系级别定义和描述操作层客户中直接接触产品和服务的人员,往往是最终的使用者。
新销售员接近客户的六大方法,向顾客介绍产品的七个技巧接近客户,与客户的第一次接触对于新销售员来说,是一个很高的门槛。
最容易被客户拒绝的时候也在这个时候,没有一定的接近方法,新的销售员很难获得与客户交谈的机会。
因为陌生人相识,压力极大。
再说销售工作被很多人误解,也被一些不良的销售员做坏了名声,一般人对销售员都有拒绝心态。
销售员除了需要在接近客户前,做好客户资料分析、选择拜访路线、熟练产品知识外,还要决定使用什么接近客户的方法。
给予客户一个见面的理由,是获得交谈机会的敲门砖。
笔者根据13年来的销售经验,归纳了除常规的产品接近法、自我介绍法之外的6个接近客户的方法。
供新进入销售行业的同道参考。
1,他人介绍法。
通过他人的帮助接近客户的方法是非常有效的方法。
这一方法的背后是社会学中的熟识与喜爱原理,这个原理的意思是说,人们总是愿意答应自己熟识与喜爱的人提出的要求。
采用这种方法接近客户的成功率高达60%以上。
这个方法分为他人亲自引荐和他人间接引荐两种。
他人间接引荐主要包括电话、名片、信函、便条等形式。
销售员拿着他人的间接介绍信物接近新客户时,需要注意谦虚,不要居高临下。
也不要炫耀与介绍人之间的关系如何密切。
可以以真诚的称赞客户本身的语言引出他人的介绍,比如:XX老师说您是一个非常关心患者利益的好医生,他介绍我来拜访您,这里有他给您的一个便条。
2,利用事件法。
把事件作为契机,并作为接近客户的理由。
这些事件可以是销售员自己企业的事件,也可以是客户(客户企业)的事件,也可以是社会上的事件。
诸如庆典、酬宾、开业典礼、产品上市周年活动、客户的同学会、客户所在学校的校庆、各种节日与节日活动、奥运、高考、中考,甚至是自然灾害、危机事件等等,都是接近客户的最好时机与素材,当然事先知道客户的资料背景以及社会偏好很重要。
比如新销售员知道客户是XX学校1998年毕业,他们正在筹划同学会,客户是当年同学中活跃份子。
就可以以同学会为理由接近客户。
寻找客户的六个途径寻找客户的六个途径业务员刚进入公司的头三个月,是考验业务员成败的最关键三个月,也是影响业务员以后发展的关键时期,而在这段时间,如何寻找客户是业务员首先要解决的一个问题,下文就介绍了寻找客户的六个途径,可供参考。
一般来说新业务员进到一个新公司后,在熟悉到1个星期左右的产品知识就要自己找客户去拜访了。
如果开始没有业务经理或者老板提供客户资源的话,可以通过以下方法去找客户。
1、黄页,一般公司都有很多黄页的,如《深圳黄页》等。
我们可以按照上面的分类等找到我们的原始目标客户。
现在深圳也有好多专业类的行业黄页,如家电黄页,玩具黄页等,业务员最好找到这样的黄页来收集第一手资料。
这些黄页在一般大的图书馆都有。
可以拿个本子去那里抄就可以了。
2、浏览招聘广告,就象在深圳,《深圳特区报》每天都有大量的招聘广告,还有《南方都市报》每个星期一都有招聘广告,我们可以通过阅览的招聘广告来获得我们想要的客户。
我们也可以去附近的招聘市场看看,一般的招聘市场会在门口贴出每天的招聘单位的名称和招聘工种我们也可以通过他招聘的工种来分析他是做什么的,这样就可以找到我们要的客户了。
还有我们可以去一些大的工业区附近转转,现在几乎所有的厂都招工,也可以通过他们门口的招工广告找到的。
我们也可以上网看招聘网站,如卓博招聘网等。
从招聘广告中找的客户的好处是第一可以找到很多新的客户,因为有很多新的厂,他或者刚开,或者刚搬过来,如果我们第一个先找到他,那就是捷足先登了。
还有,一般有能力大量招工的厂家生意都比较好,对以后业务做成功后的货款回收也相对有点信心。
3、网络搜索。
我们可以通过关键字去搜索,如在百度输入我们要找的客户的生产产品的名字,我们可以找到大把的客户。
我们也可以通过专业的网站来找客户,如阿里巴巴,如慧聪等等。
这样我们可以找到很多客户的名单了。
而且还可以找到老板的手机号码和老板的姓名等。
4、我们也要经常上街找客户,我们去逛商场,我一般会到家电商场去看看,他们都有包装的,或者有品牌和公司的名称,我们可以记录下来,回去上网找就可以了。
销售新手如何找到大客户的六个方法销售,它是一种时间的积累,专业知识的积累,实战经验的积累,行业人脉的积累。
它绝对因人而异,不同的销售人员代表着产品不同的价值。
那么销售新手如何找到大客户呢?下面,就随店铺一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
销售新手找到大客户的六个方法销售新手找到大客户的方法一、客户推荐在很多行业中,同业之间的关系都很密切,如果能让现有大客户替你去向其它客户推荐一下你们的产品或服务,效果将远胜过我们业务人员的穷追猛打。
那么,如何劳动客户大人的金口玉牙,帮我们做这件事呢?方法有两个:1、让利益作为杠杆,比如,转介绍一位“下家”将对此客户产生一定的好处,这种好处根据行业的不同,内容也不同,如推荐客户可以共享被推荐客户的一些资源、购买产品或服务有更大优惠等;2、最直接有效的方法是与负责人搞好客情关系,这样请其动动嘴就容易得多了。
如果同时具备以上两个条件,让客户做你的推销员应该不是难事。
但是,客户的推荐只是帮我们打开了下一个客户的大门,进去之后还要我们自己努力。
销售新手找到大客户的方法二、成为你所销售产品的专家大客户不同于一般顾客,其专业性要求很高,因此,业务人员对所推销的产品是否够了解,是否够专业,是否能给客户以信心,就成了成交的关键因素。
我们都很容易接受某一方面专家的建议,对专业人士的话也更容易相信,所以,做一个你所销售产品的专家,对促成业务非常有帮助,反之,连你自己都不了解自己的产品,客户怎么会放心购买呢。
销售新手找到大客户的方法三、关注竞争对手大客户为什么不与你合作呢?不是他们没有需求,而是你的竞争对手更好地满足了他们的需求,因此,对于竞争对手的关注就很重要。
我们开发大客户时往往把大客户当做了对手,全部力量都放在这里,其实真正影响我们是否能与大客户达成交易的是同业竞争对手,战胜了竞争对手的同时基本就拥有了大客户。
因此,我们在了解大客户情况的同时也要全面了解竞争对手的情况,包括他们的实力、可以为大客户提供什么价值、他们的底线是什么、弱点是什么、强项是什么等,我们了解的越清楚,战胜他们的把握越大,即所谓的知己知彼百战不殆。
销售如何寻找客户销售是企业中至关重要的一个环节。
无论一个企业有多好的产品或服务,如果没有客户购买,就无法实现业务增长和盈利。
因此,寻找客户是销售团队的重要任务之一。
在竞争激烈的市场环境中,销售人员需要采取一系列有效的方法来吸引和获取潜在客户。
本文将探讨几种成功的销售寻找客户的方法。
1. 定义目标客户群体在寻找客户之前,销售人员首先需要明确目标客户群体。
不同的产品或服务可能适合不同的客户。
通过对市场进行充分的研究和调查,销售人员可以了解到哪些人群对产品或服务最感兴趣。
销售人员可以根据客户的年龄、性别、职业、收入等特征来定义目标客户群体,这有助于销售人员更有针对性地进行推销。
2. 维护客户关系目标客户不仅仅是一次性的交易对象,更应该成为长期的合作伙伴。
销售人员应该与客户保持持续的沟通和联系,建立良好的客户关系。
这可以通过定期拜访客户、参加行业展览会和活动、发送电子邮件或短信等方式来实现。
维护客户关系是深化客户与企业之间的合作,提高客户忠诚度的重要手段。
3. 利用社交媒体社交媒体已经成为人们日常生活的重要组成部分,并且逐渐成为一种寻找潜在客户的有力工具。
销售人员可以利用各种社交媒体平台,如LinkedIn、Facebook、Twitter等,通过发布有关产品或服务的有趣内容和专业知识,吸引潜在客户的关注。
此外,通过参与各种行业相关的社交群组和论坛,销售人员还可以与潜在客户进行直接互动,并建立起良好的业务联系。
4. 主动拓展业务除了等待客户的到来外,销售人员还需主动拓展业务。
他们可以通过电话销售、邮件营销、上门拜访等方式与潜在客户进行沟通。
在接触潜在客户时,销售人员需要准备好自己的销售话术和演讲技巧,以吸引潜在客户的兴趣并建立起合作关系。
同时,销售人员还要善于发现潜在客户的需求,并提供合适的解决方案,以增加销售的成功率。
5. 建立合作伙伴关系与其他企业或组织建立合作伙伴关系是寻找客户的另一种有效方法。
合作伙伴可以是供应商、代理商、分销商等,他们有着丰富的客户资源和销售渠道。
每一个专业礼业顾问都希望能拿到大订单,但他们之中很少有人知道要如何才能容易并且可持续性地找到大单。
大部分专业礼业顾问反而是从营销部分拿到潜在客户名单的,那其中的大部分都毫无用处。
有研究表明,在大部分这样的名单里,只有一个潜在客户有可能成为正式客户,而剩下30个都毫无用处。
嗨,这也就不能理解为什么那么多专业礼业顾问都讨厌陌拜了。
如何拿到一份潜在客户名单,并且把它们以一种你自己习惯的方式进行排序,以便你从中分辨出在你销售习惯下,哪些潜在客户可以成为重要的大客户。
同时,要如何在不浪费大量金钱和时间来找到和开拓出大客户。
第一步:停止无目的的陌拜人们普遍认为努力就找到新客户就意味着新的机会能够源源不断地涌进来,这是一个误区。
营销部门会给团购部门提供长长的潜在客户名单,然后销售代表们会去和他们接触,希望可以得到开展新业务的机会。
但是,这样的成功率十分渺茫,因为无论是营销部门,还是团购部门,都没有做必要的调查研究,以确定在这个名单上的客户是不是真的可能会有订单雪求。
用这样的方法来寻找新客户,不仅仅无助于找到开展新业务的机会,同时还会严重打击礼业顾问的士气。
如果一个礼业顾问总是在不停地寻找新客户,但又不能做成一桩生意的话,这个礼业顾问将会很容易开始怀疑自己的能力,或者会觉得礼品订单那么难做。
一次又一次的失败带来情感上的打击,这就可以解释为什么绝大部分礼业顾问就是不愿意去寻找新客户了。
因此,你第一步要做的就是关掉水龙头。
放弃联系那些不可能成为大客户的客户。
相反,你需要做的是花些时间来分析整理客户资料,找到目标客户。
千万别把时间浪费在陌拜无用的潜在客户上。
这是一种更好的办法……下面,我们就来说说要怎么做…… 第二步:定义一个合格的客户如果你还不知道什么样的客户可以被称为大客户,你就来参加这个讨论,这未免显得有点太傻了吧。
你越努力地学习如何定义一个大客户,那么当你遇到他们的时候,你也会更容易把他们从其他客户里区分出来。
每一个专业礼业顾问都希望能拿到大订单,但他们之中很少有人知道要如何才能容易并且可持续性地找到大单。
大部分专业礼业顾问反而是从营销部分拿到潜在客户名单的,那其中的大部分都毫无用处。
有研究表明,在大部分这样的名单里,只有一个潜在客户有可能成为正式客户,而剩下30个都毫无用处。
嗨,这也就不能理解为什么那么多专业礼业顾问都讨厌陌拜了。
如何拿到一份潜在客户名单,并且把它们以一种你自己习惯的方式进行排序,以便你从中分辨出在你销售习惯下,哪些潜在客户可以成为重要的大客户。
同时,要如何在不浪费大量金钱和时间来找到和开拓出大客户。
第一步:停止无目的的陌拜
人们普遍认为努力就找到新客户就意味着新的机会能够源源不断地涌进来,这是一个误区。
营销部门会给团购部门提供长长的潜在客户名单,然后销售代表们会去和他们接触,希望可以得到开展新业务的机会。
但是,这样的成功率十分渺茫,因为无论是营销部门,还是团购部门,都没有做必要的调查研究,以确定在这个名单上的客户是不是真的可能会有订单雪求。
用这样的方法来寻找新客户,不仅仅无助于找到开展新业务的机会,同时还会严重打击礼业顾问的士气。
如果一个礼业顾问总是在不停地寻找新客户,但又不能做成一桩生意的话,这个礼业顾问将会很容易开始怀疑自己的能力,或者会觉得礼品订单那么难做。
一次又一次的失败带来情感上的打击,这就可以解释为什么绝大部分礼业顾问就是不愿意去寻找新客户了。
因此,你第一步要做的就是关掉水龙头。
放弃联系那些不可能成为大客户的客户。
相反,你需要做的是花些时间来分析整理客户资料,找到目标客户。
千万别把时间浪费在陌拜无用的潜在客户上。
这是一种更好的办法……下面,我们就来说说要怎么做……
第二步:定义一个合格的客户
如果你还不知道什么样的客户可以被称为大客户,你就来参加这个讨论,这未免显得有点太傻了吧。
你越努力地学习如何定义一个大客户,那么当你遇到他们的时候,你也会更容易把他们从其他客户里区分出来。
所以,让我们从最基本的开始。
礼品订单客户有三个等级,每高一级,就意味着选择标准又高了一些。
处在最底层的是无差别客户,也就是那些“水龙头”客户,他们正是我在第一步里推荐你们忽略的那一部分。
在这些无差别客户里,会有一些合格的客户——这些就是你的潜在客户了。
在这些合格的客户里,有一些将会成为大客户——从个人上来说,你最容易接近这一类客户。
因此,要找到大客户,首先你必须知道怎样才能称为一个大客户。
下面我们来看看怎么样定义一个大客户
1. 定义你的目标行业。
任何一种产品天生都有市场,总会有一些
行业需要用到这些产品。
你必须在一大堆目标行业里精挑细选,找到那些愿意为你的产品或者服务花钱的行业。
最后你很可能会找到真正有需求的客户。
2. 定义你的目标职位。
任何产品都一定会有市场,那么在这个市场里,就一定会有一个能够做出最终决定的人。
仔细挑选你的目标职位,找到那些有能力决定是否购买(或者在很大程度上能够影响购买)你产品或者服务的人。
结果应该是你最后找到了一到三个职位。
如果你找到的数量多于这个数,那就继续筛选,直到数量降到四位以下。
3. 定义你的目标位置。
在很多情况下,你可能已经被分配负责某一个区域。
然而,在这块区域里,可能某些部分比起其它部分,会有获得订单的机会。
例如,如果你的某一位竞争对手在某个地区范围之内有一个庞大的组织机构和影响力,那么你在这块区域里的机会则会相对较少,因为对方可能已经占据了有利地位。
4. 定义你的“触发”事件。
触发事件指的是某些能够让礼品订单客户决定从你这里购礼品的决定性事件。
例如,如果某个单位要开会了,而会议规模比较大,那么这个会议就是礼品订单的触发事件;或者房地产市场不紧气,某家房地产有新的楼盘要开盘,那么这个楼盘开盘就是促销礼品的触发事件。
恭喜你。
你现在已经知道要如何定义一个合格的客户了。
现在,你已经走在了很多专职礼业顾问的前面,因为你已经知道到底有哪些客户最有可能会订礼品了。
但是,到现在为止,你还不知道怎样才能称得上是一个大客户。
要
想知道,请看下一步……
第三步:创建一份客户评分标准
大客户就是指那些你很容易接近的客户。
那个人不是你的销售经理。
不是你邻桌的同事,而是——你!
所以现在你必须创建一份专属你自己的客户评分标准。
要做到这个,请先回答下面的问题,然后按下述评分标准打分:
2 非常重要
1有点重要
0不怎么重要
·___你在销售的时候,目标行业对你来说有多重要?(例如:如果你在某个特定的目标行业有一定背景,那个对你来说重要吗。
)·___你在销售的时候,职位对你来说有多重要?(例如:如果你有针对某一特定职位的销售经验,那个对你来说重要吗。
)·___你在销售的时候,区域对你来说有多重要?(例如:如果你的最擅长面对面进行销售,你就需要这些相对比较熟悉的区域熟悉的客户。
)
·___你在销售的时候,触发事件对你来说有多重要?(例如:如果你有为客户提供帮助和解决方案的能力、那么这个触发事件就将是十分重要的一个时机。
)
记下这些分数,因为我们在下一步需要用到它们……
第四步:找到专属于你的最大的客户
现在回头再看看你最原始的那份无差别客户名单表,从中找到那些
1)不在你目标市场,2)不属于你目标职位,3)不属于你目标区域的客户。
剩下的那些客户,你可以去百度谷歌新闻或单位网站的公告上搜索一下那些公司的重要事件,从中找到你最看中的触发事件。
如果你没有找到触发事件,也千万不要把这个客户从名单里划掉。
你需要做的,仅仅只是在客户名单旁边注明你是否已经找到了属于这个客户的触发事件(例如:那些已经找到了触发事件的客户,你可以在他们名字旁边标一个五角星)。
现在,再快速看一遍那些还没有被你从名单里划掉的客户。
所有的客户,你都要完成下表:
· ___输入你对这个行业优先级评分。
· ___输入你对这个职位优先级评分。
· ___输入你对这个区域优先级评分。
·___输入你对这个触发事件优先级评分(如果没找到触发事件,填0。
)
· ___你是否曾经从事过这个行业?(如果有填1,没有填0。
)
· ___在这个行业里,你是否有参考客户?(如果有填1,没有填0。
)·___你是否亲自参操作过类似的触发事件。
(如果有填2,如果没有填0)
所有客户都需要完成上面几步。
分数越高,这个客户就越大,对你来说就越容易接近。
第五步:打电话
现在开始打电话,从得分最高的客户打起。
我敢保证你一定会得到比原来进行陌拜时高得多的通话机会。
但是,你要做的还不只这些。
要真正抓住大客户,你还要做最后一步……
第六步:精简你的模型
打电话的时候,你还需要不断地分析自己的工作,记录下客户转变率。
你的目标是要在每十个客户中,至少发展出一位会真正有礼品需求的的客户。
如果你的客户转变率没有达到这个标准,你需要返回上面几步做一些适当的修改。
大部分情况下,问题都出在你的名单里,可能是由于你还没能做到极度精简你的客户名单所导致。
解决的办法就是进一步微调你的目标。
如果你依旧没能达到那个比率,你则需要做进一步的研究,以保证你的目标和你给客户传达的信息是有效的。
最好的办法就是以各种正式或者非正式的方式,和一些客户谈一谈。
这样可以让你更好地调整你的客户名单,还可以让你在给位于你名单上的客户传递信息时,更有效。
总结
·第一步:停止无目的的陌拜
·第二步:定义一个合格的客户
·第三步:创建一份客户评分标准
·第四步:找到专属于你的最大的客户
·第五步:打电话
·第六步:精简你的模型
最后一句话……如果你不能把这些大客户转变成常规客户的话,你就可能需要加强你的陌拜技术和销售技能了。