2018物业项目经理工作计划【最新版】

物业经理2018年工作计划物业经理工作计划一一、完善安全管理体系，建立长效管理机制为了做好安全管理工作，物业部计划在五月份成立保安组、保洁组、维修组归口部门，在物业部的形式下，在公司副总经理管线领导下，负责公司的全盘安全工作。

下设执行小组，物业部以物业经理为小组成员，保安、保洁主管、维修主管为组员。

同时公司实行主管级以上人员夜间巡岗制度，使项目在夜间公司各项目的突发应急事件得以快速稳妥处理，安全隐患得以消除。

具体到每人晚上在项目住宿并负责夜班的巡查工作。

二、实行半军事化管理，培养保安精兵。

（一）严把进人关，狠抓基本功。

首先，在保安招聘过程中公司一直坚持“宁缺毋滥”的原则，建立了一套完整的保安员招聘、培训和使用机制。

对公开招聘和定点定向输送来的男青年从身体素质、文化素质、政治素质等方面严格把关，经严格检查后才能进入公司，在入职后试用期一个月，培训期间满后采用考核的方式，考核合格才能正式上岗。

从此使上岗队员能尽快的熟悉工作情况，进入工作状态。

（二）有为才有位，实行带班、队长竞争上岗制度。

竞争上岗是一种科学选人用人机制，它有助于形成正确的用人选人导向，克服用人上的不正之风。

过去挑选班长，实行的是一种“伯乐相马”的用人方式，难免存在看关系、讲来头、凭交情、论亲疏的情况。

而公开的竞争上岗是一种“赛场比马”的用人方式，它为广大保安员提供了一试身手，一比高低的平等机会，这有助于保安员勤奋工作创出成绩。

今后只要努力工作，不断提高自己，在公平竞争中就有获得留用或晋升的机会。

采取科学用人的机制。

同时物业部将根据公司的要求，适当拉开保安员、班长、队长的工资待遇，便宜层级管理，稳定员工。

（三）保安食宿训练一体化。

为了便于日常管理，公司物业部将实行保安员统一住宿、统一就餐、统一训练，达到了公司半军事化管理的目标。

内容具体化，要求每天定点、定时训练，适时有序。

三、细化内部管理，提升安全服务品质。

（一）实施保安管理标准化。

面对目前轻纺城与建材城严峻的治安形势，为了使安全管理进一步规范化、标准化，创建新城一流保安队伍的管理目标。

物业经理工作计划项目经理工作计划(三篇)物业经理工作计划项目经理工作计划篇一1、强化邮政业务学习，提高业务素质作为一个客户经理，你首先要对邮政业务有深入的了解。

大客户中心将定期组织邮政业务学习，旨在成为能随时接受公司指令与大客户洽谈的营销专家，积极参与各专业局的业务讲座，与各专业局保持高度沟通，不断提高业务素质。

2、美化言行举止，提升客户经理形象客户经理不仅要有强烈的事业心、高度的责任感和高尚的职业道德，还要代表邮政企业的整体形象。

工作效率、服务质量、个人素质直接影响客户对邮政企业的认知。

因此，在新的一年里，我们将系统地提高客户经理的商务礼仪和沟通技巧，进一步美化他们的言行，提升他们的形象，这将有助于赢得客户对邮政企业的好感，从而有助于营销工作的顺利开展。

3、丰富营销知识体系，提高营销水平为了进一步提高营销水平，大客户中心将创造条件通过远程>培训、优秀营销书籍等途径获得专业化销售流程的知识与技能，丰富营销知识体系，增强拜访与服务客户的能力、提升工作信心与客户服务的满意度。

通过学习，旨在对邮政业务有全面的了解，对>市场营销和大客户管理也有更深刻的认识，培养客户经理的服务营销意识，同时开阔事业，提高觉悟，使客户经理认识到营销不仅要通过优质的服务让客户满意，而且要通过积极有效的客户关系管理培养客户的忠诚，并掌握培养客户忠诚的方法和技巧，为今后的工作打下了坚实的基础。

物业经理工作计划项目经理工作计划篇二转眼间，xx年已成为历史，但我们仍然记得去年激烈的竞争。

天气虽不是特别的严寒，但大街上四处飘飘的招聘条幅足以让人体会到xx年阀门行业将会又是一个大较场，竞争将更加白热化。

市场总监、销售经理、区域经理，大大小小上百家企业都在抢人才，抢市场，大家已经真的地感受到市场的残酷，坐以只能待毖。

总结是为了来年扬长避短，对自己有个全面的认识。

今年实际完成销售量为5000万，其中一车间球阀xx万，蝶阀1200万，其他1800万，基本完成年初既定目标。

物业项目经理工作计划工作计划作为一名物业项目经理，我的工作是负责监督和管理物业项目的运营和维护。

以下是我的工作计划：第一部分：项目开发1. 项目规划- 分析市场需求和竞争情况，确定项目方向和定位。

- 确定项目的可行性和可行性研究报告。

- 编制项目开发计划和预算。

2. 土地购置- 寻找合适的土地，并与土地所有者进行谈判。

- 确保土地购置的合法性和适用性。

- 签订土地购买合同，并处理土地过户手续。

3. 项目设计- 与设计团队合作，制定项目的建筑和布局设计。

- 监督设计过程，确保设计符合相关法规和标准。

- 审查设计图纸和方案，提出修改意见和建议。

4. 施工监督- 筛选合适的承包商，并与他们签订施工合同。

- 监督施工进度和质量，确保工程按时完工。

- 处理施工中的问题和纠纷，确保项目的顺利进行。

5. 项目交付- 确保项目按照合同约定的时间和质量标准交付。

- 安排验收和交付手续，如土地证书和房产证等。

- 处理客户的投诉和索赔，确保客户满意。

第二部分：项目运营1. 物业管理- 筛选合适的物业管理公司，并与他们签订管理合同。

- 监督物业管理公司的运营和维护工作。

- 定期与业主开会，了解他们的需求和意见。

2. 设备维护- 定期检查和维护项目的设备和设施。

- 组织维修和保养工作，确保项目的正常运行。

- 处理设备故障和维修的问题，确保设备的安全性和可靠性。

3. 安全管理- 制定并执行安全管理政策和程序。

- 组织安全培训和演习，提高员工和业主的安全意识。

- 处理紧急事故和突发事件，保障项目的安全。

4. 财务管理- 管理项目的财务预算和成本控制。

- 监督物业费用的收取和支付。

- 编制财务报告和分析，提供决策参考。

第三部分：项目改进1. 市场推广- 研究市场需求和竞争情况，制定市场营销策略。

- 进行市场推广活动，提高项目的知名度和销量。

- 分析推广效果，及时调整策略和措施。

2. 业主关系- 维护良好的业主关系，解决业主的问题和需求。

物业经理2017年度工作总结及2018年工作计划物业经理工作总结及2018年工作计划自2015年5月1日加入万阅城项目以来，我得到了公司领导的支持、关心和照顾，让我从中学得到了很多管理、技术等方面的经验，为我在XXX项目工作做了铺垫。

在此我非常感谢公司领导给我的这个机会。

现将工作情况汇报如下：一、回顾调入XXX开展工作所得总结1、自觉加强管理、技术知识研究，努力适应新的工作环境为了尽快适应新的工作环境，我通过了解项目的基本情况和参加每周工作例会，掌握了第一手资料。

在熟悉工作的同时，通过与相关施工单位之间的联系研究工程土建维修、消防、排水等知识，虚心求教各部门经理，不断理清工作思路，总结工作方法，使之尽快融入到工作当中。

2、严格律己，树立良好的管理人员形象物业管理的项目管理就是现场管理，在日常工作当中，我时刻严格要求自己，以身作则，工作中认真听取员工的意见，尊重、团结每一位员工，不搞一言堂，不搞特权，不谋私利，始终以堂堂正正做人，踏踏实实做事的原则要求自己，在员工中树立一个良好的管理人员形象。

3、加强日常管理工作，提升物业服务水平管理出效益、团结出战斗力。

先从紧抓员工思想工作入手，牢固树立项目“一盘棋”的指导思想，引导员工转变服务观念、每日写日志、每周写工作总结及下周工作计划，强化管理人员自身素质及业务培训的不断提高。

在经过加收换热站运行费用一事上，业主对于我们现在的管理所出现的问题产生了疑问。

事后深知项目目前存在严重的问题，为秉承“和心物业”的服务理念，加强了对员工服务意识的思想教育，针对业主提出的问题陆续整改，并将整改的情况反馈给相关业主。

通过项目全体员工的努力，现在的管理和服务比以往有了较大进步。

2018年工作计划1、进一步加强员工培训，提高服务水平。

2、加强与业主的沟通，及时解决问题。

3、深入挖掘业主需求，提高物业服务质量。

4、加强安全管理，确保项目安全运行。

5、积极推进新技术、新材料在项目中的应用，提高管理水平。

物业项目经理工作计划作为一名物业项目经理，一份好的工作计划对于管理项目的进展和优化资源利用至关重要。

制定一个简单而明确的工作计划，能够帮助我们更好地开展工作，提高工作效率，避免不必要的错误和延误。

下面，我将就我的工作职责和项目需求，制定一份物业项目经理的工作计划。

一、工作目的：为业主提供高品质的物业管理，增强业主生活的幸福感。

二、任务目标：1. 对项目进行全面的管理和协调，确保项目按时交付, 并且实现高质量和客户满意度。

2. 进行财务预算和预测，管控资金，确保项目在预算范围内完成。

3. 就项目管理情况向领导汇报，提出意见和建议，以优化项目。

三、工作计划：1. 确定项目需求：分析业主需求并与他们沟通，识别他们的关注点，确定业主在服务方面的期望。

这对管理项目的方向决策非常重要。

2. 制定项目计划：制定明确的工作计划、项目时间表和目标，使团队能够更好地根据预算和时间目标规划财务和其他资源。

3. 管理项目进展：指挥项目实施，管理项目过程中的资源，及时解决项目中出现的问题。

及时更新项目进展和调整预算。

4. 与供应商合作：为合适的供应商谈判、选择供应商并与之合作，处理与供应商之间的关系。

为维修和升级项目设施及其服务采购材料。

5. 建立良好关系：与业主建立良好的沟通关系，处理客户服务相关的问题，反映他们的关注点，解决他们的问题，以确保积极的业主体验。

6. 领导汇报：对项目进展，风险和其他重要变化进行记录。

充分准备领导汇报，汇报项目相关绩效和结果，提出建议并解决风险。

7. 反馈和评估：跟踪项目完成程度，识别潜在问题，并与团队进行评估和反馈。

评估和反馈不仅应包括项目的结果，还应反映在管理流程和方法上的不足之处。

论证提升管理效率的措施，以推动团队发挥更高效的作用。

四、注意事项：1. 定期与团队会面，分享项目信息，共同解决问题。

2. 跟踪预算进展，对项目资金进行精确的预测和管理。

3. 每个需求都有特定的上下文，需要充分了解，以获得更完整的项目信息。

物业项目经理工作计划一、对外拓展：物业公司到了____年，如果不能够拓展管理面积，不但资质换级会成为一个问题，从长远的方面来讲，不能够发展就会被淘汰。

因此，公司的扩张压力是较大的，____年的工作重点必须转移到这方面来。

四川成都的物业管理市场，住宅小区在今后较长的一段时间里仍是市场，退其次是综合写字楼，再就是工业园区。

按照我公司目前的规模，难以在市场上接到规模大、档次高的住宅物业。

因此，中小型的物业将是我公司发展的首选目标。

同时，住宅物业是市场上竞争最激烈的一个物业类型，我公司应在不放弃该类物业的情形下，开拓写字楼、工业物业和公共物业等类型的物业市场。

走别人没有走的路。

在____年第一季度即组织人员进行一次大规模的市场调查。

就得出的结果调整公司的拓展方向。

经过____年的对外拓展尝试，感觉到公司缺乏一个专门的拓展部门来从事拓展工作。

使得该项工作在人力投入不足的情况下，市场情况不熟，信息缺乏，虽做了大量的工作，但未能有成绩。

因此，____年必须加大拓展工作力度，增加投入，拟设专门的拓展部门招聘高素质的得力人员来专业从事拓展工作，力争该项工作能够顺利的开展起来。

投入预算见附表5。

目前暂定____年的拓展目标计划为____万平方米，这个数字经过研究，是比较实际的数字，能够实现的数字。

如果____能够找到一个工业园区则十万平方米是较为容易实现的;如果是在住宅物业方面能够拓展有成绩，有两个项目的话，也可以实现。

目前在谈的大观园项目等也表明，公司____年的拓展前景是美好的。

二、换取企业资质按照四川省的有关规定，我公司的临时资质是一年，将于____年____月份到期，有关行政部门根据我公司的管理面积等参数来评审我公司的企业等级。

据我公司目前的管理面积，可以评定为四级企业。

如果在____月份之前能够接到一个以上物业管理项目，则评定为三级企业，应该是可以的。

所以，企业等级评审工作将是明年上半年的重要工作之一。

换取正式的企业等级将更有利于我公司取得在市场上竞争的砝码。

物业项目经理工作计划
1. 分析项目需求与目标：细致研究项目需求和目标，了解项目背景、范围和预期结果。

2. 制定项目计划：根据项目目标和工期，制定详细的项目计划，明确各项任务的时间安排和优先级。

3. 管理项目资源：确保项目所需资源的准备和分配，如人力、物资和技术设备，以确保项目执行的顺利进行。

4. 协调项目团队：领导、培训和激励项目团队成员，确保团队的高效沟通和合作，以实现项目目标。

5. 监督项目进展：定期跟踪项目进展情况，及时识别和解决项目风险和问题，确保项目按计划顺利进行。

6. 风险管理：评估和管理项目风险，制定相应的应对措施，减少项目风险对项目进展的影响。

7. 客户关系管理：与客户保持良好的沟通和合作，确保他们对项目的期望得到满足，并解决他们可能遇到的问题。

8. 质量控制：制定项目质量标准和检查点，确保项目交付物符合要求，实现高质量的项目交付。

9. 报告和沟通：及时向相关方报告项目进展情况和问题，及时解决项目相关方的疑问和需求。

10. 结束和总结项目：在项目完成后，进行总结和评估，提取项目经验教训，并为未来的项目提供参考。

11. 持续学习和提升：通过参加培训、学习行业新动态、分享经验等方式，不断提升自身的专业知识和技能。

物业项目经理工作计划作为物业项目经理，为了提升小区的物业管理水平，为业主创造一个舒适、安全、和谐的居住环境，我制定了以下详细的工作计划。

一、人员管理1、招聘与培训根据项目的实际需求，合理招聘具备相关经验和技能的物业人员，包括保安、保洁、维修人员等。

新员工入职后，进行全面系统的岗前培训，使其熟悉工作流程和服务标准。

同时，定期组织在职员工参加业务培训，不断提升他们的专业素养和服务能力。

2、绩效考核建立完善的绩效考核制度，明确各岗位的工作目标和职责，定期对员工的工作表现进行评估。

通过绩效考核，激励员工积极工作，提高工作效率和服务质量。

对于表现优秀的员工，给予适当的奖励和晋升机会；对于表现不佳的员工，及时进行辅导和改进，必要时予以辞退。

3、团队建设组织各类团队活动，增强员工之间的沟通与协作，培养团队精神。

关注员工的工作和生活情况，及时解决他们遇到的问题和困难，营造一个良好的工作氛围。

二、客户服务1、建立有效的沟通渠道设立24 小时服务热线，确保业主的问题和诉求能够及时得到回应。

同时，利用微信公众号、小区公告栏等渠道，及时向业主发布物业管理的相关信息，增进业主对物业工作的了解和支持。

2、处理业主投诉对于业主的投诉，要做到热情接待、认真倾听、及时处理，并将处理结果反馈给业主。

定期对投诉进行分析总结，找出问题的根源，不断改进服务工作，提高业主满意度。

3、开展社区活动定期组织丰富多彩的社区活动，如亲子活动、文化节、健身活动等，增进业主之间的交流与互动，营造和谐的社区氛围。

三、设施设备管理1、建立设备档案对小区内的各类设施设备进行全面清查，建立详细的设备档案，包括设备的型号、购置时间、维修保养记录等。

2、定期维护保养制定设施设备的维护保养计划，定期安排专业人员进行检查、维修和保养，确保设备的正常运行。

对于重要设备，如电梯、消防系统等，要加强日常巡检，确保其安全可靠。

3、节能管理推行节能措施，如优化照明系统、合理控制电梯运行时间等，降低能源消耗，减少运营成本。

一、前言作为物业项目经理，肩负着小区物业管理的重要职责。

为了更好地服务于业主，提升小区物业管理水平，现制定以下工作计划。

二、工作目标1. 提高小区物业管理水平，确保小区环境整洁、安全、和谐。

2. 加强与业主的沟通，及时解决业主问题，提升业主满意度。

3. 优化物业管理团队，提高员工综合素质，打造一支高素质的物业管理队伍。

三、具体工作计划1. 人员管理（1）加强员工培训，提高员工业务水平和服务意识。

（2）完善员工考核制度，激发员工工作积极性。

（3）关注员工身心健康，营造良好的工作氛围。

2. 物业服务（1）定期开展小区环境卫生整治活动，确保小区环境整洁。

（2）加强小区安全巡逻，提高小区安全系数。

（3）定期检查小区设施设备，确保设施设备正常运行。

（4）及时处理业主报修，提高维修效率。

3. 业主沟通（1）定期召开业主大会，了解业主需求，收集业主意见。

（2）设立业主意见箱，方便业主反映问题。

（3）及时回复业主咨询，提高业主满意度。

4. 财务管理（1）严格执行财务制度，确保财务收支透明。

（2）合理使用物业管理资金，提高资金使用效率。

（3）定期进行财务审计，确保财务安全。

5. 社区活动（1）定期举办社区文化活动，丰富业主业余生活。

（2）加强与社区其他单位的合作，共同打造和谐社区。

（3）组织志愿者活动，提高小区居民环保意识。

6. 应急处理（1）制定应急预案，提高应对突发事件的能力。

（2）定期组织应急演练，提高员工应对突发事件的能力。

（3）加强与相关部门的沟通，确保应急工作顺利开展。

四、工作总结与改进1. 定期召开工作总结会议，总结工作经验，查找不足。

2. 根据业主反馈，不断改进工作方法，提高服务质量。

3. 关注行业动态，学习先进经验，提升自身管理水平。

五、结语物业项目经理的工作任重道远，我们将以饱满的热情、务实的作风，努力为业主提供优质的服务，为小区创造和谐、美好的生活环境。

2018物业项目经理工作计划与2018物价局工作计划范文汇编2018物业项目经理工作计划xx年3月，组织上调任我为xx社区副主任。

回顾在xx物业公司担任经理的6年来，所取得的成绩离不开中心党委和中心以及机关各科室的大力支持。

在这6年中，我时刻不忘作为一名党员干部的神圣职责，虽然班子成员几经变动，但我始终与班子成员团结协作，带领公司全体干部职工以“创一流物业管理公司”为目标，艰苦创业，努力工作，不断强化管理，规范运作，拓宽市场，提高服务质量，较好的完成了公司的各项工作任务。

现在，回顾xx年的工作，有经验也有不足，我将立足优势，改正不足，全力本着认真整改的态度，做好xx物业管理工作，工作计划总结如下：1、做好春节期间院内装饰工作，悬挂红灯笼，以及做好春节期间的安全工作，让业主度过一个安全祥和的春节。

2、根据业主提出的有关问题，积极与开发公司领导协调处理。

3、加强对员工培训及管理，提高员工自身素质，提升物业服务质量。

4、对于院内绿化缺少部分，及时补种，增强院内绿化美观。

5、举办一些对小区有意义的活动，如邀请晚报进社区活动、少儿绘画比赛等，增强社区文化，丰富业余生活6、积极与开发公司协调处理工程遗留问题，做好收取20xx年度的物业收费工作。

7、提前做好小区电梯报检、年检工作及20xx度暖气试压、供暖工作。

8、根据工作需要其他临时性工作。

纵观xx年的发展前景，我有足够的理由深信新的一年将是不断应对挑战和破解压力的一年。

在公司领导的支持和帮助下，我认为xx年的工作会在我带领的团队下做的更加出色。

带领xx物业服务处全体员工为打造携程物业的品牌做出自己贡献!2018物价局工作计划范文一、积极运用价格和收费政策，培育新的经济增长点。

1、贯彻落实对粮食收购保护价和优质优价政策，在收购期间，设立质量价格明白榜，让农民明明白白交，企业明明白白收，真正做到收购工作公开、公正，农民对产品的等级、标准、价格一目了然，保证农民公平进入流通领域。

本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==小区物业项目经理年度工作计划范本篇一：项目经理(物业201X年度工作总结及201X年度工作计划)201X年项目经理述职报告201X年度是项目部蓬勃、发展、壮大的一年。

在公司正确方针指引下，项目部经过了入住、装修、乔迁期后，现在已经进入正常的物业管理阶段，在公司各专业部门监督、检查和指导下，项目部服务管理品质得到了较大提升。

虽然工作量多，难度大，但是我们会在公司的指导下克服困难，并且有信心、有能力，有条不紊的推进项目的各项工作。

一年一度的工作总结是我们总结成绩，发现改正缺点和不足的平台。

项目部在今年取得较好成绩的基础上，将在201X年的工作中不断完善和创新，使我们的管理水平再上一个新台阶。

下面对项目工作进行全面总结。

一、201X年主要服务指标完成情况1、全力完成项目收费任务项目201X年度物业费共收取20264户，总费用21592312.39元，收费率达到了95.84%；201X年度采暖费共收取19592户，总费用32258179.15元，收费率达到了92.66%。

2、不断优化完善物业管理人员通过适时监察监控员工行为规范及服务质量，及时进行人员调控及调整，逐渐选拔优秀人才进入项目，提高整体服务管理水平。

3、与业主建立良好关系在平时的服务中物业管理人员主动接洽业主，通过多种方式（日常入户回访、每月回访、电话询问、年度业户意见调查表）与业户进行沟通，听取业户的意见，采纳业户的合理建议，对业户不满意的地方进行相应的纠正或预防措施，以满足业户不断变化的需求，最终达到业户满意。

据业户意见调查统计，业户电话回访满意率在100%。

4、提高员工服务意识，加强培训通过日常管理及培训，增强员工服务观念，提高工作效率，适时监察监控。

项目部每月都要根据年度培训计划对员工进行业务培训，另外针对员工平时工作中出现的问题进行专项培训。

一、前言作为物业项目经理，我深知物业管理工作的复杂性和重要性。

为了更好地履行职责，提高物业服务质量，确保业主的满意度，现将本年度物业工作计划如下：一、工作目标1. 提高物业管理水平，确保小区环境整洁、安全、舒适。

2. 提升业主满意度，构建和谐社区。

3. 优化物业服务，降低物业成本。

二、具体工作计划1. 小区环境管理（1）加强绿化养护，确保绿化植物生长良好，提升小区绿化景观。

（2）加强环境卫生管理，定期清理垃圾，保持小区环境整洁。

（3）加强小区设施设备维护，确保设施设备正常运行。

2. 安全管理（1）加强小区安全巡查，及时发现安全隐患并整改。

（2）加强消防安全管理，定期开展消防演练，提高业主消防安全意识。

（3）加强门禁管理，确保小区安全。

3. 业主服务（1）提高服务质量，及时响应业主需求，解决业主问题。

（2）开展业主满意度调查，了解业主意见，改进服务质量。

（3）加强业主沟通，定期召开业主大会，听取业主意见，提高业主参与度。

4. 物业成本控制（1）优化人员配置，提高工作效率，降低人力成本。

（2）加强物资采购管理，降低采购成本。

（3）合理利用资源，降低能源消耗。

5. 员工培训与发展（1）定期组织员工培训，提高员工业务能力和服务水平。

（2）关心员工成长，为员工提供晋升机会，激发员工积极性。

6. 项目管理（1）加强项目管理，确保项目进度和质量。

（2）加强与各部门沟通协调，确保项目顺利进行。

三、实施步骤1. 制定详细的工作计划，明确各阶段工作目标。

2. 组织召开部门会议，传达工作计划，明确责任分工。

3. 定期检查工作进度，及时发现问题并解决。

4. 对工作成果进行总结，为下一阶段工作提供参考。

四、预期效果通过实施本工作计划，预计将实现以下效果：1. 小区环境整洁、安全、舒适，业主满意度提升。

2. 物业成本降低，物业服务水平提高。

3. 员工业务能力和服务水平提升，团队凝聚力增强。

4. 项目管理规范，项目进度和质量得到保障。

2018年物业经理个人工作计划范文有效实施各项业务工作，现拟定以下工作计划：一、三个小区公共事务方面1、全面推行租赁经营服务工作，召开全体工作人员总动员会，明确租赁服务意义目的，统一思想，集体学习相关业务推广内容和业务办理操作流程，确保工作正常进展。

2、为提高费用收缴率，确保财务良性循环，以专题会议形式组织各物业助理、前台人员、领班级以上人员进行学习《各种费用追缴工作流程》。

3、以专题会议形式，组织三个小区管理骨干及相关工作人员集体学习《案例通报管理制度》、《案例通报操作流程图》及相关作业表格，明确责任关系，杜绝各种同类负面案例再次发生，全面提高管理服务质量。

4、制定《保安器材管理规定》，包括对讲机、巡更棒、门岗电脑等，并认真贯彻实施，明确责任关系，谁损坏谁负责，杜绝各种不合理使用现象。

5、回顾三个小区从去年7月份以来各方面情况，以对比分析、寻找差距，为下一步工作提高作出更可行的具体措施。

二、xx华庭项目1、全力抓好30-35幢物业移交工作，确保业主满意。

2、督促管理处及时做好26-29幢摩托车位车牌的制作及安装;并督促管理处及时颁发通知，要求业主在5月20日前到管理处办妥租赁停放手续，该区域摩托车从6月1日起全面执行收费。

执行前协调保安做好落实工作。

3、继续跟进26-29幢绿化种植工作。

4、督促及时做好部份绿化带残缺空白补种工作。

5、督促工程部做好30-35幢相关附属工程，如:道路、园林绿化、监控中心、仓库、车位规划等。

6、做好个别岗位人员调整和招聘工作(如:绿化组长到位、管理处负责骨干到位等)，确保项目工作正常运行。

7、拟定"xx华庭首届业主委员会成立方案"及筹备会一系列工作措施，为创建"市优"工作打好基础。

三、xx居项目1、对第三期部分摩托车不配合管理工作进行加强，发挥标识识别作用，强化凭办理租赁手续方可停放，加强收费工作。

2、加强第四、五期摩托车租赁办理管理工作，杜绝各种长期免费停车现象，维护秩序正常。

一、前言作为物业项目经理，肩负着小区物业管理的重任。

为了确保小区的和谐稳定，提升物业管理水平，提高业主满意度，特制定以下工作计划。

二、工作目标1. 提升小区物业管理水平，确保小区环境整洁、安全、舒适。

2. 加强与业主的沟通与联系，及时解决业主的合理诉求。

3. 提高员工综合素质，打造一支高素质的物业管理团队。

4. 完成年度物业费收缴任务，确保小区物业资金运转。

三、具体工作计划1. 环境管理（1）每天进行小区环境卫生巡查，确保垃圾及时清运，绿化带整洁美观。

（2）定期对小区公共区域进行清洁、消毒，防止疾病传播。

（3）加强小区绿化养护，提高绿化覆盖率，营造优美的生活环境。

2. 安全管理（1）严格执行小区门禁制度，确保小区安全。

（2）定期开展消防演练，提高业主和员工的消防安全意识。

（3）加强小区巡逻，及时发现并处理安全隐患。

3. 业主服务（1）设立业主接待日，定期接待业主，倾听业主诉求，及时解决业主问题。

（2）建立业主微信群，加强与业主的沟通与联系。

（3）定期开展业主满意度调查，了解业主需求，不断改进服务质量。

4. 员工管理（1）加强员工培训，提高员工业务素质和服务意识。

（2）建立健全员工考核制度，奖优罚劣，激发员工工作积极性。

（3）关心员工生活，解决员工实际问题，增强团队凝聚力。

5. 财务管理（1）严格执行财务管理制度，确保物业资金安全、合理使用。

（2）定期对物业费用收缴情况进行统计，确保年度物业费收缴任务完成。

（3）加强成本控制，降低物业管理成本。

6. 项目推进（1）积极推进小区基础设施改造项目，提升小区居住品质。

（2）加强与开发公司的沟通与协调，解决工程遗留问题。

（3）关注小区长远发展，为业主创造更好的居住环境。

四、工作总结1. 定期召开项目经理会议，总结工作经验，分析存在问题，制定改进措施。

2. 定期向公司汇报工作，接受公司领导和相关部门的指导和监督。

3. 根据工作计划执行情况，及时调整工作重点，确保各项工作任务顺利完成。

2017年物业项目经理工作总结2018工作
计划
导读：本文2017年物业项目经理工作总结2018工作计划，仅供参考，如果能帮助到您，欢迎点评和分享。

有没有人觉得写工作计划和总结总结很难不慌，以下是为您整理的2017年物业项目经理工作总结2018工作计划，供您参考，详细内容请点击工作总结栏目查看。

2017年工作总结
本人20xx年10月到XX物业服务处工作至今已有xx年多的时间，xx年来，尤其是本人主持XX物业服务处日常工作以来，本人带领全体员工认真贯彻落实公司各项指示精神，规范管理，创新服务，加强收费，无论实在内部管理还是服务收费上都取得一定成绩，现将一年的工作情况总结如下：
一、经营方面
20xx年，XX物业服务处以“安全工作为基础，经营工作为根本”在各级领导的大力支持下、经过全体员工苦心奋战，在经营方面有了一定的突破，物业费的收缴有了大幅度提高，物业收缴率达到95%，经过初步测算2010年XX物业服务处实现收入超300万元，物业服务处的经营能力逐步提高。

全年实现安全生产无事故，员工队伍稳定，无劳动纠纷情况。