商超业务员谈判技巧

业务谈判技巧和话术1.在业务谈判中，首先要明确自己的目标和利益。

2.能够充分了解对方的需求和利益是成功谈判的关键。

3.在谈判中，采取积极的沟通和倾听对方的观点非常重要。

4.要注重细节，尽可能详尽地解释自己的提议。

5.在谈判过程中，要保持冷静和理智，不要被情绪左右。

6.使用合适的礼貌用语来表达自己的观点和意见。

7.建立信任和互惠的关系有助于更好地谈判。

8.针对对方的需求，提出具体可行的解决方案。

9.表达自己的话语时，使用积极的措辞和肯定的语气。

10.通过回避权威性语言，避免产生过多的压力。

11.在业务谈判中，关注对方的非言语表达，如肢体语言和情绪变化。

12.尽可能多地了解对方的业务流程和流程，有助于更好地商谈。

13.如果对方提出了具有挑战性的问题，时刻准备好合适的回答。

14.在谈判中，要坚持自己的底线，不轻易妥协。

15.如果需要，可以灵活调整自己的策略和提议。

16.使用合适的比喻和案例，有助于更好地传达自己的观点。

17.尽量寻找共同利益和共同目标，以促成合作。

18.避免使用过于形式化和难以理解的术语。

19.对对方的提问做出明确的回答，避免含糊其辞。

20.表达自己观点时，使用真实而有说服力的数据和事实。

21.尽量保持对方的尊重和尊重，以建立良好的合作关系。

22.如果对方提出了不合理的要求，要冷静地阐明自己的困难和限制。

23.如果出现分歧和冲突，要采取妥协和解决问题的立场。

24.能够灵活运用谈判技巧，针对不同情况采取合适的策略。

25.在谈判中，要保持对自己和对方的尊重和尊重。

26.尽量避免使用批评和攻击性的语言来表达自己的观点。

27.能够合理利用时间，并充分利用每个会议和谈判机会。

28.如果需要，可以邀请第三方作为中立人来促进谈判。

29.在业务谈判中，要保持坚定和自信，展现自己的实力。

30.对于对方的提议，要进行适当的反驳和反驳。

31.尽量避免在谈判中陷入情绪和争吵的漩涡。

32.在提出建议时，要清晰明确，避免产生含糊和歧义。

业务员谈判的最基本技巧1.了解产品或服务：在进行任何谈判之前，业务员必须深入了解自己所销售的产品或服务，包括功能、优势和竞争对手的比较优势。

这样可以在谈判中更加自信，并解答客户提出的问题。

2.了解客户需求：在与客户进行谈判之前，业务员应该进行调研，了解客户的需求和期望。

这样可以更好地提出解决方案，满足客户的需求，并在谈判中具有更强的说服力。

3.设定明确的目标：在谈判过程中，业务员应该制定明确的目标和预期结果。

这样可以更好地控制谈判进程，确保自己的目标能够得到满足。

4.建立良好的关系：谈判是双方合作的过程，业务员应该努力与客户建立良好的关系。

这样可以增加对方的信任和合作意愿，并更好地推动谈判进程。

5.沟通技巧：良好的沟通是谈判的关键。

业务员应该倾听对方的观点和需求，并表达自己的立场和建议。

通过有效的沟通，可以更好地理解对方的意图，并协商出双方都满意的结果。

6.灵活应变：在谈判过程中，可能会遇到各种意外情况和挑战。

业务员应该具备良好的应变能力，能够迅速适应变化，并寻找最佳解决方案。

7.合理让步：在谈判过程中，双方往往会有不同的立场和要求。

业务员应该考虑双方的利益，并做出合理的让步。

通过妥善处理分歧和矛盾，可以增加谈判的成功率。

8.技巧协商：协商是谈判的核心环节，业务员应该掌握各种协商技巧。

例如，提出多个选择方案，提供实际的解决方案，以及将焦点放在共同利益上等。

9.控制情绪：谈判过程中，不可避免地会出现紧张和情绪化的情况。

业务员应该努力控制自己的情绪，并保持冷静和理智。

只有冷静思考和分析，才能做出正确的决策和行动。

10.跟进和总结：谈判结束后，业务员应该及时跟进，并总结谈判的结果和教训。

这样可以更好地改进自己的谈判技巧，并为未来的谈判做好准备。

综上所述，业务员在谈判中应该掌握以上基本技巧。

这些技巧可以帮助业务员更好地应对各种谈判情况，提高成交率和客户满意度，并建立良好的合作关系。

业务员谈判的最基本技巧1.充分准备在谈判之前，业务员必须对所要谈判的对象进行深入了解。

了解他们的需求、兴趣点、痛点等信息，这会帮助你更好地与他们沟通和协商。

同时，对于自己所推销的产品或服务也要有全面的了解，包括它的特点、优势以及与竞争对手的比较等。

2.倾听并理解谈判并不仅仅是一方说话，另一方听的过程。

作为一名业务员，在谈判中要注重倾听对方的需求和意见，尊重他们的观点。

通过倾听，你能更好地了解对方的需求，并根据此进行整合和协商。

3.提出合理的建议在谈判中，一方面要充分理解对方的需求和痛点，另一方面要提供合理的解决方案和建议，让对方认可和接受。

这需要业务员充分了解自己所推销的产品或服务，能够清楚地说明它能够带来的好处和优势，并与对方的需求相结合，提供个性化的解决方案。

4.灵活应变在谈判过程中，难免会遇到各种意外情况和挑战。

作为一名优秀的业务员，应该具备灵活应变的能力，能够在不同的情况下根据具体情况调整策略和方案。

同时，也要对自己的底线和目标有清晰的认识，避免在谈判中做出不利于自己的妥协。

5.善于捕捉机会谈判过程中，往往会有一些意外的机会出现。

业务员需要善于捕捉这些机会，将其转变为自己的有利条件。

例如，对方可能会提及项需求，这时业务员可以主动提供相关的解决方案。

或者在商讨价格的过程中，业务员可以提出一些额外的优惠，从而增加谈判的成功率。

6.与客户建立良好的关系在谈判过程中，业务员要注意与对方建立良好的关系。

这不仅包括在谈判中的表现，还要包括与对方的沟通和交流，以及对对方的尊重和关心。

建立良好的关系可以增加对方对你的信任和好感，有利于谈判的成功。

7.坚持自己的立场在谈判中，业务员要有明确的目标和底线，并且坚持自己的立场。

如果对方提出了一些不合理的要求或者条件，业务员要懂得拒绝，并且清晰地表达自己的原因和利益。

同时，也要注意用合理的方式进行沟通和表达，避免引起对方的反感。

8.培养良好的自信和沟通能力作为一名业务员，自信和良好的沟通能力是非常重要的，这有助于你在谈判过程中表现得更加自信和专业。

业务员沟通话术1. “嘿，客户说价格贵，你就说：‘这价格就像给您配了个专属保镖，全方位保护您的利益呀，您还觉得贵吗？’比如客户说咱们产品比别家贵50 块，你就这样回应，效果可能不错哦。

”2. “客户犹豫不决的时候，你可以讲：‘您想想，这就好比在岔路口，您不选我们，那不是错过一条金光大道嘛！’就像客户在两个选择间徘徊，你这么一说，可能就推动他做决定啦。

”3. “当客户对质量有疑虑，你得说：‘我们的质量那可是杠杠的，就像钢铁长城一样坚固，您还担心啥呀！’比如说客户质疑产品耐用性，用这个话术回应呀。

”4. “要是客户说再考虑考虑，你就赶紧说：‘哎呀，机会不等人呀，这就跟抢火车票似的，您一犹豫，好位置就没啦！’像客户说要回去想想，你就得这么劝。

”5. “客户说没听过咱品牌，你就笑着说：‘没听过不代表不好呀，好多宝藏都是后来才被发现的呢，我们就是那等待您发掘的宝藏呀！’比如客户表示对品牌陌生，就用这话来吸引他。

”6. “当客户纠结一些小细节，你就讲：‘这点小细节就像白米饭上的一粒芝麻，不影响这顿大餐的美味呀！’像是客户对包装有点意见，就这么跟他解释。

”7. “客户说要和别人商量，你可以说：‘您就是决策者呀，您的眼光肯定独到，还商量啥呀，直接拿下！’比如客户说要和家人商量，用这句话鼓励他自己决定。

”8. “碰到客户嫌麻烦，你就说：‘这多简单呀，就跟喝口水一样轻松，您别怕麻烦呀！’像客户觉得某个流程麻烦，就这样去打消他的顾虑。

”9. “要是客户说不着急用，你得回：‘早拥有早享受呀，您现在不拿下，以后想用了还得等，多不划算呀！’例如客户说不着急买，就用这话刺激他一下。

”10. “当客户态度模棱两可，你大胆说：‘您这态度，就像雾里看花，咱得清楚明白呀，您说到底行还是不行呢！’比如客户含糊其辞，你就得逼他表态。

”我的观点结论就是：这些沟通话术都很实用，用好了能大大提高业务员和客户沟通的效果，促成交易。

业务员谈判流程技巧与方法1.准备工作在进行谈判前，业务员需要做好充分的准备工作。

首先要了解对方的需求和利益点，以及对方的谈判底线。

其次，还要分析自己的谈判目标和底线，制定谈判策略和计划，并准备好相关的信息和数据作为谈判依据。

2.建立良好的关系在谈判开始之前，需要通过建立良好的关系来增加合作的可能性。

可以通过问候和关心对方的事情来拉近彼此的关系，同时要尊重对方的身份和权威。

建立良好的人际关系有助于双方在谈判过程中更加顺利地合作。

3.倾听和提问在谈判中，业务员需要倾听对方的意见和需求，尊重对方的观点。

倾听对方的意见有助于业务员了解对方的需求和利益点，从而更好地进行谈判。

同时，通过提问的方式，可以更深入地了解对方的意图和底线，以及找出对方的痛点，为双方寻求共赢的解决方案提供基础。

4.理智争取在谈判过程中，业务员需要以理智和客观的态度进行争取。

要对双方的主张和要求进行分析，找出合理的解决方案，并进行合理的辩解。

同时，要具备一定的说服能力，在谈判过程中充分展现自己的信心和专业知识。

理智争取有助于增加业务员在谈判中的议价能力，达成自己的谈判目标。

5.灵活应对在谈判过程中，双方的立场和观点可能会发生变化，业务员需要具备灵活应对的能力。

要根据对方的动态调整自己的策略，并尽量在保留自身利益的基础上，满足对方的合理要求。

灵活应对有助于维护谈判的秩序和合作关系，增加双方达成共识的可能性。

6.时间管理在谈判中，时间是非常宝贵的资源，业务员需要做好时间管理。

要合理安排谈判的时间，控制谈判的进度，避免无谓的争吵或僵持。

同时，还要在谈判过程中合理使用时间，抓住关键问题，避免跑题，提高谈判的效率。

7.合作共赢最终目标是达成双方都满意的协议，所以业务员要始终以合作共赢为原则进行谈判。

要尊重对方的利益，并主动寻求双方的共同利益点，进行互惠互利的合作。

通过合作共赢的方式，可以增加谈判的成功率，建立长期稳定的商业合作关系。

总结起来，业务员谈判流程中需要进行准备工作、建立良好的关系、倾听和提问、理智争取、灵活应对、时间管理和合作共赢。

以小搏大，主动出击，以小利的给予来凸现自已的原则，我们称之 为“拿〞。
〔四〕打破谈判僵局
谈判有时候会因为双方的坚持而陷入僵局。这时，我们就应该学 会适时地叫停并重新约定下次谈判时间。 对于陷入僵局的谈判双方来讲，这段期间是十分珍贵的。我 们应多想一些方法，使后续的谈判得以顺利地结束。 侧面的： 1、以朋友的身份接近对方或与谈判有关的人员〔注：这在较 正式的谈判中是不可能的〕。尽量套出一些对谈判有利的东西， 了解引起僵局的关键，并在一定程度上试探对方的底线。 2、通过第三方进行上述过程。 3、让对方产生好感。如小礼物、贺卡等等〔需要十分了解对 方，注意与商业贿赂区别〕。 正面的： 1、保持联络，强调双方已达成的一致，建议双方珍惜。 2、再提供配套，让对方选择。 3、考虑适当的让步，最好在次要问题上。
五、签订合同
1.超市的结算方式： ⑴先款后货，即先付货款后送货； ⑵货到付款，即超市在收货后就结算货款； ⑶滚动付款，即当次送货的款项在下次送货时结算； ⑷货到延期付款，即从货物入库之日起N天后予以结算； ⑸铺底销售，即在货款结算时总的应收款减去铺底金额就是
二、 与买手谈判
1．让买手感觉到自己的诚意，态度决定一切。 供给商对没有把握的事情不要轻易承诺，提出的问题和谈判条件要 让买手感觉到是真的，哪怕说的是假话也要自圆其说。
2．在谈判之初少说多听，这样可以更了解买手，从其话中找出破 绽。当买手将自己的观点及报价陈述后，再进行有效突破，以静制 动。
3．谈判前尽量搞清对方的政策和底线，做到有备而来，既有利于 争取到更好的条件，又不至于使谈判陷入僵局。
一、精心准备
1．详细了解超市该收费工程的平均价格、竞品所付的价格，以 确定此次谈判的心理底价和最高限价。
2．详细了解我们产品在超市中的地位、在整个品类中的影响力、 月销量及货架陈列情况、铺货情况．以及竞品的情况等等，越详细 越好〔平时应多注意收集这些资料〕。

业务员初次拜访谈话技巧分析业务员第一次应该和客户谈些什么.〔之一〕很多公司的老总反映，业务员到客户那里不知道说什么，公司花在培训方面时间也很长，但是传播的却是五花八门，很多业务员见到客户以后拿出政策，读读政策说说配送物资，拿出样品让客户看看，客户一番品头论足业务员自己也没有了主见，业务员受企业的影响小，但是受客户份额影响比较大，业务员立场不坚决，业务员没有自己的谈判体系是业务失败的关键。

谈业务第一印象非常关键，如果第一次不能给老板留下好印象，以后的业务的业务进展会遇到很大的阻力，因为老板觉得都知道了，不再给业务或者新业务时机。

因为初次接触业务员没有把企业及品牌的优势传达给客户，让客户感觉到与公司合作没有希望，或者说没有激发客户合作的欲望导致业务失败。

一、初次见面让客户理解公司背景非常重要，让客户从全景的方式了解公司的开展历程，资料画册以及业绩表现等方面，让客户建立全面的具体的信息，介绍公司背景有几个层次需要注意，初级层次让客户看画册，或者简单告诉客户公司的情况，中级层次让客户知道企业的背景比较曲折，这样做可以加深客户的印象，高级层次让客户了解企业的背景具有传奇色彩，让客户觉得企业非常有可读性，超级层次让客户知道企业背景，既复杂又传奇又曲折还具有神秘色彩，这样的方式会激发客户的探秘欲望。

二、企业开展战略：告诉客户企业的战略目标及开展目标，让客户知道企业的过去现在及将来，让客户觉得跟随企业绝对有前途，帮助客户树立合作的信心，如未来三五年品牌将会成为一流品牌，未来十年将会成为世界级的跨国企业等。

三、品牌战略：打在世界一流的民族品牌，告诉客户品牌的开展战略，适宜成为主流品牌，何时成为大品牌何时成为国际化的大品牌，品牌规划的步骤几步走，三年以后品牌的表现，五年以后的品牌的成就及层次，十年以后品牌的位置，打造百年品牌成就百年企。

四、品牌规划：品牌开展三步走，今年需要取得业绩需要开发的市场，明年品牌在全国市场到达什么水平，后年品牌在市场的地位等容告知客户。

销售员商务谈判的技巧（精选3篇）销售员商务谈判的技巧篇11、确定谈判态度在商业活动中面对的谈判对象多种多样，我们不能拿出同一样的态度对待所有谈判。

我们需要根据谈判对象与谈判结果的重要程度来决定谈判时所要采取的态度。

如果谈判对象对企业很重要，比如长期合作的大客户，而此次谈判的内容与结果对公司并非很重要，那么就可以抱有让步的心态进行谈判，即在企业没有太大损失与影响的情况下满足对方，这样对于以后的合作会更加有力。

如果谈判对象对企业很重要，而谈判的结果对企业同样重要，那么就抱持一种友好合作的心态，尽可能达到双赢，将双方的矛盾转向第三方，比如市场区域的划分出现矛盾，那么可以建议双方一起或协助对方去开发新的市场，扩大区域面积，，将谈判的对立竞争转化为携手竞合。

如果谈判对象对企业不重要，谈判结果对企业也是无足轻重，可有可无，那么就可以轻松上阵，不要把太多精力消耗在这样的谈判上，甚至可以取消这样的谈判。

如果谈判对象对企业不重要，但谈判结果对企业非常重要，那么就以积极竞争的态度参与谈判，不用考虑谈判对手，完全以最佳谈判结果为导向。

2、充分了解谈判对手正所谓，知己知彼，百战不殆，在商务谈判中这一点尤为重要，对对手的了解越多，越能把握谈判的主动权，就好像我们预先知道了招标的底价一样，自然成本最低，成功的几率最高。

3、准备多套谈判方案谈判双方最初各自拿出的方案都是对自己非常有利的，而双方又都希望通过谈判获得更多的利益，因此，谈判结果肯定不会是双方最初拿出的那套方案，而是经过双方协商、妥协、变通后的结果。

在双方你推我拉的过程中常常容易迷失了最初的意愿，或被对方带入误区，此时最好的办法就是多准备几套谈判方案，先拿出最有利的方案，没达成协议就拿出其次的方案，还没有达成协议就拿出再次一等的方案，即使我们不主动拿出这些方案，但是心中可以做到有数，知道向对方的妥协是否偏移了最初自己设定的框架，这样就不会出现谈判结束后，仔细思考才发现，自己的让步已经超过了预计承受的范围。

业务员谈判技巧范文业务员谈判技巧是一种重要的沟通技能，它能帮助业务员在商务谈判中更好地代表公司利益，并实现双方的合作。

在谈判过程中，业务员需要展现出自信、灵活和专业的态度，同时也需要运用一些技巧来达到谈判的目标。

以下是一些建议的业务员谈判技巧：1.事前准备在进行任何谈判之前，业务员应该对所代表的产品或服务进行充分的了解和准备。

这包括了解产品的特点、竞争对手的信息以及市场行情。

只有在掌握了充分的背景知识之后，业务员才能更加自信地进行谈判。

2.了解对方在进行谈判之前，业务员应该了解对方的需求、利益和底线。

这可以通过调查和对话来实现。

在谈判过程中，了解对方的立场和利益可以帮助业务员更好地调整自己的策略，并有针对性地提出合理的建议。

3.设定目标在谈判过程中，业务员应该设定明确的目标。

这可以是具体的销售量、价格或合作方式等。

设定目标可以帮助业务员有条理地进行谈判，并在达到目标后止步，避免过度让步。

4.协商而非攻击在谈判过程中，业务员应该始终将谈判当作协商的方式，而非攻击对方。

要注意语气、表情和沟通方式，保持冷静和尊重。

对于对方提出的观点，及时回应并提出自己的建议，而非直接否定。

5.转变视角在谈判过程中，业务员可以设法转变视角，从对方的角度去思考问题。

这可以帮助业务员更好地理解对方的需求和问题，并提出更加合理的解决方案。

同时，业务员还可以通过这种方式来建立与对方的共鸣，提高谈判效果。

6.强调互利在谈判过程中，业务员应该强调互利的原则，即在合作中双方都能获益。

这样可以帮助业务员与对方建立起合作的基础，并促使对方更愿意接受自己的提议。

7.灵活应变在谈判过程中，业务员应该始终保持灵活应变的能力。

当遇到困难或对方的变化时，业务员应该能够迅速调整自己的策略，以达到最好的谈判结果。

灵活应变还可以帮助业务员处理紧急情况，保持主动权。

8.注意沟通在谈判过程中，业务员应该注重沟通，尽量避免歧义和误解。

要善于倾听对方的观点，并及时表达自己的想法和意见。

业务员实用的谈判技巧有哪些话说：“巧妇难为无米之炊”，销售人员都知道，客户资料就是我们“米”，所以，为了更快更多地把产品销售出去，需要学习更多的销售技巧。

那么业务员实用的谈判技巧有哪些呢?下面，就随店铺一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。

业务员实用的八个谈判技巧：业务员实用的谈判技巧一：勇于交涉，不要害羞。

如果对方的谈判高手发现你怯场或者不好意思谈钱，一定会利用你的羞怯业务员实用的谈判技巧二：不要感情用事。

业余选手才会指望靠提高嗓门和恐吓来达到谈判目的。

结果往往相反。

保持冷静、耐心，即使在对方已经失去控制的情况下业务员实用的谈判技巧三：不要让对方拿“规定”压你。

“这是规定”，如果有人这么给你解释合同中某个你不明白的条款时，多半有问题。

谈判是双方的，不能只有你有“规定”业务员实用的谈判技巧四：永远不要做第一个出价的人业务员实用的谈判技巧五：索要比你预期稍高的价格。

即使别人出了比你预期更高的价格，也要冷静地说“我希望再高一点”。

不要让对方赢地没有成就感业务员实用的谈判技巧六：让对方相信最终决定权不能你一个人说了算。

告诉他们你需要和你的配偶/老板/合作伙伴商量以后再做决定。

防忽悠的好办法业务员实用的谈判技巧七：不要表现的非常有兴趣。

只做一个半推半就的买家/卖家业务员实用的谈判技巧八：不要让对方有被骗的感觉。

给对方留有余地业务员实用的报价技巧：一、直接报价顾客问价格是天经地义的事，也往往是第一个关注的问题，这个无可厚非。

尽管顾客看到明明白白的标价，都还是喜欢问多少钱，言外之意就是看看有多少优惠。

冰箱导购采取直接报价法：4960。

一开始并没有说出任何的优惠政策，这个是非常正确的。

很多导购在顾客问价格后，马上把优惠政策抛出来，这是不妥当的。

笔者也常常这样，有一次明明看到一个标价500元的东东，还是问多少钱。

没想到导购一句话把笔者赶了出来。

导购说，你没看见吗，不是写着500元吗销售心态比什么都重要，销售心态不好，80%的顾客都会被赶跑。

业务员谈判四绝招第一篇：业务员谈判四绝招业务员谈判四绝招优秀的营销人面对经销商、大客户，往往善于开展心理战和技术战，以下四个方面是他们精于应用的招数：第一招：换个环境说话经销商或大客户在自己的地盘上，总觉得自己是个“角”。

比如他们在自己的办公室里，能跷起二郎腿，比在其他地方更“横”，而且这里的干扰很多。

所以，将与他们展开一场谈判时，千万不要在经销商熟悉的环境里。

当然，最好是选择你所熟悉的环境，比如在你宾馆的房间或酒吧里。

再不济也要选择一个相对封闭、闲人免进的地方，比如沐足就是一个理想场所，这里姿势舒服，相处时间更长、更有耐心——至少他不可能从洗脚盆里抽腿而走。

第二招：擅用顾虑抢先法一位顾客捏着的这一条条绒裤子，质量不好，很薄。

当顾客还没有说出“薄”时，营业员就说：“裤子薄，这是今年最流行的超薄条绒。

”顾客没说话，又拿着裤子对着太阳看了看，营业员又抢先说：“这是水洗布，别的88元，这条108元。

”最后顾客买走了这条108元的裤子。

借助“顾虑抢先法”，营业员打消了顾虑，而顾客内心里在为自己的无知而自惭形秽。

与经销商谈判也是如此，刻意回避往往是低级错误——你越是回避，经销商的顾虑越会加重，甚至以此作为谈判砝码。

比如经销商看到包装奇异的新品晃了一下，你一定要抢先说：“张老板，这个包装可以使营养精华不易挥发，在欧美市场早已经普遍采用了，用起来也方便。

”这时对方会怎么想？“幸好没说出来，否则岂不显得很外行！”第三招：厚而不憨业务员千万别和客户讲江湖口，大客户最害怕听到的就是“您放心”，比如“您放心，若卖不动我退货，给促销和广告”。

因为客户平时听得最多的就是“您放心”、“这个很简单”、“咱们是兄弟，怎么会骗你”等江湖语言，几乎每个业务员都在说。

客户最希望听到什么呢？他们最渴望听到精打细算、有理有据的语言。

比如业务员这样说：“李老板，你1月1日进新品××件，1月5日我公司派1个业务员和1个导购，你再安排一个人，一起开展怎样的活动……”讲得越细，客户就越信任，最好能够精确到人、地、时、职责、量、把关目标。

商超费用及谈判技巧全攻略商超费用及谈判技巧全攻略篇一：商超谈判技巧如果问供应商在与商场或超市打交道的时候，是让他们最困惑的问题？很多供应商对此的回答是：谈判！供应商为什么对与商场或超市的谈判存有如此的困惑呢？笔者认为主要是不外乎以下几个原因：谈判内容：商场或超市的操作规则通常是严谨的一个体系，涉及到的谈判细节很多，有很多供应商的谈判人员都被搞的晕头转向，不能很好的把握重点，使自己处于劣势，自然就把握不好谈判的质量和火候。

谈判人员素质：商场或超市的采购一般都具有相对较高的文化素质和度，大都经过严格系统的采购专业训练，所以综合素质比一般的供应商人员要高，他们的谈判技巧也是普通的没受过训练的供应商人员很难比的。

操作流程：商场或超市的操作流程相对复杂，特别是外资背景的商场或超市比国内的又要复杂很多了，很多供应商人员对此缺乏系统和了解，在认知上存在很大的差异，在谈判时，会有很多理解上的不对称，因此才会使得供应商对谈判问题困惑重重。

那么商场或超市是如何定位谈判，并制定了的谈判流程和规则呢?而供应商在了解这些规模的基础上该如何制定应对的策略呢？谈判常规的书面解释是：买卖之间友好商谈或讨论以达成的协议。

成功的谈判是一种买卖之间经过研究、计划、分析的过程以达成互相可接受的协议或折中方案。

很多供应商对谈判的理解也真的就是这样，事实上呢？商场认定的谈判本质就是：尽一切可能让对方相信你的话。

这里就有几个重点：1、商场不会对你讲全部真话；2、商场讲的都是对它自己有利的话；3、根据供应商的接受程度来调节真话和假话的比例；4、商场假定供应商永远没有拿出底线；5、运用技巧，把假话说的象真话。

面对这样的实质情况，供应商还要相信谈判是所谓的“为了达成共同利益而进行的友好协商”吗？那是不是要因此调整自己的谈判策略呢？因此，做为供应商一定要记住：在任何一场谈判中要相信自己的判断，不要轻易被商场的声音所迷惑。

倾听、交流、判断、斡旋，是所有谈判技巧的核心。

商业谈判技巧和话术商业谈判是商业活动中非常重要的一环，谈判的结果直接关系到双方商业合作的成败。

在商业谈判中，除了要有良好的谈判技巧外，还需要灵活运用一些话术来达到自己的谈判目标。

以下是一些常用的商业谈判技巧和话术：一、商业谈判技巧：1.充分准备：在进行商业谈判之前，首先要对对方企业、产品、市场等进行深入了解和分析，了解自身的优势和劣势。

同时，要在谈判前制定谈判目标，明确自己的底线和谈判空间。

2.了解对方的需求：在商业谈判中，了解对方的需求是非常重要的。

只有了解对方的需求，才能有针对性地提出解决方案和优势，从而促成合作。

可以通过提前与对方交流、调研等方式获取对方需求的相关信息。

3.注重沟通与倾听：商业谈判是双方的交流和互动过程，要注重沟通和倾听。

在谈判中要表达自己的观点和需求，同时也要倾听对方的观点和需求，相互理解，达到双赢的结果。

4.注意非语言沟通：除了语言表达外，非语言沟通在商业谈判中也非常重要。

比如眼神交流、手势运用等，都可以影响谈判结果。

要注意自己的非语言表达和观察对方的非语言表达。

5.灵活应变：商业谈判中，情况可能随时变化，需要具备灵活应变的能力。

要根据谈判过程中出现的问题或变化，及时调整自己的策略和谈判方式。

二、商业谈判话术：1.提出合作方案：在商业谈判中，首先要提出自己的合作方案，强调自己的优势和价值。

可以使用以下话术：“我们的产品具有独特的优势，可以帮助贵司增加市场份额，并提高产品质量。

”“我们可以为贵司提供定制化的解决方案，满足贵司的特殊需求。

”2.强调合作的互利性：在商业谈判中，强调合作的互利性可以增强对方的合作意愿。

可以使用以下话术：“通过我们的合作，双方都可以实现共赢。

我们可以互相促进业务发展，共同分享市场机会。

”3.显示竞争优势：在商业谈判中，如果有竞争对手存在，可以使用以下话术显示自己的竞争优势：“与其他竞争对手相比，我们的产品更具成本优势，并且拥有更多的市场份额。

”“我们在技术方面有独特的优势，可以提供更好的服务和支持。

商超谈判有没有绝招?
答案是:
没有!
真的没有?
商超谈判真有绝招的话,那就是…….
一、销量做大 二、客情做好 三、专业形象 四、从不打无准备之战 四、克服畏难心理,见招拆招
练习,练习,再练习
商超采购人员谈判技巧十四式
参考资料：某国际大超市采购人员培训教材
先否定一切、然后逐点肯定。不要怕提要求，你要得越
目的
利用不断重复和心理暗示,逐渐让不可信的事情变 得合理,掌控和销售人员交往的主动性,以达到目 的
如何应对?
“假的,别再装了…”
认清对方不断重复的目的只不过是想颠倒黑白的策略.永远记住自 己要什么
借口不可改变的合同条款很难达到,需要和公司高层努力争取,而 其他条款的达成状况决定了你在公司争取的成功可能性,先策略性 降低和达成其他条款 拖延时间,借口该条款在公司内部不被批准,尚需再找机会争取.当 对方急于达成或受内部完成时间表限制的时候,容易作出让步
第八式:红脸白脸
表现方式
红 脸 白 脸
对方和你谈判的人员中,有人作风强硬,不同意他的 要求就威胁停止合作等,另外一个人会及时出来打 圆场,不时趁机对你晓以大义,甚至两人还会故意争 执,让你对红脸很容易产生好感,不自觉的逐渐让步 以对得起他的好心周旋
目的
一唱一和,不外乎让你放松警惕,以便更容易露出底 限
如何应对?
保持头脑清醒,不管对方看起来多么可恶或多么友善, 只要坚持自己的底限,不轻易让步
同样进行红脸白脸的角色分配,互相配合来探对方底限, 随时协调转换谈判风格
第九式:无中生有
表现方式
使用假数据,并且毫不犹豫,让你信以为真,被他 牵着鼻子走
无 中 生 有

竭诚为您提供优质文档/双击可除商超业务员谈判技巧篇一：超市谈判技巧商品进场与超市谈判的小技巧一说起谈判，人们便很容易联想到电影里常有的情景：谈判双方十几个人围坐在长方形的谈判桌前，烟雾缭绕，还有表情严肃，目光冷峻的首席代表，嘴里叼着个大烟斗，不时拍案而起和随之翻倒的茶杯??其实我们大可不必把谈判想得如此可怕，事实上我们每天都在进行着谈判：如和小贩讨价还价；约女孩子去看电影；让别人接受自己的想法；和老板要求加薪等等。

而作为一名销售人员，我们接触最多的谈判恐怕要数与超市的谈判了：进场费、陈列费、促销费、收款，还有变换陈列位置、扩大陈列面、要求对方进货等等。

谈判的对象几乎涉及商场所有人员，从最上层的店长到最底层的理货员。

可以说，谈判在我们工作中无处不在。

但问题是我们目前的很多销售经理对这些方面都不是很重视，有时就连一些非常重要的付费项目也随便吩咐一个业务员去“搞搞定算了”，所以，很多时候，我们看到的是被超市砍得“体无完肤，满地找牙”的业务代表，以及更让人心酸的洋洋得意：我们付的钱比做xxx的少多了。

因此，从某种意义来说，重视和提高我们的谈判技巧是非常迫切和必要的。

首先我们应该知道：谈判的最终目的是双赢。

从理论上讲，任何有失败一方的谈判都不是成功的谈判。

和超市谈判应注意下面几个方面的内容：（一）精心准备准备工作对谈判是绝对重要的。

1、详细了解超市该收费项目的平均价格、竞品所付的价格，以确定此次谈判的心理底价和最高限价。

2、详细了解我们产品在超市中的地位、在整个品类中的影响力、月销量及货架陈列情况、铺货情况等等，以及竞品的情况，越详细越好。

（平时应多注意收集这些资料）3、了解谈判者的情况：包括他的个人背景、爱好、工作任务、目前上司和同事对他的评价等等。

有时候一个很不起眼的内部消息也会影响整个谈判的进程。

4、注意谈判尽量不要安排在对方心情不好的日子。

要学会收集情报，学会察言观色。

如果对方昨天发奖金，那么今天一定是个谈判的好日子。

业务商超谈判技巧八第一次做卖场之进行促销谈判的要点对于大多数供应商业务员而言，与大卖场的促销谈判是自己业务工作的重要内容之一，在自己整个的业务工作中占到了60%的比重，由此可见促销谈判在业务员工作中的重要性。

然而，在如何与大卖场进行促销谈判这个问题上，许多厂家往往都陷入了“误区”，或者说“怪圈”之中。

在大卖场的诱导下，供应商往往把对促销谈判的重点放在费用的谈判上，从根本上忽略了促销活动本身的作用。

有些供应商甚至片面地认为费用是取得谈判成功的关键所在。

因此，在有意无意间供应商往旆会把费用做为与大卖场谈判的第一要素。

这也是间接导致大卖场促销费用逐年上涨的关键因素所在。

如果把谈判看成一种利益的交换，那么供应商在谈判过程中所能够用以交换的就是自己的促销方案本身。

因此，从根本上讲，只有提高促销活动的含金量，才能让供应商在谈判中把握主动权，并争取到大卖场对自己的支持。

具体说来，供应商应着重从以下几方面来把握谈判的重点：提升促销活动的“含金量”，是谈判的关键所在：对于供应商来说，在谈判过程中一定要把促销方案本身放在重中之重的地位。

因此，在进行促销谈判前，要做好充分地准备工作。

尤其是在促销的预期、活动形式、执行保障，以及效果评估方面做好充分的准备。

要在谈判中给大卖场采购营造出自己“志在必得”的状态。

让其从自己周密的促销活动中，真切地感受到自己的利益点，从而对促销方案建立起信心。

具体说来，供应商应重点从以下几方面来“包装”自己：促销活动方案的“包装”促销活动方案是谈判的核心所在，因此在谈判过程中要树立起以方案为本的观念。

要明白，一个好的创意，一个好的促销方案是能够带来价值的。

相反，一个平庸的促销方案，不仅不能带来价值，反而会让企业花付巨大的成本。

一个好的方案本身就是谈判的筹码，而一个平庸的促销案则需要花费高昂的促销费用来作为代价。

因此，对促销方案本身进行包装是十分必要的。

具体来说，从卖场的角度来看，一个促销方案的价值往往体现以下几点：促销规模费用投入（宣传投入、让利幅度）新颖形式（聚拢人气、现场气氛烘托）限门店（提升活动身价）活动执行力的“包装”一个促销活动是否有效，除了要有一个体面的“外表”外，还需要有坚强的“内心”。

商超之一——谈判技巧高效率谈判专门多情形下，谈判在会谈开始前，就差不多胜负鲜亮了，而事前预备的质量好坏往往起着一锤定音的作用。

那些认为不需要事先预备就能够临场发挥的人，往往会难过地看到自己确实是大错特错了。

他们即使达成了协议，往往也是错失良机，无法实现共赢。

而他们要是进行了充分的事前预备，就专门有可能水到渠成地促成共赢。

这种高效的事前预备，并无其他捷径能够替代，一样来讲，谈判越是艰巨，预备就越要充分。

高效谈判的隐秘确实是如此简单：预备，预备，再预备！扫清障碍，达成协议在达成双方中意的谈判协议的过程中，有5 个因素至关重要：双方利益、可行方案、规则标准、替代方案、协议草案。

1、双方利益为了最终达成双方中意的协议，需要充分明确双方的利益。

明确自己的利益。

除非对自己期望实现的目标专门清晰，否则，就专门难达到自己的目标。

如果是与一位精明而又顽固的客户谈判，客户对先前未曾预料的额外工作全然不予以考虑，坚持要以原先约定的费用签署协议。

这时，你的立场可能是：“我期望能够增加30%的费用，以体现我们作出的额外努力。

”而你期望费用增加的利益可能是在确保客户中意的前提下，保证自身合理的利润空间。

你能够通过咨询一个简单的“什么缘故”来明确自己的真正利益。

“什么缘故我需要增加费用？我期望解决什么咨询题？”把自身需要的利益进行优先排序，分清各项利益的轻重缓急专门重要。

如此，你就可不能犯一些常见的低级错误，以至于为了次要利益而舍弃重要利益。

明确对方利益。

谈判事实上是相互的，就像一个双向轨道。

设身处地为对方考虑的能力，是谈判中最重要的的技能。

要改变他人的思维，改变他人的观点，就需要第一明白得他人的观点。

能够试一试从对方的观点动身，了解一下对方最关怀的是什么。

2、可行方案谈判者惟一的机会是找到那些能够实现共赢的选择方案。

高效的谈判人员并不仅仅善于合理分配利益大小既定的蛋糕，而且还会第一研究如何来做大这块蛋糕。

谈判中常见的一个错误是死守一个方案，对自己最初的立场不作丝毫改变。